Thực trạng thu hút duy trì nhân lực tại bệnh viện đa khoa sa đéc giai đoạn 2017 – 2019 và một số yếu tố ảnh hưởng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGÔ VĂN THUYỀN H P THỰC TRẠNG THU HÚT DUY TRÌ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA SA ĐÉC GIAI ĐOẠN 2017 – 2019 U VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG H LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 62.72.76.05 HÀ NỘI, 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGÔ VĂN THUYỀN H P THỰC TRẠNG THU HÚT DUY TRÌ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA SA ĐÉC GIAI ĐOẠN 2017 – 2019 U VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG H LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 62.72.76.05 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN ĐỨC THÀNH HÀ NỘI, 2020 LỜI CẢM ƠN Được giúp đỡ Ban giám hiệu, quý thầy cô trường Đại học Y tế Công Cộng tơi đạt kết học tập hồn thành luận văn tốt nghiệp Chuyên khoa II, chuyên ngành Tổ chức – Quản lý Y tế ngày hôm Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc lời cảm ơn chân thành Ban giám hiệu Trường Đại học Y tế cơng cộng, Phịng Quản lý - Đào tạo sau đại học quý thầy Khoa, Bộ mơn tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu tạo điều kiện giúp đỡ để tơi hồn thành khóa học Tôi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo Trường Cao đẳng Y tế Đồng Tháp tạo điều kiện thuận lợi để chúng tơi hồn thành khóa học H P Tơi xin bày tỏ lời cảm ơn đến PGS.TS Nguyễn Đức Thành – Giảng viên Trường Đại học Y tế Công cộng người tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin cảm ơn Ban giám đốc anh chị em đồng nghiệp Bệnh viện Đa khoa Sa đéc tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ để tơi hồn thành khóa học H U Đồng Tháp, tháng 10 năm 2020 Ngô Văn Thuyền i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BN Bệnh nhân BS Bác sĩ BV Bệnh viện BVĐK Bệnh viện Đa khoa BYT Bộ Y tế CBYT Cán y tế CKI Chuyên khoa I CKII Chuyên khoa II CLS Cận lâm sàng CN Cữ nhân CSSK Chăm sóc sức khỏe ĐD Điều dưỡng ĐTNC Đối tượng nghiên cứu HSTCCĐ Hồi sức tích cực chống độc KCB Khám chữa bệnh KHTH Kế hoạch tổng hợp KTV Kỹ thuật viên NC Nghiên cứu NCV Nghiên cứu viên NHS Nữ hộ sinh NLYT Nhân lực y tế NNL Nguồn nhân lực NVYT Nhân viên y tế PTGMHS Phẫu thuật gây mê hồi sức PVS Phỏng vấn sâu SL Số liệu U H P H ii TCCB Tổ chức cán TCKT Tài kế tốn THS Thạc sĩ TMLH Tim mạch lão học TTB Trang thiết bị TTLT Thông tư liên tịch TW Trung ương UBND Ủy ban nhân dân VHVL Vừa học vừa làm VTTBYT Vật tư thiết bị Y tế WHO World Health Organization (Tổ chức Y tế giới) H U H P iii MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mô tả thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực BVĐK Sa đéc giai đoạn 2017 – 2019 Phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến thu hút trì nhân lực BVĐK Sa đéc giai đoạn 2017 – 2019 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Khái niệm H P 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Quản lý nhân lực 1.1.3 Các chức quản lý nhân lực Hình 1.1: Nhóm chức mục tiêu quản lý nguồn nhân lực 1.1.3.1 Chức thu hút nguồn nhân lực U 1.1.3.2 Chức đào tạo phát triển 1.1.3.3 Chức trì nguồn nhân lực: 10 1.1.4 Mối quan hệ thu hút trì nguồn nhân lực: 13 H 1.1.5 Các yếu tổ ảnh hưởng đến cơng tác thu hút trì nguồn nhân lực 13 1.2 Quản lý nguồn nhân lực bệnh viện 15 1.2.1 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực bệnh viện 15 1.2.2 Cách xếp bố trí nguồn nhân lực bệnh viện 16 1.3 Các nghiên cứu nước nước 18 1.3.1 Trên giới 18 1.3.2 Tại Việt Nam 19 1.4 Tình hình Bệnh viện đa khoa Sa Đéc [2]: 22 1.4.1 Về sở vật chất: 23 1.4.2 Về nhân lực BVĐK Sa đéc: 23 1.4.3 Về tổ chức máy nhân BVĐK Sa đéc:[2] 25 iv Sơ đồ tổ chức Bệnh viện đa khoa Sa đéc: 25 1.4.4 Về trang thiết bị: 26 1.4.5 Về Công tác khám bệnh, chữa bệnh trung bin ̀ h hàng năm sau: 26 1.5 Khung lý thuyết: 27 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 2.1 Đối tượng nghiên cứu: 28 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu: 28 2.3 Thiết kế nghiên cứu: 28 2.4 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu: 29 H P 2.5 Phương pháp thu thập số liệu: 29 2.5.1 Thu thập số liệu có sẵn (định lượng) 29 2.5.2 Thu thập số liệu định tính: 30 2.6 Các biến số nghiên cứu: 30 2.7 Xử lý phân tích số liệu: 31 U 2.8 Đạo đức nghiên cứu: 31 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 3.1 Thực trạng thu hút trì nhân lực BVĐK Sa đéc giai đoạn 2017-2019: 32 H 3.1.1 Số lượng nhân lực theo phận so với Thông tư 08 (TT 08): 32 3.1.2 Cơ cấu tổ chức BVĐK Sa đéc: 34 3.1.3 Trình độ chun mơn nhân lực BVĐK Sa đéc 35 3.1.4 Nhân lực BVĐK Sa đéc theo giới, độ tuổi dân tộc 37 3.2.2 Tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân lực 39 3.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến thu hút trì nhân lực BVĐK Sa đéc giai đoạn 2017 - 2019 41 3.2.1 Chính sách, chế độ đãi ngộ đơn vị 41 3.2.2 Hoạt động tuyển dụng 42 3.2.3 Đào tạo phát triển NNL 43 3.2.4 Môi trường làm việc: 46 v 3.2.5 Thu nhập 50 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN 53 4.1 Mô tả thực trạng nguồn nhân lực BVĐK Sa đéc giai đoạn 2017-2019 53 4.1.1 Số lượng nhân lực theo phận so với Thông tư 08 (TT 08) 53 4.1.2 Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Đa khoa Sa đéc 55 4.1.3 Trình độ chuyên môn nhân lực Bệnh viện Đa khoa Sa đéc 56 4.1.4 Nhân lực Bệnh viện Đa khoa Sa đéc theo giới, độ tuổi dân tộc 56 4.2 Phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến thu hút trì nhân lực Bệnh viện Đa khoa Sa đéc giai đoạn 2017-2019 57 H P 4.2.1 Chính sách, chế độ đãi ngộ đơn vị 58 4.2.2 Hoạt động tuyển dụng 60 4.2.3 Đào tạo, phát triển nhân lực 62 4.2.4 Môi trường làm việc 65 4.2.5 Thu nhập phúc lợi 68 U 4.3 Hạn chế nghiên cứu, sai số biện pháp khắc phục: 70 KẾT LUẬN 71 Thực trạng nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa Sa đéc giai đoạn 2017 – 2019 71 H Một số yếu tố liên quan đến thực trạng nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa Sa Đéc 71 KHUYẾN NGHỊ 72 Đối với Ủy Ban Nhân Dân Tỉnh Sở Y tế Đồng Tháp 72 Đối với Bệnh viện đa khoa Sa đéc 72 Đối với nhân viên Bệnh viện 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 78 PHỤ LỤC 1: PHẾU ĐỒNG Ý THAM GIA NGHIÊN CỨU 78 PHỤ LỤC 2: PHIẾU THU THẬP SỐ LIỆU THỨ CẤP VỀ NHÂN LỰC TẠI BVĐK SA ĐÉC 79 vi PHỤ LỤC 2: Phiếu thu thập số liệu thứ cấp nhân lực BVĐK Sa đéc 79 PHỤ LỤC 3: HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU CÁN BỘ LÃNH ĐẠO VÀ VIÊN CHỨC QUẢN LÝ TẠI BVĐK SA ĐÉC 83 PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU CÁN BỘ Y TẾ 85 BVĐK SA ĐÉC 85 PHỤ LỤC 5: CÁC BIẾN SỐ VÀ CHỦ ĐỀ NGHIÊN CỨU 88 H P H U vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Định mức biên chế, cấu của sở khám, chữa bệnh đa khoa đạt tiêu chuẩn hạng II (Thông tư 08/2007/TTLT-BYT-BNV) 17 Bảng 1.2: Tỷ lê ̣ cấ u nhân lực theo bô ̣ phâ ̣n chuyên môn bệnh viện 17 Bảng Số lượng nhân lực theo phận so với TT 08 giai đoạn 2017-2019 32 Bảng Số lượng NNL theo chuyên môn so với TT 08 giai đoạn 2017-2019 32 Bảng 3 Thực trạng nhu cầu NNL tính theo giường bệnh giai đoạn 2017-2019 33 Bảng Số lượng cần bổ sung theo cấu NL so với TT 08 giai đoạn 2017 - 2019 33 H P Bảng Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực giai đoạn 2017-2019 34 Bảng Phân nhóm theo trình độ chun môn qua năm 35 Bảng Phân nhóm theo trình độ chun mơn khối LS, CLS giai đoạn 2017 - 2019 36 Bảng Tình hình nhân lực theo giới, độ tuổi dân tộc giai đoạn 2017-2019 37 U Bảng Thông tin chất lượng cán lãnh đạo, quản lý Bệnh viện 38 Bảng 10 Kết tuyển dụng nhân lực qua năm từ 2017 – 2019 39 Bảng 11 Kết chung đào tạo nhân lực giai đoạn 2017 – 2019 39 H Bảng 12 Kết đào tạo theo hình thức đào tạo giai đoạn 2017-2019 40 Bảng 13 Kết đào tạo theo lĩnh vực từ 2017-2019 40 Bảng 14 Các yếu tố đào tạo 40 95 TT Một số chủ đề vấn sâu Định nghĩa PP Thu thập Phụ cấp, thưởng, thu nhập tăng thêm vấn sâu nhân viên 16 Là kinh phí cơng tác Cơng tác phí Phỏng vấn sâu 17 Thưởng dịp lễ Khoản tiền nhân viên nhận Phỏng tết 18 19 20 dịp lễ, tết Khen thưởng đột xuất Các hình thức khen thưởng đột xuất Phỏng Kỷ luật nghiêm minh Thăm quan, áp dụng vấn sâu Các hình thức kỷ luật áp dụng Phỏng H P dưỡng hàng năm U BV vấn sâu Hỗ trợ ốm đau, thai Chính sách cho người ốm đau Phỏng sản 23 vấn sâu Các hoạt động xã hội, Các hoạt động mang tính chất tinh Phỏng vui chơi, giải trí thần cho nhân viên 22 vấn sâu nghỉ Công tác thăm quan du lịch, nghỉ Phỏng dưỡng 21 vấn sâu H thai sản vấn sâu Tổ chức thăm hỏi Chính sách động viên, thăm hỏi ma Phỏng gia đình nhân viên có chay cưới hỏi việc vấn sâu Chính sách đãi ngộ Chính sách đãi ngộ BYT hỗ trợ Phỏng 24 Bộ Y tế tài cho NV đến cơng tác vấn sâu vùng núi, Tây Nguyên Chính sách đãi ngộ Các đãi ngộ UBND tỉnh Phỏng 25 UBND tỉnh Đắk nhân viên đến công tác Lắk vấn sâu 96 TT 26 Một số chủ đề vấn sâu Định nghĩa PP Thu thập Điểm mạnh để thu Là điểm mạnh BV việc thu Phỏng hút NL BV hút trì ứng viên vấn sâu III Điều kiện môi trường làm việc 27 28 29 30 Môi trường làm việc Gồm sở hạ tầng, TTB, Mối quan hệ Phỏng BV nhân viên BV Cơ hội học tập Cơ hội học tập ,được làm việc, Phỏng hỗ trợ tài Cơ hội thăng tiến vấn sâu vấn sâu Được xem xét, thăng chức hoàn Phỏng H P thành tốt nhiệm vụ vấn sâu Đánh giá lực Bảng đánh giá nhân viên Phỏng nhân viên năm (theo mô tả CV) vấn sâu Đánh giá thi đua Bảng đánh giá thi đua khoa Phỏng 31 khoa phòng, phòng, phận BV U phận vấn sâu Nâng cao hiệu Các biện pháp nâng cao hiệu đánh Phỏng 32 đánh giá thực giá thực CV công việc H vấn sâu Tác dụng việc BV sử dụng kết đánh giá NV vào Phỏng 33 đánh giá NV xét khen thưởng, kỷ luật, trả lương, vấn sâu xét học tập TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CƠNG CỘNG BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC GĨP Ý BÀI TẬP CHUYÊN ĐỀ QUẢN LÝ/ĐỀ CƯƠNG/LUẬN VĂN/LUẬN ÁN/CHUYÊN ĐỀ LUẬN ÁN Họ tên học viên: NGÔ VĂN THUYỀN Tên đề tài: Thực trạng thu hút trì nhân lực Bệnh viện Đa khoa Sa đéc giai đoạn 2017 - 2019 số yếu tố ảnh hưởng TT Nội dung góp ý Phần giải trình học viên (Liệt kê nội dung góp ý theo thứ tự phần Bài tập chuyên đề quản lý/ đề cương/luận văn/luận án/chuyên đề) (Nêu rõ chỉnh sửa nào, phần nào, trang Nếu khơng chỉnh sửa,giải thích lý khơng chỉnh sửa) Định hướng chuyên ngành luận văn/luận án Tên đề tài luận văn/luận án/chuyên đề Tóm tắt Đặt vấn đề H P U H -Phần ĐVĐ nội dung làm - Đã bổ sung làm rõ lý cần thiết để thực rõ lý thực NC nghiên cứu (trang 2) Mục tiêu nghiên cứu - Cần bổ sung định nghĩa thu hút trì Yếu tố ảnh hưởngđến thu hút trì - Bổ sung khái niệm trì nguồn nhân lực (trang 10) Khung lý thuyết/cây vấn đề - Làm rõ khung lý thuyết yếu tố thu hút, yếu tố trì - Bổ sung khái niệm thu hút nguồn nhân lực (trang 6) Đối tượng phương pháp nghiên cứu - Đã làm rõ yếu tố ảnh hưởng thu hút, yếu tố ảnh hưởng trì khung lý thuyết (trang 14, 27) -Đối tượng nghiên cứu -Nhân viên nghỉ việc chuyển công atc1 mục 2.4 nghỉ việc, chuyển thời gian năm từ 2017-2019 công tác bao lâu? Kết nghiên cứu - Bảng 3.7 chưa cụ thể, chưa rõ ràng - Đã chỉnh lại Bảng 3.7 phân chia theo nhóm nhân lực, BS, ĐD…(trang 36,37) - Cần bỏ chữ “nhận xét” phần kết - Đã bỏ chữ “nhận xét” kết nghiên cứu Bàn luận - Các hạn chế NC PPNC cần đưa vào bàn luận phần bàn luận - Các bàn luận chưa có so sánh với BV hạng -Thiếu bảng từ 3.9 đến 3.14 10 - Các hạn chế nghiên cứu đưa vào phần bàn luận (trang 70) U Kết luận - Các kết luận khuyến nghị có mâu thuẫn, phần kết luận nêu sở vật chất tốt, khuyến nghị lại chưa tốt cần cải thiện 11 Khuyến nghị H Chỉnh sửa lại phần khuyến nghị cho phù hợp với kết nghiên cứu 12 H P - Do chưa thấy kết nghiên cứu thu hút trì nguồn nhân lực bệnh viện hạng II tuyến tỉnh bệnh viện Sa đéc - Đã bổ sung bảng phần kết từ bảng 3.9 đến 3.14 (gồm bảng trang 39 đến trang 42) - Đã sửa phần khuyến nghị cho phù hợp với phần kết nghiên cứu kết luận (trang 72) Đã sửa nội dung khuyến nghị cho phù hợp với kết nghiên cứu (trang 72) Tài liệu tham khảo Cần đưa NC Cao Văn Tho vào tài liệu tham khảo - Đã thêm tài liệu tham khảo Cao Văn Tho “Thực trạng số yếu tố trì nguồn nhân lực y tế bệnh viện đa khoa Sa đéc, Đồng Tháp năm 2014” - Ghi lại tài liệu tham khảo theo quy định 13 Công cụ nghiên cứu 14 Các góp ý khác Lưu ý: - Có dịng kẻ góp ý phần giải trình thẳng hàng với góp ý - Học viên/NCS giải trình theo thứ tự phần (nếu có) đề cương/luận văn/luận án/chuyên đề, khơng nêu tên chức danh người góp ý - Đối với giải trình Hội đồng bảo vệ luận án cấp sở cần có thêm xác nhận phản biện chủ tịch hội đồng - Đối với giải trình Hội đồng luận án cấp trường, cần có thêm xác nhận chủ tịch hội đồng Ngày 17 tháng12 năm 2020 Học viên (ký ghi rõ họ tên) H P NGÔ VĂN THUYỀN Xác nhận GV hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) U Xác nhận GV hỗ trợ (nếu có) (ký ghi rõ họ tên) PGS.TS.NGUYỄN ĐỨC THÀNH H Ý kiến thành viên HĐ/chủ tịch HĐ (Nếu phân công): ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ngày 21 tháng 12 năm 2020 Đại diện hội đồng (ký ghi rõ họ tên) GS.TS BÙI THỊ THU HÀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG BÁO CÁO BÀI TẬP CHUYÊN ĐỀ/ĐỀ CƯƠNG/LUẬN VĂN Thời gian bảo vệ: Từ 17h00 đến 18h30 Ngày 27/11/2020 Họ tên học viên: NGÔ VĂN THUYỀN Lớp: CKII Tổ chức quản lý y tế Tên đề tài: Thực trạng thu hút, trì nhân lực BV Đa Khoa Sa Đéc giai đoạn 2017-2019 số yếu tố ảnh hưởng Mã Hội đồng: 62.72.76.05 Địa điểm: ……………… Họ tên thành viên dự Hội đồng: GS TS Bùi Thị Thu Hà - Trường ĐH YTCC GS TS Phan Văn Tường – Trường ĐH YTCC TS Võ Anh Hổ – Sở Y tế Đồng Tháp BS CKII Nguyễn Tấn Hưng – Trường Cao đẳng Y tế Đồng Tháp PGS TS Hà Văn Như – Trường ĐH YTCC TS Trần Quốc Lâm - Trường ĐH YTCC TS Lê Thị Kim Ánh - Trường ĐH YTCC Ý kiến Hội đồng trả lời học viên: GS TS Phan Văn Tường (phản biện 1) Đặt vấn đề chưa rõ lý thuyết phục để tiến hành nghiên cứu Đối tượng NC chưa rõ ràng chưa logic với kết quả, ví dụ Đối tượng NC nêu có báo cáo năm, kết lại có nhiều thơng tin từ nguồn báo cáo, nguồn thông tin khác Các đối tượng NC nghỉ việc chuyển cơng tác cịn chung chung, chưa rõ tiêu chí Các kết chưa rõ ràng, bảng kết - ví dụ bảng 3.7 – cịn gộp loại hình đối tượng, mà khơng cụ thể riêng cho nhóm BS, ĐD Cần làm rõ Các kết định tính chưa thể yếu tố ảnh hưởng ảnh hưởng Các bàn luận chưa logic nhắc lại kết phần kết Các bàn luận chưa có so sánh với BV hạng để có kết luận thực tiễn Học viên cần đưa NC Cao Văn Tho vào tài liệu tham khảo, có kết nối H P U H với nội dung NC địa bàn NC TS Võ Anh Hổ (phản biện 2) Nghiên cứu nội dung cần nhiều thông tin bàn luận từ thực tế, từ chức BV, hạng BV, yêu cầu nhân lực theo thơng tư, quy định… Cần có đối chiếu, bàn luận với kết thực tế Đề tài mang tính chất mơ tả số liệu nhân lực, chưa có thơng tin thiết thực thu hút trì yếu tố ảnh hưởng đến thu hút trì nhân lực Các kết cần viết lại bảng, ví dụ bảng 3.7 khơng cần thiết, cần phải phân chia theo nhóm nhân lực, BS, ĐD… Các bàn luận cần bàn luận sâu hơn, ví dụ có yếu tố ảnh hưởng tốt chưa tốt, để từ có kết luận khuyến nghị cụ thể thực tế Các kết luận khuyến nghị có mâu thuẫn, phần kết luận nêu sở vật chất tốt, khuyến nghị lại chưa tốt cần cải thiện Các tài liệu tham khảo cần xem lại, số tài liệu chưa ghi rõ theo quy định H P BS CKII Nguyễn Tấn Hưng Mục tiêu chưa thể rõ thu hút hay trì nhân lực PGS TS Hà Văn Như Mục tiêu chưa đạt được, cân nhắc “mơ tả thực trạng nhân lực” “thu hút, trì” Mục tiêu khơng hướng đến việc thu hút hay trì U TS Lê Thị Kim Ánh Các kết chung chung, cần viết cụ thể chi tiết hơn: o Mục tiêu phải định nghĩa liệt kê thông tin thu hút trì Hiện thực trạng có nhân lực, chưa phải thu hút hay trì o Mục tiêu cần viết cụ thể yếu tố ảnh hưởng đến thu hút trì nhân lực Phần PPNC cần viết theo cách NC thực hiện, ví dụ khơng nên ghi “nghỉ việc chuyển việc” Bỏ chữ “nhận xét” kết NC H Kết luân GS TS Bùi Thị Thu Hà Hội đồng: Bổ sung phần ĐVĐ nội dung làm rõ lý thực NC Học viên cần làm rõ yếu tố yếu tố ảnh hưởng đến thu hút trì phần khung lý thuyết, từ định hướng để xếp lại nội dung kết cho mục tiêu NC Hiện KLT trình bày chung chung yếu tố, khơng định rõ nhóm yếu tố ảnh hưởng đến thu hút hay trì Cần làm rõ từ KLT Phần PPNC cần bổ sung Đối tượng NC theo góp ý Phản biện Các hạn chế NC PPNC cần đưa vào bàn luận phần bàn luận Các kết NC cần chỉnh sửa nghiêm túc theo góp ý Phản biện thành viên Hội đồng Cần đưa nhiều thông tin thực tiễn vào bàn luận để kết NC thể mục tiêu hơn, khuyến nghị thiết thực hơn, ví dụ lộ trình cụ thể để thu hút người bệnh, từ thu hút nhân lực cho BV Góp ý thành viên hội đồng thống nhất, học viên cần sửa luân văn theo góp ý chi tiết Phản biện thành viên hội đồng Phản hồi học viên: Học viên cảm ơn hội đồng nghiêm túc chỉnh sửa theo góp ý Hội đồng H P Đề tài thông qua hay không thông qua: Thông qua Học viên cần nghiêm túc chỉnh sửa theo góp ý hội đồng Tổng điểm trình bày: Trung bình điểm trình bày: Xếp loại: Khá Họ tên GV chịu trách nhiệm đọc sau chỉnh sửa (nếu cần): Ý kiến khác: U Thư ký H TS Lê Thị Kim Ánh Chủ tịch Hội đồng GS TS Bùi Thị Thu Hà H P H U H P H U H P H U H P H U H P H U H P H U H P H U