Lời mở đầu Ngày nay, với tiến trình CNH - HĐH, trình hội nhập với khu vực quốc tế kinh tế Hàng hoá nớc đợc nhập vào nớc ta cách ạt thị trờng nớc bị chia nhỏ cho nhiều đối tác, khả cạch tranh doanh nghiệp nớcbị yếu sân nhà Vậy làm hàng hoá nớc ta chiếm đợc u cạnh tranh thị trờng nớc mà thị trờng nớc Để trả lời câu hỏi không đờng khác doanh nghiệp phải giảm giá bán sản phẩm hàng hoá đồng thời nâng cao chất lợng chúng Để hàng hoá dịch vụ có chát lợng cao lại giá rẻ doanh nghiệp phải giảm chi phí nâng cao khả sáng tạo ngqòi lao ®éng khun khÝch hä cã nhiỊu s¸ng kiÕn ®ỉi míi sản xuất Muốn doanh nghiệp phải tạo động lực cho ngời lao động Mặc dù động lực lao động ngời lao động hoàn thành công việc nhng hiệu cong việc không cao1 Tạo động lực vấn đề quan trọng nhng nhà quản trị DN nớc ta cha thấy đợc vai trò quan trọng triong công việc nâng cao suất chất lợng sản phẩm Mặc dù năm gần vấn đề quản trị nguồn nhân lực đà đợc quan tâm trớc Có nhiều xu hớng để tạo động lực cho ngời lao động, hoàn thiện điều kiện lao động xu hớng đợc Doanh nghiệp, nhà quản lý quan tâm Điều kiện lao động Doanh nghiệp Việt Nam nhiều tồn cha có tác dụng tích cực đến ®éng lùc lao ®éng cđa ngêi lao ®éng th«ng qua cải thiện mặt hạn chế điều kiện lao động Doanh nghiệp nớc ta vấn đề đợc nhiều ngời quan tâm Do tầm quan trọng động lực lao động tới kết lao động ngời lao động Vì đà chọn đề tài: Tạo động lực cho ngời lao động thông qua cải thiện điều kiện điều kiện làm việc Doanh nghiệp Việt Nam Để nghiên cứu thực trạng việc tạo động lực Doanh nghiệp Việt Nam thông qua cải thiện điều kiện làm việc từ đề số giải pháp để hy vọng khắc phục đợc mặt hạn chế đó, góp phần vào việc tạo động lực lao động cho ngời lao động Để thực viết đà sử dụng phơng pháp: Hồ quy, phân tích, so sánh, tổng hợp Và số liệu đợc từ nguồn do: Bộ Lao động TB -XH, tạp chí lao động xà hội Theo Giáo trình hành vi tổ chøc KÕt cÊu bµi viÕt gåm: - Lêi më đầu - Nội dung: Chơng I: Lý luận chung động lực tạo động lực thông qua cải thiện điều kiện làm việc Chơng II: Thực trạng tạo động lực cho ngời lao động thông qua cải thiện điều kiện làm việc Doanh nghiệp Việt Nam Chơng III: Các giải pháp tạo động lực cho ngời lao động thông qua cải thiện điều kiện làm việc - KÕt luËn Ch¬ng I: Lý luËn chung I Lý thuyÕt động lực tạo động lực cho ngời lao động I.1 Khái niệm nhân tố ảnh hởng tới tạo động lực I.1.1 Khái niệm Bất kỳ làm công việc có mục đích Nhng có hoàn thành công việc cách tốt nhất, có nhiều yếu tố ảnh hởng đến kết lao động động lực yếu tó quan trọng thúc đẩy ngời ta làm việc Vậy động lực gì? + Động lực dấn thân, lao vào công việc ngời2 Khi ngời lao động đợc thúc đẩy lao động sách, công cụ mà nhà quản lý đa họ đem lức trí tuệ vào công việc để thoả mÃn nhu câu Làm để khuyến khích ngời lao động làm việc hăng say, cống hiến cho công việc kích thích khả sáng tạo lao động cho ngời lao động Đây nhiệm vụ nhà quản lý, mục đích nhà quản lý mục đích lớn nàh quản lý để tổ Giáo trình hành vi tổ chức chức hoạt động có hiệu cao phải có nhiều đặc trng so với thị trờng Muốn phải tạo cho ngời lao động động lực làm việc + Vậy tạo động lực đợc hiểu hệ thống sách, biện pháp thủ thuật quản lý tác động đến ngời lao động nhằm tạo cho ngời lao động có động lực công việc3 I.1.2 Các nhân tố ảnh hởng tới động lực lao động ngời lao động chịu tác động nhiều nhân tố Các nhân tố đợc phân thành nhóm là: a Các nhân tố thuộc ngời lao động: Thái độ quan tâm ngời lao động công việc tổ chức Nhận thức ngời lao động giá trị nhu cầu cá nhân Năng lực nhận thức lực thân ngời lao động Đặc điểm tính cách ngời lao động Đặc điểm riêng mõi cá nhân tác động mạnh mẽ đến thoả mÃn thúc đẩy ngời b Các nhân tố thuộc công việc Đòi hỏi kỹ làm việc Mức độ chuyên môn hoá công việc Mức độ phức tạp công việc Sự mạo hiểm mức độ rủi ro công việc Mức độ hao phÝ vỊ thĨ lùc vµ trÝ lùc VËy, t theo đặc điểm riêng loại công việc mà ngời đảm nhiệm chúng có động lực nhiều hay để thực chúng c Các nhân tố thuộc tổ chức Mục tiêu chiến lợc tổ chức Văn hoá tổ chức Phong cách, quan điểm lÃnh đạo Quan hệ nhóm: Các sách liên quan đến quyền nghĩa vụ ngwoif lao động, sách quản trị nguồn nhân lực Những nhân tố tổ chức có tác dụng thu hút ngời lao động tài giỏi với tổ chức, có lòng chung thành ngời lao động tổ chức làm cho ngời lao động có động lực làm viƯc cèng hiÕn hÕt m×nh cho tỉ chøc I.2 Häc thut nhu cÇu cđa Maslow: * Néi dung häc thut Giáo trình hành vi tổ chức Theo Maslow, ngời đến có tập hợp nhu cầu đa dạng, đợc chia thành loại xếp hạng theo mức độ quan trọng từ thấp đến cao Nhu cầu tự hoàn thiện Nhu cầu danh dự Nhu cầu xà hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý Theo Maslow nhu cầu đợc thoả mÃn không yếu tố thúc đẩy nữa,mà nhu cầu cao đòi hỏi đợc thoả mÃn Hệ thống nhu cầu hầu hết ngời đa dạng Luôn có có số nhu cầu khác tác động tới hành vi ngời thời điểm Nhìn chung, nhu cầu bậc thấp phải đợc thoả mÃn trớc nhu cầu bậc cao trở nên thúc hành động I.2.1.Nhu cầu sinh lý Bao gồm ăn, mặc, ở, lại nhu cầu khác Chúng nhu cầu ngời Con ngời tồn trớc hết phải thoả mÃn đợc nhu cầu sinh lý Sự thúc, thúc đẩy ngời ta thoả mÃn nhu cầu sinh lý, động lực thúc đẩy ngời ta dấn thân vào làm việc để có ăn, có đồ mặc thứ thiết yếu khác I.2.2 Nhu cầu an toàn Là nhu cầu an toàn thân thể ổn định đời sống Sau ®· tho· m·m nhu cÇu vỊ sinh lý ngêi có nhu cầu đòi hởi cần đợc thoả mÃn nhu cầu an toàn trớc họ lao vào công việc để kiếm miếng ăn, mặc, mà không quản đến nguy hiểm thân thể đà thoả mÃm nhu cầu sinh lý, mọt mặt cần trì nhu cầu này, mặt khác cần nhu cầu cao an toàn Nhiều ngời thể nhu cầu an toàn họ thông qua mong ớc có việc làm ổn định, phúc lợi y tế sức khoẻ, không bị thất nghiệp đợc hởng lơng đà hét tuổi lao động I.2.3 Nhu cầu xà hội: Đó nhu cầu tình bạn, tình yêu, tình cảm gia đình nhu cầu hội nhập vào sống xà héi Con ngêi cã xu híng lµm viƯc cã sù hợp tác nhiều ngời làm việc đơn độc Khi phải làm việc dù việc nhẹ ngời ta có cảm giác bị ức chế, căng thẳng, điều khiến cho chất lợng trình lao động không cao Để giúp cho ngời lao động thoả mÃn nhu cầu này, nhà quản trị phải khuyến ngời lao động hợp tác, tham gia hoạt động xà hội công ty tổ chức I.2.4 Nhu cầu danh dự: Là nhu cầu lòng tự trọng cảm nhận thành đạt, vag công nhận ngời Để thoả mÃn nhu cầu này, ngời ta tìm hội để thành đạt, đợc thăng chức, có uy tín địa vị tổ chức, xà hội Khi đợc thúc đẩy nhu cầu này, ngời ta làm việc tích cực cố gắng nâng cao kỹ kỹ sảo để thành công Họ làm việc để đợc ghi danh, đợc nhiều ngời biết đến Các nhà quản trị phải làm cho ngời lao động hội để họ thể khả năngbản lĩnh I.2.5 Nhu cầu t hoàn thiện Nhu cầu gắn với phát triển, tụ phát huy khả tiềm tàng cá nhân Những ngời làm chủ thân chi phối hoạt động ngời khác, có óc sáng tạo có tinh thần tự giác cao có khả giải vần đề có khả thoả mÃn nhu cầu II Các yếu tó điều kiện làm việc (ĐKLV) vai trò với động lực làm việc ngời lao động II.1 điều kiện lao động nhân tố II.1.1 Khái niệm: Điều kiện lao động tổng hợp nhân tố môi trờng sản xuất có ảnh hởng tới sức khoẻ khẳ làm việc ngời lao động4 II.1.2 Các nhân tố điều kiện lao động Điều kiện lao động thực tế phong phú đa dạng Ngời ta phân chúng thành nhóm sau: a Nhóm điều kiện tâm lý lao động: Nh căng thẳng thần kinh, căng thẳng thể lực, nhịp độ lao động, t lao động, tính đơn điệu lao động Các yếu tố tác động lớn tới tâm lý ngời lao động, ảnh hởng trực tiếp ®Õn kÕt qu¶ s¶n xt cđa ngêi lao ®éng b Nhóm điều kiện sinh phòng bệnh môi trờng - Về khí hậu: khí hậu giới hạn môi trờng sản xuất - Tiếng ồn, rung động, siêu âm - Môi trờng không khí - Tia xạ, tia hồng ngoại, iôn hoá chiếu sáng - Sự tiếp xúc với dầu mỡ, hoá chất độc, phục vụ vệ sinh sinh hoạt c Nhóm điều kiện thẩm mỹ lao động - Bố trí không gian sản xuất phù hợp vơi thẩm mỹ - Sự phù hợp trang thiết bị với yêu cầu thẩm mỹ Theo Giáo trình tổ chức lao động khoa học - Một số nhân tố khác thẩm mỹ nh: âm nhạc, trang trí, cảnh quan môi trờng d Nhóm điều kiện tâm lý xà hội - Bầu không khí tâm lý tập thể, tác phong ngời lÃnh đạo, khen thởng kỷ luật - Điều kiện để thể thái độ đói với ngời lao động, thi đua sản xuất , phát huy sáng kiến II.1.3 Nhóm điều kiện chế độ làm việc nghỉ ngơi - Sự luân phiên làm việc nghỉ giải lao - Độ dài thời gian nghỉ ngơi kích thức nghỉ ngơi II.2 Vai trò điều kiện làm việc có tác động, ảnh hởng tới sức khoẻ khả làm việc ngời trình lao động Mỗi nhân tố khác có mức độ tác động ảnh hởng khác Trong thân nhân tố có nhiều mức độ ảnh hởng đồng thời đến kết hợp nhân tố dẫn đến tác động khác đến sức khoẻ ngời lao động Tác động nhân tố điều kiện lao động có mặt: - Loại tác động tạo điều kiện thuận lợi cho ngời trình lao động - Loại tác động tạo điều kiện không thuận lợi có nguy hiểm, dẫn đến ảnh hởng sấu tới sức khoẻ khả làm việc ngời lao ®éng VËy mn ®Ĩ cho ngêi lao ®éng có động lực lao động tổ chức phải tạo điều kiện lao động thuận lợi để kích thích hứng thú làm việc cho ngời lao động Cải thiện điều kiện cha thuận lợi để thúc đẩy, củng cố sức khỏe nâng cao khả lao động, nâng cao xuất lao động Tóm lại, điều kiện lao động thuận lợi có tác dụng lớn đến tạo động lực cho ngời lao động Để tạo đợc động lực cho ngời lao động thông qua điều kiện làm việc tổ chức phải trì điều kiện lao động thuận lợi khắc phục điều kiện làm việc cản trở đến hiệu làm việc ngời lao động Muốn làm đợc việc trớc hết phải đến xem xét thực trạng điều kiện làm việc Doanh nghiệp thẳng thắn mặt hạn chế củ để đa giải pháp để khắc phục III Vận dụng học thuyết III.1 Vận dụng học thuyết nhu cầu Maslow vào tạo động lực thông qua điều kiện môi trờng làm việc Các nhu cầu điều kiện, nhu càu làm viểc tổ chức kể đến yếu tố sau: III.2 Nhu cầu việc làm ổn định: Khi vµo Doanh nghiƯp lµm viƯc mong mn cđa ngêi lao động có đợc công ăn việc làm ổn định, có nh họ yên tâm làm việc, xóa ức chế tâm lý lo việc làm Đây yếu tố đầu tiênmà ngời lao động mong mỏi III.3 Nhu cầu vệ sinh an toàn lao động: Đó nhu cầu an toàn thân thể ổn định lao động Sau nhu cầu thấp có việc làm ổn định ngời lao động nảy sinh nhu cầu mức độ cao Lúc ngời lao động đòi hỏi đợc trang bị thiết bị bảo hộ lao động Nếu đợc trang bị tốt họ làm việc thoải mái cảm thấy đợc bảo vệ an toàn làm việc có sáng tạo, tạo nhiều phát kiến cho Doanh nghiệp III.4 Nhu cầu hội nhập Tuỳ vào tính cách mổi ngời mà nhu cầu hội nhập họ khác Với ngời thích làm công việc đơn độc không thích hợp tác tì họ có nhu cầu hội nhập thấp Ngợc lại ngời thích làm công việc mà cần có hiệp tác nhiều ngời họ có nhu cầu hội nhập cao Khi nhu cầu không đợc thoả mÃn ngời lao động bộc lộ thông qua hf vi tiêu cực nh: Vắng mặt, làm việc suất thấp, luôn trạng thái căng thẳng sảy mâu thuẫn nội Để giúp ngời lao động thoả mÃm nhu cầu ngời quản lý cần khuyến khích họ hợp tác thân thiện, tham gia phong trào văn hoá, thể thao Doanh nghiệp tổ chức III.5.Nhu cầu, cức vụ chức danh: Khi nhu cầu bậc thấp đà đợc đáp ứng ngời lao động nảy sinh nhu cầu naỳ Vì ngời mơ ớc có tơng lai tốt đẹp hơn, muốn đợc nghiều ngời kính trọng lu danh bảng thất tích Nừu Doanh nghiệp thúc đẩy ngời lao động cách mở cho họ hội thăng tiến sẵn sàng tuyên dơng thành tích họ họ làm việc nhằm đạt đợc thứ mà họ cần nh chức vụ, địa vị III.6 Nhu cầu đợc làm công việc mà thích Nhân vô, thập toàn, ngời tích lĩnh vực, chuyên môn Vì họ muốn đợc làm công việc mà thích, làm chuyên môn sở trờng Vì để ngời lao động đợc thoả mÃn lĩnh vực ngời quản lý phải biết xếp ngời lao động ông việc họ đợc học, công việc mà họ yêu thích, họ hăng say làm công việc có nhiều phát kiến Chơng II Thực trạng tạo động lực cho ngời lao động thông qua cải thiện điều kiện làm việc Doanh nghiệp ViƯt Nam I.1 Tỉng quan vỊ Doanh nghiƯp ViƯt Nam thêi kú ®ỉi míi Trong nỊn kinh tÕ nhiỊu thành phần, đơn vị kinh doanh tổ chức cuả ngời sản xuất hàng hoá thuộc thành phần kinh tế khác nhau, có tài sản riêng độc lập bình đẳng với thị trờng sản xuất trao đổi hàng hoá Họ đầu t vốn thuê mớn sử dụng lao động để sản xuất loại hàng hoá thực loại dịch vụ định mua bán trao đổi hàng hoá, dịch vụ để thu hồi vốn có lÃi Tổ chức kinh tế thực hoạt động sản xuất trao đổi hàng hoá kinh tế thị trờng chủ yếu Doanh nghiệp Theo điều 3.1 Luật Doanh nghiệp Quốc hội thông qua ngày 12/6/1999 thì: Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản có trụ sở giao dịch ổn định, đợc đăng ký kinh doanh theo qui định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doan Từ chuyển đổi sang kinh tế thị trờng nhà nớc, Chính phủ đà cho phép ngời dân đợc tự kinh doanh, tự góp vốn kinh doanh nghành nghề mà Nhà nớc cho phép Đồng thời Chính phủ khuyến khích thu hút đầu t vốn nớc Chính vcậy mà thời kỳ đổi nớc ta đà có hàng loạt loại hình Doanh nghiệp ®êi nh: Doanh nghiƯp t nh©n (DNTN), Hé kinh doanh cá thể (HKDCT), Công ty TNHH, trách nhiệm vô hạn (TNHH - TNVH), Công ty hợp danh (CTHD), Công ty cổ phần (CTCP), Doanh nghiệp Nhà nớc (DNNN), Doanh nghiệp có vốn đầu t nớc (DNĐTNN) Trong DNNN đóng vai trò chủ đạo kinh tế Trong DNNN đóng vai trò chủ đạo kinh tế Những Doanh nghiệp đời tồn kinh tế đà góp phần không nhỏ vào việc phát triển kinh tế năm vừa qua, đà giải việc làm cho hàng triệu ngời, góp phần làm tổng thu nhập cuả nhân dân ta Tuy nhiên cho việc đời non trẻ Doanh nghiệp không tránh khỏi mặt hạn chế với việc tạo động lực cho ng- ời lao động đặc biệt tạo động lực cho ngời lao động thông qua cải thiện điều kiện làm việc cha đợc quan tâm mức I.2 Đặc trng điều kiện lao động Doanh nghiƯp ë ViƯt Nam * Trong nỊn kinh tÕ thị trờng cạnh tranh khốc liệt giá thành, lợi nhuận nên ngời sử dụng lao động thờng tìm cách cắt giảm chi phí cho điều kiện lao động nhằm làm giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả cạnh tranh thị trờng Cụ thể đợc thể qua số liệu điều tra Doanh nghiệp vùng Đồng bắng Sông Hồng nh sau: Có 27.2% số 416 Doanh nghiệp điều tra chi phí cho công tác an toàn vệ sinh lao ®éng Trong ®ã Doanh nghiƯp t nh©n 50.4%, DNNN 9.9%, vµ Doanh nghiƯp tËp thĨ 25.8% (tỉng sè Doanh nghiƯp ®iỊu tra cđa tõng c¸c Doanh nghiƯp) Trong ®ã cha kể đến Doanh nghiệp có chi phí cho ATVSLĐ mức thấp không đảm bảo yêu cầu tối thiểu Tình hình thực biện pháp riêng biệt theo số liệu điều tra nh sau: Các tiêu Không có biện pháp PCCN Không có hệ thống KTVS Không thực trang bị PHCN DNTN 56.6 66.7 44.9 DNNN 6.8 10.4 4.3 CTCP 25.8 73.6 34.3 Nguån: Theo Liên đoàn lao động Việt Nam năm 1999 PCCN: Phòng chống cháy nổ KTVS: Kỹ thuật vệ sinh PHCN: Phòng hộ nhân Qua số liệu trân ta thấy Doanh nghiệp nhà nớc quản lý chấp hành luật pháp bảo hộ lao động nghiêm chỉnh Có công đoàn bảo vệ cho ngời lao động, ngời lao động có ý thức bảo vệ quyền làm quyền làm việc điều kiện lao động thuận lợi Tuy nhiên, ta thấy đợc điều kiện số Doanh nghiệp nhà nớc đà không ý đến biện pháp an toàn vệ sinh lao động * Thực phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, hàng hoá kinh tế đà điều kiện cho nhân dân sử dụng tiềm vật lực sẵn có để làm nhà xởng cho hoạt động sản xuất kinh doanh Điều đà làm cho điều kiện lao động, không đáp ứng vệ sinh phòng bệnh, an toàn lao động, bảo hộ lao động, cho ngời lao động * Do nguồn vốn hạn chế nên đa số Doanh nghiệp không đổi đợc máy móc thiết bị nên phải đa máy móc thiết bị lạc hậu, cũ kỹ, đa máy móc thiết bị tự chế tạo không đảm bảo đợc an toàn suy ảnh hởng đến điêù kiện lao động Mặt khác trình độ sơ giới hoá, tự động hoá máy móc thiết bị sử dụng Doanh nghiệp thấp Tình hình làm tăng yếu tố nặng nhọc điều kiện lao động Doanh nghiệp * Thực tế cho thấy phần lớn Doanh nghiệp (kể Doanh nghiệp nhà nớc) thực việc tổ chức trang bị phục vụ nơi làm việc cách tuỳ tiện, không dựa tảng khoa học lao động Hầu hết Doanh nghiệp ngời đảm nhiệm công tác tổ chức lao động khoa học Cùng với điều kiện nhà xởng chật chội, thiếu tổ chức lao động khoa học nơi làm việc, công đoàn sản xuất phân xởng làm ảnh hởng sấu đến thẩm mỹđiều kiện lao động * Những năm gần với kinh tế mở cử, xu hớng toàn cầu hóa, tham gia phân công lao động quốc tế, nhiều nghành nghề mới, công nghệ mới, máy móc thiết bị mới, phơng pháp tổ chức sản xuất tiên tiến du nhập vào nớc ta nhanh chóng Điều kiện lao động hình thành phận Doanh nghiệp đòi hỏi phải có tiếp cận, quản lý thích hợp Trên sở để có phơng hớng thục biện pháp ngăn ngừa điều kiện lao động xấu phát sinh ảnh hởng tới môi trờng * Hiện nghành sản xuất, dịch vụ, quan nhà nớc ngời sử dụng lao động cha thực quan tâm đến tuyên truyền giáo dục an toàn vệ sinh lao động bảo hộ lao động Đây nguyên nhân khiến cho ngời lao động ngời sử dụng lao động bị hạn chế hiểu biết tác hại điều kiện lao động xấu quyền ngời lao động đợc làm việc điều kiện lao động thuận lợi nguyên nhân dẫn đến nhiều vụ tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp ngời lao động Trên tồn điều kiện lao động Doanh nghiệp nớc ta Việc cải thiện, khắc phục tồn hạn chế bớt tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp mà có tác dụng thúc đẩy, kích thích tinh thần làm việc ngời lao động, tạo điều kiện cho ngời lao động sáng tạo công việc II Thực trạng tạo động lực cho ngời lao động thông qua điều kiện làm việc: Trong Doanh nghiÖp ë ViÖt Nam hiÖn nãi chung vÉn cha quan tâm mức đến tạo động lực cho ngời lao động Các nhà quản trị họ cha thấy đợc vai trò tạo động lực việc nâng cao suất chất lợng hiệu công việc, mà ngời ta dùng nội quy, quy định để đa ngời lao độngvào làm việc theo khuôn khổ ViÖc khuyÕn khÝch b»ng vËt chÊt lÉn phi vËt chÊt Cụ thể vấn đề loại Doanh nghiệp nh sau: II.1 Đối với Doanh nghiệp vừa nhỏ (DNVVN) Các Doanh nghiệp vừa nhỏ gồm Doanh nghiệp có quy mô nhỏ nh: DNTN, Công ty TNHH, HKDCT, Doanh nghiệp Việt Nam nhiều đà góp phần không nhỏ vào phát triển kinh tế đất nớc, giải đợc việc làm cho phần lớn ngời dân lao động Doanh nghiệp bị phá sản để lại cho xà hội không nhỏ ngời lao động việc làm Việc tạo dộng lực cho ngời lao động DNVVN thông qua điều kiện làm việc nh sau: II.1.1 Sự ổn định công việc Sự ổn định công việc DNVVN không cao Do ngời chủ Doanh nghiệp hầu hết kinh nghiệm kinh doanh, trình độ chuyên môn họ không đợc đào tạo cách qui Nên Doanh nghiệp có tính ổn định tốc độ phát triển không tốt, Doanh nghiệp bị giải thể, phá sản tơng đối lớn suy việc sa thải ngời lao động chuyện dề hiểu Trong đó, lại có nhiều doanh nghiệp dùng mánh khoé trình tuyển dụng ngời lao động; nh việc ký kết hợp đồng lao động ngắn hạn, chí họ không thực ký hợp đồng lao động với ngời lao động để nhằm mục đích giảm bớt trách nhiệm họ ngời lao động Vì lý mà ngời lao động làm việc doanh nghiệp tình trạng ngáy lo việc làm Vì mà yếu tố giúp ngời lao động yên tâm có động lực thóc hä lµm viƯc II.1.2 An toµn vƯ sinh lao động (ATVSLĐ): Điều kiện vật chất để đảm bảo cho ngời lao động đợc làm việc an toàn doanh nghiệp vấn đề đực quan tâm Do DNVVN có nguồn vốn đầu t thấp thết mà điều kiện nhà xởng tạm bợ, máy móc thiết bị cũ nát, lạc hậu, độ rung tiếng ồn lớn công tác bảo hộ lao động không đợc quan tâm, dần đến tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp xảy lớn Qua khám nghiệm cho 14.852 ngời lao động làm việc doanh nghiệp có tới 8% ngời bị mắc bệnh nghề nghiệp Các DNVVN hầu hết nằm xen lẫn với khu dân c , đa phần nơi làm việc không đợc đảm bảo Theo số liệu nghiên cứu 760 DNVVN cho thÊy: Cã tíi 45,06% tỉng sè lao động phải làm công cụ thủ công, có 3,74% phải làm việc với điều kiện máy móc thiết bị không đạt yêu cầu ATVSLĐ, 18,33% tổng số lao động nữ phải làm việc trời, 5% 8% phải làm việc điều kiện xởng sản xuất không đảm bảo yêu cầu (1) Qua phân tích ta thấy điều kiện ATVSLĐ không đảm bảo cho ngời lao động có điều kiện làm việc tốt theo quy định pháp 1 luật, mà có đợc khả khuyến khích tạo động lực cho ngời lao động II.1.3 Quan hệ ngời lao động công việc: Trong DNVVN thờng có phong cách quản lý tập quyền: định doanh nghiệp ngời quản lý đề định, ngời lao động ngời thừa hành định Vì mà khả khuyến khích phát huy tính sáng tạo ngời lao động Nh đà nói DNVVN thờng ngời lao động đợc ký hợp đồng ngắn hạn mà nguồn nhân lực doanh nghiệp luôn có biến đổi: Ngời lao động cha kịp thích nghi làm quen với đồng nghiệp họ đà phải Vì DNVVN ngời lao động làm việc với kết dính, việc dần đến ngời lao động không thực gắn bó với doanh nghiệp Hậu việc làm cho suất lao động ngời lao động không cao động lực để thúc đẩy ngời lao động cống hiến vào công việc II.1.4 Nhu cầu thăng tiến có vị trí xứng đáng Đối với DNVVN quy mô, cấu tổ chức không lớn mà vị trí quan trọng doanh nghiƯp thêng lµ ngêi chđ doanh nghiƯp kiêm họ giao cho bạn bè , ngời nhà họ đảm nhận Mặt khác DNVVN luôn thay đổi nhân lực cho ngời lao động cha kịp thể khả đà phải chuyển tìm công việc khác chuyển đêns doanh nghiệp khác Vì hai lý mà nhu cầu khẳ thăng tiến óc vị trí xứng đáng DNVVN không đợc đáp ứng Vậy đay cha phải yếu tố tạo nên ®éng lùc lao ®éng cho ngêi lao ®éng c¸c doanh nghiƯp võa vµ nhá hiƯn ë ViƯt nam II.1.5 Nhu cầu đợc làm việc theo sở trờng Khi ngời lao động đợc tuyển vào làm việc DNVVN họ thờng phải làm công việc đà đợc xắp xếp theo ý chủ doanh nghiệp công việc mà họ làm nói chung đợc "ổn định" hết hạn hợp đồng ThËm chÝ x· héi ViƯt Nam hiƯn th× tình trạng ngời lao động làm trái nghành nghề đợc đào tạo lại phổ biến Vì vậy, mà nhu cầu đợc làm theo sở trờng không đựơc đáp ứng Tình trạng đà tạo lực làm việc ngời lao động không đợc phát huy, suất lao động không đ1 ợc đảm bảo quan trọng tác dụng kích thích ngời lao động sáng tạo công việc II.2 Đối với Doanh nghiệp nhà nớc Với vai trò chủ đạo nỊn kinh tÕ, thêi gian qua DNNN ®· cã cải cách định lĩnh vựcđặc biệt việc tuyển dụng, bố trí xếp ngời lao ®éng nhng viƯc t¹o ®éng lùc cho ngêi lao ®éng có hạn chế II.2.1 Sự ổn định cđa c«ng viƯc Trong thêi kú tËp trung bao cÊp ngời lao động vào làm việc DNVN bố trí xếp theo tiêu, đà vào làm việc họ đợc làm việc theo biên chế suốt đời Tức vào làm việc DNNN ngời lao động coi nh an phận Chính việc "ổn định" đà làm cho ngời lao động không tâm vào làm việc nhà nớc mà họ lo làm để kiếm tiền Hậu ngời lao động động lực làm việc, làm việc suất cao, họ làm việc để chấm công Ngày nay, DNNN đà tuyển dụng cách thi tuyển, ký hợp đồng với ngời lao động có thời hạn Vì mà ổn định công việc ngày phụ thuộc vào khả năng, lực ngời lao động đà phần tạo hứng thú làm việc, thúc đẩy ngời lao động làm việc có hiệu cao để có hội giữ đợc việc làm Mặt khác, ngày có chuyển đổi từ DNNN sang công ty cổ phần đà làm cho số lợng không nhỏ ngời lao động bị d thừa xà hội nỗi lo ngời lao động làm việc DNNN cổ phần hoá điều làm cho ngời lao động không yên tâm công việc Thứ hai với vai trò chủ đạo kinh tế, nên DNNN phải gơng mẫu việc tạo việc làm ổn định cho ngời lao động Vậy, ổn định công việc DNNN đà phần tạo đợc động lực làm việc cho ngời lao động II.2.2 An toàn vệ sinh lao ®éng: Do khoa häc kü tht, c«ng nghƯ cđa níc ta lạc hậu nên máy móc thiết bị cha đợc trang bị hợp với thời đại Vì trình hoạt động để lại độ rung tiếng ồn lớn làm ảnh hởng đến mức độ an toàn cho ngời lao động Mặc dù DNNN vấn đề ATVSLĐ đà đợc quan tâm thực nghiêm túc loại hình khác nhng số ngành công nghiệp khai thác, khí việc bảo hộ cho ngời lao động cha đợc tốt trang thiết bị không bảo đảm mức độ an toàn, chất liệu không đảm bảo yêu cầu Vì mà ngời lao động làm việc DNNN cha cảm thấy an toàn lao động điều phần ảnh hởng xấu đến ®éng lùc lµm viƯc cđa ngêi lao ®éng II.2.3 Quan hệ công việc ngời lao động: Ngời lao động làm việc DNNN đợc làm công việc tơng đối ổn định, việc phân công hiệp tác lao động đợc thực có khoa học mà mối quan hệ ngời lao động với đồng nghiệp đợc cải thiện Ngời lao động họ đà phần gắn bó với phận doanh nghiệp công tác Do việc sản xuất kinh doanh DNNN thời kỳ cung cầu thị trờng điều tiết, sản xuất theo yêu cầu Nhà nớc Vì vậy, ngời đứng đầu doanh nghiệp đà hoàn toàn đợc tự quyền định, ngời lao động đà đợc quyền đóng góp ý kiến, ý tởng vào kế hoạch sản xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp Trong c¸c DNNN hiƯn phân hoá quyền lực cấp không nh thời kỳ bao cấp Ngời lao động đà phần tự do, dân chủ Chính mà ngời lao động đà có động lực làm việc có nhiều sáng tạo đóng góp cho doang nghiệp II.2.4 Nhu cầu thăng tiến có vị trí, chức vụ sứng đáng doanh nghiệp: Trong DNNN chức vụ cao nh Tổng giám đốc, Giám đốc đặt bộ, ngành quản lý trực tiếp Mặc dù đà có nhiều cải cách nhng DNNN tồn quan niệm sống lâu lên lÃo làng điều đà làm cho ngời lao động trở nên bi quan với đờng thăng tiến Còn vị trí thấp đợc bố trí theo quên biết ngời lÃnh đạo doanh nghiệp Điều tạo đợc động lực cho ngời lao động mà làm nẩy sinh nhiều tiêu cực máy quản lý doanh nghiệp II.2.5 Nhu cầu đợc làm công tác theo sở trờng; Ngời lao động làm việc doanh nghiệp Nhà nớc đà đợc làm công việc theo ngành nghề đợc đào tạo nhng họ lại đợc làm khuôn khổ, phạm vi mà doanh nghiệp đà đề Vì mà đà làm hạn chế khả tiềm tàng ngời lao động, khả sáng tạo ngời lao động bị hạn chế Vì DNNN ngời lao động không thực có động lực làm việc II.3 Đối với DN có vốn đầu t nớc ngoài: Sau 10 năm hoạt động lÃnh thổ Việt Nam doanh nghiệp có vốn đầu t nớc đà tạo 34% giá trị sản xuất toàn ngành công nghiệp, 23% kim ngạch suất đóng góp 12% GDP nớc Mặc dù ®· cã nhiỊu ®ãng gãp cho viƯc ph¸t triĨn kinh tế nớc ta nhng doanh nghiệp có vốn đầu t n1 ớc cón có nhiều mặt hạn chế Trong việc tạo động lực làm việc cho ngời lao động thông qua cải thiện điều kiện làm việc cha thật tốt II.3.1 Sự ổn định công việc Ngời lao động Việt Nam đợc tuyển vào doanh nghiệp làm việc phần lớn công nhân sản xuất nghành may mặc, da giầy phần lao động quản lý Những ngời lao động đợc tuyển vào làm việc thực ngời có trình độ kỹ làm việc Việc làm doanh nghiệp tơng đối ổn định họ sản xuất kinh doanh dựa vào thị trờng cung cầủ Việt Nam mà dựa vào nhu cầu thị trờng nớc khác Những việc làm ngời lao động có ổn định hay không lại hoàn toàn phụ thuộc vào khả làm việc thực họ Mặt khác, thù lao lao động doanh nghiệp có vốn ĐTNN cao loại hình Doanh nghiệp khác Việt nam Vì vậy, ngời lao động họ khao khát đợc làm việc họ làm việc thực có suất lao ®éng cao Cã nhiÒu cèng hiÕn ®ãng gãp cho Doanh nghiệp Vì mà vào làm việc Doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngời lao ®éng ®· cã ®éng lùc lao ®éng ®Ĩ nh»m giữ đợc công việc II.3.2 An toàn vệ sinh lao động Theo đánh giá Bộ lao động TB -XH có 51% xí nghiệp liên doanh víi níc ngoµi vµ 70% xÝ nghiƯp ,100% vèn đầu t nớc ngoài, có thực trạng điều kiện lao động cháp nhận đợc Số lại có vấn đề cần quan tâm khắc phục Những tồn công tác an toàn vệ sinh lao động Doanh nghiệp có vốn đầu t nớc nh sau: - Máy móc thiết bị nhập từ nớc Âu - Mỹ không phù hợp với tầm vóc thể lực ngời Việt Nam - Sản xuất theo dây truyền nhờ lắp ráp điện trở, may mặc, chế biến hải sản, nông sản đòi hỏi ngời lao động phải tập trung cao độ giác quan suốt thời gian làm việc, làm cho mức đọ mệt mỏi, nhịp độ tim tăng lên nhiều lần - Thời gian làm việc Doanh nghiệp thờng vi phạm chế độ làm việc: Kéo dài thời gian làm việc ca 9h đồng hồ có nơi lên đến 1012h Từ nhiều ngời lao động bị giảm sút thể lực, bệnh nghề nghiệp tai nạn lao động sảy - Vấn đề quan trọng văn hoá đối tác với văn hoá Việt Nam không tơng đồng Dẫn đến cách đối sử đối công nớc với ngời lao động Việt Nam thô bạo, bất lịch sự, chí vi phạm nhân phẩm ngời lao động Qua phân tích ta thấy vấn đề vệ sinh an toàn lao động tác động tích cực việc tạo động lực ngời lao động Mà ngời lao động làm việc lad thu nhập cao Doanh nghiêp khác II.3.3 Quan hệ ngời lao động công việc: Nh đà nói bất đồng văn hoá, bất đồng ngôn ngữ, quan hệ ngời lao động Việt Nam với ngời lÃnh đạo ngời nớc không đợc tốt Đặc biệt với ngời công nhân, ngwoif công nhân không đợc đào tạo ngôn ngữ Vì việc bày tỏ ý kiến quan điểm mìnhvới nhà quản trị thực đợc Thậm chí ngời lao động có trao đổi với trình làm việc mà ngời quản lý đuổi việc kỷ luật họ ®ã lµ trao ®ỉi kinh nghiƯm häc hái lÉn Chính khác biệt nàyđà phần tạo căng thẳng lao động hạn chế phần khả sáng tạo công việc ngời lao động II.3.4 Nhu cầu thăng tiến, có chức danh, vị trí Doanh nghiệp: Những ngời lao động quản lý ngời Việt Nam đợc tuyển dụng vào làm việc Doanh nghiệp hoàn toàn có khẳ thăng tiến có đợc vị trí xứng đáng Doanh nghiệp nh họ lực thực Đây thực yếu tố có khẳ tạo động lực cho ngời lao động quản lý Doanh nghiệp Nhng công nhân họ hoàn toàn khả thăng tiến mà suốt trình làm việc Doanh nghiệp đợc làm công việc định dây truyền sản xuất Vì vậy, làm cho ngời công nhân làm công việc đơn điệu, căng thẳng tâm lý tất yếu sảy ra, ảnh hởng tới sức khoẻ họ Vì đà khả tạo động lực cho ngời công nhân II.3.5 Nhu cầu đợc làm công việc mà thích Nh đà nói ngời làm việc Doanh nghiệp có vốn đầu t nớc mức độ chuyên môn hoá cao, ngời lao động thực làm việc theo sở trờng mình, đợc làm việc theo nghành nghề đợc đào tạo Vì ngời lao động thực đợc phát huy hết lực chuyên môn mình, đợc cống hiến cho Doanh nghiệp Việc đà phần tạo đợc động lực làm việc cho ngêi lao ®éng, nã thùc sù khuyÕn khÝch ngêi lao động khả sáng tạo công việc Chơng III Các giải pháp tạo động lực cho ngời lao động thông qua cải thiện điều kiện làm việc Tạo động lực cho ngời lao động thông qua cải thiện điều kiện làm việc cho ngời lao động, vấn đề nhà quản lý phải quan tâm khắc phục vấn đề tồn điều kiện làm việc, nhằm thoả mÃn nhu cầu ngời lao động việc mà họ phải làm Nếu nh nhà quản lý muốn ngời lao động làm việc có suất chất lợng cao Để đạt đợc điều nhà quản lý: I Tạo việc làm ổn định cho ngời lao động Tạo việc làm đảm bảo việc làm ổn định cho ngời lao động lòng tin vào công việc, vào tổ chức, họ yên tâm làm việc, làm việc với suất cao Để đảm bảo ổn định công việc tạo đợc nhiều việc làm ngời sử dụng lao động cần: Nâng cao trình độ cho đội ngũ ngời quản lý toàn tổ chức Trình độ ngời quản lý đợc nâng cao dẫn đến tầm quản lý cao cách thức làm việc khoa học hơn, đảm bảo trì tồn phát triển Doanh nghiệp, giúp ngời lao động có đợc công việc ổn định tạo đợc nhiều công việc Đồng thời trình độ ngời lÃnh đạo đợc nâng cao họ thấy đợc tầm quan trọng động lực làm việc ngời lao động Đào tạo nâng cao trình độ cho ngời lao động Với trình độ tay nghề đợc nâng cao ngời lao động làm việc tốt hơn, suất lao động tăng lên, chất lợng sản phẩm tốt điều đem lại cho doanh nghiệp khả cạnh tranh thị trờng Điều có tác dụng ngợc lại cho việc mở rộng qui mô sản xuất tạo nhiều việc làm cho ngời lao động II Tạo điều kiện giúp ngời lao động hoàn thành tốt công việc Phân công, bố trí lao động hợp lý: Việc phân công bố trí ngời lao động phù hợp vơí yêu cầu công việc trực tiếp giúp họ hoàn thành tốt công việc Trớc hết để bố trí đợc lao động hợp lý ngời ta phải đánh giá công việc thật xác nhằm xem xét mức độ phức tạp công việc Thờng nhà quản trị nhân lực nên xếp bố trí ngời lao động phù hợp với cấp bậc công việc, nhng để ngời lao động phấn đấu, nỗ lực làm việc nên bố trí họ làm công việc có cấp bậc cao cấp bậc công nhân bậc Nếu xếp ngời lao động thực công việc rễ dẫn đến hạn chế khả sáng tạo ngời lao động Còn để họ làm công việc khó họ khó mà hoàn thành Điều dẫn đến tâm lý làm việc ngời lao động bị căng thẳng, sức khoẻ bị mệt mỏi kết thực công việc không cao Nghiên cứu chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Với chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý có tác dụng kích thích mạnh tinh thần ngời lao động Tuỳ vào đặc điểm công việc mà ta xây dựng chế độ nghỉ ngơi khác Với công việc đòi hỏi tiêu hao nhiều thể lực nên cho ngời lao động nghỉ ca nhiều hơn, công việc tiêu hao nhiều trí lực không cần thời gian nghỉ nhiều mà cần có trò th giÃn, giải trí thời gian giải lao Để xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý cần thực theo bớc: Bớc 1: Phân nhóm công việc theo không gian thời gian định Bớc 2: Khảo sát khả làm việc công việc điển hình, xác định phơng pháp chụp ảnh bấm giừo thời gian lao động Bớc 3: Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Bớc 4: Vẽ đồ thị khả làm việc Bớc 5: Đa giải pháp kỹ thuật để thực chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Các giải pháp phải vào qui trình công nghệ, cụ thể tính liên tục qui trình sản xuất Đảm bảo an toàn vệ sinh cho ngời lao động Trang bị cho ngời lao động dụng cụ bảo hộ lao động Việc trang bị đợc tốt giúp cho ngời lao động tránh đợc tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, mà giúp họ yên tâm làm việc, có tâm lý an toàn, hoàn thành tốt công việc đợc giao, tránh đợc điều đáng tiếc xảy cho ngời lao động doanh nghiệp Chăm lo đời sèng vËt chÊt cho ngêi lao ®éng: Gióp ngêi lao động lĩnh vực nhà ở, chăm sóc em họ, quan tâm đến đời sống gia đình họ sẵn sàng giúp đỡ họ cần thiết Điều giúp cho ngời lao động yên tâm lao động, cống hiến cho công việc, củng cố lòng trung thành họ với doanh nghiệp III Đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển: Để nhằm thoả mÃn nhu cầu tự hoàn thiện ngời lao động, nhu cầu quan tham gia đóng góp ngời lao động cần khuyến khích phát triển cá nhân Có thể thoả mÃn nhu cầu cách đào tạo, bồi dỡng nghiệp vụ, để hoàn thiện khả ngời lao động Thông qua chơng trình đào tạo, phát triển ngời lao động đợc nâng cao tay nghề, trình độ văn hoá khả hiểu biết xà hội đợc nâng cao, tạo tự tin ngời lao động, gắn kết mối quan hệ hä víi doanh nghiƯp IV KÝch thÝch vÞ trÝ, vai trò ngời lao động: Ngời lÃnh đạo phải thể cho ngời lao động biết vai trò họ quan trọng đối vơí tồn phát triển tổ chức Ngời lÃnh đạo có phần thởng cho cho ngời có thành tích công việc Tuyên dơng ngời có thành tích toàn doanh nghiệp Sẵn sàng tạo sơ hội cho họ có khả thăng tiến Khi ngời lao động hä nhËn thÊy hä lµ ngêi cã Ých tổ chức, họ mắt xích quan trọng toàn tổ chức họ lao động cho tổ chức Nhng trớc hết nhà quản trị phải biết đợc ngời lao động họ thấy họ có vị trí vai trò tổ chức mà họ không đợc quan tâm thoả đáng, họ sẵn sàng bỏ tổ chức để đến với tổ chức khác Vì vậy, nhà quản trị trớc tiên phải đáp ứng thoả mÃn nhu cầu ngời lao động có lòng tin vào tổ chức, trung thành với tổ chức, để họ thông cảm với tôr chức đồng cam cộng khổ với tổ chức nhng gặp khó khăn V Phát huy tốt động sáng tạo quyền làm chủ cua rngời lao động: Doanh nghiệp cần thực phơng thức quản lý theo nguyên tắc dân chủ định Doanh nghiệp ®Ịu cã thĨ ®a ®Ĩ lÊy ý kiÕn cđa tất thành viên Doanh nghiệp Sau đa ý kiến bàn luận tham khảo Phát huy quyền tự lực, tự chủ ngời lao động trình lao động, không nên sử dụng nhiều qui định, qui tắc để gò ép họ vào khuôn phép, mà nên mở rộng hành lang pháp quy Điều giúp ngời lao động có tâm lý thoải mái phấn chấn lao động đặc biệt có nhiều sáng tạo lao động Muốn làm đợc nh Doanh nghiệp cần: Phát huy vai trò công đoàn: Công đoàn tổ chức có vai trò quan trọng định hớng công nhân làm việc, thực quyền làm chủ theo pháp lụât qui định Vì vai trò công đoàn đợc coi trọng, đợc tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức công đoàn đợc thực tốt chức bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho ngời lao động Có nh quyền làm chủ ngời lao động đợc đảm bảo cách thiết thực 1.1 Tạo lập môi trờng làm việc phù hợp với sở thích ngời lao động: Để biết đợc sở thích làm việc ngời lao động Doanh nghiệp nên thăm rò ý kiến họ Thực công việc vấn lập bảng câu hỏi Quan trọng phải sẵn sàng đáp ứng yêu cầu họ mà phù hợp với điều kiện doanh nghiệp Khi ngời lao động đợc làm việc môi trờng thuận lợi, làm viƯc theo ®óng së trêng cđa hä sÏ cã nhiỊu sáng tạo trình lao động VI Xây dựng văn hoá tổ chức: Văn hoá tổ chức loạt quy phạm hệ thống giá trị chung nhằm kiểm soát tơng tác thành viên tổ chức thành viên tổ chức với ngời bên tổ chức Văn hoá tổ chức hệ thống niềm tin giá trị chung đợc xây dựng tổ chức hớng dẫn hành vi thành viên tổ chức Nền văn hoá đặc trng giá trị văn hoá tổ chức Chúng ta nhận thấy ngày có khác biệt văn hoá mạnh văn hoá yếu Văn hoá tổ chức mạnh nhiều thành viên tổ chức chấp nhận giá trị tổ chức, giá trị đợc chi sẻ rộng rÃi, có định cam kết thành viên giá trị lớn Để có đợc văn hoá mạnh doanh nghiệp nên thực hiện: + Tuyển chuyện: Tuyển chọn ngời chấp nhận văn hoá tổ chức đà tồn chọn ngời bổ sung văn hoá tổ chức tạo bầu không khí tổ chức nhằm thay đổi tồn văn hoá đà có sẵn tổ chức + Tôn trọng văn hoá riêng ngời, đồng thời thiết lập văn hoá đặc trng doanh nghiệp mà tất ngời thực cách tự nguyện + Tạo thân thiện quan tâm giúp đỡ lẫn nhà quản lý với ngời lao động ngời lao động với nhau, cấp quan tâm tôn trọng ý kiến cấp dới + Tổ chức phong trào thi đua doanh nghiệp nhằm khuyến khích tinh thần làm việc hăng say ngêi lao ®éng