Ngày nay, với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật hiện đại nền kinh tế trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đã có sự phát triển vượt bậc làm cho đời sống người dân ngày càng được nâng cao. Cùng với sự phát triển đó, du lịch đã trở thành một vẫn được mọi người trên thế giới quan tâm và ngày càng trở thành nhu cầu quan trọng. Về mặt kinh tế, du lịch là một ngành kinh tế quan trọng của nhiều nước, du lịch đã được coi là một ngành công nghiệp. Hiện nay thu nhập của ngành công nghiệp không khói này chỉ đứng sau ngành công nghiệp ô tô và dầu khí. Đối với nhiều nước đang phát triển du lịch luôn được coi là một bước đột phá trong chiến lược phát triển kinh tế. Mặt khác, ngành công nghiệp du lịch còn kéo theo rất nhiều loại dịch vụ phục vụ cho nó. Hội nhập vào xu thế chung của thế giới, ngành du lịch ngày càng phát triển nhanh, chiếm vị trí quan trọng trong nền kinh tế quốc dân và được coi là một ngành kinh tế mũi nhọn. Hoạt động kinh doanh trong ngành du lịch cũng giống như bao hoạt động kinh doanh của các ngành khác. Khi mà kinh tế xã hội ngày càng phát triển, các hoạt động kinh doanh đa dạng và phong phú hơn thì các doanh nghiệp phải chịu sự cạnh tranh gay gắt hơn trên thị trường. Các doanh nghiệp cần phải không ngừng hoàn thiện, nâng cao hoạt động kinh doanh của mình. Do đó việc phân tích quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là một vấn đề cần thiết hiện nay. Kết quả phân tích không chỉ giúp cho doanh nghiệp nắm bắt được tình hình hoạt động cũng như tình hình lợi nhuận và doanh thu công ty đạt được mà còn dùng để đánh giá dự án đầu tư, tính toán mức độ thành công trước khi bắt đầu ký kết hợp đồng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ ANH THƯ 19474621 GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ DU LỊCH HAPPYDAYS Chuyên ngành: ĐẠI HỌC CHẤT LƯỢNG CAO - QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101C GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN QUANG VINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ ANH THƯ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ DU LỊCH HAPPYDAYS CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : TS NGUYỄN QUANG VINH SVTH : PHẠM THỊ ANH THƯ LỚP : DHQT15BTT KHÓA : 2019-2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP LỜI CÁM ƠN Trong suốt thời gian học tập trường Đại học Công Nghiệp TP Hồ Chí Minh em ln nhận dạy bảo dẫn tận tình Thầy Cơ, đặc biệt Thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh tận tâm hướng dẫn truyền đạt cho em kiến thức hữu ích năm học vừa qua Đây tảng giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với để tài: “Giải pháp cải thiện hiệu hoạt động kinh doanh công ty tnhh thương mại – dịch vụ du lịch happydays” Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Quang Vinh người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp thời gian nhanh nhất, hiệu Em xin cảm ơn Ban Giám Đốc, Anh Chị Công ty tnhh thương mại – dịch vụ du lịch happydays tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tế cung cấp số liệu cần thiết để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Em xin cam kết khóa luận tốt nghiệp với để tài: “Giải pháp cải thiện hiệu hoạt động kinh doanh công ty tnhh thương mại – dịch vụ du lịch happydays” cơng trình nghiên cứu cá nhân em Em tự đọc nghiên cứu, dịch tài liệu tổng hợp kiến thức để làm nên khóa luận đảm bảo khơng chép đâu Những lý thuyết sử dụng tài liệu em tham khảo phần tài liệu tham khảo có luận văn Tất số liệu luận văn đảm bảo trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH SÁCH BẢNG DANH SÁCH HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN I: GIỚI THIỆU Lý chọn đề tài Góp vốn cổ phần, cho thuê tài sản Hợp đồng mua bán chứng khoán ngắn dài hạn Thu lãi tiền gửi, thu lãi tiền bán ngoại tệ, khoản đầu tư khác NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DOANH THU Khối lượng sản phẩm sản xuất tiêu dùng Khối lượng sản phẩm sản xuất có ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ Sản phẩm sản xuất nhiều khả doanh thu lớn Khối lượng sản xuất tiêu thụ phụ thuộc vào quy mơ doanh nghiệp, tinh hình tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm, việc ký kết hợp đồng tiêu thụ khách hàng, việc giao hàng, vận chuyển toán tiền hàng Trong thi cơng sản xuất, doanh thu cịn phụ thuộc vào khối lượng cơng trình hồn thành Giá sản phẩm hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ Trong trường hợp nhân tố khác khơng thay đổi, việc thay đổi giá bán có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu Việc thay đổi giá (giá bán cao hay thấp) phần quan trọng quan hệ cung cầu thị trưởng định Để đảm bảo doanh thu, doanh nghiệp phải có định giá Giá phải bù đắp chi phi tiêu hao tạo nên lợi nhuận thoả đáng để thực tái sản xuất mở rộng 1.2.2 Chi phí Chi phí nói chung hao phí thể tiền trình kinh doanh với mong muốn mang sản phẩm, dịch vụ hoàn thành kết kinh doanh định Chi phí phát sinh hoạt động sản xuất, thương mại, dịch vụ nhằm đến việc đạt mục tiêu cuối doanh nghiệp: doanh thu lợi nhuận Chi phí phân loại dựa nhiều góc nhìn khác phân loại chi phí để phục vụ cho nhu cầu quản trị doanh nghiệp Dựa vào tình hình hoạt động cơng ty, ta chia chi phí làm hai loại: chi phí trực tiếp chi phí gián tiếp Chi phi trực tiếp: phí cấu thành sản phẩm, gắn liền với phẩm hay dịch vụ định Chi phí gián tiếp: phí có liên quan đến nhiều sản phẩm, không trực tiếp làm tăng giá trị sản phẩm Muốn phân tích chất lượng chi phí phải đặt chúng quan hệ với doanh thu hoạt động thực tế Từ ta có tiêu tỉ suất chi phí Tỷ suất chi phí tiêu tương đối nói lên trình độ nói lên trình độ tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh, chất lượng quản lý chi phi Nhìn chung doanh nghiệp có tỷ suất chi phí thấp sơ kết luận doanh nghiệp kinh doanh có hiệu Tỷ suất chi phí (%) = Tổng chi phí/doanh thu x 100 1.2.3 Lợi nhuận 1.2.3.1 Khái niệm Lợi nhuận tiêu tổng hợp đánh giá hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Lợi nhuận hiểu cách đơn giản khoản tiền dư tổng thu tổng chi hoạt động doanh nghiệp Phân tích lợi nhuận nội dung quan trọng PTHĐKD có phân tích lợi nhuận đề giải pháp không ngừng nâng cao lợi nhuận thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phong phú đa dạng, lợi nhuận hình thành từ nhiều phận Nếu xét theo nguồn hình thành lợi nhuận doanh nghiệp bao gồm phận sau: Lợi nhuận gộp lợi nhuận thu công ty sau lấy tổng doanh thu trừ khoản giảm trừ giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất trừ giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp = Doanh thu bán hàng - giá vốn hàng bán Lợi nhuận sau thuế phần lại sau nộp thuế thu nhập doanh nghiệp cho ngân sách Nhà nước, lợi nhuận sau thuế dùng để trích lập quỹ doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế = Lợi nhuận trước thuế - thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận trước thuế lợi nhuận đạt trình sản xuất kinh doanh Lợi nhuận trước thuế = Lợi nhuận + lợi nhuận khác Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh lợi nhuận thu từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chi tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kỳ báo cáo Lợi nhuận = Lợi nhuận gộp + Lợi nhuận tài - chi phí bán hàng - chi phí quản lý DN Lợi nhuận từ hoạt động tài số phản ánh hiệu hoạt động tài doanh nghiệp Lợi nhuận tài = Doanh thu tài - chi phí tài Lợi nhuận khác khoản lợi nhuận doanh nghiệp khơng dự tính trước có dự tính trước có khả xảy Những khoản lợi nhuận khác chủ quan từ phía đơn vị khách quan đưa tới Lợi nhuận khác = Doanh thu khác - chi phí khác Trong điều kiện sản xuất kinh doanh theo chế thị trường, phân tích nhân tố ảnh hưởng, mức độ ảnh hưởng xu hướng tác động nhân tố đến lợi nhuận giúp doanh nghiệp đánh giá đầy đủ sâu sắc hoạt động kinh tế, sở đề định đầu tư, phát triển, nâng cao hiệu kinh doanh Qua việc phân tích lợi nhuận tìm nguyên nhân ảnh hưởng chủ yếu đến doanh lợi doanh nghiệp, từ có biện pháp khai thác khả tiềm tàng doanh nghiệp việc phấn đấu nâng cao lợi nhuận, tăng tích lũy cho Nhà nước cho nhân viên doanh nghiệp 1.2.3.2 Biên lợi nhuận Biên lợi nhuận gộp (ASC, 2017) Hệ số biên lợi nhuận gộp gọi hệ số tổng lợi nhuận tỷ lệ lãi tính cách lấy tổng lợi nhuận gộp chia cho doanh thu Hệ số biên lợi nhuận gộp (%) = Lợi nhuận gộp/doanh thu Trong số trường hợp, doanh thu thay doanh thu thuẫn tỷ lệ lãi gộp tính cơng thức: Hệ số biên lợi nhuận gộp (%) = Lợi nhuận gộp/doanh thu Chỉ số cho biết đồng doanh thu thu tạo đồng thu nhập Doanh nghiệp có hệ số biên lợi nhuận gộp cao chứng tỏ doanh nghiệp có lãi kiểm sốt chi phí hiệu so với đối thủ cạnh tranh Biên lợi nhuận rịng (ASC, 2017)