Đề án môn học Tô Kim Loan - QLKT 43A Lời mở đầU Khi mà hội nhập quốc tế ngày đợc mở rộng chiều rộng chiều sâu không quốc gia tự tách rời, cô lập mà phát triển mạnh đợc Tham gia hội nhập kinh tế mở hội nhng đồng thời đặt thách thức to lớn quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Quyết định thành công hội nhập kinh tế lực cạnh tranh điều kiện trì tồn phát triển thị trờng Trong năm qua, doanh nghiƯp võa vµ nhá cđa ta víi u thÕ động, nhanh nhạy với chế thị trờng ®· ®ãng vai trß rÊt quan träng ®èi víi sù tăng trởng phát triển kinh tế - xà hội đất nớc, khai thác tiềm vốn có dân, phát huy nội lực, mở rộng ngành nghề, góp phần tạo việc làm, tăng thu nhập, xoá đói giảm nghèo góp phần đáng kể vào ngân sách hàng năm Song thực tế đáng buồn xu thÕ héi nhËp kinh tÕ hiƯn so víi doanh nghiệp vừa nhỏ nớc khu vực giới lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ ta thấp Do đó, nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam vấn đề thực cấp bách, cần phải đợc xem xét * Góp phần nghiên cứu vấn đề này, đề tài em tập trung nghiên cứu NMột số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ ë ViƯt Nam tiÕn tr×nh héi nhËp” * Néi dung đề tài gồm: Chơng I: Một số lý luận cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ; Chơng II: Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam; Chơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Đề án môn học Tô Kim Loan - QLKT 43A Ch¬ng I Mét sè lý luËn cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ Lý ln chung vỊ doanh nghiƯp võa vµ nhá 1.1 Khái niệm doanh nghiệp vừa nhỏ 1.1.1 Khái niƯm chung vỊ doanh nghiƯp võa vµ nhá Doanh nghiƯp vừa nhỏ sở sản xuất kinh doanh có t cách pháp nhân, kinh doanh mục đích lợi nhuận, có quy mô doanh nghiệp giới hạn định theo tiêu thức vốn, lao động, doanh thu, giá trị gia tăng thu đợc thời kỳ theo quy định quốc gia1 Đây khái niệm chung doanh nghiệp vừa nhỏ Tuy nhiên, khái niệm doanh nghiệp vừa nhỏ mang tính tơng đối quốc gia có đặc trng riêng 1.1.2 Khái niệm vỊ doanh nghiƯp võa vµ nhá ë ViƯt Nam Theo Luật doanh nghiệp doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam đợc hiểu sở sản xuất kinh doanh có t cách pháp nhân, không phân biệt thành phần kinh tế, có quy mô vốn lao động thoả mÃn quy định phủ ngành nghề tơng ứng với thời kú ph¸t triĨn cđa nỊn kinh2 - Lt doanh nghiƯp Việt Nam 1.2 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp vừa nhỏ 1.2.1 Các tiêu chí thờng dùng Qua nhiều nghiên cứu tiêu chí phân loại níc, cã thĨ nhËn thÊy mét sè tiªu thøc phỉ biến thờng đợc dùng giới là: + Số lao động thờng xuyên; + Vốn sản xuất; + Doanh thu; + Lợi nhuận; + giá trị gia tăng Trong đó, hai tiêu thức đợc sử dụng nhiều vốn lao động 1.2.2 Các yếu tố tác động đến tiêu chí phân loại doanh nghiệp vừa nhỏ 1 Giải pháp phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, NXB Chính Trị Quốc Gia, 2002, tr Giải pháp phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, NXB Chính Trị Quốc Gia, 2002, tr 11 (trÝch luËt doanh nghiÖp VN) Đề án môn học Tô Kim Loan - QLKT 43A Có nhiều yếu tố tác động đến tiêu chí phân loại doanh nghiệp vừa nhỏ Sau số yếu tố bản: - Trình độ phát triển kinh tế nớc: Trình độ phát triển cao trị số tiêu thức tăng lên Nh vậy, số nớc có trình độ kinh tế thấp trị số lao động vốn để phân loại doanh nghiệp vừa nhỏ thấp so với nớc phát triển - Tính chất ngành nghề: Vì đặc điểm ngành nghề có nét đặc trng, có ngành sử dụng nhiều lao động (dệt, may ) nhng lại có ngành sử dụng nhiều vốn lao động (hoá chất, bu viễn thông ) nên dựa vào tính chất ngành nghề để phân loại doanh nghiệp vừa nhỏ nhằm để so sánh, đối chứng phân loại vừa nhỏ ngành khác - Tính lịch sử: Một doanh nghiệp trớc coi lớn, nhng với quy mô nh lại doanh nghiệp vừa nhỏ Chú ý rằng, tiêu thức tiêu chuẩn giới hạn giai đoạn cần có điều chỉnh để phù hợp với đờng lối, chiến lợc, sách phát triển nớc3 1.2.3 Các tiêu chí phân loại đợc sử dụng Việt Nam + Số lao động thờng xuyên + Vốn sản xuất Theo quy định Chính phủ Công văn số 681/CP-KTN ngày 20 tháng năm 1998 xác định tiêu thức phân loại doanh nghiệp vừa nhỏ tạm thời quy định doanh nghiệp có vốn điều lệ dới tỷ đồng số lao động trung bình hàng năm dới 200 ngời Trong trờng hợp cụ thể sử dụng hai tiêu thức Cũng theo quy định, doanh nghiệp nhỏ doanh nghiệp có số lao động dới 30 ngời vốn dới tỷ đồng, doanh nghiệp vừa có từ 31 đến 200 lao động vốn từ tỷ đồng đến tỷ đồng Đối với doanh nghiệp công nghiệp, doanh nghiƯp nhá lµ doanh nghiƯp cã vèn tõ tû ®ång trë xuèng vµ sè lao ®éng tõ 50 ngêi trở xuống, doanh nghiệp thơng mại dịch vụ có số lao động dới 30 ngời4 Mặc dù, quy định đời từ năm 1998 nhng cha có thêm văn bổ sung nên đến có hiệu lực Mong năm tới, đất nớc ta ngày phát triển trị số vốn lao động doanh nghiệp vừa nhỏ cao 3 Tham khảo: Giáo trình Quản lý häc kinh tÕ quèc d©n, TËp II, NXB Khoa Häc Kỹ Thuật, 2001, tr 395 396 4 Giải pháp phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, NXB ChÝnh TrÞ Quèc Gia, 2002, tr 13 -14 Đề án môn học Tô Kim Loan - QLKT 43A Chú ý phân loại mang tính tơng đối, hiểu cách cứng nhắc mà phải thờng xuyên đánh giá, cân nhắc, điều chỉnh cho phù hợp với tình hình phát triển đất nớc thời kỳ 1.3 Vị trí vai trò doanh nghiệp vừa nhỏ Doanh nghiệp vừa nhỏ có vị trí vai trò quan trọng kinh tế nớc kể nớc phát triển cao Thật vậy: - Về số lợng: Các doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm u tuyệt đối - Doanh nghiệp vừa nhỏ có mặt nhiều ngành nghề, nhiều lĩnh vực phận thiếu đợc kinh tế nớc Nó phận gắn bó chặt chẽ với doanh nghiệp lớn, có tác dụng hỗ trợ, bổ sung, thúc đẩy doanh nghiệp lín ph¸t triĨn - Sù ph¸t triĨn cđa c¸c doanh nghiệp vừa nhỏ góp phần quan trọng việc giải mục tiêu KT - XH sau: + Một là, đóng góp đáng kể vào phát triển ổn định kinh tế nớc Việc phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ góp phần tăng trởng kinh tế, đặc biệt nớc phát triển nh níc ta + Hai lµ, cung cÊp cho x· hội khối lợng hàng hoá đáng kể, phong phú chủng loại + Ba là, thu hút lao động, tạo nhiều việc làm với chi phí thấp, góp phần giảm thất nghiệp + Bốn là, tạo nguồn thu nhập ổn định, thờng xuyên cho dân c, góp phần giảm bớt chênh lệch thu nhập dân c, tạo phát triển tơng đối đồng vùng cải thiền mối quan hệ thành phần kinh tế + Năm là, khai thác, phát huy nguồn lực tiềm chỗ địa phơng + Sáu là, hình thành, phát triển đội ngũ nhà kinh doanh động + Bảy là, tạo môi trờng cạnh tranh thúc đẩy sản xuất - kinh doanh phát triển hiệu Tóm lại, doanh nghiệp vừa nhỏ ngày giữ vai trò quan trọng phát triển nớc, làm cho kinh tế động hiệu Cạnh tranh vai trò cạnh tranh kinh tế thị trờng 2.1 Khái niệm cạnh tranh Do cách tiếp cận khác mục đích nghiên cứu khác nhau, nên thực tế có nhiều quan niệm khác cạnh tranh Nhng nhìn chung cạnh tranh kinh doanh đợc hiểu chạy đua hay ganh đua gay gắt, liệt chủ thể tham gia kinh doanh thị trờng để giành giật Đề án môn học Tô Kim Loan - QLKT 43A điều kiện kinh doanh thuận lợi nhằm đem lại cho nhiều lợi ích 2.2 Tính quy luật cạnh tranh Cạnh tranh quy luật khách quan kinh tế thị trờng Vì kinh tế thị trờng, doanh nghiệp thờng muốn đạt đợc lợi nhuận tối đa nên doanh nghiệp có xu tham gia vào ngành đem lại lợi nhuận cao điều đà làm cho đua tranh doanh nghiệp để nhằm đạt đợc điều kiện kinh doanh thuận lợi diƠn qut liƯt Theo lý ln kinh tÕ häc, quy luật cạnh tranh đào thải doanh nghiệp làm ăn hiệu Và doanh nghiệp làm ăn hiệu cạnh tranh lại động lực cho phát triển lâu dài ổn định Hơn nữa, hạn chế cạnh tranh gây lÃng phí nguồn lực, làm giảm tính động, sáng tạo ngời nh toàn xà hội, kinh tế phát triển Do đó, cạnh tranh huỷ diệt mà thay thế: thay ngời thiếu lực ngời có lực, thay doanh nghiệp yếu doanh nghiệp làm ăn hiệu quả, thay đáp ứng nhu cầu xà hội không đầy đủ đáp ứng ngày tốt Tóm lại, doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trờng phải đối mặt với cạnh tranh, doanh nghiệp né tránh sớm muộn doanh nghiệp bị đào thải cạnh tranh quy luật khách quan kinh tế thị trờng 2.3 Vai trò cạnh tranh kinh tế thị trờng 2.3.1 Vai trò cạnh tranh doanh nghiệp Cạnh tranh quy luật khách quan kinh tế thị tr êng bëi vËy bÊt cø doanh nghiƯp nµo tham gia vào kinh tế thị trờng phải đối mặt với cạnh tranh phải nâng cao lực cạnh tranh cách tạo lợi cạnh tranh vợt trội so với đối thủ nh nâng cao chất lợng mẫu mà sản phẩm, giảm giá, nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực Do cạnh tranh kích thích doanh nghiệp động hơn, mạnh mẽ làm ăn có hiệu Mặt khác, doanh nghiệp có lợi cạnh tranh vợt trội so với đối thủ điều kiện cạnh tranh khốc liệt đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển lâu dài ổn định 2.3.2 Vai trò cạnh tranh ngời tiêu dùng Cạnh tranh thúc đẩy doanh nghiệp thúc đẩy theo đuổi chiến lợc khác nhau, sử dụng hiệu nguồn lực, áp dụng công nghệ đứng vững thị trờng, thu đợc lợi nhuận cao điều đà làm cho ngời tiêu dùng đợc hởng nhiều điều kiện thuận lợi nh: đa Đề án môn học Tô Kim Loan - QLKT 43A dạng chủng loại mặt hàng, sản phẩm có chất lợng tốt mà giá lại rẻ hơn, dịch vụ ngày thuận tiện 2.3.3 Vai trò cạnh tranh kinh tế Cạnh tranh động lực làm cho kinh tế tăng tr ởng phát triển cạnh tranh loại bỏ doanh nghiệp làm ăn hiệu đồng thời khẳng định tồn phát triển doanh nghiệp kinh doanh hiệu qủa Cạnh tranh thúc đẩy phát triển bình đẳng thành phần kinh tế kinh tế thị trờng, góp phần xoá bỏ độc quyền, bất bình đẳng kinh doanh Mặt khác, cạnh tranh thúc đẩy phát triển khoa học kỹ thuật, phân công lao động xà hội ngày sâu rộng, tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày tốt hơn, từ góp phần nâng cao chất lợng sống cộng đồng xà hội 2.4 Các hình thức cạnh tranh chủ yếu 2.4.1 Theo tính chất cạnh tranh - Cạnh tranh lành mạnh (cạnh tranh mà có Nsân chơi bình đẳng) - Cạnh tranh không lành mạnh (cạnh tranh mà có Nsân chơi không bình đẳng) 2.4.2 Theo mức độ cạnh tranh - Cạnh tranh hoàn hảo (cạnh tranh túy) - Cạnh tranh không hoàn hảo a Cạnh tranh hoàn hảo: Là hình thức cạnh tranh mà ngời bán ngời mua ảnh hởng lên giá thị trờng mà giá thị trờng quan hệ cung cầu thị trờng định Các sản phẩm bán có tính chất đồng cao Điều kiện tham gia hay rót lui khái thÞ trêng rÊt dƠ dàng Hình thức cạnh tranh hoàn hảo khó tìm thấy b Cạnh tranh không hoàn hảo: Cạnh tranh không hoàn hảo hình thức cạnh tranh chiếm u ngành sản xuất, mà doanh nghiệp có đủ sức mạnh lực chi phối đợc giá sản phẩm thị trờng Cạnh tranh không hoàn hảo có hai loại: Độc quyền nhóm cạnh tranh mang tính độc quyền + Độc quyền nhóm: Tồn ngành sản xuất mà có ngời sản xuất, ngời nhận thức đợc giá sản phẩm không phụ thuộc vào hoạt động mà phụ thuộc vào hoạt động kẻ cạnh tranh quan trọng ngành + Cạnh tranh mang tính độc quyền: Là hình thức cạnh tranh mà doanh nghiệp cạnh tranh với việc bán sản phẩm Đề án môn học Tô Kim Loan - QLKT 43A phân biệt (đà đợc làm cho khác sản phẩm doanh nghiệp khác), sản phẩm thay cho mức độ cao nhng thay hoàn hảo Ngời bán thu hút khách hàng cách hữu hiệu nh quảng cáo, khuyến mại, dịch vụ hậu mÃi Loại hình cạnh tranh phổ biến 2.4.3 Căn vào chủ thể tham gia thị trờng - Cạnh tranh ngời bán ngời mua - Cạnh tranh ngời mua với - Cạnh tranh ngời bán với Trong đó, cạnh tranh loại chủ yếu xoay quanh vấn đề: chất lợng hàng hoá, giá cả, điều kiện dịch vụ 2.4.4 Căn theo phạm vi lÃnh thổ - Cạnh tranh níc - C¹nh tranh qc tÕ Trong bèi cảnh hội nhập ngày cạnh tranh quốc tế ngày trở nên gay gắt, cạnh tranh quốc tế đòi hỏi chủ thể phải tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế, thông lệ quốc tế Ngoài có hình thức cạnh tranh khác xem xét dới góc độ công đoạn sản xuất - kinh doanh, xem xét theo mục tiêu kinh tế 2.5 Các công cụ cạnh tranh chủ yếu 2.5.1 Cạnh tranh giá Quy luật giá trị đà rằng: Với sản phẩm có chất l ợng nh nhau, sản phẩm có giá thấp giành đợc lợi cạnh tranh so với sản phẩm loại, giá công cụ công cụ cạnh tranh hữu hiệu doanh nghiƯp Doanh nghiƯp cã thĨ sư dơng c«ng cạnh tranh qua sách đặt giá nh: - Cạnh tranh cách đặt giá cao: Đợc sử dụng doanh nghiệp có lợi đặc biệt hay độc quyền việc cung ứng hàng hoá Hoặc sản phẩm đợc đa lần đầu tiên, thị trờng cha có sản phẩm thay nên khách hàng khó so sánh cầu thị trờng lớn cung - Cạnh tranh cách đặt giá thấp: Đặt giá thấp nghĩa bán phá doanh nghiệp phải lấy mức giá hoà vốn làm Công cụ đợc áp dụng nhằm đánh bại đối thủ cạnh tranh áp lực cạnh tranh giá cao Muốn vậy, doanh nghiệp phải tìm cách giảm chi phí sản xuất 5 Tham khảo: Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nớc ta trình hội nhập kinh tế quèc tÕ, NXB ChÝnh TrÞ Quèc Gia, 2003, tr 10 - 13 Giáo trình Kinh tế Vi mô, NXB Giáo dục, 145 - 168 Đề án môn học Tô Kim Loan - QLKT 43A - Cạnh tranh mức giá linh hoạt: Tức doanh nghiệp đa mức giá khác cho thị trờng khác thị trờng có điều kiện khác biệt - Cạnh tranh cách bán phá giá: Tức bán với giá thấp giá thị trờng, chí thấp giá thành sản phẩm Nó đợc sử dụng trờng hợp nh: Bán hàng tồn kho để thu hồi vốn, muốn đánh bại đối thủ đáng gờm trờng hợp doanh nghiệp có tiềm lực tài Bán phá giá không đợc khuyến khích sử dụng gây biến động xấu cho kinh tế, gây cạnh tranh không lành mạnh 2.5.2 Cạnh tranh chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm đợc thể qua chØ tiªu nh: tÝnh kü thuËt, tÝnh thÈm mü, tÝnh kinh tế, độ an toàn Chất lợng sản phẩm ngày trở thành công cụ cạnh tranh hữu hiệu doanh nghiệp Đặc biệt, mà thu nhập đời sống dân c ngày cao phơng thức cạnh tranh giá tỏ không hiệu Chất lợng sản phẩm dịch vụ mối quan tâm khách hàng, vậy, sản phẩm chất lợng thấp dù giá rẻ tiêu thụ đợc, ngợc lại, sản phẩm dù mức giá cao chút nhng có chất lợng cao lại dễ dàng tiêu thụ Khi mà khoa học ngày phát triển làm cho vòng đời sản phẩm ngắn hơn, sản phẩm cũ nhanh chóng bị thay sản phẩm với tính hoàn thiện chất lợng trở thành công cụ hữu hiệu để thành công cạnh tranh 2.5.3 Cạnh tranh việc cung cấp hoạt động dịch vụ Trong sống ngày nay, mà cạnh tranh ngày trở nên gay gắt, đòi hỏi ngời tiêu dùng ngày cao, chất lợng giá doanh nghiệp tơng đối đồng để tạo đợc nét khác biệt, doanh nghiệp phải quan tâm đến phơng thức cạnh tranh cung cấp dịch vụ nh: bảo hành, sửa chữa miễn phí, khuyến mại, giao hàng tận nơi Các dịch vụ hoàn hảo làm tăng hài lòng khách hàng, tạo đợc hình ảnh đẹp doanh nghiệp lòng khách hàng Bởi vậy, sống ngày phát triển hình thức cạnh tranh thông qua việc cung cấp dịch vụ tỏ hiệu quả6 Để thành công cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải linh hoạt lựa chọn công cụ cạnh tranh cần phải phối hợp nhiều công cụ để tạo sức mạnh tổng hợp 6.Tham khảo giáo trình Khoa học quản lý, TËp I, NXB Khoa Häc vµ Kü ThuËt, 2001, tr 361-362; Giáo trình chiến lợc kinh doanh, NXB Thống Kê, HN - 1999, tr 107 - 121 Đề án môn học Tô Kim Loan - QLKT 43A Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 3.1 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp Có nhiều quan niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp nhng quan niệm cho NNăng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mÃn tốt đòi hỏi khách hàng, tồn vơn lên thị trờng cạnh tranh níc vµ qc tÕ vỊ mét hay mét hay nhiều sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp để thu đợc lợi ích ngày cao cho doanh nghiệp có lẽ phù hợp Xuất phát điểm lực cạnh tranh lợi cạnh tranh - nghĩa khả sản xuất cung cấp sản phẩm tốt đối thủ Tuy nhiên không pbải doanh nghiệp đối thủ lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh trớc hết phải yếu tố thành công bản, gắn liền với nhu cầu khách hàng, đồng thời điểm mạnh doanh nghiệp so sánh với đối thủ Vì điều sống doanh nghiệp phải hiểu rõ lợi cạnh tranh gì, bắt nguồn từ đâu làm để trì phát triển lợi cạnh tranh 3.2 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 3.2.1 Chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp Chiến lợc doanh nghiệp xác định lĩnh vực mà doanh nghiệp hoạt động, mục tiêu kỳ vọng lĩnh vực Trên sở đề cách thức phân bổ nguồn lực để đạt đợc mục tiêu đà đề Một doanh nghiệp xây dựng đợc chiến lợc đắn cho phép xác định hớng mình, sử dụng cách hiệu nguồn lực để tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh cho phép thành công cạnh tranh 3.2.2 Quy mô doanh nghiệp Quy mô doanh nghiệp nhân tố quan trọng định đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có lợi quy mô nh có nguồn tài vững mạnh, số lợng đông đảo nhân viên có lực, thị phần lớn có lùc c¹nh tranh cao Doanh nghiƯp cã thĨ sư dơng lợi quy mô để tạo rào cản ngăn cản đối thủ cạnh tranh xâm nhập thị trờng, mở rộng thị trờng, khẳng định vị thị trờng 3.2.3 Năng suất lao động Năng suất lao động nhân tố quan trọng cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng suất lao động chịu ảnh hởng nhiều nhân tố nh văn hoá tổ chức, công nghệ doanh nghiệp, hiệu công tác quản lý nhân Năng suất doanh nghiệp cao làm tăng sản lợng, Đề án môn học Tô Kim Loan - QLKT 43A tiết kiệm thời gian, giảm chi phí, hạ giá thành dẫn đến nâng cao lực cạnh tranh giá cđa doanh nghiƯp 3.2.4 S¶n phÈm kinh doanh cđa doanh nghiệp + Chất lợng giá sản phẩm Nh đà nói trên, chất lợng giá công cụ hữu hiệu để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chúng ®i liỊn víi nhau, nÕu s¶n phÈm cđa doanh nghiƯp có chất lợng bảo đảm với thị trờng chấp nhận đợc lực cạnh tranh doanh nghiệp cao Tuy vào loại thị trờng, loại sản phẩm, khách hàng mà doanh nghiệp kinh doanh mà doanh nghiệp nên trọng chất lợng hay giá hai để tạo đợc lực cạnh tranh tốt cho + Tính đa dạng khác biệt sản phẩm Trong kinh doanh đại, mà điều kiện thị trờng phức tạp, hay thay đổi, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp kinh doanh loại sản phẩm nh khó tránh khỏi rủi ro Do đó, doanh nghiệp thờng lựa chọn chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm, cho phép doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng, giảm bớt rủi ro, tăng uy tín doanh nghiệp Mặt khác, doanh nghiệp cố gắng tạo cho sản phẩm tính trội, độc tăng hấp dẫn, từ tăng lực cạnh tranh Do đó, tính đa dạng khác biệt sản phẩm nhân tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 3.2.4 Vị doanh nghiệp thị trờng Vị doanh nghiệp biểu thị phần, sức mạnh khả chi phối doanh nghiệp thÞ trêng Nã cho phÐp doanh nghiƯp thùc hiƯn mét cách thuận lợi biện pháp cạnh tranh khả ảnh hởng đến khách hàng, đối tác nh đối thủ cạnh tranh Vị doanh nghiệp cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cao 3.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 3.3.1 Thị phần doanh nghiệp Thị phần tiêu tổng hợp phản ánh mạnh thị trờng doanh nghiệp Thị phần lớn tạo điều kiện cho doanh nghiệp hạ thấp chi phí sản xuất lợi quy mô, đồng thời củng cố lòng tin khách hàng Doanh thu doanh nghiệp Thị phần doanh nghiệp = x 100 Tæng doanh thu toàn ngành Chỉ tiêu lớn phản ánh vị trí cao doanh nghiệp ngành