Phân tích thực trạng bối cảnh môi trường, thị trường, khách hàng các yếu tố nội bộ và chiến lược Marketing TMQT của công ty ở 1 thị trường nước ngoài. Hãy đánh giá thực trạng chiến lược marketing TMQT của công ty thích ứng với các điều kiện môi trường, thị trường trong ngoài nước, khách hàng. Hãy đề xuất chiến lược Marketing TMQT của công ty trong thời gian tới.
Lựa chọn công ty kinh doanh nước ngoài ở thị trường Việt Nam: Công ty Honda Việt Nam Đề tài 2: Phân tích thực trạng bối cảnh môi trường, thị trường, khách hàng các yếu tố nội bộ và chiến lược Marketing TMQT của công ty ở thị trường nước ngoài Hãy đánh giá thực trạng chiến lược marketing TMQT của công ty thích ứng với các điều kiện môi trường, thị trường trong/ ngoài nước, khách hàng Hãy đề xuất chiến lược Marketing TMQT của công ty thời gian tới A Mở đầu Ngày bối cảnh mơi trường kinh doanh ln có ảnh hưởng rất lớn đến sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp Do vậy các doanh nghiệp cần đặt bài toán là cần có mợt chiến lược marketing toàn diện để thích ứng được với các điều kiện môi trường kinh doanh biến động cả ở và ngoài nước nhất là đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Đặc biệt xu thế hội nhập kinh tế khu vực và thế giới để tờn tại và phát triển ngoài việc cạnh tranh ở môi trường nước thì các doanh nghiệp cịn cần phải có mợt kế hoạch marketing để quảng bá sản phẩm nước ngoài Không đối với các doanh nghiệp ở Việt Nam mà cả đối với các công ty lớn thế giới phải thế để nhằm xác định khả và đưa định hướng về marketing phù hợp cho doanh nghiệp Honda là một công ty kinh doanh quốc tế vì vậy buộc chiến lược marketing của công ty phải phù hợp với nhu cầu và đặc điểm của khách hàng thị trường quốc tế, phù hợp cả với khả và nguồn lực của mình Đây là sở để xây dựng và thực hiện các chiến lược, các kế hoạch khác chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối và các hoạt động xúc tiến hỗn hợp Để hiểu rõ về chiến lược marketing thương mại q́c tế của Honda, nhóm quyết định nghiên cứu đề tài: ”Phân tích thực trạng, bối cảnh môi trường, thị trường khách hàng, các yếu tố nội bộ và chiến lược Marketing của công ty Honda Từ đánh giá thực trạng chiến lược Marketing thương mại quốc tế của công ty thích ứng với các điều kiện môi trường , thị trường và ngoài nước, khách hàng thế nào Qua đề xuất chiến lược Marketing thương mại phù hợp cho công ty Honda thời gian tới” B Nội dung I Giới thiệu về công ty Honda Việt Nam Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 1.1 Lịch sử hình thành Sau chiến tranh thế giới thứ 2, sở hạ tầng ở Nhật Bản bị tàn phá, nước Nhật bị kiềm chế bởi thỏa thuận của phe đồng minh Soichiro Honda đã lập tức nhận một nhu cầu cần thiết nhất của người Nhật lúc bấy giờ là khả di chuyển và phương tiện vận tải đơn giản Ý tưởng kinh doanh vừa đơn giản, rẻ tiền lại mang lại hiệu quả cao của ông Soichiro Honda, là việc cải tiến xe đạp thành xe máy cách sử dụng động hai thì dư thừa và cho chiếc xe mô tô có cả pedal và bàn đạp nổ đã đời vào tháng 10 năm 1946 Cũng sau chiến tranh Thế giới thứ 2, sở sản xuất của Honda gần bị phá hủy, dưới sự đầu tư của ngài Takeo Fujisawa với số vốn tỷ yên cùng với công ty ban đầu của mình ông Soichiro Honda đã chính thức thành lập Honda Motor Co Ltd vào năm 1948 Đến năm 1949 chiếc xe gắn máy hoàn thiện công ty Honda hoàn toàn sản xuất đã đời - The Dream Chỉ mấy năm sau Honda đã chiếm 60% thị phần ở Nhật Từ thập niên 1950- thập niên 1970 Honda từng bước chiếm lĩnh thị trường xe máy thế giới và trở thành nhà sản xuất xe máy lớn nhất thế giới và từ đến ln giữ vững danh hiệu này Năm 1959 Honda đặt chân vào thị trường Mỹ và từng bước chinh phục thị trường khó tính này với các dịng xe máy phân khới lớn và đặt bước chân vào thị trường xe Sau thành công ở thị trường Mỹ, Honda liên tục mở các sở nghiên cứu và sở sản xuất nước Mỹ từ từng bước tấn cơng và mở rộng thị trường nước ngoài tiềm khác Canada, Bắc Mỹ, Châu Á… Được thành lập vào năm 1996, Công ty Honda Việt Nam là công ty liên doanh gồm 03 đối tác: Công ty Honda Motor (Nhật Bản – 42%), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan – 28%), Tổng Công ty Máy Động Lực và Máy Nông Nghiệp Việt Nam – 30%) 1.2 Quá trình phát triển Năm 1996 Honda Việt Nam được thành lập Tháng 12/ 1997 Chiếc xe Super Dream được xuất xưởng tại Việt Nam Tháng năm 1998, Honda Việt Nam khánh thành nhà máy thứ nhất Được đánh giá là một nhà máy chế tạo xe máy hiện đại nhất khu vực Đông Nam Á Vào năm 1999 Honda Việt Nam khánh thành Trung tâm lái xe an toàn, mắt xe Future Tháng năm 2005, Honda Việt Nam chính thức nhận được giấy phép của Bộ Kế hoạch và Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô tại Việt Nam Trong năm 2006 nhà máy sản xuất ô tô được khánh thành đồng thời chiếc xe Civic được giới thiệu tại thị trường Việt Nam Honda Việt Nam đã xây dựng thành công nhà máy thứ hai, xây dựng mạng lưới đại lý, các chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên các đại lý và mắt mẫu xe - xe Air Blade – kiểu xe tay ga hoàn toàn mới và xe Future Neo FI – với công nghệ phun xăng điện tử, thân thiện với môi trường.vào tháng năm 2007 Năm 2011 nhà máy sản xuất xe máy thứ của Honda được xây dựng ở tỉnh Hà Nam và được khánh thành vào năm 2014 Hiện Honda có nhà máy sản xuất xe máy và nhà máy sản xuất ô tô được đặt tại Việt nam Từ cho tới Honda liên tục cho hàng chục dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng Việt Nam và tham gia đóng góp vào các hoạt đợng xã hợi được đón nhận cả nước Lĩnh vực kinh doanh và một số thành tựu đạt được 2.1 Lĩnh vực kinh doanh Các lĩnh vực kinh doanh chính của Honda bao gồm: + Sản xuất, lắp ráp, mua bán xe máy và xe ô tô mang nhãn hiệu Honda + Cung cấp dịch vụ bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng và dịch vụ sau bán hàng cho ô tô và xe máy + Xuất nhập xe máy nguyên chiếc, linh kiện, chi tiết phụ tùng hoạt động sản xuất và bảo trì ô tô , xe máy 2.1.1 Lĩnh vực kinh doanh xe máy Hơn 20 năm hoạt động Honda đã đưa hàng chục triệu chiếc xe máy đến với người tiêu dùng Việt Nam Đến cuối năm 2019 Honda chiếm ưu thế với gần 81% thị phần xe máy tại Việt nam Các dòng sản phẩm của Honda được đưa thị trường đều được đánh giá cao với thiết kế thời trang , công nghệ tiên tiến, vận hành mạnh mẽ, thân thiện với môi trường, tiết kiệm nhiên liệu, đặc biệt Honda hướng tới sự tiện ích của khách hàng Trong năm 2019 sản lượng bán hàng của Honda đã đạt 2.573.373 xe tăng 0,2% so với cùng kỳ năm ngoái Honda Việt Nam mang đến dịch vụ tốt nhất cho từng khách hàng thông qua hệ thống gần 700 HEAD toàn quốc Mỗi HEAD là một trung tâm cung cấp sản phẩm và bảo hành, bảo dưỡng theo tiêu chuẩn của Honda toàn cầu với trang thiết bị hiện đại và đội ngũ tư vấn, kỹ thuật viên được đào tạo bài bản.Tất cả các HEAD của Honda Việt Nam đều đáp ứng tiêu chuẩn 4S bao gồm: Bán hàng, dịch vụ, phụ tùng và lái xe an toàn Honda Việt Nam bắt đầu xuất linh kiện phụ tùng xe máy từ năm 2002 và xe máy nguyên chiếc từ năm 2012 Với mục tiêu đưa Việt Nam trở thành trung tâm xuất xe máy của Honda toàn cầu, Honda Việt Nam đã và tạo nền móng vững cho hoạt động này việc củng cố các hoạt động sản xuất qua việc nâng cao sản lượng và xây dựng các nhà máy phụ trợ 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh ô tô Với nỗ lực không ngừng, Honda Việt Nam không được biết đến là nhà sản xuất xe máy danh tiếng mà là nhà sản xuất ô tô uy tín tại thị trường Việt Nam.Tất cả các sản phẩm của Honda Việt Nam đều sở hữu hàng loạt các công nghệ tiên tiến và an toàn vượt trội, mang lại giá trị vượt sự mong đợi của khách hàng Trong năm 2019 doanh số của ô tô đạt 33.102 xe tăng 22% so với cùng kỳ năm ngoái Hệ thống đại lý bao gồm 14 đại lý đạt tiêu chuẩn 5S toàn quốc, tất cả các Đại lý đều đạt tiêu chuẩn 5S chặt chẽ của Honda Việt Nam, bao gồm: bán hàng (Sales), bảo hành bảo dưỡng (Service), cung cấp phụ tùng Honda chính hiệu (Spare-parts), hướng dẫn lái xe an toàn (Safety Driving) và hoạt đợng đóng góp xã hội (Social Contributions) Thông qua hệ thống Đại lý ngày càng vững mạnh, Honda Việt Nam không ngừng nỗ lực cung cấp cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi với chất lượng cao nhất Ngoài sản xuất ô tô và xe máy, Honda đầu tư phát triển thêm ở lĩnh vực xe điện để bắt kịp xu hướng thị trường tương lai 2.2 Một sớ thành tựu đạt được Hơn 20 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, Honda Việt Nam đã không ngừng phát triển và trở thành một công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy và nhà sản xuất ô tô uy tín tại thị trường Việt Nam Honda thường xuyên nhận được khen của Thủ tướng Chính phủ(3/2001), khen của Ủy ban an toàn giao thông Quốc gia (8/2003), Huân chương Lao động hạng ba (7/2005) Honda dẫn đầu thị trường xe máy và ô tô tại Việt Nam việc đưa các dịng sản phẩm ln được cải tiến về mẫu mã, màu sắc bắt kịp xu hướng của thị trường Ngoài Honda Việt Nam đóng góp nhiều vào các hoạt đợng đóng góp xã hội tổ chức sân chơi” Ý tưởng trẻ thơ”; tăng cường hoạt động đào tạo lái xe an toàn; giải thưởng Honda Y-E-S; tài trợ học bổng và trang thiết bị thư viện ( vì phân tích bối cảnh MKT quốc tế nên giới thiệu thêm về phần doanh nghiệp xâm nhập thị trường Việt từ và nào để hiểu rõ cho viejc phân tích các chiến lược kinh doanh áp dụng ở phía dưới ) Thực trạng bới cảnh mơi trường, thị trường, khách hàng, các yếu tố nội II bộ và chiến lược Marketing TMQT của công ty Honda tại thị trường Việt Nam Phân tích thực trạng 1.1 Bối cảnh marketing quốc tế 1.1.1 Bối cảnh của môi trường vĩ mô (nước nhà, nước chủ nhà và môi trường quốc tế nước nhà và nước chủ nhà) a Môi trường vĩ mô của nước nhà Nhật Bản - Mơi trường kinh tế: Nhật Bản có nền kinh tế lớn thứ thế giới sau Hoa Kỳ và Trung Quốc Năm 2018 GDP của Nhật Bản là 4.970 nghìn tỷ USD, tăng trưởng 0.79% Theo số liệu chính thức Chính phủ Nhật Bản công bố ngày 14/11/2019, Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Nhật Bản quý III tăng trưởng 0,2% Chỉ số này đã giảm khá mạnh từ mức tăng được điều chỉnh 1,8% ghi nhận quý II/2019 và thấp mức dự báo tăng 0,8% của các chuyên gia kinh tế Tăng trưởng tiêu dùng tăng 0,4% quý III, thấp so với 0,6% quý II Chi tiêu vốn tăng 0,9% quý III Nền kinh tế Nhật Bản quý III/2019 đã ghi nhận mức tăng trưởng chậm nhất một năm, bối cảnh chiến tranh thương mại Mỹ-Trung và nhu cầu toàn cầu yếu đã ảnh hưởng đến hoạt động xuất của nước này Honda là một doanh nghiệp của Nhật Bản, vì thế Honda nắm rõ về tình hình kinh tế của đất nước mình Với kinh nghiệm lâu năm, họ hoàn toàn dựa vào dự báo về sự tăng trưởng của kinh tế nước mình đưa chiến lược sản phẩm hợp lý để phục vụ cho các đoạn thị trường của mình - Môi trường thương mại: Tính đến cuối tháng 12.2019 toàn thị trường ô tô tại Nhật Bản đã tiêu thụ 5,2 triệu xe, thấp mức 5,27 triệu xe đã đạt được năm 2018 Trong đó, doanh sớ bán xe tại Nhật Bản chủ yếu sụt giảm giai đoạn cuối năm 2019 Cụ thể, theo số liệu bán hàng của các hãng ô tô kinh doanh tại Nhật Bản, doanh số bán ô tô tháng 10.2019 của toàn thị trường giảm 25% và tiếp tục giảm thêm 13% vào tháng 11.2019 Tình hình không mấy lạc quan tháng 12, nên nhìn chung so với năm ngoái, tổng lượng ô tô bán tại Nhật Bản giảm mạnh Nguyên nhân xuất phát từ việc Chính phủ Nhật Bản chính thức áp dụng chính sách tăng thuế tiêu dùng từ 8% lên 10% từ đầu tháng 10.2019 Ơ tơ là mợt mặt hàng có giá trị cao tất nhiên chịu nhiều ảnh hưởng nhất từ chính sách này Ngay sau chính phủ tăng thuế, người dân Nhật Bản bắt đầu giảm mua ô tô Các hãng xe Nhật chứng kiến sự dịch chuyển tại thị trường nội địa, tác động từ xu hướng chia sẻ xe (đi chung) và sự hấp dẫn của xe đối với giới trẻ Đây là một thách thức đối với Honda nói riêng và các hãng xe ở Nhật nói chung - Mơi trường văn hóa xã hội: Nhật Bản là mợt q́c gia có tớc đợ già hóa dân số nhanh nhất thế giới và tỷ lệ sinh ở mức thấp nhất Theo một ước tính, số người già từ 65 tuổi trở lên ở Nhật Bản chiếm gần 40% tổng dân số vào năm 2060, tăng từ mức 23% vào năm 2010 Hầu hết người Nhật Bản đều chọn loại xe động nhỏ bởi vì giá bán thấp, tiết kiệm nhiên liệu và linh hoạt sử dụng Xe nhỏ nhẹ phù hợp với người làm, người già hay người phụ nữ lo việc nội trợ gia đình Đặc biệt Chính phủ Nhật Bản đã thực hiện chiến dịch bảo vệ môi trường và hạn chế khí thải cacbon, phát triển giao thông công cộng cùng với loại phương tiện thân thiện với mơi trường Là nước có nền cơng nghiệp ô tô hàng đầu thế giới tỷ lệ người dân sử dụng ô tô rất cao, năm gần người Nhật có xu hướng chuyển sang các phương tiện xanh thân thiện với môi trường dẫn đến lượng nhu cầu về ô tô giảm hẳn Vì thế người Nhật có thói quen sử dụng tàu điện ngầm và bộ là ngồi một chiếc xe gây nhiễm Vì vậy Honda cần có biện pháp để ứng đáp kịp thời nhu cầu của người dân Nhật Bản Người Nhật Bản rất trọng đến chất lượng cuộc sống chất lượng sản phẩm Những hàng hóa họ mua cần phải đạt tiêu chuẩn về chất lượng và đảm bảo an toàn, có đợ bền cao Văn hóa của Nhật Bản là văn hóa tiết kiệm, họ tiết kiệm từ điều nhỏ nhặt nhất, họ có ý thức cao, đặc biệt là có ý thức về các vấn đề sinh thái, mơi trường Khí thải môi trường là vấn đề mà họ rất quan tâm Từ đặc điểm chung của người Nhật Bản, Honda cần phải trọng đảm bảo được các tiêu chí về chất lượng sản phẩm, thiết kế sản phẩm xe máy, ô tô tiết kiệm nguyên liệu, tiết kiệm chi phí và đặc biệt là phải thân thiện với môi trường mới đáp ứng được các yêu cầu của Nhật Bản để giữ được thị trường b Môi trường vĩ mô của nước chủ nhà Việt Nam - Mơi trường trị pháp luật: Đây là ́u tớ có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh một lãnh thổ, các yếu tớ thể chế, ḷt pháp uy hiếp đến khả tồn tại và phát triển của bất cứ ngành nào Khi kinh doanh một đơn vị hành chính, các doanh nghiệp bắt buộc phải tuân theo các yếu tố thể chế luật pháp của khu vực quốc gia Việt Nam là đất nước ổn định về chính trị và xã hợi Đó là mợt lợi thế quan trọng so với nhiều nước khu vực, ngoài Việt Nam có chế đợ ḷt pháp tớt Sau gia nhập WTO, Việt Nam thực hiện hàng loạt cải cách về luật pháp đưa hệ thống luật pháp của Việt Nam đến gần với tiêu chuẩn của luật pháp quốc tế để đầu tư và kinh doanh Đặc biệt Luật doanh nghiệp Việt Nam được các nhà đầu tư cho là phù hợp với tiêu chuẩn q́c tế Việt Nam có ḷt đầu tư tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nước và nước ngoài bình đẳng với hoạt động kinh doanh trước pháp luật Ngoài Việt Nam cớ gắng đơn giản hóa thủ tục hành chính nhằm tạo điều kiện cho các nhà đầu tư hoạt động kinh doanh của mình Từ nguyên liệu sử dụng, các hoạt động sản xuất, các dịch vụ chăm sóc khách hàng với các tiêu chuẩn về môi trường Honda tuân thủ và chấp hành đầy đủ các chính sách về chính trị và pháp luật của Việt Nam Luật doanh nghiệp, Luật giao thông … Công ty Honda Việt Nam thường mở các chương trình tập huấn, hướng dẫn viên của công ty đem đến cho các học viên thông tin cập nhật nhất về tình hình giao thông ở nước ta tầm quan trọng về thói quen xấu tham gia giao thông, đặc biệt là của giới trẻ, không đội mũ bảo hiểm, lái xe sau ́ng rượu bia, phóng nhanh vượt ẩu, lạng lách đường cùng hậu quả là vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng Qua thông tin sinh động học sinh ý thức được tầm quan trọng của việc nghiêm chỉnh chấp hành luật giao thông và ý an toàn tham gia giao thông Bên cạnh tuyển dụng lao đợng ln đảm bảo điều kiện lao động theo tuân theo quy định của Ḷt lao đợng Có thể nói, mợt đơn vị sản xuất kinh doanh chịu tác động rất lớn của hình thức chính trị luật pháp Mỗi quyết định mở rộng quy mô, tiêu thụ, giá cả đều bị chi phối bởi chính sách của các quan quản lý nhà nước Nghành sản xuất xe máy, ô tô Honda vậy, chịu tác đợng khá lớn từ môi trường chính trị – luật pháp của nước chủ nhà và nước nhà - Môi trường kinh tế: Trong bới cảnh thế giới có nhiều biến đợng về kinh tế - chính trị, tốc độ tăng trưởng GDP đạt 7,08% , tḥc nhóm các nền kinh tế có tớc độ tăng trưởng cao nhất khu vực và thế giới GDP bình quân đầu người năm 2019 đạt 2.590 USD Với tình hình tăng trưởng GDP năm gần đã có ảnh hưởng tích cực đến thị trường xe máy Việt Nam, nhu cầu sử dụng các phương tiện lại, đặc biệt là xe máy tăng cao Mặt khác, thị hiếu của người tiêu dùng ngày một thay đổi đòi hỏi chất lượng cao hơn, kiểu dáng mẫu mã đa dạng Vì thế các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm này, đặc biệt là Honda phải không ngừng nâng cao chất lượng, cải tiến sản phẩm và đưa vào thị trường nhiều sản phẩm mới với chất lượng tốt, kiểu dáng đa dạng, phong phú và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Tuy nhiên hiện tại Việt Nam là một nước phát triển nên thu nhập của người dân có phân khúc thấp còn, Honda trọng tới phát triển cả xe phân khối nhỏ nên phù hợp với khả mua của khách hàng Việt Nam - Môi trường công nghệ: Ngày công nghệ được coi là yếu tố quan trọng cạnh tranh Thay đổi cơng nghệ làm cho các sản phẩm hiện sản xuất trở nên lỗi thời khoảng thời gian ngắn, cùng với thời gian tạo dòng sản phẩm mới Như vậy với kỹ thuật cơng nghệ, đờng thời mở hợi thách thức bởi sự phát triển nhanh chóng của cơng nghệ diễn có xu hướng làm ngắn lại chu kỳ sống của sản phẩm Honda đã, và quan tâm đầu tư phát triển công nghệ, nhằm mang đến cho khách hàng sản phẩm ưu việt và thân thiện với môi trường Honda nỗ lực hết mình để giảm thiểu lượng khí thải nâng cao khả tác đợng nhân lực của xe, nhằm góp phần cải thiện vấn đề về môi trường hiện tại hiện tượng Trái đất nóng dần lên Hiện tại cơng ty xúc tiến cho rất nhiều biện pháp khác để nâng cao tối đa khả thân thiện với môi trường với tất cả sản phẩm Honda quy mơ toàn cầu Các dịng xe máy của Honda đều đạt tiêu chuẩn Euro về khí thải Một số sản phẩm nhờ cải tiến về công nghệ đã đáp ứng tiêu chuẩn Euro Các sản phẩm đã áp dụng hệ thống phun điện nhiên liệu điện tử được trang bị ô tô xe máy eSP – động thông minh thế hệ mới được ứng dụng hiệu quả với thiết kế nhỏ gọn, vận hành êm ái, tiết kiệm nhiên liệu và thân thiện với môi trường nhờ được tích hợp công nghệ tiên tiến nhất: Hệ thống phun xăng điện tử (PGM-FI), hệ thống ngắt động tạm thời (Idling stop), bộ đề tích hợp ACG, khả đốt cháy hoàn hảo và công nghệ giảm thiểu ma sát Đối với xe ô tô Honda công nghệ truyền động đột phá EARTH DREAMS TECHNOLOGYgiúp tiết kiệm nhiên liệu mà đảm bảo khả vận hành vượt trội, được áp dụng các mẫu xe Accord, City và Odyssey Hệ thống hỗ trợ lái xe tiết kiệm nhiên liệu ECO Assist: được áp dụng toàn bộ các sản phẩm hiện hành (Civic, CR-V, City, Accord và Odyssey) Tiết kiệm nhiên liệu và an toàn vượt trợi: Các dịng xe của Honda khơng sở hữu thế mạnh về khả tối ưu hóa lượng tiêu thụ nhiên liệu mà cịn có mức an toàn 10 + Những sự kiểm soát của chính phủ ( bảo vệ nhà sản xuất nước) + Đa dạng hóa thị trường ( cầu, thị hiếu của các quốc gia khác nhau) + Biến động tiền tệ, các ́u tớ leo thang giá cả Với dịng xe bình dân Wave, Dream mục tiêu của HVN là “tới đa hóa khới lượng bán ra” với mức giá Honda đưa tương đối mềm (15.000.000 đến 19.000.000) so với các đối thủ cạnh tranh là Yamah (20.000.000 đến 22.000.000), người mua bỏ sớ tiền vừa phải để mua sản phẩm uy tín về chất lượng - Đa phần các dòng xe HVN dùng chiến lược định giá cho dòng sản phẩm chẳng hạn với dòng xe Wave HVN định giá theo từng bậc như: Wave 110s giá 14.990.000VNĐ, Wave 110s đĩa 15.990.000VNĐ, Wave 110RS đãi vành đúc 17.990.000VNĐ - Với dòng xe cao cấp Airblade, Lead, PCX(125/150) Mục tiêu của việc tung các dòng xe cao cấp là “dẫn đầu về chất lượng sản phẩm”, HVN dùng chiến lược định giá tâm lý mức giá lại khá cao so với dòng xe cùng hãng khác Nắm được tâm lý địa phương, Honda đã đánh trúng vào mong muốn khách hàng ở từng phân khúc để thu được lợi nḥn tới đa • Quản trị phân phối thị trường quốc tế: là quá trình đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng Quá trình này thường khác dựa nền tảng từng nước, các MNC phải bỏ mợt thời gian khá lâu để có được hệ thống phân phối phù hợp nhất Để chọn lựa hệ thống phân phối tốt nhất MNC phải ý đến: 38 + Sức mạnh tài chính của nhà bán buôn hay bán lẻ + Mối quan hệ với chính quyền địa phương và khả giải quyết các vấn đề liên quan Với nhà máy sản xuất xe máy tại Việt Nam được đánh giá hiện đại nhất Đông Nam Á, Honda đưa Việt Nam trở thành một địa điểm phân phối sản phẩm xe máy chính thế giới Không được khách hàng Việt Nam tin dùng, sản phẩm xe máy và phụ tùng xe máy của HVN rất được yêu mến ở các nước khu vực Malaysia, Indonesia, Lào, … - Đối với xe máy là hàng khí công nghiệp nặng HVN sử dụng kênh phân phối ngắn: sau sản xuất, sản phẩm được đưa đến các cửa hàng bán lẻ đặc quyền của HVN: Head (cửa hàng bán xe và dịch vụ Honda ủy nhiệm) rồi đến người tiêu dùng điều này tạo sự thuận tiện, dễ dàng cho khách hàng giao dịch tận hưởng các dịch vụ hậu mãi - Có mạng lới Head và Hass ( cửa hàng dịch vụ Honda ủy nhiệm) trải đều 63 tỉnh thành cả nước, đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng từ thành thị đến nông thôn - Head vừa là cầu nối sản xuất đến người tiêu dùng vừa hỗ trợ cung cấp các dịch vụ cho khách hàng là nhiệm vụ chính của Head thông qua các chương trình bảo dưỡng xe, huấn luyện lái xe mà Honda mới có Quyết định đầu tư lớn vào Việt Nam với nhà máy hiện đại cùng mạng lưới phân phối dày đặc là quyết định đắn chiến lược địa phương hóa Việt Nam Điều này giúp HVN được hỗ trợ xúc tiến thông qua các Head và các hình thức quảng các của Head tại địa phương 39 • Quản trị XTTM thị trường q́c tế: là tiến trình kích cầu cho hàng hóa và dịch vụ của công ty, tương tự XTTM nội địa Tuy nhiên, MNC XTTM phổ biến qua quảng cáo và bán hàng cá nhân Thông điệp Marketing sử dụng tùy trường hợp mà giớng khác ở các quốc gia khác + Quảng cáo: thay đổi ở các q́c gia khác cách sử dụng sản phẩm hay ngôn ngữ khác Thói quen của người dân hay quy định của chính phủ nước mục tiêu là yếu tố ảnh hưởng đến XTTM + Bán hàng cá nhân: kinh doanh q́c tế khách hàng nước khác khơng quen với bán hàng trực tiếp mà là gián tiếp, giáo dục khách hàng làm quen với hình thức mới Bên cạnh hoạt đợng Marketing từ xa hay tuyển mộ nhân tài địa phương là hình thức bổ sung có giá trị Các hoạt đợng quảng cáo được HVN thực hiện sau: - Trên truyền hình: thay đổi chương trình quảng cáo đã phát truyền hình, tập chung quảng cáo cho dòng xe mới mắt, dòng xe giai đoạn tăng trưởng và có cải tiến mới Quảng cáo được phát các kênh VTV1, VTV3, truyền hình Hà Nội, … Trên báo và tạp chí: là phương tiện quảng cáo chủ yếu của HVN, HVN thực hiện quảng cáo báo có lượng đợc giả cao, chun về tơ và xe máy - Quảng cáo ngoài trời: dùng các sản phẩm phích quảng cáo đặt tại các nơi tập chung đông người, các biển qảng cáo tại các đại lý ô tô hay xe máy của Honda - Quảng cáo Internet: Facebook, Website, … Các hoạt động xúc tiến bán: công ty Honda thực hiện các hoạt động khuyến mãi để khuyến khích khách hàng mua nhều hơn, phát triển thêm khách hàng mới Những hình thức khuyến mãi HVN thường áp 40 dụng là: tặng phụ kiện kèm theo khách hàng mua xe ( áo thun, mũ bảo hiểm, …) - Các hoạt động quan hệ công chúng của HVN: từ thành lập đến công ty Honda đã có rất nhiều đóng góp tích cực nhiều lĩnh vưc: an toàn giao thông, hỗ trợ phát triển giáo dục, hoạt động từ thiện, bảo vệ môi trường, … Ví dụ thông qua các chương trình “Tôi yêu Việt Nam” giáo dục an toàn giao thông mang nhiều ý nghĩa nhân văn và tính cộng đồng - Hoạt động bán hàng cá nhân: Công ty Honda Việt Nam lực lượng bán hàng trực tiếp tới khách hàng Mọi giao dịch mua bán với người tiêu dùng cuối cùng đều thông qua Đại lý Các đại lý đều có đợi ngũ bán hàng được đào tạo bài bản kỹ lưỡng và tác phong chuyên nghiệp - Các hoạt động Marketing trực tiếp: tương tự bán hàng cá nhân, công ty Honda Việt Nam không thực hiện các hoạt động Marketing trực tiếp mà thông qua các Đại lý Với các hoạt động XTTM đánh vào tâm lý người tiêu dùng Việt Nam thông qua quảng cáo mang nhiều ý nghĩa nhân văn và cộng đồng, Honda đã tạo dựng được hình ảnh thân thiện lòng người tiêu dùng Bên cạnh bán hàng trực tiếp thơng qua các Head với các dịch vụ tốt giúp khách hàng an tâm mua sản phẩm Bám sát các ý slide một chút về chương 6-7-8 để phân tích không này vừa dài vừa chả cô đọng ý ko sát với nội dung lý thuyết được học 41 III Đánh giá về thực trạng chiến lược marketing TMQT của cơng ty thích ứng với các điều kiện môi trường, thị trường và ngoài nước, khách hàng Chiến lược sản phẩm 1.1 Ưu điểm - Đối với sản phẩm xe máy và ô tô của mình thị trường Việt Nam, Honda đã có chiến lược khá thành cơng thích ứng tớt với điều kiện môi trường, thị trường và ngoài nước với khách hàng Đầu tiên là về thích ứng với môi trường thì Honda sử dụng chiến lược đa dạng hoá sản phẩm đã nhằm tạo các sản phẩm xe máy, ô tô phong phú đa dạng về mẫu mã, chủng loại, đạt tiêu chuẩn về chất lượng, phù hợp và thân thiện với môi trường Và chiến lược này đã có các sản phẩm nhắm đến các đối tượng khách hàng và điều kiện đường sá ở Việt Nam nên các sản phẩm Civic và CR-V nằm tốp các sản phẩm bán chạy, là các sản phẩm chiến lược của Honda ô tô ở Việt Nam Đối với thị trường nước thì các sản phẩm đa dạng là một yếu tố rất lớn dẫn đến sự thành công của Honda thị trường này, nhất là thị phần về xe máy hiện Honda dẫn đầu so với các đối thủ cạnh tranh khác Ngoài thiết kế sản xuất, lắp ráp sản phẩm, việc Honda áp dụng các công nghệ tiên tiến phun xăm… , với màu sắc mẫu mã rất phù hợp với thị trường Việt Nam Đối với thị trường nước ngoài, thì chiến lược đa dạng hóa về sản phẩm của Honda tạo được tiếng vang cho thị trường quốc tế, tạo nên một sự đa dạng sản phẩm giữ được chất lượng cao mà nhiều thị trường muốn được hợp tác để nhập Thứ hai là có chiến lược về nhãn hiệu: Honda cho đời rất nhiều dòng sản phẩm khác mang chung một thương hiệu Honda Điều này cho thấy Honda muốn khẳng định vị trí của mình thị trường xe gắn máy và ô tô, muốn chứng tỏ sự bề thế của một đại gia thị trường này – thị trường nước đầy tiềm Bên cạnh cho thấy được Honda muốn giữ hình ảnh thương hiệu của mình lịng người tiêu dùng và ḿn gửi gắm mợt thông điệp đến với người tiêu dùng nghĩ đến xe gắn máy hãy nghĩ đến Honda.Và chính là một bước thành công của Honda mang 42 thương hiệu của mình đến gần với người tiêu dùng hơn, cho thấy được sự thích ứng về hình ảnh mắt của người tiêu dùng – Thứ là chiến lược đặc tính sản phẩm thì đới với dịng xe sớ Honda Việt Nam đã cho đời Future Neo FI tiết kiệm xăng tối đa phù hợp với thị hiếu của khách hàng, được khách hàng tin và lựa chọn có nhu cầu và một số sản phẩm thì thân thiện với môi trường nhờ áp dụng các công nghệ tiên tiến, đới với thị trường và ngoài nước, sản phẩm xe máy hay tơ của Honda đều có sức ảnh hưởng lớn -Cuối cùng là chiến lược sản phẩm mới: Honda liên tục cho đời các sản phẩm mới đáp ứng thị trường được thị trường và ngoài nước Các sản phẩm mới của Honda có sự cải tiến và hiện đại so với các sản phẩm cũ và tạo được sản phẩm phù hợp thân thiên với môi trường, tiết kiệm nhiên liệu cho khách hàng, rất được khách đặt trọn niềm tin 1.2 Nhược điểm – Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm: Sự đa dạng lại trở thành một điểm yếu của Honda Đó chính là sự gần giớng ở một số sản phẩm, là đảm bảo phù hợp với môi trường chính điều này làm cho người tiêu dùng dễ bị nhầm lẫn việc chọn lựa sản phẩm cho mình Ví dụ điển hình là xe Wave RS, Anpha, S… làm người tiêu dùng khó phân biệt loại xe Wave này với Với sản phẩm ô tô, Honda Việt Nam khơng có sản phẩm cạnh tranh ở phân khúc xe hạng nhỏ (cùng phân khúc với các xe KIA Morning, Deawoo Matiz,…) vì điều kiện đường xá Việt Nam hạn chế cộng với việc thường xuyên tắc đường tại các thành phố lớn nên các xe hạng nhỏ, dễ di chuyển lại tiết kiệm nhiên liệu rất được khách hàng lựa chọn Trên phân khúc xe hạng sang Honda Việt Nam khơng có sản phẩm nào Điều làm khách hàng có cảm giác Honda tơ là mợt thương hiệu bình dân tại Việt Nam, khó so sánh với các thương hiệu từ Đức, Anh,…vv Số loại sản phẩm của Honda Việt Nam tới mới dừng lại ở sản phẩm là Civic, CR-V, Accord Và cả việc thích ứng của các sản phẩm này với thị trường và ngoài nước là đều gặp phải trở 43 ngại về sự gần giớng ở sản phẩm Khó khăn việc nhập thêm thị trường nước ngoài để kinh doanh – Chiến lược đặc tính sản phẩm: đối với dòng xe tay ga Honda Việt Nam chưa cho đời được sản phẩm tiết kiệm được xăng một cách tối ưu nhất, chưa thích ứng được với môi trường, cịn gây mợt sớ khí thải ảnh hưởng tới sự thân thiện của môi trường mà Honda theo đuổi sản phẩm của mình; với người tiêu dùng họ có sự lưỡng lự quyết định mau hay không mau vì sự chưa toàn diện mà sản phẩm mang lại; cịn ở tơ, so với các đới thủ cạnh tranh của mình thì các xe ô tô của Honda Việt Nam tiết kiệm ngang ngửa ít về mức độ tiêu thụ nhiên liệu Chiến lược về giá 2.1 Ưu điểm Thành công của Honda việc chiếm lĩnh thị trường không dựa mẫu mã và chất lượng sản phẩm của họ mà mợt phần quan trọng khơng kém, là kỹ tḥt định giá của công ty Honda Các sản phẩm của Honda được định giá nhằm phù hợp với tối đa khách hàng của họ, từ sản phẩm bình dân đáp ứng nhu cầu lại thiết yếu đến sản phẩm cao cấp có giá rất cao nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng, thể hiện đẳng cấp của người sử dụng Rõ ràng, chiến lược định giá của công ty Honda Việt Nam chủ yếu nhằm vào khách hàng mục tiêu của họ, là tầng lớp trung bình của xã hội Vì thế, công ty đặt tập khách hàng này lên hàng đầu chính sách định giá của mình Tuy nhiên, Honda không dừng lại ở đó, họ đã có sản phẩm cao cấp được nhập từ nước ngoài nhằm tiếp cận khách hàng thuộc tầng lớp cao Việc định giá sản phẩm này được Honda thực hiện khá thành công, mức giá mà Honda đưa là tương đối cao, nhiên, khách hàng dễ dàng chấp nhận mức giá này để có thề sở hữu mợt chiếc xe máy thuộc hạng sang Cho thấy chiến lược giá của Honda đã có sự thích ứng với nhu cầu, nhận thức của người tiêu dùng Đối với thị trường Việt Nam thì việc định giá chính sách giá cao của Honda tạo được điểm nhấn để các đối thủ cạnh tranh nước giải quyết bài toán cạnh tranh, hạ giá hay nâng giá; đối với thị trường nước 44 ngoài việc định giá cao của Honda mang đến cho họ cái nhìn mới, tương quan so sánh với chất lượng sản phẩm, tiêu chuẩn về kĩ thuật để lựa chọn nhập 2.2 Nhược điểm Tuy nhiên, Honda Việt Nam lại các đại lý phân phối chính hãng của mình hoàn toàn quyết định giá bán mà không ít có sự can thiệp điều chỉnh, nên đã gây bức xúc lớn thị trường giá bán tăng quá nhiều so với giá xuất xưởng thời gian qua Gần với tất cả các mẫu xe máy của Honda Việt Nam đều bị đội giá cao so với mức giá bán đề xuất, tình trạng này không phải xuất phát từ nhà sản xuất mà mức chênh lệch giá quá lớn từ nhà máy đến các nhà phân phối sản phẩm chính vì thế làm cho nhu cầu và khả sẵn sàng chi trả để mua sản phẩm của khách hàng bị gián đoạn, họ có nhiều sự phân vân và nghi ngờ về chính sách giá của Honda -Ngoài ra, các HEAD phải đầu tư nhiều vào cửa hàng để đảm bảo yêu cầu của Honda Việt Nam đưa mà khơng hề có sự hỗ trợ nào từ phía công ty Thậm chí tất cả đồ dùng, bảng hiệu đều phải mua từ hãng với giá cao khá nhiều lần so với giá mua hay đặt làm theo kiểu dáng tương tự ở bên ngoài => Ở các ưu + nhược điểm được đánh giá cho cho sự tác động từ các yếu tố môi trường hay khách hàng thì phải bám vào để phân tích arh hưởng lợi ích và hạn chế chứ , phân tích này khác nào la đánh giá chiến lược của doanh nghiệp đâu Chiến lược phân phối - Chiến lược phân phối quốc tế mà Honda sử dụng ở là có hệ thớng phân phới thế vị với loại: (phân phối hướng đến khách hàng B2B là chủ chốt) + Hệ thống phân phối nhất thể hóa được hiểu là phân phới đặc qùn có nghĩa Honda cung cấp cho doanh nghiệp đặc qùn này tại Việt Nam được phân phới các dịng sản phẩm cao cấp của doanh nghiệp mình + Hệ thống phân phối độc lập được hiểu là phân phối rộng rãi thì ở Honda lựa chọn ưu tiên các hình thức bán buôn bán lẻ với phân khúc các sản phẩm từ 45 tầm thấp đến trung với xu hướng bao phủ trải rộng các điểm bán khắp các khu vực của thị trường Việt Nam Từ ta đưa đánh giá mợt sớ ưu nhược điểm về các chính sách phân phối được áp dụng Honda kinh doanh tại thị trường Việt Nam như: 3.1 Ưu điểm - Đối với chiến lược phân phối đặc quyền, thích nghi với môi trường dịng sản phẩm phân phới theo hình thức đặc quyền này được đánh giá cao về vấn đề thân thiệt môi trường quá trình đốt cháy động không tạo nhiều C02 + Với khách hàng thì Honda đánh mạnh vào các tập khách hàng cao cấp với các sản phẩm đẳng cấp Sh , Sh mode số lượng ít mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi nhuận và các lợi ích ẩn khác Các sản phẩm được phân phối chính hãng với giá niêm yết độc quyền làm tăng khả nhạy bén linh hoạt thông tin cung cấp lòng tin của khách hàng với Honda chọn mua các sản phẩm Chiến lược phân phối đặc quyền đem đến cho khách hàng nhiều chiết khấu, ưu đãi lớn khơng về giá của sản phẩm mà cịn là các dịch vụ kèm khác bởi sử dụng theo kênh cấp đến trực tiếp khách hàng trung gian + Đới với thị trường nước, phân phối đặc quyền là lợi thế cạnh tranh lớn của Honda thị trường Việt với các dòng sản phẩm xe máy cao cấp thỏa mãn nhu cầu thị trường thì cịn chưa có nhiều Hệ thớng phân phối đặc quyền số lượng ít dễ dàng cho quá trình kiểm soát với hệ thống qua mạng máy chủ chuyên biệt , xử lý và truy xuất thông tin được nhanh chóng , chính xác + Đới với thị trường ngoài nước với sự liên kết hợp tác kinh tế khu vực và nền kinh tế mở là bước phát triển vững của Việt Nam là đòn - bẩy tích cực cho việc mở rộng phân phối đặc quyền cho Honda các nước Đối với chiến lược phân phối rộng rãi về môi trường thì sự phân bổ rộng rãi từ đồng đến các các khu vực miền múi và trung du khiến khoảng cách địa lý khơng cịn là vấn đề với Honda hoạt động phân phối các sản phẩm đến khách hàng của mình + Phân phối này làm đa dạng hóa sự tìm kiếm cho khách hàng bởi hệ thống phân phối trải dài từ Bắc vào Nam Hệ thống phân phối rộng rãi này của Honda kinh doanh tại thị trường Việt, doanh nghiệp phân phối với hình thức đa cấp từ cấp – cấp – cấp chủ chốt là sử dụng đại lý , bán bn và bán lẻ 46 rút ngắn khoảng cách nhận biết sản phẩm với các tập khách hàng từ tăng khả tiếp cận và sử dụng + Với nước thì chiến lược rộng rãi này Honda với mục tiêu bao phủ thị trường Việt đã và ngày một phát triển biến thành hiện thực bởi mật đợ phủ sóng khá dày đặc dùng các trung gian phân phới Với ngoài nước thì gây tiếng vang lớn thị trường xe máy tại các nước láng giềng và khu vực Đông Nam Á 3.2 Nhược điểm - Chiến lược phân phối đặc quyền gây rủi ro tiềm ẩn khó kiểm soát sử dụng khơng nhiều nhân lực hoạt động phân phối trước biến đổi từ các ́u tớ mơi trường có liên quan; thiệt hại gây sự ảnh hưởng vê chi phí khá lớn cho doanh nghiệp + Với khách hàng thì các kênh phân phối đặc quyền của Honda tập trung tại các thành phố lớn với mật độ dân số đông và kinh tế phát triển mạnh và nhu cầu tìm kiếm sản phẩm của khách hàng là nhiều hạn chế cho các thị phần khách hàng nhu cầu ít , họ gặp khó khăn việc tìm kiếm các thông tin sản phẩm Và dĩ nhiên họ ưu tiên sản phẩm thay thế đồng nghĩa Honda mất một tập khách hàng + Với thị trường nước, Việt nam là nước phát triển, việc đặc quyền phân phối chưa được áp dụng nhiều sự tiện ích của khoa học công nghệ mà chủ yếu là theo thiên hướng truyền thống Hệ thống sở hạ tầng hay các trang thiết bị nước là một bất cập lớn cho hoạt động phân phối Đối với ngoài nước thì nếu chiến lược phân phối tại Việt Nam của Honda mà áp dụng với các nước phát triển khơng có hiệu quả bởi sự ́u về công - nghệ hay sử dụng các phần mềm phân phới ảo là chưa có Chiến lược phân phới rợng rãi thì với môi trường rộng và nhiều quá thì lại gây khó khăn cho bài toán kiểm soát các hoạt động phân phối của các trung gian, bán buôn, bán lẻ về các hành vi sai chiến lược sự phát triển của Honda gắn với bảo vệ mơi trường + Cịn với khách hàng thì mang cái đánh giá khách quan từ nhiều nguồn khách hàng nhiên đánh giá đơi có nhiều sai lệnh không tốt cho doanh nghiệp bởi thông tin từ trung gian với khách hàng không ăn khớp dẫn đến hiểu sai nhu cầu, mong muốn của khách hàng, hiệu quả phân phối 47 Sự trung thành từ phía trung gian là không được đảm bảo, kiểm soát khó bởi xu hướng chạy theo lợi nhuận Chiến lược về xúc tiến 4.1 Ưu điểm - Với môi trường thì chính sách xúc tiến nguồn nhân lực và môi trường tạo hậu thuẫn xúc tác cho các hoạt động xúc tiến bán hàng cá nhân , quảng cáo hay - PR Nâng tầm ảnh hưởng của Honda với cộng đồng người dân Việt Với khách hàng hoạt động quảng cáo đánh vào sự thân thiện môi trường và sản phẩm bền đẹp cho khách hàng cái nhìn đầy thiện cảm về doanh nghiệp Honda Các hoạt động tư vấn, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp được Honda rất trọng và triển khai theo quy trình và nội dung được doanh nghiệp xây dựng Hoạt động PR, sự kiện ngoài trời đều gây được tiếng vang lớn đã đánh mạnh vào công chúng và thu hút các tập khách hàng công chúng mục tiêu cho doanh nghiệp.Các hoạt động triển lãm sản phẩm được Honda tổ chức thường niên năm tạo cảm giác thích thú, tận dụng lợi thế theo tâm lý đám đông của người Việt tăng sự tìm kiếm về các sản phẩm của Honda từ kích thích - nhu cầu mua của khách hàng Với nước thì đa phần các hoạt động xúc tiến của Honda được đánh giá rất hiệu quả bởi sự đúng, đủ, kịp thời tại Việt Nam đặc biệt là các hoạt động PR hỗ trợ tích cực đến môi trường và trẻ em khó khăn ở các vùng miền Với thị trường ngoài nước thì có lợi thế từ sự liên kết kinh tế Việt Nam tham gia WTO chính là lợi thế lớn cho Honda tăng thị phần về xúc tiến dưới nhiều hình thức 4.2 Nhược điểm - Về các yếu tố môi trường liên quan khí hậu , thời tiết ảnh hưởng đến kế hoạch đã định sẵn chiến lược xúc tiến PR mà Honda đã vạch sẵn để - thực hiện Với khách hàng thì các hoạt động xúc tiến bán chưa được đồng bợ hóa hay mang tính nhất quán tất cả các hoạt động xúc tiến mà ở Honda được xem là lẻ tẻ các hoạt động riêng biệt dẫn đến sự tìm kiếm của khách hàng không được chuyên sâu Hoạt động xúc tiến của Honda sử dụng các trung gian thì họ thường quan tâm việc bán được nhiều sản phẩm để được nhiều lợi nhuận vậy khách hàng có cái nhìn nhận không Honda 48 quan tâm đến bán được nhiều hàng chứ không phải là thỏa mãn nhu - cầu của họ Với thị trường nước và ngoài nước thì các hoạt động xúc tiến chủ yếu của Honda là ở các điểm bán lẻ truyền thống , chưa áp dụng nhiều khoa học công nghệ Chính hạn chế sở hạ tầng gây thách thức IV đường mở rộng xúc tiến toàn cầu của Honda Đề xuất chiến lược marketing TMQT của công ty thời gian tới Công ty Honda là một công ty uy tín gia nhập vào thị trường Việt Nam đã mang lại được thành công lớn nắm Insight của khách hàng để đưa sản phẩm phù hợp lấy được lòng tin của người tiêu dùng Do vậy để phát triển Honda Việt Nam cần có chiến lược Marketing TMQT cụ thể cho tương lai Dựa tình hình phát triển của hiện tại nhóm xin đề x́t sớ giải pháp cho chiến lược Marketing TMQT của Honda thời gian tới được hiệu quả Chính sách sản phẩm - Honda nên tiếp tục trì chiến lược đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng và thỏa mãn các phân đoạn thị trường mà Honda kinh doanh phân khúc xe hạng bình dân, phân khúc xe hạng trung, phân khúc xe hạng sang - Cải tiến các dòng xe cũ, cho đời các mẫu xe mới với thiết kế sang trọng, nặng động Nâng cấp các động cơ, phanh phù hợp với người tiêu dùng Các đời xe Honda Air Blade 2020, Honda SH 2020, Winner X, các dòng xe cần được cải tiến về công nghệ, mẫu mã, thiết kế - Mở rộng thị trường ở phân khúc sử dụng xe tay ga Đây là phân khúc tiềm thời gian tới Honda cần tập trung phát triển sản phẩm ở cả phân khúc này - Honda cần tiến hành thêm nhiều cửa hiệu nước nhằm nâng cao tỷ lệ nợi địa hóa và nâng cao chất lượng đạt tiêu chuẩn đem lại lòng tin cho người tiêu dùng - Đối với nhu cầu giá rẻ, phù hợp với nhu cầu của người dân Việt Nam nhất là các tỉnh lẻ để mua xe với giá tương đối cao rất khó Vì thế Honda nên tập trung cả vào sản xuất lắp ráp chủng loại xe giá rẻ để đáp ứng nhu cầu của họ 49 Chính sách giá - Honda cần phải quản lí chặt giá các sản phẩm đến tay khách hàng , tránh tình trạng các HEAD đẩy giá lên quá cao gây thiệt hại cho người tiêu dùng ảnh hưởng tới uy tín của công ty Chính sách phân phối Mở rộng thị trường mạng lưới các HEAD để các sản phẩm dến tay người tiêu dùng Chính sách xúc tiến Người dân Việt Nam sử dụng internet 64 triệu người chiếm 66% dân số, người sử dụng mạng xã hội khá lớn chiếm 60% dân số Đây là một đặc điểm của người dân VN mà Honda cần có hoạt đợng xúc tiến thích hợp phù hợp với hoạt động Marketing để khai thác tối đa nhu cầu của khách hàng như: - • Xây dựng các hoạt động quảng cáo các phương tiện khác nhau: Nhóm phương tiện các báo, tạp chí: các chuyên mục báo Thanh Niên, Tuổi trẻ, Dân trí, • Nhóm phương tiện trùn thơng, truyền hình, Internet: đưa các đoạn quảng cáo truyền hình vào giờ vàng mắt các sản phẩm mới, truyền thông qua các trang mạng xã hội Facebook, Zalo, đăng các bài báo điện tử, Đây là một hình thức để Honda tiếp cận đến với nhiều người tiêu dùng và truyền tải các thơng điệp của mình • Nhóm phương tiện quảng cáo ngoài trời pano, áp phích, - Tuyên truyền và quan hệ công chúng, hoạt động xã hội: • Cung cấp cho báo chí thông tin và hình ảnh có giá trị để tuyên truyền về hình ảnh Honda Việt Nam • Tài trợ cho các chương trình truyền hình 50 • Tổ chức thêm chương trình ca nhạc, biểu diễn để giới thiệu dòng sản phẩm mới mắt • Honda nên tham gia các hoạt động cộng đồng - Honda hãy thường xuyên tổ chức các chương trình bảo dưỡng, bảo hành lưu động đến các vùng sâu, vùng xa - Xây dựng các chương trình khuyến mãi đặc biệt để tri ân khách hàng Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng và sau bán của mình nữa, nâng cao trình độ tay nghề của nhân viên => Việc đề xuất giải pháp ở nên bám sát các nhược điểm bên sát vấn đề là đánh giá chiến lược sự ảnh hưởng của các yếu tố khách hàng , môi trường kinh doanh quốc tế tại Viejt Nam chứ ko phải là cứ dưa à là mở rộng , hay này bởi cịn phải gắn vs tình hình thực tế tại Việt Nam nứ chứ , không phải cứ lm nhiều hay mở thêm đầu tư thêm là có hieju quả đâu Nên nhwuxng giải pháp này là quá đại trà Không phải cứ đánh vào các biến só MKt và nâng cấp là hiệu quả đâu Nên cân nhắc tìm hiểu thêm C Kết luận 51 ... vào năm 1996, Công ty Honda Việt Nam là công ty liên doanh gồm 03 đối tác: Công ty Honda Motor (Nhật Bản – 42%), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan – 28%), Tổng Công ty Máy Động Lực... Honda Đề xuất chiến lược marketing TMQT của công ty thời gian tới Công ty Honda là một công ty uy tín gia nhập vào thị trường Việt Nam đã mang lại được thành công lớn nắm Insight... với khoảng 10000 công nhân viên HVN liên doanh bên gồm: Công ty Honda Motor Nhật Bản (42%); Tổng công ty Máy động lực và Máy nông nghiệp Việt Nam (30%), Công ty Asian Honda Motor (28%)