Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TÓM LƯỢC Trong điều kiện nền kinh tế hiện nay, việc tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn, thách thức. Chính vì vậy hoạt động xúc tiến thương mại sẽ giúp các doanh nghiệp tiêu thụ được nhiều hàng hóa hơn, thu được nhiều lợi nhuận hơn với chi phí hợp lý. Nói cách khác, hoạt động xúc tiến thương mại đã trở thành yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Làm thế nào để xây dựng xúc tiến thương mại trở thành một công cụ bổ trợ hữu hiệu trong việc tìm kiếm doanh thu, lợi nhuận và vị thế trên thị trường đang là mối quan tâm rất lớn của các doanh nghiệp. Qua quá trình thực tập hơn ba tháng tại công ty TNHH cơ khí và thương mại Phúc Hương, tìm hiểu thực trạng công tác xúc tiến thương mại của công ty em đã lựa chọn đề tài : “Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội” làm đề tài cho khóa luận của mình. Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương là công ty kinh doanh mặt hàng ô tô tải của nhiều hãng, nhưng chủ yếu là xe tải Isuzu. Bên cạnh đó, công ty còn sản xuất thùng xe ô tô tải, vì thế các xe ô tô tải của công ty bán phần lớn đã được đóng sẵn thùng xe. Đây là một lợi thế rất lớn của công ty so với các công ty, đại lý khác chỉ bán ô tô tải đơn thuần. Được thành lập từ năm 2005 đến nay công ty đã có những thành công đáng kể. Đối với hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải, công ty tập trung vào công cụ xúc tiến bán và bán hàng cá nhân hướng tới đối tượng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các hợp tác xã, liên minh vận tải trên thị trường Hà Nội. Hiện tại, công ty chưa chú trọng đến quảng cáo và Marketing trực tiếp. Dựa trên thực trạng này cùng với những lý luận chung về xúc tiến thương mại, khóa luận của em được thực hiện nhằm tìm ra những ưu điểm và khuyết điểm trong việc phát triển xúc tiến thương mại mặt hàng xe ô tô tải Isuzu của công ty, từ đó đề ra các giải pháp nhằm phát triển hoạt động xúc tiến thương mại của công ty đạt hiệu quả cao nhất. Tuy nhiên do trình độ nhận thức và thời gian thực tập hạn chế, trong đề tài này em chỉ đưa ra một số giải pháp và kiến nghị mang tính chất định hướng đối với công tác phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải của công ty Phúc Hương để có thể tạo ra hiệu quả cao hơn cho hoạt động kinh doanh của công ty. SVTH: Vũ Trung Nghĩa Lớp: K45C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, học tập tại khoa Marketing, trường Đại học Thương Mại, được sự giúp đỡ quý báu của các thầy giáo, cô giáo, em đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội”. Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình hoàn thành khóa luận này. Đồng thời em xin cảm ơn các thầy giáo, cô giáo trong khoa Marketing đã giúp đỡ em hoàn thành đề tài này. Em xin chân thành cảm ơn giám đốc công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương, ông Vũ Thế Phúc, đã cho phép em thực tập tại công ty và tạo điều kiện giúp đỡ em trong quá trình tìm hiểu thực tế tại công ty. Xin cảm ơn các phòng ban chức năng đã tạo điều kiện giúp đỡ và cung cấp các tài liệu cần thiết để em hoàn thành khóa luận này. Dù đã cố gắng học tập nghiên cứu song do thời gian có hạn, chưa hiểu biết sâu về lĩnh vực kinh doanh của công ty nên đề tài không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo, cán bộ nhân viên của công ty TNHH cơ khí và thương mại Phúc Hương để khóa luận được hoàn thiện và nâng cao hơn nữa. Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2014 Sinh viên SVTH: Vũ Trung Nghĩa Lớp: K45C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing MỤC LỤC CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI 7 2.1 Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản 7 2.1.1 Khái niệm và bản chất xúc tiến thương mại 7 Vai trò xúc tiến thương mại 9 2.1.2 Khái niệm phát triển xúc tiến thương mại 9 2.2.1 Theo quan điểm của GS.TS Nguyễn Bách Khoa – Giáo trình Marketing thương mại 11 - Xác định đối tượng nhận tin xúc tiến thương mại 13 2.3 Phân định nội dung phát triển xúc tiến thương mại của công ty sản xuất kinh doanh 13 2.3.1Xác định đối tượng nhận tin 13 Các phương pháp thường được sử dụng phổ biến để xác định mức ngân sách XTTM: 15 2.3.4 Xác lập, lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông 15 2.3.5 Xác định phối thức xúc tiến thương mại 17 2.3.5.1 Các công cụ của xúc tiến thương mại 17 2.3.6 Triển khai các chương trình xúc tiến thương mại 20 2.3.7 Kiểm tra và đánh giá hiệu quả của xúc tiến thương mại 21 Văn hóa giao tiếp là một trong những yếu tố quyết định đến thành công của các công cụ xúc tiến, cụ thể là marketing trực tiếp và bán hàng cá nhân. Bên cạnh đó cũng quyết định tới nội dung của thông điệp quảng cáo. Trước những đòi hỏi về tính văn hóa trong các hoạt động xúc tiến của thị trường ngày một khắt khe, các nhân viên Marketing phải am hiểu về văn hóa giao tiếp, kỹ năng ứng xử, nắm bắt được tâm lý khách hàng. Vì thế, mọi nhân viên phòng kinh doanh đều đã được công ty cho đi học những kiến thức trên tại trung tâm đào tạo Marketing IMO 26 Lựa chọn thông điệp xúc tiến thương mại 35 Lựa chọn kênh xúc tiến thương mại 35 SVTH: Vũ Trung Nghĩa Lớp: K45C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Trang Bảng 3.2 Tình hình chất lượng lao động tại Phòng Kinh Doanh 23 Bảng 3.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 23 Bảng 3.4 Tình hình tài chính của công ty từ 2011 đến 2013 27 Bảng 3.5 Ngân sách xúc tiến của công ty từ năm 2011 đến năm 2013 32 Bảng 4.1 Phân bổ ngân sách cho các công cụ xúc tiến thương mại 44 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên sơ đồ, hình vẽ Trang Hình 2.1 Mô hình xúc tiến tổng quát 7 Hình 2.2 Mô hình kế hoạch hóa xúc tiến thương mại 11 Hình 2.3 Trình tự ra quyết định về các hoạt động truyền thông tiếp thị 12 Hình 2.4 Cơ chế kéo đẩy 19 Biểu hình 3.1 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 22 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa 2 DN Doanh nghiệp 4 XTTM Xúc tiến thương mại 5 TNHH Trách nhiệm hữu hạn SVTH: Vũ Trung Nghĩa Lớp: K45C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM Ô TÔ TẢI ISUZU CỦA CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC HƯƠNG TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Vài năm trở lại đây, nền kinh tế Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức do ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng từ năm 2008 và vấn đề lạm phát đang là vấn đề nghiêm trọng đối với nền kinh tế, khách hàng nói chung và các khác hàng tổ chức nói riêng đã cắt giảm chi tiêu và chỉ chọn mua các sản phẩm thực sự thiết yếu. Vì thế, để có thể cạnh tranh, các doanh nghiệp không chỉ cần có chiến lược sản phẩm hoàn hảo mà cần phải có một chính sách xúc tiến hợp lý. Mặc dù xúc tiến thương mại không tạo ra nhu cầu cho người tiêu dùng nhưng nó giúp khách hàng thỏa mãn tốt hơn nhu cầu mua hàng như cùng với số tiền đó khách hàng có thể mua được đúng loại hàng hóa mình cần với giá cả hợp lý trong một đợt ưu đãi của công ty, và nếu không có chương trình ưu đãi đó, khách hàng có thể không mua được sản phẩm đó vì mức giá còn cao, ngoài khả năng chi trả của khách hàng. Và hiện nay, Marketing nói chung và xúc tiến thương mại nói riêng đang là công cụ cạnh tranh cực kỳ quan trọng để các doanh nghiệp Việt Nam có thể đứng vững trên thị truờng nội địa cũng như vươn ra thị trường thế giới. Nhưng trên thực tế các hoạt động Marketing cũng như hoạt động xúc tiến thương mại tại các doanh nghiệp Việt Nam lại chưa được đầu tư thích đáng và khoa học nên thường chưa mang lại hiệu quả kinh tế như mong muốn. Khi các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam chúng ta thì các doanh nghiệp Việt Nam có môi trường cạnh tranh rất tốt để có thể hoàn thiện và phát triển các doanh nghiệp. Tuy nhiên bất kỳ một vấn đề gì cũng có tính hai mặt của nó. Chúng ta có điều kiện học hỏi và phát triển cũng đồng nghĩa với việc đối thủ cạnh tranh của chúng ta có nhiều điểm mạnh hơn chúng ta về nguồn vốn, nhân lực, quản trị và trình độ chuyên môn rất tốt, các chính sách Marketing cụ thể là các chính sách xúc tiến của họ rất hiệu quả, đúng mục tiêu và đúng hướng do vậy họ đã có được những thành công rất lớn. Chính vì thế các doanh nghiệp Việt Nam nói chung phải phát triển các chính sách marketing, trong đó, rất quan trọng là xây dựng chiến lược phát triển xúc tiến thương mại để có thể cạnh tranh được với các đối thủ SVTH: Vũ Trung Nghĩa Lớp: K45C6 1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing cạnh tranh trên thị trường, gia tăng các dịch vụ khách hàng, đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo để giúp các doanh nghiệp mở rộng thị phần nâng cao hiệu quả kinh doanh và thu lợi nhuận cao. Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH cơ khí và thương mại Phúc Hương, qua tìm hiểu về quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và qua kết quả nghiên cứu của bản thân bằng cách sử dụng phiếu điều tra, phỏng vấn chuyên sâu cùng với sự giúp đỡ của phòng kinh doanh em nhận thấy: Những hoạt động xúc tiến của công ty chưa được đầu tư thỏa đáng cũng như chưa được hoạch định cụ thể dẫn tới việc thực hiện không triệt để và kết quả chưa cao. Để cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường nói chung và trên thị trường Hà Nội nói riêng thì công ty cần xây dựng cho mình một kế hoạch chiến lược lâu dài đối với hoạt động marketing nói riêng cũng như các chiến lược khác. Bên cạnh đó, việc hoạch định kế hoạch phát triển xúc tiến thương mại về lâu dài đối với mặt hàng chính của công ty – ô tô tải Isuzu trên thị trường chính - Hà Nội là vô cùng cấp thiết. 1.2. Xác lập và tuyên bố các vấn đề trong đề tài Trong quá trình học tập tại trường Đại học Thương Mại cũng như trong thời gian nghiên cứu và thực tập tại Công ty TNHH cơ khí và thương mại Phúc Hương, dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng và cán bộ nhân viên trong Công ty, em đã chọn nghiên cứu đề tài “Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội ” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình. Đề tài này tập trung nghiên cứu phát triển xúc tiến thương mại cho mặt hàng ô tô tải Isuzu trên thị trường Hà Nội, làm rõ những vấn đề còn hạn chế, tìm kiếm giải pháp để kiến nghị đối với công ty và các ban ngành, nhằm thúc đẩy hoạt động xúc tiến thương mại đối với mặt hàng ô tô tải Isuzu của công ty trên thị trường Hà Nội đạt được hiệu quả cao với mức chi phí hợp lý nhất. 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước Hoạt động marketing đang ngày càng được các công ty thương mại coi trọng, như một yếu tố sống còn của hoạt động kinh doanh. Đặc biệt với các hoạt động xúc tiến, hoạt động quan trọng giúp khách hàng biết tới công ty, sản phẩm của công ty cũng như tạo những ấn tượng tốt đẹp cần thiết và những nhận thức cơ bản cho khách hàng. Vì SVTH: Vũ Trung Nghĩa Lớp: K45C6 2 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing vậy mà đã có một số công trình nghiên cứu về đề tài trên rất có giá trị của các nhà nghiên cứu kinh tế. Bênh cạnh đó, cũng đã rất nhiều những công trình nghiên cứu được tiến hành bởi những sinh viên chuyên ngành marketing của Đại học Thương Mại trong những năm gần đây. • Đối với các nhà nghiên cứu có những đề tài nghiên cứu đã được viết thành sách công bố rộng rãi trên cả nước như: 1. An Thị Thanh Nhàn và Lục Thị Thu Hường (2010), “Quản trị xúc tiến thương mại trong xây dựng và phát triển thương hiệu”, NXB Lao động Xã hội. 2. TS. Nguyễn Tiến Thuận (2007), “Xúc tiến thương mại với doanh nghiệp trong điều kiện hội nhập”, NXB Tài chính. • Một số công trình ngiên cứu của các sinh viên các khóa trước đã thực hiện như: 1. Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại mặt hàng áo phông của công ty Cổ phần may Sơn Động (Lê Thị Ly Ly – K45C1- Khóa luận năm 2013) 2. Phát triển xúc tiến thương mại cho sản phẩm tấm lợp sinh thái Onduline của công ty cổ phần thương mại và phát triển Hà Nội mới DHP (Nguyễn Thị Thúy Liên – K44C3 – Khóa luận năm 2012) Sau khi tham khảo các đề tài trên, em nhận thấy trong đó việc phân tích thực trạng xúc tiến tại công ty thương mại khá đầy đủ và chi tiết, các giải pháp đưa ra có tính thuyết phục và phần nào giải quyết được các vấn đề của công ty. Tuy nhiên các giải pháp có nhiều điểm chưa thực sự phù hợp với tình hình của từng mô hình doanh nghiệp cụ thể. Trong bài khóa luận này, em sẽ cố gắng khắc phục những hạn chế trên áp dụng riêng đối với công ty TNHH cơ khí và thương mại Phúc Hương. Để có thêm thông tin chính xác bổ sung cho bài khóa luận được hoàn chỉnh, em có tham khảo một số tài liệu sau: − Giáo trình Marketing thương mại của GS.TS Nguyễn Bách Khoa − Quản trị Marketing của Philip Kotler − Các trang mạng điện tử về bán xe tải như trang chủ Isuzu Vietnam: http://isuzu- vietnam.com/vi, trang mạng kinh doanh, cung cấp thông tin sản phẩm qua internet Vật Giá: http://www.vatgia.com, và các trang thương mại điện tử khác. 1.4. Mục tiêu nghiên cứu SVTH: Vũ Trung Nghĩa Lớp: K45C6 3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Mục tiêu của việc nghiên cứu đề tài khóa luận này đó là phát triển hơn nữa công tác phát triển xúc tiến thương mại đối với sản phẩm ô tô tải Isuzu công ty TNHH cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội. Để đạt được mục đích của đề tài đề ra, nội dung nghiên cứu của đề tài tập trung vào các vấn đề sau:  Hệ thống hóa lý thuyết cơ bản về xúc tiến thương mại và phát triển xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh thương mại.  Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển xúc tiến thương mại đối với sản phẩm xe tải Isuzu của công ty trong thời gian gần đây trên thị trường Hà Nội.  Đưa ra kết luận và các giải pháp phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu công ty TNHH cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội. 1.5. Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động phát triển xúc tiến thương mại của Công ty TNHH cơ khí và thương mại Phúc Hương đã và đang triển khai từ năm 2009 đến 2015. Sản phẩm nghiên cứu: Sản phẩm xe ô tô tải Isuzu của công ty TNHH cơ khí và thương mại Phúc Hương. Thời gian nghiên cứu: Từ 24/2 - 24/4/2014, sử dụng các dữ liệu từ năm 2005 đến năm 2013 Khu vực thị trường: Để thuận lợi cho việc nghiên cứu chính xác hoạt động xúc tiến thương mại của công ty và do hạn chế về mặt thời gian cũng như các số liệu mà công ty cung cấp nên em lựa chọn khu vưc thị trường là Hà Nội để nghiên cứu. Tập khách hàng mục tiêu: Các doanh nghiệp tư nhân, cổ phần có nhu cầu về vận tải; các doanh nghiệp vận tải, hợp tác xã vận tải hoạt động tại Hà Nội. 1.6. Phương pháp nghiên cứu 1.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu − Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: + Bên trong công ty: Thông qua báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo bán hàng, thu thập được các thông tin như: cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của công ty, tình hình kinh doanh, các hoạt động được triển khai tại công ty nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh. SVTH: Vũ Trung Nghĩa Lớp: K45C6 4 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing + Bên ngoài công ty: tìm kiếm các thông tin qua các tạp chí kinh tế, trên các trang website như google.com, ebook.com, tailieu.vn… và kho thông tin trên thư viện trường Đại học Thương Mại. − Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Phương pháp tiến hành: nghiên cứu điều tra và phỏng vấn Mẫu nghiên cứu: + Điều tra mẫu ngẫu ngẫu nhiên thuận tiện. Mẫu n = 20. Sử dụng bảng câu hỏi trắc nghiệm. Đối tượng: các khách hàng của công ty: bao gồm các khách hàng tổ chức quen thuộc trong danh sách khách hàng của công ty và các khách hàng tiềm năng mà công ty đang tiếp cận khai thác. Nội dung câu hỏi trong bảng câu hỏi tập trung vào các vấn đề liên quan đến phát triển xúc tiến thương mại của công ty trong thời gian qua mà khách hàng nhận được và các đánh giá khách quan của khách hàng… + Phỏng vấn: tập mẫu là các nhà quản trị của công ty và một số nhân viên phòng kinh doanh. Kích thước là 5 người. Bao gồm: •Giám đốc công ty •Phó giám đốc phụ trách bán xe tải •Trưởng phòng kinh doanh •2 nhân viên kinh doanh Nội dung phỏng vấn: câu hỏi liên quan đến việc ra các quyết định và thực hiện việc phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của công ty. Từ đó có thêm những thông tin cụ thể, chính xác hơn về công tác hoạch định chiến lược xúc tiến thương mại của công ty. 1.6.2. Phương pháp xử lý dữ liệu - Phương pháp thống kê: Sau khi thu thập dữ liệu của công ty, tiến hành thống kê các dữ liệu. Thực trạng tình hình hoạt động marketing phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm xe tải của công ty được phản ánh phần lớn qua các dữ liệu này. - Phương pháp so sánh: Qua các dữ liệu thu thập được từ công ty về kế hoạch bán sản phẩm và kết quả bán sản phẩm đã được thực hiện, tiến hành so sánh kết quả bán SVTH: Vũ Trung Nghĩa Lớp: K45C6 5 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing sản phẩm qua các năm. Trên cơ sở đó có thể biết được hoạt động tiêu thụ sản phẩm xe tải của công ty có được thực hiện theo đúng kế hoạch đã đề ra hay không. - Phương pháp phân tích tổng hợp: sử dụng các phương pháp xử lý thông tin như: thống kê, so sánh, đánh giá, … phân tích các kết quả trong mẫu điều tra, trắc nghiệm, phỏng vấn, kết hợp giữa lý luận và thực tiễn một cách khoa học. Sau khi phân tích các thông tin đã thu thập được cần tổng hợp, chọn lọc những thông tin đó một cách logic, phù hợp với nội dung đề tài nghiên cứu. 1.7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Với mục tiêu và phạm vi nghiên cứu đã xác định ở trên, nội dung của khóa luận tốt nghiệp bao gồm bốn chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội. Chương 2: Tóm lược một số lý luận cơ bản về phát triển xúc tiến của công ty thương mại. Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội. Chương 4: Các kết luận và đề xuất giải pháp phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội. SVTH: Vũ Trung Nghĩa Lớp: K45C6 6 [...]... Marketing CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM Ô TÔ TẢI ISUZU CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC HƯƠNG TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 3.1 Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH cơ khí và thương mại Phúc Hương 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển - Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương được thành lập vào ngày... Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội thì khóa luận xin kết hợp 2 quan điểm trên và đưa ra những nội dung chính như sau: - Xác định đối tượng nhận tin xúc tiến thương mại - Xác định mục tiêu xúc tiến thương mại - Xác lập ngân sách xúc tiến thương mại - Xác định phối thức xúc tiến thương mại. .. thuộc của công ty tìm đến với nhà cung cấp khác xảy ra 3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty TNHH cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội 3.3.1 Đặc điểm sản phẩm và thị trường của công ty - Đặc điểm sản phẩm Công ty Phúc Hương kinh doanh một số chủng loại xe tải được sản xuất và lắp ráp trong nước của ba... xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của công ty TNHH cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội 3.3.2.1 Thực trạng xác định đối tượng nhận tin Đối tượng nhận tin mà các chương trình xúc tiến thương mại của công ty đối với sản phẩm ô tô tải Isuzu trên thị trường Hà Nội bao gồm: - Các doanh nghiệp, hợp tác xã vận tải - Các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh có nhu cầu vận tải Thông qua... hưởng tới phát triển xúc tiến sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương SVTH: Vũ Trung Nghĩa 23 Lớp: K45C6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing 3.2.1 Sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô đến việc phát triển xúc tiến sản phẩm ô tô tải của công ty • Môi trường kinh tế - Ước tính, tại Việt Nam các doanh nghiệp có nhu cầu vận tải hàng hóa đường bộ chiếm... 25/8/2005 - Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC HƯƠNG - Loại hình: Công ty trách nhiệm hữu hạn - Địa chỉ: Xóm 4 xã Mễ Trì - Từ Liêm - Hà Nội - Địa chỉ hiện tại: Lô 2 khu công nghiệp Quang Minh - Đông Anh - Hà Nội - Điện thoại: (04) 38182888 Fax: (04) 36647990 - Số đăng kí: 0101759587 ngày cấp 25/08/2005 - Mã số thuế: 0101759587 3.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty, cơ cấu... thể công việc trong phòng kinh doanh: 7 93 - 1 trưởng phòng - 4 nhân viên marketing - 1 nhân viên đơn hàng - 9 chuyên viên kinh doanh • Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương - Bán xe ô tô tải (trừ các dòng xe tải chuyên dụng, xe tải chở vật liệu xây dựng, than, quặng ) Trong đó sản phẩm chính mà là các loại xe tải Isuzu hạng nhẹ - Sản. .. Thế Phúc – giám đốc cho biết công ty đặt ra mục tiêu xúc tiến thương mại đối với sản phẩm ô tô tải Isuzu 5 năm một lần Cụ thể, mới đây nhất là mục tiêu từ năm 2011 đến năm 2015: - Mục tiêu doanh thu hàng năm tăng 15%, tăng 10% số lượng khách hàng mua ô tải Isuzu của công ty - Mục tiêu phát triển hình ảnh, thương hiệu của sản phẩm xe tải Isuzu có đóng sẵn thùng xe của công ty trong tâm trí khách hàng... Marketing nói chung và hoạt động xúc tiến thương mại của công ty nói riêng • Môi trường tự nhiên – công nghệ Công ty nằm trong khu công nghiệp Quang Minh, giáp với cao tô c Thăng Long – Nội Bài thuận lợi cho hoạt động xúc tiến thương mại của công ty, đặc biệt là hướng tới những khách hàng trọng điểm hiện tại là các doanh nghiệp trong các khu công nghiệp trên địa bàn Đông Anh – Hà Nội Khoảng cách đường... chi tiêu trong việc mua những hàng hóa có giá trị rất lớn như ô tô tải của các doanh nghiệp giảm mạnh, điều mà các doanh nghiệp có nhu cầu vận tải quan tâm lớn nhất chính là chi phí để mua ô tô tải Phòng kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương cho biết: Trong 6 tháng cuối năm 2013, công ty chỉ bán được 16 xe tải các loại, thấp hơn 22,2% so với cùng kỳ năm 2012, tổng . tiến thương mại của công ty em đã lựa chọn đề tài : Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường. tài Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội ” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của. với đề tài khóa luận Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm ô tô tải Isuzu của Công ty trách nhiệm hữu hạn cơ khí và thương mại Phúc Hương trên thị trường Hà Nội thì khóa luận xin