Tạo động lực làm việc cho lao động trực tiếp tại công ty cổ phần may xuất khẩu trường thắng

BỘ GIÁO DỤCVÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC TRẦN VIỆT ANH TRẦN VIỆT ANH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TY CỔ PHẦN TẠO ĐỘNG LỰCTẠI LÀMCÔNG VIỆC CHO XUẤT KHẨU TRƯỜNG THẮNG LAOMAY ĐỘNG TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU TRƯỜNG THẮNG ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ: KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 834.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Người hướng dẫn khoa học: TS Tơn Hồng Thanh Huế THANH HÓA, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤCVÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC TRẦN VIỆT ANH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU TRƯỜNG THẮNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 Người hướng dẫn khoa học: TS Tơn Hồng Thanh Huế THANH HĨA, NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam kết cơng trình nghiên cứu độc lập thực hướng dẫn khoa học TS Tơn Hồng Thanh Huế Số liệu nêu luận văn trung thực có trích nguồn Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Người cam đoan Trần Việt Anh i LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu thực luận văn, nhận giúp đỡ tận tình tập thể cá nhân, quan Trường Đại học Hồng Đức Trước tiên, Tôi xin chân thành cảm ơn tới TS Tơn Hồng Thanh Huế tận tình hướng dẫn bảo cho thời gian làm luận văn để tơi hồn thành tốt luận văn Tơi xin cảm ơn Khoa Kinh tế - QTKD, Phòng ban Trường Đại học Hồng Đức tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành trình học tập thực luận văn Tôi trân trọng cảm ơn giúp đỡ tạo điều kiện cán bộ, nhân viên Công ty Cổ phần may xuất Trường Thắng cung cấp giúp cho thu thập thông tin để thực luận văn Sau cùng, Tôi xin chân thành cảm ơn đến người bạn, đồng nghiệp người thân tận tình hỗ trợ, góp ý và động viên Tôi suốt thời gian học tập nghiên cứu Trong trình thực hiện, cố gắng để hoàn thiện luận văn, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp từ Quý Thầy cô bạn bè với khuôn khổ thời gian khối lượng kiến thức hạn chế, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận thơng tin góp ý Q thầy bạn bè, đồng nghiệp Trân trọng cảm ơn! Thanh Hóa, tháng năm 2019 Tác giả Trần Việt Anh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết đạt Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Nhu cầu 1.1.2 Động lực lao động 1.1.3 Khái niệm vai trò tạo động lực lao động 10 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 11 1.2.1 Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow 11 1.2.2 Hệ thống hai yếu tố Fredeic Herzberg 13 1.2.3 Học thuyết thúc đẩy tăng cường Skinner 14 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 15 1.2.5 Học thuyết công J.Staycy Adam 16 1.2.6 Thuyết X Y Douglas Mc Gregor 17 1.2.7 Thuyết Z W.Ouchi 18 1.2.8 Vận dụng học thuyết tạo động lực lao động 18 1.3 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 19 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 19 1.3.2 Tạo động lực lao động thơng qua khích lệ vật chất (các biện iii pháp kích thích tài chính) 22 1.3.3 Tạo động lực lao động thơng qua khích lệ tinh thần (các biện pháp kích thích phi tài chính) 25 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 28 1.4.1 Nhân tố thuộc cá nhân người lao động 28 1.4.2 Nhân tố thuộc doanh nghiệp 29 1.4.3 Nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 30 1.5 Các tiêu chí đánh giá tạo động lực lao động doanh nghiệp 31 1.5.1 Năng suất lao động 31 1.5.2 Kỷ luật lao động 32 1.5.3 Sự gắn bó người lao động 32 1.5.4 Mức độ hài lòng người lao động với công việc 33 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động số doanh nghiệp lĩnh vực tỉnh Thanh Hoá 33 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc số đơn vị 33 1.6.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần May xuất Trường Thắng 36 KẾT LUẬN CHƯƠNG 38 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY CP MAY XUẤT KHẨU TRƯỜNG THẮNG 39 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần May xuất Trường Thắng 39 2.1.1 Giới thiệu chung 39 2.1.2 Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017 – 2019 41 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty CP May xuất Trường Thắng 43 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho lao động trực tiếp Công ty Cổ phần May Xuất Trường Thắng 47 2.2.1 Nhu cầu người lao động 47 2.2.2 Tạo động lực qua kích thích vật chất 50 iv 2.2.3 Tạo động lực qua kích thích tinh thần 61 2.3 Đánh giá hiệu tạo động lực làm việc cho lao động trực tiếp Công ty Cổ phần May xuất Trường Thắng 73 2.3.1 Năng suất, chất lượng hiệu công việc 73 2.3.2 Thái độ làm việc người lao động 76 2.3.3 Ý thức chấp hành kỷ luật người lao động 78 2.3.4 Mức độ gắn bó/lịng trung thành người lao động với doanh nghiệp 78 2.3.5 Sự hài lòng/thỏa mãn người lao động 81 2.4 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực làm việc cho lao động trực tiếp Công ty Cổ phần May xuất Trường Thắng 83 2.4.1 Những kết đạt 83 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế 84 2.4.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 85 KẾT LUẬN CHƯƠNG 87 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU TRƯỜNG THẮNG 88 3.1 Mục tiêu, phương hướng tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần May Xuất Trường Thắng 88 3.2 Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần May Xuất Trường Thắng 89 3.2.1 Đưa nội dung tạo động lực lao động trở thành sách hệ thống 89 3.2.2 Đáp ứng nhu cầu tài người lao động 90 3.2.3 Đáp ứng nhu cầu phi tài người lao động 92 KẾT LUẬN CHƯƠNG 96 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình tài Cơng ty CP May XK Trường Thắng 41 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần May xuất Trường Thắng giai đoạn 2017 – 2019 41 Bảng 2.3 Hợp đồng, dự án lớn Công ty Cổ phần May xuất Trường Thắng từ năm 2017 đến năm 2019 42 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động Công ty CP May XK Trường Thắng theo giới tính 43 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần May xuất Trường Thắng theo tính chất lao động 44 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần May xuất Trường Thắng theo độ tuổi lao động 46 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần May xuất Trường Thắng theo trình độ lao động 47 Bảng 2.8 Khảo sát nhu cầu người lao động 49 Bảng 2.9 Đánh giá công tác tiền lương Công ty Cổ phần May xuất Trường Thắng 54 Bảng 2.10 Đánh giá người lao động tiền thưởng 57 Bảng 2.11 Thu nhập bình quân người lao động qua năm 2017 - 2019 58 Bảng 2.12 Các khoản chi tiêu phúc lợi năm 2019 Công ty CP MXK Trường Thắng 59 Bảng 2.13 Đánh giá người lao động chế độ phúc lợi 60 Bảng 2.14 Đánh giá người lao động Môi trường điều kiện làm việc Công ty Cổ phần May Xuất Trường Thắng 63 Bảng 2.15 Ý kiến đánh giá công tác đào tạo phát triển nhân lực vi công ty CP MXK Trường Thắng 65 Bảng 2.16 Ý kiến đánh giá công tác kết thực công việc 68 Bảng 2.17 Ý kiến đánh giá hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp 70 Bảng 2.18 Ý kiến đánh giá phong trào thi đua 72 Bảng 2.19 Đánh giá suất lao động bình qn lao động trực tiếp cơng ty Trường Thắng 73 Bảng 2.20 Bảng khảo sát suất, chất lượng, hiệu công việc lao động trực tiếp công ty CP MXK Trường Thắng 74 Bảng 2.21 So sánh suất lao động doanh nghiệp ngành Thanh Hoá 75 Bảng 2.22: So sánh tốc độ tăng thu nhập tốc độ tăng suất lao động trực tiếp công ty CP MXK Trường Thắng 76 Bảng 2.23 Bảng khảo sát thái độ làm việc người lao động 77 Bảng 2.24 Bảng thống kê số lượng lao động vi phạm kỷ luật 78 Bảng 2.25 Bảng khảo sát lòng trung thành người lao động 79 Bảng 2.26 Số năm làm việc công ty người lao động 80 Bảng 2.27 Thời gian người lao động chi nhánh muốn gắn bó với công ty 80 Bảng 2.28 Bảng khảo sát thỏa mãn người lao động 82 vii MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong trình sản xuất kinh doanh nào, nguồn nhân lực đầu vào thiếu yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp ngồi nước địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm phát huy mạnh doanh nghiệp để dành lợi cạnh tranh thị trường Lao động yếu tố đầu vào đặc biệt ln có nhu cầu cần thỏa mãn hai mặt vật chất tinh thần Khi nhân viên cảm thấy nhu cầu đáp ứng tạo tâm lý tốt thúc đẩy nhân viên làm việc hăng say Nhân viên hoạt động tích cực mà họ thỏa mãn cách tương đối nhu cầu thân Điều thể lợi ích mà họ hưởng Lợi ích phương tiện để thoả mãn nhu cầu nên lợi ích mà nhân viên nhận phải tương xứng với họ cống hiến tạo động lực cho họ làm việc Khi có động lực lao động nhân viên có nỗ lực lớn để lao động học hỏi, đúc kết kinh nghiệm cơng việc, nâng cao kiến thức, trình độ để tự hồn thiện Và nhân viên thoả mãn với cơng việc có Động lực làm việc cao hơn, gắn bó trung thành với tổ chức Đây điều mà doanh nghiệp ln mong muốn đạt từ nhân viên Các nhà kinh tế hiệu làm việc người lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố khả năng, lực người lao động (NLĐ), phương tiện nguồn lực để thực công việc động lực lao động… động lực lao động yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, say mê nỗ lực làm việc Do để nâng cao hiệu làm việc người lao động đặt yêu cầu doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao hoạch tài hàng năm Hội đồng quản trị thơng qua Quỹ/khoản tài sử dụng cho mục tiêu: Khảo sát nhu cầu lao động; chi phí phát triển động lực lao động hỗ trợ với quỹ cơng đồn để thưởng, quà dịp lễ tết truyền thống, hoạt động ngoại khóa; chi phí th dịch vụ phát triển động lực lao động Công ty (nếu Công ty xác định thuê chuyên gia lên kế hoạch, xây dựng sách tạo động lực); chi phí cho hoạt động trao đổi, tổng kết kết tạo động lực năm tài chính… 3.2.2 Đáp ứng nhu cầu tài người lao động 3.2.2.1 Về tiền lương người lao động Kết khảo sát Chương cho thấy, nhu cầu quan trọng NLĐ Cơng ty nhu cầu tài bao gồm: tiền lương, tiền thưởng khoản phụ cấp khác Về tiền lương: Hiện tại, theo đánh giá tác giả, tiền lương trung bình năm 2018-2019 đáp ứng nhu cầu tối thiểu NLĐ (mức bình quân triệu đồng) Tỷ lệ tăng lương hàng năm phụ thuộc vào số KPI tình hình kết kinh doanh cơng ty, nhiên tác giả đề xuất Công ty đẩy mức tăng lương trung bình năm 2020 lên 15% để theo kịp mức độ tăng thu nhập bình quân người lao động nước (trên triệu đồng/tháng) đạt kì vọng NLĐ mức lương 3.2.2.2 Về tiền thưởng người lao động Về tiền thưởng: Dựa tình hình tài Cơng ty để định chế thưởng Hiện công ty có thưởng cuối năm âm lịch thời điểm phát thưởng phần lớn công ty Việt Nam với mức thưởng trung bình 01 tháng lương Tác giả đề xuất Công ty xem xét chuyển sang chế thưởng tháng/lần (Tết Âm lịch tháng hàng năm) để khuyến khích NLĐ tăng thời gian gắn bó với Cơng ty Mức thưởng tháng dựa vào tình hình kinh doanh tháng đầu năm thưởng vật (sản phẩm Cơng ty vật có giá trị tương đương khác) Với sách thưởng tốt động lực để cổ vũ động viên người lao động làm việc nghiêm túc, hăng say không ngừng sáng tạo Cũng 90 vậy, việc thưởng công ty phải thường xuyên quan tâm đến thưởng cho sáng kiến, cải tiến công nghệ sáng kiến có lợi cho cơng ty cơng ty nên động viên khen thưởng kịp thời nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Hình thức thưởng phong phú, đa dạng hơn, ngồi thưởng tiền, thưởng hình thức khác vật, chuyến nghỉ gia đình Ngồi ra, Cơng ty cần phải ý đến việc kiểm điểm cán nhân viên: Quy định rõ mức chế tài xử phạt cho hành vi phạm lỗi, quy định tần suất vi phạm- mức xử phạt Nếu có sách phạt làm ảnh hưởng đến tâm lý người lao động Người lao động phải điều chỉnh hành vi đề hạn chế bị xử phạt Tuy nhiên, số tiền phạt lớn so với số tiền thưởng khơng có tác dụng ngăn ngừa lặp lại hành động mà cịn ảnh hưởng đến tâm lý làm việc cán bộ, nhân viên Vậy nên đơn vị cần phải xây dựng hình thức xử phạt cho hợp lý, có có tác dụng ngăn ngừa hành động làm sai tương lai Đối với lao động trực tiếp: Khen thưởng xử lý vi phạm phải dựa sản lượng hoàn thành cá nhân giao Tuy nhiên, cần có mức thưởng thêm cho lao động hoàn thành sản lượng cao tháng/ năm nhằm tăng động lực làm việc khối trực tiếp Chính sách phúc lợi giá trị mặt vật chất không đáng kể, ý nghĩa mang lại vơ to lớn Nó tạo nên tình thần đồn kết, đem lại cho người lao động tình yêu với nghề nghiệp, với Cơng ty, từ giúp người lao động làm việc hăng say, hiệu tạo động lực cho NLĐ Đánh giá kết hoàn thành cơng việc người lao động Kết hồn thành cơng việc đánh giá theo cách xếp hạng KPI để đánh giá vượt tiêu hay chưa đạt tiêu - Ngày công làm việc thực tế: thể số ngày cơng tháng có đáp ứng đủ ngày công mà công ty đề hay không - Tinh thần trách nhiệm: thể tinh thần trách nhiệm với công việc, ý thức bảo vệ tài sản chung, ý thức xây dựng môi trường làm việc, ý thức xây 91 dựng phát triển văn hóa, thương hiệu cơng ty ngồi tình trạng tăng trưởng kinh tế - Ý thức kỷ luật: tuân thủ kỷ luật pháp luật - Mối quan hệ với đồng nghiệp: thể ý kiến đánh giá tập thể ý kiến phản ảnh đồng nghiệp Sẽ có kênh đánh giá tự đánh giá đánh giá để tránh tính chủ quan thiếu xác 3.2.3 Đáp ứng nhu cầu phi tài người lao động 3.2.3.1 Cơng tác đào tạo phát triển Thông qua công tác đào tạo, người lao động trau dồi thêm kiến thức phục vụ công việc hiệu quả, phát triển nghề nghiệp khẳng định thân Do vậy, để công tác đào tạo trở thành động lực cho người lao động, Cơng ty Cổ phần May Xuất Trường Thắng cần tiến hành số nội dung sau: - Xác định đối tượng đào tạo, xây dựng tiêu chuẩn để lựa chọn đối tượng đào tạo cách xác cơng Cụ thể: Có quy định cụ thể yêu cầu người cử đào tạo: Khi lựa chọn đối tượng cử tham gia khóa đào tạo cần phải xem xét đến khả học tập họ, đóng góp người lao động cho Cơng ty Quan tâm đến nguyện vọng người lao động: Người lao động người hiểu nhất, họ biết gặp khó khăn thực cơng việc, từ xác định kiến thức kỹ cịn thiếu hụt thân Vì thế, Cơng ty nên quan tâm đến nhu cầu đào tạo người lao động, sở xem xét xét duyệt cho người có nhu cầu nguyện vọng học tập phù hợp với yêu cầu công việc Người lao động đào tạo với nguyện vọng nâng cao tính tự giác học tập, khuyến khích họ nỗ lực làm việc - Đa dạng hóa phương pháp đào tạo nhằm tăng hứng thú hiệu học tập Để đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu quả, đơn vị cần đa dạng hóa phương pháp đào tạo, thích hợp với đối tượng nội dung đào tạo Chẳng hạn ta khuyến khích phát triển biện pháp phương pháp hội nghị, hội thảo chuyên đề, luân chuyển công việc 92 - Thường xuyên tổ chức rà soát, đánh giá nhu cầu đào tạo đơn vị, cá nhân người lao động, đảm bảo công tác đào tạo Công ty đáp ứng nhu cầu, mong muốn người lao động, để người lao động bổ sung kiến thức, nâng cao trình độ phục vụ tốt cho cơng việc, vừa đem lại lợi ích cho Cơng ty, vừa đem lại lợi ích cho người lao động Nâng cao kinh phí đào tạo hàng năm, chiếm 10-15% tổng doanh thu Cơng ty - Ngồi ra, Cơng ty nên khuyến khích tạo điều kiện cho cá nhân có tinh thần học tập, tham gia học tập tự túc bên để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, đáp ứng nhu cầu công việc người lao động, để họ phát triển Công ty Từ việc quan tâm làm tốt công tác đào tạo, người lao động có hội học tập, bổ sung kiến thức để phục vụ lợi ích họ như: Tăng thu nhập hiệu làm việc tốt, có hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp chế độ phúc lợi, khen thưởng khác Từ mà động lực người lao động tăng lên 3.2.3.2 Tạo hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho người lao động Việc tạo hội thăng tiến, phát triển cho người lao động Công ty Cổ phần May Xuất Trường Thắng số hạn chế tồn tại, để công tác trở thành động lực cho người lao động, tác giả xin đưa số giải pháp cụ thể sau: - Hiện số vị trí chức danh cán lãnh đạo cán quản lý Cơng ty cịn trống, Cơng ty cần lập đề án quy hoạch cán tầm nhìn đến năm 2025, đồng thời xây dựng tiêu chuẩn cán thơng báo rộng rãi cho tồn thể CBCNV Cơng ty Chỉ người lao động biết rõ số lượng cán cần có, so sánh với thực tế thiếu vị trí nào, đồng thời tiêu chuẩn cán bộ, người lao động ln có ý thức tu dưỡng rèn luyện phấn đấu để đề bạt vào vị trí cịn thiếu đó, tạo động lực cho họ việc đề bạt thăng tiến trở lên công khách quan - Việc đề bạt cán cần thực công bằng, công khai đảm bảo đối tượng đề bạt phù hợp, ngồi hội đồng xét duyệt lãnh đạo Công ty, cần tổ chức bỏ phiếu lấy ý kiến người lao động 93 phận mà dự kiến bổ nhiệm thêm cán bộ, để hội đồng xét duyệt Cơng ty đưa định mang tính khách quan hơn, có điều chỉnh hợp lý người đề cử khơng đồng lịng trí phần đơng người lao động Như vậy, người lao động thấy dân chủ, công bằng, công khai đắn, đồng thời tin tưởng, ủng hộ định mà ban lãnh đạo Cơng ty đưa Ngồi việc đề bạt cán phải tuyệt đối tuân theo nội dung tiêu chuẩn cán bộ, có người lao động có niềm tin tiếp tục phấn đấu, động lực cho NLĐ cố gắng nhiều 3.2.3.3 Xây dựng mơi trường làm việc thân ái, hịa thuận Mơi trường làm việc thân ái, hịa thuận tạo điều kiện cho người lao động tham gia vào sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp Để nhân viên đưa lời đề nghị họ sau cấp định Bên cạnh đó, người quản lý trực tiếp người quản lý phận người đóng vai trò thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị Quan trọng hơn, đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, Cơng ty chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh tổ chức + Từ quan điểm trên: Công ty phải tạo môi trường lao động mà cán quản lý cấp phải thường xuyên quan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể gia đình họ Từ tạo thành hịa hợp, thân ái, khơng cách biệt cấp cấp Có tạo hòa thuận, gắn kết người lao động tập thể Cơng ty + Cơng ty tích cực phát huy phong trào tập thể có mà Cơng ty trì Thủ trưởng đơn vị tích cực, chủ động tạo điều kiện việc cho người lao động tham gia các buổi sinh hoạt dã ngoại, du lịch… mà có thủ trưởng phận tham gia + Tại liên hoan tất niên cuối năm: Thủ trưởng, Ka trưởng phận người chủ động thăm hỏi, động viên cơng nhân quyền quản lý mình, đồng thời trực tiếp tham gia khu vực phận tập trung đơng để tạo gắn kết, sau giao lưu phận khác 94 3.2.3.4 Xây dựng phong trào thi đua cho người lao động Tổ chức phong trào văn hóa thể thao xây dựng mối quan hệ đồn kết, gắn bó Công ty CP May XK Trường Thắng Việc hạn chế tổ chức phong trào văn hóa thể thao Công ty Cổ phần May Xuất Trường Thắng gây nhàm chán người lao động, từ mà động lực lao động có phần bị ảnh hưởng Do Cơng ty cần thường xuyên tổ chức phong trào văn hóa thể thao phù hợp, để tạo nên môi trường hoạt động thể chất lành mạnh khơng khí thi đua sơi tồn Cơng ty, xây dựng mối quan hệ đồn kết, gắn bó cho người lao động, thơng qua tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc đạt hiệu Các phong trào văn hóa thể thao tổ chức như: Hội diễn văn nghệ quần chúng Công ty hàng năm, giải thi đấu thể thao bóng đá, bóng bàn, cầu lông phù hợp với khả mong muốn phần đông người lao động Công ty Ngồi Cơng ty nên tổ chức buổi gặp mặt thành lập Công ty 10/10 hàng năm, tất niên cuối năm, khai xuân đầu năm mới, buổi thăm quan du lịch… xây dựng mối quan hệ tốt người lao động với nhau, người quản lý với người lao động, hay tập thể đơn vị Công ty với nhau, tạo nên bầu khơng khí tốt, tinh thần đồn kết cao, người lao động làm việc hăng say, vui vẻ, phối hợp triển khai công việc thuận lợi hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 3.3 Kiến nghị Cần có thay đổi quan điểm, nhận thức nhà quản trị công ty May xuất Trường Thắng công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung tạo động lực thúc đẩy NLĐ nói riêng Các giải pháp xây dựng phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh khác nhau, với thực lực nguồn lực chi nhánh, phù hợp với nhu cầu NLĐ mối liên hệ chặt chẽ với chiến lược chiến lược phát triển nguồn nhân lực chi nhánh Các giải pháp đưa cần phải tiếp tục hoàn thiện để đáp ứng với nhu cầu phát triển ngày cao NLĐ 95 KẾT LUẬN CHƯƠNG Công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần MXK Trường Thắng xây dựng thể tồn thơng qua nhiều sách Cơng ty Tuy nhiên, để nói việc tạo động lực Cơng ty tập hợp thể hóa thành chế, quy tắc hoạt động chưa thực rõ nét phạm vi Chương Luận văn này, tác giả không đưa phương án xây dựng nhằm kích thích tinh thần sức lao động người lao động, đồng thời đưa ý kiến việc tăng lương, đánh giá người lao động bên cạnh KPI Trong trình xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp, hội mở rộng nghề nghiệp nâng cao trình độ, ghi nhận đóng góp đưa thơng tin chi tiết cơng việc lại thuộc phía Cơng ty Đây mối quan hệ tương hỗ, bổ trợ phát triển cho hai bên định hướng chung sức đóng góp Bên cạnh việc Cơng ty đề sách khách quan, khoa học minh bạch, người lao động cần tự cố gắng, tự phát triển thân để đạt thành tựu công việc 96 KIẾN NGHỊ Phạm vi luận văn học viên dừng lại việc đánh giá yếu tố chủ quan bên nhà máy chưa xét đến yếu tố khách quan bên Thực tế việc quy hoạch dự án sử dụng nhiều lao động địa bàn tỉnh Thanh Hóa có nhiều bất cập để thực giải toán nguồn lao động, để việc tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp thực giải vấn đề chủ quan doanh nghiệp, học viên xin kiến nghị số nội dung sau: Đối với UBND tỉnh Thanh Hóa: Hiện việc chấp thuận chủ trương đầu tư dự án sử dụng nhiều lao động địa bàn tỉnh xét đến vấn đề quy hoạch, nguồn gốc đất, giao thơng…mà chưa xét đến vị trí dự án tương tự dẫn đến huyện chí xã có từ đến nhà máy sử dụng nhiều lao động tồn tại, điều khiến cho thân nhà máy khó khăn việc tuyển lao động giữ chân lao động Lao động có nhiều hội lựa chọn việc làm khiến toán tuyển dụng trở nên cạnh tranh khơng sịng phẳng, thân nhà máy phải tự hạ thấp tiêu chí tuyển dụng để tuyển dụng lao động Đối với Hiệp hội dệt may, Hiệp hội da giầy: cần có vào hiệp hội nhằm đảm bảo việc chấp thuận nhà máy, xí nghiệp …sử dụng nhiều lao động đảm bảo khoảng an toàn (theo quy định Hiệp hội dệt may bán kính 5km có sở sản xuất tương tự) để tận dụng tối đa nguồn lao động, tránh tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh tạo tâm lý ỷ lại, nhảy việc, không gắn bó với doanh nghiệp người lao động Đối với Sở ban ngành địa phương: cần thường xuyên tổ chức hội nghị tập huấn để nâng cao trình độ quản lý theo dõi cơng tác triển khai nội dung liên quan tới người lao động 97 KẾT LUẬN Luận văn “Tạo động lực làm việc cho lao động trực tiếp làm việc trực tiếp Công ty Cổ phần May Xuất Trường Thắng” làm rõ tầm quan trọng người Doanh nghiệp Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức vận hành tổ chức định đến thành công hay thất bại tổ chức Luận văn tiến hành điều tra, khảo sát, đánh giá thực trạng việc tạo động lực lao động Công ty Căn vào định hướng phát triển Công ty đến năm 2025, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện phương pháp tạo động lực lao động Công ty cổ phần MXK Trường Thắng, giải pháp có ý nghĩa ứng dụng thực tiễn chẳng hạn như: sách tiền lương, thưởng, phụ cấp tài rõ ràng; Có chế độ tăng lương hàng năm dựa vào đánh giá lao động để tăng lương; Có sách thưởng Tết thưởng đột xuất; Có chương trình , nội dung tạo động lực biện pháp phi tài tác động vào người lao động như: du lịch hàng năm; chương trình quà Tết dịp lễ thiếu nhi, trung thu cho người lao động nhiều biện pháp khác nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu người lao động từ nâng cao suất lao động Với luận văn “Tạo động lực làm việc cho lao động trực tiếp làm việc trực tiếp Công ty Cổ phần May Xuất Trường Thắng” tác giả mong muốn góp sức vào việc đưa phương pháp để tạo động lực cho người lao động, việc khai thác tốt nguồn lực người tạo lợi thường đặc biệt môi trường cạnh tranh gay gắt 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Báo Lao động ngày 14/10/2015, Tạo động lực lao động để tăng suất lao động (2015) Bộ Luật Lao động (2013), NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Lê Thị Kim Chi (2002), “Vai trò động lực nhu cầu vấn đề chủ động định hướng hoạt động người Cơ sở nhận thức nhu cầu”, Luận án tiến sĩ, ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Công ty Cổ phần MXK Trường Thắng (2015), Nội quy lao động Công ty cổ phần MXK Trường Thắng (2015), Sơ đồ tổ chức lao động Lê Thanh Hà (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực Tập 2, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý II, NXB Khoa học kỹ thuật Hiệp hội dệt may Việt Nam, Số liệu thống kê năm 2017 Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân người lao động cách nào, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 10 Nguyễn Tiệp (chủ biên), Lê Thanh Hà (2006), Giáo trình Tiền lương – Tiền Công, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 Nguyễn Tiệp (2015), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 12 Bùi Anh Tuấn, TS Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 13 Lương Văn Úc (2011), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 14 Vũ Thị Uyên (2008), “Tạo động lực cho lao động quản lý Doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020”, Luận án tiến sĩ, ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 99 Tài liệu tiếng Anh 15 Alex Fradera, There are a lot of myths and misconceptions about Abraham Maslow and self-actualisation- a new paper puts the record straight https://digest.bps.org.uk/2018/05/17/there-are-a-lot-of-mythsandmisconceptions-about-abraham-maslow-and-self-actualisation-a-newpaperputs-the-record-straight/ 16 Bouton, M E (2007) Learning and behavior: A contemporary synthesis Sunderland, MA, US: Sinauer Associates 17 Douglas Mc Grego, Theory of laybour behaviors, 1983 18 Fredeic Herzberg, System of two factors, 1973 19 J Stacy Adam, The doctrine of justice, 1974 20 Kendra Cherry: What is operation conditioning and How does it work? 21 Maslow, (1954), Motivation and Pesionality, Haper and Row, New York 22 Mitchell cộng (1997), Motivations and demand of labours in industry zone 23 Stee & Porter (1983), Motivation, Directions for theory and research, Acadamic of managements, pp 80-88 24 Skinner Burrhus Frederic, Motivated by reinfortment,2001 25 Victor Vroom, Vroom Theory of Expectations (1964) Tài liệu từ Internet 26 Báo cáo ngành dệt may Việt Nam, FPT 2019 http://images1.cafef.vn/Images/Uploaded/DuLieuDownload/PhanTichBaoCa o/Nganh detmay_1217_FPTS.pdf 27 Website Công ty cổ phần Trường Thắng https://www.truongthang.com.vn 100 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Khảo sát thực trạng tạo động lực cho lao động Công ty Cổ phần MXK Trường Thắng) Kính chào ơng/bà! Nhằm mục đích tìm hiểu thực trạng tạo động lực cho lao động Công ty Cổ phần MXK Trường Thắng kính mong q ơng/ bà vui lịng giúp tơi trả lời câu hỏi điều tra đây: Trước tiên mong ông bà điền số thơng tin sau: Q ơng/bà xin vui lòng trả lời câu hỏi đây, câu hỏi dạng lựa chọn 1,2,3,4,5 (Ơng vui lịng tích vào đáp án lựa chọn); Câu hỏi dạng đánh giá tương ứng với mức điểm tăng dần từ - (Ơng bà vui lịng tick vào tương ứng) 1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thường 4: Đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý Tiêu chí Nhu cầu người lao động Anh/ Chị mong muốn xếp công việc ổn định có thu nhập cao Cơng việc có thu nhập cao ưu tiên hàng đầu anh chị Anh/ Chị mong muốn học tập để nâng cao trình độ chun mơn Anh/ Chị ln suy nghĩ tìm giải pháp tối ưu để hoàn thành nhiệm vụ mong muốn tự chủ công việc Anh chị mong muốn cấp Anh/ Chị lắng nghe ý kiến Anh/ Chị tôn trọng Anh/ Chị Anh/ Chị mong muốn tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Đánh giá công tác tiền lương Công ty Thang bảng lương Công ty phù hợp với chức danh công việc, trình độ thâm niên cơng tác CBCNV Hình thức trả lương Cơng ty hợp lý P1 Khoảng cách bậc lương hợp lý Thời gian tăng lương phù hợp Đánh giá người lao động tiền thưởng Hình thức thưởng đa dạng phù hợp với mong muốn CBCNV Mức thưởng hợp lý, có tác dụng khuyến khích Chính sách thưởng áp dụng rộng rãi đến toàn thể CBCNV Thưởng đầy đủ ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước Phúc lợi công ty Công ty ln đóng đủ BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động Chế độ phúc lợi Công ty thực đảm bảo đầy đủ công người Cơng tác chăm sóc y tế cho người lao động Công ty thực đầy đủ theo quy định Các hình thức phúc lợi tự nguyện Công ty đa dạng, phong phú Môi trường điều kiện làm việc Được trang bị đầy đủ trang thiết bị, máy móc phương tiện bảo hộ cá nhân Khơng khí tập thể vui vẻ, thoải mái Đồng nghiệp hợp tác, thân thiện, đoàn kết Lãnh đạo quan tâm tạo điều kiện thuận lợi công việc Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nội dung đào tạo phù hợp với kiến thức kỹ mong muốn Phương pháp đào tạo phù hợp Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ Sau đào tạo, có theo dõi đánh giá kết phù hợp Công tác đánh giá kết thực công việc Công ty có tiêu chuẩn đánh giá cơng việc nhân viên cách rõ ràng, cụ thể Việc đánh giá kết thực công việc nhân viên cơng bằng, khách quan xác P2 Cơng ty có đội ngũ đánh giá đảm bảo lực phẩm chất Việc đánh giá kết thực công việc cho người lao động Công ty giúp nâng cao chất lượng công việc Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp Tiêu chí đề bạt thăng tiến rõ ràng, cơng khai đến người Cơ hội thăng tiến phát triển tiến hành khách quan, công Đối tượng đề bạt thăng tiến xác Lãnh đạo Công ty tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp cho người lao động Đánh giá phong trào thi đua Tiêu chí thời điểm phát động thi đua sát với yêu cầu nhiệm vụ Công tác thi đua đảm bảo công khai, dân chủ, công rộng khắp Mức khen thưởng tương xứng có nhiều hình thức khen thưởng Có tác dụng khơi dậy phát huy tiềm người lao động Đánh giá công tác kết thực cơng việc Anh/ Chị ln hồn thành công việc vượt tiến độ Các công việc mà Anh/ Chị làm không thường xuyên phải thay đổi Anh/ Chị ln hồn thành nhiệm vụ với hiệu công việc cao Anh/ Chị tin tưởng vào khả việc giải vấn đề phát sinh công việc Thái độ làm việc người lao động Anh/ Chị sẵn sàng sớm muộn để hồn thành cơng việc giao Anh/ Chị sẵn sàng nhận nhiệm vụ thời gian Khi đồng nghiệp khác cần, Anh/ Chị sẵn sàng chia sẻ điều Anh/ Chị biết mà không giấu diếm Trong công việc hàng ngày, Anh/ Chị chủ động chia sẻ kiến thức liên quan đến cơng việc cho đồng nghiệp Lòng trung thành người lao động Anh/ Chị ln tin tưởng vào cấp cho cấp định hướng công tác sản xuất kinh doanh Với điều kiện nay, Anh/ Chị tiếp tục làm việc lâu dài Công ty P3 Anh/ Chị không chuyển nơi khác trả lương cao Anh/ Chị sẵn sàng xin nghỉ việc không lương vào thời kỳ Cơng ty có việc làm Sự thỏa mãn người lao động Anh/ Chị hiểu rõ hài lịng với cơng việc Anh/ Chị tự hào nói với người khác Công ty Anh/ Chị làm việc Anh/ Chị cảm thấy sách Cơng ty nhân viên tốt Anh/ Chị cho rằng: Cấp trực tiếp hiểu thân gia đình Anh/ Chị P4