Luan van hoan thien cong tac tuyen dung nhan luc tai cong

1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU i i Lý chọn đề tài i i i i Trong thời đại xã hội ngày , tính cạnh tranh vấn đề sống i i i i i i i i i i i i i i i i doanh nghiệp.Với bùng nổ phát triển khoa học kỹ thuật ứng i i i i i i i i i i i i i i i i i dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh ngày mạnh mẽ i i i i i i i i i i i i i i i i i Điều địi hỏi phải có lượng chất xám cao nghĩa phải để có i i i i i i i i i i i i i i i i i i nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu công việc đòi hỏi cấp thiết i i i i i i i i i i i i i i i i hết Mặt khác, xu toàn cầu hoá với hội nhập kinh tế i i i i i i i i i i i i i i i i i i quốc tế khu vực diễn manh mẽ nguồn nhân lực chất lượng cao i i i i i i i i i i i i i i i i i i i điều kiện quan trọng giúp doanh nghiệp tồn , đứng vững phát triển i i i i i i i i i i i i i i Đối với doanh nghiệp thành cơng địi hỏi nhiều yếu tố i i i i i i i i i i i i i i i i yếu tố nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng hàng đầu.Mỗi tổ chức dù có i i i i i i i i i i i i i i i i i nguồn tài dồi dào, sở vật chất đại đến đâu mà chất lượng lao động i i i i i i i i i i i i i i i i i i sản xuất khơng hiệu Thế doanh nghiệp i i i i i i i i i i i i i i tuyển nhân viên lại dựa vào hồ sơ, câu trả lời vấn người xin i i i i i i i i i i i i i i i i i việc Điều gây hậu nhân viên tuyển dung không đáp ứng i i i i i i i i i i i i i i i i i i yêu cầu mong muốn công việc i i i i i i i Do đó, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức i nhằm đạt hiệu tối ưu vấn đề phải quan tâm hàng đầu trình i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i tuyển dụng nhân lực q trình quan trọng định thành cơng hay i i i i i i i i i i i i i i i i thất bại tổ chức việc sử dụng nguồn lao động i i i i i i i i i i i Sau thời gian thực tập Công ty liên doanh quốc tế ABC với i i i i i i i i i i i i i i i kiến thức học trường ĐH cần thiết vấn đề tuyển i i i i i i i i i i i i i i i i i i dụng nhân lực công ty nên em định chọn đề tài “ Hồn thiện cơng i i i i i i i i i i i i i i i i i i tác tuyển dụng nhân lực Công ty liên doanh quốc tế ABC” làm đề tài chuyên i i i i i i i i i i i i i i i i i đề thực tập tốt nghiệp với hi vọng vận dụng kiến thức i i i i i i i i i i i i i i i i i học nhà trường vào thực tiễn, khơng thân i i i i Nguyễn Thị Ni Na i i i i i i i ii i i Lớp quản lý kinh tế 47A i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp em trau dồi, nâng cao kiến thức hiểu biết giúp i i i i i i i i i i i i i i i i i i phần cho công ty việc tuyển dụng nhân lực công ty i i i i i i i i i i i i i i Đối tượng phạm vi nghiên cứu: i i i i i i Đối tượng nghiên cứu : hoạt động tuyển dụng nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i công ty liên doanh quốc tế ABC i i i i i i Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu vấn đề công ty liên doanh quốc tế ABC i i i i i i i i i i i i i i i Mục đích nghiên cứu: i i i Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực công ty liên doanh quốc tế i i i i i i i i i i i i i i i ABC nhằm mục đích hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực giúp cơng i i i i i i i i i i i i i i i i ty củng cố trì nguồn nhân lực có số lượng chất lượng lao động i i i i i i i i i i i i i i i i i i phù hợp, cần thiết cho cơng ty để đạt mục đích đề i i i i i i i i i i i i i Phương pháp nghiên cứu: i i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp viết dựa lý thuyết quản i i i i i i i i i i i i i i i i lý, quản trị nguồn nhân lực.Phương pháp nghiên cứu: phân tích, tổng hợp, diễn i i i i i i i i i i i i i i giải tài liệu thu từ công ty liên doanh quốc tế ABC i i i i i i i i i i i i i Nội dung nghiên cứu: bao gồm chương : i i i i i i i i Chương I : Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng i i i i i i i i i i i Chương II : Công tác tuyển dụng công ty liên doanh quốc tế ABC i i i i i i i i i i i i i i Chương III : Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công i i i i i i i i i i i i i i i ty liên doanh quốc tế ABC i i i i i Là sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp , trình độ kinh nghiệm có hạn nên i i i i i i i i i i i i i i i i i viết em không tránh khỏi thiếu sót Em mong i i i i i i i i i i i i i i i i bảo, giúp đỡ đóng góp ý kiến từ cấp lãnh đạo, cán công nhân i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i viên công ty thầy cô giáo i i i i i i i i i i Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình giáo viên hướng i i i i i i i i i i i i i i dẫn : TS.Nguyễn Thị Hồng Thuỷ, tạo điều kiện phòng ban, giúp i i i Nguyễn Thị Ni Na i i i i i i i i i i i i Lớp quản lý kinh tế 47A i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đỡ tận tình anh chị phịng hành nhân giúp đỡ em hồn thành i i i i i i i i i i i i i i i i i chuyên đề thực tập tốt nghiệp i i i i i i Em xin chân thành cảm ơn! i i i i i CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG i i i i i i i i i i i i NHÂN LỰC i Nguyễn Thị Ni Na Lớp quản lý kinh tế 47A i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp I.Tuyển dụng tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực i i i i i i i i i i 1.Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực i i i i i i i i i -“Tuyển dụng q trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực i i i i i i i i i i i i i i i lượng lao động xã hội lực lượng bên tổ chức đánh giá ứng cử i i i i i i i i i i i i i i i i i viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc để tìm i i i i i i i i i i i i i i i i i i i người phù hợp với yêu cầu đặt ra” i i i i i i i i i i ii -Vai trò tuyển dụng nhân lực : i i i i i i i Quá trình tuyển dụng khâu quan trọng giúp cho nhà quản lý nhân i i i i i i i i i i i i i i i lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định i i i i i i i i i i i i i i i i tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh i i i i i i i i i i i i i i i i tổ chức, trình tuyển dụng tốt giúp cho nhà tổ chức có i i i i i i i i i i i i i i i i i i người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i dụng lại, đào tạo lại, tránh thiệt hại rủi ro trình thực i i i i i i i i i i i i i i i i i i i lai Tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển i i i i công việc i i i Tuyển dụng nhân không nhiệm vụ phòng tổ chức, i i i i i i i i i i i i i i i không công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp, mà i i i i i i i i i i i i i i i thực q trình tìm kiếm lựa chọn cẩn thận Nó địi hỏi phải có kết i i i i i i i i i i i i i i i i i i i hợp phận doanh nghiệp với nhau, phải có định hướng rõ i i i i i i i i i i i i i i i ràng, phù hợp lãnh đạo doanh nghiệp i i i i i i i PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.S Nguyễn Vân Điềm,quản trị nhân lực,nhà xuất LĐ-XH,2007,trang 93 Nguyễn Thị Ni Na Lớp quản lý kinh tế 47A i i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực2 i i i i i i i i i -Môi trường bên (các yếu tố thuộc tổ chức): i i i i i i i i i i +Uy tín cơng ty i i i i +Quảng cáo mối quan hệ xã hội i i i i i i i i +Các quan hệ với cơng đồn, sách nhân bầu không i i i i i i i i i i i i i i khí tâm lý tập thể lao động i i i i i i i +Chi phí i -Mơi trường bên ngồi (Các yếu tố thuộc mơi trường ): i i i i i i i i i i i +Các điều kiện cung, cầu lao động i i i i i i i +Sự cạnh tranh doanh nghiệp khác i i i i i i i +Các xu hướng kinh tế i i i i +Thái độ xã hội số nghề định i i i i i i i i i i i Những dẫn đến tuyển dụng nhân lực3 i i i i i i i i i -Xu hướng phát triển thay đổi số lượng chất lượng nhân i i i i i i i i i i i i i i i năm trước i i i -Quan hệ tương quan nhân tiêu khác xí nghiệp ( i i i i i i i i i i i i i i i i quy mô sản xuất lao động, tốc độ áp dụng KHCN vào sản xuất…) i i i i i i i i i i i i i i -Ý kiến dự báo chuyên gia phân tích ảnh hưởng biến i i i i i i i i i i i i i i i i đổi thuộc mơi trường bên ngồi tới vấn đề nhân i i i i i i i i i i Cân đối nhu cầu nhân số lượng thực tế có,ta i tính số lượng cần tuyển dụng.Thơng thường nhu cầu tuyển dụng xuất i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i số trường hợp sau: i i i i i + Do cải tiến công nghệ,áp dụng kỹ thuật mới,thay đổi chiến lược mà i i i i i i i i i i i i i i tăng số nơi làm việc,vì cần tuyển thêm người i i i i i i i i i +Có số nơi làm việc trống (trước có khơng có người i i i i i i i i i i i i i làm) số hưu,thăng chức,chuyển công tác,bị sa thải kỷ luật i i i i i i i i i i i i PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.S Nguyễn Vân Điềm,quản trị nhân lực,nhà xuất LĐ-XH,2007,trang 96 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.S Nguyễn Vân Điềm,quản trị nhân lực,nhà xuất LĐ-XH,2007,trang 98 Nguyễn Thị Ni Na Lớp quản lý kinh tế 47A i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp II.Quy trình tuyển dụng nhân lực i i i i i 1.Phân tích nhu cầu nguồn nhân lực i i i i i i “Nhu cầu tuyển dụng số lượng cấu nhân lực cần thiết để đáp ứng i i i i i i i i i i i i i i i i mặt số lượng chất lượng, theo ngắn hạn theo dài hạn cho công việc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i lực diễn biến hoạt động doanh nghiệp”4 i i i i i i i i i i Vì vậy, làm rõ nhu cầu xác doanh nghiệp nhân i i i i i i i i i i i i i i i viên thơng qua phương pháp tìm kiếm hữu hiệu để thu hút nhân tài điều i i i i i i i i i i i i i i i i i kiện tiên khâu quan trọng trình tuyển chọn sử dụng i i i i i i i i i i i i i i i i nhân viên Việc phân tích nhu cầu phải dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh i i i i i i i i i i i i i i i i tổ chức chiến lược phát triển nguồn nhân lực tương lai tổ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i chức i 2.Lập kế hoạch tuyển dụng5 i i i i Trong hoạt động tuyển dụng , tổ chức cần xác định xem cần tuyển i i i i i i i i i i i i i i dụng người cho vị trí cần tuyển Do có số người nộp đơn i i i i i i i i i i i i i i i i i i không đủ điều kiện số người khác không chấp nhận điều kịên i i i i i i i i i i i i i i i i công việc nên tổ chức cần tuyển dụng số người nộp đơn nhiều số họ i i i i i i i i i i i i i i i i i cần thuê mướn i i Trong kế hoạch tuyển dụng , phải xác định tỷ lệ sang i i i i i i i i i i i i i i i i lọc xác hợp lý Các tỷ lệ sang lọc giúp cho tổ chức định i i i i i i i i i i i i i i i i i i người cần tuyển cho vị trí cần tuyển Các tỷ lệ sàng lọc thể i i i i i i i i i i i i i i i i i i i mối quan hệ số lượng ứng viên cịn lại bước q trình tuyển i i i i i i i i i i i i i i i i i i dụng số người chấp nhận vào bước i i i i i i i i i i i Tỷ lệ sàng lọc có ảnh hưởng tới chi phí tài chính,tâm lý người dự i i i i i i i i i i i i i i i i tuyển kỳ vọng người xin việc.Tỷ lệ sàng lọc tổ chức nước ta i i i i i i i i i i i i i i i i i i xác định tùy theo ý định chủ quan người lãnh đạo mà chưa có i i i i i i i i i i i i i i i i Kỹ tuyển dụng,www.doanhnhan360o.com PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.S Nguyễn Vân Điềm,quản trị nhân lực,nhà xuất LĐ-XH,2007,trang 103 Nguyễn Thị Ni Na Lớp quản lý kinh tế 47A i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp xác đáng sở khoa học.Các tỷ lệ sàng lọc phần lớn tính i i i i i i i i i i i i i i i i i i đặc thù công việc,tâm lý xã hội người xin việc định,trong yếu i i i i i i i i i i i i i i i i tố thu nhập có ý nghĩa quan trọng nhất.Do đó,khi xác định tỷ lệ sàng lọc ta cần i i i i i i i i i i i i i i i i i i phải vào số yếu tố để xác định như: i i i i i i i i i i i -Thị trường lao động i i i -Nguồn lao động i i -Mức độ phức tạp công việc i i i i i i -Tâm lý chọn nghề tập thể người lao động i i i i i i i i i -Kinh nghiệm tổ chức công tác tuyển dụng i i i i i i i i i 3.Xác định nguồn phương pháp tuyển dụng i i i i i i i 3.1 Các nguồn nhân tuyển dụng i i i i i i Các doanh nghiệp thường tuyển dụng nhân lực từ nguồn, bên i i i i i i i i i i i i i doanh nghiệp thị trường lao động bên doanh nghiệp.Nguồn nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i bên thường ưu tiên nguồn nhân lực bên ngồi lại có quy i i i i i i i i i i i i i i i i mô rộng lớn hơn, nên tuyển dụng nhiều i i i i i i i i i Nguồn nhân lực từ doanh nghiệp : người làm việc i i i i i i i i i i i i i i cho doanh nghiệp Họ thường lựa chọn cho vị trí cơng việc cao i i i i i i i i i i i i i i i i mà họ đảm nhận Với nguồn nhân lực này, doanh nghiệp hiểu rõ khả năng, i i i i i i i i i i i i i i i i i tính cách họ nên việc chọn lựa dễ hơn, xác hơn.Khi lựa chọn nguồn i i i i i i i i i i i i i i i i nhân lực này, doanh nghiệp khơng thời gian đào tạo,chi phí tuyển dụng i i i i i i i i i i i i i i trì cơng việc cũ ;kích thích tinh thần, khả làm việc i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhân viên Tuy nhiên sử dụng nguồn nhân lực này,doanh nghiệp i i i i i i i i i i i i i i không thay đổi chất lượng nguồn nhân lực i i i i i i i i Nguồn nhân lực bên doanh nghiệp: sinh viên trướng i i i i i i i i i i i ĐH,CĐ,các trung tâm dạy nghề, lao động tự hay lao động i i i i i i i i i i i i i i i làm việc tổ chức khác.Với nguồn nhân lực rộng lớn này,doanh nghiệp i i i i i i i i i i i i i i có nhiều lựa chọn hơn,nhưng lại khó khăn lựa chọn hơn.Khi tuyển dụng i i i i Nguyễn Thị Ni Na i i i i i i i i i i Lớp quản lý kinh tế 47A i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp từ bên ngồi,doanh nghiệp phí tưyển dụng, đào tạo,hướng dẫn… i i i i i i i i i i i i nguồn nhân lực làm thay đổi chất lượng lao động doanh nghiệp i i i i i i i i i i i i i i 3.2 Các hình thức tuyển dụng nhân i i i i i i i -Tuyển dụng thông qua quảng cáo phương tiện truyền i i i i i i i i i i i thơng(báo chí,vơ tuyến,mạng Internet…) i i i -Thơng qua giới thiệu i i i i -Thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm i i i i i i i i i i i -Thông qua hội chợ việc làm i i i i i i -Tuyển dụng trực tiếp trường ĐH,CĐ i i i i i i i 4.Xác định địa điểm thời gian tuyển dụng i i i i i i i i Doanh nghiệp cần xác định địa điểm cung cấp nguồn lao i i i i i i i i i i i i i động thích hợp cho mình.Chẳng hạn,lao động phổ thông tập trung vùng i i i i i i i i i i i i i i nơng thơn,cịn lao động địi hỏi tay nghề,chun mơn tập trung i i i i i i i i i i i i i i trường ĐH,CĐ,trung học ,dạy nghề…Doanh nghiệp phải lên thời i i i i i i i i i i gian dài hạn,ngắn hạn phù hợp với nhu cầu mình.Kế hoạch thời gian tuyển i i i i i i i i i i i i i i i dụng phải vào mục tiêu tổ chức xây dựng tương ứng (quy mô kinh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i doanh,tốc độ tăng trưởng,tính chất công nghệ) i i i i i i 5.Thông báo tuyển dụng i i i Q trình thơng báo tuyển dụng có vị trí quan trọng,nó i i i i i i i i i i i i i định phương pháp thu hút người xin việc i i i i i i i i i Trong chiến lược thu hút nguồn nhân lực mình,các tổ chức cần cân i i i i i i i i i i i i i i nhắc hình thức kích thích để đưa cơng bố phương tiện quảng i i i i i i i i i i i i i i i i i cáo 6.Tiếp đón ban đầu vấn sơ i i i i i i i i Ở bước cán nhân thường đánh giá ứng cử viên thông qua i i i i i i i i i i i i i i i i cách ăn mặc,lời ăn tiếng nói…qua tìm hiểu động làm việc ứng cử viên i i i i Nguyễn Thị Ni Na i i i i i i i i i i i i Lớp quản lý kinh tế 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phỏng vấn sơ để loại bớt ứng viên không đủ yêu cầu.Trong i i i i i i i i i i i i i i i i trình vấn sơ phát ứng viên khơng có khả phù hợp i i i i i i i i i i i i i i i i i với cơng việc cần tuyển chọn cần loại bỏ ngay,tuy nhiên để i i i i i i i i i i i i i i i i i định tiêu chuẩn cần xây dựng cách kỹ lưỡng i i i i i i i i i i i i i 7.Xem xét đơn xin việc i i i i Xét hồ sơ xin việc hay sàng lọc hồ sơ thực bước đánh giá i i i i i i i i i i i i i i i i i i trình tuyển chọn nhằm nhanh chóng loại bớt ứng cử viên khơng i i i i i i i i i i i i i i i phù hợp.Với mục đích này,việc nghiên cứu hồ sơ dừng lại mức kiểm tra i i i i i i i i i i i i i i i i xem ứng cử viên có đáp ứng yêu cầu hay khơng Vì vậy,cán i i i i i i i i i i i i i i i i i nhân cần thận trọng định loại bỏ ứng cử viên tốt i i i i i i i i i i i i i i i i i chuẩn bị hồ sơ không chu đáo.Hồ sơ xin việc ứng viên theo mẫu i i i i i i i i i i i i i i i i i chung hay mẫu công ty tự thiết kế.Tuỳ công ty mà họ có i i i i i i i i i i i i i i i i i i khơng có mẫu riêng i i i 8.Kiểm tra trình độ ứng cử viên i i i 8.1 Thi viết6 i i i i i i i -Ưu điểm: không nhiều thời gian,hiệu suất cao,cùng lúc đánh i i i i i i i i i i i i giá nhiều người,có độ tin cậy hiệu cao việc sát hạch kiến i i i i i i i i i i i i i i i i thức,kỹ thuật khả thí sinh,kết đánh giá tương đối khách i i i i i i i i i i i i i i i quan.Vì thi viết phương pháp lựa chọn nhân tài thong i i i i i i i i i i i i i i i i thường doanh nghiệp i i i i i -Hạn chế: sát hạch cách toàn diện mặt i i i i i i i i i i i i i i i thái độ,phẩm chất đạo đức,tính cách khả quản lý tổ chức,khả i i i i i i i i i i i i i diễn đạt lời kỹ thao tác…của thí sinh i i i i i i i i i i i i 8.2 Thi vấn đáp i i i i Viện nghiên cứu đào tạo quản lý,phương pháp kỹ quản lý nhân sự,nhà xuất LĐXH,2005,trang133 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý,phương pháp kỹ quản lý nhân sự,nhà xuất LĐXH,2005,trang135 Nguyễn Thị Ni Na Lớp quản lý kinh tế 47A i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cuộc thi vấn đáp có ý nghĩa quan trọng việc tuyển chọn nhân viên: i i i i i i i i i i i i i i -Tạo hội cho phận sử dụng nhân viên doanh nghiệp quan sát i i i i i i i i i i i i i i i thí sinh i -Thơng qua thi vấn đáp hiểu kinh nghiệm tri thức,khả i i i i i i i i i i i i i hứng thú sở thích thí sinh i i i i i i i -Tạo hội cho thí sinh tìm hiểu doanh nghiệp số thơng tin có i i i i i i i i i i i i i i i i liên quan đến cơng việc i i i i -Tìm hiểu thơng tin thí sinh phương diện khác để i i i i i i i i i i i i i i lập sách sử dụng i i i i i 8.3 Trắc nghiệm i i Là phương pháp khoa học, đánh giá người tham gia trắc i i i i i i i i i i i i i nghiệm thông qua loạt câu hỏi i i i i i i i Có nhiều kiểu trắc nghiệm như: i i i i i i -Trắc nghiệm tâm lý i i i -Trắc nghiệm khiếu khả chuyên môn i i i i i i i i -Trắc nghiệm tính cách sở thích i i i i i i i -Trắc nghiệm tính trung thực i i i i i -Trắc nghiệm y học i i i 8.4 Phương pháp mơ tình i i i i i i i Đây phương pháp thường sử dụng nay,người tìm việc i i i i i i i i i i i i đặt tình cảnh thực tế(hoặc tương đối thực tế) để họ giải i i i i i i i i i i i i i i i vấn đề phương diện đó.Trong tình địi hỏi thí sinh bộc lộ i i i i i i i i i i i i i i i i i khả có liên quan đến cơng việc,từ sát hạch khả i i i i i i i i i i i i i i i Viện nghiên cứu đào tạo quản lý,phương pháp kỹ quản lý nhân sự,nhà xuất LĐXH,2005,trang139 Nguyễn Thị Ni Na Lớp quản lý kinh tế 47A i i i