Bộ giáo dục đào tạo Trường Đại học bách khoa hà nội Luận văn thạc sĩ kinh tế Đề tài: Phân tích công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn khí Sơn Hà xây dựng chiến lược cho Công ty giai đoạn 2006 - 2010 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh M· sè: 625/Q§-§HBK-S§H Ngêi híng dÉn khoa häc: pGS.TS phan thị ngọc thuận đỗ thị việt Hà Nội - 2006 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Lời cam đoan Trên công trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, tư liệu, kết đạt trung thực có nguồn gốc rõ ràng, nội dung luận văn chưa công bố công trình khoa học Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2006 Người viết Đỗ Thị Việt Hằng Luận văn cao học Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Lời cảm ơn Để hoàn thành luận văn, trình nghiên cứu đà nhận nhiều giúp đỡ quý báu, mong muốn gửi lời cảm ơn tới: - PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận người hướng dẫn khoa học trực tiếp cho tôi; - Các thầy, cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh- Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Thương mại; - Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà ; - Cùng toàn thể bạn bè, đồng nghiệp đà giúp hoàn thành luận văn này./ Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2006 Người viết Đỗ Thị Việt Hằng Luận văn cao học Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Mục lục Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục biểu Trang Biểu 1.1: Ma trận đánh giá u tè m«i trêng kinh doanh EFE 27 BiĨu 1.2: Ma trận đánh giá yếu nội IFE 28 BiÓu 1.3: Ma trËn BCG 29 BiÓu 1.4: Ma trËn SWOT 30 Bảng 2.1: Biểu phân tích thị trường 51 Bảng 2.2: Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty 56 Bảng 2.3: Các nhà cung ứng nguyên liệu 60 Bảng 2.4: Đặc trưng theo tính chất loại R&D 65 Bảng 2.5: Một số sáng kiến, cải tiến kỹ thuật năm 2004 66 Bảng 2.6: Tình hình đầu tư phát triển Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 67 Bảng 2.7: Cơ cấu lao động Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 68 Bảng 2.8: Báo cáo chất lượng công nhân kỹ thuật năm 2005 69 Bảng 2.9: Thu nhập bình quân 1lao động/tháng 69 Bảng 2.10: Tình hình sử dụng vốn đầu tư phát triển công ty 74 Bảng 2.11: Doanh thu, lợi nhuận công ty 74 Bảng 2.12: Cơ cấu vốn sản xuất kinh doanh Công ty 74 Biểu 3.1: Số liệu thống kê sản phẩm bồn nước Inox giai đoạn 2000 2005 Bảng 3.2: Kết hồi quy theo biến phụ thuộc Doanh thu cho sản Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa phÈm bån níc Inox 97 B¶ng 3.3: Sè liƯu thống kê sản phẩm chậu rửa Inox giai đoạn 20002005 99 B¶ng 3.4: KÕt qu¶ håi quy theo biÕn phơ thc “Doanh thu” cho s¶n phÈm chËu rưa Inox 100 Bảng 3.5: Dự báo doanh thu, sản lượng bồn nước giai đoạn từ năm 2006-2010 Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 101 Bảng 3.6: Dự báo doanh thu, sản lượng tiêu thụ chậu rửa giai đoạn từ năm 2006-2010 Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 101 Bảng 3.7: Dự báo doanh thu bồn nước, chậu rửa giai đoạn từ năm 2006-2010 Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 102 Bảng 3.8: Dự báo sản lượng tiêu thụ bồn nước, chậu rửa giai đoạn từ năm 2006-2010 Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 102 Bảng 3.9: Ma trận đánh giá yếu tố môi trường kinh doanh (EFE) Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 117 Bảng 3.10: Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà Bảng 3.11: Ma trận SWOT Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 119 120 Bảng 3.12: Bảng đánh giá chiến lược Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà Luận văn cao học 123 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Danh mục sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1: Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 13 Sơ đồ 1.2: Môi trường kinh doanh doanh nghiệp 14 Sơ đồ 1.3: Môi trường cạnh tranh ngành 18 Sơ đồ 1.4: Quy trình phân tích nội doanh nghiệp 23 Sơ đồ 2.1:Tổ chức máy Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 51 Sơ đồ 2.2: Quy trình sản xuất bồn nước Inox 53 Sơ đồ 2.4: Tình hình tiêu thụ sản phẩm bồn nước Inox 57 Sơ đồ 2.5: Tình hình tiêu thụ sản phẩm chậu rửa Inox 58 Sơ đồ 2.6: Tình hình kinh doanh ống Inox 58 Sơ đồ 2.7: Các nhóm Nhà cung ứng 62 Sơ đồ 2.8: Thị phần Công ty đối thủ cạnh tranh 62 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức phận xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 105 Sơ đồ 3.2: Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 111 Sơ đồ 3.3 Mô hình thu thập xử lý thông tin 112 Sơ đồ 3.4: Mạng lưới phân phối Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 126 Phần mở đầu Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Luận văn cao học Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Bố cục luận văn Phần I sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Kh¸i niƯm, vai trò phân loại chiến lược kinh doanh doanh nghiÖp 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2.3 Phân loại chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Quan điểm xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiÖp 1.2.1 Quan điểm xây dựng chiến lỵc kinh doanh doanh nghiƯp 1.2.1.1.Sư dơng thÕ mạnh mà doanh nghiệp có 1.2.1.2 Sử dụng hiệu sở hạ tầng khả vật chất cho kinh doanh 1.2.1.3 Sử dụng cân đối nguồn lực kihn doanh 8 1.2.1.4 Giữ vững nhịp độ tăng trưởng 1.2.1.5 Gi¶m bít rñi ro 1.2.1.6 Tìm kiếm hội kinh doanh dự báo nhu cầu thị trường 1.2.2 Căn xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 10 1.2.2.1 LÜnh vùc s¶n xt kinh doanh cđa doanh nghiệp 10 1.2.2.2 Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Luận văn cao học 11 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa 1.2.2.3.Môi trường bên doanh nghiệp 11 1.2.2.4.M«i trêng néi bé doanh nghiƯp 11 1.2.2.5 Chu kú sèng cđa s¶n phÈm 12 1.3 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh c¸c doanh nghiƯp 12 1.3.1 Phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp 13 1.3.1.1 M«i trêng vÜ m« 14 1.3.1.2 Ph©n tÝch môi trường ngành 17 1.3.2 Ph©n tÝch néi bé doanh nghiƯp 21 1.3.2.1 Tác động nghiên cứu, phát triển 22 1.3.2.2 Nh©n sù 22 1.3.2.3 Hoạt động marketing 23 1.3.2.4 T×nh h×nh tµi chÝnh 24 1.3.2.5 Hệ thống thu thập xử lý thông tin 24 1.3.2.6 Công tác tổ chøc doanh nghiÖp 25 1.3.3 Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 25 1.3.3.1 Xác định nhiệm vụ doanh nghiệp 25 1.3.3.2 Xác định mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 25 1.3.4 Lùa chän chiÕn lỵc kinh doanh 26 1.3.4.1 Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố môi trường kinh doanh EFE 26 1.3.4.2 Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố nội bé IFE 27 1.3.4.3 Ma trËn BCG 29 1.3.4.4 Ma trËn SWOT 1.4 Dự báo bán hàng Luận văn cao học 30 32 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Phần II Phân tích hình thành 46 chiến lược kinh doanh Công ty TNHH khí sơn hà 46 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà 46 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà 46 2.1.2.C¬ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà 48 2.1.3 Đặc điểm sản phẩm, hàng hoá Công ty 51 2.1.4 Đặc điểm thị trường 51 2.2 Phân tích thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 54 2.2.1 Phân tích quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 54 2.2.2 Phân tích công tác vĩ mô Công ty 54 2.2.3 Ph©n tÝch môi trường ngành Công ty 56 2.2.4 Công tác phân tích nội Công ty để tìm điểm mạnh, điểm yếu 64 2.2.4.1 Phân tích hoạt động nghiên cứu, phát triĨn 64 2.2.4.2 Ph©n tÝch nh©n sù Công ty 67 2.2.4.3.Phân tích hoạt động marketing Công ty 70 2.2.4.4 Phân tích tình hình tài 72 2.2.4.5 Ph©n tÝch hƯ thèng thu thập xử lý thông tin Công ty 75 2.2.4.6 Phân tích công tác tổ chức doanh nghiệp 77 Luận văn cao học Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa 2.2.6 Phân tích chiến lược kinh doanh mà Công ty áp dụng 82 2.2.6.1 Chiến lược tổng quát 82 2.2.6.2 ChiÕn lỵc bé phËn 84 2.3 Đánh giá tổng quát công tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Cơ KHí Sơn Hà 86 2.3.1 Nh÷ng kÕt đạt 86 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 87 Phần III 92 Hình thành chiến lược kinh doanh công ty TNHH Cơ khí sơn hà 3.1 Yêu cầu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 92 3.1.1 Hoạch định chiến lược phải đảm bảo tính định hướng dài hạn 92 3.1.2 Chiến lược phải đảm b¶o tÝnh kh¶ thi 93 3.1.3 Chiến lược phải kết hợp khai thác có hiệu nguồn lực doanh nghiệp 94 3.1.4 Chiến lược phải phù hợp với xu hội nhập 94 3.2 Dự báo sản lượng doanh thu đến năm 2010 cho Công ty 95 3.3 Đề xuất biện pháp để thực chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 103 3.3.1 Lập phận chuyên trách hoạch định chiến lược kinh doanh cđa C«ng ty 103 3.3.2 Hoµn thiƯn quy trình xây dựng chiến lược 106 3.3.3 Hoµn thiƯn hƯ thèng thu thËp vµ xư lý thông tin 107 Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa - Hệ thống thông tin có trọng số 0.05, nghĩa yếu tố có ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động kinh doanh Công ty, điểm phân loại là: nghĩa thông qua hiệu kinh doanh Công ty ta thấy điểm yếu Công ty, Công ty cần phải có biện pháp khắc phục Qua số liệu bảng đánh giá yếu tố nội (IFE) thấy, tổng điểm theo trọng số Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà 2,44 điều cho thấy Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà chưa khai thác triệt để nội lực mình, nhiều điểm yếu cần khắc phục như: Hệ thống thông tin, nghiên cứu phát triển, trình độ cán công nhân viên, khả tài chính, 3.3.5.3 Tổng hợp hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu từ lập ma trận SWOT để hình thành chiến lược cho Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà Từ kết thu từ bảng đánh giá yếu tố môi trường kinh doanh (EFE) bảng đánh giá yếu tố nội (IFE) lựa chọn yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới thành công Công ty việc hoạch định thực chiến lược, tiến hành xây dựng ma trận SWOT từ phát kết hợp chiến lược làm lựa chọn cho Công ty chiến lược tốt Bảng 3.11: Lập ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà Ma trận SWOT Mặt mạnh (S): Giá sản phẩm tốt Luận văn cao học Cơ héi (O): Xu thÕ héi nhËp quèc tÕ vµ khu vực Nhu cầu khách hàng ngày tăng Quá trình chuyển giao công nghệ diễn mạnh mẽ giới Thu nhập dân cư ngày tăng Hệ thống trung gian đa dạng Chính sách mở cửa, khuyến khích đầu tư nước Phối hợp SO - SO1 Nguy (T): Biến động kinh tế, trị diễn liên tiếp Sức ép cạnh tranh hội nhập Yêu cầu khách hàng sản phẩm dịch vụ ngày cao Đối thủ cạnh tranh tìm cách nâng cao khả cạnh tranh Sự xuất đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Hàng sản xuất lậu Phối hợp ST - ST1 96 Đỗ Thị Việt Hằng Có trình hình thành phát triển lâu dài Hỗ trợ bán hàng đẩy mạnh Ban lÃnh đạo động Cơ sở vật chất kỹ thuật tốt Mặt yếu (W): Chất lượng sản phẩm mức trung bình Trình độ cán công nhân viên chưa cao Khả thu thập xử lý thông tin yếu Máy móc thiết bị lạc hậu Thiếu vốn Chưa có đội ngũ nghiên cứu phát triển trình độ cao Trường Đại học B¸ch khoa - SO2 - SO3 - ST2 - ST3 Phèi hỵp WO - WO1 - WO2 - WO3 Phèi hỵp WT - WT1 - WT2 - WT3 - WT4 * Phối hợp SO: Chiến lược maxi - mini (Là chiến lược sử dụng điểm mạnh bên tổ chức để tận dụng hội bên để bành trướng rộng phát triển đa dạng) - SO1: Sử dụng chiến lược tăng trưởng tập trung, đẩy mạnh sản xuất tiêu thụ sản phẩm, tận dụng triệt để hội xu hội nhập - SO2: Sử dụng lợi cạnh tranh để phát triển sản phẩm nhằm đa dạng hoá khác biệt hoá sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng - SO3: Đẩy mạnh phát triển sản phẩm má phanh thị trường nội địa, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường có quy mô lớn * Phối hợp ST: Chiến lược maxi - mini (Là chiến lược sử dụng điểm mạnh bên tổ chức để tránh khỏi hiểm hoạ, giảm tác động nguy đe doạ tình thể nhiều cản trở từ điều kiện bên ngoài) - ST1: Tập trung đầu tư đổi máy móc, thiết bị áp dụng công nghệ vào sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm để trì phát triển thị phần, doanh thu, lợi nhuận Công ty Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa - ST2: Phát triển thương hiệu, đồng thời tăng cường hỗ trợ xúc tiến bán hàng, mở rộng hệ thống đại lý nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm - ST3: Sử dụng lợi Công ty như: Công ty có truyền thống, trình hình thành phát triển lâu dài, thực hiệu hệ thống quản lý đứng vững trước thay đổi môi trường xu cạnh tranh khốc liệt với đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh gia nhËp * Phèi hỵp WO: ChiÕn lỵc mini - maxi (Là chiến lược nhằm cải thiện điểm yếu bên cách tận dụng hội bên ngoài) - WO1: Tận dụng triệt để sách mở cửa, khuyến khích đầu tư Nhà nước nhằm tìm nguồn đầu vào ổn định, tìm hội chuyển giao công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, uy tín Công ty - WO2: Chiến lược đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho cán bộ, công nhân sản xuất cho nghiên cứu phát triển - WO3: Tăng trưởng tập trung, hướng vào thị trường mới, thị trường tiềm * Phối hợp WT: Chiến lược mini - mini (Là chiến lược phối hợp mặt yếu nguy Công ty) - WT1: Cố gắng trì sản phẩm chất lượng với giá mức trung bình trung bình khá, từ dần bước tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm - WT2: Tối thiểu hoá chi phí, nâng cao trình độ nhận thức ý thức trách nhiệm cán công nhân toàn Công ty - WT3: Tập trung hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý, đáp ứng yêu cầu cho tồn phát triển Công ty trước cạnh tranh ngày khốc liệt Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa - WT4: Chiến lược liên doanh, liên kết sản phÈm bån níc Inox , chËu rưa Inox nh»m tranh thủ công nghệ đại nước ngoài, nâng cao chất lượng sản phẩm, từ bước nâng cao uy tín công ty đối phó với cạnh tranh hội nhập 3.3.5.4 Các chiến lược kinh doanh lùa chän Qua ph©n tÝch ë ma trËn SWOT đà đưa nhiều phương án chiến lược, nhiên, chiến lược đưa vào thực phải chiến lược tối ưu Để định lựa chọn phương án chiến lược, sử dụng phương pháp cho điểm có sử dụng trọng số Điểm tối đa tiêu thức 10, điểm trọng số từ đến tổng điểm trọng số tất tiêu thức Các chiến lược kinh doanh lựa chọn chiến lược có tổng điểm trọng số lớn trung bình Qua bảng phân tích, đánh giá thấy Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà lựa chọn phương án chiến lược có tổng điểm theo trọng số cao bảng 3.12 Phương án SO1: (8,05)Phương án này, sử dụng toàn lợi bên (giá nhân công rẻ, để đẩy mạnh sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, chớp hội trình hội nhập, thị trường lớn hơn, nhu cầu khách hàng ngày cao số lượng chất lượng Đây hội tốt doanh nghiệp biết tận dụng triệt để nguồn lực để phát triển, ngược lại trở thành nguy doanh nghiệp doanh nghiệp định hướng rõ ràng, không khác thác nội lực bên Bảng 3.12: Bảng đánh giá chiến lược hoạch định cho Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà TT Tiêu thức đánh giá Luận văn cao học Trọng số Phương án S SO2 SO3 S S S WO WO WO WT WT WT WT 96 Đỗ Thị Việt Hằng Khả sinh lợi cao Mức rủi ro thấp Thích ứng với môi trường kinh doanh Phù hợp với yếu tố nội công ty Khả giữ vững thị trường có Lợi cạnh tranh cao Khả đổi phát triển sản phẩm Tổng điểm theo trọng số Trường Đại học Bách khoa 0,17 0,15 0,16 0,16 0,09 0,15 O1 9 10 7 6 6 7 7 T1 7 T2 8 T3 7 6 9 8 9 8 7 8 8 8 8 7 0,12 8 7 7 6 7 8,05 6,71 6,87 6,47 7,84 6,46 7,94 7,51 6,65 7,0 7,7 7,5 7,03 1,00 Phương án ST2: (7,84) Phát triển thương hiệu, đồng thời tăng cường hỗ trợ xúc tiến bán hàng, mở rộng hệ thống đại lý nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Phát triển thương hiệu Công ty: Thương hiệu mét lêi høa, lêi cam kÕt cđa doanh nghiƯp ®èi với khách hàng Thương hiệu tự nhiên mà có, mà xây dựng nỗ lực lín cđa c¶ tËp thĨ, cđa mét doanh nghiƯp thời gian định khía cạnh khái niệm thương hiệu nhÃn hiệu đồng với nhau, thương hiệu nhÃn hiệu đà đăng ký, nhiên, dừng lại đăng ký chưa đà gọi thương hiệu theo nghĩa Thương hiệu mang ý nghĩa biểu uy tÝn cđa doanh nghiƯp, biĨu hiƯn sù u thÝch mµ người mua cảm nhận Điều cho thấy doanh nghiệp muốn tồn phát triển xu cạnh tranh khốc liệt thị trường không xây dựng cho thương hiệu để nhìn vào đó, người tiêu dùng cảm nhận tin tưởng, hài lòng, cảm nhận chất lượng giá trị vô hình khác sản phẩm Khi doanh nghiệp có thương hiệu mạnh họ thu nhiều lợi nhuận nhờ việc định giá cao giá trị thực hàng hoá Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Nhiều doanh nghiệp Việt Nam hoạt động thiếu mục tiêu, định hướng, kinh doanh theo hình thức chộp giật, chưa thực bản, nhiều lợi trước mắt mà bỏ uy tín đà xây dựng nhiều năm, chưa trọng xây dựng cho thương hiệu, chỗ đứng vững thương trường Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà ngoại lệ, Công ty thành lập từ năm 1998 đến năm 2001 công ty đăng ký thương hiệu cho sản phẩm Sơn Hà Tuy nhiên, Công ty chưa quảng bá thương hiệu logo, slogan cách rộng rÃi, người tiêu dùng biết đến Việc quảng bá thương hiệu nhiều cách, qua phương tiện thông tin đại chúng báo, tivi, qua thư tín, điện thoại, fax, qua email, Internet, Công ty đà xây dựng cho trang web, thông qua trang web, Công ty cần giới thiệu với toàn thể c«ng chóng vỊ C«ng ty, vỊ lÜnh vùc kinh doanh, quảng cáo sản phẩm mình, đồng thời kênh để Công ty thu thập thông tin phản hồi khách hàng sản phẩm dịch vụ kèm Công ty Ngoài ra, Công ty quảng bá danh tiếng, thương hiệu cách đơn giản quảng bá sản phẩm mình, cách in biểu trưng (logo) Công ty lên sản phẩm, bao bì sản phẩm Công tác khuếch trương, xúc tiến bán hàng Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà chưa quan tâm cách mức Hiện nay, Công ty chưa có mạng lưới phân phối đạt hiệu quả, đồng thời chưa quảng bá danh tiếng, thương hiệu Công ty cần đẩy mạnh công tác quảng bá thương hiệu, tên Công ty, ngành hàng sản xuất kinh doanh qua phương tiện thông tin đại chúng, qua buổi từ thiện, Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Đối với sản phẩm ống Inox, sản phẩm đặc thù người tiêu dùng cuối khách hàng lẻ, mà công ty, doanh nghiệp sản xuất cần nguyên liệu để sản xuất sản phẩm Inox Do đó, Công ty cần nắm danh mục doanh nghiệp tiêu dùng sản phẩm mình, đặc biệt doanh nghiệp thành lập Công ty cần thành lập nhóm nhân viên marketing, họ có nhiệm vụ đến trực tiếp doanh nghiệp giới thiệu, chào hàng sản phẩm Công ty, họ hưởng lương cứng phần trăm lợi ích mà họ mang lại cho Công ty Đối với sản phẩm bồn nước Inox, chậu rửa Inox khác, khách hàng công ty có nhu cầu sử dụng, khách hàng lẻ Mạng lưới phân phối đề xuất sơ đồ 3.4 Đối với sản phẩm bồn nước Inox, sản phẩm mang tính kỹ thuật, thường khách hàng cuối người thiếu kiến thức sản phẩm, đó, họ thường nghe tư vấn thợ sửa chữa, bảo dưỡng Trong phương án chiến lược này, Công ty cần thành lập nhóm nhân viên marketing, họ có nhiệm vụ tìm kiếm đặt quan hệ với Công ty, hộ tiêu dùng cá nhân họ khách hàng, nhà phân phối, thợ lắp ráp trở thành đại lý Công ty Sơ đồ 3.4: Mạng lưới phân phối Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà công ty có nhu cầu sử dụng Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà Nhà phân phối Thợ lắp ráp Trung tâm sửa chữa, bảo dưỡng Luận văn cao học Người tiêu dùng cuối 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Tuy nhiên, cần ý rằng, nhà phân phối, thợ lắp ráp đại lý hÃng khác, Công ty cần có sách ưu đÃi đặc biệt cho đại lý để họ trở thành người quảng bá tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp khách hàng tiêu dùng cuối hoàn toàn phải nghe tư vấn đại lý kiến thức sản phẩm Phương án WO1: (7,94) Tận dụng triệt để sách mở cửa, khuyến khích đầu tư Nhà nước nhằm tìm nguồn đầu vào ổn định, tìm hội chuyển giao công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, uy tín Công ty Như đà trình bày ma trận SWOT, chất lượng sản phẩm doanh nghiệp chưa cao, máy móc thiết bị lạc hậu Công ty lại thiếu vốn, lộ trình hội nhập Công ty cần chớp lấy hội để tìm nguồn đầu vào ổn định, giá phù hợp với chất lượng tốt để nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí đầu vào, đồng thời tranh thủ công nghệ nước phát triển đường liên doanh, liên kết nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Phương án WO2: (7,51) Chiến lược đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho cán bộ, công nhân sản xuất cho nghiên cứu phát triển Đây điểm yếu Công ty, Công ty thiếu cán bộ, công nhân có trình độ chuyên môn, tay nghề cao Do đó, định hướng chiến lược Công ty cần phải bước đào tạo bồi dưỡng, tuyển chọn công nhân có tay nghề cao, cán có trình độ chuyên môn giỏi để phục vụ cho công tác nghiên cứu phát triển nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất, tạo uy tín cho doanh nghiệp Phương án WT2: (7,70) Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Tối thiểu hoá chi phí, nâng cao trình độ nhận thức ý thức trách nhiệm cán công nhân toàn Công ty Để nâng cao lợi cạnh tranh Công ty vấn đề quan tâm hàng đầu chi phí cho sản xuất kinh doanh Công ty cần có phương án xây dựng lại định mức cho sản xuất, kinh doanh, tránh tình trạng hao phí, sai hỏng trình sản xuất, vận chuyển nhiều Ngoài ra, Công ty cần tìm cho nhà cung ứng phù hợp để đạt hiệu cao khâu đầu vào Phương án WT3: (7,57) Tập trung hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý, đáp ứng yêu cầu cho tồn phát triển Công ty trước cạnh tranh ngày khốc liệt Một yếu tố quan tâm hàng đầu định hướng chiến lược Công ty cần xây dựng cho đội ngũ nhân viên chuyên trách thu thập xử lý thông tin có trình độ chuyên môn lĩnh vực Đồng thời phải không ngừng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên để đưa cách đầy đủ, xác thông tin vỊ m«i trêng kinh doanh, phơc vơ cho viƯc định Ban lÃnh đạo Công ty 3.3.5.5 Tổ chøc thùc hiƯn chiÕn lỵc Sau lùa chän chiÕn lược, nhà quản trị phải làm việc chuyển từ giai đoạn xây dựng chiến lược sang giai đoạn thực chiến lược, thực chất chuyển giao trách nhiệm từ người xây dựng chiến lược sang quản trị viên theo chức phận Nếu trình xây dựng chiến lược trình tri thức, đòi hỏi kỹ phân tích tốt cần hợp tác số cán tham mưu tổ chức thực lại trình hoạt động linh hoạt, đòi hỏi hợp tác đội ngũ quản trị viên với kỹ lÃnh đạo khả khuyến khích, động viên người tham gia Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Việc tổ chức thực chiến lược hầu hết doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà nói riêng nói gặp nhiều khó khăn Bởi vì, doanh nghiệp đà quen với cách làm việc cũ, đà trở thành lối mòn, ý thức, tác phong làm việc dựa dẫm, thiếu tính chủ động, linh hoạt, thiếu tính độc lập, đồng thời phối hợp phận nói lỏng lẻo Do đó, trở ngại lớn Công ty việc tổ chức thùc hiƯn chiÕn lỵc Tỉ chøc thùc hiƯn chiÕn lỵc xem giai đoạn khó khăn trình quản trị chiến lược, việc thực chiến lược đòi hỏi tính kỷ luật cao, tận tuỵ đức hy sinh cá nhân doanh nghiệp Giám đốc người trực tiếp đạo việc thực hiƯn chiÕn lỵc, giao nhiƯm vơ cho tõng bé phËn, phải huy động toàn đội ngũ quản trị viên công nhân tham gia vào việc thực mục tiêu chiến lược đà đặt Doanh nghiệp cần tuyên truyền sâu rộng, nâng cao ý thức trách nhiệm, đặc biệt nhận thức cán bộ, công nhân viên Công ty tầm quan trọng việc thực chiến lược Doanh nghiệp cần phải có quy định cho việc thực chiến lược, thưởng, phạt nghiêm minh, có đòn bẩy vật chất tinh thần để thúc đẩy, động viên người tích cực tham gia vào trình thực chiến lược Từng phận, cá nhân cần xác định rõ việc cần làm, đồng thời phận cần có phối hợp chặt chẽ mục tiêu chung Công ty để hoàn thành nhiệm vụ trình thực chiến lược cách tốt 3.4 Một số kiến nghị tầm vĩ mô Để thuận lợi cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh nói riêng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Cơ KHí Sơn Hà nói chung có số kiến nghị sau: Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa - Nhà nước cần có sách, phương tiện hỗ trợ việc cung cấp thông tin kinh tế: đà phân tích thấy rõ vai trò thông tin việc hoạch định thực chiến lược Chúng ta có chiến lược phù hợp thông tin thu thập phải đầy đủ xác Trong năm tới, víi xu thÕ héi nhËp kinh tÕ qc tÕ, ®èi thủ cạnh tranh ngày nhiều, cường độ cạnh tranh ngày khốc liệt, việc thu thập thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh trở nên ngày thiết Tuy nhiên, việc nghiên cứu, thu thập thông tin thị trường quốc tế, khu vực gặp nhiều khó khăn thị trường rộng lớn vượt khả Công ty TNHH Cơ KHí Sơn Hà Do đó, để tồn phát triển giai đoạn tới, Công ty nên đề nghị Nhà nước có sách hỗ trợ việc cung cấp thông tin để Công ty có định hướng chiến lược đắn - Nhà nước cần xây dựng hoàn thiện hệ thống sách luật pháp đồng bộ, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh thuận lợi cho doanh nghiệp tư nhân Nhà nước cần đơn giản hoá thủ tục hành thủ tục hải quan, thuế nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp có nhiều thời gian tập trung vào hoạt động sản xuất kinh doanh Phần Kết luận Xây dựng thực chiến lược kinh doanh nhiều doanh nghiệp Việt Nam vấn đề mẻ phương diện lý luận thực tiễn Những thay đổi môi trường kinh doanh tạo hội giúp doanh nghiệp phát triĨn mét c¸ch nhanh chãng, nhng cịng cã thĨ mang lại nhiều rủi ro cho doanh nghiệp đưa doanh nghiệp đến chỗ phá sản Việc phân tích, đánh giá môi trường kinh doanh chặt chẽ, xác giúp cho Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa nhà quản trị doanh nghiệp thiết lập, điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp, đưa doanh nghiệp phát triển cách bền vững Chiến lược công tác quản trị chiến lược điều thiếu doanh nghiệp đại Chiến lược vạch bước dài hạn cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nhìn nhận phân tích hội, nguy từ môi trường kinh doanh, đánh giá đắn thực trạng mình, từ doanh nghiệp có hướng đắn, tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh, hướng tới ổn định phát triển bền vững Nhận thấy hoạch định chiến lược doanh nghiệp vÊn ®Ị hÕt søc quan träng, sau mét thêi gian nghiên cứu, luận văn đà thực số nội dung sau: Hệ thống hoá vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh - Các quan niệm, vai trò phân loại chiến lược doanh nghiệp - Quan điểm xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Phân tích thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ KHí Sơn Hà - Một số đặc điểm ảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ KHí Sơn Hà - Thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ KHí Sơn Hà - Đánh giá tổng quát rút kết đạt được, tồn nguyên nhân dẫn đến tồn Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Luận văn đà đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ KHí Sơn Hà - Sử dụng hàm hồi quy để xác định mục tiêu chiến lược - Xây dựng phận chuyên trách hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ KHí Sơn Hà - Hoàn thiện quy trình xây dựng chiến lược - Hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý - Tăng cường công tác nghiên cứu, phát triển - Vận dụng ma trận SWOT vào xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ KHí Sơn Hà - Đề xuất biện pháp để thực chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ KHí Sơn Hà Do hạn chế mặt thời gian, kinh nghiệm thân nên luận văn khó tránh khỏi thiếu sót định, mong đóng góp ý kiến chuyên gia, thầy cô giáo bạn đọc có quan tâm đến lĩnh vực Xin chân thành cảm ơn thầy, cô, bạn bè, đồng nghiệp, cán lÃnh đạo nhân viên Công ty TNHH Cơ KHí Sơn Hà đà giúp đỡ trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa Tài liệu tham khảo 1.PGS TS Phan Thị Ngọc Thuận(2005), Giáo trình Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội bé doanh nghiƯp, NXB Khoa häc vµ Kü tht; GS.TS Nguyễn Đình Phan (1999), Giáo trình Kinh tế & Quản lý doanh nghiệp, NXB Giáo dục, Hà Nội; PGS.TS Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Hà Nội; PGS.TS Nguyễn Thành Độ, TS Nguyễn Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Chiến lược kinh doanh Quản trị doanh nghiệp, NXB Lao động-Xà hội, Hà Nội; PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, ThS Phạm Văn Nam (1998), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội; GS.TS Vũ Thị Ngọc Phùng, ThS Phan Thị Nhiệm (1999), Giáo trình Chiến lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội; PGS.TS Trần Minh Đạo(2002), Marketing bản, NXB Giáo dục, Hà Nội; PGS.TS Lê Văn Tâm (2003), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội; TS Hàn Viết Thuận, Phân tích, thiết kế cài đặt hệ thống thông tin quản lý, Trung tâm Pháp - Việt CFVG, Hà Nội; 10 GS.TS Ngô Đình Giao (1997), Môi trường kinh doanh đạo đức kinh doanh, NXB Giáo dục, Hà Nội; 11 Raymond Alain Thietart (1994), Chiến lược doanh nghiệp, Trung tâm Pháp Việt đào tạo quản lý, Hà Nội; 12 Fred R David (1995), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Hà Nội; 13 Philip Kotler (1997), Quản trị Marketing, NXB Thống kê; Luận văn cao học 96 Đỗ Thị Việt Hằng Trường Đại học Bách khoa 14 Garry D Smith - Danny R.Arnold- Bobby G.Bizzell, Chiến lược sách lược kinh doanh; 15 TS Nguyễn Văn Nghiến (2005) Chiến lược kinh doanh 16 Công ty TNHH Cơ Khí Sơn Hà- Báo cáo tổng kết năm 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 Luận văn cao học ... 51 2.2 Phân tích thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà 54 2.2.1 Phân tích quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Cơ khí Sơn Hà ... đề lý luận chiến lược kinh doanh, sở phân tích tình hình xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty đưa số giải pháp xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn khí Sơn Hà Đối tượng... Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Phần II: Phân tích hình thành chiến lược kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn khí Sơn Hà