Phân tích và đề xuất chiến lược của công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng toàn phương đến năm 2015

Phân tích và đề xuất chiến lược của công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng toàn phương đến năm 2015

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual) September Intake, 2009 Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ) Nhập học: 09/2009 ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG TOÀN PHƯƠNG ĐẾN NĂM 2015 Subject code (Mã môn học) : MGT 510 Subject name (Tên môn học) : QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Student Name (Họ tên học viên): HUỲNH VĂN TÂM TP.HỒ CHÍ MINH - 2010 Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS. Đào Duy Huân 2 MỤC LỤC PHIẾU NHẬN XÉT……………………………………………………………………… 5 LỜI CẢM ƠN… 6 LỜI CAM KẾT…………………………………………………………………………….7 BẢNG VIẾT TẮT………………………………………………………………………….8 CHƯƠNG 1: PHẦN GIỚI THIỆU……………………………………………………….9 1.1 Lý do chọn đề tài và mục đích nghiên cứu…………………………………… 9 1.2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu của đề tài .9 1.3 Kết quả nghiên cứu 10 1.4 Giới hạn nghiên cứu……………………………………………………………10 1.4 Kết cấu của đồ án………………………………………………………………10 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 12 2.1 Tổng quát về chiến lược 12 2.1.1 Định nghĩa……………………………………………………………………12 2.1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh……………………………………………12 2.1.3 khái niệm quản trị chiến lược……………………………………………… .12 2.2 Mô hình Delta………………………………………………………………….12 2.3 Mô hình bản đồ chiến lược…………………………………………………….15 2.4 Cơ cấu năm thế lực cạnh tranh của Michael Porter……………………………16 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU……………………………………….17 3.1 Thu thập tài liệu sơ cấp……………………………………………………….17 3.2 Sử dụng phương pháp phỏng vấn…………………………………………… .18 3.3 Sử dụng phương pháp quan sát ……………………………………………… 18 3.4 Phương pháp nghiên cứu - tài liệu thứ cấp…………………………………….18 3.5 Phương pháp đối chiếu, so sánh…………………………………………… .18 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TOÀN PHƯƠNG……………………………………………………………………………………….20 4.1 Giới thiệu về Công ty Toàn Phương ……… 20 4.2 Sứ mệnh, mục tiêu của Công ty Toàn Phương……………………………… .21 4.2.1 Sứ mệnh…………………………………………………………………… .21 4.2.2 Mục tiêu…………………………………………………………………… .21 4.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Toàn Phương………………… 21 4.3.1. Quy mô hoạt động của Công ty Toàn Phương…………………………… .21 4.3.2 Kết quả về tài chính………………………………………………………….21 Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS. Đào Duy Huân 34.4 Phân tích chiến lược của công ty theo mô hình Delta (DPM)…………………22 4.4.1 Sản phẩm…………………………………………………………………… 22 4.4.2 Khách hàng………………………………………………………………… 22 4.4.3 Cố định hệ thống…………………………………………………………… 22 4.5 Phân tích chiến lược của công ty theo bản đồ chiến lược (SM)……………….23 4.6 Chiến lược của công ty theo chiến lược cạnh tranh của Michael Porter………24 4.6.1 Khách hàng………………………………………………………………… 24 4.6.2 Nhà cung cấp……………………………………………………………… .25 4.6.3 Đối thủ cạnh tranh………………………………………………………… .25 4.6.4 Chuỗi giá trị của công ty…………………………………………………….26 CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ CÁC CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY TOÀN PHƯƠNG………………………………… 28 5.1 Kết quả của quá trình thực thi chiến lược so với sứ mạng đặt ra của Công ty Toàn Phương………………………………………………………………………………… 28 5.1.1 Những mặt đạt được…………………………………………………………28 5.1.2 Những mặt còn tồn tại……………………………………………………….28 5.1.3 Xác định lợi thế cạnh tranh, tiềm lực thành công, phân tích SWOT……… 28 5.1.3.1 Các lợi thế cạnh tranh…………………………………………………… 28 5.1.3.2 Các tiềm lực dẫn đến thành công………………………………………….29 5.1.3.3 Phân tích SWOT………………………………………………………… 30 5.2 Phân tích tính hiệu quả của công ty………………………………………… .32 5.2.1 Phân tích ma trận các yếu tố bên trong (IEF)……………………………….32 5.2.2 Phân tích ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE)………………………… .33 5.3 Các khó khăn trong quá trình gắn kết chiến lược của công ty Toàn phương với trường cạnh tranh trong ngành…………………………………………………… .33 5.3.1 Về đối thủ cạnh tranh……………………………………………………… 33 5.3.2 Về khách hàng…………………………………………………………… .33 5.3.3 Về nhà cung cấp…………………………………………………………… 33 5.3.4 Về đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn……………………………………… …….34 5.3.5 Về sản phẩm thay thế……………………………………………………….34 5.4 Những vấn đề khó khăn nảy sinh…………………………………………… 34 5.4.1 Khó khăn về tài chính………………………………………………………34 5.4.2 Khó khăn về tổ chức bộ máy……………………………………………….35 5.4.3 Khó khăn về khác biệt văn hóa…………………………………………… 35 5.4.4 Khó khăn về con người………………………………………………… 35 Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS. Đào Duy Huân 4CHƯƠNG 6: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TOÀN PHƯƠNG…………………………………………………… 36 6.1 Hoàn thiện sứ mệnh, mục tiêu, tầm nhìn của công ty Toàn Phương đến năm 2015…………………………………………………………………………………… 36 6.1.1 Sứ mệnh của công ty…………………………………………………… .36 6.1.2 Mục tiêu………………………………………………………………… 36 6.1.3 Tầm nhìn trong giai đoạn mới……………………………………………….37 6.2 Đề xuất xây dựng chiến lược sản phẩm, dịch vụ tối ưu……………………….37 6.3 Đề xuất xây dựng giải pháp khách hàng toàn diện…………………………….37 6.4 Hoàn thiện hệ thống cấu trúc……………………………………………… 38 6.4.1 Nâng cao hơn nữa chiến lược nguồn nhân lực………………………………38 6.4.2 Cải tổ hệ thống cấu trúc tài chính……………………………………………39 6.4.3 Hiện đại hóa công nghệ, quy trình quản lý………………………………… 39 CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN……………………………………………………………….40 Tài liệu tham khảo……………………………………………………………………….42 PHỤ LỤC 1……………………………………………………………………………….43 PHỤ LỤC 2……………………………………………………………………………….44 PHỤ LỤC 3……………………………………………………………………………….45 PHỤ LỤC 4……………………………………………………………………………….46 PHỤ LỤC 6……………………………………………………………………………47-48 PHỤ LỤC 7…………………………………………………………………………… .50 PHỤ LỤC 8……………………………………………………………………………….51 Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS. Đào Duy Huân 5PHIẾU NHẬN XÉT ĐỒ ÁN Họ và tên giảng viên: Thầy PGS.TS. Đào Duy Huân Nhận xét: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Chữ ký: Họ và tên học viên:     Huỳnh Văn Tâm  Lớp:  MBA3  Mã ô h MGT 510 Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS. Đào Duy Huân 6 LỜI CẢM ƠN Kính thưa Quý Thầy, Cô! Tri thức là một bến bờ vô tận, một chân trời khoa học của những ước mơ. Bản thân em rất đỗi tự hào được làm học viên của Đại học Help. Thời gian rồi sẽ trôi qua nhưng những kiến thức mà Quý Thầy Cô truyền đạt cho chúng em hôm nay sẽ mãi trường tồn theo năm tháng. Em tin chắc rằng những bài học quý báu học được từ Quý Thầy Cô hôm nay sẽ là hành trang cần thiết đi theo mỗi bước chân em trên bước đường chức nghiệp của mình. Xin chân thành cảm ơn Thầy Foo Kok Thye, Thầy PGS.TS Đào Duy Huân và tất cả các Thầy, Cô đã tận tình truyền đạt cho chúng em những kiến thức bổ ích qua chương trình MBA. Vì thời gian có hạn, vừa đi học vừa đi làm nên chắc chắn Đồ án này sẽ không tránh khỏi những hạn chế nhất định, kính mong Quý Thầy, Cô cảm thông chia sẻ và chỉ bảo thêm để em có điều kiện bổ sung hoàn thiện thêm kiến thức của mình. Một lần nữa xin cảm ơn và kính chúc Quý Thầy cùng gia đình có nhiều sức khỏe, niềm vui và hạnh phúc. TP. Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 01 năm 2010 Huỳnh Văn Tâm Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS. Đào Duy Huân 7LỜI CAM KẾT ----------------------- Qua quá trình học tập, nghiên cứu môn Quản trị chiến lược, cá nhân tôi đã tích lũy được nhiều kiến thức bổ ích. Đồ án này là thước đo trình độ nhận thức của tôi về môn học này. Tôi xin cam đoan đây là kết quả nghiên cứu độc lập của cá nhân tôi, không sao chép của ai khác. Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS. Đào Duy Huân 8BBẢẢNNGG VVIIẾẾTT TTẮẮTT TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh CÔNG TY TOÀN PHƯƠNG: Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương Ma trận SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threat): Ma trận các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa Ma trận QSPM (Quantitative Strategic Planning matrix): Ma trận hoạch định chiến lượng có thể định lượng Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS. Đào Duy Huân 9CHƯƠNG 1 PHẦN GIỚI THIỆU 1.1 Lý do chọn đề tài và mục đích nghiên cứu Việt Nam được xem là quốc gia có nền kinh tế năng động, có tốc độ phát triển cao trong nhiều năm gần đây. Chính sách khuyến khích đầu tư của Việt Nam đã thực sự mang lại hiệu quả thiết thực. Các doanh nghiệp tại Việt Nam đang sản xuất kinh doanh có lãi. Cùng với quá trình phát triển kinh tế, tốc độ đô thị hóa ở Việt Nam diễn ra mạnh mẽ. Để đáp ứng nhu cầu xây dựng, các công ty được thành lập nhiều và cạnh tranh gay gắt. Chiến lược kinh doanh rất quan trọng, vì là kim chỉ nam hướng dẫn toàn bộ hoạt động của công ty theo những mục tiêu lâu dài và quyết định sự thành công hay thất bại trên thị trường. Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương cần có chiến lược phù hợp nhằm sản xuất kinh doanh tốt hơn trong tương lai. Là người có quá trình gắn bó với công ty, tôi chọn đề tài: “Phân tích và đề xuất chiến lược phát triển của Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương đến năm 2015” cho đồ án MBA. Mục đích nghiên cứu của đề tài là hệ thống các kiến thức lý luận cơ bản về phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh từ đó làm cơ sở xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty một cách phù hợp. 1.2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu của đề tài - Mục tiêu của đề tài + Phân tích tác động của môi trường kinh doanh đến hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương. + Nhận thức rõ những cơ hội và thách thách thức, những điểm mạnh và điểm yếu của Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương. + Trên cơ sở những thông tin thu được, thông qua hệ thống các ma trận chiến lược khác nhau để tìm ra chiến lược khả thi nhất nhằm nâng cao hiệu quả áp dụng chiến lược cho công ty trong thời gian tới. - Phạm vi nghiên cứu của đề tài Đề tài được nghiên cứu trong phạm vi một doanh nghiệp. Cụ thể là nghiên cứu dựa trên cơ sở số liệu liên quan đến chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương. Thông qua phân tích các yêu tố môi trường mà công ty đối mặt, rút ra kết luận về hiệu quả của chiến lược và các giải pháp khả thi cho việc nâng Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS. Đào Duy Huân 10cao hiệu quả trong thời gian tới. Do đó, các kết quả liên quan đến giải pháp được đưa ra trong đề tài này chỉ áp dụng cho Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương. 1.3 Kết quả nghiên cứu Với một số chiến lược công ty đã thực thi và định hướng chiến lược tương lai được phân tích và bàn luận giúp công ty có cái nhìn tổng quát về hoạt động kinh doanh của mình, thấy được những điểm mạnh, những điểm yếu của chính bản thân công ty cũng như thuận lợi và khó khăn của yếu tố môi trường bên ngoài tác động. Từ đó, có thể phát huy ưu điểm và hạn chế những khuyết điểm tồn tại để tận dụng tối đa nguồn lực, khai thác hết tiềm năng tạo được một vị thế trên thương trường trong tương lai với những sản phẩm độc đáo và khác biệt. 1.4 Giới hạn nghiên cứu: Đề tài chỉ tập trung vào các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương đến năm 2015, từ đó rút ra những kinh nghiệm nhằm bổ sung vào những chiến lược phát triển kinh doanh trong tương lai của Công ty. Đề tài được hoàn thiện chủ yếu từ các thông tin thực tế của Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương và các tài liệu tham khảo, nhưng do thời gian nghiên cứu chỉ trong khoảng hơn 1 tháng, chính vì vậy đề tài chưa có thể đi sâu vào lĩnh vực chuyên ngành để có thể phân tích cụ thể và đề xuất giải pháp thực hiện chiến lược chi tiết hơn. Nội dung còn mang tính khái quát, chủ yếu là phân tích chiến lược hiện tại của công ty và đề ra giải pháp hoàn thiện chiến lược cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu thập số liệu qua việc phỏng vấn các chuyên gia cũng gặp nhiều khó khăn, vì việc nhận định về môi trường tác động, các đối thủ cạnh tranh trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay khó có thể chính xác và cụ thể được, những nhận định chỉ mang tính chất tương đối. Do vậy, chắc chắn đề tài sẽ không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế, kính mong quý Thầy Cô quan tâm, giúp đỡ, góp ý để Đề tài này được hoàn thiện hơn. 1.5 Kết cấu của đồ án Đồ án tốt nghiệp gồm 7 chương: Chương 1 - Phần giới thiệu. Chương 2 - Tổng quan lý thuyết. Chương 3 - Phương pháp nghiên cứu. Chương 4 - Phân tích hiện trạng chiến lược của Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương. Chương 5 - Đánh giá các chiến lược hiện tại của Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương. [...]... nhuận cho Công ty Toàn phương - Các tài liệu về hoạt động kinh doanh của công ty Toàn phương - Các công trình nghiên cứu về chiến lược ở các công ty cùng ngành - Kinh nghiệm từ sự thành công của các công ty cùng ngành 3.5 Phương pháp đối chiếu so sánh Trong quá trình phân tích, đánh giá, đề xuất giải pháp chiến lược phát triển phù hợp cho Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn phương Đề tài sử... thuyết đề cập ở chương 2 kết hợp với các phương pháp nghiên cứu ở chương 3, tôi sẽ đi sâu vào phân tích chiến lược của Công ty Toàn Phương cũng như vị thế cạnh tranh hiện thời của Công Ty Toàn Phương trong ngành xây dượng ở chương 4 19 Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS Đào Duy Huân CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG TOÀN PHƯƠNG 4.1... có tốc độ xây dựng lớn trong 6 tháng đầu năm 2010 là Hà Nội và Bắc Ninh cùng tăng 25,2%, Thanh Hóa 31,6%, Thừa Thiên Huế 50,1%, Quảng Ngãi 75,9%, thành phố Hồ Chí Minh 26,1% (Theo Vneconomy.vn) - Đối thủ cạnh tranh của công ty + Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng Cosevco Phương Nam + Công ty TNHH Đầu tư xây dựng Phan Trần - Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong tư ng lai + Công ty TNHH xây dựng Kiến... PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG TOÀN PHƯƠNG 5.1 Kết quả của quá trình thực thi chiến lược so với sứ mệnh đặt ra của Công ty Toàn Phương 5.1.1 Những mặt đạt được - Về giá cả, phương thức thanh toán công ty luôn đa dạng hóa ứng với sản phẩm của mình để phục vụ nhu cầu của nhiều loại khách hàng Công ty luôn đảm bảo và tạo thuận lợi trong việc thanh toán giữa khách hàng với công ty và giữa công ty với khách... CHƯƠNG 6 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TOÀN PHƯƠNG GIAI ĐOẠN 2011- 2015 6.1 Hoàn thiện sứ mệnh, mục tiêu, tầm nhìn của công ty Toàn Phương đến năm 2015 6.1.1 Sứ mệnh của công ty Sứ mệnh trong giai đoạn 2011- 2015 là cung cấp sản phẩm, dịch vụ tối ưu ở mọi lúc, mọi nơi; góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống, chất lượng cho mọi công trình 6.1.2 Mục tiêu của công ty - Tiếp... định tổ chức bộ máy quản lý, tập trung sức mạnh vào công tác xây dựng, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội và mục tiêu của công ty đã đề ra Chức năng chính của công ty: Xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, thủy lợi; san lấp mặt bằng; trang trí nội, ngoại thất; tư vấn xây dựng; tư vấn lập dự án Vốn điề lệ: 17,9 tỷ VNĐ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY TOÀN PHƯƠNG Hội Đồng Quản Trị Tổng giám Đốc Chủ tịch... chuyên đề chuyển đổi mô hình hoạt động của công ty, Luật xây dựng, thông tư hướng dẫn về quản lý đâu tư và xây dựng của Bộ xây dựng, Bộ Kế hoạch và đầu tư Việt Nam và các văn bản hướng dẫn có liên quan khác của các Bộ, ngành, địa phương có liên quan, cũng như các các văn bản hướng dẫn, quy định thực hiện của nội bộ Công ty Toàn Phương Từ đó dùng phương pháp so sánh, phân tích các mô hình để đưa ra các giải... bằng: sản phẩm của công ty bao gồm các công trình xây dựng, các công trình san lấp mặt bằng, công trình trang trí nội, ngoại thất, các công trình xây dựng thủy lợi; - Trong lĩnh vực tư vấn: sản phẩm của công ty là các thủ tục, giấy tờ pháp lý đối với các dự án đầu tư về kinh doanh bất động sản; giấy tờ thủ tục về xin phép xây dựng; hồ sơ phục vụ cho thiết kế và thi công các công trình xây dựng 4.4.2 Khách... mô hình Delta, Bản đồ chiến lược và Năm lực lượng cạnh tranh làm khung pháp lý đối chiếu, kiểm tra, đánh giá các chiến lược của công ty Thông qua phương pháp đối chiếu, so sánh để có cái nhìn kỹ hơn, rõ nét hơn về thực lực, vị trí và những gì mà Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương đã và đang làm 18 Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS Đào Duy Huân Kết luận chương 3: Trên... tăng của tất cả các hoạt động cộng lại 15 Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS Đào Duy Huân Kết luận chương: với những cơ sở lý thuyết được trình bày sẽ là nền tảng để tác giả xây dựng mô hình quản trị chiến lược công ty Cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Toàn Phương đến năm 2015 16 Đồ án tốt nghiệp MBA – HV Huỳnh Văn Tâm GVHD: PGS-TS Đào Duy Huân CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài . ngữ) Nhập học: 09/2009 ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG TOÀN PHƯƠNG ĐẾN NĂM 2015 Subject code. 20CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG TỒN PHƯƠNG 4.1 Giới thiệu về Cơng ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng