Nâng cao năng lực cạnh tranh của trung tâm phân thối thời trang winny trong điều kiện việt nam là thành viên của wto

GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Xu tồn cầu hố, hội nhập mở cửa Kinh tế quốc tế nước với vấn đề trội kinh tế giới tương lai Chính đặc điểm tạo liên kết phụ thuộc lẫn quốc gia khu vực Các định chế tổ chức kinh tế khu vực quốc tế hình thành để phục vụ cho Kinh tế quốc tế, tạo lập hành lang pháp lý chung để nước tham gia vào trình giải vấn đề lớn Việc Việt Nam tham gia vào WTO tạo cho Doanh nghiệp Việt Nam hội thách thức mới, bao gồm Doanh nghiệp lĩnh vực phân phối Trung tâm phân phối thời trang Winny đạt thành tựu định hoạt động, nhiên lực cạnh tranh nhiều hạn chế như: Chất lượng nguồn nhân lực kém, danh tiếng uy tín thương hiệu chưa mạnh, hệ thống phân phối chưa chuyên nghiệp… Do việc nâng cao lực cạnh tranh Trung tâm điều kiện yêu cầu cấp thiết Với lý trên, thời gian thực tập trung tâm, lựa chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh trung tâm phân thối thời trang Winny điều kiện Việt Nam thành viên WTO” để nghiên cứu luận văn tốt nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận văn đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh mặt hàng phân phối thời trang Trung tâm phân phối thời trang Winny Để thực mục đích trên, luận văn giải nhiệm vụ sau đây:  Hệ thống hóa vấn đề lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp: Quản trị Kinh doanh quốc tế 46A GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp  Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Trung tâm phân phối thời trang Winny Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Trung tâm phân phối thời trang Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn lực cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực phân phối, cụ thể lực cạnh tranh trung tâm phân phối thời trang Winny (thuộc cơng ty cổ phần tập đồn Phú Thái), quãng thời gian từ năm 2003 đến hết năm 2007 Kết cấu luận văn Ngoài lời mở đầu, kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo toàn nội dung luận văn chia làm ba chương: Chương I Cơ sở lý luận lực cạnh tranh Doanh nghiệp cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam lĩnh vực phân phối Chương II Thực trạng lực cạnh tranh Trung tâm phân phối thời trang thời gian qua Chương III Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Trung tâm phân phối thời trang Winny điều kiện Việt Nam thành viên WTO Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp: Quản trị Kinh doanh quốc tế 46A GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP, VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG LĨNH VỰC PHÂN PHỐI 1.1 Lý luận chung cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chất cạnh tranh Cạnh tranh theo nghĩa thông thường ý thức hành động "cố gắng giành phần thắng người, tổ chức hoạt động nhằm lợi ích nhau” Cạnh tranh kinh tế xuất tồn khách quan trình hình thành, phát triển sản xuất hàng hoá trở thành đặc trưng chế thị trường Hành vi cạnh tranh gắn liền với chủ thể kinh tế chịu tác động quy luật thị trường Do đó, cần thiết phải nhận thức đầy đủ tính chất tác động hành vi trình phát triển kinh tế - xã hội hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng đất nước Có thể nhận thấy, cạnh tranh hành vi giải mâu thuẫn lợi ích kinh tế chủ thể, biện pháp, thủ đoạn đấu tranh, ganh đua giành lấy điều kiện sản xuất, tiêu thụ có lợi nhằm tối đa hố lợi ích cho chủ thể kinh tế thị trường Theo đó, nguồn gốc tượng cạnh tranh gắn liền với điều kiện tồn sản xuất hàng hoá, mà trực tiếp độc lập mặt lợi ích chủ thể kinh tế sản xuất xã hội Bản chất cạnh tranh phản ánh quan hệ kinh tế chủ thể kinh tế hàng hố theo đuổi mục đích tối đa hố lợi ích cá nhân Do đó, cạnh tranh phương thức giải mâu thuẫn lợi ích kinh tế chủ thể thị trường Cạnh tranh gắn liền với Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp: Quản trị Kinh doanh quốc tế 46A GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp vận động quy luật giá trị, quy luật cung - cầu, tạo thành chế vận động kinh tế thị trường Với ý nghĩa đó, cạnh tranh quy luật kinh tế, môi trường động lực phát triển kinh tế thị trường Nhờ có cạnh tranh mà trình độ công nghệ, suất lao động không ngừng nâng cao, thúc đẩy lực lượng sản xuất xã hội phát triển Tuy nhiên, cạnh tranh dẫn đến mặt trái tượng phá sản, thất nghiệp, khủng hoảng kinh tế, phân hoá giàu nghèo, kinh doanh gian dối nhiều tệ nạn xã hội hậu tiêu cực khác Nhìn chung, kinh tế thị trường cạnh tranh công ty với tránh khỏi, có điều tùy vào hồn cảnh, tình hinh kinh tế nước mà mức độ cạnh tranh lớn hay nhỏ Để hiểu rõ cạnh tranh gì, phải xem xét đến chất cạnh tranh Vậy chất cạnh tranh gì? Thứ nhất, chất cạnh tranh nói đến đua tranh nhiều chủ thể tham gia thị trường nhằm giành phần thắng (thị phần, lợi nhuận) phía Nếu có chủ thể (độc quyền) thị trường khơng có cạnh tranh, có nhiều chủ thể theo đuổi mục tiêu khác có áp lực cạnh tranh     Thứ hai, Trong chất cạnh tranh đối tượng cạnh tranh phong phú, chiếm lĩnh yếu tố đầu vào, nguồn lực, giành vị trí độc quyền khoa học - công nghệ, chi phối hay thống trị thị trường tiêu thụ, giành giật hội đầu tư, ký kết hợp đồng kinh tế có lợi…     Thứ ba, Bản chất cạnh tranh tối đa hoá lợi ích bảo đảm cho tồn phát triển chủ thể Tuỳ thời điểm kinh doanh mà mục tiêu cụ thể xâm nhập, chiếm lĩnh thị trường hay mở rộng thị phần có lợi nhuận tối đa Để đạt mục tiêu đó, chủ thể phải sử dụng biện pháp đua tranh kinh tế - kỹ thuật chủ yếu điều có tác dụng to lớn tiến kinh Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp: Quản trị Kinh doanh quốc tế 46A GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp tế - xã hội, góp phần thải loại yếu tố lỗi thời, hiệu Vì lẽ mà cạnh tranh coi phá huỷ mang tính sáng tạo     Thứ tư, Trong chất cạnh tranh hàm chứa phương thức hay công cụ cạnh tranh phong phú, đa dạng cơng cụ mạnh riêng cạnh tranh giá cả, chất lượng, tính độc đáo, dị biệt sản phẩm, cạnh tranh hệ thống phân phối, dịch vụ cách thức toán, cạnh tranh biện pháp kinh tế phi kinh tế… 1.1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi ngày cao Như vậy, lực cạnh tranh doanh nghiệp trước hết phải tạo từ thực lực doanh nghiệp Đây yếu tố nội hàm doanh nghiệp, khơng tính tiêu chí cơng nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp… cách riêng biệt mà cần đánh giá, so sánh với đối tác cạnh tranh hoạt động lĩnh vực, thị trường Sẽ vô nghĩa điểm mạnh điểm yếu bên doanh nghiệp đánh giá không thông qua việc so sánh cách tương ứng với đối tác cạnh tranh Trên sở so sánh đó, muốn tạo nên lực cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo lập lợi so sánh với đối tác Nhờ lợi này, doanh nghiệp thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng mục tiêu lôi kéo khách hàng đối tác cạnh tranh Thực tế cho thấy, không doanh nghiệp có khả thỏa mãn đầy đủ tất yêu cầu khách hàng Thường doanh nghiệp có lợi mặt có hạn chế mặt khác Vần đề là, doanh nghiệp phải nhận biết điều cố gắng phát huy tốt điểm mạnh mà có để đáp ứng tốt đòi hỏi khách hàng Những điểm mạnh điểm yếu bên Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp: Quản trị Kinh doanh quốc tế 46A GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp doanh nghiệp biểu thông qua lĩnh vực hoạt động chủ yếu doanh nghiệp marketing, tài chính, sản xuất, nhân sự, cơng nghệ, quản trị, hệ thống thông tin…Tuy nhiên, để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, cần phải xác định yếu tố phản ánh lực cạnh tranh từ lĩnh vực hoạt động khác cần thực việc đánh giá định tính định lượng Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh ngành, lĩnh vực khác có yếu tố đánh giá lực cạnh tranh khác Mặc dù vậy, tổng hợp yếu tố đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm: giá sản phẩm dịch vụ; chất lượng sản phẩm bao gói; kênh phân phối sản phẩm dịch vụ bán hàng; thông tin xúc tiến thương mại; lực nghiên cứu phát triển; thương hiệu uy tín doanh nghiệp; trình độ lao động; thị phần sản phẩm doanh nghiệp tốc độ tăng trưởng thị phần; vị tài chính; lực tổ chức quản trị doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp nay, thông qua phương pháp so sánh trực tiếp yếu tố nêu để đánh giá lực cạnh tranh so với đối tác cạnh tranh Đây phương pháp truyền thống phần phản ánh lực cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, hạn chế phương pháp không cho phép doanh nghiệp đánh giá tổng quát lực cạnh tranh với đối tác cạnh tranh mà đánh giá mặt, yếu tố cụ thể Để khắc phục nhược điểm trên, việc nghiên cứu vận dụng ma trận đánh giá yếu tố mơi trường nội bộ, qua giúp doanh nghiệp so sánh lực cạnh tranh tổng thể với đối thủ ngành giải pháp mang tính khả thi cao Tóm lại, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp tất yếu khách quan trình hội nhập kinh tế khu vực giới Nếu không làm điều này, doanh nghiệp không thất bại “sân khách” mà gánh chịu hậu tương tự “sân nhà” Để nâng cao lực cạnh tranh Sinh viên: Nguyễn Quang Cơng Lớp: Quản trị Kinh doanh quốc tế 46A GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp công việc mà doanh nghiệp cần làm chủ động đánh giá thực lực kinh doanh tìm điểm mạnh để phát huy điểm mạnh đó, nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trường 1.1.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh Doanh nghiệp 1.1.3.1 Chỉ tiêu phản ánh quy mô hoạt động doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có quy mơ lớn sở để thực tốt hoạt động, hạ chi phí đơn vị sản phẩm, phát triển mở rộng quy mô, tạo cạnh tranh với doanh nghiệp khác Ngược lại, doanh nghiệp có quy mơ nhỏ phải chấp nhận bất lợi chi phí, khó cạnh tranh với doanh nghiệp có lợi quy mô Thông thường xem xét quy mô doanh nghiệp vào tiêu quy mơ vốn; quy mô lao động; quy mô doanh thu, thị phần lớn hay nhỏ Cụ thể, doanh nghiệp kinh doanh phân phối quy mô thường xác định theo tiêu bản: Thứ nhất, Thị phần luôn múc độ tăng trưởng ổn định yếu tố côt lõi để định thành công hay thất bại, tồn phát triển cơng ty, từ làm uy tín cơng ty cao khả cạnh tranh cao Thứ hai, tổng doanh thu/vốn Quy mô doanh thu vốn lớn, lực cạnh tranh cao Ngồi cịn quan tâm đến cấu doanh thu loại dịch vụ mà công ty cung cấp Chỉ tiêu tổng doanh thu/vốn lớn thể phần ưu dịch vụ khả chiếm lĩnh thị trường công ty lớn so với cơng ty khác, mặt khác cịn thể khả nắm giữ, trì thị phần, gia tăng lợi nhuận, bảo đảm trì phát triển bền vững doanh nghiệp, biểu khả cạnh tranh cơng ty có ưu Ngược lại quy mơ tổng doanh thu/vốn nhỏ khả cạnh tranh công ty yếu Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp: Quản trị Kinh doanh quốc tế 46A GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp 1.1.3.2 Chỉ tiêu phản ánh chất lượng, hiệu hoạt động Chất lượng, hiệu hoạt động doanh nghiệp tiêu dùng để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp khứ, tương lai Chất lượng, hiệu kinh doanh trình độ sử dụng nguồn lực để đạt mục tiêu xác định Nó phạm trù phản ánh chiến lược hoạt động kinh doanh, đo số tương đối: hiệu kinh doanh hiệu kinh tế xã hội có khác song chúng có quan hệ mật thiết với Nếu doanh nghiệp có hiệu kinh doanh cao góp phần làm cho hiệu kinh tế xã hội cao Hiệu kinh tế - xã hội gắn liền với kinh tế xem xét góc độ quản lý vĩ mơ Mọi doanh nghiệp cần phải tìm cách nâng cao hiệu kinh doanh Muốn vậy, doanh nghiệp phải tạo sản phẩm phù hợp với đòi hỏi người tiêu dùng, nghĩa sản phẩm có chất lượng tốt, chi phí thấp Muốn có chất lượng tốt, chi phí thấp doanh nghiệp phải thường xuyên đổi công nghệ sản xuất công nghệ quản lý, sử dụng tối ưu nguồn lực, tạo suất cao Và vậy, doanh thu lợi nhuận không ngừng tăng lên tạo điều kiện nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Doanh nghiệp có hiệu kinh doanh cao, lợi nhuận cao nội doanh nghiệp ổn định, thành viên an tâm làm việc, tồn tâm tồn ý lợi ích doanh nghiệp, có lợi ích thân họ Sự ổn định mang lại lợi ích lơn cho doanh nghiệp giảm chi phí ẩn sản xuất 1.1.3.3 Chỉ tiêu phản ánh đổi hoạt động Không doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao mà lại luôn áp dụng hoạt động trình kinh doanh mình, cơng ty phải ln ln có đổi qua trình hoạt động mình, diễn biến tình hình thay đổi nhu cầu giới ngày nhanh, để đáp ứng nhu cầu thay đổi ngày Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp: Quản trị Kinh doanh quốc tế 46A GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp nhanh doanh nghiệp phải linh hoạt, có thay đổi phù hợp với thay đổi khách hàng, đối thủ cạnh tranh Một doanh nghiệp có ứng biến linh hoạt trước biến động thị trường thường có chủ động định kinh doanh, chủ động giúp cơng ty thu nhiều lợi ích cho đối thủ cạnh tranh đối thủ kẻ chậm chạp Đổi hoạt động doanh nghiệp cụ thể đổi chiến lược, đổi sản phẩm hệ thống phân phối để đáp ứng nhanh nhạy yêu cầu thị trường 1.1.3.4 Chỉ tiêu phản ánh chất lượng nguồn nhân lực Nhân lực nguổn quan trọng sáng tạo nguồn lực khác Nguồn nhân lực doanh nghiệp vốn quý Trình độ nguồn nhân lực thể trình độ quản lý cấp lãnh đạo, trình độ lành nghề nhân viên, cơng nhân, trình độ tư tưởng văn hóa thành viên Trình độ nguồn nhân lực cao tạo sản phẩm có hàm lượng chất xám cao Sản phẩm có hàm lượng kỹ thuật cao bán nhiều hơn, với giá cạnh tranh hơn, lợi nhuận doanh nghiệp ngày tăng, uy tín danh tiếng doanh nghiệp ngày lớn Nhờ uy tín danh tiếng mà doanh nghiệp có điều kiện phát triển thị trường, mở rộng quy mơ, góp phần làm cho lực cạnh tranh doanh nghiệp ngày nâng lên Theo điều tra cho thấy doanh nghiệp Mỹ, EU, Nhật Bản Singapore, có tính cạnh tranh cao họ có nguồn nhân lực đào tạo cách chuyên nghiệp, họ trọng tới việc tri thức hóa nguồn nhân lực, phát triển khả sáng tạo người để tạo lợi cạnh tranh mạnh, giành ưu thị trường Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp: Quản trị Kinh doanh quốc tế 46A GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp 1.1.3.5 Chỉ tiêu phản ánh mức độ nhận biết thị trường sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Mức độ nhận biết thị trường sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tiêu quan trọng nhằm đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Sự nhận biết thị trường ưu chuộng sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đưa ra, để nói lên tồn phát triển sản phẩm tương lai Mức độ nhận biết thị trường cao doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao, Mức độ nhận biết thị trường sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp chia làm ba loại chia làm ba loại: Loại thứ nhất: mức nhận biết chết, tức sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp đưa thị trường, không người tiêu dùng biết đến biết biết khả tiêu thụ sản phẩm hạn chế coi không Loại thứ hai: Mức nhận biết tồn tại, tức sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tung thị trường, người tiêu dùng biết đến mà không nhiều, ảnh hưởng tới mua hàng hóa khách hàng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp tung thị trường đủ trả chi phí để làm sản phẩm dịch vụ mà khơng sinh lời sinh lời Loại thứ ba: Múc nhận biết phát triển, tức sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tung thị trường nhiều người hưởng ứng, tốc độ bán hàng nhanh, khả sinh lời cao, mà doanh nghiệp hồn tồn lấy số lợi nhuân để nâng cấp tái đầu tư Nếu mức nhận biết thị trường loại loại hai chứng tỏ doanh nghiệp có lực cạnh tranh cần phải nâng cấp doanh nghiệp Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp: Quản trị Kinh doanh quốc tế 46A