1 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa KHQL BẢNG LIỆT KÊ CHỮ VIẾT TẮT CPTM Cổ phần thương mại DK Dài hạn DV Dịch vụ GTGT Giá trị gia tăng GTVT Giao thông vận tải KH & KT Khoa học và kỹ thuật NXB Nhà xuất bản TC[.]
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa KHQL BẢNG LIỆT KÊ CHỮ VIẾT TẮT CPTM Cổ phần thương mại DK Dài hạn DV Dịch vụ GTGT Giá trị gia tăng GTVT Giao thông vận tải KH & KT Khoa học kỹ thuật NXB Nhà xuất TC – HC Tổ chức - hành TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Thành phố TT Trung tâm TWĐ Trung Ương Đoàn TWH Trung Ương hội QĐU Quyết định uỷ ban QĐ Quyết định UBND Uỷ ban nhân dân VLXD Vật liệu xây dựng WTO Tổ chức Thương mại giới Sinh viên: Lưu Thị Dương Lớp: QLKT 44A Chuyên đề tốt nghiệp Khoa KHQL LỜI MỞ ĐẦU Hồ vào phát triển kinh tế với xu hướng toàn cầu hoá tự hoá thương mại ngày tăng giới động lực quan trọng thúc đẩy kinh tế giới phát triển mạnh mẽ Cùng với xu hướng nước ta bắt đầu đổi tham gia vào hoạt động quốc tế khu vực Tiến trình hội nhập kinh tế Việt Nam có phần muộn màng so với nước khác nên có nhiều thuận lợi khó khăn định Khi gia nhập tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế di chuyển hàng hố, dịch vụ, tài chính, yếu tố khác qua biên giới ngày gia tăng Điều có nghĩa tồn cạnh tranh ngày gay gắt, khốc liệt trước Thế tiến trình hội nhập cạnh tranh quốc tế, nước ta lại yếu nước chặng đường đua gây khó khăn cho doanh nghiệp nước Sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam phần phải cạnh tranh với sản phẩm doanh nghiệp nước phần phải cạnh tranh với sản phẩm, hàng hoá ngoại nhập khác tràn vào thị trường nước Do đó, để nâng cao tiêu thụ đòi hỏi doanh nghiệp cần thoả mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng Xe máy loại phương tiện phổ biến người dân Xe máy sản phẩm có tính cạnh tranh cao phụ thuộc vào chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng, giá bán…Những năm gần lượng xe máy tiêu thụ thị trường tăng cách nhanh chóng, nên tính cạnh tranh dường trở nên gay gắt Mục tiêu lớn Công ty Phát triển Kinh tế Kỹ thuật Việt Nam doanh nghiệp khác lợi nhuận Lợi nhuận Cơng ty cao lượng sản Sinh viên: Lưu Thị Dương Lớp: QLKT 44A Chuyên đề tốt nghiệp Khoa KHQL phẩm tiêu thụ lớn Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt vấn đề quan trọng phải tiêu thụ sản phẩm Công ty Phát triển Kinh tế Kỹ thuật Việt Nam thành lập gần 20 năm doanh nghiệp Nhà nước tồn chế thị trường nên Cơng ty cịn có khó khăn định Là doanh nghiệp hoạt động nhiều lĩnh vực, lĩnh vực sản xuất lắp ráp xe máy Công ty có bề dày kinh nghiệm đem lại lợi nhuận lớn cho Cơng ty Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty năm vừa qua có phần chậm lại thị trường có nhiều sản phẩm cạnh tranh gay gắt với sản phẩm Cơng ty Trước thực tế vấn đề nâng cao lực cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm vấn đề xúc luôn Công ty đặc biệt quan tâm Đó vấn đề lớn phát triển Công ty tương lai Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm, thực tiễn Công ty qua thời gian thực tập Công ty với kiến thức trang bị thời gian học trường, em mạnh dạn chọn đề tài ”Nâng cao lực cạnh tranh tiêu thụ xe máy Công ty Phát triển Kinh tế Kỹ thuật Việt Nam” để làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp mong muốn có đóng góp thiết thực cho cơng tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Chun đề gồm có phần sau: Phần I: Những vấn đề cạnh tranh lực cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Phần II: Thực trạng lực cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm Công ty Phát triển Kinh tế Kỹ thuật Việt Nam Sinh viên: Lưu Thị Dương Lớp: QLKT 44A Chuyên đề tốt nghiệp Khoa KHQL Phần III: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm Công ty Phát triển Kinh tế Kỹ thuật Việt Nam Với vị trí sinh viên khối kinh tế với kiến thức hạn chế, kinh nghiệm thực tế chưa nhiều, lực thân hạn chế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận giúp đỡ, đóng góp nhiệt tình thầy cô giáo, cô Công ty bạn để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy giáo TS Bùi Đức Thọ, Phòng Kế tốn – Tài chính, Phịng Tổ chức, cán công nhân viên Công ty Phát triển Kinh tế Kỹ thuật Việt Nam tận tình giúp đỡ em thời gian thực tập để em hoàn thiện chuyên đề Sinh viên: Lưu Thị Dương Lớp: QLKT 44A Chuyên đề tốt nghiệp Khoa KHQL PHẦN I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP I KHÁI NIỆM VỀ CẠNH TRANH VÀ VAI TRÒ CẠNH TRANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Khái niệm cạnh tranh “Cạnh tranh ganh đua nhà doanh nghiệp việc dành số nhân tố sản xuất khách hàng nhằm nâng cao vị thị trường, để đạt mục tiêu kinh doanh cụ thể ví dụ lợi nhuận, doanh số thị phần.”(1) “Một doanh nghiệp coi có sức cạnh tranh đánh giá đứng vững với nhà sản xuất khác, với sản phẩm thay thế, cách đưa sản phẩm tương tự với mức giá thấp cho sản phẩm loại, cách cung cấp sản phẩm tương tự với đặc tính chất lượng hay dịch vụ ngang hay cao hơn.”(2) Cạnh tranh chế vận hành chủ yếu chế thị trường động lực để phát triển kinh tế Cạnh tranh ganh đua chủ thể tham gia cạnh tranh dùng biện pháp để chiếm ưu thị trường sản phẩm phạm vi cho phép để thu lợi nhuận kinh tế (1)(1) (2)(2) (27, tr 32) (24, tr 11) Sinh viên: Lưu Thị Dương Lớp: QLKT 44A Chuyên đề tốt nghiệp Khoa KHQL cao Do hiểu cạnh tranh chế vận hành chủ yếu chế thị trường động lực để phát triển kinh tế Vai trò cạnh tranh Cạnh tranh đặc trưng bản, lực phát triển kinh tế thị trường Với tổng thể xã hội cạnh tranh động lực tích cực giúp cho xã hội ln ln phát triển Trong cạnh tranh đem lại lợi ích cho nhóm người đem lại thiệt hại cho nhóm người khác Cạnh tranh có chức vơ quan trọng tồn kinh tế quốc dân Trên thị trường cạnh tranh điều chỉnh cung cầu hàng hoá Khi loại hàng hố cung cấp nhiều cầu thị trường, có cạnh tranh người bán hàng hoá với làm cho giá giảm xuống Các doanh nghiệp muốn tồn phải hạ giá bán sản phẩm, tức phải tự cải tiến công nghệ trang thiết bị kỹ thuật hay phương thức quản lý để tạo sản phẩm với giá thành thấp đối thủ cạnh tranh tồn Ngược lại cung hàng hóa thấp cầu, giá hàng hố tăng lên, lợi nhuận doanh nghiệp cao Các doanh nghiệp đầu tư thêm vốn nâng cao lực sản xuất…Tóm lại cạnh tranh động lực quan trọng làm để doanh nghiệp nâng cao lực sản xuất doanh nghiệp ln ln ý đến cải tiến công nghệ, trang bị sản xuất hay phương thức sản xuất Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp phải chấp nhận cạnh tranh, cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp có khả ngày vững mạnh cịn doanh nghiệp nhỏ bé yếu ớt bị phá sản Cạnh tranh yếu tố thúc đẩy doanh nghiệp tồn ngày nâng cao khả thị trường, hội tốt để doanh nghiệp sẵn sàng cho xu hội nhập Việt Nam giai đoạn Sinh viên: Lưu Thị Dương Lớp: QLKT 44A Chuyên đề tốt nghiệp Khoa KHQL Các biện pháp cạnh tranh 3.1 Cạnh tranh sản phẩm Theo quan điểm Marketing “Sản phẩm tất cái, yếu tố thoả mãn nhu cầu hay ước muốn đưa chào bán thị trường với mục đích thu hút ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng.” (3) Hiện nay, biện pháp cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp quan tâm hàng đầu coi định sống cịn họ Câu hỏi luôn đặt doanh nghiệp là: sản phẩm họ có tiêu thụ thị trường hay khơng, có khả cạnh tranh hay khơng, có người tiêu dùng chấp nhận… Để sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ có sức cạnh tranh thị trường…thì doanh nghiệp phải tự xem xét đưa thị trường sản phẩm tốt nhất, sản phẩm đáp ứng tối đa thoả mãn khách hàng, mục tiêu doanh nghiệp thực 3.1.1 Sử dụng khoa học công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm Biện pháp cạnh tranh sản phẩm phải nâng cao chất lượng sản phẩm Các doanh nghiệp cần chọn sản phẩm mạnh, khơng ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm theo nhu cầu tiêu dùng ngày đa dạng nâng cao xã hội Doanh nghiệp cần có định hướng phát triển rõ rệt: đổi máy móc thiết bị cơng nghệ nhanh chóng, đồng Hiện đại hoá khâu thiết kế sản phẩm, lựa chọn hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến giới phù hợp với doanh nghiệp để nâng cao chiến lược sản phẩm Ngay thân doanh nghiệp phải tự tìm tịi phát minh sáng kiến để nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng hiệu quả, tính sử dụng sản phẩm cho khách hàng (3)(3) (6, tr 241) Sinh viên: Lưu Thị Dương Lớp: QLKT 44A Chuyên đề tốt nghiệp Khoa KHQL Có nhiều quan điểm khác chất lượng Một quan điểm là: ”Theo tính chất cơng nghệ sản xuất: Chất lượng sản phẩm tổng hợp đặc tính bên sản phẩm đo so sánh được, phản ánh giá trị sử dụng chức sản phẩm đáp ứng cho yêu cầu cho trước điều kiện xác định kinh tế - xã hội.”(4) Do đó, để sản phẩm cạnh tranh chất lượng doanh nghiệp khơng ngừng cải tiến kỹ thuật để sản phẩm đáp ứng, thoả mãn nhu cầu khách hàng 3.1.2 Đa dạng hoá sản phẩm Sản phẩm cái, yếu tố bán thị trường nhằm thoả mãn nhu cầu, thu hút ý mua sắm, sử dụng khách hàng Với kinh tế thị trường nay, nâng cao chất lượng sản phẩm phương thức để doanh nghiệp cạnh tranh sản phẩm Tuy nhiên, hàng hoá có chất lượng tốt chưa đủ để cạnh tranh thị trường, không đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Các doanh nghiệp ngày phải có xu hướng mở rộng mặt hàng đa dạng hố sản phẩm Nếu hàng hố có chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã bao gói đẹp khơng bắt nhịp với thời đại khơng thể cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh Hiện doanh nghiệp giới đầu tư cho nghiên cứu phát triển sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn cấu chi phí nhằm đầu tư nghiên cứu công nghệ kỹ thuật nâng cao chất lượng suất lao động, tạo sản phẩm mới, độc đáo, đại, đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, qua tạo vị trí vững thị trường 3.2 Cạnh tranh giá (4)(4) ( 8, tr 422) Sinh viên: Lưu Thị Dương Lớp: QLKT 44A Chuyên đề tốt nghiệp Khoa KHQL “Giá phạm trù kinh tế tổng hợp, tồn cách khách quan với đời phát triển sản xuất hàng hoá Đồng thời, giá tín hiệu phản ánh mối quan hệ kinh tế người bán người mua; nhà sản xuất với thị trường xã hội.” (5) Giá số quan trọng sử dụng để lựa chọn mua sắm sản phẩm người mua Vì tâm lý người mua muốn mua hàng với giá phải phù hợp với giá trị thực tế hàng hố Chính mà khâu định giá sản phẩm khó khăn phức tạp Việc định giá sản phẩm cho sản phẩm phải chuẩn xác để sản phẩm tiêu thụ có khả cạnh tranh thị trường Cạnh tranh giá nhiều loại hình cạnh tranh nay, có ảnh hưởng trực tiếp đến lực cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Để có sách giá đắn khó khăn lớn doanh nghiệp Khi hàng hố doanh nghiệp bán nhiều, lợi nhuận thu cao doanh nghiệp ngày có uy tín thương trường Xe máy phương tiện lại người có thu nhập cao Khi đời sống xã hội nâng cao, mức sống họ ngày cao hơn, nhu cầu mua sắm phương tiện lại vừa nhanh, giảm tiêu hao sức lực, kiểu dáng đẹp chất lượng cao…Tuy nhiên giá vấn đề mà họ quan tâm Để có sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng, với mức giá cao sản phẩm xe máy, người mua phải lựa chọn giá xe cho phù hợp với chất lượng, tính xe mang lại Thu nhập người dân Việt Nam chưa cao doanh nghiệp dùng vũ khí cạnh tranh giá phù hợp 3.3 Cạnh tranh phân phối (5)(5) (7, tr 19) Sinh viên: Lưu Thị Dương Lớp: QLKT 44A Chuyên đề tốt nghiệp Khoa KHQL “Kênh phân phối tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn nhau, tham gia vào q trình đưa hàng hố từ người sản xuất tới người tiêu dùng Nói cách khác, một nhóm tổ chức cá nhân thực hoạt động làm cho sản phẩm dịch vụ sẵn sàng để người tiêu dùng người sử dụng cơng nghiệp mua sử dụng.”(6) Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khả cạnh tranh tương đối doanh nghiệp tương quan với chủ thể kinh doanh khác Khơng có lực cạnh tranh, doanh nghiệp khơng thể tồn phát triển kinh tế theo chế thị trường Năng lực cạnh tranh nâng cao mức tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc lớn vào hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp Kênh phân phối cầu lối trung gian nhà sản xuất đến người tiêu dùng Nếu khơng có kênh phân phối nhà sản xuất gần khơng thể thực hoạt động sản xuất kinh doanh Bởi nhà sản xuất muốn phân phối nhiều sản phẩm cần nhiều khâu trung gian thương mại Các khâu trung gian nằm người sản xuất người tiêu dùng thành viên quan trọng nhiều kênh phân phối Một số loại trung gian thương mại chủ yếu: nhà bán buôn, nhà bán lẻ, đại lý môi giới, nhà phân phối Một số mạch, kênh phân phối là: Nhà SX Nhà SX Nhà SX Nhà SX Đại lý (6)(6) Nhà B.buôn (6, tr 320) Sinh viên: Lưu Thị Dương Nhà bán lẻ Nhà B.buôn Lớp: QLKT Nhà bán lẻ44A