Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tổng công ty giấy việt nam

Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực tổ chức .4 1.1.2 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 1.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo .9 1.2.4.1 Xây dựng chương trình đào tạo 1.2.4.2.Lựa chọn phương pháp đào tạo 1.2.5 Dự tính chi phí đào tạo .14 1.2.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 14 1.2.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 14 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.3.1 Những yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 15 1.3.2 Những yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 17 1.4 Sự cần thiết phải nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Lớp: QTNL 46B Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM 20 2.1 Một số đặc điểm Tổng công ty Giấy Việt Nam ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam 20 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Tổng công ty Giấy Việt Nam 23 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh thời gian năm trở lại 24 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty Giấy Việt Nam 25 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực 30 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam .32 2.2.1 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam 32 2.2.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 32 2.2.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo 37 2.2.1.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 38 2.2.1.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 43 2.2.1.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên 52 2.2.1.6 Đánh giá chương trình kết đào tạo 54 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam 60 2.2.2.1 Các nhân tố bên Tổng công ty: 60 2.2.2.2 Các nhân tố bên Tổng công ty: 61 2.2.3 Đánh giá chung tình hình thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam 62 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Lớp: QTNL 46B Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân 2.2.3.1 Thành tựu 62 2.2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 64 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Lớp: QTNL 46B Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM 66 3.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam năm tới .66 3.1.1 Chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh Tổng công ty thời gian tới .66 3.1.2 Định hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty đến năm 2010 66 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam 68 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty 68 3.2.2 Xác định mục tiêu cho chương trình đào tạo cụ thể 70 3.2.3 Đa dạng hố loại hình đào tạo phương pháp đào tạo .72 3.2.4 Mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế đào tạo 74 3.2.5 Lập quản lý tốt nguồn kinh phí cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực 74 3.2.6 Tăng cường sở vật chất - kỹ thuật cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 76 3.2.7 Nâng cấp, mở rộng sở đào tạo có 77 3.2.8 Hồn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau khoá học Tổng công ty 77 3.2.9 Xây dựng sách sử dụng cán công nhân viên sau đào tạo phát triển 79 3.2.10 Một số biện pháp khác 79 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Lớp: QTNL 46B Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Sơ đồ1.2: Phân tích nhu cầu đào tạo nhân viên Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh Tổng công ty từ năm 2003 - 2007 25 Sơ đồ 2.2: Mơ hình tổ chức công ty mẹ - Tổng công ty Giấy Việt Nam 26 Bảng 2.3: Tổng số lao động Tổng công ty giấy Việt Nam từ năm 2003 – 2007 30 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động Tổng cơng ty theo trình độ năm 2007 31 Bảng 2.5: Nhu cầu đào tạo Tổng công ty qua năm 35 Bảng 2.6: Tổng hợp kết điều tra kiến thức mong muốn đào tạo: 36 Bảng 2.7: Tổng hợp kết điều tra phù hợp kiến thức, kỹ đào tạo với công việc .37 Bảng 2.8: Đối tượng đào tạo Tổng công ty qua năm 41 Bảng 2.9: Tổng hợp kết điều tra mức độ tham gia khoá đào tạo 42 Bảng 2.10: Đối tượng thường xuyên đào tạo Tổng công ty: .42 Bảng 2.11: Tổng hợp kế hoạch đào tạo năm 2007 tồn Tổng cơng ty Giấy Việt Nam 44 Bảng 2.12: Kế hoạch đào tạo năm 2007 .45 Bảng 2.13: Kinh phí đào tạo Tổng công ty Giấy Việt Nam từ năm 2005 - 2007 .47 Bảng 2.14: Tổng hợp kết điều tra trình độ chun mơn chất lượng giảng dạy giáo viên: .53 Bảng 2.16: Bảng tổng hợp kết điều tra lịng nhiệt tình giảng viên .54 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Lớp: QTNL 46B Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Bảng 2.17: Tổng hợp kế hoạch đào tạo thực năm 2007 Tổng công ty .58 Bảng 2.18: Tổng hợp kế hoạch đào tạo thực năm 2007 .59 Bảng 3.1: Bảng tổng hợp kế hoạch đào tạo năm 2008 67 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Lớp: QTNL 46B Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân LỜI CAM ĐOAN Tên em : Nguyễn Thị Thảo Sinh viên lớp : Quản trị nhân lực B Khoa : Kinh tế quản lý nguồn nhân lực Khóa : 46 Tồn nội dung số liệu chuyên đề em tự thu thập tự viết ra, không chép từ chuyên đề, luận văn khác ngồi tài liệu tham khảo trích dẫn ghi trang cuối chuyên đề Nếu nhà trường phát chuyên đề em có chép, em xin hồn tồn chịu hình thức kỷ luật nhà trường đề Hà Nội, ngày 02 tháng 06 năm 2008 Sinh viên thực tập Nguyễn Thị Thảo SVTH: Nguyễn Thị Thảo Lớp: QTNL 46B Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Hồng Ngân LỜI CẢM ƠN Sau q trình thực tập Tổng cơng ty Giấy Việt Nam, em hồn thành chuyên đề thực tập Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo PGS.TS Vũ Hồng Ngân, hướng dẫn em nhiệt tình trình làm chuyên đề Đồng thời em gửi lời cảm ơn tới cô chú, anh chị phòng Tổ chức lao động phòng Tài kế tốn Tổng cơng ty Giấy Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trình thực chuyên đề Mặc dù có nhiều cố gắng song thời gian nhận thức có hạn nên q trình thực đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em xin kính mong thầy giáo, chú, anh chị phòng Tổ chức lao động phòng Tài kế tốn góp ý để em hồn thiện lý luận thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Thảo Lớp: QTNL 46B Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với xu tồn cầu hố kinh tế tạo cho tổ chức nhiều hội khơng thách thức Trong “cuộc chiến” không súng đạn mà công nghệ, tiềm lực tài chính, thương hiệu, … thắng thua phụ thuộc lớn vào tài đội ngũ nhân viên Nhận thức tầm quan trọng người tổ chức, hầu hết doanh nghiệp có xu hướng đặt người làm trung tâm cho chiến lược, tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp tương lai đường để tồn phát triển Trong thời gian thực tập Tổng công ty Giấy Việt Nam, em thấy chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực xây dựng cách chưa thu hút cán cơng nhân viên tham gia nhiệt tình Chính cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm mục tiêu tạo dựng lực lượng lao động chất lượng cao, sẵn sàng gắn bó phục vụ cho nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh Tổng công ty Giấy Việt Nam cần phải đặc biệt quan tâm Từ lý em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng cơng ty Giấy Việt Nam” Mục đích nghiên cứu  Làm rõ sở lý luận tầm quan trọng việc thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức  Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam để tìm hạn chế cần khắc phục  Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam SVTH: Nguyễn Thị Thảo Lớp: QTNL 46B Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu là: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam  Phạm vi nghiên cứu: Chuyên đề tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam từ năm 2005 đến năm 2007 Phương pháp nghiên cứu Đề tài theo kết cấu truyền thống từ lý thuyết đến phân tích thực trạng đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam Sử dụng phương pháp diễn dịch kết hợp với thống kê, tính tốn, phân tích, đánh giá khảo sát thực tế thông qua bảng hỏi, vấn (Bảng hỏi câu hỏi vấn phần phụ lục)  Phương pháp bảng hỏi: Đối tượng điều tra cán công nhân viên Công ty Giấy Tissue Sông Đuống cán bộ, nhân viên văn phịng Tổng cơng ty Giấy Việt Nam - Số phiếu phát ra: 100 - Số phiếu thu lại: 100 - Số phiếu hợp lệ: 100 - Số phiếu không hợp lệ: Trong bảng hỏi tập trung điều tra việc thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam, tác động công tác tới cán công nhân viên Tổng cơng ty sau tham gia khố đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Thông tin phản hồi từ cán công nhân viên Tổng công ty thông qua bảng hỏi phân tích, tổng hợp, phục vụ cho việc đánh giá thực trạng SVTH: Nguyễn Thị Thảo Lớp: QTNL 46B