Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty dược phẩm trung ương i

Chuyên đề tốt nghiệp LI NểI U Trong nn kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt, phân cực doanh nghiệp, thành phần kinh tế ngày nhanh chóng liệt Trước nhiều doanh nghiệp thành công ý xây dựng kế hoạch ngắn hạn mà đối mặt với môi trường kinh doanh biến động nhiều rủi ro Nhưng trình chuyển đổi chế quản lý kinh tế khơng doanh nghiệp tỏ lúng túng, làm ăn thua lỗ chí cịn bị phá sản, đặc biệt doanh nghiệp nhà nước bỡ ngỡ ban đầu với chế mới, môi trường kinh doanh Do vậy, vào yếu tố thuộc qúa khứ khơng đủ, muốn tồn phát triển doanh nghiệp cần phải hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hố linh hoạt để tận dụng hội kinh doanh hạn chế mức thấp nguy Từ nâng cao hiệu khả cạnh tranh Doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp luôn chủ động nắm bắt thoả mãn nhu cầu đa dạng biến động thị trường qua ngày thể rõ vai trị quan trọng cơng cụ cạnh tranh nhậy bén kinh tế thị trường Công ty Dược phẩm TW1 Doanh nghiệp Nhà nước hạch toán độc lập trực thuộc Tổng công ty Dược Việt Nam-Bộ Y Tế Công ty đơn vị mua bán hàng hoá đơn mà kiêm hai nhiệm vụ: phục vụ kinh doanh Do Cơng ty đơn vị kinh doanh khác phải cạnh tranh để tồn Tuy nhiên, hàng hoá Cơng ty loại hàng hố đặc biệt liên quan đến sức khoẻ tính mạng người nên Cơng ty ln đặt SV: Ngun B¸ Thut Líp QTDNB K9 Chuyên đề tốt nghiệp mc tiờu nõng cao chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, sau đến mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận Với mong muốn sử dụng kiến thức học tập nhà trường để phân tích, đáng giá hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cụ thể em chọn đề tài "Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Dược phẩm Trung ương I” làm báo cáo thực tập Nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Đánh giá tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty dược phẩm TW Chương 2: Xây dựng chiến lược kinh doanh giải pháp thực CLKD công ty dược phẩm TW giai đoạn 2010-2015 Em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Ngọc Tiến, Thạc Sỹ Trần Thụy Khanh, Dược Sỹ Nguyễn Nhật Hải cô chú, anh chị Cơng ty Dược phẩm TW1 tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành đề tài thời gian tìm hiểu thực tế Cơng ty Hà Nội, tháng năm 2010 SV: Ngun B¸ Thut Lớp QTDNB K9 Chuyên đề tốt nghiệp CHNG I: ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT, KINH DOANH CỦA CÔNG TY DƯỢC PHẨM TW 1.1 Giới thiệu cơng ty: 1.1.1 Q trình hình thành, phát triển công ty Công ty Dược phẩm TW doanh nghiệp Nhà nước hạch toán độc lập trực thuộc Tổng Công ty Dược Việt Nam - Bộ Y tế Tên giao dịch quốc tế CENTRAL PHARMACETICAL COMPANY NUMBER , viết tắt CPC No Trụ sở đóng 356A - Đường Giải Phóng - quận Thanh Xuân - Hà Nội Sự hình thành phát triển Công ty gắn liền với phát triển ngành kinh tế kỹ thuật Dược yêu cầu kinh tế quốc dân Thập kỷ 60, Công ty có tên gọi Quốc doanh Dược phẩm Cấp Năm 1971, Cơng ty thức thành lập với tên gọi Công ty Dược phẩm Cấp năm 1988 đổi tên thành Công ty Dược phẩm TW trực thuộc Liên hiệp xí nghiệp Dược Việt Nam - Bộ Y tế ( Tổng Công ty Dược Việt Nam ) Trong suốt trình hình thành phát triển, nhiệm vụ Công ty đơn vị kinh doanh đơn mà mang hai tính chất phục vụ kinh doanh Cơng ty vừa đơn vị kinh doanh hạch toán độc lập có quan hệ hợp đồng kinh tế với đơn vị tỉnh, vừa giúp Bộ Tổng Công ty Dược Việt Nam việc tổ chức đạo mạng lưới lưu thơng, phân phối có nhiệm vụ giúp đỡ hỗ trợ tuyến Trong hoạt động kinh doanh Công ty phải đảm bảo yêu cầu sau : SV: Nguyễn Bá Thuyết Lớp QTDNB K9 Chuyên ®Ị tèt nghiƯp - Do Cơng ty chịu đạo Tổng Công ty Dược Việt Nam nên hàng năm Công ty phải xây dựng kế hoạch kinh doanh để báo cáo Tổng Công ty - Công ty quản lý sử dụng vốn theo chế độ hành, mục đích, tự trang trải tài chính, đảm bảo kinh doanh có lãi Đồng thời Cơng ty phải tuân thủ hợp đồng kí kết đảm bảo tuyệt đối chữ tín với khách hàng - Cơng ty cần nắm bắt khả kinh doanh, nhu cầu tiêu dùng thị trường để cải tiến, tổ chức kinh doanh hợp lý, đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách hàng, đảm bảo tốt chương trình chăm sóc sức khoẻ nhân dân, thu lợi nhuận tối đa - Chấp hành thực đầy đủ chế độ nộp ngân sách Nhà nước, đồng thời đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người lao động Thị trường tiêu thụ Công ty chủ yếu bệnh viện công lập, bệnh viện tư, công ty Dược phẩm, xí nghiệp sản xuất (tiêu thụ nguyên liệu), cơng ty TNHH, nhà thuốc, phịng khám, trạm y tế … tồn quốc Ngồi Cơng ty cịn thực nghĩa vụ cơng ích phục vụ cộng đồng theo sách Bộ Y tế Bạn hàng Công ty doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thuốc nước hãng dược phẩm nước ngồi có mặt Việt Nam Hiện Cơng ty có khoảng 3000 khách hàng, với 600 khách hàng thường xun Cơng ty có quan hệ kinh doanh với 60 nhà sản xuất kinh doanh nước Bộ Y tế cấp phép Đặc biệt thị trường khối đơn vị điều trị chiếm 30% doanh số bán, bệnh viện trung ương, bệnh viện đa khoa tỉnh, bệnh viện huyện, bệnh viện phòng khám tư nhân Đây thị trường quan trọng nên Công ty ý đầu tư SV: Nguyễn Bá Thuyết Lớp QTDNB K9 Chuyên ®Ị tèt nghiƯp 1.1.2 Cơ cấu máy tổ chức quản lý công ty Ban giám đốc gồm giám đốc phó giám đốc trợ giúp Giám đốc chịu trách nhiệm quản lý, tổ chức điều hành tồn hoạt động kinh doanh Cơng ty Cơng ty có phịng ban, phân xưởng, cửa hàng chi nhánh: Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bắc Giang, Quảng Ninh Mơ hình tổ chức máy quản lý kinh doanh Công ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến ( cấp ) Sơ đồ: Tổ chức máy quản lý cơng ty Dược phẩm TW1 BAN GIÁM ĐỐC Phịng PhịngKế tốnPhịng Tài vụKinh doanh PhịngQuản XNK lýPhịngTổ chất lượng chức HànhPhịngKho vận Bảo vệ Hiệu thuốc số 1,2,3,4,5Chi nhánh Hà NộiTP HCM Chi nhánh ĐàChi Nẵng nhánh Quảng ChiNinh nhánh Bắc Giang Phân xưởng SV: Ngun B¸ Thuyết Lớp QTDNB K9 Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phịng ban Tồn hoạt động kinh doanh Công ty chịu quản lý thống Ban giám đốc Công ty Ban giám đốc phòng ban phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng với Tuy phòng ban có nhiệm vụ riêng biệt chúng có mối liên hệ mật thiết với phạm vi chức năng, quyền hạn - Phịng tổ chức - hành chính: Có nhiệm vụ bố trí xếp lao động, lập kế hoạch tiền lương, tuyển nhân viên mới, đào tạo cán công nhân viên cũ, lập kế hoạch mua sắm trang bị cho hoạt động phòng ban - Phòng Kinh doanh Xuất nhập khẩu: Lập kế hoạch theo dõi việc thực kế hoạch mua bán hàng hoá theo hợp đồng, thường xuyên nắm bắt tình hình hàng tồn kho để điều chỉnh kế hoạch mua bán - Phòng Quản lý chất lượng: Lập quy trình nghiệp vụ Cơng ty, lấy mẫu kiểm tra tất nguyên liệu nhập khẩu, giải khiếu nại hồ sơ chứng từ liên quan đến chất lượng hàng hoá nhập nước nhập khẩu, lưu trữ hồ sơ hàng hoá Tiếp nhận phổ biến cho phịng ban Cơng ty chất lượng hàng hố lưu thơng thị trường - Phòng Bảo vệ: Tổ chức lực lượng bảo vệ ngày đêm bảo vệ an tồn cho Cơng ty, tổ chức lực lượng tự vệ phòng cháy chữa cháy - Phòng kho vận: Được chia thành tổ: tổ Kho, tổ Kiểm nhận, tổ Điều vận để xuất, nhập, quản lý, bảo quản vận chuyển hàng hoá theo yêu cầu khách hàng - Phân xưởng: Làm nhiệm vụ lẻ loại thuốc thông thường, băng, - Các Hiệu thuốc Chi nhánh: Có nhiệm vụ giới thiệu bán thuốc SV: Ngun B¸ Thuyết Lớp QTDNB K9 Chuyên đề tốt nghiệp - Phịng kế tốn Tài vụ: Tổ chức quản lý, tính giá cả, hạch tốn nghiệp vụ kế tốn nhằm góp phần bảo tồn phát triển vốn sản xuất kinh doanh, giám sát đầy đủ, kịp thời xác nghiệp vụ kinh tế phát sinh Công ty 1.1.4 Phương thức kinh doanh Trong kinh doanh, mua bán thoả thuận người mua người bán Đối với người mua, mục tiêu họ giá trị sử dụng hàng hoá Đối với người bán, mục tiêu họ lợi nhuận Vì vậy, doanh nghiệp cần phải bán hàng hoá bán nhiều có khả thu lợi nhuận cao, đứng vững phát triển Ngược lại, hàng hố khơng bán doanh nghiệp bị thua lỗ có nguy phá sản Do đó, hoạt động bán hàng doanh nghiệp việc bố trí, xếp địa điểm bán hàng không phần quan trọng Địa điểm thuận lợi tạo điều kiện cho doanh nghiệp bán nhiều hàng Đây lợi quan trọng để chiến thắng cạnh tranh Công ty Dược phẩm TW có cửa hàng đặt địa bàn Hà Nội chi nhánh mở tại: TPHCM,Đà nẵng,Quảng Ninh Bắc Giang Mạng lưới bán hàng Công ty phân bổ rộng khắp nước làm gia tăng phân phối thuốc Công ty đến tận tay người tiêu dùng,tăng tính cạnh tranh Cơng ty thị trường Hoạt động kinh doanh Công ty nay: - Sản lượng bán buôn chiếm phần lớn, chiếm đến 98,9% tổng sản lượng bán tồn Cơng ty Cơng ty áp dụng số sách chiết khấu giảm giá, hoa hồng cho khách hàng nhằm tăng nhanh sản lượng bán buôn, khuyến khích khách hàng mua nhiều hàng, mua với khối lượng lớn SV: Ngun B¸ Thut Líp QTDNB – K9 Chuyên đề tốt nghiệp - Bỏn l l hỡnh thức bán hàng đến tận tay người tiêu dùng cuối cùng, khách mua với khối lượng nhỏ, không thường xuyên, khả thích ứng với thị trường lớn động hình thức bán bn Tuy nhiên, tỷ lệ bán lẻ chiếm chưa đầy 1% tổng sản lượng bán tồn Cơng ty Hình thức thực chủ yếu thông qua mạng lưới bán lẻ cửa hàng - Bán qua cửa hàng đại lý Đây hình thức Cơng ty áp dụng để chiếm lĩnh quản lý thị trường thuốc Tuy nhiên, sản lượng bán hàng theo phương thức chiếm phần nhỏ so với tổng sản lượng bán ra, đạt 0,1% 1.1.5 Kết kinh doanh cơng ty năm gần 1.1.5.1 Tình hình kinh doanh công ty Những kết mà Công ty đạt lĩnh vực kinh doanh gần đáng khích lệ Điều cho phép Cơng ty đứng vững phát triển kinh doanh, khẳng định vị kinh tế thị trường Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh Công ty gặp khơng khó khăn tình hình biến động thị trường Qua việc phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Cơng ty cách tồn diện theo quy mơ, mặt hàng ta thấy rõ điều  Quy mô kinh doanh: Theo chế quản lý nước ta, doanh nghiệp Nhà nước định thành lập Nhà nước cấp vốn để hoạt động Mức độ cấp vốn phụ thuộc vào quy mô, tầm quan trọng doanh nghiệp kinh tế quốc dân Công ty Dược phẩm TW doanh nghiệp chiếm vị quan trọng kinh tế quốc dân Vì nguồn ngân sách Nhà nước cấp SV: Nguyễn Bá Thuyết Lớp QTDNB K9 Chuyên ®Ị tèt nghiƯp cho Cơng ty năm tương đối lớn Ngồi ra, Cơng ty cịn có thêm nguồn vốn tự bổ sung để hoạt động kinh doanh có hiệu Bảng 1: Nguồn vốn hoạt động kinh doanh Công ty Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu 2007 2008 2009 Vốn CSH 76,109.10 88,142.10 Vốn tự có 69,742.30 VTC đầu tư 61,016.70 2008/2007 2009/2008 Lượng % Lượng % 100,274.80 12,033.0 15.8 12,132.7 13.8 76,654.00 86,889.40 6,911.7 9.9 10,235.4 13.4 64,538.30 74,566.90 3,521.6 5.8 10,028.6 15.5  Mặt hàng kinh doanh: Đặc điểm kinh doanh ngành hàng Công ty mặt hàng thuốc đa dạng thời gian tới Công ty tiếp tục kinh doanh mặt hàng Cơng ty có địa tốt, mặt rộng rãi Chính vậy, Cơng ty có nhiều thuận lợi việc cung cấp nguyên liệu cho ngành dược thuốc chuyên khoa biệt dược, băng y tế cho xã hội  Phạm vi thị trường khách hàng: Thị trường khách hàng Cơng ty đóng vai trò định đến hoạt động kinh doanh Công ty Khách hàng Công ty chia sau: - Khách hàng mua - Khách hàng cung cấp hàng hố Có thể nói, phạm vi thị trường Công ty rộng lớn ( phạm vi nước ), mang lại nhiều thuận lợi cho Công ty bên cạnh Cơng ty gặp phải khơng khó khăn ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình thúc đẩy tiêu thụ hàng hố 1.1.5.2 Hiệu kinh doanh công ty:  Doanh thu: SV: Nguyễn Bá Thuyết Lớp QTDNB K9 Chuyên đề tèt nghiƯp Bảng 2: Tình hình kinh doanh Cơng ty Đơn vị : triệu đồng Chỉ tiêu 2007 Tổng DT 1,209,153.66 Doanh thu Giá vốn HB 2008 2009 1,390,182.9 1,387,472.5 1,208,347.95 1,254,534.6 1,122,464.20 2008/2007 Lượng 2009/2008 % Lượng % 1,770,419.26 181,029.3 15.0 380,236.3 27.4 1,767,818.15 179,124.6 14.8 380,345.6 27.4 1,554,797.34 132,070.4 11.8 300,262.7 23.9 Nhận thấy doanh thu Công ty tăng dần theo năm Cụ thể : Năm 2008 năm 2007 179,124.6 triệu đồng, tức tăng 14,8% Năm 2009 năm 2008 380,345.6 triệu đồng, tức tăng 27,4% Nguyên nhân: Công ty phát huy mạnh thị trường, giá trị hàng hoá thực tăng, doanh thu tăng  Chi phí: Bảng 3:Chi phí sản xuất kinh doanh Cơng ty Đơn vị : triệu đồng 08/07 09/08 Chỉ tiêu 1.Thuế phải nộp 2.Lãi vay NH 3.Lương CBNV 4.Chi phí Bhàng 5.Chi phí Q.lý 2007 2008 2009 Lượng % % 18.1 Lượng 115,143.9 3,182,254.6 3,756,882.4 3,641,738.5 574,627.8 9,318.1 17,545.3 13,285.2 8,227.2 88.3 -4,260.1 -24.3 9,696.7 3,853.4 4,335.2 -5,843.3 -60.3 481.8 12.5 50,471.2 67,532.5 94,362.5 17,061.3 33.8 26,830.0 39.7 11,281.5 17,238.5 30,144.5 5,957.0 52.8 12,906.0 74.9 Tổng 3,263,022.1 3,863,052.1 3,783,865.9 600,030.0 137.2 -79,186.2 99.7 -3.1  Lợi nhuận: SV: Ngun B¸ Thut Líp QTDNB – K9