Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Giải pháp marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Đà Nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE BÙI ANH QUOC GIAI PHAP MARKETING TRONG KINH DOANH DICH VU THẺ TAI NGAN HANG NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN NONG THON VIET NAM - CHI NHANH THANH PHO DA NANG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG 2017 | PDF | 130 Pages buihuuhanh@gmail.com Dà Nẵng - Năm 2017 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRUONG DAI HQC KINH TE BUI ANH QUOC GIAI PHAP MARKETING TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TAI NGAN HANG NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN NONG THON VIET NAM - CHI NHANH THANH PHO DA NANG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã số: 60.34.02.01 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ VĂN HUY Dà Nẵng ~ Năm 2017 LỜI CAM DOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố bắt kỳ cơng trình khác 'Tác giả luận văn t;ÂAV0 È” Bai Anh Quốc MỤC LỤC MO BAU Tinhe: thiết đề tải nghiên cứu Mục tiêu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 2 Bồ cục luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu CHƯƠNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VÈ MARKETING TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ NGÂN HÀNG THUONG MẠI 1.1 DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI a wT 1.1.1 Khái niệm thẻ, phân loại thẻ ee 1.1.2 Khái niệm phân loại dịch vụ thẻ se TÍ 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ thẻ 12 1.14 Vai trò kinh doanh dịch vụ thẻ, -12 12 MARKETING TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 14 1.2.1 Khái niệm sesseoo TẮ 1.2.2 Đặc điểm marketing kinh doanh dich vụ thẻ ngân hàng L5 123 Các tiêu chí nhân tố ảnh hưởng hoạt động marketing kinh doanh dich vụ thẻ NHTM 1.3 NOI DUNG CUA HOAT DONG MARKETING DICH VU THE 22 1.3.1 Phân tích thị trường - -s.