một số kiến nghị nhằm tạo cơ sở tiền đề cho việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty thiết bị đo điện Hà nội

Khoá luận tốt nghiệp Khoa kinh tế ngoại thơng Mục lục Trang Lời nói đầu Chơng I: Cơ sở lý luận cạnh tranh vai trò cạnh tranh ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cđa doanh nghiƯp kinh tế thị trờng I Khái luận cạnh tranh vai trò cạnh tranh hoạt ®éng kinh doanh cđa doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thị trờng Khái niệm cạnh tranh Các hình thái cạnh tranh kinh tế thị trờng 2.1 Thị trờng cạnh tranh 2.2 Cạnh tranh doanh nghiệp Vai trò cạnh tranh hoạt ®éng kinh doanh cđa doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thị trờng II Nâng cao lực cạnh tranh đối víi doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thÞ trêng Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1 Khái niệm 1.2 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hởng chủ yếu đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 2.1 Nhân tố giá hàng hoá, dịch vụ 2.2 Sản phẩm cấu sản phẩm 2.3 Chất lợng hàng hoá dịch vụ 2.4 Tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hoá dịch vụ 2.5 Nhân tố thêi gian 2.6 ChiÕn lỵc kinh doanh cđa doanh nghiƯp 2.7 Uy tÝn doanh nghiƯp 20 ý nghÜa cđa việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp III Những chiến lợc doanh nghiệp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Phát triển nội lực Công ty 1.1 Nâng cao sức mạnh tài hiệu sử dụng vốn 1.2 áp dụng biện pháp hạ thấp chi phí 1.3 Phát triển kỹ thuật- công nghệ 1.4 Nâng cao trình độ chuyên môn trình độ quản lý doanh nghiệp Khoá luận tốt nghiệp Khoa kinh tế ngoại thơng Sử dụng u sẵn có doanh nghiệp không ngừng nâng cao chữ tín doanh nghiệp thơng trờng 2.1 Cạnh tranh chất lợng sản phẩm 2.2 Cạnh tranh giá 2.3 Cạnh trang dịch vụ khách hàng Tạo khoảng cách với đối thủ cạnh tranh 3.1 Phân đoạn thị trờng lựa chọn thị trờng mục tiêu 3.2 Ngăn chặn xâm nhập đối thủ cạnh tranh 3.3 Hợp tác chia sẻ thị trờng Chơng II- Phân tích đánh giá lực cạnh tranh Công ty thiết bị đo điện Hà nội I Tóm lợc Công ty thiết bị đo điện Hà nội Quá trình hình thành phát triển Công ty thiết bị đo điện Hà nội 32 Bộ máy quản lý đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty 2.1 Đặc điểm tổ chức quản lý 2.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh II Phân tích, đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty tình hình cạnh tranh thị trờng Công ty thiết bị đo điện Hà nội thời gian qua 39 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thiết bị đo điện Hà néi 1.1 KÕt qu¶ thùc hiƯn doanh thu, chi phÝ, lợi nhuận Công ty 1.2 Kết sản xuất hàng hoá Công ty 1.3 Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty Phân tích điều kiện cạnh tranh thị trờng Công ty thiết bị đo điện Hà nội 44 2.1 Thực trạng cạnh tranh thị trờng Công ty 2.2 Những điều kiện thuận lợi cạnh tranh Công ty 2.3 khó khăn việc tăng cờng lực cạnh tranh Công ty 48 46 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty thiết bị đo điện Hà nội 3.1 Phân tích số tiêu ảnh hởng trực tiếp đến lực cạnh tranh Công ty Khoá luận tốt nghiệp Khoa kinh tế ngoại thơng 3.2 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty thiết bị đo điện Hà nội 55 Các giải pháp Công ty đà thực nhằm nâng cao lực cạnh tranh 4.1 Tăng cờng sở vật chất kỹ thuật 4.2 Xây dựng đề cơng phân tích đối thủ cạnh tranh Chơng III- Những giải pháp kinh tế nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thiết bị đo điện Hà nội 59 I Định hớng phát triển Công ty thời gian tới Dự báo nhu cầu sản phẩm đo điện thị trờng Chiến lợc kinh doanh Công ty Mục tiêu hoạt động Công tyđến năm 2005 II Những giải pháp kinh tế nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thiết bị đo điện Hà nội Công ty phải thờng xuyên đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng 60 Đầu t mua sắm trang thiết bị công nghệ- cải tiến kỹ thuật Thực biện pháp tiÕt kiƯm chi phÝ 3.1 TiÕt kiƯm chi phÝ nguyªn vật liệu 3.2 Làm tốt khâu bảo dỡng thiết bị 3.3 TiÕt kiƯm chi phÝ qu¶n lý doanh nghiƯp Tăng cờng quản lý chất lợng sản phẩm Tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hoá có hiệu 5.1 Công ty cần phải quản lý tốt hệ thống phân phối 5.2 Xây dựng sách giá hợp lý 5.3 Mở rộng dịch vụ bán hàng 5.4 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến khuếch trơng sản phẩm Xây dựng nguồn nhân lực vững mạnh 6.1 Xây dựng máy quản lý tốt 6.2 Đào tạo lại đội ngũ lao động 6.3 Xây dựng khả tài vững mạnh III Một số kiến nghị nhằm tạo sở tiền đề cho việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty thiết bị đo điện Hà nội Về phía Công ty Về phía nhà nớc 2.1 Đối với phủ Khoá luận tốt nghiệp Khoa kinh tế ngoại thơng 2.2 Đối với Bộ công nghiệp Kết luận Lời nói đầu Nền kinh tế nớc ta vận hành theo chế thị trờng có quản lý Nhà nớc theo định hớng xà hội chủ nghĩa, kinh tế ổn định ngày phát triển, đời sống nhân dân bớc đợc nâng cao Nhu cầu ngời dân mà phong phú đa dạng Do đó, với mục tiêu khách hàng, cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt, doanh nghiệp đơn vị sản xuất- kinh doanh độc lập, tự lo nguyên vật liệu đầu vào việc bán sản phẩm đầu Các doanh nghiệp cạnh tranh với thị trờng yếu tố đầu vào, thị trờng đầu thị trờng qua trình sản xuất Những lợi ích mà cạnh tranh đem lại cho doanh nghiệp xà hội lớn Đối với doanh nghiệp có sức cạnh tranh mạnh, thể từ nội bên bên doanh nghiệp, đội ngũ cán công nhân viên động, nhiệt tình, đội ngũ lao động phổ thông, cán quản lý giỏi, doanh nghiệp có tiềm tài chính, dây chuyền công nghệ sản xuất đại Lợi ích xà hội nh giúp đất nớc ngày phát triển, nhân dân đợc tiếp xúc với văn hoá tiên tiến nhiều nớc khác, thúc đẩy nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc, đời sống nhân dân ngày sung túc hơn, khoa học kỹ thuật đại đợc áp dụng cách nhanh Cạnh tranh vấn đề phức tạp quan träng ®èi víi mäi doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thị trờng Xuất phát từ lý mà em đà lựa chọn đề tài khoá luận Những giải pháp kinh tế nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thiết bị đo điện Hà nội Khoá luận tốt nghiệp Khoa kinh tế ngoại thơng Mục đích việc nghiên cứu việc phân tích, đánh giá lực cạnh tranh Công ty thiết bị đo điện Hà nội thông qua tình hình kinh doanh Công ty năm qua Đồng thời điểm mạnh, điểm yếu, hạn chế tồn tại, qua vận dụng kiến thức đà đợc học kết hợp với thực tiễn thu đợc để đề xuất kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty ®iỊu kiƯn m«i trêng kinh tÕ hiƯn Em hy vọng đề tài có tác dụng thiết thực nhằm góp phần phấn đấu nâng cao lực cạnh tranh giai đoạn trình sản xuất kinh doanh Công ty Ngoài phần mở đầu phần kết luận, luận văn đợc kết cấu thành chơng: Chơng I- Cơ sở lý luận cạnh tranh vai trò cạnh tranh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trờng Chơng II- Phân tích đánh giá lực cạnh tranh Công ty thiết bị đo điện Hà nội Chơng III- Những giải pháp kinh tế nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thiết bị đo điện Hà nội Chơng I Khoá luận tốt nghiệp Khoa kinh tế ngoại thơng Cơ sở lý luận cạnh tranh vai trò cạnh tranh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trờng I Khái luận cạnh tranh vai trò cạnh tranh ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cđa doanh nghiƯp kinh tế thị trờng Khái niệm cạnh tranh Doanh nghiƯp lµ mét bé phËn cđa nỊn kinh tế thị trờng nên chịu chi phối hoạt động quy luật kinh tế: quy luật giá trị, quy luật cung cầu quy luật cạnh tranh Trong kinh tế ngời đợc tự kinh doanh, nguồn gốc dẫn tới cạnh tranh Cạnh tranh thị trờng đa dạng phức tạp chủ thể có lợi ích đối lập nh cạnh tranh ngời mua, ngời bán, ngời bán với ngời mua, nhà sản xuất, doanh nghiệp nội địa với doanh nghiệp nớc ngoài, Cạnh tranh phát triển với phát triển sản xuất hàng hoá t chủ nghĩa Vậy cạnh tranh gì? Xét dới giác độ quốc gia cạnh tranh đợc hiểu trình đơng đầu quốc gia với quốc gia khác trình hội nhập kinh tế Xét dới giác ®é ngµnh kinh tÕ- kü tht, tõ tríc ®Õn nay, cạnh tranh đợc chia thành loại cạnh tranh ngành cạnh tranh nội ngành - Cạnh tranh ngành cạnh tranh c¸c doanh nghiƯp mäi lÜnh vùc kh¸c nh»m thu đợc lợi nhuận lớn có tỷ suất lợi nhuận cao so với vốn đà bỏ ra, việc đầu t vốn vào ngành có lợi cho phát triển Sự cạnh tranh ngành dẫn đến việc doanh nghiệp tìm kiếm ngành đầu t có lợi nên đà chuyển vốn đầu t từ ngành có lợi nhuận cao Điều này, vô hình chung đà hình thành nên phân phối vốn hợp lý ngành khác giúp doanh nghiệp ngành khác có số vốn thu đợc lợi nhuận ngang - Cạnh tranh nội ngành cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất tiêu thụ loại sản phẩm hàng hoá- dịch vụ Cạnh tranh nội ngành dẫn đến hình thành nên giá thị trờng sở giá trị xà hội loại hàng hoá dịch vụ Trong cạnh tranh này, doanh nghiệp đấu tranh với để giành chiến thắng Những doanh nghiệp giành Khoá luận tốt nghiệp Khoa kinh tế ngoại thơng chiến thắng mở rộng quy mô hoạt động thị trờng, doanh nghiệp thua phải thu hẹp phạm vi kinh doanh, chí doanh nghiệp bị dẫn đến giải thể, phá sản Đề cập tới cạnh tranh ®iỊu kiƯn nỊn kinh tÕ TBCN, K Mark ®· ®a khái niệm cạnh tranh nh sau: "Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà t nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá nhằm thu lợi nhuận siêu ngạch" Nh vậy, nghiên cứu cạnh tranh sản xuất tiêu thụ sản phẩm, Mark đà coi cạnh tranh giành giật lợi để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch Tuy nhiên, kinh tế TBCN, sách "Từ điển kinh doanh" (Xuất năm 1992, Anh) lại đa khái niệm cạnh tranh nh sau: "cạnh tranh ganh đua, kình địch nhà kinh doanh nhằm tranh giành tài nguyên sản xuất loại phía mình" để đề cập đến cạnh tranh thị trờng yếu tố đầu vào doanh nghiệp Nói tóm lại, cạnh tranh ganh đua ngành kinh tế, quốc gia việc giành giật lợi để thực mục tiêu khác giai đoạn cạnh tranh định Nếu xét cạnh tranh dới góc độ doanh nghiệp thực chất cạnh tranh ganh đua lợi ích kinh tế, chủ thể tham gia thị trờng Đối với khách hàng, họ muốn mua đợc hàng hoá có chất lợng cao mà giá lại rẻ, doanh nghiệp lại muốn đợc tối đa hoá lợi nhuận Với mục tiêu lợi nhuận, doanh nghiệp phải tìm cách giảm chi phí, giành giật khách hàng phía Từ đó, cạnh tranh đà xảy Cạnh tranh quy luật kinh tế thị trờng, động lực thúc đẩy sản xuất, lu thông hàng hoá phát triển Vì vậy, doanh nghiệp cần phải nhận thức đắn cạnh tranh để từ phát huy nội lực, nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng Mặt khác, tránh cạnh tranh bất hợp pháp dẫn đến làm tổn hại lợi ích cộng đồng nh làm suy yếu Trong kinh tế thị trờng, mong muốn tồn phát triển cạnh tranh mục đích tự thân doanh nghiệp Cũng kinh tế đó, khách hàng ngời tự lựa chọn nhà cung ứng, nhân tố định tồn doanh nghiệp Họ tự tìm kiếm đến doanh nghiệp nh trớc mà buộc doanh nghiệp phải tìm kiếm khách hàng cho khai thác nhu cầu nơi họ Nghĩa là, muốn khách hàng tiêu thụ sản Khoá luận tốt nghiệp Khoa kinh tế ngoại thơng phẩm doanh nghiệp nên đa sản phẩm tới khách hàng để họ biết, cảm nhận đợc có định dùng hay không dùng Với chế thị trờng, có đợc khách hàng khó khăn, doanh nghiệp phải giữ khách hàng, giành giật khách hàng, doanh nghiệp muốn đa sản phẩm tới tay khách hàng Nếu doanh nghiệp nhanh doanh nghiệp chiến thắng cạnh tranh Quy luật chọn lọc nghiệt ngà đà chia doanh nghiệp thành hai nhóm chính, nhóm doanh nghiệp động nhóm doanh nghiệp trì trệ Chính điều đà khiến doanh nghiệp yếu phải nhanh chóng thích nghi, không hội phát triển dẫn tới tình trạnh bị phá sản Vì vậy, trình chuyển đổi kinh tế từ chế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trờng cạnh tranh đờng để doanh nghiệp thích nghi tồn đợc Có thể nói, cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trờng tất yếu xảy đóng vai trò quan trọng với tất doanh nghiệp Trong phạm vi giới hạn luận văn mình, em chủ yếu tập trung nghiên cứu phân tích loại hình cạnh tranh Các hình thái cạnh tranh kinh tế thị trờng 2.1 Thị trờng cạnh tranh Hình thái cạnh tranh đợc xem xét dới góc độ hành vi thị trờng, gắn liền với phơng thức hình thành vận động giá thị trờng Có hình thái cạnh tranh nh sau: 2.1.1 Hình thái thị trờng cạnh tranh hoàn hảo - Khái niệm: thị trờng cạnh tranh hoàn hảo thị trờng mà có nhiều ngời bán mà ngời có u cung ứng số lợng sản phẩm lớn ảnh hởng đến giá Tất đơn vị hàng hoá thị trờng đợc coi giống nhau, có khác biệt mẫu mÃ, hình thức, chất lợng Tất ngời mua ngời bán có hiểu biết đầy đủ thông tin liên quan đến việc trao đổi, vậy, việc tham gia rút khỏi thị trờng họ dễ dàng Họ khả nâng giá Do đó, doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh thị trờng chủ yếu tìm biện pháp giảm chi phí tới mức thấp - Tác dụng thị trờng cạnh tranh hoàn hảo: + Thúc đẩy doanh nghiệp cải tiến công nghệ, thay đổi sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng Khoá luận tốt nghiệp Khoa kinh tế ngoại thơng + Làm cho ngời tiêu dùng dễ dàng lực chọn sản phẩm vừa ý với mức giá thấp + Nhìn chung, xà hội thu đợc lợi ích tài nguyên đợc phân phối theo hớng có lợi nhất, làm cho doanh nghiệp phải chuyển sang kinh doanh mặt hàng phù hợp với yêu cầu xà hội Đây hình thái cạnh tranh hầu nh không tồn khó thấy ®iỊu kiƯn nỊn kinh tÕ nãc ta hiƯn nhiều nguyên nhân chủ quan khách quan gây Tuy nhiên, tiến tới thị trờng cạnh tranh hoàn hảo mục tiêu hớng tới quốc gia xu hội nhập thơng mại quốc tế 2.1.2 Hình thái thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo Đây thị trờng mà phần lớn sức mạnh thị trờng thuộc số doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lớn Các doanh nghiệp thị trờng kinh doanh sản phẩm hàng hoá- dịch vụ chủng loại nhng khác nhÃn hiệu Chính nhÃn hiệu lại mang hình ảnh, uy tín khác ngời tiêu dùng nghĩ ra, không Do đó, số ngời tiêu dùng (chứ tất cả) trả giá cao cho sản phẩm mà thích Có thể nói, thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo thị trờng phổ biến điều kiện kinh tế Có hai hình thái thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo sau: * Độc quyền tập đoàn: Trong thị trờng có số doanh nghiệp sản xuất toàn hay hầu hết tổng sản lợng Trong số đó, số tất doanh nghiệp thu đợc lợi nhuận đáng kể dài hạn, có rào cản gia nhập làm cho doanh nghiệp gia nhập vào thị trờng đợc Tuy nhiên, điều cần ý doanh nghiệp thị trờng bị phụ thuộc lẫn việc định giá nh sản lợng b¸n Bëi lÏ, mét doanh nghiƯp nhãm độc quyền giảm giá hàng bán lợi họ không đợc lâu, doanh nghiệp khác nhanh chóng giảm giá, nh vậy, lợi ích họ nhanh chóng giảm sút Ngợc lại, doanh nghiệp tăng giá cha doanh nghiệp khác tăng giá theo, nh vậy, doanh nghiệp làm khách hàng * Cạnh tranh độc quyền Đặc điểm bật thị trờng độc quyền số lợng doanh nghiệp tham gia thị trờng tơng đối lớn, doanh nghiệp có ảnh hởng lớn đến Khoá luận tốt nghiệp Khoa kinh tế ngoại thơng định sản xuất kinh doanh riêng doanh nghiệp Trong thị trờng cạnh tranh độc quyền, sản phẩm doanh nghiệp không đồng Ngời tiêu dùng phân biệt đợc sản phẩm doanh nghiệp thông qua nhÃn hiệu, bao bì dịch vụ kèm theo Trên thị trờng này, doanh nghiệp có quyền định giá hàng hoá nhng hoàn toàn theo ý mình, điều kiện mua bán hàng hoá khác nhau, doanh nghiệp có hình ảnh, uy tín khác tâm trí khách hàng 2.1.3 Hình thái thị trờng độc quyền Đây hình thái thị trờng mà có ngời bán nhng nhiều ngời mua (gọi độc quyền bán) có ngời mua (gọi độc quyền mua) Điều kiện gia nhập nh rút lui khỏi thị trờng vô khó khăn vốn đầu t sản xuất kinh doanh thờng lớn độc quyền kỹ thuật công nghệ Chính vậy, đặc điểm bật thị trờng cạnh tranh giá phụ thuộc vào quyền kiểm soát ngời mua độc quyền ngời bán độc quyền Trên thị trờng độc quyền, đờng cầu toàn xà hội loại hàng hoá dịch vụ nh lợng hàng hoá mua vào, bán thị trờng chiến lợc kinh doanh Với hình thái này, có ngời tiêu dùng cuối gặp nhiều bất lợi nhất, doanh nghiệp độc quyền tạo khan hàng hoá bán hàng hoá với giá cao Để bảo vệ lợi ích ngời tiêu dùng nay, đà có nhiều quốc gia đề luật chống độc quyền Tuy nhiên, độc quyền có mặt tích cực, đem lại lợi ích cho xà hội nhờ trình đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học- kỹ thuật Doanh nghiệp độc quyền thờng có trình độ tập trung hoá sản xuất cao, mở rộng đợc quy mô sản xuất nên giảm đợc chi phí sản xuất tính đơn vị sản phẩm 2.2 Cạnh tranh doanh nghiệp Trong thị trờng, doanh nghiệp ngành cạnh tranh với việc lựa chọn yếu tố đầu vào, cạnh tranh trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm 2.2.1 Cạnh tranh việc lựa chọn yếu tố đầu vào Thực chất, việc doanh nghiƯp t×m kiÕm cho m×nh mét ngn cung øng tốt nhất, đầy đủ, thờng xuyên chi phí cho yếu tố đầu vào nhỏ Trong chế thị trờng, nhiều nhà cung ứng nhiều doanh nghiƯp cïng cã nhu cÇu vỊ mét sè u tè đầu vào định song song tồn