Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại minh hương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN QUỲNH TRANG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI MINH HƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN QUỲNH TRANG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI MINH HƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Hùng THANH HÓA, NĂM 2017 Danh sách Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ khoa học Theo Quyết định số 1316/QĐ-ĐHHĐ ngày 16 tháng năm 2017 Hiệu trưởng Trường Đại học Hồng Đức: Cơ quan Công tác Chức danh Hội đồng PGS.TS Vũ Huy Thông Trƣờng ĐH Kinh tế quốc dân Chủ tịch TS Nguyễn Xuân Dƣơng Trƣờng Đại học Hồng Đức Phản biện PGS.TS Chúc Anh Tú Học viện Tài Phản biện TS Lê Quang Hiếu Trƣờng Đại học Hồng Đức Ủy viên TS Ngô Việt Hƣơng Trƣờng Đại học Hồng Đức Thƣ ký Học hàm, học vị, Họ tên Học viên chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng Ngày tháng năm 2017 Xác nhận Thƣ ký hội đồng Xác nhận Ngƣời hƣớng dẫn TS Ngơ Việt Hƣơng PGS.TS Trần Hùng * Có thể tham khảo luận văn Thư viện trường Bộ môn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn thạc sỹ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Trần H ng Các số liệu, mơ hình kết luận văn trung thực, đóng góp đƣa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khác Học viên Ngu ễn Qu nh Trang ii LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trƣờng, kinh nghiệm trình nghiên cứu công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng nỗ lực cố gắng thân Để hoàn thành luận văn này, nhận đƣợc hỗ trợ đặc biệt PGS.TS Trần H ng nhiệt tình hƣớng dẫn cho tơi q trình xây dựng đề cƣơng, nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, khoa Kinh Tế Quản trị kinh doanh giảng viên trƣờng Đại học Hồng Đức nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đến tập thể Ban Lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên Công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng giúp đỡ thời gian nghiên cứu thực luận văn Mặc d thân có nhiều cố gắng nhƣng luân văn tránh khỏi khiếm khuyết, hạn chế Vì tơi mong nhận đƣợc góp ý chân thành nhà khoa học, quý thầy, cô giáo, đồng nghiệp bạn đọc để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Ngu ễn Qu nh Trang iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG .vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ .viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu Kết đạt đƣợc Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Động lực lao động yếu tố tạo động lực cho ngƣời lao động 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng tới tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.2 Một số học thuyết tạo động lực 11 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow (1943) 11 1.2.2 Thuyết kỳ vọng Victor - Vroom 15 1.2.3 Học thuyết công J.Stacy Adams 16 1.2.4 Học thuyết yếu tố Frederick Hezzberg 17 1.2.5 Học thuyết đạt mục tiêu Locke 19 1.3 Các phƣơng hƣớng tạo động lực lao động 23 1.3.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 23 1.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời lao động hoàn thành nhiệm vụ 24 iv 1.3.3 Kích thích vật chất, tinh thần cho ngƣời lao động 24 1.4 Các yếu tố tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 26 1.4.1 Tiền công, tiền lƣơng 26 1.4.2 Tiền thƣởng 27 1.4.3 Phụ cấp, phúc lợi dịch vụ 28 1.4.4 Môi trƣờng làm việc 30 1.4.5 Bố trí, sử dụng hợp lý lao động cải thiện điều kiện làm việc 31 1.4.6 Đào tạo thăng tiến 32 1.4.7 Bầu khơng khí làm việc 32 Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI MINH HƢƠNG 33 2.1 Tổng quan công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng33 2.1.1 Quá trình phát triển đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng 33 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, máy tổ chức công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng 36 2.1.3 Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng Minh Hƣơng 40 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng 43 2.2.1 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động 43 2.2.2 Các phƣơng hƣớng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty CP Đầu tƣ xây dựng Thƣơng mại Minh Hƣơng 48 2.2.3 Các công cụ tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty CP Đầu tƣ xây dựng Thƣơng mại Minh Hƣơng 51 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng 67 2.3.1 Ƣu điểm 67 v 2.3.2 Hạn chế 68 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 70 CHƢƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI MINH HƢƠNG 72 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng 72 3.1.1 Định hƣớng mục tiêu phát triển 72 3.1.2 Quan điểm tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng 72 3.2 Một số giải pháp kiến nghị công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng 73 3.2.1 Hoàn thiện cơng tác phân tích đánh giá thực cơng việc 73 3.2.2 Triển khai nghiên cứu xác định nhu cầu ngƣời lao động 74 3.2.3 Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ CBCNV 75 3.2.4 Tuyển chọn, xếp bố trí lao động phù hợp với yêu cầu cơng việc 76 3.2.5 Duy trì cải thiện môi trƣờng điều kiện làm việc 77 3.2.6 Xây dựng chế độ khen thƣởng phúc lợi phù hợp 77 3.2.7 Nâng cao hiệu hình thức lợi ích vật chất 80 3.2.8 Các cơng tác khuyến khích tinh thần khác cho ngƣời lao động 81 3.3 Kiến nghị 81 KẾT LUẬN 83 vi DANH MỤC VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần KD Kinh doanh NLĐ Ngƣời lao động NSLĐ Năng suất lao động vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động xuất kinh doanh Công ty CP Đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng giai đoạn 2012- 2016 41 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty CP đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng giai đoạn 2012- 2016 43 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính Cơng ty CP Đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng giai đoạn 2012- 2016 45 Bảng 2.4: Tình hình tài cơng ty cổ phần đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng giai đoạn 2012- 2016 47 Bảng 2.5: Kết điều tra đánh giá CBCNV cơng tác đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho ngƣời lao động 50 Bảng 2.6: Tiền lƣơng thu nhập bình quân ngƣời lao động giai đoạn 20142016 51 Bảng 2.7: Kết điều tra cơng tác tuyển chọn, bố trí, xếp lao động 63 74 thực công việc ngƣời lao động trƣớc sau thoả luận lại với ngƣời lao động để đến định cuối 3.2.2 Triển khai nghiên cứu xác định nhu cầu người lao động Cơng ty cần hồn thiện mơ tả cơng việc cho vị trí cịn thiếu Để làm tốt công tác Công ty cần phát huy tham gia tích cực ngƣời lao động ngƣời lãnh đạo trực tiếp vị trí cơng việc Vì họ ngƣời hiểu công việc hiểu ngƣời lao động Có nhƣ cơng việc đƣợc thiết kế phù hợp với thực tế sở để ngƣời lao động nắm rõ nhiệm vụ Cơng ty cần thƣờng xun rà sốt lại vị trí cơng việc để điều chỉnh nhiệm vụ cho phù hợp với giai đoạn khác Trong Công ty tiêu chuẩn đánh giá thực công việc sở để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc ngƣời lao động Kết sau đánh giá làm để trả lƣơng, trả thƣởng, tăng lƣơng Chính hệ thống đánh giá cần đƣợc xây dựng hồn chỉnh để phản ánh xác công kết thực công việc ngƣời lao động, đồng thời phát tiềm ngƣời lao động Để đạt đƣợc nội dung tiêu chuẩn thực cơng việc phải đƣợc xác định đầy đủ, xác, phù hợp Cơng ty cần bổ sung thêm tiêu nhằm phát tiềm ngƣời lao động, nhƣ có thêm tiêu sau: Tinh thần trách nhiệm, khả phối hợp cộng tác cơng việc, tính chủ động, sáng tạo… Cơng ty cần phân tích cơng việc theo bƣớc sau: Bƣớc 1: Liệt kê cơng việc cần phân tích đồng thời đánh dấu ký hiệu mã công việc cho công việc Bƣớc 2: Liệt kê, phân loại thông tin cần thu thập Bƣớc 3: Lựa chọn phƣơng pháp thu thập thông tin phù hợp Bƣớc 4: Tiến hành thu thập thông tin Thơng tin cần thu thập để phân tích thông tin công việc, điều kiện làm việc, nhiệm vụ trách nhiệm với công việc, yêu cầu ngƣời thực công việc 75 Bƣớc 5: Xử lý thông tin thu thập đƣợc xây dựng phân tích cơng việc để sử dụng vào mục đích cụ thể Phƣơng pháp xử lý thông tin đƣợc sử dụng phƣơng pháp thống kê, phân tích, tốn học, suy luận để tổng hợp phân tích kết khảo sát Sau thu thập xử lý thông tin trên, ngƣời phân tích cơng việc, ngƣời lao động ngƣời quản lý trực tiếp cần xem xét, thảo luận, thống đƣa mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc Theo kết khảo sát điều tra số lƣợng ngƣời lao động biết nhiệm vụ thơng qua ngƣời quản lý trực tiếp nhiều Để ngƣời lao động biết rõ, xác mục tiêu mình, kết phân tích cơng việc hồn thành phải đánh máy thành văn đƣợc gửi tới ngƣời lao động Bản mô tả công việc gồm thông tin nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm, điều kiện thực công việc, mối quan hệ vấn đề có liên quan đến thực cơng việc cụ thể Bản tiêu chuẩn thực công việc: Liệt kê tất tiêu chí phản ánh yêu cầu số lƣợng chất lƣợng hoàn thành nhiệm vụ đƣợc ghi mô tả công việc 3.2.3 Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ CBCNV Đối với đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ: nên học chức vừa làm vừa học thời gian q dài, học theo đợt tập trung học vào buổi tối - Có thể bố trí quan chƣơng trình xây dựng hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001:2008 Hội trƣờng quan tồn nhân viên phải theo học để áp dụng hệ thống qui trình vào thực tế công ty - Đào tạo cán chủ chốt cơng ty chƣơng trình ngắn hạn dài hạn trƣờng đại học tổ chức Cử cán tham gia vào hội thảo nƣớc để học tập kinh nghiệm quản lý tiên tiến nƣớc 76 - Mời chun gia nƣớc ngồi nói chuyện chun đề, tham gia giảng dạy, thiết kế mẫu sản phẩm thị trƣờng giới - Tổ chức học tập nội bộ: nội quy lao động, tổ chức thi tay nghề cho cán công nhân viên - Tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ cho cơng nhân viên ph hợp: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty sử dụng tối đa nguồn nhân lực có, nguồn lao động tiềm năng, nâng cao tính hiệu tổ chức việc giúp tăng lao động hiểu rõ trang bị thêm kiến thức cho ngƣời lao động, công việc nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, nhƣ nâng cao khả thích ứng họ với công việc tƣơng lai Công ty cần nghiên cứu áp dụng phƣơng pháp đào tạo thích hợp nhƣ đào tạo cơng việc đào tạo ngồi cơng việc, phƣơng pháp đƣợc áp dụng phổ biến 3.2.4 Tuyển chọn, xếp bố trí lao động phù hợp với yêu cầu công việc Việc điều tra, tổng hợp đánh giá chất lƣợng số lƣợng lao động có theo tiêu thức nhƣ: trình độ chun mơn nghiệp vụ, lứa tuổi, tay nghề, lực, sở trƣờng cho nhìn tổng thể cấu lao động đơn vị; xác định đƣợc điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn Cơng ty nguồn nhân lực Kết điều tra sở cho việc bố trí lao động, đào tạo, đề bạt sách lƣơng bổng Lao động đƣợc tuyển dụng cần theo hƣớng tinh chọn cần có sách mềm dẻo, linh hoạt chế tuyển dụng lao động, giảm chi phí tuyển chọn, thực nguồn vốn tiết kiệm hiệu Để nâng cao lực cạnh tranh mình, thu hút ngƣời thực có trình độ, có lực, phẩm chất phù hợp, trung thành nhiệt tình cống hiến, cơng ty cần phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động mặt sau: + Thay đổi cách thức, mở rộng nguồn tuyển mộ + Hình thức nội dung thi tuyển cần cải tiến + Giao thêm quyền trách nhiệm công tác tuyển dụng cho đơn vị trực thuộc Công ty 77 Phỏng vấn, khảo sát CNCNV Phiếu điều tra Nhu cầu cần đào tạo phòng ban, phân xƣởng Tổng hợp phân loại nhu cầu cần đ tạo Thiết kế quy trình đào tạo cụ thể XD kế họach đào tạo Đánh giá hiệu hoạt động đào tạo Tổ chức khóa đào tạo Sơ đồ 3.1: Xây dựng kế hoạch tuyển chọn, đào tạo nguồn nhân lực Căn vào sơ đồ t y thuộc vào tình hình thực tế, nhiệm vụ thực tế Công ty điều chỉnh cho hợp lý 3.2.5 Duy trì cải thiện mơi trường điều kiện làm việc - Ổn định cấu tổ chức: Cơng ty cần tiếp tục hồn thiện kiện tồn cấu tổ chức văn phịng công ty đơn vị trực thuộc - Duy trì bầu khơng khí làm việc thoải mái: Cơng ty cần tiếp tục phát huy mạnh nét văn hố doanh nghiệp với bầu khơng khí làm việc thoải mái tinh thần hợp tác, hiểu biết lẫn nhau, sẵn sàng hợp tác giúp đỡ lẫn công việc - Công tác bảo hộ lao động: vận dụng linh hoạt quy định cấp điều kiện công ty để tạo nguồn, tăng số đối tƣợng đƣợc hƣởng hỗ trợ với mục tiêu đảm bảo quyền lợi hỗ trợ đầy đủ nhằm khích lệ, động viên tinh thần làm việc cho toàn thể CBCNV 3.2.6 Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp Để nâng cao tác dụng kích thích công tác khen thƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động, Cơng ty thực số giải pháp sau: 78 - Thực chế độ khen thưởng lao động biết tiết kiệm tài nguyên, ngun vật liệu Để giảm chi phí, tăng lợi nhuận, Cơng ty cần có sách thƣởng cho lao động biết tiết kiệm nguyên vật liệu - Xác định rõ tiêu chí khen thưởng: Do tính chất lao động khác nên tiêu chí thƣởng loại lao động khác Vì vậy, nhóm lao động cần thiết phải định rõ tiêu thƣởng mang tính chất riêng biệt nhóm Và tính thƣởng cuối năm Cơng ty nên xét đến hiệu công việc ngƣời lao động - Quyết định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, lúc: Khoảng cách từ ngƣời lao động có thành tích đƣợc thƣởng đƣợc khen thƣởng sớm tốt Nếu chƣa thể trao phần thƣởng phải có lời khen ngợi, biểu dƣơng thành tích xuất sắc mà ngƣời lao động đạt đƣợc Nếu định xa với thời điểm xảy hành vi tốt ngƣời lao động, họ cho doanh nghiệp khơng nhìn nhận đóng góp họ Điều làm giảm lòng tin, tăng thất vọng dẫn tới hành vi giảm mức độ tập trung nỗ lực làm việc - Quyết định khen thưởng phải tiến hành công khai: Công ty cần công khai tiến hành thực định khen thƣởng nhằm nêu gƣơng sáng cho ngƣời khác noi theo học tập, nhƣ khích lệ tinh thần ngƣời đƣợc khen thƣởng, thỏa mãn nhu cầu đƣợc tôn trọng ngƣời lao động Việc trả thƣởng công bằng, hợp lý có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động nỗ lực làm việc, đóng góp nhiều cho doanh nghiệp Các quy định khen thƣởng, mức khen thƣởng cần đƣợc cơng bố rộng rãi cho tồn thể ngƣời lao động đƣợc biết để phấn đấu nỗ lực công việc 79 Công ty cần thu hút ngƣời lao động tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chƣơng trình khen thƣởng để xây dựng đƣợc chƣơng trình khen thƣởng phù hợp với nguyện vọng ngƣời lao động, mặt khác làm cho ngƣời lao động hiểu rõ chƣơng trình khen thƣởng có kế hoạch phấn đấu - Thực chế độ thưởng thâm niên: Đối với ngƣời lao động làm cho Cơng ty lâu năm cuối năm thƣởng cho họ theo mức quy định để khuyến khích họ gắn bó với Cơng ty - Đa dạng hóa loại hình phúc lợi: Hiện Công ty áp dụng loại hình phúc lợi bắt buộc Để tạo động lực cho ngƣời lao động, Công ty cần đa dạng loại hình phúc lợi, tác giả đƣa số giải pháp sau: + Công ty cần thực thêm sách phúc lợi khác nhƣ tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho ngƣời lao động, hỗ trợ vay vốn ngân hàng cho ngƣời lao động ổn định sống + Tạo dịch vụ cho ngƣời lao động nhƣ mở căng tin Thông qua việc làm Công ty vừa kinh doanh thêm, lại thuận tiện cho ngƣời lao động, ngƣời lao động ăn uống căng tin Nhƣ có nhiều thời gian để nghỉ ngơi, phục hồi sức khỏe + Xây dựng đƣợc tổ chức Cơng đồn vững mạnh tức Cơng ty thiết lập đƣợc môi trƣờng làm việc lành mạnh, ổn định Hoạt động cơng đồn sơi nổi, mạnh mẽ thu hút lao động, giúp ngƣời lao động hăng say làm việc Công ty nên tổ chức buổi tƣ vấn pháp luật lao động để ngƣời lao động hiểu, tin tƣởng, thực tốt sách mà Cơng ty đƣa Khi làm tốt việc làm sở tăng cƣờng kỷ luật lao động, giúp hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty vào nề nếp có quy củ + Đƣa sách động viên giúp đỡ ngƣời lao động có vấn đề khó khăn phát sinh xảy giúp ngƣời lao động nhanh chóng khắc phục 80 khó khăn trở lại cơng việc Ngồi việc trợ cấp tốt nhu cầu vật chất Công ty cần tổ chức thăm hỏi, động viên ngƣời lao động nhằm tạo tin tƣởng lao động Công ty, giúp họ an tâm làm việc, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Mức chi cụ thể phải đƣợc công bố công khai + Thực chế độ khen thƣởng cho em cán cơng nhân viên đạt thành tích giỏi q trình học tập Việc Cơng ty quan tâm khen thƣởng, động viên thành tích học tập cho em cán công nhân viên Công ty việc làm thiết thực Từ ngƣời lao động tự hào Công ty họ đƣợc chia sẻ gia đình, tạo động lực lớn cho ngƣời lao động Ngồi áp dụng hình thức thƣởng tiền ra, Cơng ty thƣởng quà, kèm theo giấy khen, khen + Nội dung chƣơng trình phúc lợi dịch vụ cần đƣợc ngƣời lao động tham gia đóng góp ý kiến nhằm tạo hứng khởi cho chƣơng trình Vì phúc lợi cho ngƣời lao động nên cần thăm dò ý kiến ngƣời lao động 3.2.7 Nâng cao hiệu hình thức lợi ích vật chất + Chính sách lƣơng, thƣởng cần thể tính hợp lý cạnh tranh nữa: Một hệ thống tiền lƣơng hiệu phải đảm bảo yêu cầu: toàn diện; đề cập đến mức lƣơng cấu tiền lƣơng; phản ánh giá trị cơng việc; tính đến mức lƣơng thị trƣờng lao động; vào kết làm việc có tham gia Cơng đồn Hệ thống trả lƣơng phải đảm bảo nguyên tắc: trả lƣơng ngang cho lao động nhƣ nhau; đảm bảo NSLĐ tăng nhanh tiền lƣơng bình quân; đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lƣơng ngƣời lao động làm nghề khác + Xây dựng sách lƣơng đãi ngộ ngƣời tài: Hoạch định mức lƣơng hợp đồng thuê khoán cao kèm nhiều chế độ ƣu đãi, chế độ nhà ở, phƣơng tiện học tập, lại, hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho số vị trí cơng tác cần trình độ quản lý, chuyên môn, kỹ thuật cao (thuê Giám đốc kinh doanh, thuê Chuyên gia bảo mật mạng ) tạo điều kiện thu hút đƣợc nhân tài làm việc 81 + Hồn thiện sách khen thƣởng, chế độ phúc lợi Cơng ty cần có qui định cụ thể để thƣởng đột xuất cho cá nhân, tập thể có thành tích trội cơng tác chun mơn, nghiên cứu triển khai sản phẩm mới, sáng kiến cải tiến sản xuất, giải pháp tăng doanh thu, tiết kiệm chi hay hoàn thành vƣợt định mức tiến độ công việc làm lợi cho đơn vị Trao thƣởng tôn vinh, ghi nhận cống hiến trƣớc tập thể dịp sơ kết thi đua, tổng kết, để ngƣời lao động nhận đƣợc phần thƣởng xứng đáng với nỗ lực cá nhân đơn vị, tạo động lực tiếp tục phấn đấu, nâng cao tinh thần làm việc, trách nhiệm, gắn bó với đơn vị Công ty cần vận dụng linh hoạt quan tâm nhiều đến sách phúc lợi liên quan đến ngƣời lao động 3.2.8 Các công tác khuyến khích tinh thần khác cho người lao động - Xây dựng phát triển văn hóa Cơng ty: Mục tiêu tạo dựng hình ảnh đẹp Cơng ty mắt đối tác khách hàng, tạo dựng môi trƣờng SXKD hiệu quả, tạo mối quan hệ gắn bó gần gũi nhân viên với nhân viên với lãnh đạo đơn vị, dựa sở giá trị cốt lõi Công ty, thể slogan “Uy tín, tốc độ” truyền thống Trong đó, lực, sức sáng tạo cá nhân, tập thể đƣợc phát huy, ngƣời tôn trọng giúp đỡ lẫn nhau, nhờ mục tiêu, kế hoạch chiến lƣợc kinh doanh đơn vị dễ dàng đƣợc thực Phát huy sáu chữ vàng “Đổi mới, sáng tạo, hiệu quả”, nhằm đạt mục tiêu xây dựng ngƣời lao động có lĩnh trị vững vàng, có trình độ lực chun mơn giỏi, có sức khoẻ tốt, có đạo đức, sống nghĩa tình 3.3 Kiến nghị Đối với Lãnh đạo Công ty: - Chú trọng nâng cao chất lƣợng mặt công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty; - Khẳng định rõ giá trị cốt lõi, văn hoá doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo; - Ổn định cấu tổ chức, ban hành quy chế hoạt động, chức nhiệm vụ, quy trình phối hợp xử lý cơng việc nội bộ; 82 - Xây dựng hệ thống chức danh quản lý vị trí cơng việc, đánh giá giá trị cơng việc; bố trí lao động, ln chuyển cán định kỳ, tạo thách thức, trải nghiệm cạnh tranh cần thiết lao động, tạo hội thăng tiến cho ngƣời lao động Tuyển chọn bố trí lại nhằm tìm nguồn nhân lực chất lƣợng cao làm nịng cốt cho phát triển - Hồn thiện hệ thống phân phối thu nhập dựa đánh giá thực công việc khoa học, đảm bảo nguyên tắc cơng bằng, minh bạch, kích thích lao động - Phát động phong trào thi đua SXKD khen thƣởng kịp thời, nâng cao khí thế, tinh thần làm việc cho ngƣời lao động - Sáng suốt đạo điều hành tốt máy hoạt động sản xuất kinh doanh, đƣa Công ty không ngừng phát triển, đảm bảo việc làm thu nhập cho ngƣời lao động - Quan tâm, hỗ trợ công việc, cải thiện đời sống vật chất, tinh thần cho ngƣời lao động, tạo gắn bó với công ty Đối với Nhà nước: - Giữ vững ổn định mơi trƣờng kinh tế - xã hội, có biện pháp phù hợp đƣa kinh tế vƣợt qua khó khăn giai đoạn nay; - Tiếp tục q trình cổ phần hố doanh nghiệp nhà nƣớc nhƣng có bƣớc thận trọng bối cảnh kinh tế giới gặp khủng hoảng, kinh tế đất nƣớc bị ảnh hƣởng - Cải cách hệ thống tài - ngân hàng, hạ lãi suất, tạo điều kiện cho doanh nghiệp trì SXKD, ổn định phát triển giai đoạn tới; - Có sách nguồn lực hỗ trợ thành phần kinh tế gặp khó khăn, tạo việc làm, giảm thất nghiệp, qua đảm bảo đời sống nhân dân ngƣời lao động 83 KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công tác quan trọng tổ chức doanh nghiệp bối cảnh hội nhập cạnh tranh nay, giúp doanh nghiệp gìn giữ phát triển nguồn nhân lực, đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh, thúc đẩy phát triển ổn định, bền vững Xuất phát từ thực tế trên, với mong muốn nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động, luận văn thu đƣợc kết sau: Hệ thống hóa lý luận chung cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động phƣơng pháp áp dụng; Đánh giá công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Thƣơng mại Minh Hƣơng; Phân tích đề xuất giải pháp tạo động lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Thƣơng mại Minh Hƣơng Để giải pháp nêu thực đƣợc Lãnh đạo Cơng ty phải nêu cao vai trị trung tâm, có hiểu biết quan tâm sâu sát đến công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động nói riêng, tích cực đạo giao chức chuyên môn việc thực nhiệm vụ liên quan, qua kích thích ngƣời lao động làm việc hăng say, tăng suất lao động, giúp cơng ty gìn giữ, phát triển đƣợc lực lƣợng lao động đạt đƣợc mục tiêu sản xuất kinh doanh Mặc d có nhiều cố gắng nhƣng thời gian kiến thức hạn chế, luận văn khó tránh khỏi cịn nhiều thiếu sót Tơi kính mong nhận đƣợc trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu nhà khoa học, thầy giáo, cô giáo, ban giám đốc, cán quản lý công ty bạn bè quan tâm tới đề tài để tơi hồn chỉnh đƣợc kiến thức phục vụ tốt cho công việc Tôi xin chân thành cảm ơn! 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng, Báo cáo thường niên năm 2012-2016 Đảng Công sản Việt Nam (2016), Văn kiện Đại hội XII Đảng GS.TS Lê Hữu Tầng (1997), Về động lực phát triển kinh tế- xã hội, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội PGS.TS B i Anh Tuấn PGS.TS Phạm Thúy Hƣơng (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Quốc Hội (2014), Bộ luật lao động, NXB Lao động - Xã hội Tạ Ngọc Ái (2009), Chiến lược cạnh tranh thời đại mới, NXB Thanh niên, Hà Nội Thông tƣ số 17/2015/TT-BLĐTBXH ngày 22 tháng 04 năm 2015 Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội P1 PHỤ LỤC1 PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG (Đối tƣợng điều tra: CBCNV Công ty CP Đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Minh Hƣơng) Họ tên: Giới tính: Nam/ nữ Bộ phận: Địa chỉ: Dƣới số tiêu chí đánh giá cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty CP Đầu tƣ xây dựng Thƣơng mại Minh Hƣơng, xin ông/ bà cho biết mức độ đồng ý cách đánh dấu “X” vào tƣơng ứng Nội dung STT Mức độ đánh giá Hoàn toàn Khơng Khơng ý Đồng Hồn khơng đồng ý kiến ý tồn đồng ý Cơng việc Lƣơng cao so với công ty hoạt động c ng lĩnh vực Công việc ổn định Công tác đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn Có hội học tập nâng cao trình độ Cơng tác tuyển chọn, bố trí, xếp lao động Cơng việc ph hợp với khả năng, sở trƣờng Đƣợc tự chủ cơng việc đồng ý P2 Có hội thăng tiến Lịch trình làm việc ph hợp Điều kiện môi trƣờng làm việc Môi trƣờng làm việc công bằng, thoải mái Điều kiện làm việc tốt Chế độ đãi ngộ Chế độ đãi ngộ hợp lý Xin cảm ơn ông/ bà hợp tác! P3 PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA Qua trình thực điều tra, phát 200 phiếu điều tra thu 190 phiếu điều tra hợp lệ Kết phiếu điều tra đƣợc taappj hợp nhƣ sau: Mức độ đánh giá Hoàn Nội dung toàn Tỷ không lệ đồng (%) Không Tỷ lệ Không Tỷ lệ Đồng đồng ý (%) ý kiến (%) ý Tỷ lệ (%) ý Hoàn toàn đồng ý Tỷ lệ (%) 1.Công việc Lƣơng cao so với công ty hoạt động 25 13,2 32 16,8 59 31,1 43 22,6 31 16,3 15 7,9 26 13,7 48 25,3 62 32,6 39 20,5 14 7,4 29 15,3 53 27,9 73 38,4 21 11,1 18 9,5 31 16,3 49 25,8 72 37,9 20 10,5 28 14,7 40 21,1 33 17,4 50 26,3 39 20,5 41 21,6 30 15,8 48 25,3 51 26,8 20 10,5 31 16,3 26 13,7 47 24,7 49 25,8 37 19,5 c ng lĩnh vực Công việc ổn định 2.Cơng tácđào tạo, nâng cao trình độ chun mơn Có hội học tập nâng cao trình độ Có hội thăng tiến 3.Cơng tác tuyển chọn, bố trí, xếp lao động Cơng việc ph hợp với khả năng, sở trƣờng Đƣợc tự chủ cơng việc Lịch trình làm việc thích hợp P4 4.Điều kiện môi trƣờng làm việc Môi trƣờng làm việc công bằng, thoải mái Điều kiện làm việc tốt 26 13,7 29 15,3 42 22,1 61 32,1 32 16,8 19 10,0 25 13,2 48 25,3 62 32,6 36 18,9 24 12,6 27 14,2 37 19,5 59 31,1 43 22,6 5.Chế độ đãi ngộ Chế độ đãi ngộ hợp lý