MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TVT - LUẬN VĂN QUẢN TRỊ KINH DOANH

LờI NóI ĐầU Kinh tế thị trờng viƯc tỉ chøc nỊn kinh tÕ x· héi dùa trªn sở sản xuất hàng hoá Thị trờng mở hội kinh doanh mới, nhng đồng thời chứa đựng nguy đe doạ cho cá c doanh nghiệp Để đứng vững trớc qqui ui luật cạnh tranh khắc khắc nghiệt chế thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải vận động, tìm tòi hớng cho phù hợp Việc đứng vững khẳng định cách hoạt động kinh doanh có hiệu Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế, tiêu chất lợng tổng hợp Đánh giá hiệu kinh doanh trình so sánh chi phí bỏ kết thu với mục đích đà đợc đặt dựa sở giải vấn đề kinh tế này: sản xuất gì? sản xuất nh nào? sản xuất cho ai? Do việc nghiên cứu xem xét vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu doanh nghiệp trình kinh doanh Việc nâng cao hiệu kinh doanh toán khó đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến, vấn đề có ý nghĩa quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải có độ nhạy bén, linh hoạt cao qóa tr×nh kinh doanh cđa m×nh V× vËy, qua trình thực tập Công ty TNHH Thơng mại TVT, với kiến thức đà tích luỹ đợc với nhận thức đợc tầm quan trọng vấn đề em đà mạnh dạn chọn đề tài "Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại TVT" làm đề tài nghiên cứu Thực một vấn đề có nội dung rộng tron trongg chuyên đề em vào thực trạng thực nâng cao hiệu kinh doanh Công ty đa số giải pháp, kiến nghị để nâng cao hiệu kinh doanh Nội dung chuyên đề bao gồm phần sau: Chơng I:Lý I:Lý luận chung hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chơng IIPhân IIPhân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại TVT Chơng III:Một III:Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại TVT Chuyên đề đợc hoàn thành dới hớng dẫn tận tình thày giáo TS Phan Trọng Phúc Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quí báu Chơng I Lý luận chung vỊ hiƯu qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiƯp I Quan niệm hiệu kinh doanh cần thiết việc nâng cao hqkd doanh nghiệp Các quan điểm chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Các quan điểm hiệu Ngày nay, đề cập đến vấn đề hiệu ngời ta cha có đợc khái niệm thống Bởi lĩnh vực khác nhau, xem xét góc độ khác ngời ta có cách nhìn nhận khác vấn đề hiệu Nh vậy, lĩnh vực khác ngời ta có khái niệm khác hiệu quả, thông thờng nói đến hiệu lĩnh vực ngời ta gắn tên lĩnh vực liền sau hiệu Để hiểu rõ vấn đề hiệu xem xét vấn đề hiệu lĩnh vực kinh tế, trị xà hội Tơng ứng với lĩnh vực phạm trù hiệu quả: hiệu kinh tế, hiệu trị hiệu xà hội * Hiệu kinh tế Hiệu kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt đợc mục tiêu kinh tế thời kỳ Nếu đứng phạm vi yếu tố riêng lẻ có phạm trù hiệu kinh tế, xem xét vấn đề hiệu phạm vi doanh nghiệp hiệu kinh tế hiệu kinh doanh cđa mét doanh nghiƯp HiĨu theo mơc ®Ých ci hiệu kinh tế hệ số kết thu chi pphí hí bỏ để đạt đợc hiệu Trong kết thu kết phản ảnh kết kinh tế tổng hợp nh là: doanh thu, lợi nhuận, giá trị sản lợng công nghiệp ta xét theo yếu tố riêng lẻ hiệu kinh tế thể trình độ sử dụng yếu tố trình sản xuất kinh doanh, doanh, nã ph¶n ¶nh kÕt qu¶ kinh tÕ thu đợc từ việc sử dụng yếu tố tham gia vào trình kinh doanh Cũng giống nh số chi tiết khác hiệu tiêu chất lợng tổng hợp phản ánh trình độ lợi dụng yếu tố trình sản xuất, đồng thời phạm trù kinh tế gắn liền với sản xuất hàng hoá Sản xuất x uất hàng hoá có phát triển hay không nhờ đạt hiệu cao hay thấp Nói cách khác, tiêu hiệu quả kinh tế phản ánh mặt định lợng lợng định tính phát triển kinh tế Nhìn tầm vi mô doanh nghiệp riêng lẻ hiệu kinh tế đợc biểu qua phạm trù hiệu kinh doanh Hiệu kinh doanh tiêu phản ánh đầy đủ mặt trình kinh doanh doanh nghiệp Cụ thể là: Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh lợi ích đạt đợc từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sở so sánh lợi ích thu đợc với chi phÝ bá st qóa tr×nh kinh doanh doanh nghiệp Dới giác độ xác định hiệu kinh doanh cách cụ thể phơng pháp định lợng thành tiêu hiệu cụ thể từ tính toán so sánh đợc, lúc phạm trù hiệu kinh doanh phạm trù cụ thể đồng biểu trực tiếp lợi nhuận, doanh thu Ngoài biểu mức độ phát triển doanh nghiệp theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực trình sản xuất nhằm thực đợc mục tiêu kinh doanh Lúc phạm trù hiệu kinh doanh phạm trù trừu tợng phải đợc định tính thành mức độ quan trọng vai trò lĩnh vực sản xuất kinh doanh Nói cách khác, ta hiểu hiệu kinh doanh tiêu phản ánh trình độ khả quản lý doanh nghiệp Lúc hiệu qu¶ kinh doanh thèng nhÊt víi hiƯu qu¶ qu¶n lý doanh nghiệp Dới góc đđộộ hiệu kkinh inh doanh phản ánh trình độ và khả kết hợp yếu tố đđầu ầu vào trìn trìnhh sản xuất Trong thực tế hiệu kinh doanh doanh nghiệp đạt đợc trờng hợp sau: - Kết tăng, chi phí giảm - Kết qủa tăng, chi phí giảm nhng tốc độ tăng chi phí nhỏ tốc độ tăng kết Nói tóm lại tầm vĩ mô hiệu qủa kinh doanh phản ánh đồng thời mặt trình sản xuất kinh doanh nh: kết kinh doanh, trình độ sản xuất tổ chức sản xuất quản lý, trình độ sử dụng yếu tố đầu vào đồng thời yêu cầu phát triển doanh nghiệp theo chiều sâu Nó thớc đo ngày trở nên quan trọng tăng trởng kinh tếv chỗ dựa để đánh giá việc thực mục tiêu kinh tế doanh nghiƯp thêi kú Sù ph¸t triĨn tÊt u đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao hiệu kinh doanh, mục tiêu doanh nghiệp * Hiệu xà hội hiệu trị Hiệu xà hội phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực sản xuất xà hội nhằm đạt đợc mục tiêu xà hội định Nếu đứng phạm vi toàn xà hội kinh tế quốc dân hiệu qủa xà hội hiệu trị tiêu phản ánh ảnh hởng hoạt động kinh doanh việc giải yêu cầu mục tiêu chung cđa toµn bé nỊn kinh tÕ x· héi Bëi hai loại hiệu có vị trí quan trọng việc phát triển đầu nớc cách toàn diện bền vững Đây tiêu đánh giá trình độ phát triển kinh tế xà hội mặt: trình độ tổ chức chức sản xuất, trình độ quản lý, mức sống bình quân thực tế nớc t chủ nghĩa đà cho thấy doanh nghiệp t chạy theo hiệu kinh tế mà không đặt vấn đề hiệu trị xà hội kèm dẫn đến tình trạng: thất nghiệp, khủng hoảng có tính chu kỳ, ô nhiễm môi trờng, chênh lệch giàu nghèo lớn Chính Đảng Nhà nớc ta đà có đờng lối, sách cụ thể để đồng thời tăng hiệu kinh tế kèm với tăng hiệu trị xà hội Tuy nhiên, trọng cách thái đến hiệu trị hiệu xà hội học rÊt lín tõ thêi kú chÕ ®é bao cÊp ®Ĩ lại đà cho thấy rõ đợc điều 1.2 B¶n chÊt cđa hiƯu qu¶ kinh doanh HiƯu qu¶ kinh doanh phạm trù phản ánh mặt chất lợng hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực sản xuất (lao động, máy móc thiết bị, nguyên liệu, tiền vốn) trình tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp.Bản chất hiệu kinh doanh nâng cao suất lao động xà hội tiết kiệm lao động xà hội Đây hai mặt có mối quan hệ mật thiết vấn đề hiệu kinh doanh ChÝnh     viÖc khan hiÕm nguån lùc việc sử dụng chúng có tính chất cạnh tranh nhằm thoả mÃn nhu cầu ngày tăng xà hôị, đặt yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để tiết kkiệm iệm nguồn lực lực Để đạt đợc mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp buộc phải trọng điều kiện nội tại, phát huy lực, hiệu lực yếu tố sản xuất tiết kiệm chi phí Vì vậy, yêu cầu việc nâng cao hiệu kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu, phải đạt kết tối đa với chi phí định ngợc lại đạt kết định với chi phí tối thiểu Chi phí đợc hiểu theo nghĩa rộng chi phí tạo ngn n gn lùc vµ chi phÝ sư dơng nguồn lực, đồng thời phải bao gồm chi phí hội Chi phí hội chi phí lựa chọn tốt đà bị bỏ qua, chi phí hy sinh công việc kinh doanh khác để thực hoạt động kinh doanh Chi phí hội phải đợc bổ sung vào chi phí phí kế toán phải loại khỏi lợi lợi nhuận kế toán để thấy rõ lợi ích kinh tÕ thùc C¸ch tÝnh nh− vËy sÏ khuyÕn khÝch c¸c nhà kinh doanh lựa chọn phơng án kinh doanh tốt nhất, mặt hàng sản xuất có hiệu Sự cần thiết việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp chế thị trờng Trong trình kinh doanh doanh nghiệp phải gắn với thị trờng, chế thị trờng đặt doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt lẫn Do để tồn đợc chế thị trờng cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải hoạt động cách có c ó hiệu Các nguồn lực sản xuất xà hội phạm trù khan hiÕm: cµng ngµy ng−êi ta cµng sư dơng nhiỊu nhu cầu khác ngời Trong nguồn lực sản xuất xà hội ngày giảm nhu cầu ngời lại ngàu đa dạng Điều phản ánh qui luật khan Qui luật khan bắt buộc doanh nghiệp phải trả lời xác ba câu hỏi: sản xuất gì? sản xuất nh nào? sản xuất cho ai? Vì thị trờng chấp nhận sản xuất loại sản phẩm với số lợng chất lợng phù hợp Để thấy đợc cần thiết việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng tr−íc hÕt chóng ta phải nghiên cứu chế thị trờng hoạt động doanh nghiệp chế thị trờng Thị trờng nơi diễn trình trao đổi hàng hoá Nó tồn cách khách quan không phụ thuộc vào ý kiến chủ quan Bởi thị trờng đời phát triển gắn liền với lịch sử phát triển sản xuất hàng hoá Ngoài thị trờng có vai trò quan trọng việc điều tiết lu thông hàng hoá Thông qua doanh nghiệp nhận biết đợc phân phối nguồn lực thông qua hệ thống giá thị trờng Trên thị trờng tồn qui luật vận động hàng hoá, giá cả, tiền tệ Nh qui luật giá trị, qui lluật uật thặng d, qui luật giá cả, qu quii luật cạnh tranh Các qui luật tạo thành hệ thống thống hệ thống chế thị trờng Nh chế thị trờng đợc hình thành tác động tổng hợp sản xuất lu thông hàng hoá thị trờng Thông qua quan hệ mua bán hàng hoá, dịch vụ thị trờng tác động đến việc điều tiết sản xuất, tiêu dùng, đầu t từ làm thay đổi cấu sản phẩm, cấu ngành Nói cách khác chế thị trờng điều tiết trình phân phối lại nguồn lực sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu xà hội cách tối u Tóm lại, với vận động đa dạng, phức tạp chế thị trờng dẫn đến cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy tiến doanh nghiệp chiều rộng lẫn chiều sâu Tuy nhiên để tạo đợc tồn phát triển doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải xác định cho phơng thức hoạt động riêng, xây dựng chiến lợc, phơng án kinh doanh cách phù hợp có hiệu Nh chế thị trờng việc nâng cao hiệu kinh doanh vô quan trọng, đợc thể thông qua: Thứ nhất: nâng cao hiệu kinh doanh sở để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Sự tồn doanh nghiệp đợc xác định có mặt doanh nghiệp nghiệp thị trờng, mà hiệu kinh doanh lại nhân tố trực tiếp đảm bảo tồn này, đồng thời mục tiêu doanh nghiệp tồn phát triển cách vững Do việc nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu khách quan tất doanh nghiệp hoạt động chế thị trờng Do yêu cầu tồn phát triển doanh nghiệp đòi hỏi nguồn thu nhập doanh nghiệp phải không ngừng tăng lên Nhng điều kiện nguồn vốn yếu tố kỹ thuật nh yếu tố khác trình sản xuất thay đổi khuôn khuôn khổ định để tăng lợi nhuận đòi hỏ hỏii doanh anh nghiệp phải nâng cao hiệu kinh doanh Nh vậy, hiệu kinh doanh điều kiện quan trọng việc đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Một cách nhìn khác tồn doanh nghiệp đợc xác định tạo hàng hoá, cải vật chất dịch vụ phục vụ cho nhu cầu xà hội, đồng thời tạo tích luỹ cho xà hội Để thực đợc nh doanh nghiệp phải phải vơn lên để đảm bảo thu nhập đủ bù đắp chi pphí hí bỏ có lÃi qúa trình hoạt động kinh doanh Có nh đáp ứng đợc nhu cầu tái sản xuất kinh tế Và nh buộc phải nâng cao hiệu kinh doanh cách liên tục khâu trình hoạt động kinh doanh nh yêu cầu tất yếu Tuy nhiên, tồn yêu cầu mang tính chất giản đơn phát triển mở rộng doanh nghiệp yêu cầu quan trọng Bởi tồn doanh nghiệp luôn phải kèm với phát triển mở rộng doanh nghiệp, đòi hỏi phải có tích luỹ đảm bảo cho trình tái sản xuất mở rộ rộng ng theo qui luật phát triển Nh để phát triển mở rộng doanh nghiệp mục tiêu lúc không còn đủ bù đắp chi phí bỏ để phát triển trình tái sản xuất giản đơn mà phải đảm bảo có tích luỹ đáp ứng nhu cầu tái sản xuất mở rộng, phù hợp với qui luật khách quan lần nâng cao hiệu kinh doanh đợc nhấn mạnh Thứ hai, nâng cao hiệu kinh doanh nhân tố thúc đẩy cạnh tranh tiến kinh doanh Chính việc thúc đẩycạnh tranh yêu cầu doanh nghiệp phải tự tìm tòi, đầu t tạo nên sù tiÕn bé kinh doanh ChÊp nhËn c¬ chÕ thị trờng chấp nhận nhận cạnh tranh Trong khi thị trờng ngày phát triển cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt khốc liệt Sự cạnh tranh lúc không cạnh tranh mặt hàng mà cạnh tranh chất lợng, giá yếu tố khác Trong mục tiêu chung doanh nghiệp phát triển cạnh tranh yếu tố làm doanh nghiệp mạnh lên nhng ngợc lại doanh nghiệp không tồn đợc thị trờng Để đạt đợc mục mục tiêu tồn phát triển mở rộng doanh nghiệp chiến tranh trêncảthịhợp trờng doanh nghiệp phải phải có hàng hoáthắng dịch vụ chấtcạnh lợng tốt, giá lý MặtDokhác hiệu kinh doanh đồng nghĩa với việc giảm giá thành tăng khối lợng hàng hoá bán, chất lợng không ngừng đợc cải thiện nâng cao Thứ ba, mục tiêu bao trùm, lâu dài doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận Để thực mục tiêu này, doanh nghiệp phải tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh để tạo sản phÈm cung cÊp cho thÞ tr−êng Mn vËy, doanh nghiƯp phải sử dụng nguồn lực sản xuất xà hội định Doanh nghiệp tiết kiệm sử dụng nguồn lực có hội để thu đợc nhiều lợi nhuận nhiêu Hiệu kinh doanh phạm trù phản ánh tính tơng đối cđa viƯc sư dơng tiÕt kiƯm c¸c ngn lùc x· hội nên đIều kiện để thực mục tiêu bao trùm, lâu dài doanh nghiệp Hiệu kinh doanh cao phản ánh doanh nghiệp đà sử dụng tiết kiệm nguồn lực sản xuất.Vì vậy, nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi khách quan để doanh nghiệp thực mục tiêu bao trùm, lâu dài tối đa hoá lợi nhuận Chính nâng cao hiệu kinh doanh đờng nâng cao sức cạnh tranh khả tồn tại, phát triển doanh d oanh nghiệp II Các nhân tố tác động đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp yêu cầu quan trọng mục tiêu hàng đầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chính nâng cao hiệu kinh doanh việc nâng cao hiệu tất hoạt động qúa trình kinh doanh Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp chịu tác động nhiều nhân tố ảnh hởng khác Để đạt đợc hiệu qủa nâng cao đòi hỏi phải có định chiến lợc sách qúa trình lựa chọn hội hấp dẫn nh tổ chức, quản lý điều khiển hoạt động kinh doanh cần phải nghiên cứu cách toàn diện hệ thống yếu tố ảnh hởng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu kinh doanh đợc chia thành hai nhóm nhóm nhân tố ảnh hởng bên doanh nghiệp nhóm nhân tố ảnh hởng bên doanh nghiệp Mục tiêu trình nghiên cứu nhân tố ảnh hởng đến hiệu kinh doanh nhằm mục đích lựa chọn mục đích phơng án kinh doanh phù hợp Tuy nhiên việc nghiên cứu nhân tố ảnh hởng đến hiệu kinh doanh cần phải đợc thực liên tục suốt qúa trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp t rên thị trờng Nhóm nhân tố thuộc môi trờng bên 1.1 Các nhân tố ảnh hởng thuộc môi trờng kinh doanh Nhân tố môi trờng kinh doanh bao gồm nhiều nhân tố nh là: Đối thủ cạnh tranh, thị trờng, cấu ngành, tập quán, mức thu nhập bình quân dân c * Đối thủ cạnh tranh tranh Bao gồm đối thủ cạnh tranh sơ cấp (cùng tiêu thụ sản phẩm đồng nhất) đối thủ cạnh tranh thứ cấp (sản xuất tiêu thụ sản phẩm có khả thay thế) Nếu doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh mạnh việc nâng cao hiệu kinh doanh trở nên khó khăn nhiều Bởi doanh nghiệp lúc nâng cao hiệu kinh doanh cách nâng cao chất lợng, giảm giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu tăng vòng quay vốn, yêu cầu doanh nghiệp phải tổ chức lại máy hoạt động phù hợp tối u hơn, hiệu để tạo cho doanh nghiệp có khả cạnh tranh giá cả, chất lợng, chủ loại, mẫu mà Nh đối thủ cạnh tranh có ảnh hởng hởng lớn đến việc nâ nâng ng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp đồng thời tạo tiến kinh doanh, tạo động lực phát triển doanh nghiệp Việc xuất nhiều đối thủ cạnh tranh việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp khó khăn bị giảm cách tơng đối * Thị trờng trờng Nhân tố thị trờng bao gồm thị trờng đầu vào thị trờng đầu doanh nghiệp Nó yếu tố định qúa trình tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp Đối với thị trờng đầu vào: cung cấp yếu tố cho trình sản xuất nh nguyên vật liệu, máy móc thiết bị Cho nên tác động trực tiếp đến giá thành sản phẩm, tính liên tục hiệu qúa trình sản xuất Còn thị trờng đầu định doanh thu doanh nghiệp sở chấp nhận hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp, thị trờng đầu định tốc độ tiêu thụ, tạo vòng quay vốn nhanh hay chậm từ tác động đến hiƯu qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiƯp 10     IV Đánh giá thực trạng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT Trong trình thực hoạt động kinh doanh, Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT đặt cho mục tiêu phát triển nỗ lực việc thực mục tiêu đặt Nhng điều kiện nay, nỗ lực Công ty nhằm mở rộng quy mô hoạt động sở mở rộng thị trờng, mặt hàng kinh doanh, hình thức kinh doanh đồng thời Công ty đặt vấn đề hiệu kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh lên hàng đầu Thực tế Công ty thời gian vừa qua thực đợc mục tiêu mở rộng kinh doanh mà mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh cha thực đợc Đây vấn đề tồn nh toán khó doanh nghiệp nh ban lÃnh đạo Công ty Việc cha thực đợc mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh thuận lợi nỗ lực thân Công ty c òn có nhiều khó khăn, hạn chế từ môi trờng bên nh bên nội Công ty đà tác động tiêu cực không nhỏ tới mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh Qua trình thực tế nghiên cứu Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT, em rút đợc nhận xét, đánh giá sau: Những thành tựu đà đạt đợc Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT thời gian qua Trong vòng năm qua, Công ty đà tạo lập đợc ssởở sản xuất, trang bị dây chuyền sản xuất công nghệ đại với công suất lớn nên sản phẩm làm có chất lợng cao Hiện Công ty đà đợc cấp chứng nhận ISO 9002, điều kiện thuận lợi cho Công ty phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh tạo uy tín cho Công ty chất lợng sản phẩm khách hàng Với nỗ lực to lớn việc đổi phát triển sản xuất, nâng cao lực sản xuất chất lợng sản phẩm đà đa Công ty từ doanh nghiệp có sở sản xuất nghèo nàn lạc hậu, chuyên sản xuất phục vụ thị trờng nớc đến đà trở thành doanh nghiệp hạng vừa, có điều kiện sản xuất tơng đối quy mô Những thành tựu đạt đợc Công ty năm qua thể quy mô sản xuất không ngõng më réng, doanh thu, lỵi nhn, nghÜa vơ víi nhà nớc tăng lên qua năm, ngày n©ng cao møc thu nhËp ng−êi 46     lao ®éng, c¶i thiƯn ®êi sèng vËt chÊt cđa ng−êi lao động Để đạt đợc thành tựu nỗ lực thân có thuận lợi đáng kể sách vĩ mô, thuận lợi doanh nghiệp tạo là: - Công ty có cấu tổ chức quản lý hiệu phù hợp với quy mô sản xuất Điều đợc thể cấu phòng ban chức Công ty Hệ thống hoạt động cách độc lập công việc nhiệm vụ nhng lại liên hệ chặt chẽ với nghiệp vụ nh phối hợp vận động - Về quan hệ giao dịch Công ty, Công ty có quan hệ hầu hết với nguồn hàng nớc với sở sản xuất Công ty đà tạo đợc chữ tín để kinh doanh lâu dài sở hai bên có lợi - Công ty đà có tầm chiến lợc ngời, cử cán học, đào tạo chỗ nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ Hiệu kinh doanh tăng lên qua năm đà chứng minh chiến lợc Công ty hợp lý Ngoài thuận lợi từ phía Công ty, Công ty có thuận lợi sách vĩ mô nhà nớc tạo nh việc thực sách kinh tế më Sù tham gia cđa ViƯt Nam vµo khu vùc mậu dịch tự châu (AFTA) Sự hoàn thiện chế xuất Nhà nớc sách kinh tế khuyến khích xuất đà tạo thuận lợi lớn cho Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Những tồn Công ty nguyên nhân dẫn đến đ ến tồn Ngoài thành tựu đà đợc nói trên, Công ty có hạn chế định trình sản xuất kinh doanh nh là: - Thị trờng chủ yếu Công ty thị trờng nớc mà thị trờng trọng điểm Hà Nội có u điểm, song sách tập trung vào thị trờng có hạn chế định nh gặp nhiều rủi ro biến động thị trờng, hoạt động tiêu thụ lệ thuộc vào thị trờng Ngoài Công ty cha khai thác triệt để đợc thị trờng miền Bắc Nguyên nhân công ty cha tổ chức đợc đội ngũ marketing nghiên cứu thị trờng có trình độ Đây thị trờng lớn với số lợng khách hàng đông đảo Khắc phục đợc hạn chế góp phần mở rộng thị trờng, tăng nhanh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu, tăng vòng quay vốn, 47 nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Kinh tế thị trờng bắt buộc nhà sản xuất phải tìm kiếm khách hàng kinh tế thị trờng cung thờng lớn cầu Để bán đợc hàng Công ty phải nghiên cứu thị trờng, tìm kiếm khách hàng hay lôi kéo họ với Mặc dù hoạt động kinh doanh Công ty cha trọng đến công tác nghiên cứu thị trờng, quảng cáo, chủ yếu khách hàng tự tìm đến Công ty đặt mua hàng - Tuy đà xây dựng chiến lợc mặt hàng nhng cha đảm bảo đa dạng mặt hàng, chủng loại, mẫu mà sản phẩm cha phong phú Hiện Công ty chủ yếu sản xuất sản phẩm mẫu mà chủ yếu khách hàng mang đến Đây hạn chế mà Công ty cần phải khắc phục để đảm bảo đa dạng mặt hàng, mẫu mà sản phẩm, từ nâng cao hiệu kinh doanh Công ty - Giá sản phẩm công ty không tơng xứng với vị công ty thị trờng Nhiều sản phẩm công ty giá cao sản phẩm loại công ty có uy tín lâu năm thị trờng Chính đIều làm cho sản phẩm công ty khó tiêu thụ dẫn đến doanh thu tăng chậm, làm giảm hiệu kinh doanh - Chất lợng sản phẩm cha cao, tỷ lệ sản phẩm hỏng chiêm khoảng 57% Đây tỷ t ỷ lệ cao doanh nghiệp sản xuất Nguyên nhân vô trách nhiệm ngời lao động, sản xuất cách máy móc, gặp cố không chịu suy nghĩ tìm cách khắc phục, biết ngồi chờ ngời có trách nhiệm đến giải - Công ty có nhiều thợ giỏi nhng trình độ lao động nói chung thấp Năng suất lao động cha cao ngời lao động cha có ý thức lao động, không gắn sống công ty với sống - Số vòng quay vốn lu động cha cao hay hiệu sử dụng vốn lu động thấp nguyên nhân hàng tồn kho nhiều, khả thu hồi nợ từ đơn vị khác cha có biện pháp hữu hiệu để thu hồi nợ Mặc dầu Công ty có nhiều mối quan hệ làm ăn nớc nh giíi, nh−ng C«ng ty vÉn ch−a cã mèi quan hƯ mang tính chất liên kết kinh tế 48 Chính hạn chế đa Công ty vào tình trạng khó giải đợc yếu điểm nh về: vấn đề vốn kinh doanh, nguyên vật liệu sản xuất, đội ngũ lao động đồng thời Công ty không khai thác đợc mạnh nh việc mở rộng mối quan hệ kinh doanh, nâng cao uy tín - Cùng tình trạng chung toàn ngành nhựa Việt Nam, ngành công nghiệp non trẻ, Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT nói riêng toàn ngành nói chung thiếu vốn hoạt động sản xuất Hiện Công ty làm hàng gia công cho Hàn Quốc để lợi dụng vốn tạo công ăn việc làm cho công nhân viên Ngoài ra, nguồn vốn Công ty hạn hẹp Đây hạn chế lớn cho Công ty, tạo khó khăn cho hoạt động sản xuất nói chung công tác nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Qua thực tế nghiên cứu Công ty ta thấy số tồn nói trên, nguyên nhân làm giảm hiệu kinh doanh Công ty Nếu khắc phục đợc tồn góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 49 Chơng III Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT I Mục tiêu phơng hớng phát triển Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT năm tới Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nớc nớc nh hay, để đứng vững phát triển doanh nghiệp phải tự tìm cho hớng phù hợp giai đoạn, sở thực tế đơn vị đất nớc, điều kiện môi trờng quốc tế Với chiến lợc đắn thân doanh nghiệp phải xây dựng cho mục tiêu, kế hoạch biện pháp cụ thể mang tính khả thi đảm bảo mang lại hiệu kinh doanh cao đạt đợc thắng lợi cạnh tranh Mục tiêu kế hoạch kinh doanh Công ty năm tới Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT đơn vị sản xuất kinh doanh Công ty hoạt động luân hớng tới lợi nhuận Muốn Công ty phải quan tâm đến điều hoà vốn thời gia hoàn vốn, từ xác định đợc doanh số bán hàng, thời gian cho lÃi nhân tố chủ quan, khách quan ảnh hởng tới lợi nhuận Để mục tiêu Công ty đạt hiệu cao sở vật chất kỹ thuật, công nghệ, tiền vốn, vật t lao động cần phải xác định phơng hớng biện pháp đầu t, biện pháp sử dụng điều kiện sẵn có có hiệu tối u 1.1 Mục tiêu a Mục tiêu chung: trình hoạt động Công ty đà xây dựng cho mục tiêu chiến lợc cụ thể: - Tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, tăng lợi nhuận, tăng thu cho ngân sách ổn định nâng cao mức sống cho ngời lao động - Nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng suất lao động, bảm bảo nâng cao hiệu kinh doanh 50 -Nâng cao chất lợng sản phẩm thoả mÃn khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh sản phẩm, trọng khâu marketing nâng cao chất lợng sản phẩm - Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trờng để bớc tiến tới hội nhËp kinh tÕ thÕ giíi b Mơc tiªu thĨ: Năm 2004 năm Công ty tiếp tục đẩy mạnh sản xuất kinh doanh Quyết tâm phấn đấu thực tốt tiêu kế hoạch UBND Thành phố, Sở Công Nghiệp Hà Nội giao cho cụ thể mục tiêu năm 2004 Công ty đề là: - Giá trị sản s ản xuất công nghiệp doanh thu tăng trởng 12% so với năm 2003 - Nộp ngân sách tăng 10 - 15% so với kỳ - Đảm bảo việc làm ổn định cho ngời lao động - Cố gắng nâng mức thu nhập bình quân 1.000.000 đ/ngời/ tháng 1.2 Kế hoạch sản xuất năm 2004 Kế hoạch sản xuất năm 2004 Công ty đợc thể biểu sau: Chỉ tiêu Tổng Doanh thu Lợi nhuận Đơn vị tính Năm 2004 Nghìn đồng 2.650.000 Nghìn đồng 250.000 Định hớng phát triển Công ty 2.1 Định hớng phát triển thị trờng tiêu thụ Trên sở mục tiêu kinh tế xà hội đất nớc mà Đảng phủ đề năm 2000-2005 - Căn vào định hớng phát triển ngành thực tiễn phát triển 20 năm Công ty 51 Công ty có kế hoạch củng cố më réng thÞ tr−êng nh− sau: + TËp trung chØ đạo đầu t cho công tác thị trờng Hà Nội khu vực có sức tiêu thụ cao Công ty có khả phát triển trớc mắt lâu dài Mục tiêu năm tới thị trờng Hà Nội chiếm tỷ lệ % lớn khoả khoảng ng 60% tổng doanh thu Công ty + Đầu t mở rông thị trờng phía Bắc, Công ty dự định đến năm 2004 khu vực thị trờng chiếm 30% thị trờng xuất + Thị trờng Thành phố Hồ Chí Minh dự định đến năm 2004 chiếm khoảng 10% doanh thu Công ty 2.2 Định hớng phát triển sản phẩm Sản phẩm nhân tố có ảnh hởng lón dẫn tới chiến thắng cạnh tranh thị trờng quốc tế, đặc biệt với sản phẩm nhựa ngời tiêu dùng luân đòi hỏi phải có sản phẩm chất lợng cao mà cóxác mẫuđịnh mà phùmục hợp tiêu với thị hiếu hàng.của đợc điều Côngphải ty đà sáchkhách sản phẩm củNắm a nh sau:đó - Mặt hàng đồ nhựa gia dụng mặt hàng chiến lợc đóng vai trò chủ yếu hoạt động kinh doanh Công ty - Cải tiến mẫu mÃ, tăng cờng chất lợng giải pháp mang tính sống để tồn phát triển - Trên thị trờng khác nhau, Công ty tập trung tiêu thụ mặt hàng khác nhau, có lợng tiêu thụ ổn định mặt hàng có nhu cầu lớn nhằm khai thác triệt để tiềm thị tr−êng 52     II mét sè biƯn ph¸p nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT Trên sở phân tích nguyên nhân tạo nên thuận lợi, khó khăn tồn Từ có biện pháp hạn chế tồn tại, tháo gỡ khăn, khai tháccao triệt để hoạt thuậnđộng lợi Có đa số giải pháp, kiếnkhó nghị nhằm nâng hiệu kinhthể doanh củamột Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT Thành lập phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng Kinh tế thị trờng phát triển hoạt động marketing giữ vai trò định thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thị trờng Do việc nâng cao hiệu hoạt động marketing nghiên cứu thị trờng mục tiêu mà doanh nghiệp hớng tới củathị công tác cao nhiều có nghĩa Công ty mở rộngHiệu đợcquả nhiều trờng, sản đợc phẩmnâng tiêu thụ góp làphần cao hiệu kinh doanh Công ty Do tầm quan trọng việc nghiên cứu thị trờng nên giai đoạn nh năm sau Công ty phải xây dựng cho chiến lợc cụ thể việc nghiên cứu thị trờng Hiện nay, Công ty cha có phòng riêng biệt đứng đảm trách, công tác marketing.Các hoạt động marketing Công ty chủ yếu việc phối hợp phòng kế hoạch - Kinh doanh - Xt nhËp khÈu cïng víi ban gi¸m đốc xúc tiến đảm nhiệm Công tác nghiên cứu thị trờng manh mún, cha mang tính chất hệ thống Chính biện pháp thành lập đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng vấn đề cấp thiết Biện pháp có ý nghĩa quan trọng để tăng cờng công tác nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Đối với biện pháp Công ty phải thực theo bớc sau: Trớc tiên phải thành lập phòng marketing sau xây dựng chiến lợc nghiên cứu thị trờng: 53 1.1 Thành lập phòng phòng marketing marketing Để công tác nghiên cứu thị trờng đợc tổ chức có hẹ thống, có hiệu Công ty phải thành lập phòng marketing Ta thiết lập mô hình phòng marketing với sơ đồ nh sau: Sơ đồ 2: Phòng marketing tơng lai Trởng phòng Marketing Nhân viên quản lý quảng cáo kích thích tiêu thụ Nhân viên quản lý tiêu thụ Nhân viên quản lý N/c marketing Nhân viên quản lý sản phẩm cũ Việc tổ chức phòng marketing theo sơ đồ có u điểm đơn giản mặt hành Với mảng marketing có chuyên gia phụ trách, song để hoạt động marketing thực mang lại hiệu cần phải có phối hợp chặt chẽ ngời phụ trách mảng khác nhau, đòi hỏi ngời phải nắm đợc nhiệm vụ riêng nhiệm vụ chung toàn phòng Chính nhân viên phải ngời có trình độ, hiểu biết nghiên cứu thị trờng, có kinh nghiệm Phòng marketing có nhiệm vụ thu thập điều tra thông tin thị trờng, đối thủ cạnh tranh, 1.2 Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng Sau thành lập phòng Marketing Công ty phải xây dựng hệ thống nghiên cứu thị trờng hoàn chỉnh - Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ thị trờng nh mặt: + Môi trờng pháp luật nớc, sách u đÃi nớc phát triển dành cho nớc phát triển, tâm lý tập quán tiêu dïng ë c¸c vïng kh¸c 54       + Thông tin hÃng kinh doanh giới, mối quan tâm chiến lợc kinh doanh năm tới vấn đề khác nh tỷ giá, hoạt động ngân hàng, + Có đội ngũ cán giỏi làm công tác nghiên cứu, phân tích thị trờng Qua cácnhân viên thu thập thông tin, phân tích đánh giá loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khu vực Sau nghiên cứu thị trờng, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm thị trờng Công ty áp dụng vào sản xuất thử, bán thử thị trờng kèm theo giải pháp trợ giúp nh khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, Qua Công ty tiến hành đánh giá hiệu hoạt động nghiên cứu thị trờng thông qua khả thâm nhập đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng loại sản phẩm hay kết hoạt động kinh doanh Công ty Công ty nên lập dự toán số đơn hàng mà Công ty có quan hệ lâu dài với Công ty khách hàng vÃng lai để chủ động sản xuất Nếu khắc phục đợc tình trạng giúp Công ty ổn định đợc trình sản xuất kinh doanh Muốn làm đợc nh Công ty phải tăng cờng thiết kế mẫu mà đổi công nghệ nâng cao lực sản xuất chất lợng sản phẩm Mặc dù đà có quan hệ với nhiều ngời nhng mối quan hệ cha rông chặt chẽ Tơng lai muốn mở rộng thị trờng, quan hệ chặt chẽ với đối tác cần phải thực hiƯn c¸c biƯn b iƯn ph¸p sau: + ¸p dơng biện pháp giữ vững thị trờng khách hhàng àng quan trọng khách hàng lớn, đầu mối trung chuyển hàng hoá Nghiên cứu để hình thành nên cam kết với khách hàng có quan hệ thờng xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển có lợi - Tham gia hội chợ triển lÃm chuyên ngành, qua tiếp xúc với khách hàng tiềm nhu cầu khách hàng Đồng thời hội để khách hàng hiểu biết sản phẩm công ty, từ gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế - Hiệu công tác nghiên cứu thị trờng, phải thể đợc thông qua tiêu phát triển công ty, để hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng công ty phải đa tiêu cụ thể để đánh giá hiệu công tác nghiên cứu thị trờng nh: - Tốc độ tăng doanh thu bao nhiêu? - Tốc độ tăng lợi nhuận bao nhiêu? 55 - Tỷ trọng loại thị trờng: thị trờng trọng điểm, thị trờng bổ sung - Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động xuất so với tổng lợi nhuận doanh thu công ty? Xây dựng sách sản phẩm Nhu cầu đồ gia dụng trở nên đa dạng chủng loại có sai khác nhu cầu loại thị trờng Vì vậy, để khai thác hết tiềm đoạn thị trờng, cần xây dựng sách đa dạng hoá sản phẩm cách khả thi, mở rộng tuyến sản phẩm. phẩm. Để xây dựng đợc sách sản phẩm hợp lý, trớc hết Công ty phải dựa kết nghiên cứu thị trờng, phân tích vòng đời giá sản phẩm, phân tích nhu cầu tình hình cạnh tranh thị trờng Một sách sản phẩm đợc coi đắn giúp Công ty sản xuất xuất sản phẩm có chất lợng, số lợng, mức giá đợc thị trờng chấp nhận, đảm bảo cho Công ty có tiêu thụ chắn, có lợi nhuận mở rộng thị trờng tiêu thụ, nâng cao uy tín sản phẩm Công ty Dựa vào nội lực thực tế giai đoạn định cần phải có chiến lợc cụ thể phù hợp với giai đoạn Đối với Công ty giai đoạn cần thực chiến lợc sản phẩm sau: -Thứ Công ty phải không ngừng thay đổi mầu mà hàng hoá cho phục vụ đợc yêu cầu đa dạng khách hàng Những mẫu mà phải đợc thiết kế dựa vào kết nghiên cứu thị trờng cho phù hợp với nhu cầu, thị hiếu khách hàng khu vực Chẳng hạn, khách hàng Hà Nội thích sản phẩm cao cấp dùng bền đẹp nhng lại đòi hỏi nguyên liệu cao cấp trình sản xuất có hàm lợng công nghệ cao, khách hàng tỉnh tiêu dùng dùng loại sản ph phẩm ẩm trung bình, đến rẻ tiền - Thứ hai, Công ty nên tập trung vào sản phẩm không đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng khu vực mà đáp ứng đợc nhu cầu nhiều cấp khác theo hớng: + Những sản phẩm trung bình: dùng nguyên liệu rẻ để sản xuất, sản phẩm có hàm lợng công nghệ thấp Ví dụ: mắc áo, ghế nhựa, vỏ đĩa đĩ a CD + Những sản phẩm cao cấp: dùng nguyên liệu tốt để sản xuất, sản phẩm có hàm lợng công nghệ cao Ví dụ: nội thất nhà tắm, nắp 56 +Công ty nên trọng việc sản xuất thiết bị xe máy Hiện Công ty tập trung vào việc sản xuất sản phẩm độ xác thấp - Thứ ba, chất lợng sản phẩm định uy tín kinh doanh vây, Công ty phải trọng đến vấn đề chất lợng coi vấn đề then chốt Xu hớng kinh doanh có hiệu doanh nghiệp đa dạng hoá mặt hàng sản xuất sở tập trung chuyên môn hoá số mặt hàng mũi nhọn nh nội thất nhà tắm, nắp bệt, linh kiện xe máy Tập trung chuyên môn hoá cho phép doanh nghiệp khai thác lợi mặt hàng, giá cả, chất lợng Đa dạng hoá cho phép doanh nghiệp khai thác giảm rủi ro có biến động bất lợi mặt hàng Với chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu kinh doanh cao Thực tế công ty tập trung vào sản xuất kinh doanh loại mặt hàng khuôn mẫu đơn giản Trong năm tới Công ty nên tập trung vào sản xuất nhiều loại mặt hàng mang tính xuất tycác tiết xe tạp hoàn toàn có thểxác thựccao Việc đợc sản công đÃchi có đầy đủ máy máy phức móc thiết bị đại, có thợ giỏi nên làm đợc sản phẩm mang độ xác cao Tóm lại, sách sản phẩm có nhiều vấn đề cần giải nh chất lợng sản phẩm, cải tiễn mẫu mÃ, công ty giải tốt ảnh hởng tích cực đến việc nâng cao hiệu kinh doanh công ty Xây dựng sách giá hợp lý Giá sản phẩm không phơng tiện tính toán mà công cụ bán hàng Chính lý đó, giá yếu tố ảnh hởng trực tiếp đến khối lợng sản phẩm tiêu thụ công ty Hiện giá công ty vào: + Giá thành sản xuất chế biến sản phẩm + Mức thuế nhà nớc quy định + Quán hệ cung cầu thị trờng Tuỳ theo biến động yếu tố mà mức giá đợc điều chỉnh theo thời điểm Việc xác lập sách giá hợp lý phải gắn với từnh giai đoạn, mục tiêu chiến lợc kinh doanh, chu kỳ sống sản phẩm khu vực thị trờng, đối tợng khách hàng Ngoài sách giá không tách rời với sách sản phẩm công ty Cụ thĨ lµ: 57       - Thø nhÊt, mét mức giá cao đợc áp dụng với thị trờng định, sản phẩm có vị trí đứng thị trờng hay sản phẩm có chất lợng cao - Thứ hai, mức giá thấp sản phẩm giai đoạn suy thoái, công ty có ý định xâm nhập thị trờng, theo đuổi mục tiêu doanh số - Thứ ba, Công ty nên thực nhiều mức giá loại sản phẩm khác loại thị trờng khác Đối với thị trờng Hà Nội nên tăng giá sản phẩm chất lợng cao nh nội thất, nắp nên giảm giá sản phẩm nh mắc áo, vỏ đĩa CD - Thứ t, áp dụng mức giá thấp 2% khách hàng toán nhằm thu hồi nhanh vốn lu động Một điều đáng lu ý giá sản phẩm phải tính đến yếu tố cạnh tranh Vì doanh nghiệp t nhân, uy tín cao nh công ty nhựa Hà nội, Đại Đồng Tiến, Nhựa Hàm Rồng nên công ty cần phải điều chỉnh mức giá sản phẩm thấp giá công ty thị trờng Đối với mặt hàng có nhiều đối thủ cạnh tranh nên giảm giá thấp hẳn so với thị trờng, chấp nhận lợi nhuận thấp, bù lại nâng giá khoảng sản phẩm độc quyền hay có đối thủ cạnh tranh cạnh tranh không đáng kể Do phải phân tích, lựa chọn nghiên cứu kỹ đặt giá, tránh bị ép giá thua thiệt cạnh tranh.Trong năm 2004 nên có sách giá nh sau: Tên sản phẩm Giá năm 2003 Giá thị trờng Giá năm 2004 Bộ nội thất phòng tắm 91.700 92.000 92.500 N¾p bƯt vƯ sinh 20.500 20.100 20.100 50 50 45 Hộp đĩa CD 780 783 776 Mắc áo nhựa 380 384 370 Vá ¾c quy 5860 5780 5860 Linh kiƯn xe máy 5700 5700 5700 Vỏ tắc te 58 Xây dựng hệ thống quản lý chất lợng l ợng sản phẩm Nâng cao chất lợng sản phẩm nhân tố hàng đầu quan trọng tồn phát triển Công ty, điều thể chỗ: - Chất lợng sản phẩm nhân tố quan trọng định khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng, nhân tố tạo dùng uy tÝn, danh tiÕng cho sù tån t¹i va phát triển lâu dài doanh nghiệp - Tăng chất lơng sản phẩm tơng tăng suất lao động xà hội, nhờ tăng chất lợng sản phẩm dẫn đến tăng giá trị sử dụng lợi ích kinh tế đơn vị chi phí đầu vaò, giảm lợng nguyên vật liệu sử dụng tiết kiệm tài nguyên, giảm chi phí sản xuất Nâng cao chất lợng sản phẩm biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty - Chất lợng sản phẩm công cụ có nghĩa quan trọng việc tăng cờng nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Chất lợng sản phẩm đợc hình thành suốt trình từ chuẩn bị sản xuất đến sản xuất nhập kho thành phẩm Vì vậy, trình sản xuất cần phải thực biện pháp quán triệt nghiệp vụ để kiểm tra chất lợng sản phẩm, Công ty cần phải thực đầy đủ bớc công đoạn sản xuất, cụ thể khâu sản xuất nên có ngời chịu trách nhiệm bán thành phẩm Nếu sản phẩm sản xuất có khiếm khuyết khâu ngời bị phạt ngợc lại đảm bảo chất lợng sản phẩm có thởng thích đáng Nâng cao chất lợng đội ngũ lao động Con ngời yếu tố trung tâm định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con ngời tác động đến việc nâng cao chất lợng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, chiến lợc phát triển Công ty thiếu ngời đợc C«ng tyTNHH Thuong mai Coong nghieep TVT cã rÊt nhiỊu ngời thợ giỏi, ngời quản lý giàu kinh nghiệm tay nghề cao Song với thời đại kỹ thuật khoa học công nghệ cao Công ty phải sử dụng máy móc thiết bị đại đòi hỏi ngời công nhân phải có trình nghệ độ, mới.hiểu biết để làm chủ vận hành đợc trang thiết bị công 59 Việc xác định nhu cầu giáo dục đào tạo dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lợc Công ty Căn vào yêu cầu phận cụ thể mà lập kế hoạch đào tạo, tập trung nâng cao chất lợng sản phẩm, trang bị kiến thøc kü tht phơc vơ cho viƯc ¸p dơng qui trình máy móc, thiết bị đàu t Nhu cầu đào tạo Công ty bắt nguồn từ đòi hỏi lực trình độ cần đáp ứng để thực nhiệm vụ tơng lai Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải trực tiếp phòng ban chức tiến hành dới đạo ban giám đốc Công ty qua khảo sát trình độ hiểu biết lực khả đáp ứng CBCNV dới hình thức vấn trực tiếp phiếu điều tra cho phép phòng ban chức xác định nhu cầu giáo dục, đáo tạo Phòng tổ chức tổng hợp nhu cầu đồng thời dựa yêu cầu thực mục tiêu chiến lợc để xây dựng kế hoạch đào tạo Quá trình giáo dục đào tạo phát triển nhân viên đợc khái quát theo sơ đồ sau: Sơ đồ 3: Xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực Phỏng vấn khảo sát CBCNV Nhu cầu cần đào tạo phòng ban, PX Tổng hợp phân loại nhu cầu cần đào tạo, P.Tổ chức XD kế hoach đào tạo Đánh giá hiệu hoạt động đào tạo Phiếu điều tra Thiết kế qui trình đào tạo cụ thể Ban lÃnh đạo Công ty Tổ chức khoá đào tạo Phòng tổ chức Căn vào sơ đồ tuỳ theo tình hình thực tÕ, nhiƯm vơ thùc tÕ, nhiƯm vơ cđa C«ng ty điều chỉnh cho hợp lý Song để giải tình hình thực Công ty cần thực sách đào tạo sau: ... nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 49 Chơng III Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT I Mục tiêu phơng hớng phát triển Công ty TNHH Thơng mại công. .. I:Lý luận chung hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chơng IIPhân IIPhân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại TVT Chơng III :Một III :Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty. .. nay, nỗ lực Công ty nhằm mở rộng quy mô hoạt động sở mở rộng thị trờng, mặt hàng kinh doanh, hình thức kinh doanh đồng thời Công ty đặt vấn đề hiệu kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh lên hàng