1 Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1 1 Tính cấp thiết của đề tài Trong điều kiện hội nhập nền kinh tế toàn cầu ngày nay, sự cạnh tranh giữa các quốc gia, các khu vực, các tập đ[.]
Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong điều kiện hội nhập kinh tế toàn cầu ngày nay, cạnh tranh quốc gia, khu vực, tập đồn kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng ngày gia tăng Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải động, bắt kịp với phát triển chung giới Chính việc nghiên cứu hồn thiện cấu tổ chức công tác tổ chức doanh nghiệp cấp thiết, nhằm tạo cho doanh nghiệp máy hoạt động hiệu quả, nhanh chóng thích ứng với biến động mơi trường kinh doanh Ngay từ thành lập giai đoạn phát triển, cấu tổ chức doamh nghiệp ln đóng vai trị, ý nghĩa vơ quan trọng hoạt động doanh nghiệp Và để thực mục tiêu chung tồn doanh nghiệp, đảm bảo kinh doanh hiệu quả, điểm quan trọng xây dựng, thiết kế cho cấu tổ chức thật gọn nhẹ, linh hoạt, đảm bảo tính khoa học hợp lý, mang lại hiệu hoạt động kinh tế cao phù hợp với điều kiện đặc trưng doanh nghiệp.Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh phải lựa chọn cho doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh cấu tổ chức quản lý riêng.Việc tổ chức máy quản lý ảnh hưởng lớn tới hiệu trình quản trị Để phù hợp với nhu cầu tình hình thực tế giai đoạn phát triển, Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam tiến hành cải tiến cấu máy quản trị.Tuy nhiên việc cải tiến hồn thiện chưa mang tính khoa học tính chiến lược lâu dài nên cấu máy quản trị Cơng ty cịn nhiều bất cập hạn chế, nhiều điểm chưa thực phù hợp Trong thời gian thực tập Công ty em nhận thấy cấu phòng ban, phận chưa hợp lý, cơng tác quản lý cịn lỏng lẻo, phối hợp phòng ban thiếu gắn kết, phân cơng nhiệm vụ chưa rõ ràng, trình độ chun mơn cán quản lý người lao động chưa cao… Như vậy, để đáp ứng mục tiêu nhiệm vụ thời kỳ việc hồn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty nhu cầu khách quan cấp bách Việc hồn thiện cấu tổ chức phân quyền địi hỏi phải xây dựng Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Luận văn tốt nghiệp máy quản trị khoa học, hợp lý, động; việc phân công nhiệm vụ quyền hạn phòng ban cần rõ ràng, hợp lý, tạo điều kiện cho việc phối hợp hoạt động Ban lãnh đạo, phòng ban phân xưởng diễn nhịp nhàng; tăng cường đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, tạo động lực khuyến khích nhân viên tích cực lao động sản xuất Có Cơng ty đứng vững phát triển kinh tế thị trường, thực tốt mục tiêu sản xuất kinh doanh đề ra, tiết kiệm chi phí sản xuất, nâng cao suất lao động, phối hợp có hiệu nguồn lực Cơng ty để q trình sản xuất kinh doanh Công ty đạt hiệu cao mong đợi 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Như nói trên, cấu tổ chức máy quản trị có vai trị quan trọng doanh nghiệp, cơng ty Trong thực tế doanh nghiệp Việt Nam nói chung công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam nói riêng, cấu tổ chức phân quyền chưa thực phù hợp với biến động kinh tế thị trường Từ hiểu biết khoa học quản trị, với thực tiễn hoạt động Công ty , em chọn đề tài: “ Hoàn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam ” làm luận văn tốt nghiệp 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu - Làm rõ số vấn đề lý luận liên quan cấu tổ chức doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam năm gần đây, tập trung vào năm 2008, 2009, 2010, từ đề xuất số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty giai đoạn 2011 đến 2016 - Về không gian: Đề tài nghiên cứu cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Luận văn tốt nghiệp - Về nội dung: Đề tài nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn tốt nghiệp gồm bốn chương : Chương : Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương : Tóm lược số vấn đề lý luận máy quản trị công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam Chương : Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng máy quản trị công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam Chương : Các kết luận đề xuất hoàn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ INVICOM VIỆT NAM 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm tổ chức Tổ chức việc xác định công việc cần phải làm người làm công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc, nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho cá nhân, phận nhằm đóng góp vào việc hồn thành mục tiêu chung tổ chức 2.1.2 Khái niệm cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức tập hợp bao gồm phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc nhau, chun mơn hóa theo chức trách, nhiệm vụ quyền hạn định nhằm đảm bảo việc thực mục tiêu chung xác định 2.2 Một số lý thuyết cấu tổ chức 2.2.1 Quan điểm cấu tổ chức Giáo trình Quản trị học ( Trường đại học Thương mại năm 2006 ) Cơ cấu tổ chức thể mối quan hệ thức phi thức người tổ chức Sự phân biệt hai loại mối quan hệ làm xuất hai dạng cấu tổ chức tổ chức cấu tổ chức thức cấu tổ chức phi thức Cơ cấu tổ chức thức tổng hợp phận (đơn vị cá nhân ) có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hóa, có nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm định bố trí theo cấp , khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức tiến tới mục tiêu xác định Cơ cấu tổ chức thể cách thức hoạt động tổ chức phân công phân hệ, phận cá nhân Nó xác định rõ mối tương quan hoạt động cụ thể ; Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Luận văn tốt nghiệp nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm gắn liền với cá nhân, phận, phân hệ củâ tổ chức; mối quan hệ quyền lực bên tổ chức 2.2.2 Quan điểm cấu tổ chức Giáo sư Jay W Lorsch – Giảng viên đại học Harvard, Mỹ ( Nguồn Tạp chí Nhà quản lý) Theo GS Jay W Lorsch cấu tổ chức doanh nghiệp khơng phải bất biến, ngựợc lại tượng phức tạp Theo ông cần phải phân biệt cách xác “Cơ cấu ” “Cơ chế vận hành ” Nói đến cấu doanh nghiệp người ta cần xem xét đến vấn đề chủ yếu phân công nội tổ chức, xếp nhiệm vụ cơng tác cho phịng ban làm để tạo hài hịa cơng việc thực tốt mục tiêu doanh nghiệp Để thực việc nhà doanh nghiệp thường dung biểu đồ để thể cấu tổ chức doanh nghiệp Tuy nhiên nhà quản trị sử dụng biểu đồ thể cấu tổ chức chưa đủ mà cần phải có thông qua chế vận hành để tăng cường cấu Cơ chế vận hành trình tự điều khiển, hệ thống thông tin, chế độ thưởng phạt chế độ quy phạm hóa Một chế vận hành tốt khích lệ nhân viên đồng tâm hiệp lực, gắng sức thực mục tiêu doanh nghiệp, chế vận hành đem lại nội dung sức sống cho cấu doanh nghiệp 2.2.3 Một số quan điểm khác - Theo PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp Cơ cấu tổ chức xếp phận, đơn vị tổ chức thành thể thống với quan hệ nhiệm cụ quyền hành rõ ràng, nhằm tạo nên môi trường nội thuận lợi cho làm việc cá nhân, phận, hướng tới hình thành mục tiêu chung tổ chức Các mơ hình cấu tổ chức bao gồm : Cơ cấu tổ chức trực tuyến, cấu tổ chức theo chức năng, cấu tổ chức phân ngành, cấu tổ chức theo trực tuyến chức năng, cấu tổ chức ma trận - Theo Nguyễn Hải Sản Cơ cấu tổ chức hệ thống mối quan hệ hoạt động thức bao gồm nhiều công việc riêng rẽ, tập thể Sự phân chia công việc thành phần Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Luận văn tốt nghiệp việc cụ thể nhằm xác định làm công việc kết hợp nhiều cơng việc cụ thể nhằm rõ cho người thấy họ phải làm việc với - Theo TS Trương Văn Tú TS Trần Thị Song Minh Tổ chức máy quản trị hệ thống đào tạo từ cá thể để làm dễ dàng việc đạt mục tiêu hợp tác phân cơng lao động Có mơ hình cấu tổ chức doanh nghiệp : Cấu trúc giản đơn, cấu trúc quan chế máy móc, cấu trúc quan chế chuyên môn, cấu trúc phân quyền cấu trúc dự án 2.3 Tổng quan khách thể tình hình nghiên cứu năm trước Cơ cấu tổ chức vấn đề nhiều người quan tâm, tìm hiểu nghiên cứu nhằm đưa giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp để đạt hiệu kinh doanh cao Đã có nhiều sinh viên khối ngành kinh tế nói chung sinh viên trường Đại học Thương Mại nói riêng lựa chọn đề tài “hoàn thiện cấu tổ chức ” để thực luận văn tốt nghiệp Tổng quan luận văn tốt nghiệp sinh viên trường Đại học Thương Mại liên quan đến cấu tổ chức phân quyền sau: 2.3.1 Đề tài 1: Sinh viên Phạm Thị Hiên – Lớp K39A7 – Trường Đại học Thương Mại với đề tài luận văn: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần thương mại vận tải Sông Đà”, năm 2007 Luận văn trình bày lý thuyết quản trị doanh nghiệp như: Khái niệm, phân loại chức quản trị; đưa số mơ hình cấu tổ chức điển hình Luận văn phân tích thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần thương mại vận tải Sơng Đà Trên sở tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty như: Xây dựng lại cấu máy quản trị; đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lao động; giải pháp hồn thiện cơng tác phối hợp hoạt động; hồn thiện mơi trường văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên luận văn hạn chế nêu lên lý thuyết cấu tổ chức phân quyền Đồng thời cịn thiếu sót q trình phân tích thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần thương mại vận tải Sông Đà Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Luận văn tốt nghiệp 2.3.2 Đề tài 2: Sinh viên Nguyễn Thế Chung – Lớp K39A4 – Trường Đại học Thương Mại với đề tài: “Giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Nhà Nước MTV khí Hà Nội”, năm 2007 Luận văn đưa số vấn đề lý luận doanh nghiệp quản trị doanh nghiệp; cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp: khái niệm, mơ hình cấu trúc tổ chức, ngun tắc yêu cầu thiết kế cấu tổ chức, nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Đề tài phân tích thực trạng cấu tổ chức phân quyền Cơng ty TNHH Nhà Nước MTV khí Hà Nội: Những thành công, hạn chế nguyên nhân Từ đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty Luận văn cịn hạn chế giải pháp đưa chưa cụ thể như: Trong việc đổi cấu cán quản lý theo hướng trẻ hóa; bố trí lại lao động quản lý… 2.3.3 Đề tài 3: “Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức công ty TNHH Nam Thanh” – luận văn tốt nghiệp, 2009 Hà Thị Tình – lớp 41A7 – ThS Hoàng Thị Phi Yến hướng dẫn – Trường Đại Học Thương Mại Trên sở lý luận liên quan đến cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp số mô hình tổ chức máy quản lý phân tích thực trạng Công ty tổ chức máy quản trị, tác giả đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Cơng ty: Hồn thiện chế quản lý, quan tâm đến yếu tố người, quản lý tăng cường cấu tổ chức máy quản trị công ty, biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động…Và đưa kiến nghị với quan quản lý Nhà Nước Hạn chế đề tài chưa nêu đầy đủ mơ hình cấu quản trị, phần số lý thuyết cấu tổ chức cần bổ xung thêm quan điểm khác tác giả cấu tổ chức .2.3.4 Đề tài 4: Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Luận văn tốt nghiệp Hồn thiện cấu tổ chức cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Coma 25” – luận văn tốt nghiệp, 2009 Mai Thị Hồng Ngọc – PGS.TS Phạm Cơng Đồn hướng dẫn – Trường Đại Học Thương Mại Luận văn trình bày số lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp: Khái niệm, vai trị cơng tác tổ chức; đặc trưng, nguyên tắc cấu tổ chức Luận văn đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty tư vấn xây dựng dân dụng Việt Nam Từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty: Hồn thiện cấu lao động phòng ban; tăng cường nhận thức trách nhiệm quyền hạn Nhà quản trị; giải pháp khác chế độ đãi ngộ, điều kiện làm việc… Ngồi cịn nhiều đề tài khác nghiên cứu cấu tổ chức phân quyền chưa có đề tài sâu nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam Trên sở tổng quan tình hình nghiên cứu cấu tổ chức phân quyền cơng trình năm trước, em mạnh dạn sâu nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Invicom Việt Nam, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty 2.4 Phân định nội dung vấn đề cần nghiên cứu Đề tài nghiên cứu vấn đề lý thuyết liên quan tới cấu tổ chức bao gồm : Các đặc điểm cấu tổ chức Các nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức Các nhân tố ảnh hưởng tới cấu tổ chức Các mơ hình cấu tổ chức 2.4.1 Đặc điểm cấu tổ chức doanh nghiệp Tính thức Khía cạnh thức muốn mức độ mà kì vọng biện pháp kết làm việc xác định cụ thể, viết thành văn bắt buộc phải thực Một cấu tổ chức mô tả thức hóa cao cấu tổ chức có quy tắc thủ tục quy định mà cá nhân phải làm Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Luận văn tốt nghiệp Tính tập trung Chỉ phân bổ quyền hạn định hệ thống thứ bậc tổ chức Nói cụ thể hơn, việc trao quyền hạn công việc tổ chức, phản ánh mức độ tập trung hay phân tán quyền lực tổ chức hay phận Tính phức tạp Là kết tự nhiên trực tiếp việc phân chia việc làm thành lập phận Khía cạnh số tên công việc khác rõ rệt, hay số nhóm nghề nghiệp số đơn vị hay phận khác biệt rõ rệt Nếu có nhiều cấp, nhiều khâu với nhiều mối liên hệ phức tạp, ta nói cấu tổ chức có tính phức tạp cao Và ngược lại, cấu tổ chức có cấp, khâu ta nói cấu tổ chức có tính phức tạp thấp Tính tiêu chuẩn hóa Phản ánh mức độ ràng buộc hoạt động hành vi phận cá nhân thơng qua sách, thủ tục, quy tắc hay nội quy,quy chế…Nếu mức độ ràng buộc cao cho phép điều hành tổ chức theo thủ tục, quy tắc chung mà thành viên hiểu biết thực 2.4.2 Nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức doanh nghiệp Việc xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức phải đảm bảo yêu cầu sau đây: - Tính thống huy : Theo nguyên tắc thành viên tổ chức chụi trách nhiệm báo cáo cho nhà quản trị trực tiếp Trong cấu tổ chức công ty quy định rõ trách nhiệm nhà quản trị, theo nhân viên cấp có nhiệm vụ báo cáo kết cơng việc cho nhà quản trịcó trách nhiệm Trong cơng ty Tổng giám đốc chụi trách nhiệm tổ chức thực kế hoạch kinh doanh, chụi trách nhiệm - Tính tương thích hình thức chức :Khi xây dựng cấu tổ chức, phận, đơn vị cấu tổ chức phải xây dựng nhằm thực chức riêng Và hình thức phải sau chức - Tính cân đối : Thể cân đối quyền hành trách nhiệm, cân đối công việc đơn vị cá nhân Sự cân đối tạo ổn định tổ chức Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6 Luận văn tốt nghiệp - Tính linh hoạt: Được coi hệ tĩnh nên cấu tổ chức phải có khả thích ứng linh hoạt với tình xảy tổ chức ngồi mơi trường - Tính hiệu quả: Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo thực mục tiêu tổ chức với chi phí nhỏ 2.4.3 Một số mơ hình cấu tổ chức doanh nghiệp Có nhiều cấu trúc tổ chức doanh nghiệp khác tựu chung lại chia thành hai loại:Loại thứ cấu trúc cổ điển hướng nội cấu trúc đơn giản, cấu trúc chức Loại thứ hai cấu trúc tổ chức đại, hướng ngoại cấu trúc tổ chức phân nhánh, cấu trúc tổ chức ma trận, cấu trúc hỗn hợp Sau xem xét loại hình cấu tổ chức doanh nghiệp để thấy đặc điểm, ưu nhược điểm loại hình cấu tổ chức 2.4.3.1 Mơ hình cấu tổ chức trực tuyến Lãnh đạo doanh nghiệp Lãnh đạo tuyến Lãnh đạo tuyến Sơ đồ 2.1: Mơ hình cấu tổ chức trực tuyến Đặc điểm: Là loại hình cấu trúc gần khơng có cấu trúc, có yếu tố “mơ hình hóa”, “cơng thức hóa” Tính tập trung cấu tổ chức cao thể chỗ quyền lực quản lý tập trung vào tay người Khơng có có cấp quản trị trung gian với đầu mối quản lý số lượng nhân viên không nhiều Mọi thông tin tập trung cho người quản lý cao định phát từ Ưu điểm: Bộ máy gọn nhẹ, linh hoạt, chi phí quản lý thấp đem lại hiệu cao Việc kiểm soát điều chỉnh phận, hoạt động bên Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp: K43A6