TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÙI MỸ HẠNH PHÁT TRIỂN CHO VAY HỘ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH THƯƠNG MẠI[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÙI MỸ HẠNH PHÁT TRIỂN CHO VAY HỘ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Hà Nội, năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÙI MỸ HẠNH PHÁT TRIỂN CHO VAY HỘ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh thương mại Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Người hướng dẫn khoa học: GS.TS HOÀNG ĐỨC THÂN Hà Nội, năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam đoan danh dự cá nhân cơng trình riêng tơi không vi phạm hành vi trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng … năm 2022 Học viên Bùi Mỹ Hạnh LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo thầy cô trường Đại học Kinh tế quốc dân Cám ơn cán bộ, chuyên viên Viện Đào tạo sau đại học, trường Đại học Kinh tế quốc dân tạo điều kiện hỗ trợ cho tác giả trình học tập làm luận văn thạc sĩ Cảm ơn thầy cô Viện Thương mại Kinh tế quốc tế giảng dạy hỗ trợ cho tác giả Đặc biệt xin cảm ơn Giáo sư, Tiến sĩ Hồng Đức Thân tận tình hướng dẫn để tác giả hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo, Phòng chức năng, cán bộ, chuyên viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương hỗ trợ tư liệu, tài liệu cho tác giả hoàn thành báo cáo luận văn Xin trân trọng cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè hỗ trợ vật chất tinh thần cho tác giả suốt trình học tập thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Hà nội, ngày… tháng … năm 2022 Học viên Bùi Mỹ Hạnh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ i CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY HỘ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .5 1.1 Hộ kinh doanh cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng thương mại 1.1.1 Hộ kinh doanh kinh tế quốc dân 1.1.2 Khái niệm, hình thức đặc điểm cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng thương mại 10 1.1.3 Ý nghĩa cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng Thương mại 15 1.2 Nội dung tiêu phản ánh phát triển cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng thương mại .16 1.2.1 Quan niệm phát triển cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng thương mại 16 1.2.2 Nội dung phát triển cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng thương mại 17 1.2.3 Chỉ tiêu phản ánh phát triển cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng thương mại 24 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng Thương mại 31 1.3.1 Nhóm nhân tố bên ngồi Ngân hàng thương mại .31 1.3.2 Nhóm nhân tố bên Ngân hàng thương mại 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY HỘ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG 37 2.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Chương Dương 37 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ tổ chức máy kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Chương Dương .37 2.1.2 Đặc điểm nhân lực sở vật chất Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Chương Dương 41 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương từ 2017-2021 .43 2.2 Phân tích thực trạng phát triển cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 48 2.2.1 Thực trạng xây dựng thực thi sách phát triển cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 48 2.2.2 Thực trạng phát triển quy mô cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 53 2.2.3 Thực trạng tăng chất lượng cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương .62 2.2.4 Thực trạng phát triển mạng lưới cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương dương .64 2.2.5 Thực trạng kiểm soát rủi ro cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương .68 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 71 2.3.1 Những kết đạt 71 2.3.2 Những hạn chế cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 72 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 73 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY HỘ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG 77 3.1 Phương hướng phát triển kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 77 3.1.1 Cơ hội thách thức Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 77 3.1.2 Mục tiêu phương hướng phát triển kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương đến năm 2025 79 3.1.3 Quan điểm định hướng cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương .80 3.2 Giải pháp phát triển cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 82 3.2.1 Phát triển quy mô cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 82 3.2.2 Phát triển hoạt động marketing đến Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương .84 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 85 3.2.4 Tăng cường hoạt động thơng tin chăm sóc khách hàng Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 86 3.2.5 Tăng cường kiểm soát rủi ro cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 90 3.2.6 Phối hợp chặt chẽ với cấp quyền địa phương .91 3.3 Kiến nghị .92 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 92 3.3.2 Khuyến nghị với khách hàng Hộ kinh doanh 93 KẾT LUẬN 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBTD Cán tín dụng DNTN Doanh nghiệp tư nhân GDP Tổng sản phẩm quốc nội HKD Hộ kinh doanh KHBL Khách hàng bán lẻ KT- XH Kinh tế- xã hội NHTM Ngân hàng thương mại PGD Phòng giao dịch TCTD Tổ chức tín dụng TSBĐ Tài sản bảo đảm Vietcombank Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Vietcombank Chương Dương Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình nhân Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương đến 30/06/2022 42 Bảng 2.2 Một số tiêu hoạt động Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 44 Bảng 2.3 Kết thực tiêu huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương giai đoạn 2017-2021 46 Bảng 2.4 Kết thực tiêu cho vay Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương giai đoạn 2017-2021 47 Bảng 2.5 Kết thực thi sách sản phẩm cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương .49 Bảng 2.6 Chính sách lãi suất phí áp dụng cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương .50 Bảng 2.7 Chính sách tài sản bảo đảm áp dụng cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương .51 Bảng 2.8 Tình hình sử dụng sản phẩm dịch vụ Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương giai đoạn 2017-2021 .53 Bảng 2.9 Phát triển số lượng khách hàng Hộ kinh doanh vay vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương giai đoạn 2017-2021 54 Bảng 2.10 Phát triển khách hàng Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương giai đoạn 2017-2021 56 Bảng 2.11 Tăng trưởng dư nợ cho vay Hộ kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương 57 Bảng 2.12 Cơ cấu cho vay khách hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Chương Dương giai đoạn 2017-2021 58