Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và thương mại dầu khí nghệ an

Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC BÁO CÁO TỐT NGHIỆP CHUYÊN ĐỀ: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI DẦU KHÍ NGHỆ AN Sinh viên: Võ Thị Vân Khánh Lớp : LT_ K10 Quản Trị Nhân Lực GVHD : PGS- TS Vũ Hồng Ngân Đơn vị thực tập: Cơng ty CP Đầu tư & TM Dầu khí Nghệ An Địa chỉ: Tầng 23-24 Tòa Tháp Đôi, Số 7, Quang Trung, TP Vinh, Tỉnh Nghệ An SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân- nơi có nhân tài cống hiến xây dựng cho đất nước phát triển giàu mạnh, em thấy thân người may mắn học trường Qua thời gian ba tháng thực tập Công ty cổ phần đầu tư thương mại dầu khí Nghệ An, với sinh viên năm cuối, đợt thực tập đóng vai trị quan trọng Qua đợt thực tập tốt nghiệp vừa giúp cho em củng cố thêm kiến thức học trường đại học mà tạo cho thân hội tiếp cận với thực tế để chuẩn bị hành trang bước vào cơng việc làm sau Dưới hướng dẫn, bảo tận tình PGS- TS Vũ Hồng Ngân Khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực trường tạo điều kiện cho em thực tập Công ty cổ phần đầu tư thương mại dầu khí Nghệ An Trong suốt q trình thực tập Công ty em ban lãnh đạo anh chị phòng Tổ chức nhân tạo điều kiện giúp đỡ công tác tìm hiểu Cơng ty giúp em tiếp xúc thực tế với công việc để em khỏi bỡ ngỡ thực hành sau Một lần em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc lòng biết ơn đến với Khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực đặc biệt Giáo Viên Hướng Dẫn PGS- TS Vũ Hồng Ngân ban lãnh đạo Cơng ty Cổ Phần đầu tư thương mại dầu khí Nghệ An giúp em hoàn thành tốt đợt thực tập luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Báo cáo tốt nghiệp với Chun đề: “ Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển Nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại dầu khí Nghệ An” sản phẩm nghiên cứu Những kết số liệu báo cáo thực tập tốt nghiệp thực cung cấp Công ty, không chép nguồn khác Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn trước nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày 12, tháng 03 năm 2011 Sinh viên Võ Thị Vân Khánh SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan đến đào tạo phát triểnn nguồn nhân lực………7 1.2 Mục tiêu vai trị cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân ………8 1.3 Các phương pháp Đào tạo phát triển nguồn nhân lực …………………10 1.4 Tổ chức thực hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực… 14 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo 15 1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo 19 1.4.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo .19 1.4.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo .20 1.4.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên 20 1.4.6 Dự tính kinh phí đào tạo 21 1.4.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 22 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn 24 1.5.1 Những nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 24 1.5.2.Những nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp …26 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI DẦU KHÍ NGHỆ AN 30 SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực 2.1 Tổng quan tình hình đào tạo cà phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại dầu khí Nghệ An…………………………………… 30 2.1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần đầu tư thương mại dầu khí Nghệ An ………………… …………………………………………….……………30 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty .31 2.1.3 Vị Công ty ngành 32 2.1.4 Chức nhiệm vụ công ty đầu tư thương mại……………… 33 2.1.5 Kết sản xuất kinh doanh năm qua…………………… …40 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty CP Đầu tư thương mại Dầu Khí Nghệ An 43 2.2.1 Cơ cấu lao động Công ty 43 2.2.2 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực cuả Công ty .44 2.2.3 Lập kế hoạch đào tạo kinh phí đáo tạo cơng ty…………… ……45 2.2.4 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty… 52 2.2.5 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển NNL… … 52 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ỔN ĐỊNH VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI DẦU KHÍ NGHỆ AN 53 3.1 Định hướng phát triển chung Công ty 53 3.2 Phương hướng công tác đào tạo năm 2011 .53 3.3 Một số giải pháp kiến nghị 52 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU……………………………………………….60 SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực LỜI MỞ ĐẦU Đào tạo phát triển nguồn nhân lực coi chiến lược quan trọng doanh nghiệp trình phát triển mình, điều kiện định cho doanh nghiệp đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Căn vào kế hoạch nhân sự, mục tiêu kinh doanh, quy mơ hoạt động, khả tài mà doanh nghiệp chọn cho hình thức đào tạo phù hợp Với tình hình thực tế đó, thời gian thực tập Công ty CP đầu tư thương mại dầu khí Nghệ An em chọn đề tài: " Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CP đầu tư thương mại dầu khí Nghệ An " để hồn thành luận văn tốt nghiệp Mục đích đề tài: nắm rõ cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp cụ thể Công ty CP đầu tư thương mại dầu khí Nghệ An đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Phương pháp nghiên cứu: sử dụng phương pháp diễn dịch kết hợp với thống kê, tính tốn, phân tích, đánh giá phương pháp vấn Ngồi phần lời mở đầu kết luận kết cấu luận văn tốt nghiệp gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CP đầu tư thương mại dầu khí Nghệ An Chương III: Một số giải pháp công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CP đầu tư thương mại dầu khí Nghệ An Vì thời gian, kiến thức, kinh nghiệm cịn hạn chế viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy, Cơ giáo bạn để hoàn thiện luận văn SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực Để hiểu rõ nắm vững khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực trước hết cần nắm rõ khái niệm nhân lực nguồn nhân lực doanh nghiệp Như số giáo trình có quan niệm nhân lực sau: Nhân lực nguồn lực người , bao gồm thể lực trí lực Thể lực sức vóc, tình trạng sức khoẻ, chiều cao, cân nặng… thể Nó phụ thuộc vào mức sống, thu nhập, môi trường sinh hoạt, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi, chế độ chăm sóc y tế… Trí lực hiểu biết, kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo, kinh nghiệm quan điểm, ý chí, niềm tin, đạo đức, nhân cách,…của người Từ khái niệm nguồn nhân lực tài liệu phân tích rõ khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực xét phạm vi xã hội bao gồm người độ tuổi lao động, có khả lao động người ngồi độ tuổi lao động tham gia lao động Cịn đứng góc độ tổ chức, doanh nghiệp nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp tất người làm việc tổ chức, doanh nghiệp Ngồi việc làm rõ khái niệm nhân lực nguồn nhân lực giáo trình cịn làm rõ vai trị nguồn nhân lực tổ chức Trong doanh nghiệp nay, với bốn yếu tố đầu vào trình sản xuất kinh doanh: vốn, cơng nghệ, thơng tin nhân lực nhân lực hay người xem yếu tố trung tâm, yếu tố hàng đầu định kết hợp phát huy sức mạnh yếu tố khác SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực Trong kinh tế bước vào kinh tế tri thức giá trị tri thức ngày chiếm tỷ trọng lớn tổng giá trị sản phẩm Và doanh nghiệp cố gắng đẩy cao tỷ trọng tri thức cách chuyển từ khai thác thể lực người (theo chiều rộng) sang khai thác trí lực (theo chiều sâu) xem nguồn tài nguyên vô tận Tuy nhiên người thời điểm có vốn tri thức định Do doanh nghiệp muốn biến vốn tri thức định thành nguồn tài nguyên vơ tận khai thác phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Có nhiều cách tiếp cận việc đề cập đến khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Theo giáo trình Quản trị nhân lực PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân-Th.S Nguyễn Vân Điềm tập thể tác giả giáo viên môn Quản trị nhân lực ĐH Kinh Tế Quốc Dân khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp hiểu sau: Đào tạo hiểu hoạt động nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu Phát triển hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động nhằm trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện để tổ chức đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh Như công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải tổ chức thực cách thường xuyên SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân 1.2 Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực Mục tiêu vai trị cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Mục tiêu chung Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp đỡ người lao động hiểu rõ về: công việc, nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, với thái độ tốt nâng cao khả thích ứng họ với công việc tương lai 1.2.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.1 Đối với người lao động Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đem lại nhiều tác dụng người lao động Trước hết, thông qua đào tạo phát triển giúp cho tổ chức nâng cao trình độ lực, bổ sung kiến thức, từ tạo tính chun nghiệp cho người lao động Trong trình đào tạo người lao động nghiên cứu, học hỏi sâu nghề nghiệp thân Thứ hai, đào tạo phát triển giúp họ thích ứng với cơng việc trong tương lai, giúp họ thích ứng với thay đổi môi trường Thứ ba, hoạt động đào tạo phát triển đáp ứng nhu cầu nguyện vọng người lao động đa số người lao động muốn học hỏi, nâng cao kiến thức, kỹ để có nhiều hội nghề nghiệp tăng lương, thăng tiến…Từ tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu họ Thứ tư, đào tạo phát triển tạo cho người lao động cách tư cơng việc Đó sở để phát huy tính sáng tạo cơng việc 1.2.2.2 Đối với doanh nghiệp Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trị quan trọng doanh nghiệp Đào tạo giúp cho doanh nghiệp nâng cao suất lao động hiệu thực cơng việc tồn doanh nghiệp, từ doanh nghiệp đạt lợi nhuận mong muốn Mặt khác, người lao động qua đào tạo SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực có trách nhiệm với cơng việc, doanh nghiệp giảm bớt giám sát, làm giảm bớt chi phí, cơng sức Trong mơi trường kinh tế nay, tính cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt, phức tạp điều kiện máy móc, thiết bị doanh nghiệp đại, tiên tiến nguồn lực để tạo lợi cạnh tranh người doanh nghiệp nguồn nhân lực doanh nghiệp.Vì việc doanh nghiệp đầu tư cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp nâng cao tính ổn định động tổ chức, đứng vững môi trường cạnh tranh gay gắt Mặt khác, với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật công nghệ thơng tin doanh nghiệp bị đào thải khơng tận dụng nguồn lợi Muốn khơng cịn cách khác phải đầu tư vào nguồn nhân lực để người lao động có đủ trình độ, kiến thức, kỹ tiếp thu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh Điều góp phần làm tăng tính cạnh tranh, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Như vậy, hoạt động đào tạo phát triển doanh nghiệp vô quan trọng cần thiết Nó khơng đem lại nhiều lợi ích cho thân người lao động mà cịn giúp cho doanh nghiệp có phát triển ổn định, bền vững liên tục 1.3 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương trình đào tạo hệ thống môn học, học giảng dậy để cung cấp cho học viên kiến thức, kỹ thời gian Trên sở đưa phương pháp đào tạo thích hợp Việc xây dựng phương pháp đào tạo cần vào nhu cầu đào tạo, mục tiêu đào tạo đối tượng đào tạo xác định để đưa phương pháp hợp lý Ví dụ doanh nghiệp mà đối tượng đào tạo lao động quản lý áp dụng số phương pháp luân chuyển thuyên chuyển công việc, đào tạo kỹ xử lý công văn, giấy tờ, kèm cặp bảo cịn đối tượng cơng SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân