Chương 1 hành vi tiêu dùng HÀNH VI TIÊU DÙNG HÀNH VI TIÊU DÙNG Page 2 Chương 3: Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Chương 1: Khái quát về hành vi khách hàng Chương 2: Tổng quan về hành vi người tiêu dùng Chương 4: Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng Chương 5: Quá trình ra quyết định của người tiêu dùng Chương 6: Hành vi mua của tổ chức
CHƯƠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC GIẢNG VIÊN: NGUYỄN THỊ TUYẾT MAI LOGO LOGO NỘI DUNG KHÁI LƯỢC VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA QTNL Click to add Title Click to add Title LOGO NỘI DUNG KHÁI LƯỢC VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA QTNL LOGO TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Trưởng phịng Hồng Nam Sau tốt nghiệp Đại học Bách Khoa, chuyên ngành cơng nghệ thơng tin vào năm 2008, Hồng Nam nhận vào làm việc công ty viễn thông Hà Nội với vị trí nhân viên kỹ thuật Sau năm nỗ lực làm việc, Nam giám đốc tín nhiệm đề bạt làm trưởng phịng kỹ thuật Công ty quản lý nhân viên Nam háo hức nhận nhiệm vụ khơng tránh khỏi lúng túng thực Nam chưa quản lý thời điểm Là cán quản lý nhân có kinh nghiệm, Anh/chị tư vấn cho Nam cách thức quản lý nhân viên phòng cách hiệu quả? LOGO TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG • Giúp Nam nhận thức vai trò người quản lý • Làm rõ trách nhiệm cán quản lý cấp phòng ban quản lý nhân • Gợi ý hoạt động quản trị nhân lực mà Nam phải thực trình quản lý nhân viên LOGO I KHÁI LƯỢC VỀ QTNL Đặc điểm nhân tố lao động Khái niệm quản trị nhân lực Nội dung quản trị nhân lực Đặc trưng quản trị nhân lực Các nhân tố ảnh hưởng LOGO Đặc điểm nhân tố lao động ❖ Nhân tố lao động (Nhân lực) hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực - Thể lực sức khỏe thân thể, phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người cịn tuỳ thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính - Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách người LOGO Đặc điểm nhân tố lao động ❖ Những yêu cầu người lao động lực lượng sản xuất đại - Cần lực tốt, sức khỏe dồi dào, dẻo dai để chịu áp lực cao, cường độ lao động lớn 13 công việc, thích ứng với thay đổi liên tục nghề nghiệp có khả thu thập, xử lý thơng tin cách nhanh nhạy - Cần có tri thức, trí tuệ dồi dào; có khả lao động sáng tạo; chủ động tích cực ứng dụng thành tựu khoa học - công nghệ đại vào sản xuất - Cần có ý thức tổ chức kỷ luật cao, có đạo đức văn hóa nghề nghiệp, có ý thức trách nhiệm với việc bảo vệ mơi trường sinh thái LOGO Đặc điểm nhân tố lao động LOGO Khái niệm quản trị nhân lực ❖ Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng LOGO Tuyển dụng nhân lực ❖ Nội dung, trình tự trình tuyển dụng - Bước Xác minh, điều tra Xác minh, điều tra trình làm sáng tỏ thêm điều chưa rõ ứng viên có triển vọng tốt Thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy cô giáo với lãnh đạo cũ ứng viên (theo địa hồ sơ xin việc) Công tác xác minh điều tra cho biết thêm trình độ, kinh nghiệm, tính cách ứng viên Đối với cơng việc địi hỏi tính an ninh cao thủ quỹ, tiếp viên hàng khơng, cơng tác xác minh có u cầu cần tìm hiểu nguồn gốc, lý lịch gia đình ứng viên LOGO Tuyển dụng nhân lực ❖ Nội dung, trình tự trình tuyển dụng - Bước Kiểm tra sức khỏe Dù có đáp ứng đầy đủ yếu tố trình độ học vấn, hiểu biết, thông minh, tư cách tốt, sức khỏe không đảm bảo không nên tuyển dụng Nhận người không đủ sức khỏe vào làm việc khơng khơng có lợi mặt chất lượng thực công việc hiệu kinh tế mà gây nhiều phiền phức mặt pháp lý cho tổ chức, doanh nghiệp LOGO Tuyển dụng nhân lực ❖ Nội dung, trình tự trình tuyển dụng - Bước Ra định tuyển dụng Các bước trình tuyển chọn quan trọng, bước quan trọng định tuyển chọn loại bỏ ứng viên Để nâng cao mức độ xác định tuyển chọn, cần xem xét cách hệ thống thông tin ứng viên Các tổ chức, doanh nghiệp thường quan tâm đến khả ứng viên làm muốn làm LOGO Tuyển dụng nhân lực ❖ Nội dung, trình tự trình tuyển dụng - Bước Ra định tuyển dụng Theo Sherman & Bohlander, khả thực công việc ứng viên thể sơ đồ đây: Đào LOGO tạo bồi dưỡng phát triển - Xây dựng kế hoạch đào tạo: + Mục tiêu đào tạo + Đối tượng đào tạo bồi dưỡng + Nội dung đào tạo bồi dưỡng + Hình thức phương pháp đào tạo + Cân đối kinh phí đào tạo LOGO Đào tạo bồi dưỡng phát triển - Phát triển đội ngũ lao động Phát triển trình lâu dài nhằm nâng cao lực động người lao động, biến họ thành thành viên có giá trị ngày lớn cho doanh nghiệp LOGO Tạo động lực lao động - Khái lược: Tạo động lực cho người lao động tổng hợp biện pháp quản trị nhằm tạo động lực vật chất tinh thần cho người lao động - Tạo động lực vật chất – Thù lao lao động - Các nguyên tắc: + Nguyên tắc phân phối theo lao động + Nguyên tắc phân phối theo lao động kết hợp với vấn đề xã hội khác + Nguyên tắc thù lao lao động mang tính cạnh tranh LOGO Tạo động lực lao động LOGO Tạo động lực lao động LOGO LOGO Tạo động lực lao động LOGO Tạo động lực lao động LOGO Tạo động lực lao động LOGO Tạo động lực lao động www.themegallery.com LOGO