Lời mở đầu Qua 10 năm đổi mới, kinh tế nớc ta đà vào ổn định phát triển theo chế thị trờng với điều tiết vĩ mô Nhà nớc Trong chế thị trờng yêu cầu tất yếu khách quan đặt tất vấn đề kinh doanh doanh nghiệp phải đợc giải thị trờng Bên cạnh tình hình sản xuất n«ng nghiƯp ë níc ta thêi gian võa qua đà có bớc tiến lớn Tơng ứng với phát triển nông nghiệp nớc nhà, nhu cầu hàng hóa đầu vào cho sản xuất nông nghiệp gia tăng đáng kể, phân bón vô đợc nớc ta coi nh mặt hàng thiết yếu chiến lợc Tình hình phân bón giới nớc ta 10 năm vừa qua thờng xuyên có biến động lớn phức tạp Do việc đáp ứng nhu cầu phân bón cho sản xuất nông nghiệp gặp không khó khăn Nằm hệ thống doanh nghiệp nhà nớc có chức kinh doanh mặt hàng vật t chiến lợc này, Công ty vật t nông sản thuộc Tổng Công ty vật t nông nghiệp Việt Nam có ý thức vợt qua khó khăn, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nhằm phục vụ sản xuất nông nghiệp đợc tốt Công ty vật t nông sản gặp phải nhiều khó khăn từ nhiều khía cạnh, điều kiện cho hoạt động kinh doanh, đồng thời thân doanh nghiệp có nhiều vớng mắc Hoạt động kinh doanh Công ty đà có thành tựu đáng kể nhng cha thật vận dụng đợc tất nguồn lực bên để đáp ứng cho hội kinh doanh xuất thị trờng Sau thời gian thực tập nghiên cứu Công ty Vật t nông sản, đà mạnh dạn lựa chọn đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty vật t nông sản Ngoài phần mở đầu phần kết luận, nội dung chuyên đề gồm chơng: Chơng I Lý luận hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh doanh nghiệp thơng mại chế thị trờng Chơng II Thực trạng hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh công ty Vật t nông sản Chơng III Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty vật t nông sản Chơng I Lý luận hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh doanh nghiệp thơng mại chế thị trờng I- hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp thơng mại chế thị trờng Khái niệm thị trờng Ra đời từ phát triển sản xuất phân công lao động xà hội doanh nghiệp thơng mại trở thành phận trung gian độc lập sản xuất với tiêu dùng, thực chức phục vụ nhu cầu sản xuất, tiêu dùng loại hàng hoá, kinh doanh dịch vụ thơng mại, thơng mại tổng hợp Tất hoạt động chủ yếu nhằm mục đích kiếm lợi nhuận xà hội Hoạt động kinh doanh hoạt động doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức kinh doanh đà thực chiến lợc kinh doanh nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận theo khả Trong kinh tế hàng hoá, doanh nghiệp, ngời tiêu dùng chủ thể độc lập tách biệt tơng đối, đồng thời phải dựa vào nhau, liên hệ với Mâu thuẫn đợc giải thị trờng Thị trờng trở thành phận kinh doanh hàng hoá Thị trờng phạm trù kinh tế đợc nghiên cứu học thuyết kinh tế Theo nghĩa cổ điển thị trờng nơi diễn quan hệ mua bán trao đổi hàng hoá Theo nghĩa thị trờng đợc hiểu theo nghĩa thu hẹp cửa hàng, chợ Theo quan điểm đại thị trờng lĩnh vực trao đổi hàng hoá mà chủ thể cạnh tranh với để xác định giá sản lợng hàng hoá Khái niệm chế thị trờng Cơ chế thị trờng tổng thể nhân tố, quan hệ, toàn môi trờng ®éng lùc, c¸c quy luËt ®ang chi phèi sù vËn động thị trờng Trong chế thị trờng động lực hoạt động lợi nhuận, nhân tố thị trờng hàng hoá, tiền tệ, ngời mua ngời bán Thị trờng bị chi phôi sbở quy luật sau: - Quy luật giá trị - Quy luật lu thông tiền tệ - Quy luật cung-cầu Khái niệm thơng mại Thơng mại lĩnh vực trao đổi hàng hoá thông qua mua bán thị trờng Thơng mại hình thành phát triển dựa sở phát triển lực lợng sản xuất đến mức mà sản xuất xà hội trở thành sản xuất hàng hoá Khái niệm kinh doanh thơng mại Kinh doanh thơng mại dùng tiền của, công sức vào việc buôn bán hàng hoá nhằm mục đích kiếm lời Kinh doanh thơng mại trớc hết đòi hỏi có vốn kinh doanh Kinh doanh thơng mại đòi hỏi phải thực hành vi mua bán, nhng mua hàng để dùng mà mua hàng để bán cho ngời khác hoạt động bán buôn Kinh doanh thơng mại dùng vốn (tiền của, công sức) vào hoạt động kinh doanh đòi hỏi sau chu kỳ kinh doanh phải đảm bảo bảo toàn đợc vốn có lÃi Có nh mở rộng phát triển kinh doanh Ngợc lại thua lỗ doanh nghiệp dẫn tới phá sản Mục đích kinh doanh thơng mại Kinh doanh thơng mại dạng lĩnh vực đầu t để thực dịch vụ lu thông hàng hoá thị trờng nhằm mục đích sinh lời - Mục đích lợi nhuận mục tiêu trớc mắt, lâu dài thơng xuyên hoạt động kinh doanh nguồn động lực kinh doanh Muốn có lợi nhuận doanh thu bán hàng dịch vụ phải lớn chi phí kinh doanh dịch vụ, phải bán đợc nhanh hàng hoá giảm khoản chi phí kinh doanh không cần thiết điều kiện cạnh tranh thị trờng Việc thu hút đợc khách hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải kinh doanh loại hàng hoá phù hợp với nhu cầu khách hàng đợc khách hàng chấp nhận Mức độ đạt đợc kỳ vọng lợi nhuận phụ thuộc vào loại hàng hoá chất lợng chúng, khối lợng giá hàng hoá đợc bán, cung cầu hàng hoá thị trờng cấu thị trờng, chi phí kinh doanh tốc độ tăng giảm chi phÝ kinh doanh - ThÕ lùc cịng lµ mét mơc đích kinh doanh thơng mại thị trờng có nhiều ngời cung ứng hàng hoá, cạnh tranh thị trờng đòi hỏi kinh doanh thơng mại phải thu hút đợc nhiều khách hàng khách hàng tơng lai Phải không ngừng tăng doanh số bán hàng thị trờng, từ quy mô nhỏ tiến lên quy mô lớn, từ chỗ chen đợc vào thị trờng tiến tíi chiÕm lÜnh thÞ trêng, thÞ trêng kinh doanh phụ thuộc vào nguồn lực, vào tài phụ thuộc vào chế quản lý kinh tế Nhà nớc giai đoạn - An toàn mục đích kinh doanh thơng mại thị trờng cạnh tranh đầy biến động, có nhiều loại rủi ro hoạt động kinh doanh Vấn đề bảo toàn vốn phát triển vốn để kinh doanh liên tục phát triển đòi hỏi phải đặt mục đích an toàn kinh doanh thơng mại, với mục đích an toàn cần phải đa dạng hoá kinh doanh, phải có chi phí bảo hiểm kinh doanh định phải nhanh nhậy, dám chịu mạo hiểm suy nghĩ cân nhắc việc lợi hại, tầm nhìn xa trông rộng lĩnh ngời định phải quán triệt mục đích an toàn để tránh đợc rủi ro, thiệt hại xẩy 6.Vai trò kinh doanh thơng mại Kinh doanh thơng mại lĩnh vực hoạt động chuyên nghiệp lu thông hàng hoá, có vị trí trung gian cần thiết sản xuất tiêu dùng tiền đề sản xuất hậu cần sản xuất tái sản xuất xà hội Kinh doanh thơng mại có tác dụng nhiều mặt lĩnh vực sản xuất vật chất lĩnh vực tiêu dùng xà hội Một là, kinh doanh thơng mại cung ứng vật t, hàng hoá cần thiết cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, số lợng, chất lợng cách thuận lợi với quy mô ngày mở rộng Hai là, kinh doanh thơng mại thúc đẩy việc áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ vào sản xuất đồng thời thúc đẩy nhu cầu, gợi mở nhu cầu đảm bảo cho ngời tiêu dùng mua đợc mặt hàng tốt nhất, văn minh, đại thông qua việc đảm bảo máy móc thiết bị, nguyên vật liệu mới, đại Kinh doanh thơng mại thúc đẩy doanh nghiệp sản xuất sử dụng loại máy móc thiết bị, nguyên nhiên vật liệu tiên tiến, đại đồng thời mua loại sản phẩm tốt, chất lợng tốt, suất cao, tiên tiến để cung ứng cho doanh nghiệp sử dụng mặt hàng tiêu dùng, nhờ tiếp xúc với thị trờng nớc kinh doanh thơng mại đa mặt hàng tốt, thuận tiện, văn minh đại cho ngời tiêu dùng, có tác dụng kích thích nhu cầu, gợi mở nhu cầu, hớng giới tiêu dùng tới hàng hoá chất lợng cao, thuận tiện sử dụng Ba là, kinh doanh thơng mại thực việc dự trữ yếu tố sản xuất hàng tiêu dùng đảm bảo cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngời tiêu dùng giảm bớt dự trữ lớn khâu sản xuất dự trữ tiêu dùng cá nhân dự trữ hàng hoá khâu lu thông tăng lên, bảo đảm linh hoạt lu chuyển nhanh, tránh đợc ứ đọng nhiều khâu dự trữ Bốn là, kinh doanh thơng mại bảo đảm điều hoà cung cầunó làm đắt nơi có nguồn hàng rẻ, nhiều, phong phú làm rẻ hàng hoá nơi có hàng hoá ít, nghèo nàn Trong phạm vi toàn kinh tế quốc dân, thơng mại có tác dơng lín viƯc thóc ®Èy viƯc sư dơng ngn lực phân bổ nguồn lực cách có hiệu hợp lý Năm là, kinh doanh thơng mại nhờ việc áp dụng ngày nhiều dịch vụ hoạt động kinh doanh hàng hoá, đảm bảo vật t kỹ thuật ngày kịp thời, thuận tiện văn minh cho doanh nghiệp sản xuất, bảo đảm ngày nhiều hàng hoá tốt, đại, văn minh với dịch vụ thuận lợi cho ngời tiêu dùng, giải phóng ngời khỏi công việc không tên gia đình, doanh nghiệp, quan, gióp ngêi cã nhiỊu thêi gian tù h¬n, bảo đảm cung ứng hàng hoá ổn định bình thờng x· héi NhiƯm vơ cđa kinh doanh th¬ng mại - Nâng cao hiệu kinh doanh cách thoả mÃn kịp thời thuận lợi nhu cầu hàng hoá cho sản xuất tiêu dùng - Phát triển hoạt động dịch vụ khách hàng kịp thời thuận tiện văn minh phát triển loại dịch vụ mua bánhàng hoá dự trữ bảo quản hàng hoá nhằm bảo đảm cách thuận lợi nhất, kịp thời nhất, văn minh cho khách hàng - Giảm chi phí kinh doanh, bảo toàn phát triển vốn kinh doanh, tuân thủ luật pháp sách xà hội II Những nội dung kinh doanh thơng mại kinh tế thị trờng Nghiên cứu xác định nhu cầu thị trờng loại hàng hoá dịch vụ để lựa chọn kinh doanh Đối tợng kinh doanh thơng mại hàng hoá dịch vụ buôn bán hàng hoá kinh doanh loại hàng hoá nhóm loại hàng hoá, nhng trớc tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp thơng mại phải nghiên cứu xác định nhu cầu thị trờng loại hàng hoá đó, loại hàng hoá cụ thể có đặc tính lý, hoá học trạng thái khác nhau, có nhu cầu tiêu dùng cho đối tợng khác nhau, cho sản xuất cho ngời tiêu dùng, doanh nghiệp phải nghiên cứu xác định đợc nhu cầu khách hàng đáp ứng cho nhu cầu đó, đồng thời doanh nghiệp thơng mại, nghiên cứu xác định khả nguồn hàng, khả khai thác, để đặt hàng mua hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng Huy động sử dụng hợp lý nguồn lực đa vào kinh doanh Trong kinh doanh doanh nghiệp huy động nguồn vốn ngời đa chúng vào hoạt động để tạo tiền cho doanh nghiệp, mà doanh nghiệp huy động đợc gồm: + Vốn hữu hình nh: nhà cửa, tiền vốn, kho tàng, cửa hàng, quầy hàng + Vốn vô hình: tiếng nhÃn hiệu hàng hoá tín nhiệm cửa hàng, ngời với tài năng, kinh nghiệm nghề nghiệp đợc đào tạo, đợc huy động vào kinh doanh, doanh nghiệp biết kết hợp nguồn tài lực ngời, để doanh nghiệp tiến hành kinh doanh cách nhanh chóng thuận lợi rút ngắn đợc thời gian chuẩn bị, có kết kinh doanh nhanh chóng phát triển kinh doanh bề rộng bề sâu Tổ chức hoạt động nghiệp vụ mua bán, dự trữ, bảo quản, vận chuyển, khuyến mại hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng Hoạt động kinh doanh bản, tổ chức nguồn hàng, khai thác, đặt hàng ký kết hợp đồng kinh tế để bảo đảm nguồn hàng cho doanh nghiệp nghiệp vụ kinh doanh có hàng hoá để đáp ứng cho nhu cầu khách hàng, tổ chức phân phối bán hàng nghiệp vụ kinh doanh quan trọng nhất, có bán đợc hàng doanh nghiệp thu hồi đợc vốn, có nguồn trang trải chi phí lu thông có lợi nhuận Để thực nghiệp vụ mua, bán, dự trữ hàng hoá doanh nghiệp phải tổ chức thu mua, kho dự trữ, cửa hàng, quầy hàng để bán hàng đồng thời phải thực nghiệp vụ vận chuyển, giao nhận, toán với ngời mua hàng, ngời bán hàng Trong hoạt động kinh doanh cần phải thực nghiệp vụ phục vụ khách hàng, có thực hoạt động dịch vụ thu hút đợc khách hàng khách hàng tơng lai đến với doanh nghiệp Quản trị kinh doanh thơng mại phải quản trị vốn kinh doanh, chi phí kinh doanh, hàng hoá nhân kinh doanh TM Vốn kinh doanh doanh nghiệp thơng mại thể tiền của, tài sản lu thông tài sản cố định, vốn hữu hình vốn vô hình doanh nghiệp quản trị vốn thực sử dụng vốn kinh doanh theo dõi đợc kết sử dụng vốn có lÃi hay lỗ Chi phí kinh doanh khoản chi phí cho trình mua dự trữ bán hàng Trong có chi phí mua hàng (vốn) chi phí lu thông hàng hoá, phải quản lý đợc khoản chi và phải kế hoạch, chi phải có thu, chi để tạo thu, chi phí phải tiết kiệm, tránh khoản chi có tính chất phô trơng hình thức hạn chế khoản thiệt hại làm tăng chi phí kinh doanh Quản trị nhân sự lựa chọn, bố trí, xếp phân công việc phù hợp với trình độ, lực ngời để hoàn thành tốt chức nhiệm vụ doanh nghiệp, quản trị nhân nh quản trị hoạt động kinh doanh khác, phải quản trị chức hoạch định tổ chức cán huy kiểm tra sử dụng ngời đắn thành công ngợc lại Đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp TM Cần phải đánh giá điều kiện kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ kinh doanh để đa giải pháp mơí mang lại hiệu kinh tế cao KÕt qu¶ qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiƯp gåm: kết toàn trình kinh doanh (kết tài chính) nh kết khâu, giai đoạn, trình, hoạt động kinh doanh tạo thành nh: cung cấp sản xuất tiêu thụ hoạt động kinh doanh chính, hoạt động kinh doanh phụ, kết đà xác định nội dung phạm vi kết kinh doanh thờng mang tính ổn định Mỗi doanh nghiệp có biểu lên hệ thống tiêu bao gồm nhiều chủng loại chẳng hạn nh so sánh tiêu (phản ánh quy mô kết hay điều kiện kinh doanh tiêu chất lợng phản ánh hiệu suất kinh doanh hay hiƯu st sư dơng c¸c u tè, chØ tiêu số tuyệt đối, số bình quân, thông thờng để đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngời ta dựa vào số tiêu sau: a Chỉ tiêu tình hình vfa khả toán * Hệ số toán ngắn hạn Tài sản lu động = Nợ ngắn hạn * Hệ số toán nhanh Vốn tiền+ Các khoản phải thu Nợ ngắn hạn = b Chỉ tiêu cấu tài * Hệ số cấu tài sản * Hệ số cấu nguồn vốn * Hệ số nợ tổng tài sản = Tài sản cố định Tổng tài sản = Vèn chđ së h÷u Tỉng ngn vèn = Tỉng nợ phải trả Tổng tài sản c Chỉ tiêu lực hoạt động * Vòng quay vốn lu động * Hiệu suất sử dụng TSCĐ = Doanh thu Tài sản lu động = Doanh thu Tài sản cố định * Hiệu suất sử dụng tổng TS Doanh thu Tổng tài sản = d Chỉ tiêu khả sinh lợi * Hệ số sinh lợi doanh thu * HƯ sè sinh lỵi vèn CSH = Lợi nhuận sau thuế Doanh thu = Lợi nhuận sau thuế Vốn CSH Ngoài tiêu mức đóng góp cho ngân sách Nhà nớc,chỉ tiêu lơng CB CNV Nói chung việc đánh giá hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thơng mại vô quan trọng Nhờ vào kết sau đánh lÃnh đạo doanh nghiệp nắm vững đợc tình hình kinh doanh doanh nghiệp kỳ qua, để đa phơng án thích hợp đạt đợc hiệu cao sản xuất kinh doanh doanh nghiệp III- nhân tố ảnh hởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp thơng mại Các nhân tố thuộc môi trờng vĩ mô: * Chính trị pháp luật: để thành công kinh doanh doanh nghiệp phải phân tích, dự đoán trị pháp luật xu hớng vận động bao gồm: + Sự ổn định trị, đờng lối ngoại giao + Sự cân sách nhà nớc + Vai trò chiến lợc phát triển kinh tế đảng Chính phủ + Sự điều tiết khuynh hớng can thiệp phủ vào đời sống kinh tế + Sự phát triển định bảo vệ quyền lợi ngời tiêu dùng + Hệ thống pháp luật, hoàn thiện hiệu lực thi hành * Các yếu tố kinh tế: bao gồm nhân tố tác động đến sức mua khách hàng dạng tiêu dùng hàng hoá + Sự tăng trởng kinh tế + Sự thay đổi cấu sản xuất phân phối + Tiềm kinh tế gia tăng đầu t + Lạm phát, thất nghiệp, phát triển ngoại thơng + Các sách tiền tệ, tín dụng * Kỹ thuật công nghệ: yếu tố kỹ thuật công nghệ sở cho yếu tố kinh tế sức mạnh tàn phá sáng tạo dẫn đến đời sản phẩm tác động vào mô thức tiêu thụ đời sống bán hàng, ngợc lại yếu tố kỹ thuật bị ảnh hởng cách thức quản lý vĩ mô + Cơ sở vật chất kü tht cđa nỊn kinh tÕ qc d©n + TiÕn kỹ thuật khả ứng dụng kỹ thuật hoạt động kinh doanh + Chiến lợc phát triển kü tht, c«ng nghƯ cđa nỊn kinh tÕ * Ỹu tố văn hoá: ảnh hởng trực tiếp đến sống hành vi ngời qua ảnh hởng đến hành vi mua sắm khách hàng + Dân số xu hớng vận động + Sự di chuyển cđa d©n c + Thu nhËp cđa d©n c + Việc làm vấn đề phát triển việc làm + Dân tộc đặc điểm tâm sinh lý - Môi trờng tự nhiên sở hạ tầng: + Sự thiếu hụt nguồn nguyên liệu thô + Sự gia tăng chi phí lợng + Mức ô nhiễm buộc doanh nghiệp tìm kiếm cách thay + Sự thay đổi vai trò nhà nớc bảo vệ môi trờng + Trình độ sở hạ tầng sản xuất đờng xá giao thông, thông tin liên lạc Môi trờng vĩ mô tác động mạnh mẽ đến tổ chức máy kinh doanh chất cđa mèi quan hƯ néi bé cịng nh mèi quan hệ bên định doanh nghiệp phải hoạt động theo chĩ dẫn pháp luật chế độ quản lý kinh tế Nhà nớc để thực nhiệm vụ thỏa mÃn nhu cầu vfa thu lợi nhuận thị trờng Các nhân tố thuộc môi trờng vi mô: * Khách hàng: cá nhân, nhóm ngời, doanh nghiệp có nhu cầu khả toán hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp mà cha đợc đáp ứng mong đợc thoả mÃn: * Tiềm mục tiêu doanh nghiệp: doanh nghiệp có số tiềm phản ánh thực lực doanh nghiệp thị trờng đánh 3