Trong xu thế hội nhập và toàn cầu hóa, các doanh nghiệp trên thế giới, đặc biệt là các doanh nghiệp Việt Nam đang có những thay đổi theo xu thế cách mạng công nghệ, khiến cho các doanh nghiệp gặp rất nhiều những thách thức. Các doanh nghiệp Việt Nam phần lớn là doanh nghiệp vừa và nhỏ, họ luôn phải nhạy bén với những thay đổi của thị trường, nắm bắt xu hướng phát triển, cần có chiến lược và hướng đi rõ ràng thì doanh nghiệp mới có thể tồn tại lâu dài trên thị trường. Để có thể tồn tại và phát triển trên thị trường công ty phải phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, ngày nay công nghệ tiên tiến đã giúp ích rất nhiều cho công ty nhưng một công ty muốn hoạt động tốt thì không thể không có con người. Doanh nghiệp không thể tồn tại và phát triển nếu thiếu nguồn nhân lực. Có thể nói, nguồn nhân lực là nền tảng và cốt lõi của một doanh nghiệp.Vì vậy, mỗi doanh nghiệp cần có chính sách tạo động lực để nhân viên làm việc và cống hiến hết mình cho công ty. Mặc dù, công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Gia Nguyễn đã có những chính sách quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động nhưng vẫn gặp phải một số những hạn chế. Xuất phát từ những lý luận và thực tiễn trên song song với đó tác giả nhận thấy được tầm quan trọng trong vấn đề thúc đẩy và tạo động lực cho người lao động nên em đã quyết định chọn đề tài nghiên cứu: “Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Gia Nguyễn”.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ ĐÔ THỊ _ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA NGUYỄN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Bích Duyên Lớp: QTKD D2019 GVHD: TS Lương Ngọc Hiếu Hà Nội, tháng năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ ĐÔ THỊ _ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA NGUYỄN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Bích Duyên Lớp: QTKD D2019 GVHD: TS Lương Ngọc Hiếu Hà Nội, tháng năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đồ án khóa luận tốt nghiệp em làm thời gian qua Những số liệu kết nghiên cứu hoàn toàn trung thực thực dựa số liệu cho công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Gia Nguyễn mà không chép Bên cạnh lấy từ nguồn tham khảo trích dẫn nguồn thích rõ ràng Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước lời cam đoan SINH VIÊN THỰC HIỆN ĐỒ ÁN Bùi Thị Bích Duyên LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới BGH, phòng đào tạo, thầy cô Trường Đại học Thủ Đô Hà Nội, thầy cô Khoa Kinh Tế Và Đơ Thị tận tình bảo, giảng dạy em kiến thức kinh nghiệm suốt thời gian sinh viên trường quan tâm tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực Và để hồn thành đồ án tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn TS Lương Ngọc Hiếu, người giúp đỡ em tận tình, trực tiếp dạy, động viên em suốt trình thực đồ án Sau em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè động viên đóng góp ý kiến giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu hoàn thành đồ án cách tốt Mặc dù cố gắng nhiên đồ án em tránh khỏi sai sót em mong nhận đánh giá, bổ sung để hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng… năm 2023 SINH VIÊN THỰC HIỆN ĐỒ ÁN BÙI THỊ BÍCH DUYÊN Mục Lục LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu .5 1.1.2 Khái niệm động lực tạo động lực 1.2 Vai trò tạo động lực 1.2.1 Đối với thân người lao động 1.2.2 Đối với tổ chức .6 1.2.3 Đối với xã hội 1.3 Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.3.2 Học thuyết hai yếu tố Herzberg .8 1.4 Nội dung tạo động lực doanh nghiệp 1.4.1 Xác định nhu cầu người lao động 1.4.2 Lựa chọn biện pháp thỏa mãn nhu cầu tạo động lực lao động 10 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động doanh nghiệp 13 1.5.1 Bản thân người lao động .14 1.5.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.5.3 Nhân tố bên doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA NGUYỄN 17 2.1 Tổng quan doanh nghiệp 17 2.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, sơ đồ lãnh đạo 18 2.1.3 Chức nhiệm vụ phận .19 2.1.4 Tình hình tài cơng ty giai đoạn 2020-2022 21 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Gia Nguyễn 24 2.2.1 Tình hình nhân cơng ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Gia Nguyễn 24 2.2.2 Xác định thực trạng nhu cầu người lao động 26 2.2.3 Thực biện pháp kích thích vật chất phi vật chất 27 2.2.4.Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực người lao động công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Gia Nguyễn .38 2.3 Đánh giá chung 41 2.3.1 Ưu điểm 41 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .42 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA NGUYỄN 44 3.1 Mục tiêu phương hướng công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Gia Nguyễn 44 3.1.1 Mục tiêu 44 3.1.2 Phương hướng .44 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Gia Nguyễn 45 3.2.1 Điều chỉnh xác định nhu cầu người lao động 45 3.2.2 Hồn thiện sách tiền lương phụ cấp 45 3.3.3 Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp .47 3.3.4 Cải thiện môi trường làm việc ngày chuyên nghiệp .49 3.3 Kiến nghị 50 KẾT LUẬN 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 DANH MỤC VIẾT TẮT BGĐ Ban giám đốc BHXH Bảo hiểm xã hội BLĐ Ban lãnh đạo DN Doanh nghiệp GĐ Giám đốc NLĐ Người lao động PGĐ Phó giám đốc PGS TS Phó giáo sư tiến sĩ TM&DV Thương mại dịch vụ TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Gia Nguyễn 19 Bảng 2.1 : Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Gia Nguyễn 22 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân ba năm gần công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Gia Nguyễn 24 Bảng 2.3: Thang bậc theo chức danh công việc công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Gia Nguyễn Bảng 2.4: Mức phụ cấp điện thoại cho nhân công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Gia Nguyễn 28 30 Bảng 2.5: Mức thưởng/phạt nhân viên kinh doanh công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Gia Nguyễn 32 Bảng 2.6: Quỹ phúc lợi công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Gia Nguyễn 34 Bảng 2.7: Thời gian làm việc nhân viên công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Gia Nguyễn 35 Bảng 2.8: Kết đào tạo nhân lực công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Gia Nguyễn 37 Bảng 3.1: Mức phụ cấp tiền cho người lao động Bảng 3.2 Chính sách khen thưởng đạt thành tích tốt người lao động Bảng 3.3: Bảng chế độ khen thưởng tới em người lao động 47 48 49 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu hội nhập tồn cầu hóa, doanh nghiệp giới, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam có thay đổi theo xu cách mạng cơng nghệ, khiến cho doanh nghiệp gặp nhiều thách thức Các doanh nghiệp Việt Nam phần lớn doanh nghiệp vừa nhỏ, họ phải nhạy bén với thay đổi thị trường, nắm bắt xu hướng phát triển, cần có chiến lược hướng rõ ràng doanh nghiệp tồn lâu dài thị trường Để tồn phát triển thị trường công ty phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố, ngày công nghệ tiên tiến giúp ích nhiều cho cơng ty cơng ty muốn hoạt động tốt khơng thể khơng có người Doanh nghiệp khơng thể tồn phát triển thiếu nguồn nhân lực Có thể nói, nguồn nhân lực tảng cốt lõi doanh nghiệp.Vì vậy, doanh nghiệp cần có sách tạo động lực để nhân viên làm việc cống hiến cho cơng ty Mặc dù, công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Gia Nguyễn có sách quan tâm đến cơng tác tạo động lực cho người lao động gặp phải số hạn chế Xuất phát từ lý luận thực tiễn song song với tác giả nhận thấy tầm quan trọng vấn đề thúc đẩy tạo động lực cho người lao động nên em định chọn đề tài nghiên cứu: “Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Gia Nguyễn” Tổng quan nghiên cứu 2.1 Các cơng trình nghiên cứu liên quan đến khóa luận Hồng Thị Minh Huệ (2015) “Chính sách lương thưởng, phúc lợi công ty TNHH MTV kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội”, luận văn thạc sĩ, trường đại học kinh tế Đại học quốc gia Luận văn hệ thống sở lý luận có liên quan đến sách lương thưởng phúc lợi doanh nghiệp từ có đánh giá thực tiễn công ty TNHH MTV kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội áp dụng, đề xuất giải pháp cải thiện hạn chế mà doanh nghiệp vướng phải Đề từ cải thiển, nâng cao hiệu suất làm việc cho người lao động, đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Trần Thị Phương Mai (2011), “ Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty TNHH MTV Thương Mại Xuất nhập Hải Phịng”, khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Dân lập Hải Phòng Luận văn đề sở lý luận công tác đãi ngộ nhân sự, sâu lý giải tác dụng người lao động doanh nghiệp Bên cạnh việc tìm hiểu thực trạng cơng tác đãi ngộ nhân cơng ty để có đánh giá ưu điểm hạn chế tồn đọng cơng ty Từ đề xuất giải pháp có tính lâu dài thực tiễn giúp doanh nghiệp nhìn nhận đánh giá, để nâng cao hiệu hoạt động công ty