Công tác tạo động lực lao động tại công ty cổ phần giáo dục đào tạo việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO KIẾN TẬP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM Người hướng dẫn : Phạm Trung Hiếu Sinh viên thực : Trần Văn Phong Ngành đào tạo : Quản trị nhân lực Lớp : 1205.QTND Khóa học : 2012- 2016 Hà Nội- 2015 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 1.1 Tổng quan Công ty giáo dục đào tạo Việt Nam 1.1.1 Cơ cấu tổ chức 1.1.2 Chức , nhiệm vụ công ty 1.1.3 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam 1.2.1 Hệ thống khái niệm 1.2.2 Vai trò việc tạo động lực lao động 1.2.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.2.3.1 Học thuyết thứ bậc nhu cầu A Maslow 1.2.3.2 Học thuyêt nhu cầu thành đạt, liên kết, quyền lực David Celland 1.2.3.3 Học thuyết E.G.R Clayton Alderfer .10 1.2.3.4 Học thuyết tăng cường tính tích cực Skinner .10 1.2.3.5 Học thuyết công Stacy Adam: .11 1.2.3.6 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .11 1.2.6.7 Lý thuyết hai nhân tố F Herzbert: 12 1.2.4 Các yếu tố tạo động lực 12 1.2.4.1 Yếu tố thuộc cá nhân 12 1.2.4.2 Yếu tố bên (yếu tố thuộc môi trường quản lý) 13 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá cơng tác tạo động lực lao động .14 1.2.4.1 Tiền lương, tiền thưởng 14 1.2.4.2 Phụ cấp chế độ phúc lợi 16 1.2.4.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 1.2.4.4 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 18 1.2.4.5 Xây dựng bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể người lao động…… 18 1.3 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tạo động lực 20 1.3.1 Đối với cá nhân 20 1.3.2 Đối với doanh nghiệp 21 1.3.3 Đối với xã hội 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 23 2.1 Thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam 23 2.1.1 Tạo động lúc cho người lao động thông qua tiền lương, tiền thưởng .23 2.1.2 Phụ cấp chế độ phúc lợi 27 2.1.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 28 2.1.4 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động .29 2.1.5 Bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động 30 2.2.Đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần giáo dục đào tạo Việt Nam 32 2.2.1 Ưu điểm nguyên nhân 32 2.2.1.1 Ưu điểm 32 2.2.1.2 Nguyên nhân 33 2.2.2 Hạn chế nguyên nhân 34 2.2.2.1 Hạn chế 34 2.2.2.2 Nguyên nhân 35 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 37 3.1 Mục tiêu tạo động lực cho người lao động 37 3.1.1 Phương hướng hoạt động Công ty 37 3.1.2 Mục tiêu việc tạo động lực 38 3.2 Giải pháp để nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động công ty 39 3.2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương phụ cấp .39 3.2.2 Tăng khoản phúc lợi dịch vụ 40 3.2.3 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc 42 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc 43 3.2.5 Sử dụng bố trí nhân lực cho phù hợp 44 3.2.6 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 45 3.3 Một số khuyến nghị nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động 46 3.3.1 Khuyến nghị Nhà nước: .46 3.3.2 Khuyến nghị với Ban lãnh đạo Công ty 46 3.3.3 Khuyến nghị với người lao động công ty 48 PHẦN KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 PHỤ LỤC 53 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn lực người nguồn lực quý giá quốc gia, doanh nghiệp Nó mang ý nghĩa định phát triển quốc gia, doanh nghiệp muốn phát triển lên phải sử dụng triệt để nguồn lực người Nước ta nước có lợi so sánh nguồn lực người, làm để tận dụng lợi vấn đề dễ dàng Trên thực tế diễn cách làm khác để phát huy nhân tố người, biện pháp nhằm tạo động lực cho người lao động ý Nhưng thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động cịn có nhiều bất cập, điều kiện làm việc doanh nghiệp chưa thoả mãn yêu cầu người lao động, người lao động chưa quan tâm mức, cơng tác tổ chức cịn nhiều hạn chế, cấu nhân lực chưa phù hợp với cấu kinh tế, tỷ lệ di chuyển lao động doanh nghiệp cao, điều chứng tỏ người lao động chưa thực gắn bó với với doanh nghiệp Các doanh nghiệp coi trọng mục tiêu lợi nhuận mục tiêu phát triển, chưa coi trọng mục tiêu khuyến khích, tạo động lực cho người lao động làm việc cống hiến hết khả năng, lực mục tiêu phát triển doanh nghiệp Quá trình tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng, liệt trở thành xu phát triển đảo ngược kinh tế giới Nhận thức rõ xu phát triển tất yếu kinh tế giới, Việt Nam xác định rõ cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục khẳng định nội dung quan trọng công Đổi Việt Nam thực với quy mô mức độ ngày cao Gia nhập WTO đặt cho Việt Nam nhiều hội thách thức Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế chiến lược đặt nên hàng đầu Con người nguồn lực thiếu đóng vai trị vơ quan trọng phát triển Vì vậy, quản lý nguồn nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức Để phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động cơng tác tạo động lực làm việc cho cán cơng nhân viên cơng ty đóng vai trị vơ quan trọng Động lực làm việc đòn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Nhận thức vấn đề đó, Cơng ty cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam coi trọng công tác tạo động lực cho người lao động tồn Cơng ty Chính lí mà đề tài tập trung nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động nhằm phản ánh sát thực thực trạng giải pháp công tác tạo động lực Công ty đưa số khuyến nghị để góp phần vào việc phát huy tối đa nguồn lực người vào q trình phát triển Cơng ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Tìm giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty Tìm hiểu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Từ nêu điểm mạnh, điểm yếu đưa giải pháp nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Qua khuyến nghị giải pháp với Cơng ty để tạo động lực cho người lao động hiệu Nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích sở lý luận tạo động lực lao động tìm hiểu tổng quan Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Khảo sát thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Phân tích điểm mạnh, điểm phù hợp, điểm chưa phù hợp công tác tạo động lực cho người lao động công ty từ nguyên nhân Đưa giải pháp khuyến nghị bên liên quan nhằm tạo động lực cho người lao động đạt hiệu Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: tất nhân viên công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Phạm vi thời gian: Nghiên cứu thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty từ năm 2012 đến năm 2014 Phạm vi nội dụng: đề tài nghiên cứu công tác tạo động lực lao động Cơng ty từ đưa nguyên nhân đề xuất giải pháp Phương pháp nghiên cứu Thông qua hệ thống sở lý luận tạo động lực lao động Phương pháp quan sát nơi làm việc phịng ban q trình kiến tập cơng ty Phương pháp vấn bảng hỏi Đối tượng nhân viên Công ty Cổ phần Giáo dục Đào Tạo Việt Nam thời gian từ ngày 11/5/2015 đến 15/5/2015 Sử dụng phương pháp thống kê số liệu kế hoạch tổng hơp Số liệu Phịng Hành chính- Tổng hợp tổng hợp Đóng góp, ý nghĩa đề tài Về lý luận: Đã nghiên cứu hệ thống sở lý luận tạo động lực cho người lao động Đưa hệ thống tiêu chí đánh giá góp phần nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Về thực tiễn: Nghiên cứu, phân tích, khảo sát nhằm làm rõ thực trạng tạo động lực cho người lao động tiền lương, tiền thưởng, môi trường làm việc, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động, đào tạo phát triển nguồn lực Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam đánh giá sâu sắc hiệu cơng tác tạo động lực sau đề xuất giải pháp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, báo cáo gồm có chương: Chương 1: Tổng quan tổ chức sở lý luận vấn đề tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Giáo dục đào tạo Việt Nam CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 1.1 Tổng quan Công ty giáo dục đào tạo Việt Nam 1.1.1 Cơ cấu tổ chức HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG HÀNH CHÍNHTỔNG HỢP PHỊNG TÀI CHÍNHKẾ TỐN PHỊNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO PHỊNG TRUYỀN THƠNG QUẢNG CÁO PHỊNG TƯ VẤN KHÁCH HÀNG PHÒNG QUẢN LÝ THIẾT BỊ Sơ đồ 1.1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Theo sơ đồ tổ chức đơn vị Cơng ty cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam tổ chức theo mơ hình trực tuyến Đây kiểu cấu tổ chức đơn giản nhất, có cấp cấp Cơ cấu tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng, người lãnh đạo phải chịu hoàn toàn trách nhiệm kết công việc người quyền Đặc điểm cấu người lãnh đạo thực tất chức quản lý, hoàn tồn chịu trách nhiệm hệ thống phụ trách Còn người thừa hành mệnh lệnh nhận lệnh người phụ trách thi hành lệnh người mà thơi Ưu điểm: máy gọn nhẹ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng Nhược điểm: Cơ cấu đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện, tổng hợp, đồng thời cấu làm hạn chế việc sử dụng chun gia có trình độ cao theo chuyên môn Kiểu cấu áp dụng cho tổ chức có quy mơ nhỏ việc quản lý không phức tạp 1.1.2 Chức , nhiệm vụ công ty Chức công ty nhằm tơn vinh trí tuệ sức sáng tạo người Việt Nam, phát triển để trở thành cầu nối học sinh, sinh viên trường Đại học với tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam qua việc cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấn quản lý cung ứng nguồn nhân lực chất lượng cao Đào tạo nguồn nhân lực có kiến thức kỹ theo tiêu chuẩn quốc tế cho doanh nghiệp Việt Nam nhằm đáp ứng yêu cầu thiết nguồn nhân lực chất lượng cao tiến trình hội nhập, cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam xu tồn cầu hóa giới Tạo lợi nhuận cho cổ đông việc làm cho xã hội Nhiệm vụ Công ty: - Tư vấn, giới thiệu gia sư nước (không bao gồm môi giới, giới thiệu tuyển dụng lao động doanh nghiệp có chức xuất lao động) - Tư vấn du học - Tư vấn đào tạo nguồn nhân lực nước - Đào tạo ngoại ngữ, tin học phổ thông 1.1.3 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty cổ phần giáo dục đào tạo Việt Nam tiền thân trung tâm tư vấn giới thiệu tuyển dụng lao động gia sư nước, tư vấn tuyển dụng lao động nước Với hoạt động năm lĩnh vực tư vấn kinh doanh cơng ty có nhiều cán bộ, nhân viên kinh nghiệm làm việc giúp cho giáo viên, sinh viên, nhân viên cần việc làm có hội làm Cơng ty có chế độ đãi ngộ riêng với lao động nhân viên chuyên nghiệp tham gia dạy lâu năm cho cơng ty có chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đối tượng Ngày 20 tháng 02 năm 2010 công ty chuyển đổi thành Công ty Cổ phần giáo dục đào tạo Việt Nam với số chứng nhận đăng ký kinh doanh 0106303170 trực thuộc Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội, với vốn điều lệ công ty ban đầu 9.900.000.000 Đồng Trong trình với thời gian năm hoạt động, công ty hoạt động hiệu tạo việc làm cho lao động gia sư có nhiều giáo viên tham gia dạy trường từ mầm non đến đại học địa bàn thành phố, sinh viên theo học trường thành phố Hà Nội như: Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Đại học Sư Phạm Hà Nội, Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Xây dựng, Đại học Quốc Gia Hà Nội v.v… có người trường tâm gắn bó với nghề dạy nhà Khi thành lập công ty có gần 20 nhân viên phát triển kinh doanh số loại hình dịch vụ như: đào tạo kĩ làm việc hiệu quả, đào tạo kỹ sư phạm, tư vấn du học, đào tạo ngoại ngữ, tin học Sau năm hoạt động, dựa vào kết kinh doanh công ty nhận thấy sản phẩm tiềm chiếm ưu dịch vụ đào tạo Khi chuẩn bị chiến lược kỹ lưỡng để khai thác mảng dịch vụ Công ty định tung thị trường nhiều dịch vụ đào tạo nội doanh nghiệp hấp dẫn, giá cạnh tranh Chính thời gian ngắn với động đội ngũ nhân viên uy tín cơng ty ngày khẳng định Nhận thấy tầm quan trọng đào tạo công ty định phát triển thêm số loại dịch vụ khác như: Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ chuyên ngành, đào tạo nâng cao lực quản lý lãnh đạo, đào tạo kỹ làm việc thiết yếu cho sinh viên trường sinh viên làm.Tư vấn hướng nghiệp cho sinh viên… Và chương trình nhận ủng hộ nhiệt tình khách hàng Đến cuối năm 2014 số nhân viên làm việc thức Cơng ty 50 nhân viên 1.2 Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam cơng việc vượt mức kế hoạch,… lúc người lao động doanh nghiệp phấn đấu làm việc để nhận khoản tiền thưởng xứng đáng Tuy nhiên, doanh nghiệp có quy định tiền thưởng quy định khơng hợp lý, thưởng khơng xác hay mức thưởng q động lực làm việc người lao động Hiện có nhiều hình thức thưởng như: thưởng theo sáng kiến cải tiến kỹ thuật, thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu, thưởng vượt mức kế hoạch sản xuất, thưởng theo quy, năm,…Nhưng để tiền thưởng thực trở thành công cụ tạo động lực, kích thích người lao động làm việc tiền thưởng phải đảm bảo nguyên tắc sau: - Thưởng phải có cứ, tiêu chí rõ ràng, có tính định lượng cao, dụng để đánh giá mức độ hồn thành tiêu chí để làm sở xét thưởng xác; - Tiền thưởng phải đủ lớn để mang tính chất kích thích; - Thưởng phải kịp thời, hợp lý, công 1.2.4.2 Phụ cấp chế độ phúc lợi Phụ cấp khoản tiền bổ sung cho lương người lao động làm việc điều kiện làm việc, mức độ phức tạp công việc điều kiện sinh hoạt có yếu tố không ổn định Khi doanh nghiệp áp dụng loại phụ cấp góp phần giúp cho người lao động giảm bớt số chi phí cơng việc đem lại Nếu loại phụ cấp doanh nghiệp áp dụng hợp lý tạo tâm lý n tâm cho người lao động hồn thành tốt cơng việc cịn ngược lại họ khơng có động lực để làm việc Trong thời gian gần giá xăng tăng lên cao, người lao động phải thường xuyên di chuyển làm việc ngồi đường phải chịu thêm khoản chi phí giá xăng tăng Nếu doanh nghiệp khơng có phụ cấp xăng xe lại hay mức phụ cấp người lao động cảm thấy chán nản họ trễ nải công việc dẫn đến suất, hiệu công việc giảm rõ rệt Chính doanh nghiệp xây dựng sách tạo động lực lao động khơng bỏ qua yếu tố Chế độ phúc lợi: khoản thù lao tài tổ chức chi trả mà người lao động nhận cách gián tiếp Nó bao gồm chi trả tổ chức cho chương trình bảo hiểm (bảo hiểm xã hơi, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp) khoản chi cho chương trình khác liên quan đến sức khỏe, an tồn, bảo hiểm lợi ích khác cho người lao động Như phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Việc cung cấp chương trình phúc lợi có ý nghĩa quan trọng công tác tạo động lực lao động Với người lao động, phúc lợi đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo sống cho người lao động, giúp khác phục khó khăn rủi ro sống họ Chẳng hạn, chương trình cung cấp bữa ăn trưa cho người lao động giúp người lao động đảm bảo sức khỏe trình lao động Các chương trình phúc lợi bảo hiểm xã hội hay bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm thất nghiệp giúp người lao động khắc phục rủi ro tai nạn lao động, việc làm,… Phúc lợi có tác dụng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động, thúc đẩy họ nâng cao suất, chất lượng hiệu lao động Một chương trình phúc lợi hiệu có tác động thu hút nhân tài, giữ chân nhân viên giỏi, đồng thời tạo động lực cho nhân viên Để chế độ phúc lợi phát huy vai trị tạo động lực doanh nghiệp xây dựng chế độ phúc lợi cho người lao động cần đảm bảo nguyên tắc: - Tuân thủ tuyệt đối quy định hành pháp luật - Chương trình phúc lợi phải mang lại lợi ích thiết thực cho người lao động, giúp người lao động thỏa mãn mục tiêu - Chương trình phúc lợi phải cơng khai, minh bạch, rõ ràng moi người lao động phải bình đẳng hưởng khoản phúc lợi - Chương trình phúc lợi phải người lao động tham gia ủng hộ 1.2.4.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đây hoạt động nhằm nâng cao cập nhật kiến thức cho người lao động để họ có tâm lý an tâm, tự tin vào thân tay nghề làm việc Mặt khác cho người lao động học đào tạo hình thức tạo cho họ cảm giác vai trị doanh nghiệp cho họ thấy quan tâm doanh nghiệp cá nhân họ Khi tổ chức tạo hội cho người lao động đào tạo nâng cao trình độ lực hội thăng tiến công việc người lao động rộng mở người lao động có động lực làm việc, họ cố gắng học hỏi nâng cao trình độ, cống hiến cho tổ chức để có vị trí tổ chức Khi triển khai chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tổ chức cần xây dưng kế hoạch đào tạo phát triển cách cụ thể, gắn với nhu cầu điều kiện tổ chức đồng thời phải xem xét tới nhu cầu người lao động 1.2.4.4 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Trong công việc lúc người lao động gặp thuận lợi việc gặp cản trở cơng việc làm cho người lao động cảm thấy chán nản Vì vậy, biện pháp tạo động lực lao động loại bỏ cản trở công việc, tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Muốn đạt điều này, tổ chức cần: - Cung cấp điều kiện cần thiết cho thực công việc người lao động - Phát trở ngại công việc người lao động đưa biện pháp nhằm ngăn ngừa loại bỏ chúng - Hướng dẫn công việc trợ giúp cho người lao động thấy cần thiết - Phân cơng bố trí lao động dựa lực sở trường họ - Để việc làm thực tốt, nhà quản lý cần lắng nghe nhân viên nói vê vấn đề họ, từ biết họ cần để làm tốt cơng việc giao có trợ giúp cần thiết 1.2.4.5 Xây dựng bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể người lao động Bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động biểu thị mối quan hệ người với người tập thể Mối quan hệ tốt đẹp, khơng có mâu thuẫn xảy khơng tốt đẹp, có tồn mâu thuẫn Một bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động hiểu việc tồn mối quan hệ tốt đẹp, thân thiện người lao động tập thể với Đó mối quan hệ hiểu biết lẫn nhau, thơng cảm với nhau, người lao động trao đổi tâm tư tình cảm với nhau, sẵn sàng tương trợ, giúp đỡ lẫn nhau, coi tập thể gia đình Trong trường hợp ngược lại, nghĩa có tồn điểm khác với mô tả trên, bầu khơng khí tâm lý tập thể coi chưa thuận lợi khơng thuận lợi Bầu khơng khí tâm lý tác động đến yếu tố tinh thần người lao động: Khi người lao động làm việc tập thể có bầu khơng khí tâm lý thuận lợi, người lao động có tâm lý thoải mái, độ mệt mỏi lao động đến chậm hơn,, tinh thần làm việc phấn chấn qua suất lao động cao Ngược lại, tâm lý người lao động không thoải mái, suất lao động thấp Bầu không khí tâm lý có tác động đến động làm việc người lao động gắn bó họ tổ chức: Trong bầu khơng khí tập thể không thuận lợi, người lao động cảm thấy chán nản, động làm việc thấp vấn đề bỏ việc dễ xảy Ngược lại, làm bầu khơng khí tâm lý thuận lợi, người lao động sễ gắn bó với tập thể, họ làm việc tập thể với mức độ tự nguyện cao cố gắng cống hiến nhiều để “đẹp hơn” mắt đồng nghiệp Trong trường hợp này, động lực lao động cao Vì việc xây dựng bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động coi biện pháp quan trọng để tạo động lực lao động tổ chức không trọng vấn đề này, thành công hoạt động tổ chức không cao Để xây dựng bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động, trước hết nhà quản lý cần nghiên cứu trạng thái tâm lý người lao động tổ chức Nên ý đến yếu tố như: cấu tuổi người lao động tập thể; cấu giới tính người lao động tập thể; cấu dân tộc tơn giáo tín ngưỡng từ đưa số biện pháp xây dựng bầu khơng khí tâm lý tốt đẹp tập thể người lao động Trên thực tế tổ chức thường có biện pháp như: - Tổ chức hoạt động vui chơi tập thể, phong trào thi đua tập thể lao động Những hoạt động giúp người lao động giao tiếp, tiếp xúc với nhiều bầu khơng khí dễ biểu thị thái độ thân mật Nhờ đó, người có cảm giác gần gũi - Tổ chức chuyến du lịch nghỉ mát chung cho tập thể lao động Việc tổ chức chuyến du lịch nghỉ mát chung cho tập thể người lao động, chí khuyến khích thành viên gia đình người lao động tham gia tạo bầu khơng khí tâm lý lành mạnh thuận lợi - Tổ chức hoạt động thăm hỏi ốm đau, chia sẻ vui buồn hiếu, hỉ, lễ, tết người lao đông tập thể Những hoạt động có tác động lớn mặt tinh thần cho người lao động, tạo động lực làm việc cho họ tạo gắn bó bền chặt người lao động với tổ chức 1.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tạo động lực 1.3.1 Đối với cá nhân Tạo động lực lao động có ý nghĩa lơn tổ chức nói chung người lao động nói riêng Tạo động lực cho người lao động giúp cho người lao động có nhiều sáng kiến, sáng tạo công việc Điều có ý nghĩa quan trọng khơng cho doanh nghiệp mà cho thân người lao động Người lao động làm việc cách hăng say, nhiệt tình có hiệu quả, nâng cao suất lao động Đối với lao động giúp cho việc hòa nhập vào tổ chức doanh nghiệp dễ dàng hơn, rút ngắn thời gian lãng phí khơng cần thiết Cịn lao động gắn bó lâu năm làm cho họ trở lên gắn bó với doanh nghiệp nhiều hơn, tạo hội khác cho thân hội thăng tiến nghề nghiệp… Nếu khơng có động lực người lao động làm việc theo khn mẫu hay chí làm theo kiểu “ép buộc”, điều mày không mang lại hiệu làm việc mà có cịn gây tác hại tiêu cực không cho thân doanh nghiệp mà cho thân người lao động như: lãnh đạo không tin tưởng, đông nghiệp không vui vẻ, khơng có quan tâm lẫn nhau… 1.3.2 Đối với doanh nghiệp Thực nghiệm cho thấy: “ Năng suất làm việc = Năng lực + động lực làm việc” Theo chuyên gia trung tâm đào tạo INPRO người làm nghề nhân nguồn lực Việt Nam tỷ lệ phép tốn ln động lực lớn lực Điều có nghĩa việc quản lý đánh giá nhân viên cần dựa sở trọng vào động lực - thỏa mãn yếu tố tinh thần nhân viên bên cạnh thỏa mãn nhu cầu doanh nghiệp Động lực lao động kết tổng hòa nhiều yếu tố tác động đến người lao động Nếu động lực lao động lớn diều làm tăng suất làm việc người lao động, từ nâng cao hiệu sản xuất đóng góp vào phát triển doanh nghiệp Tác dụng tạo động lực cho người lao động không nhìn thấy rõ mức độ tăng suất làm việc mà cịn có tác dụng làm cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp hơn, gìn giữ thu hút nhân tài, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp mở rộng thị trường Tạo động lực làm việc cho người lao động làm cho hoạt động khác doanh nghiệp trở nên thuận lợi hơn, giúp nhà lãnh đạo quản lý hơn, tiết kiệm chi phí, tránh lãng phí lao động 1.3.3 Đối với xã hội Khi tổ chức sử dụng phương pháp tạo động lực cho người lao động với nhiều khuyến khích vật chất tinh thần, người lao động cảm nhận đãi ngộ tốt cố gắng làm việc Mặc dù việc xuất phát từ mục đích tổ chức muốn nâng cao suất lao động khiến nhiều người khác xã hội muốn cố gắng học hỏi, làm để cống hiến nhận đãi ngộ Điều đóng góp khơng nhỏ cho xã hội số người muốn lao động tăng thêm vừa tạo thêm cải cho xã hội vừa giảm thiểu tệ nạn xã hội Mặt khác, việc tạo động lực cho người lao động góp phần nâng cao hứng thú làm việc người lao động làm giảm mâu thuẫn, tranh chấp người lao động người sử dụng lao động, góp phần ổn định an ninh, trật tự xã hội Như việc tạo động lực lao động cho người lao động đem lại nhiều lợi ích khơng cho tổ chức cá nhân người lao động mà cho xã hội Như nhà quản trị nhân lực nên đặc biệt quan tâm đến vấn đề CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 2.1 Thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam 2.1.1 Tạo động lúc cho người lao động thông qua tiền lương, tiền thưởng Hiện Cơng ty áp dụng hình thức trả lương trả lương theo thời gian Cơng thức tính lương thời gian đơn giản: Trong đó: Ltt tiền lương tối thiểu theo quy định hành Nhà nước Hcbi hệ số tiền lương người lao động thứ i ∑ Hpci tổng hệ số phụ cấp người lao đông thứ i Ntti số ngày công làm việc thực tế người lao động thú i Ncd số ngày công chế độ Cơng thức tính lương chức danh cơng việc: - Đối với lao động quản lý: Cơng thức: Trong đó: Hcdi hệ số lương chức danh công việc người lao động thứ i Khti tỷ lệ lương sản xuất người lao động thứ i ( theo quy trình đánh giá, xếp loại cán cơng nhân viên) - Đối với lao động làm việc: Công thức: Trong đó: Vtqlgt tổng quỹ tiền lương trả cho khối quản lý lao động gián tiếp tháng ∑TLtg tổng quỹ lương thời gian trả cho khối quản lý lao động gián tiếp tháng ∑TLcdql tổng quỹ lương chức danh côn gviệc trả cho khối quản lý tháng Mức lương tối thiểu công ty áp dụng từ năm 2014 2.700.000 Đồng Số ngày làm việc thực tế tháng người lao động xác định dựa bảng chấm công Việc chấm công nhân viên nhân chấm, với hỗ trợ phầm mềm quản trị Đến ngày 30 hàng tháng cán nhân gửi lương chấm cơng cho trưởng phịng xem ký duyệt, sau trình Ban Giám đốc phê duyệt lần cuối Căn vào để tính số tiền phải trả cho người lao động tháng Kết cấu tiền lương người lao động chia làm phần: tiền lương vòng – tiền lương thời gian, tiền lương vịng – tiền lương theo chức danh cơng việc Khi trả lương cho người lao động cơng ty trả đầy đủ tiền lương vòng tạm ứng 80% tiền lương vòng Phần tiền lương cịn lại tốn vào cuối q vào kết sản xuất kinh doanh Công ty Mức lương tối thiểu mà công ty áp dụng 2.700.000 đồng ,chỉ với mức lương tối thiểu mà Nhà nước quy định nên khơng có tác dụng khuyến khích người lao động Tiền lương cơng ty toán trả cho người lao động vào ngày 10 tháng tùy thuộc vào điều kiện hoàn cảnh cụ thể công ty Người lao động sau tháng ứng trước tiền lương lần với số tiền tối đa tháng rưỡi tiền lương Người lao động công ty cử hoc, đào tạo đươc cơng ty hỗ trợ chi phí đào tạo hưởng nguyên lương, người lao động có nhu cầu học nâng cao trình độ khơng cơng ty hỗ trợ tài người lao động bố trí thời gian học phù hợp không ảnh hưởng nhiều đến công việc người lao động cơng ty bố trí thời gian làm việc phù hợp người lao động hưởng lương bình thường Đối với người lao động có thành tích đặc biệt, đem lại cho cơng ty nhiều lợi ích cơng ty bố trí nâng bậc lương trước thời hạn, bố trí vào cơng việc có điều kiện phát triển tốt Và sách cơng ty nhiều lần giúp cơng ty vượt qua khó khăn, sách tác động lớn tới tinh thần làm việc người lao động công ty Tiền lương cịn cơng ty sử dụng nhiều để khuyến khích tham gia cống hiến người lao động việc quy định chế độ tiền lương thời gian người lao động nghỉ bị tai nạn, ốm đau, thai sản, người lao động bị tạm giữ, tạm giam cơng ty trả lương cho người lao động với mức lương nửa mức lương người lao động nhận Về tiền thưởng: Ngoài việc quan tâm đến tiền lương, người lao động quan tâm đến tiền thưởng Với doanh nghiệp khác vấn đề trả thưởng đặt mục đích trả thưởng khác Nhưng mục đích chung thơng qua việc thưởng kích thích người lao động hăng say làm việc, nâng cao suất lao động Điều mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức, mà doanh nghiệp hay tổ chức cần phải quan tâm đến vấn đề tiền thưởng cho người lao động Do đặc thù ngành nghề kinh doanh công ty theo lĩnh vực giáo dục nên vấn đề tiền thưởng trả cho người lao động có nét riêng Hiện Công ty áp dụng hình thức tiền thưởng sau: - Thưởng đột xuất: Đối tượng thưởng cá nhân, tập thể có thành tích bât, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, đề xuất giải pháp hữu ích mang lại hiệu kinh tế Trên sở báo cáo thành tích đề nghị khen thưởng đơn vị cá nhân tập thể, đánh giá hiệu nguồn quỹ tiền thưởng, Hội đồng thi đua đề xuất, thống mức thưởng cụ thể để trình Giám đốc định Mức thưởng cho khối quản lý lao động không tháng lương vịng mà người lao động giữ Mức thưởng cho khối quản lý lao động không q tháng lương vịng bình qn người đó, tính từ đầu năm đến tháng xét thưởng - Thưởng định kỳ: Đối tượng thưởng đơn vị, cá nhân xuất sắc tiêu biểu tồn Cơng ty; thưởng danh hiệu, phong trào thi đua công ty cấp trao tặng Mức thưởng: Bảng 2.1.1: Bảng hệ số thưởng (Hhst) theo hạng thành tích hồn thành công việc giao STT Loại Hệ số thành tích A thưởng 1,2 B C D Yêu cầu Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ ( đạt 120% 1,1 nhiệm vụ tiêu giao) Hoàn thành tốt nhiệm vụ ( đạt từ 106% đến 1,0 120% nhiệm vụ tiêu giao) Hoàn thành tốt nhiệm vụ ( đạt 100% đến 105% 0,8 nhiệm vụ tiêu giao) Hoàn thành 100% nhiệm vụ tiêu giao Mức thưởng cho lao động : TTcni = Ltt × (Hcbi + Hpci) × Hhsti Trong đó: Ltt : Là mức lương tối thiểu theo quy định Nhà nước Hcbi : Là hệ số lương lao động trực tiếp thứ i Hpci : Là tổng hệ số phụ cấp lao động trực tiếp thứ i Hhsti : Là hệ số thành tích thưởng người lao động thứ i - Thưởng ngày lễ, tết hàng năm Số tiền thưởng quy định tháng lương thu nhập người xếp Giám đốc điều tiết cho năm ngày lễ, tết gồm: Tết dương lịch, Quốc tế lao động, Quốc khánh, ngày thành lập công ty, Tết nguyên đán (tiền thưởng khoán quỹ Tải FULL (65 trang): https://bit.ly/34mChSa Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net lương) Người ta thường nói “một trăm tiền cơng khơng đồng tiền thưởng”, để tạo động lực làm việc cho người lao động cơng ty khơng thể bỏ qua vấn đề tiền thưởng Nếu tiền lương nhằm trả công cho người lao động phù hợp với công sức mà người lao động bỏ để hồn thành cơng việc tiền thưởng lại có tác dụng kích thích người lao động hồn thành cơng việc với kết tốt Nếu người lao động làm việc với kết tốt, vượt mức kế hoạch giao mà họ nhận mức tiền lương người lao động bình thường khác chắn sau thời gian làm việc họ cảm thấy chán nản cơng sức họ bỏ nhiều người khác mà họ không nhận thêm từ doanh nghiệp khoản tiền thưởng tất nhiên động lực làm việc họ ngày giảm sút Cịn doanh nghiệp có quy định việc áp dụng tiền thưởng cho người lao động có sáng kiến cải tiến, hồn thành cơng việc vượt mức kế hoạch,… lúc người lao động doanh nghiệp phấn đấu làm việc để nhận khoản tiền thưởng xứng đáng Để động viên tinh thần tích cực làm việc người lao động Cơng ty có thưởng cho nhân viên vào ngày lễ tết như: Ngày tết dương lịch 300.000 đồng, Tết Nguyên Đán thưởng tháng lương bình quân, ngày 1/5 200.000 đồng, ngày 2/9 200.000 đồng, ngày 8/3 chị em thưởng q trị gía 100.000 đồng, ngày thành lập công ty 100.000đ Tuy rằng, phần thưởng không lớn làm cho người lao động cảm thấy ngày lễ họ tổ chức quan tâm nhiều người lao động tổ chức khác 2.1.2 Phụ cấp chế độ phúc lợi Hiện Công ty áp dụng chế độ phụ cấp sau: - Phụ cấp xăng xe lại nhân viên thường xuyên di chuyển 300.000đ/người/tháng - Phụ cấp ăn trưa 20.000đ/người/ngày làm việc - Phụ cấp điện thoại dao động từ 200.000đ – 500.000/người/tháng - Phụ cấp công tác 100.000đ/ngày Các chế độ phúc lợi công ty áp dụng sau: - Cơng ty đóng đầy đủ khoản bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động - Đối với nhân viên xa cơng ty, có khó khăn nhà cơng ty tạo điều kiện cho nhân viên thuê nhà gần công ty với cách cho nhân viên vay tiền với lãi xuất thấp thời gian từ năm đến 10 năm - Người lao động nghỉ ngày lễ, tết theo quy định pháp luật môi nhân viên có năm làm viêc cơng ty nghỉ phép 12 ngày năm sau năm nghỉ phép thêm ngày ngày nghỉ công ty trả lương cho nhân viên ngày làm việc bình thường - Người lao động nghỉ kết hôn nghỉ ngày, có thân nhân qua đời nghỉ ngày ngày tính lương bình thường Nếu người lao động có nhu cầu nghỉ thêm thỏa thuận với cơng ty nghỉ không lương Tải FULL (65 trang): https://bit.ly/34mChSa Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net - Cứ định kỳ tháng nhân viên khám sức khỏe lần - Công ty thường tổ chức chuyến tham quan, du lịch cho nhân viên tồn cơng ty chi phí cơng ty chi trả, thêm vào cơng ty khuyến khích người thân nhân viên tham gia 2.1.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hiện hoạt động chủ yếu Công ty cổ phần giáo dục đào tạo Việt Nam hoạt động Giáo dục đào tạo gồm : đào tạo ngoại ngữ, tin học, tư vấn du học Để làm việc vấn đề quan trọng Cơng ty cần có đội ngũ nhân viên có lực, trình độ ngoại ngữ, am hiểu luật pháp, công ty trọng tới việc đào tạo nhân viên để đáp ứng với yêu cầu Để hoàn thành mục tiêu đề ra, công ty thường xuyên cử nhân viên học trường để nâng cao trình độ Việc xây dựng, bồi dưỡng cán quản lý tương lai công ty quan tâm Sau đợt kiểm tra, đánh giá kết thực cơng việc, nhân viên có triển vọng cơng ty bố trí đào tạo, cử tham dự hội thảo chuyên ngành tổ chức, kèm cặp thêm kỹ cần thiết nhà quản lý Đối với người lao động vào cơng ty, cơng ty bố trí đào tạo thơng qua hình thức kèm cặp, nhân viên có kinh nghiệm bảo cho nhân viên Trong trình làm việc, cơng ty thường xun tổ chức hội thảo, trao đổi kinh nghiệm, kỹ làm việc nhân viên công ty mời chuyên gia tới trao đổi, qua cơng ty thu nhận ý kiến phản hồi từ nhân viên để hồn thiện cơng tác đào tạo Bảng2.1.3 Các loại hình chi phí đào tạo vài năm gần ST Loại hình đào T tạo 2013 Chi phí Số lượt (triệu người đồng) 2014 Chi phí Số lượt (triệu người đồng) lượt (triệu người đồng) 20 30 25 40 24 40 20 25 60 70 Kèm cặp để đào tạo nhân 2012 Số Chi phí viên Đào tạo trường đại học (Nguồn: Phòng Hành – Tổng hợp Cơng ty) 2.1.4 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Công ty tạo điều kiện tốt cho người lao động làm việc, trước định công ty cân nhắc kỹ lưỡng lấy ý kiến nhân viên để đưa định tốt Khi bố trí nhân viên vào vị trí công việc, công ty xem xét đến khả năng, lực sở trường người lao động Và công việc mà nhân viên 3540505 ... đề tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động. .. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 2.1 Thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam 2.1.1 Tạo động lúc... động Công ty Cổ phần Giáo dục đào tạo Việt Nam CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 1.1 Tổng quan Công ty giáo