TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
Kinh tế thế giới đang phát triển với hai xu hướng bao trùm là toàn cầu hóa và kinh tế tri thức Theo hai xu hướng đó, nền kinh tế thế giới đang biến đổi một cách sâu sắc và toàn diện, cả về trình độ và công nghệ, cơ cấu sản phẩm lẫn thể chế kinh tế Đây là điều kiện thuận lợi cơ bản cho sự phát triển kinh tế của các quốc gia trên thế giới trong giai đoạn tới Quá trình toàn cầu hóa biến mỗi quốc gia trở thành một mắt xích trong một chuỗi cung ứng liên tục toàn cầu Các quốc gia không còn phát triển một cách riêng biệt nữa mà giờ đây cùng phát triển, cùng hợp tác, chuyên môn hóa lao động để có thể khai thác được lợi thế cạnh tranh của quốc gia mình một cách hiệu quả nhất Trước xu thế vận động và phát triển đó, Việt Nam là một quốc gia không muốn đứng ngoài cuộc và sẵn sàng để trở thành một mắt xích quan trọng trong quá trình toàn cầu hóa Với việc trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức Thương Mại thế giới WTO vào cuối năm
2006 sau hơn 10 năm đàm phán gia nhập, Việt Nam khẳng định quyết tâm của mình khi muốn tham gia một cách bình đẳng vào sân chơi kinh tế toàn cầu Để thực hiện điều này một trong những mục tiêu hàng đầu là tăng nhanh kim ngạch xuất khẩu tiến tới cân bằng xuất nhập khẩu Chiến lược công nghiệp hóa hướng về xuất khẩu đã được triển khai thực hiện thành công tại nhiều quốc gia trên thế giới, những kinh nghiệm quý báu của họ, từng bước đã được áp dụng tại Việt Nam Như vậy, không chỉ riêng Việt Nam mà với bất kì nước nào cũng đặt xuất khảu vào vị trí quan trọng nhằm mục tiêu tăng trưởng kinh tế Hoạt động xuất khẩu góp phần chuyển dịch cơ cấu nền kinh tế sang nền kinh tế đối ngoại phục vụ quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và là cơ sở để mở rộng và thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và là cơ sở để mở rộng và thúc đẩy các quan hệ kinh tế đối ngoại của nước ta Chính vì thế, Đại hội Đảng lần thứ VI đã đưa việc sản xuất hàng xuất khẩu là một trong ba chương trình kinh tế quan trọng nhất trong thời kì đổi mới Từ đó đến nay, vấn đề sản xuất hàng xuất khẩu cũng như hoạt động liên quan đến hàng hóa xuất khẩu tại
2 giải pháp hữu hiệu nhất nhằm đưa hoạt động xuất khẩu của Việt Nam ngày càng có hiệu quả.
Sự phát triển bùng nổ của lĩnh vực viễn thông và CNTT của Việt Nam trong vài năm trở lại đây cũng cho thấy lĩnh vực này là một hướng đi mới, đầy triển vọng tạo nên sự đột phá để đưa nền kinh tế của Việt Nam vươn ra thế giới Tập đoànViễn thông Quân đội Viettel là cái tên tiêu biểu nhất trong năm 2010 trong chuyện đầu tư ra nước ngoài của doanh nghiệp Việt Nam, khi đổ tiền của đến nhiều nước trên thế giới để xây dựng hạ tầng, phát triển mạng lưới viễn thông.Tại Lào, Viettel đang là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đứng vị trí thứ hai, với trên 1.800 trạm thu phát sóng và hơn 1,6 triệu thuê bao Tập đoàn này đang phấn đấu trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Lào trong năm 2011.Theo đó hoạt động xuất khẩu các thiết bị, phụ kiện cột antena sang thị trường này ngày càng mạnh mẽ Tuy nhiên hoạt động này vẫn còn tồn tại một số hạn chế do việc xuất khẩu của công ty là hoạt động còn mới, tỉ lệ xuất khẩu mặt hàng này cho các công ty bên nước bạn còn rất nhỏ, công ty mới chỉ tập trung xuất khẩu cho đối tác cũng là một công ty thuộc tập đoàn viễn thông quân đội Bên cạnh đó công ty còn chưa có bộ phận chuyên về marketing Bởi vậy vấn đề mở rộng thị trường, tìm kiếm đối tác nhằm thúc đẩy xuất khẩu vẫn đang là vấn đề cần được giải quyết của công ty Trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần công trìnhViettel thuộc tập đoàn viễn thông quân đội, em đã tìm hiểu tình hình xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena của công ty sang thị trường Lào và nhận thấy các thiết bị, phụ kiện cột antena là mặt hàng xuất khẩu chủ lực của công ty và Lào là một trong những thị trường đầy tiềm năng và thách thức của công ty.
Xác lập và tuyên bố các vấn đề trong đề tài
Xuất phát từ những nội dung đã đề cập trong phần tính cấp thiết của đề tài và những kết quả thu nhận được trong quá trình thực tập thực tế tại Công ty cổ phần công trình Viettel, em nhận thấy mặc dù công ty đang phát triển mạnh mẽ nhưng vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần giải quyết, vì vậy em đã lựa chọn đề tài:
“Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty cổ phần công trình Viettel”.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3 Đề tài tập trung vào việc nghiên cứu thị trường Lào cũng như thực trạng xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena của công ty sang thị trường Lào và kiến nghị với cơ quan quản lý với mục tiêu tăng cường xuất khẩu những mặt hàng này sang thị trường Lào của công ty.
Các mục tiêu nghiên cứu
Với mục tiêu hướng tới là thúc đẩy xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel, nên những mục tiêu nghiên cứu đề ra sau đây vừa mang tính chất là nhân tố nền tảng
- Hệ thống hóa về mặt lý luận về hoạt động xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel Mục tiêu này nhằm cung cấp các thông tin liên quan tới nội dung nghiên cứu, đồng thời giúp cho quá trình nghiên cứu được tiến hành mạch lạc, thông suốt và có cơ sở nghiên cứu vững chắc.
- Phân tích thực trạng xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel Mục tiêu này nhằm làm rõ những tồn tại trong hoạt động xuất khẩu của công ty sang thị trường Lào và những nguyên nhân dẫn tới những tồn tại này.
- Từ việc phân tích thực trạng của hoạt động xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel đưa ra giải pháp, kiến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena sang thị trường Lào.
Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi không gian Đề tài chỉ giới hạn nghiên cứu hoạt động xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel.
- Phạm vi thời gian Đề tài nghiên cứu thực trạng xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel trong thời gian thực tập tại công ty Đề tài thu thập và tổng hợp số liệu của công ty trong khoảng thời gian 3 năm 2008 – 1010.
Kết cấu luận văn
Nội dung đề tài được chia làm 4 chương:
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài.
Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về thúc đẩy xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel.
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích thực trạng xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel.
Chương 4: Các phát hiện qua nghiên cứu và đề xuất giải pháp thúc đẩy xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU THIẾT BỊ, PHỤ KIỆN CỘT ANTENA PHÁT SÓNG SANG THỊ TRƯỜNG LÀO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL
Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản
Xuất khẩu là hoạt động nhằm tiêu thụ một phần tổng sản phẩm xã hội ra nước ngoài.
Xuất khẩu là một phương thức kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế nhằm tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp góp phần chuyển cơ cấu kinh tế của đất nước.
2.1.2 Khái niệm hoạt động xuất khẩu
Hoạt động xuất khẩu là quá trình trao đổi hàng hóa và dịch vụ giữa các quốc gia và lấy ngoại tệ làm phương tiện thanh toán Tiền tệ ở đây có thể là ngoại tệ đối với một quốc gia hay đối với cả hai quốc gia.
Hoạt động xuất khẩu diễn ra trên mọi lĩnh vực, mọi điều kiện kinh tế, từ xuất khẩu hàng hoá tiêu dùng cho đến xuất khẩu hàng hoá phục vụ sản xuất, từ máy móc thiết bị cho đến các công nghệ kỹ thuật cao Tất cả các hoạt động trao đổi đó đều nhằm mục tiêu là đem lại lợi ích cho các quốc gia.
Hoạt động xuất khẩu diễn ra trên phạm vi rất rộng cả về điều kiện không gian lẫn điều kiện thời gian Nó có thể chỉ diễn ra trong một hai ngày hoặc kéo dài hàng năm, có thể được tiến hành trên phạm vi lãnh thổ của một quốc gia hay nhiều quốc gia khác nhau.
2.1.3 Khái niệm thúc đẩy xuất khẩu
Thúc đẩy xuất khẩu là các biện pháp nhằm đẩy mạnh các hoạt động bán hàng hóa và dịch vụ cho các quốc gia khác trên thế giới và thu ngoại tệ hoặc trao đổi ngang giá.
Ngày nay quốc gia trên thế giới dù là nước siêu cường hay là quốc gia đang phát triển như Việt Nam thì việc thúc đẩy xuất khẩu vẫn là việc làm rất cần
6 thiết bởi một lý do hết sức đơn giản là thúc đẩy xuất khẩu đi đôi với tăng tổng sản phẩm quốc dân, tăng tiềm lực kinh tế, quân sự…
Bởi vì thế hoạt động xuất khẩu nói chung và hoạt động thúc đẩy xuất khẩu nói riêng là một việc làm hết sức có ý nghĩa trước mắt và lâu dài.
Một số lý thuyết về xuất khẩu và thúc đẩy xuất khẩu
2.2.1 Các hình thức xuất khẩu
Cùng với quá trình phát triển lâu dài của mình, các hình thức kinh doanh xuất khẩu ngày càng trở nên phong phú và đa dạng Hầu hết các hình thức đều cố gắng khai thác tối đa những lợi thế do xuất khẩu mang lại Tuy nhiên trong điều kiện nền kinh tế còn yếu như nước ta, các hình thức xuất khẩu của các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu còn nghèo nàn và chưa sử dụng được các nguồn lực trong nước để xuất khẩu có hiệu quả cao như các nước khác trong khu vực.
Hoạt động xuất khẩu ở nước ta bao gồm các hình thức chủ yếu sau:
Là hình thức mà nhà xuất khẩu gặp trực tiếp hoặc quan hệ trực tiếp qua điện tín để thoả thuận trực tiếp về hàng hoá, giá cả cũng như các biện pháp giao dịch với người nhập khẩu Những nội dung này được thoả thuận một cách tự nguyện, không ràng buộc với lần giao dịch trước, việc mua không nhất thiết phải gắn liền với việc bán Các công việc chủ yếu của loại hình này là nhà xuất khẩu phải tìm hiểu thị trường tiếp cận khách hàng, người nhập khẩu sẽ hỏi giá và đặt hàng, nhà xuất khẩu chào giá, hai bên kết thúc quá trình hoàn giá và ký hợp đồng.
2.2.1.2 Xuất khẩu qua trung gian:
Khác với hình thức xuất khẩu trực tiếp, trong hoạt động xuất khẩu uỷ thác tất cả mọi việc kiến lập quan hệ giữa người xuất khẩu và người nhập khẩu cũng như việc qui định các điều kiện mua bán phải thông qua một người thứ 3 được gọi là người nhận uỷ thác Người nhận uỷ thác tiến hành hoạt động xuất khẩu với danh nghĩa của mình nhưng mọi chi phí đều do bên có hàng xuất khẩu, bên uỷ thác thanh toán Về bản chất chi phí trả cho bên nhận uỷ thác chính là tiền thù lao trả cho đại lý.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3
2.2.1.3 Buôn bán đối lưu Đây là phương thức giao dịch trong đó xuất khẩu phải kết hợp chặt chẽ với nhập khẩu Nhà xuất khẩu đồng thời là nhà nhập khẩu, mục đích để thu về hàng hoá có giá trị tương đương với hàng xuất khẩu bởi vậy nó còn gọi là phương thức đổi hàng Trong hoạt động xuất khẩu này yêu cầu cân bằng về mặt hàng, giá cả, tổng giá trị và điều kiện giao hàng được đặc biệt chú ý.
Là phương thức kinh doanh người đặt mua gia công ở nước ngoài cung cấp máy móc, thiết bị, nguyên phụ liệu theo mẫu hàng và định mức trước.
Người nhận gia công làm theo yêu cầu của khách, toàn bộ sản phẩm làm ra người nhận gia công sẽ giao lại toàn bộ cho người đặt gia công và để nhận tiền gia công gọi là phí gia công.
Gia công quốc tế là hoạt động xuất nhập khẩu gắn liền với hoạt động sản xuất, thị trường nước ngoài là nơi cung cấp nguyên vật liệu cũng chính là nơi tiêu thụ mặt hàng đó, đồng thời nó có tác dụng là xuất khẩu lao động tại chỗ, trường học về kỹ thuật và quản lý và là quá trình tích luỹ vốn cho những nước ít vốn.
Tái xuất là xuất khẩu trở lại nước ngoài những hàng hoá đã được nhập khẩu nhưng chưa qua dỡ bến ở nước tái xuất.
Nước xuất khẩu Nước nhập khẩu
Nước tái xuất Nghiệp vụ này là nghiệp vụ giao dịch 3 bên.
Hình thức chuyển khẩu là hàng hoá đi thẳng từ nước xuất khẩu sang nước nhập khẩu không đi qua nước tái xuất.
Tiền tệ Nước xuất khẩu Nước nhập khẩu
2.2.2 Nội dung hoạt động xuất khẩu
2.2.2.1 Nghiên cứu thị trường quốc tế
Nghiên cứu thị trường hàng hoá nhằm đem lại sự hiểu biết về quy luật vận động của chúng Mỗi thị trường hàng hoá cụ thể có quy luật vận động riêng, quy luật đó được thể hiện qua những biến đổi nhu cầu, cung cấp và giá cả hàng hoá trên thị trường, nắm chắc các quy luật của thị trường hàng hoá để vận dụng giải quyết hàng loạt các vấn đề của thực tiễn kinh doanh liên quan ít nhiều đến vấn đề thị trường như thái độ tiếp thu của người tiêu dùng, yêu cầu của thị trường đối với hàng hoá các ngành tiêu thụ mới, các hình thức và biện pháp thâm nhập thị trường
Trong nghiên cứu thị trường thế giới, đặc biệt khi muốn kinh doanh xuất khẩu thành công, điều không thể thiếu được là phải nhận biết sản phẩm xuất khẩu có phù hợp với thị trường và năng lực của doanh nghiệp hay không.
2.2.2.2 Lập phương án kinh doanh
Trên cơ sở những kết quả thu được trong quá trình nghiên cứu thị trường, đơn vị kinh doanh lập phương án kinh doanh cho mình Phương án này là kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp nhằm đạt tới những mục tiêu xác định trong kinh doanh
2.2.2.3 Nguồn hàng cho xuất khẩu Để tạo nguồn hàng cho xuất khẩu, các doanh nghiệp có thể đầu tư trực tiếp hoặc gián tiếp cho sản xuất, có thể là thu gom hoặc có thể ký kết hợp đồng mua với các thương nhân, các đơn vị sản xuất Tuỳ theo đặc điểm của ngành hàng mà người ta có thể tự sản xuất hoặc ký hợp đồng mua kết hợp với việc hướng dẫn kỹ thuật
2.2.2.4 Đàm phán ký kết và thực hiện hợp đồng Đàm phán là việc bàn bạc trao đổi với nhau về các điều kiện mua bán giữa các nhà doanh nghiệp xuất nhập khẩu để đi đến ký kết hợp đồng Có thể đàm phán qua thư tín, đàm phán qua điện thoại hay đàm phán bằng cách gặp gỡ trực tiếp.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3
Sau khi các bên mua và bán tiến hành giao dịch, đàm phán có kết quả thì đi đến lập và ký kết hợp đồng Hợp đồng có quy định rõ ràng và đầy đủ quyền hạn và nghĩa vụ của các bên tham gia.
Hợp đồng thể hiện bằng văn bản là hình thức bắt buộc đối với các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu của nước ta Đây là hình thức tốt nhất để bảo vệ quyền lợi của cả hai bên và tránh được những biểu hiện không đồng nhất trong ngôn từ hay quan niệm vì các đối tác tham gia thuộc các quốc tịch khác nhau.
Sau khi hợp đồng đã được ký kết thì đơn vị sản xuất kinh doanh xuất khẩu phải thực hiện theo các quy định đã ký kết trong hợp đồng, tiến hành sắp xếp những phần việc phải làm, ghi thành bảng theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng, ghi lại những diễn biến kịp thời, những văn bản phát đi và nhận được để xử lý và giải quyết cụ thể Đồng thời phải đảm bảo được quyền lợi quốc gia và lợi ích kinh doanh của doanh nghiệp.
2.2.3 Đặc điểm xuất khẩu mặt hàng thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng
Đặc điểm của mặt hàng xuất khẩu
- Tính ứng dụng: Đây là vật liệu chính để xây lắp các công trình cột antena phát sóng tức cơ sở hạ tầng phục vụ cho ngành viễn thông.
- Tính đồng bộ: Mặt hàng này gồm rất nhiều chi tiết rời rạc, yêu cầu khi lắp ráp vào với nhau cần phải đầy đủ và ăn khớp.
- Tính kĩ thuật cao: mặt hàng thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng phải đáp ứng được một số tiêu chuẩn kĩ thuật.
- Tính ổn định: đây là mặt hàng hầu như không có sự thay đổi về mẫu mã, tính năng
- Giá trị XK không cao do công ty mới xâm nhập vào thị trường Lào trong vòng 3 năm.và mới chỉ giới hạn xuất khẩu cho công ty Star telecom cũng trực thuộc tập đoàn viễn thông quân đội.
Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước
Trong giới hạn trường đại học Thương Mại chưa có công trình nào nghiên cứu về xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang Lào Tuy nhiên đối với mặt hàng khác, thị trường khác thì đã có rất nhiều sinh viên nghiên cứu như:
- LVTN – Trường đại học Thương Mại – Khoa thương mại quốc tế - năm
SV thực hiện: Hoàng Văn Hùng. Đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu mặt hàng sắn lát sang thị trường
Trung Quốc của công ty TNHH Tùng Lâm”
Vấn đề được đề cập trong đề tài nghiên cứu ngoài các nội dung mang tính chất lý thuyết cơ bản về hoạt động XK hàng sắn lát, đề tài còn nghiên cứu các vấn đề liên quan đến các thực trạng nội dung hoạt động XK sản phẩm sắn lát sang thị trường Trung quốc của công ty TNHH Tùng Lâm, công ty đã và đang tiến hành những hoạt động cụ thể như: kế hoạch sản xuất kinh doanh, hoạt động marketing nhằm hỗ trợ đẩy mạnh xuất khẩu hàng sắn lát của công ty sang thị trương Trung Quốc; từ thực trạng đề xác định những vấn đề còn tồn tại về hoạt
Quốc để đưa ra các đề xuất, giải phát kiến nghị cụ thể cho từng tồn tại của công ty.
- LVTN – Trường đại học thương mại – Khoa thương mại quốc tế - năm
SV thực hiện: Nguyễn Thúy Huyền. Đề tài: “Giải pháp tăng cường xuất khẩu mặt hàng sợi sang thị trường
Trung Quốc của công ty TNHH Nhà nước một thành viên Dệt 19/5 Hà Nội”
Những nội dung được đề cập tới trong đề tài nghiên cứu này gồm những vấn đề liên quan tới lý thuyết căn bản làm cơ sở cho quá trình nghiên cứu và vấn đề giải pháp thúc đẩy XK mặt hàng sợi vào thị trường Trung Quốc Nội dung nghiên cứu thực trạng hoạt động xuất khẩu sợi của công ty sang thị trường TrungQuốc từ đó đưa ra đề xuất giải pháp từ phía công ty và kiến nghị với cơ quan quản lý với mục tiêu tăng cường xuất khẩu mặt hàng sợi sang thị trường TrungQuốc của công ty.
Phân định nội dung nghiên cứu
2.3.1 Nghiên cứu thị trường xuất khẩu
Vì mặt hàng xuất khẩu của công ty phục vụ cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng ngành viễn thông nên việc nghiên cứu thị trường của công ty tập trung vào việc nghiên cứu thị trường viễn thông của Lào Công ty có thể thu thập thông tin thị trường từ nhiều nguồn khác nhau:
- Nguồn thông tin bên trong: Là nguồn thông tin lấy từ bên trong của danh nghiệp, từ sổ sách của doanh nghiệp như: từ báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của danh nghiệp, từ báo cáo quyết toán của văn phòng đại diện của chi nhánh Công ty, từ bộ phận bán hàng, những bộ phận tiếp xúc khách hàng, từ phòng marketing của Công ty, từ CBCNV sau chuyến đi công tác ở thị trường nước ngoài
- Nguồn thông tin bên ngoài: Lấy từ các tổ chức quốc tế, cơ quan chính phủ, các dự án đã nghiên cứu từ sách báo, tạp chí, Internet; Từ cơ quan các Bộ;
Từ cơ quan đại diện nước ta ở nước ngoài (Toà đại sứ, Tổng lãnh sự); Từ các chuyên gia (liên hệ chuyên viên thương mại của Bộ thương mại và các cơ quan chính phủ khác); Tham dự các hội thảo; Tham gia các hội chợ triển lãm; Thuê tư
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3 vấn thương mại và tiếp thị quốc tế; Tiếp xúc chuyện trò với các nhà xuất nhập khẩu thành công; Liên hệ với Phòng công nghiệp và thương mại của Việt Nam hoặc của các nước có liên quan.
Nội dung nghiên cứu thị trường cũng rất đa dạng bao gồm:
- Đặc điểm thị trường: Với thị trường Lào công ty có thể nghiên cứu về đặc điểm địa lý, sự phát triển kinh tế - xã hội đặc biệt là ngành viễn thông, những quy định hành lang pháp lý, nghiên cứu các hiệp ước giữa hai nước Việt Nam và Lào Qua đó nâng cao hiệu quả cũng như thúc đẩy hoạt động xuất khẩu của công ty.
- Dung lượng thị trường: Vì sản phẩm của công ty phục vụ cho ngành viễn thông nên công ty cần nghiên cứu quy mô thị trường viễn thông cũng như chính sách mở rộng thị trường viễn thông của chính phủ ở bên Lào qua đó xác định nhu cầu của thị trường về hàng hóa mà công ty cung cấp qua đó đánh giá được khả năng bán hàng hóa của công ty.
- Khách hàng: Hiện tại khách hàng chính của công ty ở bên Lào là công ty
Star telecom – công ty liên doanh giữa Viettel và Lao Asia telecom Để thúc đẩy xuất khẩu công ty cần phải hướng tới những khách hàng khác không trực thuộc Tập đoàn viễn thông quân đội Vì vậy việc nghiên cứu và tiếp cận những khách hàng này là rất cần thiết.
- Đối thủ cạnh tranh: Để thâm nhập sâu vào thị trường Lào công ty cần phải nắm được số lượng các đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh và điểm yếu của họ, thị phần mà đối thủ đang nắm giữ, thị phần đối thủ bỏ qua hay chưa chú ý đến. Qua đó công ty có thể tìm kiếm được khách hàng cho mình và phát huy lợi thế.
Dựa trên việc tiếp cận các thông tin như trên công ty có thể phân tích, đánh giá tình hình phát triển của thị trường viễn thông Lào, qua đó nắm bắt được nhu cầu về mặt hàng của công ty ở thị trường Lào và có chiến lược xuất khẩu hợp lý
2.3.2.1 Chính sách sản phẩm Đặc điểm nổi bật của công ty trong hoạt động kinh doanh nói chung và
1 4 uy tín cho công ty không chỉ với đối tác chính ở bên Lào mà còn thu hút được các đối tác tiềm năng khác Do đó để thúc đẩy xuất khẩu công ty cần có những biện pháp nhằm nâng cao, đảm bảo chất lượng hàng hóa xuất khẩu Điều này có thể được tiến hành từ khâu thu gom hàng ở trong nước, kiểm tra chặt chẽ chất lượng hàng hóa Với đặc thù của loại hàng hóa mang tính kĩ thuật cao, người kiểm tra có thể dễ dàng kiểm tra được các thông số kĩ thuật xem có đảm bảo theo yêu cầu không.
Công ty có thể phát triển sản phẩm của mình thông qua việc mở rộng dịch vụ như nhận xây lắp các công trình viễn thông ở bên Lào.
2.3.2.2 Chiến lược về xúc tiến thương mại
Quảng cáo thông điệp: Công ty có thể sử dụng hình thức quảng cáo trong các tạp chí thương mại liên quan đến ngành viễn thông, do mặt hàng của công ty mang tính chất đặc chủng cao nên hình thức quảng cáo trên các tạp chí chuyên ngành này phù hợp với các khách hàng ngành viễn thông.
Quảng cáo qua thư trực tiếp: Công ty có thể gửi trực tiếp thường kì những giới thiệu hàng, catalog, bảng báo giá, tài liệu kĩ thuật với các khách hàng trên thị trường Lào để gây dựng quan hệ đối tác Trong quá trình tìm hiểu thăm dò thị trường, công ty có thể gửi chào hàng hoặc giới thiệu hàng trực tiếp tới các đối tác trong lĩnh vực viễn thông mà sản phẩm của công ty phù hợp.
Quảng cáo qua thương mại điện tử: là hình thức ít tốn kém và dễ dàng quảng cáo nhất đối với công ty Nhưng hiện nay công ty chưa sử dụng phổ biến hình thức quảng cáo này Với loại hình xúc tiến này công ty có thể gửi chào hàng, gửi giới thiệu về sản phẩm, giới thiệu về công ty lên website chuyên ngành, các website xuất nhập khẩu của các quốc gia…
Tuyển dụng: Tăng cường tuyển dụng những người có trình độ đại học trở lên với chuyên ngành về kĩ thuật viễn thông và thương mại quốc tế đồng thời cũng phải có kinh nghiệm nhất định trong ngành Nhân viên chịu trách nhiệm về kĩ thuật, chất lượng sản phẩm phải nắm vững những kiến thức về ngành viễn thông, kiến thức về các thiết bị viễn thông cũng như tiêu chuẩn chất lượng áp dụng để có thể kiểm tra, giám sát một cách chính xác, và kịp thời có biện pháp
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU THIẾT BỊ PHỤ KIỆN CỘT ANTENA PHÁT SÓNG SANG THỊ TRƯỜNG LÀO CỦA CÔNG TY CÔNG TRÌNH VIETTEL
Phương pháp nghiên cứu
Luận văn sử dụng phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng dựa trên quan điểm chính là quan điểm logic và lịch sử, quan điểm có tính hệ thống.
Trên cơ sở đó, phương pháp nghiên cứu chủ yếu là kết hợp hệ thống hóa lý luận sử dụng phương pháp tổng hợp, quy nạp, diễn giải Nghiên cứu thực tiễn dựa tên việc nghiên cứu nguồn dữ liệu sơ cấp và nguồn dữ liệu thứ cấp.
3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Các phương pháp thu thập dữ liệu chủ yếu được sử dụng:
3.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp được thực hiện thông qua các phiếu điều tra trắc nghiệm, phỏng vấn, qua quan sát thực tế kinh doanh tại doanh nghiệp
Phương pháp điều tra trắc nghiệm: đây là phương pháp được áp dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực.
- Thiết kế mẫu: Mẫu phiếu điểu tra trắc nghiệm có 10 câu hỏi với đáp án là viết vào phần bỏ trống hoặc chọn 1 trong các phương án trả lời có sẵn.
- Cách thức tiến hành: Phát ra 10 phiếu điều tra để điều tra trực tiếp 10 nhân viên trong công ty công trình Viettel để tìm hiểu một cách tổng quát hoạt động xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng của công ty sang thị trường Lào, các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động này, những thuận lợi và khó khăn của công ty Phương pháp này được tiến hành bằng cách phát đến tận tay cho nhân viên của công ty.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3
Phương pháp phỏng vấn: là phương pháp phổ biến để thu thập dữ liệu từ một cá nhân nào đó.
- Thiết kế mẫu: mẫu phiếu phỏng vấn có 8 câu hỏi dưới dạng mở để người được phỏng vấn trả lời chuyên sâu về một lĩnh vực cụ thể.
- Cách thức tiến hành: Phát ra 8 phiếu để phỏng vấn, phiếu phỏng vấn được gửi đến 8 nhân viên đang làm việc tại phòng kinh doanh – đây là phòng trực tiếp thực hiện hoạt động xuất khẩu của công ty Phương pháp này được thực hiện bằng hình thức phỏng vấn trực tiếp
3.1.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Đây là phương pháp thu thập dự liệu phổ biến, đơn giản, chi phí thấp.
Một số nguồn thông tin thứ cấp:
+ Các nguồn thông tin nội bộ công ty: bao gồm các số liệu tổng hợp trong các báo cáo của công ty.
+ Các tạp chí xuất bản định kỳ, sách: Các sách như các giáo trình liên quan có đề cập tới hoạt động xuất khẩu và các biện pháp thúc đẩy xuất khẩu.
+ Các thông tin thương mại: Các thông tin thương mại gồm các bài báo, bài phân tích trên một số website trên mạng Internet đã cung cấp những thông tin về xuất khẩu và thực trạng xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam.
3.1.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu:
Sau khi đã thu thập được dữ liệu tiến hành xử lý dữ liệu đó bằng các phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp để đưa ra kết luận về tình hình XK của công ty. a Phương pháp thống kê
Thống kê các kết quả thu được từ các nguồn dữ liệu sơ cấp và thứ cấp Đây là phương pháp được sử dụng rộng rãi khi cần các xử lý các số liệu qua các thời kỳ để có được những nhận định về tình hình Luận văn đã có những số liệu thống kê một cách tổng hợp về tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình XK của công ty qua các năm. b.Phương pháp phân tích
Căn cứ vào các câu trả lời thu được từ các nhân viên làm việc tại doanh nghiệp qua phiếu điều tra, câu hỏi phỏng vấn để phân tích thực trạng XK của công ty, tiến hành tính toán các chỉ tiêu mức biến động, tỷ lệ biến động (%). c.Phương pháp tổng hợp
Tổng hợp các số liệu thu thập được về kết quả hoạt động kinh doanh XK của công ty, kim ngạch xuất khẩu của công ty,… thành các bảng biểu thích hợp về tốc độ tăng trưởng kim ngạch XK, tỷ trọng…Tổng hợp kết quả các phiếu điều tra, phỏng vấn để đưa ra các nhận xét có liên quan. d Phương pháp so sánh
So sánh các số liệu giữa các năm liền kề để tính ra các chỉ tiêu tốc độ tăng trưởng tương đối, tuyệt đối So sánh kim ngạch XK thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào giữa các năm, tính tỷ trọng,…
Đánh giá tổng quan và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel .18 1 Khái quát về công ty cổ phần công trình Viettel
3.2.1 Khái quát về công ty cổ phần công trình Viettel
Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Công trình Viettel là một trong những đơn vị thành viên đầu tiên, xây dựng nền móng hình thành Tổng công ty Viễn thông Quân đội (trước đây) cũng như Tập đoàn Viễn thông Quân đội ngày nay Với lịch sử 14 năm, Công ty Công trình Viettel có nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng và lắp đặt cột cao cho các ngành viễn thông, phát thanh - truyền hình.
Ngay từ những ngày đầu thành lập, Công ty Công trình Viettel đã xây dựng và lắp đặt nhiều công trình lớn, có tên tuổi như: Xây dựng Tháp truyền hình Tuyên Quang là antena cao nhất Việt Nam (120m) vào thời điểm trước năm
2000, Xây lắp cột anten cao 140m tại Lào, Xây lắp mạng thông tin công viên phần mềm Quang Trung giai đoạn 2001-2005,… Hiện tại, Công ty đang xây dựng một số công trình có quy mô lớn với yêu cầu kỹ thuật rất cao, tiêu biểu như tháp anten tự đứng cao nhất Việt Nam- 183m tại tỉnh Nam Định
Công ty Công trình Viettel chính là đơn vị chủ trì xây dựng và lắp đặt hệ thống trạm BTS lớn nhất Việt Nam (gần 24.000 trạm), nhanh nhất Việt Nam
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3
(7.000 trạm BTS/năm trong giai đoạn 2007 – 2009) phục vụ cho mạng di động có mạng lưới lớn nhất Việt Nam.
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL
Tên viết tắt: CÔNG TY CÔNG TRÌNH VIETTEL
Tên giao dịch: VIETTEL CONSTRUCTIONS JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: VIETTEL CONSTRUCTIONS Địa chỉ: Lô D26, Khu đô thị mới Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội.
Website: www.viettel.com.vn
Email: viettelxlct@viettel.com.vn
- Xây lắp các công trình dân dụng và công nghiệp thuộc nhóm B, C
- Xây lắp các công trình viễn thông: tổng đài, mạng cáp, đường trục, cột tháp antena, mạng tin học
- Xuất nhập khẩu vật tư, thiết bị toàn bộ công trình dân dụng và công nghiệp nhóm B,C, các công trình viễn thông và công nghệ thông tin
- Sản xuất cột bê tông treo cáp (cột bêtông đúc sẵn, cột bê tông li tâm)
- Lắp đặt cáp antena phát thanh truyền hình viễn thông, thi công lắp đặt và cung cấp các dịch vụ bảo hành, bảo trì cho hệ thống tổng đài vi bá mạng cấp, các thiết bị cho hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin.
- Triển khai và khai thác các hệ thống trung kế vô tuyến, cung cấp thuê bao cho khách hàng điều hành sản xuất
- Đầu tư kinh doanh bất động sản
Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty:
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3 Đại hội đồng cổ dông
Hội đồng quản trị Ban kiểm soát
Phó giám đốc kiêm kế toán trưởng
Phó giám đốc phụ trách xây dựng – Bí thư Đảng ủy Công ty
Phó giám đốc phụ trách xí nghiệp công trình I, III phòng dự án và kinh doanh
Phòng tổ chức lao động
Phòng chính trị hành chính
Xí nghiệp I Xí nghiêp II Xí nghiệp III Xí nghiệp xây dựng
3.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel
- Luật pháp: luật pháp quốc tế, luật pháp Lào, luật pháp Việt Nam đều có ảnh hưởng rất lớn đến xuất khẩu giữa hai nước.
Chính sách vĩ mô của Nhà nước đã tạo điều kiện hết sức thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Bưu chính viễn thông trong đó có cả Tổng công ty Viễn thông quân đội Trong chiến lược phát triển kinh tế của nước ta hiện nay thì đây là một trong những mũi nhọn được Đảng và Nhà nước ta đặc biệt quan tâm Điều này thể hiện rất rõ trong Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX về việc thúc đẩy sự phát triển của lĩnh vực Bưu chính viễn thông Thủ tướng chính phủ đã ký và ban hành “ Chiến lược phát triển bưu chính viễn thông Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020” bằng quyết định số 158/ QĐ-TTG ngày 18 tháng 10 năm 2001 Trong đó xác định quan điểm, định hướng, mục tiêu và các giải pháp cơ bản để phát triển Bưu chính viễn thông và Internet Việt Nam trong thời kỳ mới Thủ tướng chính phủ đã ban hành Quyết định số176/QĐ-TTG về thanh tra nhà nước chuyên ngành bưu điện để tăng cường công tác thanh tra nhằm bảo vệ lợi ích của nhà nước, của doanh nghiệp và của người tiêu dùng Bằng các chính sách của mình, nhà nước đã tạo ra môi tường kinh doanh thuận lợi cho lĩnh vực bưu chính viễn thông.
- Các chính sách thương mại Việt – Lào:
Quan hệ giữa hai chính phủ Việt Nam - Lào đã có bề dầy truyền thống với nhiều văn kiện được ký kết, trong đó có các văn kiện tạo hành lang pháp lý cơ bản cho quan hệ thương mại giữa hai nước như: Hiệp ước Hữu nghị và Hợp tác, Hiệp định Hợp tác chiến lược về kinh tế, văn hoá, khoa học kỹ thuật 10 năm, 5 năm và hàng năm, Bản thoả thuận Chiến lược hợp tác kinh tế, văn hoá, khoa học kỹ thuật giai đoạn 2001 – 2010, Hiệp định vận tải đường bộ, hiệp định thanh toán, Thỏa thuận hợp tác giữa Bộ Tài chính Lào và Tổng cục hải quan Việt Nam,Hiệp định hợp tác song phương trong lĩnh vực bưu chính viễn thông …Các văn
2 2 biên giới Việt – Lào đã tạo thuận lợi cho ngành, địa phương và doanh nghiệp hai nước hợp tác trao đổi hàng hóa, mở rộng giao lưu kinh tế qua biên giới.
- Chính sách hỗ trợ xuất khẩu của Việt Nam:
Mặc dù hệ thống pháp luật, quản lý của Việt Nam chưa sẵn sàng để doanh nghiệp Việt Nam đầu tư ra nước ngoài, nhưng trong công văn ký ngày 4-2-2008, Phó Thủ tướng Hoàng Trung Hải đã đồng ý Bộ Kế hoạch và Đầu tư cấp giấy chứng nhận đầu tư cho Công ty cổ phần Đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global), một thành viên của Tổng công ty Viễn thông quân đội (nay là tập đoàn viễn thông quân đội), thực hiện dự án đầu tư phát triển mạng viễn thông tại Lào với tổng vốn đầu tư dự án gần 84 triệu đô la Mỹ Trước đó, vào tháng 5-
2006, Viettel đã được nhận giấy phép cung cấp dịch vụ VoIP tại Campuchia và trở thành doanh nghiệp viễn thông đầu tiên của Việt Nam đầu tư cung cấp dịch vụ viễn thông ở nước ngoài Quyết định này tạo điều kiện cho Công ty công trình Viettel có thể tham gia vào thị trường Lào dễ dàng hơn trong việc xuất khẩu trực tiếp thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng - vật liệu để xây dựng cơ sở hạ tầng viễn thông Bởi cùng nằm trong tập đoàn Viettel công ty công trình có thể xuất khẩu trực tiếp cho Công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel một cách thuận tiện nhất Kéo theo đó sự phát triển, mở rộng thị trường của Viettel Global trên thị trường Lào cũng giúp cho hoạt động xuất khẩu của công ty công trình Viettel phát triển theo.
- Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Lào trong những năm gần đây được đánh giá là cao và khá ổn định Bình quân GDP trong 5 năm qua tăng 7,9%/năm, bình quân đầu người đạt 1.000 USD Tuy nhiên Lào vẫn được coi là nước kém phát triển với cơ sở hạ tầng lạc hậu, hệ thống liên lạc viễn thông trong nước và quốc tế còn giới hạn Đây là những điệu kiện vừa đem lại thuận lợi vừa mang đến khó khăn cho công ty khi xuất khẩu sang thị trường Lào.
- Ảnh hưởng của cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu gây ra những thiệt hại cho hoạt động kinh doanh ngành viễn thông, gây ra cạnh tranh gay gắt giữa các nhà mạng.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3
- Quốc gia nhập khẩu: Bên cạnh Camphuchia đối tác nhập khẩu chủ yếu của công ty là Lào, không những là đối tác truyền thống mà tỷ trọng của các thị trường này trong cơ cấu XK của công ty không ngừng tăng.
- Đối tượng khách hàng: Do mặt hàng của công ty mang tính đặc thù cao nên khách hàng của công ty gồm những khách hàng thuộc ngành viễn thông, các công trình sử dụng các thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng Điều này giới hạn rất nhiều khả năng thúc đẩy phát triển thị trường của công ty nếu như không có sự phát triển ngành viễn thông.
- Tập khách hàng hiện tại: Công ty hầu như chỉ kinh doanh với công ty Star Telecom là công ty liên doanh giữa công ty cũng thuộc tập đoàn viễn thông quân đội - Viettel Global và công ty Lao Asia Telecom Do đó, việc gia nhập vào thị trường Lào trở nên dễ dàng hơn thông qua đối tác chính là Viettel Global, nhưng công ty cũng bị hạn chế khả năng XK của mình do phải phụ thuộc rất nhiều vào đối tác.
Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp về xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel
Qua quá trình khảo sát hoạt động xuất khẩu mặt hàng thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng của công ty công trình Viettel, tổng số có 20 phiếu điều tra trắc nghiệm, phiếu phỏng vấn được phát đến các phòng ban liên quan Tất cả số phiếu thu về đều hợp lệ.
Dưới đây là kết quả phỏng vấn được thực hiện trong quá trình thực tập thực tế tại công ty công trình Viettel trong bối cảnh công ty đang có những thành công mới trong lĩnh vực XK, đặc biệt là XK sang thị trường Lào Các câu hỏi phỏng vấn được thiết kế nhằm làm rõ thực trạng XK thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng của công ty vào thị trường Lào giai đoạn 2008 – 2010 và những dự báo hoạt đông XK của công ty trong tương lai.
Khi được hỏi về lợi thế xuất khẩu mặt hàng thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty, các cán bộ nhân viên tham gia phỏng vấn nhận định:
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3
Thị trường viễn thông Lào hiện còn rất mới mẻ và nhiều tiềm năng, tuy nhiên đây là một trong những thị trường nước ngoài đầu tiên mà Viettel đầu tư sang, sau 3 năm hoạt động Lào đã trở thành thị trường quen thuộc và truyền thống, đồng thời cũng là thị trường nhập khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena lớn của công ty cho đến thời điểm hiện nay Vì vậy công ty rất am hiểu thị trường này, và hai quốc gia có nhiều ưu thế trong đẩy mạnh hợp tác XK như: đẩy mạnh
XK qua khu vực biên giới, cửa khẩu, quan hệ thương mại song phương, nghị định khung về khu vực mậu dịch tự do ASEAN,… Về phía công ty có hệ thống các nhà cung cấp rất ổn định và tin cậy, chất lượng sản phẩm luôn luôn được chú trọng hàng đầu, kết quả hoạt dộng kinh doanh của công ty luôn được duy trì ổn định với mức tăng trưởng cao, khả năng đáp ứng các đơn hàng nhanh chóng, kịp thời, đội ngũ nhân viên có trình độ và kỉ luật cao.
Khi được hỏi về hiệu quả thực hiện các hợp đồng XK, các cán bộ nhân viên tham gia phỏng vấn nhận định:
- Do có sự phối hợp chặt chẽ giữa phòng kinh doanh và ban kho từ khâu kiểm tra vật tư nhập vào kho cho đến khâu kiểm đếm thực tế khi xuất hàng nên giảm thiểu được những sai sót, thiếu hụt hàng hóa khi xuất hàng đi Đồng thời, hàng hóa được tiến hành đóng gói ngay sau khi nhập kho giúp cho quá trình bốc hàng được tiến hành thuận lợi và nhanh chóng.
- Việc kiểm tra kỹ thuật các vật tư nhập kho được tiến hành rất cẩn thận giúp giảm thiểu tỉ lệ hàng bị lỗi khi xuất đi.
- Việc lên kế hoạch giao hàng cụ thể giúp công ty chủ động hơn trong công tác xuất hàng (thuê xe vận tải, tiến hành bốc xếp, …), giảm thiểu được những sai sót và lãng phí trong quá trình xuất hàng.
- Đặc biệt công ty đã có bảo hiểm loại C cho hàng hóa XK Điều này cho thấy trách nhiệm của công ty với hàng hóa đã được nâng lên.
Khi được hỏi những khó khăn chính mà công ty gặp phải trong hoạt động xuất khẩu của công ty, các cán bộ nhân viên tham gia phỏng vấn nhận định:
- Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp viễn thông đã chiếm thị phần rất lớn
- Sự liên kết giữa các phòng ban chưa cao, chưa có sự phân định rõ trách nhiệm giữa các phòng ban.
- Đặc điểm hàng hoá của Công ty có giá trị rất lớn nên chỉ khi nào có Hợp đồng đầu ra thì mới được ký Hợp đồng nhập để hạn chế giam vốn nếu hàng bị tồn kho lâu ngày, do đó thường xảy ra tình trạng một số mặt hàng thường nhập hôm trước và xuất luôn ngày hôm sau gây khó khăn trong việc kiểm tra chất lượng, làm ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng.
- Nghiên cứu rõ nét đặc thù quy định XNK của nước đối tác, những thay đổi thủ tục hải quan.
Khi được hỏi về tiềm lực mà công ty chưa khai thác hết để thúc đẩy xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào, các cán bộ nhân viên tham gia phỏng vấn nhận định:
Sự chủ động trong việc tìm kiếm các đối tác nước ngoài không trực thuộc công ty của tập đoàn viễn thông quân đội.
Phát huy thế mạnh của công ty là nhận xây lắp các công trình viễn thông tại Lào nhằm tăng cường XK các thiết bị, vật tư mà công ty cung cấp.
Khi được hỏi về tiềm năng nhập khẩu của thị trường Lào và tại sao lại có xu hướng đó, các cán bộ nhân viên tham gia phỏng vấn nhận định:
Thị trường viễn thông Lào hiện còn rất mới mẻ và nhiều tiềm năng do Lào vẫn còn là một đất nước với cơ sở hạ tầng lạc hậu đặc biệt trong lĩnh vực viễn thông, số lượng người sử dụng các dịch vụ viễn thông như Internet vẫn còn hạn chế đặc biệt là những người có thu nhập trung bình và thấp, những người thuộc khu vực nông thôn, miền núi – đây là những đối tượng khách hàng mà Viettel nhằm vào, do đó sự phát triển ngành viễn thông ở thị trường Lào của Tập đoàn viễn thông quân đội thì đây cũng là cơ sở để công ty công trình Viettel phát triển hoạt động XK.
Khi được hỏi về những hoạt động nghiên cứu về thị trường Lào của công ty hiện nay, các cán bộ nhân viên tham gia phỏng vấn nhận định:
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3
Công ty chưa có bộ phận chuyên trách về việc nghiên cứu thị trường, chủ yêu hoạt động này do phòng kinh doanh thực hiện, tuy nhiên vẫn còn ở mức độ không cao Do mặt hàng XK của công ty gắn liền với ngành xây dựng cơ sở hạ tầng viễn thông nên việc nghiên cứu thị trường chủ yếu do công ty Viettel Global thực hiện, công ty cũng có cử nhân viên sang xem xét, đánh giá thị trường Lào. Mặc dù vậy công tác nghiên cứu thị trường bên Lào của công ty Viettel Global thực hiện rất hiệu quả bởi trên thực tế đặc điểm nước Lào cũng có khá nhiều điểm giống nước ta về tình hình phát triển kinh tế, văn hóa, con người đặc biệt là đối tượng khách hàng mà Viettel hướng tới là những người có thu nhấp thấp và những vùng nông thôn, miền núi, những nơi còn khó khăn trong lĩnh vực viễn thông Nội dung nghiên cứu của công ty công trình Viettel thường tập trung vào là các vấn đề liên quan đến những quy định pháp lý, những thủ tục hải quan về
NK bên Lào Bên cạnh đó công ty cũng nghiên cứu về văn hóa, cách thức làm việc với đối tác, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh Hiện nay công ty cũng đang dần tiến hành chủ động nghiên cứu thêm về các đối tác không trực thuộc tập đoàn viễn thông quân đội.
Khi được hỏi về chính sách Marketing của công ty nhằm thúc đẩy XK, các cán bộ nhân viên tham gia phỏng vấn nhận định:
CÁC PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU THIẾT BỊ, PHỤ KIỆN CỘT ANTENA PHÁT SÓNG SANG THỊ TRƯỜNG LÀO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL
Các phát hiện qua nghiên cứu
Trong giai đoạn 2008 – 2010 công ty đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận trong việc thúc đẩy hoạt động xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào.
Thành công đầu tiên phải kể đến trong việc thúc đẩy thị trường của công ty là việc tìm thêm đối tác khách hàng Cụ thể là trong năm 2009 công ty đã ký kết hợp đồng XK với công ty Lao Telecommunications Trước đó khách hàng truyền thống của công ty chỉ có công ty Star Telecom – Công ty liên doanh giữa công ty Lao Asia Telecommunication và Viettel Global Mặc dù số lượng các đơn đặt hàng chưa nhiều nhưng có thể nói việc tìm kiếm được đối tác lớn không trực thuộc tập đoàn viễn thông quân đội đã mở ra hướng đi mới độc lập, chủ động và có thể phát huy tiềm lực của công ty
Hai là các hoạt động nhằm thúc đẩy XK của công ty đã mang lại những kết quả rất khả quan trong đó phải kể đến hoạt động nghiên cứu thị trường Mặc dù không được tiến hành mạnh mẽ, đa dạng nhưng chất lượng nghiên cứu là rất tốt thể hiện qua sản lượng thiết bị, phụ kiện cột antena XK sang Lào trong giai đoạn 2008 – 2010
Bên cạnh đó các hoạt động đáp ứng tốt các đơn hàng XK cũng góp phần làm tăng cường khả năng XK của công ty Cụ thể là công ty đã tiến hành chuyển hàng an toàn, kịp tiến độ, theo đúng yêu cầu của đối tác, phối hợp giao nhận với đối tác Lào nhịp nhàng, linh hoạt, đảm bảo cho thời gian chuyển hàng và thời gian làm thủ tục ở cả hai đẩu xuất nhập ngắn nhất Đặc biệt công ty đã có các biện pháp giải quyết kịp thời, triệt để, nhanh chóng các vướng mắc liên quan đến thủ tục hải quan, nhất là khi những quy định của pháp luật hải quan thay đổi, hoặc thay đổi hình thức xuất hàng, tư vấn cho bên NK để chọn được giải pháp tối ưu có lợi nhất, tiết kiệm nhất. Để trao đổi và kiểm soát việc XK tốt hơn công ty đã phối hợp với tập đoàn viễn thông quân đội thực hiện chính sách đào tạo nguồn nhân lực đạt hiệu quả cao Đặc biệt là chính sách đưa người Lào sang Việt Nam đào tạo tại trung tâm đào tạo Viettel nhằm hướng dẫn cho họ cách thức làm việc
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3
Bên cạnh những thành công đạt được công ty cũng còn một vài tồn tại liên quan đến thúc đẩy XK thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào:
Công ty chưa có bộ phận chuyên trách về vấn đề Marketing nên việc giới thiệu và quảng bá sản phẩm còn hạn chế Để tạo cạnh tranh trên thị trường Lào công ty rất chú trọng đến chất lượng sản phẩm tuy nhiên các đơn đặt hàng mà công ty thực hiện hầu như được tiến hành theo chỉ định từ trên đưa xuống Do đó công ty chưa có sự chủ động trong việc thúc đẩy XK hàng hóa.
Việc nghiên cứu thị trường của công ty chưa mạnh mẽ, kĩ lưỡng chủ yếu dựa vào kết quả nghiên cứu của công ty Viettel Global Do đó cần có sự nghiên cứu sâu hơn về nhu cầu hàng hóa ở các thị trường không trực thuộc tập đoàn viễn thông quân đội nhằm tìm kiếm thêm đối tác, phát huy năng lực còn tiềm tàng của công ty Bên cạnh đó là việc nghiên cứu thêm về các quy định XNK ở bên Lào, đặc biệt là những thay đổi thủ tục hải quan để đáp ứng đơn hàng một cách nhanh chóng. Đôi khi còn tồn tại sự chậm trễ trong việc thực hiện các đơn dặt hàng do việc phối hợp giữa các phòng ban chưa thật sự cao, chưa có sự phân định rõ trách nhiệm giữa các phòng ban, hoặc chậm trễ trong khâu thu gom hàng, kiểm tra chất lượng sản phẩm.
4.1.3 Nguyên nhân chính dẫn tới những tồn tại của công ty
Hoạt động xuất khẩu của công ty vẫn còn phụ thuộc vào tập đoàn viễn thông quân đội, chưa có sự chủ động trong việc tìm kiếm đối tác khách hàng do đó chưa phát huy được hết tiềm năng của công ty.
Xuất khẩu vẫn còn là hoạt động còn khá mới mẻ và chiếm tỷ trọng không lớn trong hoạt động kinh doanh chung của công ty Bên cạnh việc cử cán bộ sang bên Lào trực tiếp tiến hành nghiên cứu thị trường, thông tin về thị trường của công ty còn phụ thuộc nhiều vào kết quả nghiên cứu của công ty Viettel Global. Đặc thù hàng hóa của công ty là có giá trị rất cao do đó không thể để hàng bị tồn kho quá lâu Điều này đôi khi ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng vì không có sẵn nguồn hàng để xuất ngay khi nhận được đơn đặt hàng.
Triển vọng thúc đẩy xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel
Xác định các dự án đã, đang và sắp triển khai của Tập đoàn là thị trường chính của Công ty cổ phần công trình Viettel trong năm 2011, bao gồm:
- Xuất khẩu hàng hoá ngành viễn thông sang thị trường Lào, Cambodia, Haiti, Mozambique…
- Xây lắp các trạm BTS pha 2, pha 3 – Dự án thông tin di động;
- Bảo dưỡng các trạm BTS pha 1 và pha 2;
- Thực hiện các dự án của Công ty Internet Viettel, Công ty Điện thoại đường dài Viettel, Công ty truyền dẫn Viettel trong Tập đoàn Viễn thông Quân đội.
Dự thầu và triển khai xây lắp các công trình cột cao thông tin, công trình viễn thông công nghệ thông tin trong và ngoài Quân đội Mở rộng kinh doanh các dịch vụ radio trunking và cung cấp thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin.
Ta thấy việc thúc đẩy XK hàng hóa sang Lào là một trong những định hướng chính của công ty trong năm tới, điều đó chỉ ra rằng đây là hoạt động kinh doanh còn rất tiềm năng và được công ty rất chú trọng.
4.2.2 Triển vọng phát triển của Công ty trong 3 – 5 năm tới
Mặc dù ngành viễn thông, công nghệ thông tin hiện nay đang trên đà phát triển nhưng quy mô và sự phát triển hạ tầng viễn thông Việt Nam vẫn còn hạn chế so với các nước trong khu vực và trên thế giới, nhiều người dân ở vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo vẫn chưa được tiếp cận với các dịch vụ viễn thông, các bộ ban ngành trong cả nước đang triển khai các dự án phát triển hạ tầng viễn thông cho đơn vị mình, đây chính là cơ hội cho công ty trong việc thực hiện chiến lược và mục tiêu phát triển trong vài năm tới
Trong thời gian tới, nền kinh tế thế giới cũng như Việt Nam được dự báo có chiều hướng phục hồi và đi vào ổn định Vì vậy, với nội lực sẵn có cùng với kinh nghiệm triển khai các dự án lớn trên cả nước và trong khu vực, công ty có triển vọng phát triển các dự án công nghệ cao đồng thời mở rộng, phát triển thị trường sang các nước đang phát triển trong khu vực và trên toàn thế giới
4.2.3 Mục tiêu sản xuất kinh doanh
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3
Trong thời gian tới nhằm đáp ứng được phương hướng hoạt động của tập đoàn viễn thông quân đội đã đề ra và cũng là cơ hội cho công ty tiếp tục phát triển hơn nữa công tác XK của mình sang các thị trường trọng điểm Trong năm tới công ty tiếp tục duy trì tốt những hoạt động sản xuất kinh doanh, cụ thể công ty đặt mục tiêu tăng trưởng 25% so với năm 2010 Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu
XK của công ty, dự kiến trong năm 2011 về một số chỉ tiêu cụ thể sau:
Doanh thu năm 2011: 117,000 tỷ đồng
Lợi nhuận trước thuế: 582 tỷ đồng
Lợi nhuận sau thuế: 425 tỷ động
Nộp ngân sách nhà nước 155 tỷ đồng
Lực lượng lao động năm 2011: Khoảng hơn 835 Người
Số lao động có trình độ đại học và trên đại học: 30.45%
Số lao động có trình độ trung cấp, cao đẳng: 37.76%
Số lao động có trình độ sơ cấp, trình độ khác: 31.79%
Các đề xuất, kiến nghị giải pháp thúc đẩy xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột
4.3.1 Một số giải pháp thúc đẩy xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel
Dưới đây là một số giải pháp đưa ra nhằm giải quyết những tồn tại trong hoạt động thúc đẩy XK thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty công trình Viettel thời gian tới:
Giải pháp Marketing và nghiên cứu thị trường
Công ty cần có đội ngũ chuyên về nghiên cứu, phát triển thị trường,marketing để hoạt động thúc đẩy XK của công ty được chủ động hơn Có thể lập phòng ban chuyên về vấn đề Marketing, đào tạo tuyển dụng thêm nhân viên có trình độ, kỹ năng nghiên cứu thị trường, Marketing Bên cạnh đó công ty cần tăng cường quảng bá hàng hóa, hình ảnh của công ty trên các tạp chí, tài liệu về ngành viễn thông, thường xuyên nâng cấp website của công ty bằng cách hàng ngày cập nhật các thông tin về hoạt động của công ty, các mục giới thiệu hàng hóa kinh doanh cần nêu rõ đặc tính của sản phẩm Thông qua đó đối tác có thể
4 4 hiểu rõ về công ty và sản phẩm của công ty, tạo điều kiện gia tăng lượng khách hàng và việc ký kết hợp động được tiến hành thuận lợi.
Giải pháp thực hiện quy trình XK Để quá trình kinh doanh được tiến hành nhịp nhàng và liên tục, công ty cần phải tổ chức các hoạt động nhằm đảm bảo các yếu tố đầu vào, đó chính là các hoạt động mua sắm và quản lý vật tư nhằm kiểm soát quá trình vận động của các luồng vật tư, dịch vụ trong các chu trình kinh doanh, từ việc xác định nhu cầu vật tư, xây dựng kế hoạch nguồn hàng, tổ chứa mua sắm cho đến tổ chức quản lý dự trữ, cấp phát quyết toán sử dụng và phân tích đánh giá quá trình vật tư và chỉ có bảo đảm đủ số lượng, đúng mặt hàng và chất lượng cần thiết với thời gian quy định thì hoạt động kinh doanh của công ty mới hoạt động bình thường và kinh doanh mới có hiệu quả Do đó phòng kế hoạch được giao nhiệm vụ đảm bảo cung ứng vật tư cần nắm bắt cập nhập thông tin liên quan đến hàng nhập kho.
Công ty nên dự phòng cho thêm vật tư đối với những loại mặt hàng nhỏ như: Bulong, Lót cáp, Mani, khóa cáp… bởi trong quá trình vận chuyển những mặt hàng này có thể bị hư hỏng, mất mát Để làm được việc này khi đàm phán với nhà cung cấp nên yêu cầu họ đưa cho thêm một số lượng nhỏ để bù vào số lượng hư hỏng
Công ty cần phải phân rõ trách nhiệm cuả từng phòng ban trong công ty, tất cả phòng ban phải có sự phối hợp chặt chẽ với nhau, đặc biệt trong vấn đề chuẩn bị hàng xuất khẩu.
+ Phòng Kế Hoạch đặt hàng phải nắm rõ thời gian giao hàng, có trách nhiêm thông báo cho phòng Kỹ Thuật và phòng Kinh Doanh lịch giao hàng cụ thể để từ đó các phòng có thể lên kế hoạch chuẩn bị hàng xuất một cách tốt nhất
+ Phòng Kỹ thuật có trách nhiệm chuyển tài liệu kĩ thuật của vật tư hàng xuất cho phòng Kinh Doanh và Phòng Kế hoạch để việc đặt hàng được chính xác. + Phòng Kinh Doanh có trách nhiệm phải đưa thời gian xuất hàng chính xác cho ban Kho và phòng kế hoạch để phòng Kế Hoạch có thể điều phối việc chuyển hàng trong nước phù hợp với thời gian xuất hàng xuất khẩu.
Việc phối hợp giữa các phòng ban có thể tốt hơn nếu như các phòng nghiệp vụ tổ chức những cuộc họp trước khi xuất hàng đi, từ đó có thể rút ra
SVTH: Nguyễn Thị Thu Trang – K43E3 những thiếu sót, những vướng măc của đợt xuất hàng trước và có những điều chỉnh để đợt xuất hàng mới được tốt hơn.
Nâng cao năng lực cho các nhà quản trị và đội ngũ cán bộ trong công ty Con người luôn là nhân tố quan trọng hàng đầu, quyết định đến hiệu quả hoạt động kinh doanh Hơn nữa, trong môi trường kinh doanh quốc tế đầy biến động, thông tin liên tục thay đổi đòi hỏi các cán bộ phải có sự năng động sáng tạo Để đáp ứng các yêu cầu thực tế của hoạt động XK, công ty cần phải tập trung vào một số biện pháp sau:
Thứ nhất, công ty cần tổ chức các cuộc thi sát hạch nghiệp vụ một cách nghiêm túc, đồng thời tổ chức thi tuyển công khai buộc cán bộ trong công ty phải không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ của mình Có như thế công ty mới tuyển chọn được những cán bộ mới có năng lực chuyên môn giỏi vào làm cho công ty.
Thứ hai, công ty cần thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng về nghiệp vụ, các cuộc thi nghiệp vụ giúp các nhân viên và cán bộ quản lý có điều kiện trau dồi kiến thức, trao đổi kinh nghiệm và nâng cao trình độ nghiệp vụ Thông qua những hoạt động này, họ sẽ tích luỹ được thêm nhiều kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc, đảm bảo được quyền lợi cho công ty trong quá trình làm việc với đối tác nước ngoài.
Thứ ba, tuyển chọn cán bộ trẻ có năng lực, được đào tạo cẩn thận về chuyên môn và ngoại ngữ Ngoại ngữ không tốt có thể gây ra những nhầm lẫn không đáng có Thậm chí, đôi khi chỉ là một nhầm lẫn nhỏ trong từ ngữ sử dụng nhưng cũng gây nên thiệt hại lớn cho công ty
Thêm vào đó, cũng cần chú trọng và cập nhật các văn bản mới của Nhà nước liên quan đến hoạt động XNK, các thông lệ và tập quán quốc tế như URC
522, UCP 600, Incoterms Bản thân công ty cũng nên đầu tư mua tài liệu, sách báo, tạp chí phục vụ cho việc nghiên cứu, tìm hiểu thông tin và trau dồi kiến thức