Chien luoc gia cua sieu thi bigc ucbxr 20130321085025 15188 mkkh

Page |1 LỜI NÓI ĐẦU Từ nước ta gia nhập kinh tế thị trường WTO(2007),có hàng loạt cơng ty,doanh nghiệp hình thành cạnh tranh hình thức Để đứng vững thị trường chiếm ưa chuộng khách hàng địi hỏi doanh nghiệp cần phải lựa chọn cho hướng đi,một chiến lược kinh doanh đắn có hiệu quả.Ngày nay, sống thời đại mà tình trạng Lạm phát kéo dài trở thành đề tài quan tâm hàng đầu ngưòi tiêu dùng Đứng trước xâm nhập nhiều tập đoàn bán lẻ lớn giới với tiềm lực vốn, sở hữu cán có khả quản lý ứng dụng công nghệ thông tin thành thạo, doanh nghiệp kinh doanh siêu thị phải làm để thu hút khách hàng đến với siêu thị.Hệ thống siêu thị Bigc vớí sách “Giá rẻ cho nhà”,đã cố gắng bình ổn giá thị trường nhằm đem đến cho khách hàng sản phẩm giá rẻ với chất lượng đảm bảo.Big-C thực thành công với chiến lược kinh doanh mình.Ngồi sách quảng cáo,chính sách danh mục sản phẩm.… xây dựng chiến lược “Giá” đắn điều kiện để quan Page |2 trọng để Big-C thâm nhập,chiếm lĩnh thị trường nhờ hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao.Qua thời gian tìm hiểu lĩnh vực người viết xin lựa chọn đề tài: “Chiến lược giá siêu thị Bigc” làm đề tài nghiên cứu tiểu luận Page |3 CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN GIÁ I.Khái quát vấn đề chung gía 1.1.-Các định nghĩa giá Gía mang nhiêu tên gọi khác nhau.Gía - Giá hầu hết sản phẩm vật chất;học phí-giá khoá học;cước-giá dịch vụ cận chuyển,giá thơng tin….Có số kh niệm cần quan tâm *Với hoạt động trao đổi ,giá định nghĩa:Gía mối tương quan trao đổi thị trường Định nghĩa rõ:Gía biểu tượng giá trị sản phẩm,dịch vụ hoạt động trao đổi.Vì khơng thể thiếu vắng giá hoạt động trao đổi *Với người mua:Gía sản phẩm dịch vụ khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán để có quyền sở hữu sản phẩm dịch vụ đó.Trong định nghĩa thể rõ quan điểm người mua giá:Gía chi phí tiền mà người mua phải bỏ để có lợi ích mà họ tìm kiếm hang hố dịch vụ.Vì gía thường số quan trọng sử dụng trình lựa chọn mua sắm sản phẩm người mua Page |4 - Thích mua rẻ xu hướng có tính quy luật ứng xử giá người mua.Khi điều kiện khác như(chất lượng sản phẩm,danh tiếng nhãn hiệu dịch vụ hỗ trợ ….như nhau)người mua ln tìm đến cung ứng có giá bán tốt Giá đại diện cho phận chi phí(được tính tiền)mà người mua phải bỏ để sở hữu sử dụng sản phẩm.Vì khơng thể coi giá biến số ảnh hưởng tới định người mua.Trong nhiều trường hợp,các yếu tố phi giá cả(lối sống,nhận thức,tâm lý…)còn ảnh hưởng tới hành vi người mua ảnh hưởng giá *Với người bán:Gía hàng hoá,dịch vụ khoản thu nhập người bán nhận nhờ việc tiêu thụ sản phẩm đó.Người bán coi mức giá tiêu thụ doanh thu tính cho đơn vị sản phẩm.Gía bán cao coi xu hướng ứng xử người bán giá Gía biến số Marketing-mix tạo doanh thu cho doanh nghiệp.Các định giá ln gắn với kết tài doanh nghiệp.Thơng tin giá ln giữ vị trí quan trọng việc đề xuất định kinh doanh.Quản trị giá coi trọng tâm quản trị Marketing 1.2.Chiến lược giá Page |5 Chiến lược giá bao gôm nội dung bản: -Nắm bắt dự báo cách xấc mức độ ảnh hưởng nhân tố tác động đến định giá -Xác định mức giá chào hang,giá bán,giá sản phẩm mới,khung giá,giá giới hạn,thời hạn tốn….Đó việc xác định mức giá cụ thể cho mặt hàng,kiểu kênh phân phối,thời gian địa điểm tiêu thụ,phương thức toán -Ra định điều chỉnh thay đổi giá theo môi trường kinh doanh biến dổi -Lựa chọn ứng xử thích hợp trước hoạt động cánh tranh qua giá II-Nội dung vấn đề cần nghiên cứu 1-Các nhân tố ảnh hưỏng đến định giá: Bao gồm có hai nhân tố nhân tố bên nhân tố bên 1.1.Nhân tố bên doanh nghiệp 1.1.1.Các mục tiêu Marketing -Mục tiêu “Tối đa hoá lợi nhuận hành”:Các doanh nghiệp thực định giá theo xu hướng mức giá đem lại doanh thu lợi nhuận tối đa.Ví dụ:định giá “Hớt phần ngon”, “Bán giá cao cho sản phẩm cầu gia tăng mức Page |6 -Mục tiêu dẫn đầu thị phần: Để thực mục tiêu này,các doanh nghiệp thường định giá theo xu hướng giá thấp,hy vọng đạt quy mô thị trường lớn mà họ mong muốn -Mục tiêu dẫn đầu chất lượng:Theo đuổi mục tiêu thường thường doanh nghiệp ấn định mức giá cao.Một mặt nhằm trang trải cho chi phí tạo sản phẩm có chất lượng cao;mặt khác đánh vào tâm lý người tiêu dung, “Tiền ấy” gây ảnh hưởng tới cảm nhận khách hang chất lượng cao sản phẩm cung ứng -Mục tiêu “Đảm bảo sống sót”:Các doanh nghiệp chọn mục tiêu đảm bảo sống sót làm mục tiêu thức -Các mục tiêu khác:Chẳng hạn định giá thấp để ngăn chăn chặn không cho đối thủ cạnh tranh tham gia thị trường, định giá bán ngang với đối thủ cạnh tranh để ổn định thị trường; định giá thấp để thu hút khách hang cung ứng sản phẩm mới; định giá ưu đãi để tìm kiếm ủng hộ hợp tác lực lượng trung gian… 1.1.2.Chiến lược định vị biến số khác MarketingMix Có thể tóm tắt ảnh hưởng chiến lược định vị,các chữ P khác đến định giá qua sơ đồ sau: Chiến lược định vị =>Lựa chọn 4ps =>Quyết định giá Page |7 Sơ đồ đòi hỏi : -Gía chiến lược khác Marketing-mix phải có hộ trợ lẫn để doanh nghiệp thực chiến lược định vị mục tiêu chọn -Sự lựa chọn giá phải đặt sở lựa chọn biến số khác marketing thông qua 1.1.3.Chi phí Sự hiểu biết xác chi phí bỏ để sản xuất tiêu thụ sản phẩm quan trọng định giá với 2lý do: + Khoảng cách giá chi phí lợi nhuận.Khi giá ấn định chi phí tăng=> lợi nhuận giảm +Chi phí yếu tố định giới hạn thấp giá 1.1.4.Các nhân tố khác Ngồi nhân tố giá chịu ảnh hưởng nhân tố khác.Chẳng hạn đắc trưng sản phẩm(tính đống nhất,tính dị biệt,tính dễ hỏng…),hệ số co giãn cung đắc biệt chế tổ chức quản lý giá xác lập doanh nghiệp… 1.2 Những yếu tố bên doanh nghiệp 1.2.1 Đặc điểm thị trường nhu cầu: Page |8 -Quan hệ cầu giá sản phẩm-Chi phí cho đơn vị sản phẩm cho biết “cận dưới” giá tức mức giá thập mà doanh nghiệp bán.Cịn cầu thị trường cho biết mức “cận trên” giá,tức mức giá cao mà doanh nghiệp bán Thường mối quan hệ cầu giá mối quan hệ tỷ lệ nghịch.Tuy nhiên có trường hợp ngoại lệ giá cao bán nhiều - Độ nhạy cảm giá hay độ co dãn cầu theo giá(Hệ số ED) Đối với sản phẩm có độ co dãn ED cầu theo giá nhỏ(cầu khơng co dãn) tăng giá dẫn đến tăng doanh thu.Ngược lại,khi ED lớn(cầu co dãn) tăng giá dẫn đến giảm doanh thu.Do định giá người làm marketing càn phải xác định độ co dãn cầu theo giá.Gía có tác dụng vũ khí cạnh tranh thu hút khách hang cầu co dãn,vì doanh nghiệp cần giảm giá ,nhưng kéo theo cầu sản phẩm tăng lên nhiều hơn.Như trường hợp giảm giá có lợi cho doanh nghiệp.Cầu co giãn theo giá tình sau:Sản phẩm khơng có thứ thay thế;Khơng có cạnh tranh trực tiếp gián tiếp;Người mua chậm thấy giá tăng giá,chậm thay đổi thói quen mua Page |9 - Các yếu tố tâm lý khách hang,nhận thức khách hang giá nhiều chịu ảnh hươngr yếu tố tâm lý,nhất sản phẩm(dịch vụ vơ hình),hoặc hàng hóa mà hiểu biết khách hàng đối thủ cạnh tranh hạn chế.Sau biểu xu hướng tâm lý khách hang nhận thức giá: *Gía cao chất lượng cao *Xu hướng hoài nghi mức giá doanh nghiệp so với chất lượng sản phẩm họ khơng có đủ thơng tin *Xu hướng so sánh giá sản phẩm loại so với đối thủ cạnh tranh *Gía tâm lý: Khách hang cho 299.000 đồng rẻ nhiều so với 300.000.Do họ dễ chấp nhận mua sản phẩm mức giá 299.000 thực chất mức giá chênh khơng đáng kể Phân tích mối quan hệ giá cả- nhu cầu: Mỗi mức cơng ty đưa dẫn đến mức cầu khác Thông thường nhu cầu giá có tỷ lệ nghịch tức giá P a g e | 10 cao, sức cầu thấp ngược lại Cần xác định độ co giãn cầu theo giá Bảng 1.1:Độ co giãn cầu theo giá 1.2.2.Cạnh tranh Giá đối thủ cạnh tranh phản ứng họ giá ảnh hưởng không nhỏ đến việc định giá công ty Người tiêu dùng đánh giá giá trị giá sản phẩm dựa giá giá trị sản phẩm tương đương chiến lược định giá công ty ảnh hưởng đến cạnh tranh Một chiến lược giá cao, mức lời cao, thu hút cạnh tranh, chiến lược giá thấp, mức lời thấp làm nản đối thủ cạnh tranh hay làm họ rút lui khỏi thị trường Công ty cần biết giá chất lượng đối thủ Điều thực nhiều cách Cơng ty cử người khảo giá so sánh sản phẩm phía cạnh 10