Tình hình đầu tư phát triển Thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, chi nhánh Nam Hà Nội. Giai đoạn 2003 - 2007.DOC

Tình hình đầu tư phát triển Thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, chi nhánh Nam Hà Nội. Giai đoạn 2003 - 2007

LỜI MỞ ĐẦU

Trong cơ chế thị trường lợi nhuận là mục tiêu cơ bản và quan trọng nhấtcủa các tổ chức tài chính, tín dụng, trong đó có các Ngân hàng thương mại(NHTM) Hệ thống NHTM hoạt động có hiệu quả đáp ứng đủ cung và cầu vốncho nền kinh tế đảm bảo yêu cầu lưu thông tiền tệ là nhân tố đặc biệt quan trọngđối với các mục tiêu kinh tế vĩ mô và phát triển bền vững Hệ thống NHTM Việtnam đang ngày phải tự hoàn thiện, từng bước hoà nhập với nền kinh tế thế giới

và khu vực Trong bối cảnh đó việc nghiên cứu, tìm tòi các giải pháp nâng caothu nhập và lợi nhuận của các NHTM đang là trung tâm chú ý của các nhà khoahọc và quản lý kinh tế Hoạt động đầu tư vẫn được coi là hoạt động cốt lõi, làđộng lực của sự phát triển nói chung, của sự phát triển kinh tế đối với mọi quốcgia trên thế giới và là sự phát triển của các tổ chức tín dụng (trong đó có cácNHTM) nói riêng Với mục tiêu hàng đầu là phát triển và rút ngắn khoảng cáchvới các quốc gia phát triển trong khu vực và trên thế giới, có thể nói chưa baogiờ nhu cầu đầu tư lại lớn và khẩn trương như hiện nay, nhất là khi các mục tiêutrên lại được hướng tới trong một bối cảnh là xuất phát điểm của ta còn thấp.Bản thân vốn đầu tư luôn là một nguồn lực có hạn Chính vì thế mà đầu tư vàođâu, đầu tư như thế nào lại thực sự là một vấn đề không hề đơn giản

Không chỉ có việc, hoạt động đầu tư ngày nay đang dần từng bước hướngngười dân tới những dịch vụ tiện ích hơn Từ xưa đến nay, người dân Việt Namchỉ quen với hình thức “gửi tiền tiết kiệm” Trong vài năm trở lại đây mới biếtđến sản phẩm Thẻ ATM Ngành ngân hàng phát triển ngày càng phong phú và

đa dạng các loại hình liên quan đến quá trình rút và gửi tiền hướng người tiêudùng tới việc sử dụng Thẻ cho quá trình thanh toán thay vì sử dụng tiền mặt nhưhiện nay Vấn đề đặt ra là làm thế nào để có thể thực hiện tốt công tác đầu tư có

hiệu quả cho các sản phẩm cũng như phát triển dịch vụ Thẻ Để có thể thực hiệntốt công tác này đòi hỏi các ngân hàng phải có một nghiệp vụ phát triển vữngchắc và mạng lưới máy móc, trang thiết bị đi kèm được cung cấp và sử dụng mộtcách đồng bộ và chính xác, đóng góp quan trọng trong hoạt động kinh doanhcũng như sự an toàn của các NHTM.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Nam Hà Nội là Chi nhánhLoại I của NHNoVN có trụ sở tại Phường Phương Liệt Quận Thanh Xuân HàNội, được thành lập từ tháng 5/2001 Sau gần 6 năm đi vào hoạt động NHNoNam Hà Nội đã nhanh chóng vươn lên Top 10 chi nhánh mạnh nhất NHNoVN

về nguồn vốn, dư nợ Tuy nhiên, hệ thống các chỉ tiêu phát triển, tăng trưởngcòn thiếu tính ổn định và bền vững Trong bối cảnh cạnh tranh của cơ chế thịtrường, để có thể tồn tại và phát triển NHNo Nam Hà Nội ngày càng phải quantâm hơn nữa tới các hoạt động đầu tư phát triển, các gói dịch vụ tiện ích có khảnăng thanh khoản cao và thời gian, chi phí bỏ ra thấp nhất Đó cũng là xu hướnghiện nay của các NHTM Việt Nam và đây cũng chính là cơ sở xuất phát để lựa

chọn đề tài " Tình hình đầu tư phát triển Thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, chi nhánh Nam Hà Nội Giai đoạn 2003 - 2007”.

Ngoài phần mở đầu và kết luận, chuyên đề được trình bày trong 62 trangvới 11 Bảng biểu và được kết cấu bởi 2 chương:

Chương 1: Thực trạng đầu tư phát triển Thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp

và Phát triển Nông thôn - Chi nhánh Nam Hà Nội.

Chương 2: Định hướng và giải pháp nâng cao hoạt động đầu tư phát triển Thẻ tại Chi nhánh Nam Hà Nội, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn.

CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN

CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI

1.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của NHNo Chi nhánh Nam Hà Nội

Trong những năm đầu của thế kỷ 21, nền kinh tế Việt Nam luôn phát triển

ổn định, bền vững tạo tiền đề cho việc mở cửa và hội nhập kinh tế thế giới.Không nằm ngoài xu hướng đó, các NHTM cạnh tranh gay gắt để chiếm lĩnh thịtrường và khách hàng đặc biệt là các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh đểkhẳng định và tạo lập vị trí của mình Đối với NHNo VN tổng nguồn vốn huyđộng tại các thành phố lớn luôn chiếm trên 30% tổng nguồn vốn huy động củatoàn hệ thống, nhằm cung ứng vốn cho khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa vàtập trung cho vay các dự án lớn của chính phủ Trước bối cảnh về điều kiện kinh

tế chính trị - xã hội trên địa bàn cũng như các điều kiện về phát triển chung củatoàn ngành nên ngày 12/03/2001 NHNo Nam Hà Nội được thành lập theo Quyếtđịnh số 48/NHNo/QĐHĐQT Đây là một Chi nhánh trực thuộc NHNo ViệtNam, có trụ sở tại toà nhà C3 Phương Liệt, Quận thanh Xuân, Thành phố HàNội Ngày 05/08/2001 Chi nhánh chính thức khai trương đi vào hoạt động Vớimạng lưới ngoài trụ sở chính gồm 3 chi nhánh cấp 2 là: chi nhánh Giảng Võ, chinhánh Tây Đô, chi nhánh Nam Đô và các phòng giao dịch được bố trí rải ráctrên các địa bàn dân cư như: phòng giao dịch số 1- chi nhánh Giảng Võ tại số 84Quán Thánh – Ba Đình, phòng giao dịch số 1 – chi nhánh Tây Đô tại trườngPTTH Đoàn Thị Điểm, phòng giao dịch số 2 – chi nhánh Nam Đô tại 113 Chùa

Bộc, phòng giao dịch số 4 tại số 4 Triệu Quốc Đạt – Hoàn Kiếm, phòng giaodịch số 5 – Nam Hà Nội tại số 270 – Nguyễn Trãi – Thanh Xuân, phòng giaodịch số 6 tại Trường Đại học Kinh tế quốc dân Phòng giao dịch số 9 – Nam HàNội tại trường Đại học Quản trị Kinh doanh.

Việc khai trương hoạt động Chi nhánh không chỉ góp phần phát triển kinh

tế của địa bàn Hà Nội mà còn khai thác khả năng nguồn vốn nội lực tại các đôthị lớn phục vụ nhu cầu vốn cho sự nghiệp Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá đấtnước Ngay từ khi mới ra đời Ban lãnh đạo Chi nhánh đã đề ra các nhiệm vụchính đó là: Nhanh chóng ổn định hoạt động của Chi nhánh, về con người cũngnhư trang bị cơ sở vật chất Triển khai các hoạt động kinh doanh với phươngchâm hành động là "Vì sự thành đạt của khách hàng và ngân hàng"; Tăng cườngcông tác Marketing thu hút khách hàng; Xây dựng các nội quy, quy chế điềuhành, cơ chế khoán

1.1.2 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Nam Hà Nội Giai đoạn 2005 – 2007

1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn:

Cơn bão tài chính mới bắt đầu vào cuối năm 2008 và theo dự đoán 2009

sẽ là đáy của cuộc suy thoái kinh tế Cơn bão này đã trực tiếp tác động vào các

doanh nghiệp, nhà máy, đặc biệt là các tổ chức tín dụng (NHTM) Đầu năm

2009, Chính phủ các nước liên tục mở các gói hỗ trợ nhằm kích thích thị trườngtrong và ngoài nước Các gói hỗ trợ kinh tế tập trung vào kích cầu các hoạt độngđầu tư phát triển của các doanh nghiệp, các công ty TNHH Ở Việt Nam gói kíchthích kinh tế đang được áp dụng với một số hình thức như: hỗ trợ 4% lãi suấtvay ngắn hạn trong thời gian 12 tháng, tăng lãi suất huy động từ 7,5%/năm lên

7,69%/năm (hiện nay) nhằm tăng lượng vốn lưu động của các NHTM và đápứng nhu cầu huy động vốn của các doanh nghiệp, mở rộng kinh doanh Tính đếnquý I năm 2009, dư nợ tín dụng tăng tuy chưa đạt được như mong muốn nhưng

đã phần nào cải thiện so với cuối năm 2008

Trước khi cuộc suy thoái kinh tế xảy ra, năm 2005 và năm 2006 hoạt độnghuy động vốn luôn ổn định và tăng đều trong các năm Tuy nhiên, tính đến năm

2007, số vốn huy động được so với năm 2006 có xu hướng giảm ở một số chỉtiêu thể hiện ở bảng sau:

TiÒn göi d©n c 1,393 31.45 4,226 53.14 4,182 50.27 (44) 99

TiÒn göi c¸c TCKT 1,632 36.85 2,903 36.50 3,565 42.85 662 123

TiÒn göi, tiÒn vay c¸c TCTD 551 12.44 818 10.29 569 6.84 (249) 70

Nguån vèn uû th¸c ®Çu t 853 19.26 6 0.08 3 0.04 (3) 50 Ph©n theo thêi gian 4,429 100.00 7,953 100.00 8,320 100.00 367 105

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2005 – 2007)

Với số liệu tổng hợp từ báo cáo kết quả kinh doanh qua các năm tại Chi

nhánh cho thấy năm 2005 tổng nguồn vốn huy động là 4.429 tỷ đồng trong đónguồn huy động bằng nội tệ là 3.592 tỷ đồng chiếm tỷ lệ 81%; Nguồn huy độngbằng ngoại tệ chiếm 19%, nguồn ngoại tệ mà Chi nhánh huy động được chủ yếu

là tiền gửi ngoại tệ có kỳ hạn của dân cư và các dự án Trong cơ cấu nguồn vốnhuy động thì tỷ trọng tiền gửi dân cư và tổ chức kinh tế chiếm một tỷ lệ tươngđối cao đạt 3.025 tỷ và đạt 68% trong tổng nguồn vốn cả về nguồn nội tệ vànguồn ngoại tệ, đây là nguồn vốn ổn định qua các năm kể từ khi chi nhánh đivào hoạt động và đã tạo được niềm tin với khách hàng Cơ cấu nguồn vốn theo

kỳ huy động cho thấy tiền gửi có kỳ hạn từ 12 tháng trở lên tại Chi nhánh chiếm

tỷ trọng cao nhất 37% trong tổng nguồn vốn

Trong năm 2006 tổng nguồn vốn huy động tại Chi nhánh là 7.953 tỷ đồngtăng 3.524 tỷ đồng so với cùng kỳ năm 2005, trong đó nguồn huy động bằng nội

tệ 7.373 tỷ đồng chiếm 92% trong tổng nguồn vốn tăng 3.781 tỷ đồng so vớinăm 2005, nguồn huy động nội tệ tăng do tăng mạnh về tiền gửi của dân cư vàcác tổ chức kinh tế Tuy nhiên trong điều kiện cạnh tranh về nguồn vốn trên thịtrường giữa các NHTM thì việc thu hút được nguồn vốn là rất quan trọng, việc

đa dạng hoá các hình thức thu hút vốn với lãi suất cao nhằm tăng tổng nguồnvốn huy động cũng là một chiến lược được ban lãnh đạo Chi nhánh đề ra và thựchiện nhưng nguồn vốn huy động đó phải có lãi suất thấp hơn mức lãi suất điềuvốn của NHNo VN Bên cạnh nguồn huy động bằng nội tệ thì nguồn huy độngbằng ngoại tệ tại Chi nhánh giảm về số lượng tuyệt đối là 257 tỷ đồng so vớinăm 2005 Nguyên nhân giảm là do nguồn vốn uỷ thác bằng ngoại tệ đến hạnthanh toán

Trong bối cảnh nền kinh tế đất nước năm 2007 có nhiều biến động, tỷ lệ

lạm phát cao, thị trường chứng khoán bất ổn định, giá vàng trên thị trường liêntục tăng… dẫn đến một lượng không nhỏ tiền gửi ngân hàng được các nhà đầu tưchuyển sang các hình thức đầu tư khác dẫn đến ảnh hưởng không nhỏ đến nguồnvốn huy động của các NHTM nói chung và NHNo Nam Hà Nội nói riêng Tuynhiên chi nhánh vẫn giữ được mức huy động tiền gửi ổn định cụ thể năm 2007tổng nguồn vốn mà Chi nhánh huy động được là 8.320 tỷ đồng tăng 367 tỷđồng, tăng 105% so với năm 2006 và 88% so với năm 2005, trong đó chủ yếu làtăng nguồn vốn nội tệ Nguồn vốn bằng ngoại tệ giảm 265 tỷ, tương đương 32%

so với năm 2005 do có sự thay đổi trong cơ cấu nguồn vốn, nguồn vốn uỷ thácđầu tư giảm 850 tỷ đồng do đến hạn

Nếu phân theo kỳ hạn thì năm 2005 nguồn tiền gửi có kì hạn trên 12 thángchỉ chiếm tỷ lệ 37%, năm 2006 là 66% thì đến năm 2007 chi nhánh vẫn đảm bảođạt được tỷ lệ 66%, đây cũng là một tỷ lệ cho thấy có sự ổn định và đảm bảo khảnăng thanh khoản cũng như cho vay dài hạn

Tổng nguồn vốn tại Chi nhánh đã từng bước được cải thiện và tăng với tốc

độ cao, đảm bảo được nguồn vốn cho vay, khả năng thanh toán, góp phần huyđộng được nguồn vốn cho Trụ Sở Chính tạo thêm được thu nhập Bên cạnh đó

đã gây dựng được uy tín và niềm tin đối với khách hàng khi đem tiền đến gửi tạiChi nhánh nâng cao và khẳng định được vị thế của Chi nhánh trong hệ thốngcũng như trên địa bàn

1.1.2.2 Hoạt động cho vay

Trong bối cảnh hiện nay có nhiều biến động, luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro Dovậy, để phát triển ổn định và vững chắc, ban lãnh đạo Chi nhánh luôn quan tâm

và đề cao các hoạt động cho vay và các biện pháp chỉ đạo điều hành trong công

tác tín dụng như: Tổ chức giao kế hoạch từng quý để các đơn vị chủ động tìmkhách hàng; Dùng cơ chế thi đua, khoán lương để khuyến khích tăng trưởng tíndụng; Luôn coi trọng chất lượng tín dụng, nâng cao chất lượng công tác thẩmđịnh, kiểm tra thanh tra, đi sâu đi sát đơn vị, quản lý chặt dư nợ, kiên quyết thuhồi nợ có vấn đề Từ đó tổng dư nợ tại Chi nhánh qua các năm đã từng bướctăng ổn định và chất lượng tín dụng tại Chi nhánh luôn được quan tâm Tổng dư

nợ tại Chi nhánh được thể hiện như sau:

BẢNG 1.2: HOẠT ĐỘNG CHO VAY

Tỷ VNĐ Tỷ trọng Tỷ VNĐ Tỷ trọng Tỷ VNĐ Tỷ trọng Tỷ VNĐ Tỷ trọng Theo thời gian 1,119 100.0 1,601 100.0 1,945 100.0 344.0 121.49

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2005 – 2007)

Nhìn vào bảng tổng hợp số liệu dư nợ tại Chi nhánh ta thấy Nếu phântheo thời gian thì năm 2005 tổng dư nợ là 1.119 tỷ đồng trong đó dư nợ ngắn hạn

là 806 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 72% còn dư nợ trung và dài hạn 313 tỷ đồngchiếm 28% trong tổng dư nợ Đến năm 2006 tổng dư nợ là 1.601 tỷ đồng trong

đó dư nợ ngắn hạn là 952 tỷ đồng tăng 146 tỷ đồng so với năm 2005 và chiếm

59% tổng dư nợ, dư nợ trung và dài hạn 649 tỷ đồng tăng 437 tỷ đồng tươngđương 306% so với năm 2005 và chiếm tỷ trọng 40% trong tổng dư nợ Nguyênnhân dư nợ trung và dài hạn tăng là do trong năm 2006 chi nhánh thực hiện tàitrợ và tiếp tục giải ngân cho các dự án lớn như Thủy điện Bắc Bình; Thủy điệnCửa Đạt; Nhiệt điện Hải Phòng, Xi măng Cẩm Phả… Bên cạnh đó, nguồn vốnhuy động của chi nhánh trong năm 2006 tăng mạnh so với năm 2005 nên chinhánh có điều kiện mở rộng cho vay tín dụng Đến năm 2007 thì tổng dư nợ củaChi nhánh là 1.945 tỷ đồng tăng 344 tỷ đồng so với năm 2006 tương đương vớitốc độ tăng là 121% so với năm 2006, trong đó dư nợ ngắn hạn đạt 863 tỷ đồngchiếm 44% tổng dư nợ, dư nợ trung và dài hạn tăng mạnh đạt 1.082 tỷ đồngchiếm56% trong tổng dư nợ và tăng 433 tỷ đồng tương đương 167% so với năm2006.

Nếu phân theo thành phần kinh tế thì tỷ trọng cho vay theo thành phầnkinh tế không có sự thay đổi đáng kể trong tổng dư nợ Cơ cấu dư nợ tại Chinhánh phân bổ không đều và dư nợ hầu hết tập trung tại các doanh nghiệp NhàNước Sự thiếu cân đối giữa các thành phần kinh tế trong tổng dư nợ tại Chinhánh cũng dễ hiểu bởi các lý do hạn chế nêu trên, mặt khác cho vay đối với cácdoanh nghiệp Nhà Nước bao giờ cũng có độ an toàn cao hơn so với các doanhnghiệp ngoài Quốc doanh cũng bởi do chính cơ chế hiện tại quy định

Đối với bất cứ một Chi nhánh nào thì nợ quá hạn cũng là một vấn đề làmđau đầu các nhà quản trị ngân hàng Tại NHNo Nam Hà Nội trong những nămqua nợ quá hạn tuy có phát sinh nhưng tỷ lệ nợ quá hạn thấp và luôn ở dưới mứccho phép Năm 2005 nợ quá hạn 5 tỷ chiếm 0,5% tổng dư nợ, năm 2006 nợ quáhạn 28 Tỷ chiếm 1,79% tổng dư nợ Năm 2005 phát sinh nợ quá hạn thấp bởi do

Chi nhánh mới thành lập dư nợ ít và hầu như tại thời điểm cuối năm thì đều làcác khoản nợ chưa đến hạn và trên thực tế thì các Chi nhánh có thời gian hoạtđộng càng dài thì dư nợ quá hạn càng tăng Đến năm 2007 nợ quá hạn của Chinhánh là 25 tỷ giảm 3 tỷ so với năm 2006 và chỉ chiếm có 1,3% tổng dư nợ, chothấy nợ quá hạn của chi nhánh có xu hướng giảm điều đó cũng cho thấy chấtlượng tín dụng đã được quan tâm hơn để tránh phát sinh các khoản nợ quá hạn

và đặc biệt là các khoản nợ khó đòi

Trong những năm qua hoạt động huy động vốn cũng như hoạt động dư nợcủa Chi nhánh đã không ngừng tăng trưởng mạnh mẽ Kể từ khi mới thành lậpvới tổng nguồn vốn và mức dư nợ còn hạn chế thì đến cuối năm 2007 Chi nhánh

đã tự chủ tạo lập được nguồn vốn và tăng dư nợ Sự phát triển rộng rãi của mànglưới các Chi nhánh và các phòng giao dịch cấp dưới đã góp phần không nhỏ vàoviệc tăng quy mô nguồn vốn và tăng tổng dư nợ của toàn Chi nhánh

1.1.2.3 Hoạt động phát hành Thẻ

Ở các nước phát triển, dịch vụ Thẻ và thanh toán qua Thẻ tín dụng khôngcòn mới mẻ Tuy nhiên, đối với Việt Nam cũng như các nước đang phát triểnkhác thì hình thức thanh toán qua Thẻ không sử dụng phổ biến Trong bối cảnh

đó, các Ngân hàng đẩy mạnh việc phát triển mạng lưới cũng như các loại thẻmới với nhiều tiện ích hơn NHNo VN Nam Hà Nội không nằm ngoài xu thế đó

1.1.2.3.1 Khái niệm, đặc điểm và tiện ích từng loại Thẻ:

Hiện nay, NHNo Nam Hà Nội đã đưa vào sử dụng 3 loại hình thẻ: Thẻghi nợ nội địa (success – ATM), thẻ ghi nợ Quốc tế (Visa Debit) và thẻ tíndụng nội địa Thẻ tín dụng Quốc tế và thẻ ghi nợ Quốc tế (MasterCard) đangtrong quá trình thử nghiệm

Thẻ susses (ATM): là thẻ rút tiền do Agribank phát hành trên tài khoản tiền gửi

không kỳ hạn của khách hàng, được sử dụng để rút tiền mặt hoặc thực hiện cácdịch vụ ngân hàng khác tại máy ATM, thanh toán hàng hoá dịch vụ tại các đơn

vị chấp nhận thẻ của Agribank

Các tiện ích, dịch vụ gia tăng khi sử dụng thẻ ghi nợ nội địa (Success)

 Rút tiền VNĐ từ tài khoản tiền gửi không kỳ hạn bằng VNĐ hoặc ngoại tệtại bất cứ máy ATM nào của Agribank và ngân hàng thành viênBanknetvn mọi lúc, mọi nơi

 Thông tin số dư tài khoản và in sao kê giao dịch (05 giao dịch gần nhất)

 Thay đổi mã số xác định chủ thẻ (PIN)

 Được chi nhánh Agribank cấp hạn mức thấu chi cho phép rút tiền mặt haythanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ khi trong tìa khoản khách hàng không có

số

 Số dư trên tài khoản được hưởng lãi suất không kỳ hạn

 Bảo mật thông tin khách hàng

 Nhận tiền lương, nhận tiền chuyển đến từ trong và ngoài nước

 Nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội

Thẻ ghi nợ Quốc tế Visa/MasterCard: Là thẻ do NHNo hoặc Tổ chức thẻ quốc

tế khác phát hành trong điều kiện cho phép của chủ thẻ sử dụng trong phạm vi số

dư tài khoản tiền gửi thanh toán và hạn mức thấu chi để thanh toán tiền hàng

hoá, dịch vụ; rút, ứng tiền mặt và các dịch vụ khác tại ATM, đơn vị chấp nhận thẻ hoặc điểm ứng tiền mặt trên phạm vi toàn cầu.

Thẻ tín dụng nội địa: Là phương tiện thanh toán hiện đại, an toàn, tiện lợi cho

phép chủ thẻ thanh toán hàng hoá, dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ hoặc rút tiền mặt tại các máy ATM của AGRIBANK trên toàn quốc

Có 3 hạng thẻ: Thẻ Vàng – hạn mức tối đa 100.000.000 VNĐ, Thẻ Bạc –hạn mức tối đa 50.000.000 VNĐ, Thẻ Chuẩn – hạn mức tối đa 10.000.000VNĐ

Thẻ tín dụng mang tính năng “chi tiêu trước, trả tiền sau”: với các giaodịch thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ không bị tính lãi từ 16 - 45 ngày nếuthanh toán đúng hạn

Chủ thẻ được quyền lựa chọn một trong bốn ngày thanh toán để thanhtoán số tiền thanh toán tối thiểu (20%) Dư nợ còn lại sẽ áp dụng mức lãi suấthiện hành của AGRIBANK

Các tiện ích, dịch vụ gia tăng khi sử dụng thẻ tín dụng nội địa

 Thanh toán hàng hoá, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ AGRIBANKtrên toàn quốc

 Rút tiền mặt tại các điểm đặt máy ATM của AGRIBANK

 Được sử dụng tiền ứng trước theo hạn mức tín dụng nhất định

 Chi tiêu trước - trả sau, các giao dịch thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụkhông bị tính lãi từ 16 - 45 ngày nếu thanh toán đúng hạn

 Dịch vụ khách hàng và kỹ thuật hỗ trợ hoạt động thanh toán thẻ 24/24

 Mức độ an toàn cao với tên, hình và chữ ký của chủ thẻ được dập nổi và intrực tiếp trên thẻ

1.1.2.3.2 Điều kiện cấp thẻ.

Điều kiện cấp thẻ ghi nợ nội địa (Success)

Có đầy đủ năng lực pháp luật, năng lực hành vi dân sự và chịu trách nhiệmdân sự theo quy định của pháp luật

Ngoài các điều kiện trên:

 Đối với tổ chức, công ty: Phải là người đại diện hợp pháp của tổ chức,công ty đó (thủ trưởng đơn vị hoặc người được uỷ quyền)

 Đối với cá nhân người nước ngoài: Phải có thời gian cư trú và làm việccòn lại ở Việt Nam tối thiểu bằng thời gian hiệu lực của thẻ công (+) 45ngày

 Có khả năng tài chính đảm bảo trả nợ trong thời gian cam kết

 Đối với tổ chức, công ty: Có tình hình tài chính lành mạnh, không có nợquá hạn với NHNo

 Đối với cá nhân: Có thu nhập ổn định

Thực hiện các quy định về bảo đảm tiền vay theo quy định của Chính phủ, Ngânhàng Nhà nước Việt Nam và hướng dẫn của NHNo

Điều kiện cấp thẻ ghi nợ quốc tế (Visa/MasterCard)

Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và chịu trách nhiệm dân sự theođúng các quy định của pháp luật hiện hành

Có tài khoản tiền gửi thanh toán mở tại NHNo

Ký hợp đồng sử dụng thẻ với NHNo

Có hành vi dân sự đầy đủ theo đúng quy định của pháp luật

Có tài khoản tiền gửi thanh toán mở tại NHNo

Ký hợp đồng sử dụng thẻ với NHNo

 Chủ thẻ phụ là người Việt Nam

Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định hiện hành của phápluật; hoặc có năng lực hành vi dân sự và đủ mười lăm (15) tuổi đến chưa đủmười tám (18) tuổi, được người đại diện theo pháp luật của người đó chấpthuận về việc sử dụng thẻ

Được chủ thẻ chính cam kết thực hiện toàn bộ nghĩa vụ phát sinh liênquan đến việc sử dụng thẻ

Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo đúng quy định của pháp luậthoặc được thân nhân (bố/mẹ, vợ/chồng) chấp thuận về việc sử dụng thẻ

Được chủ thẻ chính cam kết thực hiện toàn bộ các nghĩa vụ phát sinhliên quan đến việc sử dụng thẻ

Điều kiện cấp thẻ tín dụng nội địa

 Công dân Việt Nam (từ 18 tuổi trở lên) cư trú tại Việt Nam có thu nhập ổnđịnh

 Công dân nước ngoài cư trú tại Việt Nam có thu nhập ổn định tại ViệtNam: thời gian cư trú và làm việc còn lại ở Việt Nam tối thiểu bằng thờihạn hiệu lực của thẻ cộng với 45 ngày

 Đối với các tổ chức, công ty: phải là người đại diện hợp pháp của tổ chức,công ty và tổ chức, công ty có tình hình tài chính lành mạnh, không có nợquá đối với AGRIBANK

 Điều kiện đảm bảo sử dụng thẻ: thế chấp hoặc không thế chấp (tín chấp)

1.1.2.3.3 Quy trình phát hành Thẻ

Quy trình phát hành Thẻ ghi nợ nội địa

 Giấy đề nghị phát hành thẻ (Mẫu 01/TGN)

 Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu thấu chi, khách hàng phải được

cơ quan quản lý lao động có thẩm quyền xác nhận mức lương, trợ cấp xãhội hàng tháng; Nếu đầy đủ thủ tục trên và được NHNo chấp thuận, kháchhàng phải ký hợp đồng sử dụng thẻ ghi nợ nội địa (Mẫu 03/TGN)

 Bản sao CMND hoặc hộ chiếu

 Phí phát hành thẻ: 50,000 VND (với phát hành thường) và 100,000 VND(phát hành nhanh)

Quy trình phát hành Thẻ Tín dụng nội địa

Tiếp nhận hồ sơ phát hành thẻ của khách hàng

 Đơn đề nghị phát hành thẻ công ty uỷ quyền cho cá nhân sử dụng

 Báo cáo tài chính của tổ chức, công ty (kỳ gần nhất)

 Hợp đồng sử dụng thẻ tín dụng

 Hồ sơ bảo đảm tiền vay theo quy định

 Thẩm định phê duyệt hồ sơ phát hành thẻ

Cán bộ làm nghiệp vụ thẻ in mã PIN, đóng bì niêm phong và giao chokhách hàng Yêu cầu khách hàng ký chữ ký mẫu vào mặt sau của thẻ và ghi rõngày giờ, ký xác nhận trên “Giấy hẹn” đồng thời vào chương trình thực hiện

đăng ký hiệu lực thẻ của khách hàng.

1.1.2.4 Hoạt động khác

Bên cạnh hoạt động huy động vốn và cho vay thì các hoạt động khác củaChi nhánh như mua bán, thanh toán ngoại tệ, thực hiện các dịch vụ ngân hàng …cũng tăng trưởng mạnh cả về tổng số món thực hiện cũng như tổng số tiền thanhtoán qua ngân hàng

1.1.2.4.1 Hoạt động thanh toán Quốc tế

Là một Chi nhánh mới đi vào hoạt động nhưng hoạt động Thanh toán quốc tếcủa Nam Hà Nội đã thể hiện được những ưu thế vượt bậc so với các Chi nhánh kháctrên cùng địa bàn Thanh toán hàng nhập năm 2006 đạt 103 triệu USD tăng 36triệu USD tương đương 149% so với năm 2005 đến năm 2007 đạt 148 triệu USDtăng 45 triệu USD tương đương 143% so với năm 2006 Thanh toán hàng xuấtnếu như năm 2005 đạt 51 triệu USD đến năm 2006 đạt 59 triệu USD tăng 9 triệuUSD tương đương 118% so với năm 2005 thì năm 2007 thanh toán hàng xuấtđạt 93 triệu USD tăng 34 triệu USD tương đương 157% so với năm 2006

1.1.2.4.2 Hoạt động thanh toán trong nước

Trong những năm qua hoạt động thanh toán bằng nội tệ tại Chi nhánh đãphát triển mạnh mẽ, việc cung cấp các dịch vụ thanh toán là một nghiệp vụ quantrọng tạo góp phần tăng nguồn tiền gửi không kỳ hạn và tạo ra thu nhập cho Chinhánh

Năm 2006 tổng số tiền thông qua hoạt động thanh toán trong nước đạt 267

tỷ đồng tăng 125 tỷ đồng tương đương 187% so với năm 2005 và đạt 195.000món đến năm 2007 tổng số tiền thanh toán là 309 tỷ đồng tăng 42 tỷ đồng tươngđương 116% so với năm 2006 và đạt 320.000 món Để tạo điều kiện thu hút thêm

khách hàng chi nhánh đã áp dụng một số các hình thức khuyến mại trong thanhtoán cho những khách hàng có uy tín như không thu phí chuyển tiền hoặc thu phíchuyển tiền với mức thu thấp hơn tiêu biểu như một số các tổ chức kinh tế: Khobạc Thanh Xuân, và thực hiện không thu phí kiểm đếm tiền mặt đối với nhữngkhách hàng chuyển tiền bằng tiền mặt

1.2 Thực trạng đầu tư phát triển Thẻ tại Chi nhánh Nam Hà Nội giai

đoạn 2003 -2007:

1.2.1 Tình hình thực hiện tổng mức vốn đầu tư:

Chi nhánh Nam Hà Nội hiện nay là chi nhánh cấp 1 của Ngân hàngNông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Tính đến nay, Chi nhánh đãthành lập được gần 9 năm, giai đoạn 2005 – 2007 Chi nhánh phát triển bền vững,ngày càng thu hút được lượng vốn lớn đầu tư và ngày càng tăng nhanh về quy

mô và số lượng Tuy nhiên, đến năm 2008, tổng mức vốn đầu tư của Chi nhánhgiảm đáng kể Tình hình tổng mức vốn đầutư của Chi nhánh qua các năm đượcthể hiện qua bảng sau:

BẢNG 1.3: TỔNG MỨC VỐN ĐẦU TƯ QUA CÁC NĂM

VNĐ trọng VNĐ trọng VNĐ trọngTổng

vốn

đầu

tư

30.991 33.739 2.748 8,9% 36.425 2.686 8,0% 28.291 (8134) (22%)

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh 2005 – 2008)

Năm 2005, Chi nhánh đã có tổng mức vốn đầu tư là 30.991 tỷ đồng.Lượng vốn này tiếp tục tăng lên qua các năm Đến năm 2006 tổng mức vốn đầu

tư đã là 33.739 tỷ đồng, tăng 2.748 tỷ đồng, tương đương 8,9 % Đến năm 2007,tổng mức vốn đầu tư tăng lên nhanh chóng Đây được coi là một năm nhảy vọtcủa Chi nhánh Tổng mức vốn đầu tư lên đến 36.425 tỷ đồng, tăng 2.686 tỷ đồng

so với năm 2006, tương ứng 8,0% so với năm 2006 và tăng 17,53% so với năm

2005 Nhưng đến cuối năm 2008, lượng vốn đầu tư này giảm do ảnh hưởng củacuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, làm cho tổng mức vốn đầu tư giảm chỉ còn28.291 tỷ đồng, giảm 8134 tỷ đồng so với năm 2007, tương ứng giảm 22% Đây

là một dấu hiệu không tốt đối với hoạt động đầu tư phát triển, tuy nhiên lại làdấu hiệu tốt chứng minh rằng Chi nhánh đã thực sự hoạt động tuân theo quy luậtkinh tế thế giới

Năm 2008, tổng mức vốn đầu tư phát triển của Chi nhánh giảm đáng kể

do các nguyên nhân sau:

 Chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới vào cuối năm 2008

 Khi các dự án đầu tư phát triển đã kết thúc và chưa có dự án thay thế mới

 Nguồn vốn vay từ ngân hàng Nhà nước dành cho hoạt động đầu tư giảm.

 Nguồn vốn vay từ Ngân hàng Thế giới cho các hoạt động đầu tư pháttriển; đặc biệt là hoạt động đầu tư phát triển Thẻ giảm

 Chịu ảnh hưởng của việc chứng khoán liên tục mất điểm, trái phiếu pháthành không được nhân dân hưởng ứng đã làm giảm tổng mức vốn đầu tư

 Vốn đầu tư vào chứng khoán lớn nhưng không rút ra, cũng không thể sửdụng vào các hoạt động đầu tư phát triển khác

Giai đoạn 2005-2007 là giai đoạn phát triển thần kỳ của Chi nhánh; tổngmức vốn đầu tư của Chi nhánh tăng lên nhanh chóng do các nguyên nhân sau:

 Được sự chỉ đạo sát sao, sự giúp đỡ tận tình của NHNo VN; cũng nhưviệc chi nhánh luôn bám sát mục tiêu, đề ra các biện pháp chỉ đạo điềuhành hiệu quả, sát thực tế

 Xác định được nhiệm vụ chủ yếu và xuyên suốt của Chi nhánh là tăngtrưởng nguồn vốn kinh doanh, tạo nguồn lực tài chính để tăng trưởng tíndụng, tăng trưởng các hoạt động phát triển nhằm phát triển các sản phẩmdịch vụ cho Ngân hàng

 Chi nhánh luôn động viên, khuyến khích toàn thể cán bộ, công nhân viênđang ở bất kỳ vị trí công tác nào, chức vụ nào cũng đều phải có ý thức tiếpcận các nguồn vốn huy động, phát huy tối đa các mối quan hệ với các cơquan Trung ương, các đơn vị kinh tế xã hội, các tổ chức có nguồn vốn lớn,

để tranh thủ nguồn vốn và mở rộng phạm vi thanh toán

 Chi nhánh ngày càng sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn vay từ Ngânhàng Nhà nước và nguồn vốn ODA từ WB, ADB tạo niềm tin cho cácNgân hàng này tiếp tục đầu tư vào Chi nhánh Nam Hà Nội

 Bên cạnh đó, trong công tác thẩm định các dự án đầu tư phát triển, đặc

biệt là các dự án đầu tư phát triển mới như phát triển Thẻ, Chi nhánh luônchú trọng và quan tâm sát sao, giúp cho dự án thực hiện đúng tiến độ, giảingân kịp thời và làm cơ sở cho các đơn vị, các tổ chức có niềm tin để đầutư.

 Đây là giai đoạn phát triển thần kỳ và bền vững, tốc độ tăng trưởng vàphát triển của chi nhánh không ngừng tăng lên, tạo niềm tin cho các ngânhàng khác tăng vốn đầu tư

 Hơn nữa, hoạt động vay vốn đầu tư của Chi nhánh đối với các ngân hàngkhác ngày càng hoàn thiện, và càng nhiều dự án vay vốn của Chi nhánhđược chấp nhận và cấp vốn đầu tư

Trong bối cảnh tổng mức vốn đầu tư phát triển và tăng trưởng khôngngừng, Chi nhánh đã nhanh chóng tiếp cận và sử dụng vốn đầu tư để đầu tư pháttriển các hoạt động, các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng mới: trong đó nổi bật nhất

là hoạt động đầu tư phát triển Thẻ Năm 2003, Thẻ là một hình thức đầu tư pháttriển được coi là mới nhất và có khả năng chiếm lĩnh thị trường nhanh Trongnăm đó, 4 ngân hàng lớn của cả nước: Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngânhàng Công thương, NHNo VN, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển được ngân hàngNhà nước Việt Nam và Ngân hàng Thế giới (WB) cho vay một lượng vốn đầu tưlớn, với lãi suất ưu đãi để phát triển loại hình dịch vụ mới này Nắm bắt đượcthời cơ, NHNo VN Chi nhánh Nam Hà Nội đã nhanh chóng triển khai dự án này

và ngày càng gia tăng lượng vốn đầu tư cho hoạt động phát triển Thẻ Tính đếnnay, lượng vốn này đã tăng lên và ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng mứcvốn đầu tư phát triển của toàn Chi nhánh

BIỂU 1.4: TỔNG MỨC VỐN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THẺ

GIAI ĐOẠN 2003 - 2007 Năm

2003

(Dự kiến) Tỷ

VNĐ

Tỷ VNĐ

Tỷ trọng

Tỷ VNĐ

Tỷ trọng

Tỷ VNĐ

Tỷ trọng Tổng mức vốn

đầu tư phát

triển Thẻ

800 1.200 50% 1.650 37,5% 3.980 141,2%

(Nguồn: Báo cáo hoạt động đầu tư phát triển Thẻ 2003- 2007)

Trong các năm qua, hoạt động đầu tư phát triển Thẻ của Chi nhánh ngàycàng được phát triển Đặc biệt, hoạt động này đã giúp Chi nhánh cũng nhưNHNo VN chiếm được thị phần lớn trên thị trường Việt Nam Tính đến năm

2007, lượng thẻ do NHNo VN phát hành chiếm 17% tổng số thẻ toàn quốc Bêncạnh đó, các dự án đầu tư phát triển Thẻ nhanh chóng được triển khai và pháthuy tác dụng Năm 2003, Chi nhánh đã sử dụng 800 tỷ đồng để đầu tư phát triểnThẻ Đến năm 2005, lượng vốn đầu tư tăng lên 400 tỷ đồng, tăng 50% Đến năm

2007, số vốn đã là 1.650 tỷ đồng và năm 2009 dự kiến là 3.980 tỷ đồng Số vốnđầu tư phát triển Thẻ không tăng liên tục trong các năm mà ngắt quãng bởi lẽhoạt động đầu tư phát triển Thẻ dựa trên các dự án đầu tư phát triển Thẻ do WB

và Ngân hàng Nhà nước tài trợ Lượng vốn này được cấp đều đặn 2 năm 1 lần vàvới số vốn tuỳ thuộc vào khả năng triển khai dự án của các Ngân hàng nói chũngcũng như các Chi nhánh nói riêng

Giai đoạn 2003- 2007, thực hiện từng bước dự án đầu tư phát triển Thẻ,Chi nhánh đã nhanh chóng đưa vào sử dụng 2 máy ATM (năm 2003); thêm 4

máy vào năm 2005 và 4 máy vào năm 2007 Tiếp tục thực hiện dự án này, đếnnăm 2009, Chi nhánh dự kiến đưa thêm 6 máy ATM vào hoạt động và thêm 30điểm đặt máy EDC/POS Có thể nói rằng, hoạt động đầu tư phát triển Thẻ làhoạt động đầu tư mới nhưng đã nhanh chóng được áp dụng và ngày càng pháttriển Năm 2007, năm đánh dấu bước phát triển vượt trội của dịch vụ thẻ, như:NHNo VN là NHTM duy nhất triển khai nghiệp vụ thẻ, tại tất cả các tỉnh, thànhphố trong toàn quốc; Triển khai thành công hệ thống Switching mới và phầnmềm hệ thống quản lý thẻ hiện đại; Triển khai dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻqua POS/EDC tại quầy giao dịch Đặc biệt, NHNo VN triển khai thành công kếtnối thanh toán thẻ với Tổ chức thẻ quốc tế Visa, MasterCard và Công ty Cổ phầnTài chính Quốc gia Việt Nam (Banknetvn) Theo đó, hệ thống ATM của NHNochấp nhận thanh toán thẻ quốc tế mang thương hiệu Visa, MasterCard và thẻ củacác thành viên Banknetvn, đồng thời thẻ ghi nợ nội địa (Success) được chấpnhận thanh toán tại ATM của các ngân hàng thành viên Banknetvn Tham giakết nối Banknetvn đã tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng thẻ của NHNo cónhiều cơ hội để mở rộng mạng lưới sử dụng thẻ tại hệ thống ATM của các ngânhàng thành viên (Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam – BIDV; Ngân hàngCông thương Việt Nam – Vietinbank; Ngân hàng Sài Gòn Thương tín –Sacombank, v.v )

Trong bối cảnh đó, NHNo Nam Hà Nội cũng từng bước đưa các sản phẩmthẻ vào sử dụng Hiện nay, NHNo Nam Hà Nội đã cho phép phát hành 3 loạithẻ: Thẻ ghi nợ nội địa (Success), Thẻ tín dụng nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế (visadebit) và đang trong quá trình ứng dụng thẻ ghi nợ quốc tế (MasterCard) Sảnphẩm thẻ ghi nợ nội địa (Success) tiếp tục khẳng định tính đa năng, thuận tiệncho khách hàng với việc chi trả lương hưu, trợ cấp Bảo hiểm Xã hội và đối

tượng hưởng lương từ Ngân sách Nhà nước Đây là chủ trương của Nhà nướcnói chung và của NHNo VN nói riêng nhằm hướng đến mục tiêu thanh toánkhông dùng tiền mặt trong dân cư Tính đến nay NHNo Nam Hà Nội đã pháthành được trên 35.000 thẻ (chiếm 3% tổng số thẻ phát hành của NHNo VN).Trong đó thẻ Visa Debit đạt 400 thẻ (chiếm 1,14%); thẻ tín dụng nội địa: 40 thẻ(chiếm 0,14%); thẻ ATM đạt 34560 thẻ (chiếm 98,74%) Đặc biệt, trong năm

2008, NHNo Nam Hà Nội đã phát hành thêm 10.000 thẻ với số vốn lưu động lêntới 90 tỷ đồng Đây cũng là nguồn vốn đầu tư ngắn hạn quan trọng trong bốicảnh nền kinh tế khủng hoảng như hiện nay

Bằng việc thực hiện các dự án đầu tư phát triển, tổng mức vốn đầu tư pháttriển của Chi nhánh nhanh chóng được gia tăng và phản ánh được tốc độ tăngtrưởng của Chi nhánh Không những thế, tỷ trọng vốn đầu tư phát triển Thẻ ngàycàng gia tăng trong tổng mức vốn đầu tư của toàn chi nhánh và trở thành mộtnguồn vốn đầu tư phát triển cơ bản và quan trọng của Chi nhánh

BIỂU 1.5: TỶ TRỌNG VỐN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THẺ SO VỚI TỔNG

MỨC VỐN ĐẦU TƯ TOÀN CHI NHÁNH

Nhìn vào biểu đồ tỷ trọng vốn đầu tư phát triển Thẻ so với Tổng mức vốnđầu tư toàn Chi nhánh ta có thể thấy rằng mặc dù tổng mức vốn đầu tư phát triểnThẻ qua các năm đã tăng lên nhanh chóng (Năm 2005: 1.200 tỷ đồng; 2007 là1.650 tỷ đồng) nhưng vẫn chiếm tỷ trọng không thay đổi: 3,87% Bởi lẽ, các chinhánh thực hiện các dự án đầu tư phát triển Thẻ dựa trên nguồn vốn được cấp từNHNo VN và tỷ lệ này là 3,87%/1chi nhánh cấp 1 (trong ngắn hạn).

Tuy nhiên, điều đó cũng khẳng định rằng các dự án đầu tư phát triển Thẻđang phát huy được tác dụng của nó và ngày càng đóng góp vào tổng mức vốnđầu tư của Chi nhánh Tổng mức vốn đầu tư toàn Chi nhánh và tổng mức vốnđầu tư phát triển Thẻ là hai đại lượng tỷ lệ thuận Khi tổng mức vốn đầu tư toànChi nhánh tăng lên và hoạt động đầu tư phát triển Thẻ có hiệu quả thì khi đótổng mức vốn đầu tư phát triển Thẻ cũng tăng lên Ngược lại, khi tổng mức vốn

đầu tư phát triển Thẻ tăng lên cũng làm cho tổng mức vốn đầu tư tăng lên.

Xét về dài hạn, khi tổng mức vốn đầu tư tăng lên và đạt được một giá trịnhất định; lúc đó chi nhánh có thể chủ động về các hoạt động đầu tư phát triểncủa mình, tức là có thể chủ động sử dụng và huy động lượng vốn đầu tư cho hoạtđộng đầu tư phát triển Thẻ thì khi đó tổng mức vốn đầu tư phát triển Thẻ sẽkhông chỉ còn là tỷ lệ 3,87% như hiện nay nữa Khi đó, tổng mức vốn đầu tư chohoạt động phát triển Thẻ sẽ tăng lên nhanh chóng và hứa hẹn là nguồn vốn chủlực của Chi nhánh

1.2.2 Vốn đầu tư phát triển Thẻ ở Ngân hàng phân theo nguồn vốn

Chi nhánh NHNo VN Nam Hà Nội đã và đang trong quá trình trưởngthành và ngày càng phát triển, thu hút được nhiều nguồn vốn đầu tư Lượng vốnđầu tư không ngừng tăng lên Ban đầu, chỉ là các nguồn vốn đi vay, các nguồnvốn từ các dự án đầu tư phát triển, nguồn vốn từ NHNo VN Hiện nay, tổngnguồn vốn đầu tư của Chi nhánh ngày càng gia tăng và phát triển với tốc độnhanh Trong đó, nguồn vốn đi vay ngày càng giảm và ngày càng gia tăng vốn tự

có Cơ cấu nguồn vốn NHNo VN Nam Hà Nội giai đoạn 2005-2008 được thếhiện qua như sau:

BẢNG 1.6: NGUỒN VỐN NHNo VN NAM HÀ NỘI 2005 – 2008

Năm 2005

Tỷ Tỷ 2006/2005 Tỷ 2007/2006 Tỷ 2008/2007

(Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động đầu tư phát triển năm 2005 – 2008)

Các nguồn vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn ViệtNam Chi nhánh Nam Hà Nội nhìn chung là gia tăng; trừ vốn vay Ngân hàng Nhànước giảm Đây là một tín hiệu tốt chứng minh rằng Chi nhánh đã hoạt động cólãi, có khả năng tự cung vốn và giảm tỷ lệ vay nợ cho Chi nhánh Năm 2005, sốvốn vay từ NHNN là 5.245 tỷ đồng; đến năm 2006 giảm xuống còn 3.672 tỷđồng, giảm 30% so với năm 2005 Đặc biệt, đến năm 2008, vốn vay từ ngânhàng nhà nước giảm xuống còn 25 tỷ đồng, giảm tuyệt đối 99% so với năm2007

Về vốn tự có, nguồn vốn này tăng lên nhanh chóng Năm 2005, vốn tự cóchỉ đạt 16.116 tỷ (năm 2005) Chỉ sau 2 năm lượng vốn này đã lên đến 21.077 tỷđồng và lên đến 23.129 tỷ đồng vào năm 2008) Trong đó, bao gồm dự phòng

chung và trái phiếu Về tốc độ tăng trưởng thì vốn dự phòng chung tăng lên vớitốc độ lớn so với trái phiếu nhưng quy mô tăng trưởng còn ít Năm 2006, tráiphiếu tăng 2.353 tỷ đồng so với năm 2005 còn vốn dự phòng chung chỉ tăng lên

212 tỷ đồng Năm 2007, vốn dự phòng chung tăng 82,8% so với năm 2006 còntrái phiếu chỉ tăng 6,4%

Đặc biệt, Chi nhánh ngày càng chú trọng vào đầu tư phát triển Đầu tưphát triển trở thành hoạt động cốt lõi làm tăng trưởng và tạo thu nhập cho Ngânhàng Nguồn vốn ưu tiên đầu tư cũng ngày một tăng lên: Năm 2005 là 7.865 tỷ ;năm 2006 là 8.154 tỷ đồng, đến năm 2007 là 9,399 tỷ Nguồn vốn này được tậptrung chủ yếu vào đầu tư xây dựng cơ bản và đầu tư tài sản cố định Sau 4 nămtham gia thị trường Thẻ, NHNo VN Nam Hà Nội đã từng bước phát triển và đầu

tư nâng cấp hoạt động phát triển Thẻ của mình Hoạt động phát triển Thẻ ngàycàng trở thành hoạt động không thể thiếu đối với mỗi Ngân hàng Tuy nhiên,việc sử dụng các nguồn vốn đầu tư cho hoạt động đầu tư phát triển này sao chohiệu quả và theo một cơ cấu hợp lý là không hề đơn giản Chúng ta cùng xem xétvốn đầu tư phát triển Thẻ ở NHNo VN Nam Hà Nội phân theo nguồn vốn quabảng sau:

BẢNG 1.7: VỐN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THẺ

PHÂN THEO NGUỒN VỐN

(Dự kiến)

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động đầu tư phát triển Thẻ năm 2005 – 2007)

Hoạt động đầu tư phát triển Thẻ là hoạt động đầu tư phát triển nhằm cungcấp cho khách hàng một hình thức sử dụng mới, một phương thức thanh toánmới Tuy nhiên, hoạt động này mang đầy đủ đặc điểm và tính chất của một hoạtđộng đầu tư phát triển Hoạt động này được huy động từ nhiều nguồn vốn khácnhau Ban đầu, hầu hết là nguồn vốn đi vay: năm 2005: vốn vay là 600 tỷ đồng(chiếm 60% tổng mức vốn đầu tư) trong đó vốn vay từ ngân hàng Nhà nước là

200 tỷ (chiếm 33,33% tổng vốn vay); vốn vay từ ngân hàng Thế giới là 400 tỷ(chiếm 66,67% tổng mức vốn vay) Ngoài ra là 400 tỷ đồng từ nguồn vốn ưutiên đầu tư Đến năm 2007, lượng vốn vay vẫn không ngừng tăng lên từ 600 tỷlên đến 1050 tỷ (chiếm 63,7% tổng nguồn vốn đầu tư) Dự kiến đến năm 2009,lượng vốn ưu tiên đầu tư và vốn tự có của chi nhánh: 2180 tỷ (chiếm 54,77%tổng nguồn vốn đầu tư) Từ đó, ta có thể thấy rằng, hoạt động đầu tư phát triểnThẻ được phát triển dựa trên các nguồn vốn vay từ ngân hàng Nhà nước và ngânhàng Thế giới Đó chỉ là các dự án khởi đầu, mang tính hỗ trợ và kích thích pháttriển đối với các nước đang phát triển Nhưng đến nay, hoạt động đầu tư pháttriển Thẻ lại trở thành hoạt động mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng, từ đó Ngânhàng Nhà nước và Ngân hàng Thế giới bắt đầu rút bớt lượng vốn đầu tư Thaythế vào đó là nguồn vốn ưu tiên đầu tư và vốn tự có của Ngân hàng Việc thaythế này cho thấy năng lực cạnh tranh của chi nhánh cũng như của NHNo VN

Không chỉ có vậy, việc thay thế này còn cho thấy tốc độ phát triển của doanhnghiệp

Bên cạnh đó, khi nguồn vốn vay dần được thay thế bằng nguồn vốn ưutiên đầu tư và vốn tự có đã làm giảm bớt gánh nặng trả nợ cho Chi nhánh, cũngnhư tạo điều kiện phát triển tự chủ cho từng Chi nhánh Với việc sử dụng phầnlớn là vốn tự có của Ngân hàng, Chi nhánh đã chủ động hơn trong quá trình thựchiện các hoạt động đầu tư phát triển Thẻ

Có thể thấy rằng, trong các nguồn vốn để duy trì và phát triển hoạt độngđầu tư phát triển Thẻ thì nguồn vốn ưu tiên đầu tư và vốn tự có là quan trọngnhất Khi sử dụng nguồn vốn này Chi nhánh không bị ràng buộc bởi lãi suất,không bị ràng buộc về tỷ lệ vốn đầu tư phát triển Thẻ cho từng Chi nhánh Khi

đó, Chi nhánh có thể tự chủ cũng như thực hiện các hoạt động đầu tư phát triểncác loại hình dịch vụ mà Chi nhánh thấy phù hợp và phát huy tác dụng tối đa.Nguồn vốn này cũng là nguồn vốn có được do hoạt động tín dụng tạo ra mà hoạtđộng tín dụng là hoạt động phát triển nhất, đem lại nhiều lợi nhuận cho Chinhánh nhất

Tuy nhiên, nguồn vốn ưu tiên đầu tư và vốn tự có phát triển chậm, chiếm

tỷ trọng chưa cao trong tổng mức vốn đầu tư phát triển Thẻ, chưa đáp ứng đượcyêu cầu phát triển của các hoạt động kinh doanh; đặc biệt là các hoạt động đầu

tư mới Chính vì vậy, hầu hết các hoạt động đầu tư phát triển Thẻ ít hay nhiềuvẫn phải vay vốn từ Ngân hàng Nhà nước cũng như WB Điều đó làm ảnhhưởng xấu đến hoạt động đầu tư phát triển Thẻ

1.2.3 Vốn đầu tư phát triển Thẻ của Ngân hàng phân theo các nội dung đầu tư:

Hoạt động đầu tư phát triển Thẻ là hoạt động sử dụng chủ yếu vốn đầu tư

phát triển Hoạt động này hiện nay chưa thực sự trở thành hoạt động đầu tưchính của Chi nhánh Số vốn để huy động cho hoạt động đầu tư này chỉ chiếm3,87% tổng mức vốn đầu tư của toàn chi nhánh Vì vậy, hoạt động này chưađược tách ra mà nội dung sử dụng vốn đầu tư của hoạt động nàyđược tách ra vàđưa vào 3 nội dung sử dụng vốn đầu tư của toàn Chi nhánh Hơn nữa, hoạt độngđầu tư phát triển Thẻ còn phụ thuộc nhiều vào các dự án đầu tư phát triển, chưamang tính chủ động của từng chi nhánh Tổng mức vốn đầu tư của Ngân hàngkhông ngừng giai đoạn 2003 -2007 không ngừng tăng lên và chủ yếu tập trungvào ba nội dung đầu tư chính là: Đầu tư vào tài sản cố định, Đầu tư dài hạn vàđầu tư vào các công ty liên doanh, liên kết Để xem xét việc sử dụng vốn đầu tư

đã hợp lý hay chưa thì chúng ta cùng xem xét tình hình sử dụng vốn đầu tư pháttriển phân theo nội dung:

BIỂU ĐỒ 1.8: HÌNH THỨC SỬ DỤNG ĐẦU TƯ GIAI ĐOẠN 2005 – 2007.

Từ năm 2005 đến năm 2006, lượng vốn đầu tư xây dựng cơ bản tăng lênnhanh chóng, tăng từ 67.447 tỷ đồng lên đến 184.647 tỷ đồng Tuy nhiên, đếnnăm 2007, tổng số vốn đầu tư xây dựng cơ bản lại giảm nhẹ, chỉ còn 182.980 tỷđồng Lượng vốn đầu tư xây dựng cơ bản tăng lên nhanh chóng vào năm 2006vì:

 Năm 2006 được coi là bước tạo đà để năm 2007 nhảy vọt

 Năm 2006 cũng là một năm ra đời các chi nhánh trực thuộc cũng như cácvăn phòng giao dịch

 Bên cạnh đó, năm 2007 dự án đầu tư phát triển Thẻ được thực hiện lần thứ

3 tại chi nhánh đã giúp cho giá trị tài sản cố định vẫn gần như giữ đượcnguyên giá trị

Tuy nhiên, lượng vốn đầu tư xây dựng cơ bản phụ thuộc phần lớn vào các

dự án phát triển do NHNN hoặc WB tài trợ là nguyên nhân chính làm cho tốc độtăng trưởng của chi nhánh không đồng đều và không bền vững

Sau một thời gian đầu tư vào các công ty liên doanh, liên kết dường nhưkhông đạt hiệu quả như mong muốn Trong 2 năm gần đây, Chi nhánh đã từngbước giảm bớt lượng vốn này Đó cũng là một cách thức để giảm thiểu rủi rotrong quá trình thực hiện đầu tư liên doanh, liên kết

Nhìn vào biểu đồ, ta thấy phần lớn lượng vốn đầu tư tập trung vào đầu tưdài hạn Điều đó là bất hợp lý Thứ nhất, việc tập trung vào đầu tư dài hạn sẽ làmcho nguồn vốn của Chi nhánh kém khả năng thanh khoản, lượng vốn lưu động ít

và tạo ra nợ xấu trong nhiều năm Thứ hai, sử dụng phần lớn vốn vào đầu tư dàihạn sẽ làm cho cơ cấu vốn khó tác động và thay đổi cho phù hợp với sự biếnđộng của kinh tế thế giới Thứ ba, trong bối cảnh lạm phát như hiện nay, việc sửdụng phần lớn nguồn vốn đầu tư vào đầu tư dài hạn sẽ làm mất giá đồng tiền.Thứ tư, không có vốn để đầu tư vào các hoạt động đầu tư phát triển, các dự ánkhác ngắn hạn và có khả năng thu hồi vốn nhanh Vốn đầu tư vào tài sản cố địnhtăng lên nhanh trong năm 2006, rồi lại giảm nhẹ vào năm 2007, đã không tạođược lòng tin cho các doanh nghiệp cũng như các ngân hàng muốn đầu tư vàoChi nhánh cũng như NHNo VN Tuy nhiên, đầu tư vào tài sản cố định khôngnhững mở rộng được quy mô của toàn Chi nhánh mà còn nâng cao chất lượngphục vụ khách hàng

Do đặc thù của hoạt động đầu tư phát triển Thẻ trong thời gian qua là hoạtđộng đầu tư theo dự án, ngắt quãng và lượng vốn đầu tư chưa cao Chính vì vậy,vốn của hoạt động đầu tư này được chia thành các nội dung chủ yếu sau: đầu tưvào máy móc, trang thiết bị; đầu tư vào cơ sở hạ tầng (thuê địa điểm đặt máy),

đầu tư vào quảng cáo, marketing sản phẩm…

Thực hiện tốt nghiệp vụ Thẻ tức là đưa dự án đầu tư phát triển Thẻ đi vàohoạt động và có tác dụng tích cực như mong muốn thì ta cần quan tâm đến cơcấu sử dụng nguồn vốn đầu tư phát triển Thẻ

BẢNG 1.9: VỐN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THẺ CỦA CHI NHÁNH

PHÂN THEO NỘI DUNG

Năm 2005 Năm 2007Tỷ

VNĐ

Tỷtrọng

TỷVNĐ

TỷtrọngTổng mức vốn đầu tư phát triển Thẻ 1.200 100% 1.650 100%

2 Đầu tư vào khoa học, công nghệ 600 50% 750 46%

3 Đầu tư vào cơ sở hạ tầng 100 8,3% 100 6%

4 Đầu tư vào quảng cáo và marketing 50 4,2% 300 18%

5 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 150 12,5% 100 6%

(Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động đầu tư phát triển Thẻ 2005 - 2007)

Năm 2005, vốn đầu tư phát triển Thẻ chủ yếu tập trung đầu tư vào trangthiết bị 300 tỷ đồng, chiếm 25%; và đầu tư vào khoa học, công nghệ; chủ yếu làphát triển và đưa vào ứng dụng phần mềm 600 tỷ đồng, chiếm 50% Đầu tư vào

cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, quảng cáo và marketing chiếm tỷ lệ rất thấp Đếnnăm 2007, vốn đầu tư vào TSCĐ tăng lên 400 tỷ đồng, tuy nhiên chỉ chiếm tỷ lệ

là 24,2% tổng mức vốn đầu tư phát triển thẻ Cũng trong năm này, đầu tư vàokhoa học công nghệ cũng giảm xuống, chỉ còn chiếm 45,5% tổng vốn đầu tư Sửdụng vốn đầu tư tập trung cho đầu tư cơ sở hạ tầng đã giúp cho Chi nhánh nhanhchóng mở được các điểm giao dịch, các điểm đặt máy ATM và EDC/POS Tạođiều kiện cho các hoạt động dịch vụ khách cùng phát triển; kích thích các ngànhkhác cùng phát triển; tạo thêm một kênh thông tin mới cho khách hàng cũng nhưđem đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn trong việc thanh toán Tuy nhiên, với

cơ cấu đó, vốn đầu tư được sử dụng chưa có hiệu quả Vốn đầu tư chỉ tập trungvào đầu tư TSCĐ mà không chú trọng phát triển các dịch vụ, quảng cáo vàmarketing; cũng như không chú trọng phát triển nguồn nhân lực đã tạo thànhmột hệ thống phát triển không đồng đều; dự án đã đưa vào hoạt động nhưng mớichỉ đạt được 70% công suất

Năm 2007, cơ cấu vốn đầu tư phát triển đã có biến động nhưng rất nhỏ;tuy nhiên sự chuyển dịch cơ cấu này phù hợp với xu thế đầu tư phát triển hiệnnay Hiện nay, hoạt động đầu tư phát triển không những chỉ chú trọng đầu tư vàoTSCĐ mà cần chú trọng vào hoạt động quảng bá, giới thiệu; đào tạo nguồn nhânlực sao cho phù hợp với khoa học, công nghệ, kỹ thuật hiện đại Cơ câu vốn đầu

tư phát triển Thẻ năm 2007 đánh dấu một bước chuyển đáng kể về tỷ lệ đầu tưvào quảng cáo và marketing Nội dung đầu tư này ngày càng trở thành nội dungchính trong quá trình thực hiện dự án đầu tư phát triển Thẻ

Năm 2007, cơ cấu vốn đầu tư có sự dịch chuyển nhẹ: vốn đầu tư vàoTSCĐ và đầu tư vào khoa học, công nghệ giảm nhẹ; tăng đáng kể vốn đầu tưvào quảng cáo, marketing Điều đó cho thấy rằng: chi nhánh đã nhận thức đượcmột cách đúng đắn tầm quan trọng của hoạt động quảng cáo và marketing; đưa

dự án đầu tư phát triển Thẻ đi đúng hướng; tạo điều kiện thuận lợi và giới thiệu