BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH VÕ HẢI ĐĂNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM LUẬN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH VÕ HẢI ĐĂNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH VÕ HẢI ĐĂNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 8 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Phạm Thu Thủy Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam” là kết quả nghiên cứu riêng của chính tác giả dưới sự hướng dẫn khoa học của TS Phạm Thu Thủy Dữ liệu được sử dụng nghiên cứu là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng, tin cậy Các tài liệu tham khảo được trích dẫn đầy đủ trong luận văn Học viên Võ Hải Đăng ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đến quý Thầy Cô trường Đại học Ngân Hàng TP.HCM trong suốt thời gian qua đã tận tình chỉ dạy, truyền đạt những vốn kiến thức quý báu của mình để giúp tác giả có được nền tảng kiến thức vững chắc thực hiện luận văn này Đặc biệt, tác giả gửi lòng biết ơn sâu sắc bởi sự hỗ trợ và hướng dẫn tận tình của TS Phạm Thu Thủy trong suốt quá trình thực hiện luận văn Xin kính chúc cô Phạm Thu Thủy và các thầy cô đang công tác giảng dạy tại trường ĐH Ngân Hàng TP.HCM nhiều sức khỏe và đạt nhiều thành công trong sự nghiệp giảng dạy của mình Ngoài ra, để hoàn thành luận văn còn nhờ đến sự giúp đỡ của các anh chị đồng nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam, bạn bè và ủng hộ của gia đình Tác giả xin chân thành cảm ơn Trân trọng! iii TÓM TẮT Đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam” Tóm tắt: Dựa vào tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh, tác giả đã xây dựng mô hình nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam qua 6 tác động: (1) Khả năng tài chính, (2) Khả năng quản trị, (3) Khả năng Marketing, (4) Khả năng đổi mới sản phẩm – dịch vụ, (5) Khả năng tổ chức phục vụ và (6) Khả năng quản trị rủi ro với mục tiêu xác định và phân tích mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả các nhân tố nêu trên đều ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam và có kết quả phù hợp với các nghiên cứu trước đây Dựa trên kết quả thực nghiệm, tác giả đã đề xuất một số kiến nghị cho công tác quản trị tại Ngân hàng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng và giúp cho Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam phát triển một cách bền vững, ổn định và hiệu quả kinh doanh tối ưu Từ khóa: Năng lực cạnh tranh, nâng cao, ngân hàng thương mại Việt Nam, hiệu quả kinh doanh iv ABSTRACT Subject: “Improving competitiveness of Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam” Abstract: Based on the importance of enhancing competitiveness, the author has built a research model of competitiveness of the Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam through 6 impacts: (1) Financial capacity, (2) Management capacity, (3) Marketing capacity, (4) Capacity to innovate products – services, (5) Capacity to serve and (6) Risk management capacity with the objective of identifying and analyzing the impact of factors on the competitiveness of the Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam The research results show that all the above factors that affect the competitiveness of the Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam and it have results consistent with previous research Based on the empirical results, the author has proposed a number of recommendations for the Bank’s governance in order to enhance the factors affecting the Bank’s competitiveness and help the Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam developing a sustainable, stable and optimal business performance Keywords: Competitiveness, improving, Vietnamese commercial banking, business efficiency v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Thang đo các thành phần .28 Bảng 3.2 Kí hiệu biến thang đo các thành phần 33 Bảng 4.1 Thông tin mẫu 41 Bảng 4.2 Bảng kết quả phân tích Cronbach’s Alpha 42 Bảng 4.3 Bảng kết quả phân tích EFA các biến độc lập .45 Bảng 4.4 Bảng kết quả phân tích EFA biến phụ thuộc .47 Bảng 4.5 Bảng tóm tắt giả thuyết trong mô hình nghiên cứu sau đánh giá thang đo 48 Bảng 4.6 Kết quả phân tích tương quan Pearson 49 Bảng 4.7 Bảng chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp của mô hình 50 Bảng 4.8 Bảng kiểm định độ phù hợp của mô hình 51 Bảng 4.9 Bảng thông số thống kê của từng biến trong mô hình hồi quy 52 Bảng 4.10 Kết quả nghiên cứu 54 vi DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 3.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 24 Hình 3.2 Quy trình nghiên cứu 26 Hình 4.1 Biểu đồ phần dư chuyển hóa 53 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHTM Ngân hàng thương mại TMCP Thương mại cổ phần NLCT Năng lực cạnh tranh DN Doanh nghiệp NHTMNN Ngân hàng thương mại Nhà Nước NHNN Ngân hàng Nhà Nước NH Ngân hàng TCTD Tổ chức tín dụng KNTC Khả năng tài chính KNQT Khả năng quản trị KNM Khả năng Marketing KNĐM Khả năng đổi mới KNTCPV Khả năng tổ chức phục vụ KNQTRR Khả năng quản trị rủi ro BIDV Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam VCB Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam viii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT .iii DANH MỤC CÁC BẢNG .v DANH MỤC CÁC HÌNH .vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1 1.1 Lý do chọn đề tài 1 1.2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến luận văn .3 1.2.1 Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài 3 1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước 5 1.3 Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu .8 1.3.1 Mục tiêu của đề tài 8 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu 8 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .9 1.5 Phương pháp nghiên cứu .9 1.6 Đóng góp của đề tài 10 1.7 Kết cấu của luận văn 10 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM 12 2.1 Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của NHTM 12 2.1.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh 12 2.1.2 Các lý thuyết về năng lực cạnh tranh 13 2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM .18 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 24 ... th? ?nh lực c? ?nh tranh Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam? - Mức độ ? ?nh hưởng nh? ?n tố đến lực c? ?nh tranh ? - ? ?nh hưởng nh? ?n tố lực c? ?nh tranh đến kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu. .. 2.1 Cơ sở lý luận lực c? ?nh tranh NHTM 12 2.1.1 Khái niệm lực c? ?nh tranh 12 2.1.2 Các lý thuyết lực c? ?nh tranh 13 2.1.3 Các nh? ?n tố ? ?nh hưởng đến lực c? ?nh tranh NHTM .18 CHƯƠNG... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NH? ? NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH VÕ HẢI ĐĂNG NÂNG CAO NĂNG LỰC C? ?NH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên