Bài tập nhóm học phần nguyên lý thống kê điều tra, tổng hợp, phân tích thống kê về hành vi mua sắm online

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA KINH TẾ BỘ MƠN KINH TẾ CƠ BẢN BÀI TẬP NHĨM HỌC PHẦN NGUYÊN LÝ THỐNG KÊ ĐIỀU TRA, TỔNG HỢP, PHÂN TÍCH THỐNG KÊ VỀ HÀNH VI MUA SẮM ONLINE GIẢNG VIÊN: PHẠM THU HƯƠNG THÀNH VIÊN: NGUYỄN MAI HƯƠNG GIÁP THỊ GIANG NGUYỄN HẢI MI VŨ ANH THƯ NGUYỄN THỊ HÀ VI LỚP HỌC PHẦN: N06 NHÓM SINH VIÊN: 02 HẢI PHÒNG – 2022 MỤC LỤC I Tổng quát chung .3 Mục đích nghiên cứu Đối tượng, thời gian, không gian nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Mẫu điều tra - Bảng hỏi II Phân tích liệu khảo sát Giáp Thị Giang .9 Nguyễn Mai Hương .16 Nguyễn Hải Mi .22 Vũ Anh Thư 30 Nguyễn Thị Hà Vi 36 I Tổng quát chung Mục đích nghiên cứu Thứ nhất, mục tiêu nghiên cứu đề tài cung cấp liệu khách quan, đánh giá tổng quan hành vi mua hàng online Qua khảo sát thấy mức độ việc mua bán hàng hóa qua mạng Thứ hai, qua việc thực khảo sát phân tích đề tài, nhóm mong muốn áp dụng nhiều kiến thức học môn “Nguyên lý thống kê kinh tế” vào thực tiễn để hoàn thiện khả đánh giá phân tích nhóm Đối tượng, thời gian, khơng gian nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: hành vi mua bán hàng hóa online.Thời gian nghiên cứu: tiến hành điều tra từ tháng 11/02/2022 – 11/03/2022 - Không gian nghiên cứu:quốc gia Việt Nam Phương pháp nghiên cứu - Hình thức: thống kê chọn mẫu - Phương pháp điều tra: Phỏng vấn gián tiếp thông qua bảng câu hỏi thông qua phương pháp định tính định lượng Cụ thể: Bước 1: Xác định mục đích, đối tượng, phạm vi điều tra Bước 2: Xây dựng phiếu điều tra: Dựa ý kiến hiểu biết thành viên, nhóm đưa câu hỏi phù hợp với đối tượng nội dung nghiên cứu Bước 3: Điều tra thống kê Bước 4: Phân tích kết quả: Sau khảo sát, nhóm thu thập thơng tin tổng hợp lại kết Dữ liệu cập nhật tổng hợp lại, sử dụng công thức môn học nguyên lý thống kê kinh tế để tính mức độ tượng Bước 5: Phân tích, nhận xét, đánh giá kết Từ nêu kết luận, đánh giá Bước 6: Báo cáo kết nghiên cứu Mẫu điều tra - Bảng hỏi Phiếu khảo sát: Mua hàng trực tuyến cá nhân Để phục vụ cho nghiên cứu này, nhóm mong bạn bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi cách đánh dấu vào câu trả lời Các thông tin thu sử dụng cho mục đích nêu hồn tồn bảo mật Nhóm xin chân thành cảm ơn! Câu 1:Giới tính A Nam B Nữ Câu 2: Tuổi A Dưới 15 B 15-18 C 18-40 D Trên 40 tuổi Câu 3:Nghề nghiệp A Lao động trực tiếp (công nhân, nông dân, bán hàng, ) B Lao động gián tiếp (văn phòng, giảng dạy, nghiên cứu, ) C Học sinh, sinh viên D Nội trợ E Mục khác Câu 4: Thu nhập hàng tháng bạn bao nhiêu? A Dưới 2.000.000VNĐ B 2.000.000VNĐ-5.000.000VNĐ C 5.000.000VNĐ-10.000.000 VNĐ D Trên 10.000.000 VNĐ Câu 5: Bạn mua sắm online chưa? * A Rồi B Chưa Câu 6: Nếu câu trả lời CHƯA, xin bạn cho biết lý do: A Mua hàng cửa hàng dễ dàng, nhanh rẻ B Sợ lộ thông tin cá nhân C Khơng tin tưởng đơn vị bán hàng , khó kiểm định chất lượng hàng hóa D Cách thức đặt hàng trực tuyến rắc rối Câu 7: Lí bạn thích mua sắm online gì? * A An tồn , tiết kiệm thời gian , thuận tiện linh hoạt B Được vận chuyển tận nhà mà không cần trực tiếp đến cửa hàng C VSự lựa chọn đa dạng D Cảm thấy hứng thú mua sắm Web E Chính sách hồn đổi trả khơng hài lịng Câu 8: Bạn biết tới hình thức mua sắm online qua đâu? A Qua tivi, báo đài B Qua trang mạng xã hội C Qua giới thiệu bạn bè D Qua quảng cáo Web Câu : Bạn mua sắm online qua hình thức nào? A Website bán hàng hóa/dịch vụ (VD: trananh.vn; thegioididong.com; nguyenkim.com…) B Website mua hàng theo nhóm (VD: muachung.vn; nhommua.com…) C Diễn đàn mạng xã hội (VD: Facebook, Instagram, ) D Các ứng dụng mua sắm online (VD: Shopee, Lazada,Tiki, Sendo, ) Câu 10: Bạn biết khoảng hình thức mua sắm online trên? A 1-3 B 2-6 C Trên Câu 11: Bạn thường sử dụng app cho việc mua sắm online?? * A 1-3 B 3-5 C Trên Câu 12: Khi mua sắm online bạn hay mua A Thời trang B Đồ gia dụng C Đồ điện tử Câu 13: Số lượng trung bình truy cập trang mua sắm online ngày? A Dưới B Từ 1-3 C Từ 3-5 D Trên Câu 14: Khung truy cập trang mua sắm online thường xuyên bạn? A - B - 12 C 12 - 16 D 16 - 20 E >20 Câu 15: Khi bạn "chốt đơn"? A Khơng B Ít đặt hàng C Khi cần thiết D Khi có đợt sale E Bất kì Câu 16: Số lượng đơn đặt hàng tháng ( cụ thể Tháng 1/2022) ? A 0-5 B 5-10 C 10-15 D 15-20 Câu 17: Số lượng đơn bị hủy/trả hàng (vì nhiều lý do) tháng? A 7 Câu 18 Tần suất bạn truy cập vào trang mạng mua sắm trực tuyến ngày??? A 1- lần B - lần C - lần D lần Câu 19: Bạn sử dụng phần trăm thu nhập cho việc mua sắm online? A 10% - 20% B 20% - 25% C 25% - 35% Câu 20.Các sản phẩm bạn mua sắm online thường nằm tầm giá nào? A Dưới 200.000VNĐ B Từ 200.000VNĐ- 400.000VNĐ C Từ 400.000VNĐ- 600.000VNĐ D Trên 600.000VNĐ Câu 21: Giá trị tổng đơn hàng tháng? A Dưới 600.000VNĐ B Từ 600.000VNĐ đến 1.000.000VNĐ C Từ 1.000.000VNĐ đến 3.000.000VNĐ D Từ 3.000.000VNĐ đến 5.000.000VNĐ E Trên 5.000.000VNĐ Câu 22: Giá trị đơn hàng lớn bạn mua bao nhiêu? A Dưới 500.000VNĐ B 500.000VNĐ - 1.000.000VNĐ C 1.000.000VNĐ - 1.500.000VNĐ D Trên 1.500.000VNĐ Câu 23: Phí ship mà bạn hay phải trả bao nhiêu? A 11.000VNĐ B 32.000VNĐ C 42.000VNĐ D 25.000VNĐ Câu 24: Bạn có hài lịng với việc mua sắm online khơng? A Bình thường B Hài lịng C Rất hài lịng D Khơng hài lịng Câu 25: Trên thang điểm từ 0-10, bạn đánh giá mức độ tin tưởng vào review sản phẩm mạng bao nhiêu? A F B G C H D I E J 10 II Phân tích liệu khảo sát Giáp Thị Giang Câu 1, 3, 4, 10, 13 Câu 1: Giới tính Giới tính Nam Nữ ∑ Số người (fi) 65 135 200 Kết cấu (%) di 32,5 67,5 Si 65 200 Dãy số phân phối thuộc tính Tổ tổ có mốt :Nữ (vì fmax=135) Tổ khơng có trung vị Sau tiến hành khảo sát với 200 người tham gia số lượng nữ tham gia nhiều nam Câu 3: Nghề nghiệp Nghề nghiệp Lao động trực tiếp (công nhân, nông dân, bán hàng, ) Lao động gián tiếp (văn phòng, giảng dạy, nghiên cứu, ) Học sinh, sinh viên Nội trợ Khác (hề nhân) ∑ Tần số(fi) Kết cấu (%) di Si 40 20 40 19 9,5 59 136 200 68 0,5 195 199 200 Tổ tổ có Mốt: Học sinh, sinh viên (vì fmax=136) Theo khảo sát người tham gia khảo sát phần lớn học sinh, sinh viên Câu : Thu nhập hàng tháng bạn bao nhiêu? 10 (đơn) *Độ biến thiên tiêu thức: Chỉ tiêu Khoảng biến thiên Công thức R = Xmax – Xmin= = 1,411 Độ lệch tuyệt đối bình quân Phương sai Kết = = 3,15 = Độ lệch tiêu chuẩn Hệ số biến thiên = 1,775 = V= 100= 38,135 V=100= 47,973 Câu 19: Bạn sử dụng phần trăm thu nhập cho việc mua sắm online? 25 Phần trăm thu nhập Trị số Tần suất khoảng Tần số tích lũy (Si) Tần số () cho việc cách tổ di=%) mua sắm ) online(%) 10-20 15 106 106 10 20-25 22,5 66 106+66=172 25-35 30 28 106+66+28=200 10 Cộng 200 100 - Dãy số phân phối lượng biến có khoảng cách tổ không - Phân tổ không *Số bình quân: Mật độ phân phối *Số Mod: Vì phân tổ có khoảng cách tổ khơng nên Mod thuộc tổ có mật độ phân phối lớn tổ 20-25 mmax= 13,2 *Số trung vị: *Độ biến thiên tiêu thức: Chỉ tiêu Công thức 26 Kết Khoảng biến thiên 15 R = Xmax – Xmin= = 4,8495 = 29,132 Độ lệch tuyệt đối bình quân Phương sai = Độ lệch tiêu chuẩn Hệ số biến thiên = 5,397 = V= 100= 24,774 V=100= 27,571 27 Vũ Anh Thư Câu 9, 12, 18, 20, 23 Câu 9: Bạn mua sắm online qua hình thức nào? Lượng biến Website bán hàng hóa/dịch vụ (VD: trananh.vn; thegioididong.com; nguyenkim.com… ) Sàn giao dịch điện tử (VD: chotot.vn; vatgia.com…) Website mua hàng theo nhóm (VD: muachung.vn; nhommua.com…) Diễn đàn mạng xã hội (VD: Facebook, Instagram, ) Các ứng dụng mua sắm online (VD: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, ) Di = = = 0,085 fi Di Si 30 0,085 30 33 0,093 63 25 0,07 88 107 0,301 195 160 0,451 355 Di = = = 0,093 Di = = = 0,07 Di == = 0,301 Di = == 0,451 Mốt (MO) số cách mà Bạn mua sắm online qua hình thức ứng dụng mua sắm online (VD: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, ) có f max= 160 Câu 12: Khi mua sắm online bạn hay mua nhất? 28 Lượng biến Thời trang Đồ gia dụng Đồ điện tử Di = = = 0,63 fi 126 51 23 Di 0,63 0,255 0,155 Si 126 177 200 Di = = =0,255 Di = = = 0,155 Mốt (MO) đồ mà mua sắm online bạn hay mua thời trang f max= 126 Câu 18 Tần suất bạn truy cập vào trang mạng mua sắm trực tuyến ngày??? Lượng biến 1-3 3-5 5-7 >7 Di = = = 0,125 Xi (nếu có khoảng cách) 29 fi 25 84 79 12 Di 0,125 0,42 0,395 0,06 Si 25 109 188 200 Di = = = 0,42 Di = = = 0,395 Di = = = 0,06 Số lần trung bình bạn truy cập vào trang mạng trực tuyến ngày = = = 4,78 Mốt :Tổ có khoảng cách nên mốt thuộc tổ có tần số lớn tổ 3-5 f max= 84 Mo = XMo+hMo = 3+2 = 4,84 -Trung vị: Tổ chứa trung vị tổ 3-5 có Si=109 > = 100 Me = XMemin + hMe = 3+2 4,79 Các tiêu đo độ biến thiên tiêu thức Chỉ tiêu Khoảng biến thiên Công thức R = Xmax – Xmin= Kết = = 1,3502 Phương sai = = 2,4316 Độ lệch tiêu chuẩn = = 1,5594 Hệ số biến thiên V= 100= 28,24 V=100= 32,62 Độ lệch tuyệt đối bình quân Câu 20: Các sản phẩm bạn mua sắm online thường nằm tầm giá nào? 30 Lượng biến(Nghìn VNĐ) < 200 200 400 400 600 >600 Di = = 0,28 Xi (nếu có khoảng cách) 100 300 500 700 fi 56 73 51 20 Di 0,28 0,365 0,255 0,25 Si 56 129 180 200 Di = = = 0,365 Di = = = 0,255 Di = = = 0,25 Giá trung bình mà bạn bỏ mua sản phẩm = = = 335 Mốt:Tổ có khoảng cách nên mốt thuộc tổ có tần số lớn tổ 200-400vì f max= 73 Mo = XMo + hMo = 200+2 = 287,179 Trung vị: Tổ chứa trung vị tổ 200400vì có Si =139 > = 100 Me = XMemin + hMe = 200+2 320,548 Chỉ tiêu Khoảng biến thiên R = Xmax – Xmin = 700-100 Công thức Kết 600 = = 157,15 Độ lệch tuyệt đối bình quân 31 Phương sai Độ lệch tiêu chuẩn Hệ số biến thiên = = = 36175 == 190,197 V= 100 = 46,91 V=100 = 56,775 Câu 23: Phí ship mà bạn hay phải trả Lượng biến (Nghìn VNĐ) 11 25 32 42 fi 105 33 51 11 Di 0,525 0,165 0,225 0,055 Si 105 156 167 200 Trung bình phí ship mà bạn phải chịu = == 20,37 Mốt phí ship 11.000 VNĐ fmax = 150 Vì số đơn vị tổng thể chẵn nên vị trí trung vị nằm vị nằm khoảng 32 Me == 28,5 Các tiêu đo độ biến thiên tiêu thức Chỉ tiêu Khoảng biến thiên R = Xmax – Xmin= 4211 Công thức Kết 31 == 9,84 Độ lệch tuyệt đối bình quân Phương sai == 109,85 Độ lệch tiêu chuẩn == 10,48 Hệ số biến thiên V= 100 = 100 48,31 V=100 = 100 51,45 Nguyễn Thị Hà Vi Số câu hỏi: 15, 21, 22, 24, 25 Câu 15: Khi bạn “chốt đơn”? 33 Câu trả lời Tần số (fi) 10 Kết cấu (di) % Tần số tích lũy (Si) 10 Khơng Ít đặt hàng Khi cần thiết Khi có đợt Sale Bất kì Tổng: 46 23 56 75 37 37.5 18.5 131 168 32 200 16 100 200 Mốt “Khi cần thiết” = 75 (người) Câu 21: Giá trị tổng đơn hàng tháng? 34 Câu trả lời Lượng biến (xi) Tần số (fi) Khoảng cách tổ (h) Kết cấu (di) - % Dưới 600 kVNĐ 400 58 400 29 Tần số tích Mật độ lũy (Si) phân phối (mi=fi/hi) 58 0.145 108 400 54 166 0,27 22 2000 11 188 0,011 2000 3,5 195 0,0035 200 2000 2,5 100 200 0,0025 Từ 600 kVNĐ 800 đến 1.000 kVNĐ Từ 1.000 kVNĐ 2000 đến 3.000 kVNĐ Từ 3.000 kVNĐ 4000 đến 5.000 kVNĐ Trên 5.000 kVNĐ 6000 Tổng: Ký hiệu: kVNĐ = nghìn đồng = = = 1058 (kVNĐ) Mo = = = Ta thấy nhóm “Từ 600 kVNĐ đến 1.000 kVNĐ” tổ chứa trung vị vì: = 166 > = = 100 = = 600 + 400* = 755,5 Khoảng biến thiên: R = - = 6000 – 400 = 5600 Độ lệch tuyệt đối bình quân: = = 660,28 Phương sai: = =1172636 Độ lệch tiêu chuẩn: = = 1082,89 Hệ số biến thiên: V = 100 = 100 = 62,41 Câu 22: Giá trị đơn hàng lớn bạn mua bao nhiêu? 35 Câu trả lời Dưới 500 kVNĐ Lượng biến (xi) 250 Tần số (fi) Khoảng cách tổ (h) Kết cấu (di) - % 25 500 12,5 500 41 107 500 26,5 160 500 20 200 500 kVNĐ 750 82 1.000 kVNĐ 1.000 kVNĐ 1250 53 1.500 kVNĐ Trên 1.500 1750 40 kVNĐ Tổng: 200 Ký hiệu: kVNĐ = nghìn đồng 100 = = = 1020 = 500 + 500* = Ta thấy nhóm “500 kVNĐ - 1.000 kVNĐ” tổ chứa trung vị vì: = 107 > = = 100 = = 500 + 500* = 957,32 Khoảng biến thiên: R = - = 1750 – 250 = 1500 Độ lệch tuyệt đối bình quân: = = 413,9 Phương sai: 36 Tần số tích Mật độ lũy (Si) phân phối (mi=fi/hi) 25 0,05 0,164 0,106 0,08 = = 224600 Độ lệch tiêu chuẩn: = = 473,92 Hệ số biến thiên: V = 100 = = 40,58 Câu 24: Bạn có hài lịng với việc mua sắm online khơng? Câu trả lời Tần số (fi) Bình thường 96 Hài lịng 76 Rất hài lịng 23 Khơng hài lịng Tổng: 200 Mốt “Bình thường” =96 Kết cấu (di) - % 48 38 11,5 2,5 100 Tần số tích lũy (Si) 96 172 195 200 Câu 25: Trên thang điểm từ 0-10, bạn đánh giá mức độ tin tưởng vào review sản phẩm mạng bao nhiêu? 37 Câu trả lời Tần số (fi) 10 Tổng: 1 42 31 34 45 21 10 200 Kết cấu (di) - % 0,5 0,5 4,5 21 15,5 17 22,5 10,5 100 Tần số tích lũy (Si) 17 59 90 124 169 190 200 = = = 6,67 Vì dãy số lượng biến khơng có khoảng cách tổ nên nên Mốt lượng biến có tần số lớn Vì n=11 (n lẻ)  Me=5 Khoảng biến thiên: R = - = 10 – = 10 Độ lệch tuyệt đối bình quân: = = 1,533 Phương sai: 38 = = 3,4711 Độ lệch tiêu chuẩn: = = 1,86309 Hệ số biến thiên: V = 100 = 100 = 22,98 39