Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xổ số kiến thiết quảng bình

PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Hoạt động kinh doanh xổ số phát triển hầu hết nước phát triển giới, ngày phát triển Việt Nam Hoạt động xổ số kiến thiết hoạt động kinh doanh đem lại nhiều lợi ích cho xã hội, nhiên chứa đựng nhiều rủi ro, đưa cơng ty đến phá sản Việt Nam từ chuyển sang kinh tế thị trường, với cạnh tranh ngày gay gắt, môi trường kinh doanh thường xuyên biến động chứa đựng nhiều rủi ro, điều đòi hỏi nhà quản lý phải không ngừng thay đổi chiến lược kinh doanh lực cạnh tranh để đáp ứng yêu cầu Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình doanh nghiệp 100% vốn nhà nước, trực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Bình Cơng ty có chức tổ chức phát hành loại hình vé xổ số kiến thiết nhằm đáp ứng nhu cầu vui chơi, giải trí lành mạnh, tạo cơng ăn việc làm cho nhân dân nguồn thu ngân sách đáng kể Nhà nước Nguồn thu đầu tư cho cơng trình văn hóa, y tế, giáo dục phúc lợi công cộng phục vụ nhân dân Từ 01/01/2005, thực chủ trương Bộ Tài chính, Cơng ty tham gia thị trường chung xổ số kiến thiết khu vực miền Trung, thị trường phát hành tiêu thụ vé 14 tỉnh, thành phố từ Quảng Bình đến Ninh Thuận, Đăk Nơng Cơng ty đơn vị xếp lịch mở thưởng bất lợi nhất; lại có thị trường bán vé nội tỉnh thấp khu vực (doanh số 40 triệu đồng/ngày, tồn thị trường khoảng 12 tỷ, 0,33%), cách xa thị trường lớn khu vực Với tiềm lực tài hạn chế, nhiều khó khăn khác Do đó, Cơng ty phải chấp nhận cạnh tranh không cân sức với đơn vị bạn để thâm nhập chiếm lĩnh thị trường Năm 2017, sau 13 năm tham gia thị trường chung, dù phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức, chịu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế chung, cạnh tranh gay gắt chế thị trường, tập thể lãnh đạo cán công nhân viên Công ty nỗ lực phấn đấu, vượt qua khó khăn để trì phát triển nhanh bền vững hoạt động kinh doanh với doanh thu đạt 160 tỷ đồng, nộp ngân sách 41,2 tỷ đồng, đạt 113,67% kế hoạch Doanh số số nộp ngân sách đạt mức tăng trưởng gấp lần so với thời điểm trước tham gia thị trường chung năm 2004 Tuy nhiên, theo quy định Bộ Tài cấu trả thưởng 50% doanh thu phát hành Khi tỷ lệ tiêu thụ đạt 100%, với cấu trả thưởng 50%, khoản chi phí khác xác định từ đầu hoạt động ln có lợi nhuận Tuy nhiên, tỷ lệ tiêu thụ công ty xổ số kiến thiết khu vực miền Trung dao động từ 10% đến 35% (Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình dao động từ 13-15%) nên phải thường xuyên đối mặt với tình trạng lỗ tiềm ẩn phát sinh trả thưởng lớn Thị trường kinh doanh xổ số dịch vụ vui chơi có thưởng mà nhà nước cho phép ngày nhân rộng với số lượng đơn vị tham gia vào thị trường nhiều Mỗi đơn vị với chiến lược phát triển riêng để phát triển thị trường doanh nghiệp Vì vậy, việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình yêu cầu cấp thiết để cạnh tranh nâng cao doanh số, tăng thêm thị phần; bảo toàn phát triển vốn; đạt yêu cầu, mục tiêu, nhiệm vụ Nhà nước đặt Từ nhận thức trên, chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình” làm luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở lý luận phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình thời gian đến 2.2 Mục tiêu cụ thể (1) Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn lực cạnh tranh doanh nghiệp; (2) Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình giai đoạn 2015 – 2017; (3) Nghiên cứu, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình đến năm 2022 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Tại Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình Phạm vi thời gian: Luận văn sử dụng số liệu thứ cấp giai đoạn từ năm 2015 – 2017 Phạm vi nội dung: Tập trung nghiên cứu tình hình lực cạnh tranh Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình, đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình đến năm 2022 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu Thu thập từ quan ban ngành trung ương địa phương; Các báo cáo Khối xổ số kiến thiết miền Trung báo cáo Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình 4.2 Phương pháp tổng hợp, phân tích - Phương pháp thống kê mơ tả: Sử dụng số liệu thông kê qua năm để phân tích; - Phương pháp so sánh: Sử dụng số liệu năm để so sánh tăng giảm tương đối, tuyệt đối; - Phương pháp chuyên gia: Tham khảo, xin ý kiến từ chuyên gia khẳng định có tên tuổi, ngưởi có kinh nghiệm lâu năm; - Phương pháp khảo cứu: Sử dụng tài liệu, sách vở; luận văn thạc sĩ, tiến sĩ có sẵn để tham khảo - Phân tích yếu tố môi trường bên trong, yếu tố bên ngồi có ảnh hưởng tới lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh Công ty Các yếu tố bên ngồi yếu tố kinh tế, trị, pháp luật, văn hố xã hội, khoa học cơng nghệ Các yếu tố môi trường bên nhân tố nội Cơng ty, việc phân tích tập trung chủ yếu vào vấn đề sau: Cơ cấu tổ chức; Đội ngũ cán quản lý; Khả tài chính; Trình độ cán phát triển thị trường, công nghệ thông tin Các yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Cơng ty, từ giúp Cơng ty tìm hội thách thức - Phương pháp phân tích ma trận SWOT: Là điểm mạnh, hội, điểm yếu, thách thức Trên sở phân tích nhân tố để tìm điểm mạnh điểm yếu Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình hội, thách thức Công ty xổ số kiến thiết khác khu vực Để từ giúp cho Cơng ty đề chiến lược đắn giai đoạn trước mắt tương lai sau Từ việc sử dụng phương pháp trên, Cơng ty tìm điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ cạnh tranh khả phát triển Công ty tương lai Kết cấu luận văn Ngoài phần đặt vấn đề, kết luận kiến nghị; phần nội dung nghiên cứu luận văn kết cấu thành chương, cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Quảng Bình khu vực khối xổ số kiến thiết miền trung đến năm 2022 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Cạnh tranh phân loại cạnh tranh 1.1.1.1 Cạnh tranh Khái niệm cạnh tranh xuất trình hình thành phát triển sản xuất trao đổi hàng hố Đã có nhiều quan điểm khác cạnh tranh chưa có khái niệm thống cạnh tranh Ở lĩnh vực, thời kỳ có quan điểm khác cạnh tranh Theo Từ điển Bách Khoa Việt Nam, cạnh tranh định nghĩa hoạt động ganh đua người sản xuất hàng hóa, thương nhân, nhà kinh doanh bị chi phối quan hệ cung cầu, nhằm giành điều kiện sản xuất, tiêu thụ thị trường có lợi [11] Theo hai nhà kinh tế Mỹ PA Samuelson & W Nordhaus, cạnh tranh kình địch doanh nghiệp cạnh tranh với để giành khách hàng thị trường Ngày nay, hầu giới thừa nhận cạnh tranh coi cạnh tranh đặc trưng động lực phát triển [8] Theo từ điển kinh tế, cạnh tranh hiểu trình ganh đua tranh giành hai đối thủ nhằm có cho nguồn lực lợi sản phẩm khách hàng, đạt lợi ích tối đa Trong hoạt động kinh tế, gạnh đua chủ thể kinh tế nhằm giành lấy vị tương đối sản xuất, tiêu thụ hay tiêu dùng hàng hóa để thu cho nhiều lợi ích [7] Theo Michael Porter thì: Cạnh tranh giành lấy thị phần Bản chất cạnh trạnh tìm kiếm lợi nhuận, khoản lợi nhuận cao mức lợi nhuận trung bình mà doạnh nghiệp có Kết q trình cạnh trạnh bình quân hóa lợi nhuận ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ giá giảm [6] Theo tác giả Tôn Thất Nguyễn Thiêm trình bày tác phẩm:”Thị trường, chiến lược, cấu: cạnh tranh giá trị gia tăng định vị doanh nghiệp”: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khả tác động doanh nghiệp đến lực lượng cạnh tranh biện pháp sáng tạo - tạo “khác biệt” hẵn hãng cạnh tranh Khác biệt hệ thống phân phối dịch vụ tốt sản phẩm độc đáo, giá rẽ … khác biệt giúp doanh nghiệp xác lập vị thị trường [9] Theo PGS Lê Hồng Tiệm: “ Cạnh tranh đấu tranh chủ thể sản xuất kinh doanh nhằm dành lấy điều kiện thuận lợi sản xuất sản phẩm, tiêu thụ hàng hóa, hoạt động dịch vụ để đảm bảo thực lợi ích tốt cho mình” [10] Như vây, khái niệm cạnh tranh hiểu quan hệ kinh tế mà chủ thể kinh tế ganh đua nhau, tìm biện pháp nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt mục tiêu kinh tế mình, thơng thường chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng điều kiện sản xuất, thị trường có lợi Mục đích cuối chủ thể kinh tế q trình cạnh tranh tối đa hóa lợi ích Đối với người sản xuất kinh doanh lợi nhuận, người tiêu dùng lợi ích tiêu dùng tiện lợi 1.1.1.2 Phân loại cạnh tranh Có nhiều tiêu thức phân loại cạnh tranh, cách phân loại là: cạnh tranh phạm vi ngành kinh tế bao gồm cạnh tranh nội ngành cạnh tranh ngành, cạnh tranh bên mua cạnh tranh bên bán, cạnh tranh giá cạnh tranh phi giá Cạnh tranh nội ngành:Là cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh loại hàng hoá, dịch vụ Cạnh tranh nội ngành cạnh tranh tất yếu xảy ra, tất nhằm mục tiêu cao lợi nhuận doanh nghiệp Cạnh tranh ngành: Là cạnh tranh chủ doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh hàng hóa dịch vụ ngành kinh tế khác nhằm mục tiêu lợi nhuận, vị thế, an toàn Cạnh tranh ngành tạo xu hướng di chuyển vốn đầu tư sang ngành thu lợi nhuận cao dẫn tới hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân Cạnh tranh người sản xuất, doanh nghiệp sản xuất với nhau: Đây hình thức phổ biến cạnh tranh Theo hình thức này, Doanh nghiệp đấu tranh với để giành chỗ đứng thị trường (thị phần, kênh phân phối), để đạt mục tiêu ngắn hạn qua đảm bảo phát triển ổn định bền vững Cạnh tranh người mua với nhau: Người mua không người tiêu dùng mà bao gồm nhà cung ứng Theo hình thức này, người mua, doanh nghiệp đấu tranh với để tiếp cận nguồn hàng ổn định số lượng chất lượng với mức giá thấp Cường độ hình thức cạnh tranh phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ cung cầu, thị hiếu khách hàng tăng cao cầu lớn cung Hình thức phổ biến ngành kinh doanh mang tính mùa vụ vào thời vụ tiêu dùng Cạnh tranh người mua/ doanh nghiệp mua với người bán/ doanh nghiệp bán: Hình thức cạnh tranh ln xảy hoạt động kinh tế Theo đó, người mua ln tìm cách để mua sản phẩm dịch vụ mức giá thấp với chất lượng, số lượng chủng loại điều kiện thuận lợi người bán lại mong muốn ngược lại Lợi cạnh tranh trường hợp phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ cung cầu, số lượng chủ thể tham gia giao dịch mức độ quan trọng sản phẩm, dịch vụ người mua 1.1.2 Lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.2.1 Năng lực cạnh tranh Có nhiều cách tiếp cận khác lực cạnh tranh: Năng lực cạnh tranh lực doanh nghiệp ngành, quốc gia không bị doanh nghiệp khác, ngành khác nước khác đánh bại lực kinh tế Hoặc theo từ điển thuật ngữ kinh tế học, lực cạnh tranh khả giành thắng lợi cạnh tranh hàng hóa loại thị trường tiêu thụ Năng lực cạnh tranh có bốn cấp độ khác nhạu: cấp quốc gia, cấp ngành, cấp doanh nghiệp lực cạnh tranh sản phẩm hàng hố Giữa chúng có mối tương quan mật thiết với nhau, phụ thuộc lẫn Do đó, trước đề cập đến lực cạnh tranh Doanh nghiệp cần đề cập đến lực cạnh tranh cấp quốc gia ngành Năng lực cạnh tranh cấp quốc gia: Đứng góc độ vĩ mơ, lực cạnh tranh quốc giạ khả kinh tế quốc dân đạt trì mức tăng trưởng cao sở sách, thể chế bền vững tương đối đặc trưng kinh tế khác, theo Diễn đàn kinh tế giới (WEF) Năng lực cạnh tranh cấp ngành: theo diễn đàn cao cấp cạnh tranh công nghiệp (HLFIC) tổ chức hợp tác phát triển kinh tế OECD, Năng lực cạnh tranh ngành khả ngành việc tạo thu nhập cao mức độ sử dụng lao động cao hơn, phải đối mặt với cạnh tranh quốc tế Năng lực kinh doanh ngành thể thị phần, cấu lực cạnh tranh nội ngành, ngành công nghiệp phụ trợ kết hợp yếu tố với Năng lực cạnh tranh cấp độ doanh nghiệp: Được thể chiến lược kinh doanh thích hợp hiệu kinh doanh từ khâu nắm bắt thông tin đến khâu tổ chức; từ đổi phương pháp quản lý, phục vụ; từ đổi sản phẩm, loại hình dịch vụ đến cơng việc tiếp thị quảng cáo 1.1.2.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh Doanh nghiệp khả doanh nghiệp tạo lợi canh tranh, có khả tạo suất chất lượng cao đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo thu nhập cao phát triển bền vững Là khả tồn kinh doanh đạt số kết mong muốn dạng lợi nhuận, giá cả, lợi tức chất lượng sản phẩm lực để khai thác hội thị trường làm nảy sinh thị trường Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thõa mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi nhuận ngày cao Được xác định dựa vào ưu Ưu thế mạnh bao gồm đặc tính thơng số sản phẩm nhờ sản phẩm có ưu việt vượt trội so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh trực tiếp Vấn đề doanh nghiệp phải nhận biết lợi thế, khó khăn để cố gắng phát huy tốt điểm mạnh mà có để đáp ứng tốt địi hỏi khách hàng Nâng cao lực cạnh tranh vấn đề sống Doanh nghiệp trình tồn phát triển Các Doanh nghiệp phải hiểu rõ yêu cầu thị trường, thông qua phương pháp so sánh trực tiếp yếu tố từ đánh giá trạng doanh nghiệp đề giải pháp nâng cao lực cạnh tranh 1.2 Đặc điểm ngành xổ số 1.2.1 Xổ số chất xổ số Xổ số: Xổ số đời từ lâu có mặt toàn giới, ngành xổ số Việt Nam đời Sau Chính phủ ban hành Nghị định số 31/CP ngày 26/2/1962 cho phép địa phương tổ chức hoạt động Xổ số kiến thiết, Thành phố Hà Nội thức tổ chức hoạt động xổ số kiến thiết địa bàn Ở nước Việt Nam có nhiều quan niệm khác xổ số - Theo quan niệm người Úc, “xổ số hoạt động vui chơi ăn tiền” - Thụy Sĩ cho rằng, “xổ số hình thức rút thưởng theo vận may, với mục đích dành lấy tiền thưởng quyền lợi đó” - Bộ dân chánh Trung Quốc quan niệm, “xổ số hình thức phát hành có mệnh giá có in số, hình thù, mà người mua có thưởng khơng có thưởng” - Việt Nam cho rằng, xổ số “các kiện có kết ngẫu nhiên” Tóm lại: Xổ số hoạt động vui chơi giải trí theo vận may mang tính xác suất để nhận giải thưởng Bản chất xổ số: Bản chất xổ số nhìn nhận nhiều góc độ khác giới: - Đối với người Pháp, “xổ số trò chơi ngẫu nhiên, đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí dân chúng đồng thời tạo nguồn thu cho ngân sách Nhà nước” - Người Úc cho rằng, “xổ số hoạt động vui chơi ăn tiền, thực trạng xã hội Nhà nước nhận trách nhiệm đứng tổ chức cho người dân vui chơi theo luật pháp, nhằm đảm bảo quyền lợi người vui chơi; Đồng thời qua thu tiền để sử dụng cho cơng việc có lợi ích chung toàn xã hội”; - Tại Báo cáo đánh giá hoạt động xổ số kiến thiết toàn quốc giai đoạn 2004 2005, nhà tài Việt Nam cho rằng, xổ số “là cơng cụ tài Nhà nước để điều tiết, phân phối lại thu nhập quốc dân, khai thác thêm nguồn thu cho ngân sách” Như vậy, chất xổ số hiểu, hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp dựa hoạt động vui chơi giải trí theo vận may, khai thác thêm nguồn thu cho ngân sách Nhà nước, để đầu tư cho cơng trình phúc lợi, y tế, giáo dục hoạt động từ thiện 1.2.2 Phân loại xổ số Tuy theo đặc điểm, chất loại hình xổ số tồn thị trường nay, người ta phân loại loại hình xổ số sau: Loại hình mở thưởng trước: - Xổ số cào biết kết ngay: Là loại hình xổ số quay số mở thưởng trước phân bổ ngẫu nhiên giải thưởng Kết giá trị trúng thưởng in sẳn tờ vé phủ kín Sau mua vé, người mua thực gạt bỏ lớp phủ bề mặt vé nơi quy định để biết kết trúng thưởng không trúngthưởng - Xổ số bóc biết kết ngay: tương tự xổ số cào biết kết ngay,là loại hình xổ số quay số mở thưởng trước Sau mua vé, người mua thực bóc, xé để mở tờ vé, đối chiếu số in sẵn tờ vé với bảng kết xổ số Công ty XSKT phát hành để biết kết trúng thưởng khơng trúngthưởng Loại hình mở thưởng sau: - Xổ số kiến thiết truyền thống: Là loại hình xổ số có in sẵn mệnh giá vé; Trị giá trúng thưởng, in sẵn chữ số, chữ để khách hàng lựa chọn tham gia dự thưởng Số lượng chữ số, chữ giới hạn phạm vi vé số phát hành việc xác định kết trúng thưởng thực sau thời điểm phát hành vésố 10 (2) Lựa chọn đại lý phân phối: Do tính chất đặc thù hoạt động kinh doanh xổ số nên vấn đề lựa chọn để ký hợp đồng với đại lý phân phối quan trọng Mặc dù mục tiêu mở rộng thị trường, nhiên mở rộng cách bừa bãi, đại lý phân phối khơng hiệu (ví dụ: khơng chấp đầy đủ, tốn nợ chậm, tiêu thụ vé xổ số ít, ) ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh công ty Để có hệ thống đại lý phân phối tốt, an tồn, cơng ty cần xây dựng tiêu chí lựa chọn đại lý phân phối vé số (3) Tổ chức tập huấn cho đại lý mới: Sau nghiên cứu thị trường tìm địa bàn cần mở thêm đại lý, lựa chọn đại lý bán xổ số có đủ lực tiêu chuẩn để ký kết hợp đồng đại lý Thực mở lớp tập huấn để hướng dẫn trực tiếp cho đại lý nắm bắt nội dung phương án, thể lệ tham gia xổ số, cách thức ghi vé xổ số Lô tô, vào bảng kê, nộp cuống vé để đại lý thực theo quy định Nhà nước Công ty (4) Hỗ trợ máy móc, trang thiết bị cho đại lý: Công ty mua sắm, chuẩn bị trang thiết bị, dụng cụ cho đại lý để trang cấp, hỗ trợ bán cho đại lý thông qua điểm giao dịch huyện, thị nhằm tạo điều kiện tốt cho đại lý 3.3.1.2 Giải pháp quản lý kênh phân phối Quản lý kênh phân phối có ý nghĩa quan trọng việc phát triển mở rộng thị trường Cơng ty XSKT Quảng Bình Hiện tại, Công ty xây dựng hệ thống phân phối đến tất huyện, thị xã địa bàn tỉnh nhà Đại lý khu vực khối XSKT miền Trung Tuy nhiên, để đạt mục tiêu đề ra, Công ty cần phải thực đồng biện pháp để phát triển kênh phân phối mình, biện pháp là: Một là: Xây dựng thực sách động viên khuyến khích đại lý phân phối xổ số công ty Việc cơng ty cần làm để khuyến khích đại lý tìm hiểu nhu cầu, mong muốn họ Muốn làm điều công ty phải tiến hành kiểm tra, đánh giá thường xuyên đại lý Bên cạnh sách Cơng ty, Cơng ty tính tốn để xây dựng thêm mức tỷ lệ hoa hồng để động viên khuyến khích đại lý tích cực bán vé như: hỗ trợ phát triển đại lý, hoa hồng vùng sâu vùng xa, vùng có kinh tế khó khăn, hoa hồng đại lý có doanh thu 66 cao, không trái vượt mức quy định BTC, đồng thời Công ty phải áp dụng biện pháp trừng phạt cắt giảm lượng vé chấm dứt hợp đồng đại lý có sai phạm khơng hồn thành định mức doanh thu theo hợp đồng đại lý ký kết tốt sách tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài, đưa sách phân phối chọn lọc cho đại lý Xây dựng kế hoạch phân phối hợp lý cho hai bên Cần xây dựng sách hỗ trợ cho khu vực cụ thể sở dựa vào chi phí, định hướng vào đại lý, khách hàng truyền thống khách hàng tiềm Hai là: Hồn thiện quy trình quản lý hệ thống đại lý Có sách biện pháp để giải mâu thuẫn đại lý phân phối sản phẩm xổ số công ty Những mâu thuẫn mạng lưới đại lý thường gây trở ngại cho việc vận hành có hiệu hoạt động phân phối sản phẩm Công ty Nhưng có số mâu thuẫn tạo nên cạnh tranh lành mạnh hoạt động mạng lưới phân phối Do đó, Cơng ty cần nghiên cứu ban hành quy định thực biện pháp không loại bỏ mâu thuẫn, mà quản lý tốt mâu thuẫn Trước tiên, Cơng ty cần có chế tài quy định cụ thể mức chiết khấu hoa hồng cho đại lý bán lẻ, chế độ phân phối dụng cụ hỗ trợ đại lý bán lẻ, + Xây dựng tiêu chuẩn đại lý, tiêu chuẩn quy định về: quy cách bán xổ số, biển hiệu cửa hàng, thái độ phục vụ khách hàng,… + Thực định kỳ việc đánh giá hiệu hoạt động đại lý phân phối xổ số công ty Khi đánh giá hoạt động đại lý, Công ty cần phải thu thập tổng hợp đầy đủ thông tin đại lý tuân thủ theo tiêu chuẩn đánh giá để đánh giá hoạt động đại lý Các tiêu quy trình đánh giá mang tính xác tương đối khoảng thời gian định Tùy theo mục đích đánh giá, phân loại nhằm xây dựng chiến lược đẩy mạnh tiêu thụ, hay thực sách khen thưởng, kịp thời phát yếu đại lý để có giải pháp khắc phục Ba là: Thực tổng hợp nhiều biện pháp để thúc đẩy doanh thu đội ngũ đại lý xổ số Thường xuyên công khai doanh thu bán vé, đại lý chưa đảm bảo định mức, chưa đảm bảo số ngày bán vé, đồng thời triển khai thông báo đại 67 lý vi phạm hợp đồng tạo cạnh tranh đội ngũ đại lý, giúp cho công tác đại lý ngày ổn định vào nề nếp Động viên kịp thời đại lý thực tốt hợp đồng, đại lý có doanh thu cao, vượt định mức nhiều hình thức; tổ chức phát động thi đua đội ngũ đại lý, thưởng cho đại lý có nhiều thành tích phong trào thi đua; động viên đại lý vào thời điểm thời tiết nắng nóng khắc nghiệt, ngày lễ, ngày tết đại lý thương, bệnh binh; tổ chức thăm hỏi việc hiếu, hỷ, ốm đau, để chung vui, chia buồn đến đại lý, tạo tình cảm gắn bó đại lý với Công ty Bốn là: Sắp xếp, phân bổ đại lý bán vé khu vực, địa bàn Việc phát triển đại lý bán vé cần thiết phải rà soát cách kỹ lưỡng, cụ thể trường hợp, không phát triển tràn lan; có chế ưu tiên, thực “mở rộng phát triển đến đâu ổn định bền vững đến đó” 3.3.1.3 Giải pháp đẩy mạnh cơng tác marketing Cơng tác tuyên truyền, quảng cáo cần thực thường xuyên Công ty cần thường xuyên tổ chức đợt tuyên truyền lưu động đến xã, phường, thị trấn địa bàn toàn tỉnh, vùng sâu vùng xa khu vực khối XSKT miền Trung, nơi mà thực mở rộng thị trường Thực ký hợp đồng với báo, đài truyền cấp huyện, xã, thành phố để tuyên truyền giúp người dân hiểu sâu hơn, rộng ý nghĩa việc mua vé xổ số góp phần xây dựng quê hương 3.3.2 Giải pháp đa dạng hóa loại hình sản phẩm xổ số kiến thiết chiến lược đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh 3.3.2.1 Giải pháp đa dạng hóa loại hình sản phẩm xổ số kiến thiết: Hiện nay, nhu cầu sản phẩm xổ số lô tô, thị trường tỉnh Quảng Bình lớn Tuy nhiên, nạn số đề phát triển mạnh, đưa hoa hồng lớn cho đại lý trả thưởng cao cơng ty nên dẫn đến cơng ty khó chiếm lĩnh thị phần Điều làm cho công ty số lượng lớn khách hàng doanh thu Vì vậy, Cơng ty cần thực đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu vui chơi có thưởng khách hàng để tăng doanh thu Cụ thể, giai đoạn từ đến năm 2022, Công ty cần nghiên cứu triển khai phát hành thêm sản phẩm xổ số Lô tô, sản phẩm tiêu thụ mạnh thị trường số Đề có doanh thu cao 68 3.3.2.2 Giải pháp thực chiến lược đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh - Đầu tư nguồn lực cho việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh Công ty: Bố trí kinh phí để đầu tư nâng cấp trang thiết bị phần cứng, phần mềm Thực loại bỏ thiết bị lỗi thời, thay thiết bị tiên tiến, đại nhằm phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Công ty Tuyển dụng kỹ sư tin học có trình độ chun mơn giỏi, có kiến thức chun sâu hoạt động kinh doanh xổ số để quản lý toàn hệ thống công nghệ thông tin Thường xuyên tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, kỹ ứng dụng công nghệ thông tin cho cán bộ, công nhân viên Công ty - Tổ chức ứng dụng phần mềm quản lý vào hoạt động kinh doanh Công ty: Hiện nay, Công ty ứng dụng phần mềm máy tính phục vụ hoạt động kinh doanh quản trị nội bộ, bộc lộ số điểm yếu, dần lỗi thời, cần phải nâng cấp, cần ứng dụng thêm phần mềm khác hỗ trợ tốt hơn, cụ thể: + Nâng cấp phần mềm quản lý kinh doanh, bổ sung thêm tính kiểm đếm, thống kê số Lôtô, nhằm hỗ trợ tốt công tác tổng hợp số kinh doanh trước thời điểm mở thưởng + Kết hợp với đơn vị cung cấp phần mềm để triển khai hệ thống làm việc trực tuyến Công văn, giấy tờ, lịch làm việc, kế hoạch, tin tức… tải qua mạng đến máy tính cá nhân theo phân công, phân cấp thủ trưởng đơn vị Với hệ thống làm việc này, thành viên cơng ty làm việc nơi + Ngoài phần mềm ứng dụng, công ty cần tiếp tục ứng dụng phần mềm quản lý như: công tác tổ chức cán bộ, thi đua khen thưởng… giúp cho cán bộ, công nhân viên cơng ty làm việc nhanh chóng, xác hiệu - Hoàn thiện Website cơng ty (xosoquangbinh.vn): Ngày nay, Website đóng vai trị kênh truyền thông công cụ kinh doanh hàng đầu cho doanh nghiệp, mang lại lợi khơng thể phủ nhận Vì xây dựng hồn thiện Website công việc quan trọng cần phải thực Tầm quan trọng Website hoạt động doanh nghiệp thể hiện: 69 + Website nơi doanh nghiệp khách hàng gặp Khi khách hàng truy cập vào Website doanh nghiệp tìm thấy thơng tin sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, đó, Website trở thành kênh tư vấn khách hàng trực tuyến hữu hiệu Đồng thời, Website phương tiện để giới thiệu doanh nghiệp, quảng bá, marketing; + Website kênh giới thiệu sản phẩm bán hàng Khách hàng ghé thăm Website, tìm mua sản phẩm, đặt hàng trực tuyến, toán trực tuyến nhận hàng Việc bán hàng doanh nghiệp tự động hóa + Website phương tiện quản lý doanh nghiệp từ xa Các doanh nghiệp tự động hóa q trình quản lý doanh nghiệp thông qua Website giúp nhà lãnh đạo cơng ty điều hành doanh nghiệp nơi đâu Quy trình làm việc tự động hóa, hệ thống tạo thơng tin cần thiết cho nhà quản lý cần Do vậy, nhiều doanh nghiệp xây dựng Website theo hướng quản lý toàn diện + Tuy nhiên, Website xosoquangbinh.vn chưa thể vai trị nội dung nghèo nàn, tiện ích ít, thơng tin khơng thường xuyên cập nhật Mục đích việc nâng cấp hồn thiện Website Cơng ty nhằm: Web có giao diện hấp dẫn (đẹp rõ ràng, trình bày khoa học); Đồng với nhận dạng thương hiệu cơng ty; Phù hợp với tình hình họat động thực tế công ty; Cập nhật nội dung dễ dàng, mỹ thuật, thân thiện với tính tìm kiếm đa dạng; chạy nhanh, ổn định Việc nâng cấp hồn thiện Website Cơng ty XSKT Quảng Bình cần thực sau: Một là: Thay đổi giao diện thêm tính để Website cơng ty phải hướng tới mục đích: đẹp hơn, tiện lợi hơn; có bố cục hài hịa, rõ ràng, thân thiện với người sử dụng hơn; giao diện cập nhật phù hợp với kiện đặc biệt đất nước, tỉnh công ty như: Quốc khánh, tết, ngày thành lập tỉnh, ; Có tính nhanh, ổn định, an tồn bảo mật hơn; Thêm tính tối ưu hóa quản lý cho người quản trị website; Website tối ưu hóa cho nâng cấp mở rộng tương lai với nhiều ứng dụng mới, phức tạp Đảm bảo tính tiết kiệm hiệu cao kinh doanh 70 Hai là: Thành lập tổ quản trị Website Cơng ty Đơn vị có nhiệm vụ: chăm sóc Web, chăm sóc khách hàng, cập nhật thơng tin có nội dung liên quan đến hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết như: cập nhật kết xổ số kiến thiết hàng ngày, thông tin doanh nghiệp, thông tin thị trường, maketing online,… 3.3.3 Một số giải pháp khác 3.3.3.1 Giải pháp nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ quản lý, cán công nhân viên Mặc dù hoạt động lĩnh vực độc quyền người quản lý (chủ yếu Trưởng VPĐD), nhân viên cần có thái độ niềm nở cơng việc khách hàng Đồng thời khả chuyên môn lực thân nhân viên cần bổ trợ nâng cao chuyên môn nghiệp vụ nhằm đáp ứng tốt yêu cầu mở rộng kinh doanh Công ty Kỹ mềm kinh doanh hay kỹ chuyên môn khác cần cải thiện nâng cao nhằm tự tạo hội việc làm ổn định để đáp ứng nhu cầu cao tương lai 3.3.3.2 Giải pháp thay đổi phương thức bán vé số, đổi sản phẩm Với thời đại công nghệ, việc bán vé số lẻ vỉa hè chưa đáp ứng nhu cầu lớn lượng khách hàng tiềm có nhu cầu mua vé gặp vấn đề đại lý bán vé hay thời gian không cho phép Do vậy, để đáp ứng nhu cầu tất khách hàng, hệ thống bán vé cần mở rộng khắp nơi, sử dụng đặt vé trực tuyến để cung cấp dịch vụ cho đối tượng lúc, nơi Cải thiện doanh thu cách thiết lập kênh bán vé trực tuyến qua điện thoại internet: Vé XSTT với hình thức mua bán điểm cố định người bán vé lưu động hai kênh phân phối Tuy nhiên, hai kênh có hạn chế định, bất lợi điều kiện thời tiết mưa bão, lũ lụt, làm hạn chế hội tiếp xúc người bán lẻ người mua; gia tăng ngày nhiều khu vực cấm bán vé xổ số nhà hàng, quán ăn uống, khu vui chơi giới hạn phạm vi mua bán lẻ Theo đó, tổ chức uy tín làm trung gian liên kết đại lý cập nhật liên tục vé số có địa Web cho khách hàng lựa chọn, lệnh mua đặt trực tiếp qua điện thoại mạng internet, giao dịch toán 71 thực qua tài khoản ngân hàng hạn chế bất lợi trên, làm gia tăng lượng người mua vé xổ số, đồng thời hạn chế cảm giác không tốt người dân mua vé số Sự đơn điệu chủng loại sản phẩm giải thưởng thấp khơng kích thích nhiều người tham gia mua vé xổ số Bộ Tài cần tạo chế thơng thoáng việc quy định sản phẩm xổ số phát hành Công ty XSKT phải tự chủ chọn lựa sáng tạo loại sản phẩm xổ số kinh doanh với cấu giải thưởng theo quy định Việc đa dạng hóa sản phẩm xổ số làm giảm hoạt động sản phẩm phát sinh bất hợp pháp số đề, xổ số khuyến 72 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I KẾT LUẬN Với phát triển nhanh chóng kinh tế, dịch vụ kinh doanh XSKT thời gian qua có đóng góp đáng kể cho tăng trưởng kinh tế nước Là doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có hiệu quả, Cơng ty XSKT Quảng Bình đóng góp nguồn thu đáng kể cho ngân sách địa phương, góp phần để xây dựng quê hương với cơng trình phúc lợi xã hội phục vụ nhân dân Đồng thời, Cơng ty góp phần tích cực việc giải công ăn việc làm cho trăm người lao động trực tiếp hàng ngàn người lao động gián tiếp người tàn tật, sức lao động, người có hồn cảnh khó khăn … Việc nâng cao lực cạnh tranh giữ vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh, việc nâng cao doanh thu, chiếm lĩnh thị phần lợi nhuận cơng ty Muốn có chiến lược đắn, doanh nghiệp có mục tiêu phấn đấu cụ thể kế hoạch hợp lý để đạt mục tiêu Để xây dựng chiến lược kinh doanh đắn nhằm nâng cao lực cạnh tranh, trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp cần phải sử dụng lý luận chiến lược kinh doanh để phân tích yếu tố chủ quan, khách quan, yếu tố ảnh hưởng; Từ có chiến lược đắn, hợp lý Tuy nhiên, hoạt động theo chế thị trường chung, lại nằm khu vực mà hầu hết Công ty XSKT phát triển mạnh, Công ty nỗ lực phấn đấu tồn phát triển Trong trình hội nhập vào thị trường chung Khu vực khối XSKT miền Trung, Công ty gặp không khó khăn việc thâm nhập vào phát triển thị trường có tính cạnh tranh khốc liệt Một khó khăn mà Cơng ty phải đối mặt thương hiệu vé xổ số Quảng Bình cịn yếu, thị trường nội tỉnh có doanh số thấp Vì vậy, để đứng vững thị trường, địi hỏi Cơng ty phải có chiến lược kinh doanh đắn, phù hợp thích nghi với giai đoạn Bên cạnh đó, tập thể CBCNV phải sức nỗ lực khắc phục tồn tại, phát huy trình độ lực sẵn có để hoạt động kinh doanh Cơng ty ngày phát triển 73 Qua phân tích hoạt động kinh doanh, lực cạnh tranh Cơng ty XSKT Quảng Bình từ năm 2015 - 2017, hoạt động kinh doanh Cơng ty nhìn chung có hiệu Tuy nhiên, tồn số vấn đề quản lý cơng nợ, chi phí, quản lý, Do đó, năm Công ty cần trọng khắc phục điểm yếu để nâng cao chất lượng, uy tín Cơng ty, để cạnh tranh đứng vững thị trường phát triển tương lai Từ thành lập đến tại, Cơng ty XSKT Quảng Bình trãi qua 28 năm có thành tựu đáng kể, góp phần vào phát triển kinh tế - xã hội tỉnh nhà Để có thành tựu đó, ngồi điều kiện thuận lợi như: mơi trường trị - pháp luật ổn định, Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi kinh doanh, Công ty tự xây dựng cho có điểm mạnh như: máy lãnh đạo lực tốt, cán công nhân viên động, sáng tạo, sở vật chất máy móc thiết bị đầy đủ, Ngồi thuận lợi trên, Cơng ty gặp khơng thách thức khó khăn q trình mở rộng phát triển thị trường, chiếm lấy thị phần; yêu cầu khách hàng sản phẩm xổ số ngày cao, cơng nghệ thơng tin, máy móc kỹ thuật chưa đạt yêu cầu so với thực tế, hoạt động marketing chưa tốt Với mong muốn nắm bắt, tận dụng hội, vượt qua thách thức, phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu hoạt động kinh doanh Cơng ty XSKT Quảng Bình, luận văn lập phân tích mơ hình ma trận SWOT để xây nên định hướng, chiến lược cạnh tranh Qua phân tích nhận thấy chiến lược: “Phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ đa dạng hóa sản phẩm xổ số kiến thiết khu vực khối XSKT miền Trung” phù hợp với tình trạng Cơng ty, là: Doanh thu Cơng ty thấp so với Công ty XSKT khu vực khối XSKT miền Trung, thị trường hoạt động kinh doanh tỉnh chưa khai thác triệt để, nhiều địa bàn không xâm nhập Việc mở rộng thị trường đồng nghĩa kết hợp để quảng bá thương hiệu, đem thương hiệu công ty đến nơi mà nhiều người chưa biết đến, sử dụng hết suất lao động cán nhân viên, làm cho máy hoạt động linh hoạt 74 Đi kèm với việc mở thị trường cần đa dạng hóa sản phẩm như: tiếp tục trì phát hành vé xổ số truyền thống, vé xổ số bóc, cào biết kết ngay, xổ số lơ tơ đưa thêm vào thị trường cịn chưa đầy đủ loại sản phẩm Chỉ có Cơng ty tăng thêm doanh thu, mở rộng thêm thị trường hoàn thành tốt nhiệm vụ mà Nhà nước giao Trong giai đoạn tới, Công ty cần trọng lực cạnh tranh Từ thấy điểm mạnh để trì điểm yếu để đưa biện pháp khắc phục sửa chữa Bên cạnh đó, khơng thân Công ty tự thân vận động vươn lên mà cấp, ngành quan chức năng, đơn vị Chủ sở hữu phải phối hợp tạo điều kiện thuận lợi để Công ty ngày phát triển II.KIẾN NGHỊ 2.1 Kiến nghị Bộ tài - Đề xuất với Bộ tài chế sách hoạt động XSKT nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho công ty XSKT phát triển bền vững, ổn định thị trường, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh theo định hướng Bộ tài chính; - Đồng quản lý điều hành hoạt động xổ số Bộ Tài địa phương Cần có bàn bạc, hợp tác Bộ Tài quyền địa phương để tạo điều kiện cho Cơng ty địa phương có nguồn thu nhằm phát triển kinh tế, không làm ảnh hưởng tới cơng tác quản lý Bộ Tài nhằm đưa Công ty hoạt động theo mục tiêu đặt Bên cạnh quyền địa phương cần ln theo dõi bám sát quy định để kiểm tra, kiểm sốt hoạt động Cơng ty XSKT nhằm hạn chế sai phạm - Bộ tài cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát ban hành quy định chặt chẽ công tác quản lý hoạt động kinh doanh ngành xổ số Đồng thời, quan kiểm tra cần sớm phát xử lý nghiêm trường hợp vi phạm nhằm nâng cao chất lượng hoạt động giám sát, kiểm tra Nhà nước thực quản lý tài doanh nghiệp Cần đưa quy định hình thức xử lý vi phạm, khen thưởng tương ứng với 75 mức độ tuân thủ theo quy định chưa rõ ràng, chưa tạo thống công Công ty XSKT khu vực Cơng ty có ngày quay số mở thưởng; - Chính phủ Bộ Tài cần tiếp tục hoàn thiện quy định quản lý tài Cơng ty XSKT nhằm tạo hành lang pháp lý cần thiết cho việc vận hành hoạt động kinh doanh xổ số Việt Nam theo hướng hoạch định; Việc hoàn chỉnh quy định chế quản lý tài doanh nghiệp kinh doanh xổ số sở xác định rõ quyền trách nhiệm doanh nghiệp quản lý sử dụng vốn Nhà nước theo hướng mở rộng quyền tự chủ doanh nghiệp cần thiết Việc quản lý, chi phối Công ty XSKT hệ thống văn pháp luật với quy định chi tiết gia tăng mức độ minh bạch quan hệ quan công quyền với Công ty xổ số trực thuộc - Mức độ ưu khác địa phương dành cho Công ty XSKT tạo khác biệt định hoạt động kinh doanh Công ty trực tiếp ảnh hưởng nhiều đến kết hoạt động kinh doanh Thông tư 01/2014/TT-BTC đời với nội dung quy định quản lý tài chặt chẽ hơn, hạn chế sai phạm Tuy nhiên, việc tuân thủ chế quản lý tài theo thơng tư 01/2014/TT-BTC vài Công ty XSKT chưa đồng với đa số lại Mức độ chấp đảm bảo nghĩa vụ toán đại lý thực chế quản lý vốn vài Công ty khác biệt 2.2 Kiến nghị UBND tỉnh Quảng Bình - Đề xuất với UBND tỉnh quan ban ngành vấn đề phát sinh quản lý hoạt động kinh doanh xổ số, quản lý tài doanh nghiệp sách thuế nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty, tháo gỡ khó khăn vướng mắc thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng giám sát hiệu hoạt động Công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty tập trung đầu tư phát triển kinh doanh, ổn định việc làm cải thiện thu nhập người lao động, chấp hành tốt pháp luật hoàn thành nhiệm vụ Nhà nước giao cho; Ngoài ra, Cơ quan nhà nước cần có sách hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho công ty hình thức đầu tư kinh doanh ngồi nhằm tăng trưởng doanh 76 thu cho Công ty Bên cạnh Cơ quan nhà nước cần hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho việc cạnh tranh đầu tư kinh doanh Cơng ty XSKT Quảng Bình với Doanh nghiệp bên khác nhằm đem lại hiệu hoạt động Công ty; - Đề nghị UBND tỉnh cần bổ sung đủ vốn điều lệ (30 tỷ đồng) cho Công ty Để tạo điều kiện Công ty tham gia hoạt động kinh doanh giúp đỡ tăng cường khả cạnh tranh đối thủ cạnh tranh nhằm tạo doanh thu thêm cho Công ty tăng thêm nguồn thuế thu cho Ngân sách tỉnh UBND tỉnh Quảng Bình cần có sách để tăng tiềm lực tài chính, tăng cường khả cạnh tranh việc mở rộng thị trường, tạo nguồn vốn đủ lớn để trả thưởng nhằm tăng uy tín Công ty đại lý khách hàng; - Để dẹp nạn số đề, làm vé số giả đề nghị UBND tỉnh Quảng Bình đạo quan ban ngành liên quan phối hợp để xử lý nhằm tạo điều kiện để Cơng ty kinh doanh thuận lợi; - Để tạo công ăn việc làm phân phối hợp lý lao động, đồng thời tiết kiệm chi phí tài cho Cơng ty, UBND cần kết hợp với Công ty việc giới thiệu cơng việc bán vé số cho cá nhân có hồn cảnh khó khăn, bị hạn chế mặt sức khỏe Nhằm cân nguồn lực đáp ứng hoạt động kinh doanh tỉnh 2.3 Kiến nghị công ty - Chủ động tham mưu với UBND tỉnh Sở Tài sử dụng nguồn thu xổ số Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng cáo nâng cao nhận thức người dân hoạt động xổ số lợi ích mà ngành xổ số đem lại; - Có kế hoạch tham gia nghiên cứu học tập kinh nghiệm mơ hình tổ chức loại hình xổ số mới, đại loại hình sử dụng mà có hiệu công ty bạn để nghiên cứu, ứng dụng; - Nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán VPĐD để đáp ứng hoạt động kinh doanh kịp thời, thuận lợi, có uy tính với khách hàng đem lại hình ảnh đẹp cho khách hàng; - Áp dụng công nghệ thông tin đại vào công tác bán vé quay số mở thưởng Công ty cần sử dụng công nghệ việc bán vé số cho cá nhân đặt mua, không thiết phải đại lý mua Việc áp dụng công nghệ giúp 77 ích cho việc quản lý liên tục có sở liệu từ khách hàng, hạn chế tối đa khả xảy rủi ro việc thất thoát vé xổ số đại lý nhỏ lẻ tuyến mà Cơng ty khó kiểm soát trực tiếp - Đảm bảo quy định Bộ tài địa bàn phát hành xổ số, loại hình sản phẩm, hạn mức doanh số phát hành, hệ thống phân phối vé số, quay số mở thưởng, trả thưởng thực tốt chế quản lý tài doanh nghiệp xổ số Thực giải pháp quản lý kinh doanh xổ số đảm bảo cạnh tranh lành mạnh, pháp luật, tăng trưởng ổn định nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty; - Tận dụng mạnh chế thị trường chung xổ số kiến thiết để phát triển hoạt động xổ số, đồng thời chủ động phòng ngừa, ngăn chặn phát sinh tiêu cực hoạt động kinh doanh xổ số; - Chú trọng công tác thu hồi công nợ đặc biệt công nợ đại lý bán vé xổ số, tránh bị đại lý chiếm dụng vốn thời gian qua Đưa nội dung đại lý phải nộp tiền trực tiếp vào tài khoản Công ty vào Hợp đồng đại lý ký hàng năm, tránh việc cán VPĐD đến đại lý thu tiền nhằm tiết kiệm chi phí, thời gian an tồn q trình thu, nộp tiền - Tích cực nghiên cứu để chủ động tiếp nhận triển khai loại hình kinh doanh xổ số mới, đại nhằm thay đổi kịp thời, đáp ứng nhu cầu khách hàng thời gian đến; - Tiếp tục trì phát triển loại hình vé xổ số Thường xuyên nghiên cứu cải tiến mẫu mã, chất lượng tờ vé, đáp ứng tốt thị hiếu khách hàng Đồng thời tăng cường biện pháp cần thiết để ngăn ngừa kẻ xấu lợi dụng cạo sửa, giả mạo tờ vé để lừa đảo, trục lợi; - Công ty cần trọng cơng tác rà sốt, xây dựng, hoàn chỉnh hệ thống văn theo quy định Nhà nước, đảm bảo hoạt động Công ty tuân thủ quy định hành; - Việc tổ chức hệ thống mạng lưới đại lý phải đảm bảo quy định Nhà nước tiêu chuẩn, điều kiện làm đại lý xổ số Xây dựng hệ thống đại lý có ý thức chấp hành pháp luật đảm bảo thực tốt thoả thuận hợp tác với công ty; 78 - Cần phải trọng phát triển công tác thị trường tỉnh làm tăng doanh số để làm sở phát triển bền vững, có tính ổn định cao, để thu hút Cơng ty bạn đầu tư nhiều tỉnh nhà từ thuận lợi cho việc giúp đỡ qua lại Công ty bạn Công ty thị trường mà Công ty phát hành vé - Tiếp tục phát triển hệ thống mạng lưới đại lý theo hướng chuyên nghiệp Sử dụng đồng nhiều giải pháp để đến năm 2022 tăng tỷ lệ tiêu thụ vé xổ số đạt 70% doanh số phát hành - Thường xuyên phổ biến quy định pháp luật đại lý để đại lý nắm bắt kịp thời tránh vi phạm pháp luật Có chế kiểm sốt chặt chẽ việc đại lý thực tốt hợp đồng với Công ty; - Các VPĐD thường xuyên nắm bắt thị trường để đề xuất kế hoạch phân phối vé phù hợp biện pháp phát triển tiêu thụ vé địa bàn, đại lý Thực tốt vai trò cầu nối giao dịch khách hàng, truyền tải thực giải pháp tổ chức kinh doanh Công ty đồng thời tiếp thu phản hồi thị trường để có đề xuất kiến nghị với Cơng ty; - Thực tốt mối quan hệ phối hợp Chi bộ, quyền tổ chức đồn thể Cơng ty Các phịng ban Cơng ty theo chức năng, nhiệm vụ nghiên cứu đề xuất giải pháp với Công ty triển khai thực tốt công việc chuyên mơn giao Các tổ chức đồn thể tổ chức phát động nhiều phong trào thi đua Công ty, khuyến khích cán cơng nhân viên hăng hái tham gia đóng góp ý kiến, mạnh dạn nêu ý tưởng sáng kiến mình, xây dựng Công ty ngày phát triển Cần quan tâm phúc lợi, đảm bảo thu nhập cho cán cơng nhân viên để từ n tâm công tác tạo hiệu công việc đoàn kết cao nhất./ 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tham khảo tiếng Việt Báo cáo khối xổ số kiến thiết khu vực miền Trung, báo cáo tài Cơng ty XSKT Quảng Bình (giai đoạn năm 2015 - 2017) Bộ tài (2007), Thông tư 65/2007/TT-BTC hướng dẫn chi tiết Nghị định số 30/2007/NÐ-CP ngày 01/03/2007 Chính phủ kinh doanh xổ số, Hà Nội Bộ tài (2013), Thơng tư 75/2013/TT-BTC hướng dẫn chi tiết hoạt động kinh doanh xổ số, Hà nội Chính phủ (2007), Nghị định 30/2007/N Ð-CP hướng dẫn kinh doanh xổ số, Hà Nội Lê Thế Giới & Nguyễn Thanh Liêm (2007), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB thống kê, Hà Nội Michel E.Porter (2009), Chiến lược cạnh tranh, NXB thống kê Nguyễn Văn Ngọc (2012), Từ điển kinh tế học, Đại học kinh tế Quốc Dân, Hà Nội PA Samuelson & W Nordhaus(1989) - Kinh tế học - Viện quan hệ Quốc tế, Hà Nội Tơn Thất Nguyễn Thiêm (2004) trình bày tác phẩm:”Thị trường, chiến lược, cấu: cạnh tranh giá trị gia tăng định vị doanh nghiệp”, NXB TP HCM 10 Lê Hồng Tiệm (2005), Một vài nhận thức cạnh tranh, thơng tin vấn đề kinh tế trị 11 Trung tâm biên soạn từ điển bách khoa Việt Nam(1995) – Từ điển bách khoa Việt Nam tập I - Hà Nội 80