Bài tập nhóm học phần truyền thông môi trường chủ đề các bước thực hiện phân tích đối tượng truyền thông

lOMoARcPSD|17838488 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MÔI TRƯỜNG, BIẾN ĐỔI KHÍ HẬU VÀ ĐƠ THỊ BÀI TẬP NHĨM Học phần: Truyền thơng mơi trường CHỦ ĐỀ: CÁC BƯỚC THỰC HIỆN PHÂN TÍCH ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THƠNG Case: Phân tích đối tượng truyền thơng chiến dịch truyền thông giảm thiểu rác thải nhựa “Vắng nilon - Chợ đông” chợ Hà Đông (Phường Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội) Giảng viên hướng dẫn: TS Ngô Thanh Mai Lớp học phần: TTMT(221) _01 Sinh viên thực hiện: Nhóm Nguyễn Yến Linh 11202249 Trần Thanh Thảo Ngọc 11202883 Đặng Thị Thư 11203825 Nguyễn Đình Quý 11206723 Nguyễn Quang Huy 11205480 Hà Nội, tháng 3/2022 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Mục lục Vấn đề cần truyền thông mục tiêu chiến dịch truyền thông .2 1.1 Phân tích bối cảnh 1.2 Xác định vấn đề .4 1.3 Xác định hội triển khai (SWOT) .5 1.4 Mục tiêu chiến dịch “Vắng nilon – Chợ đông” Đối tượng truyền thông Nội dung, đặc điểm đối tượng truyền thơng mục tiêu (chính) .8 3.1 Đặc điểm nhân chủng học 3.2 Đặc điểm tâm lý 10 3.3 Đặc điểm bối cảnh xung quanh đối tượng truyền thông .10 Kiến thức, thái độ, hành vi đối tượng truyền thông .12 4.1 Nhóm đối tượng mục tiêu: tiểu thương, hộ kinh doanh chợ Hà Đông (người trưởng thành từ 30-55 tuổi) .12 4.2 Nhóm đối tượng trung gian: UBND phường Nguyễn Trãi, Ban Quản lý chợ Hà Đơng; tổ chức phi phủ bảo vệ mơi trường địa bàn khách hàng, người tiêu dùng chợ Hà Đông 13 4.2.1 UBND phường 13 4.2.2 Khách hàng 14 4.3 Bảng tổng hợp đặc điểm đối tượng truyền thông mục tiêu 15 Trở ngại, thuận lợi thay đổi hành vi đối tượng truyền thơng mục tiêu (chính) 16 5.1 Thuận lợi .16 5.2 Trở ngại .17 Hồ sơ đối tượng truyền thông mục tiêu (chính) 17 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Vấn đề cần truyền thông mục tiêu chiến dịch truyền thơng 1.1 Phân tích bối cảnh  Thành phố Hà Nội Theo ước tính, Thành phố Hà Nội thải khoảng 6500 rác/ngày, lượng rác thải nhựa chiếm tới 2500 Ghi nhận chợ dân sinh, cửa hàng đồ uống, đồ ăn địa bàn Thủ cho thấy, tình trạng sử dụng túi nilon, đồ nhựa sử dụng lần nhiều Đi dọc phố Hà Nội khơng khó để nhìn thấy túi nilon, rác thải nhựa vứt bừa bãi gốc cây, cột điện, ven đường,…  Chợ địa bàn Thành phố Hà Nội Theo thống kê Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn Thành Phố Hà Nội, địa bàn thành phố có 454 chợ, gồm: 15 chợ hạng 1, 65 chợ hạng 2, 311 chợ hạng 63 chợ chưa phân hạng Đó nguồn phân phối lương thực, thực phẩm, đồ gia dụng thiết yếu hàng ngày cho Thành phố Hà Nội Đặc biệt chợ đầu mối lớn chợ Đồng Xuân, chợ Ninh Hiệp, chợ Long Biên, chợ Hà Đông,… Đáng nói, chợ nơi thải nhiều rác thải nhựa Người dân từ chợ cửa hàng xách theo túi nilon đựng thực phẩm, đồ ăn Chưa kể, túi cịn có thêm vài hộp đồ, bao bì nhựa khác Chủ hộ kinh doanh khơng phân loại, thu gom mà gom chung tất đổ đổ dồn vào góc để người lao cơng đến thu gom  Chợ Hà Đông Chợ Hà Đông xếp vào chợ hạng với tiêu chí: Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 - Trên 400 điểm kinh doanh, đầu tư xây dựng kiên cố, đại theo quy hoạch - Là chợ đầu mối nằm vị trí trung tâm kinh tế thương mại quan trọng khu vực tổ chức họp thường xuyên vào ngày 5, 10, 15, 20, 25, 30 âm lịch hàng tháng - Mặt phạm vi chợ phù hợp với quy mô hoạt động chợ tổ chức đầy đủ dịch vụ chợ: trông giữ xe, bốc xếp hàng hoá, kho bảo quản hàng hoá, dịch vụ đo lường, dịch vụ kiểm tra chất lượng hàng hoá, vệ sinh an toàn thực phẩm dịch vụ khác Theo đó, chợ Hà Đơng khu chợ đầu mối lớn phía tây Hà Nội tọa lạc phố: Bà Triệu, Lê Lợi, Trần Hưng Đạo Chính nằm khu đơng dân cư sầm uất phía Tây Hà Nội với nhiều mặt hàng tiêu dùng thiết thực sở vật chất lẫn an ninh tốt nên chợ Hà Đông phải phục vụ nhu cầu giao thương tương đối cao Điều dẫn đến hộ kinh doanh, tiểu thương chợ Hà Đông tràn ra, phủ kín tất vỉa hè Từ gian hàng khu A chuyên đồ gia dụng quầy thực phẩm khu B, hay hàng quán ăn uống khu vực chợ, thấy đồ nhựa dùng lần túi nilon Túi nilon đồ nhựa sử dụng tràn lan, số lượng không đếm xuể; sau sử dụng, chúng trở thành rác thải nhựa bị vứt không nơi quy định Đặc biệt, hệ thống thùng rác chợ Hà Đơng cịn hạn chế  Bối cảnh: Tóm lại, lượng rác thải nhựa chợ Hà Đơng nói riêng tất chợ địa bàn Thành phố Hà Nội nói chung đáng báo động Thực trạng đòi hỏi giải pháp thiết thực để giảm thiểu rác thải nhựa cho Thành Phố Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488  Xác định nguyên nhân: - Các hộ kinh doanh, tiểu thương thiếu hiểu biết tác hại rác thải nhựa với môi trường biết chưa có ý thức bảo vệ mơi trường Vì lợi ích kinh tế mà họ thường xuyên sử dụng nhựa lần túi nilon, sau lại tiện đâu vứt - Khách hàng, người tiêu dùng chợ yêu cầu túi nilon thay tự mang túi, chí nhiều người cịn xin thêm túi Họ cho túi nilon đồ nhựa dùng lần thực tiện lợi - Cộng đồng dân cư chưa trang bị hướng dẫn phân loại thu gom rác thải nhựa nên rác thải nhựa bị xả môi trường tràn lan - Hệ thống thùng rác hạn chế, chưa đáp ứng quy mô chợ - Các cấp quyền, ban lãnh đạo, ban quản lý chưa có hành động cụ thể cam kết dài hạn để giải triệt để vấn đề rác thải nhựa  Xu vấn đề: Với phát triển nhanh chóng nhu cầu tiêu thụ ngày cao xã hội nay, lượng rác thải nhựa tăng nhiều theo cấp số nhân giảm thiểu rác thải nhựa điều cấp thiết để giảm nguồn chất thải 1.2 Xác định vấn đề Bảng đánh giá dựa khảo sát chợ Hà Đông Vấn đề xác định Người dân thiếu hiểu biết giảm thiểu rác thải nhựa bảo vệ mơi trường Người dân khơng có ý thức hạn chế sử dụng đồ nhựa Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) Vấn đề liên quan đến Hiểu biết Nhận thức lOMoARcPSD|17838488 lần túi nilon Chưa có hướng dẫn cụ thể để triển khai hoạt động giảm thiểu rác thải nhựa Chưa bố trí hệ thống thùng rác phân loại rác thải nhựa Thi hành Thi hành 1.3 Xác định hội triển khai (SWOT) Sau tiến hành khảo sát chợ Hà Đơng, Nhóm xác định hội để triển khai chiến dịch truyền thông giảm thiểu rác thải nhựa “Vắng nilon – Chợ đông” chợ Hà Đông sau: S W - Có giai đoạn phân tích bối cảnh, - Giảm thiểu rác thải nhựa khảo sát kỹ lưỡng để xác định vấn đề khó, mang tính xác vấn đề nguyên dài hạn cần nhiều thời gian nhân để thực chiến dịch cách tuyệt đối - Đặt mục tiêu xác định đối - Thiếu nhân lực để trì chạy tượng truyền thơng cụ thể, chiến dịch có khả tiếp cận chiến dịch mạnh mẽ với nhiều đối tượng - Nhân triển khai chiến dịch - Phân tích nắm rõ nội dễ chán nản đối tượng dung, đặc điểm đối truyền thông không hợp tác, dễ tượng truyền thông dẫn đến tình trạng chiến dịch bị bỏ ngỏ chừng - Xây dựng kế hoạch truyền thông phù hợp, khả thi - Có đủ nguồn tài để triển khai O T - Giảm thiểu rác thải nhựa xu - Các đối tượng truyền thông Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 đại với nhiều thông ưu tiên dùng túi nilon, đồ điệp truyền thông xuất nhựa lần tiện lợi trước đó, người - Họ ngại thay đổi, thói quen ăn có ý niệm rác thải nhựa sâu vào đời sống thường tiềm thức khó bỏ - Có mặt bằng, vị trí phù hợp để - phận thiếu ý thức, triển khai chiến dịch, dán xảy chống đối, xung đột poster, đặt standee tuyên trình triển khai chiến truyền, dịch - Các vấn đề xuay quanh giảm thiểu rác thải nhựa có pháp lý, ban hành Luật BVMT 2020 1.4 Mục tiêu chiến dịch “Vắng nilon – Chợ đông”  Mục tiêu dài hạn: - Nâng cao ý thức, làm biến chuyển mạnh mẽ từ nhận thức đến hành vi tất đối tượng liên quan công tác bảo vệ môi trường, cảnh quan; giảm thiểu rác thải nhựa chợ Hà Đông - Sau chiến dịch, hộ kinh doanh, tiểu thương trì thói quen vứt rác nơi quy định, phân loại rác, hạn chế tối đa sử dụng đồ nhựa lần kinh doanh túi nilon để giảm thiểu rác thải nhựa - Các cấp quyền, ban lãnh đạo, quản lý tiếp tục có hành động cụ thể cam kết dài hạn giải triệt để vấn đề rác thải nhựa  Mục tiêu ngắn hạn: Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 - Trước tháng chiến dịch, liên hệ với Sở TN&MT Thành phố Hà Nội, UBND Thành phố Hà Nội, UBND phường Nguyễn Trãi phối hợp làm việc triển khai chiến dịch truyền thông - Trước tuần chiến dịch, bắt đầu lan tỏa chiến dịch, lan tỏa thông tin tới 100% hộ kinh doanh, tiểu thương chợ Hà Đông Đặt mục tiêu 70% hộ kinh doanh, tiểu thương hưởng ứng tham gia chiến dịch; bắt đầu hình thành thói quen tốt, trở thành động lực để hộ kinh doanh, tiểu thương lại noi theo, giảm thiểu từ từ lượng rác thải nhựa - Sau ngày triển khai chiến dịch, giảm tối thiểu 35% lượng rác thải nhựa lượng rác vứt không nơi quy định Chợ Hà Đông Đối tượng truyền thông  Chiến dịch truyền thông giảm thiểu rác thải nhựa “Vắng nilon – Chợ đông” chợ Hà Đông xoay quanh đối tượng sau: - (1) Các tiểu thương, hộ kinh doanh chợ Hà Đông - (2) Khách hàng, người tiêu dùng chợ Hà Đông; cộng đồng dân cư xung quanh khu vực chợ Hà Đông, người dân hay lưu thông qua tuyến phố Lê Lợi, Bà Triệu, Trần Hưng Đạo - nơi chợ Hà Đông tọa lạc - (3) UBND phường Nguyễn Trãi, Ban Quản lý chợ Hà Đơng; tổ chức phi phủ bảo vệ mơi trường địa bàn, đồn niên  Trong đó, chiến dịch xác định vai trị đối tượng sau: - Đối tượng (1) nhận truyền thông trực tiếp từ chiến dịch - Đối tượng (2) thơng qua cách khác tiếp cận với chiến dịch, gián tiếp giúp cho chiến dịch thành công Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 - Cuối cùng, đối tượng triển khai chiến dịch, đưa chiến dịch theo hướng đắn đối tượng (3)  Sau liệt kê đối tượng truyền thơng có, chiến dịch “Vắng nilon – Chợ đơng” tiếp tục xác định nhóm đối tượng truyền thơng: - Đối tượng truyền thơng mục tiêu (chính): tiểu thương, hộ kinh doanh chợ Hà Đông  Đối tượng truyền thông trung gian: UBND phường Nguyễn Trãi, Ban Quản lý chợ Hà Đơng, đồn niên phường Nguyễn Trãi ; tổ chức phi phủ bảo vệ môi trường địa bàn khách hàng, người tiêu dùng chợ Hà Đông Nội dung, đặc điểm đối tượng truyền thơng mục tiêu (chính) (Dựa khảo sát 15 hộ kinh doanh chợ Hà Đông bạn Nguyễn Quang Huy) 3.1 Đặc điểm nhân chủng học  Độ tuổi:  Đa số nằm độ tuổi từ 30-55 tuổi, người trưởng thành xã hội, có gia đình Chính vậy, vai trị trách nhiệm họ vơ quan trọng gia đình xã hội  Là người mang tư cũ nhiên, đa số họ biết nghe qua mối nguy hại tiềm ẩn đằng sau rác thải nhựa  Với độ tuổi trung niên chiếm đa số q trình thực truyền thơng cần hạn chế sử dụng phương tiện, công nghệ đại (mạng xã hội, email, …) gây khó khăn cho việc tiếp cận tiếp thu đối tượng truyền thông Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488  Giới tính:  Nữ giới chiếm gần 88%  Sự khác biệt giới tính gần khơng có, ngoại trừ vài trường hợp thuộc 12% giới tính cịn lại  Điều trở thành lợi trình thực chiến dịch Bởi khác biệt giới tính lớn hình ảnh, ngôn từ, quan điểm sử dụng nhằm thỏa mãn mục đích truyền thơng bị hạn chế Tuy nhiên, nên có nghiên cứu kỹ hình ảnh, ngơn từ thơng điệp sử dụng để tránh cố, hiểu lầm phát sinh ngồi ý muốn  Giáo dục:  100% có khả đọc, viết cách thục  65% có trình độ học vấn đến bậc trung học sở - trung học phổ thơng  Từ đó, nhận thấy rằng, trình lựa chọn, tìm hiểu áp dụng phương tiện thông điệp truyền thông cần tránh từ ngữ mang tính chuyên ngành cao, tập trung vào điều đơn giản gây ấn tượng mạnh Bên cạnh đó, đầu tư nhiều vào mặt hình ảnh âm để thơng điệp truyền thơng truyền tải cách có hiệu  Tôn giáo:  97,5% không theo tôn giáo Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488  Mỗi cá nhân có hệ tư tưởng, giá trị, niềm tin gắn liền với tôn giáo họ lựa chọn Tuy nhiên, thơng qua q trình khảo sát nhận thấy đa số chủ hộ kinh doanh không theo đạo, tơn giáo  Chính vậy, tư tưởng hành vi họ không bị ràng buộc nhiều, họ sống làm việc cách tự thoải mái  Văn hóa, dân tộc, chủng tộc:  Tất chủ hộ kinh doanh thuộc khu vực chợ Hà Đơng hồn tồn khơng có khác biệt mặt chủng tộc đặc điểm màu da, tóc,…  Về mặt dân tộc, có khoảng 20% hộ có dân tộc khác, lại dân tộc Kinh Tuy nhiên, thơng qua q trình khảo sát thấy khác biệt văn hóa khơng lớn qng thời gian sinh sống làm việc khu vực họ đủ lâu  Do đó, trình thực chiến dịch truyền thơng bỏ qua yếu tố khác biệt văn hóa tập trung vào phân tích đặc điểm nét văn hóa văn hóa cộng đồng dân cư tiểu thương khu vực 3.2 Đặc điểm tâm lý  Lối sống: Tối giản, ưa thích tiện lợi, nhanh gọn  Nhu cầu mối quan tâm: Có thể nói, mối quan tâm lớn hộ kinh doanh tối đa hóa lợi nhuận tối thiểu hóa chi phí Do đó, việc thường xuyên sử dụng túi nilong với chi phí thấp, độ tiện lợi cao vơ dễ hiểu  Thái độ, quan điểm: Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488  Thái độ hộ kinh doanh chiến dịch phân loại giảm rác thải nhựa tích cực Tuy nhiên việc cắt giảm cơng đoạn q trình bn bán liên quan đến nhựa túi nilong, chai, lọ,… phần lớn tiểu thương tỏ e ngại khó chịu 3.3 Đặc điểm bối cảnh xung quanh đối tượng truyền thông  Đặc điểm địa lý bối cảnh xung quanh đối tượng truyền thông Quy mô đối tượng truyền thông lớn địa điểm thực chiến dịch khu chợ lớn, nơi tập trung nhiều hộ kinh doanh, tiểu thương cộng đồng dân cư, hoạt động mua bán diễn nhộn nhịp  Đặc điểm vật lý xung quanh đối tượng truyền thông  Đa số hộ kinh doanh nằm lứa tuổi trưởng thành - trung niên cộng thêm việc phần lớn thời gian ngày họ dành cho cơng việc bn bán Do đó, cách tiếp cận trực tiếp dự đoán mang hiệu cao phương thức khác  Nên tổ chức truyền thông vào buổi sáng đầu chiều khung chợ chưa đơng khách, tập trung vào đối tượng Tuy nhiên, khía cạnh khác, nguồn lực cho phép mở rộng thời gian truyền thông sang khoảng thời gian khác ngày nhằm thu hút đối tượng khác, tăng hiệu chiến dịch  Tần suất diễn buổi truyền thông không nên q dày đặc gây khó chịu cho người tiếp nhận thơng tin Có thể 1-2 lần ngày thực theo phương thức phù hợp thơng điệp ấn tượng chắn mang lại hiệu cao  Các ưu tiên đối tượng đến nội dung truyền thông Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Các hộ kinh doanh, tiểu thương phần kinh doanh theo dạng mưu sinh, người thuộc tầng lớp phấn đấu để có sống đầy đủ hơn, nên họ biết tác hại rác thải nhựa họ không cho vấn đề đáng ý họ Một phần khác giả có chất lượng sống cao hơn, họ nhận thức vấn đề này, họ muốn tham gia vào chiến dịch giảm thiểu rác thải nhựa này, nhiên vấn đề cần phổ cập nhiều nhiều người khơng bắt đầu  Kiến thức đối tượng truyền thông đến nội dung truyền thông  Chiến dịch truyền thông chung tay giảm thiểu rác thải nhựa khu vực chợ Hà Đông với mục đích nâng cao nhận thức người dân từ thay đổi hành vi họ Do đó, nội dung truyền thơng xoay quanh thơng tin liên quan rác thải nhựa, mối nguy hại tiềm ẩn đằng sau, hậu lâu dài, cách ứng phó nhằm giảm thiểu tối đa tình trạng này,…  Như trình bày đặc điểm nhân chủng học hộ kinh doanh đa số có hiểu biết định tác hại rác thải nhựa Tuy nhiên, phương án giảm thiểu cách xử lý, ứng phó lâu dài vấn đề lại nằm khả họ Kiến thức, thái độ, hành vi đối tượng truyền thơng 4.1 Nhóm đối tượng mục tiêu: tiểu thương, hộ kinh doanh chợ Hà Đông (người trưởng thành từ 30-55 tuổi)  Nhận thức  Người kinh doanh người trưởng thành, có trách nhiệm pháp lý, tư nhanh nhạy  Nhận thức người trưởng thành hình thành ổn định, khó thay đổi Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488  Có 77,45% hộ kinh doanh biết đến tác hại rác thải nhựa  Trong đó, có đến 22,5% chưa nhận thức mối nguy hại 0,05% hộ gia đình khơng quan tâm đến vấn đề  Thái độ  Người trưởng thành bị “dạy dỗ”, nên việc tiếp nhận kiến thức mới, thay đổi gặp nhiều khó khăn với độ tuổi  Với bề dày kinh nghiệm mình, tiểu thương khơng phải người dễ bị thuyết phục nên cần phải cho họ thấy giá trị cốt lõi vấn đề  Hành vi  Các hộ kinh doanh, tiểu thương có thói quen sử dụng nhiều đồ nhựa dùng lần nhằm tối ưu hóa lợi ích kinh tế, tính tiện lợi  Nhiều người nhận lợi ích kinh tế việc hạn chế sử dụng đồ nhựa dùng lần; ý thức bảo vệ môi trường lan rộng nhận hưởng ứng nhiều người 4.2 Nhóm đối tượng trung gian: UBND phường Nguyễn Trãi, Ban Quản lý chợ Hà Đông; tổ chức phi phủ bảo vệ mơi trường địa bàn khách hàng, người tiêu dùng chợ Hà Đông 4.2.1 UBND phường   Nhận thức UBND phường quan hành nhà nước cấp sở, tổ chức hoạt động theo nguyên tắc tập trung dân chủ, hoạt động theo chế độ lãnh đạo tập thể, cá nhân phụ trách, gần dân sát đời sống quần chúng nhân dân Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488   Họ người có học thức, địa vị có tầm ảnh hưởng Họ nhận thức mối nguy hại, nắm thực trạng xả rác bừa bãi nói chung việc lạm dụng nhựa dùng lần - điển hình túi nilon chợ Hà Đơng nói riêng  Thái độ Họ xem xét định dựa nhìn khách quan, với vốn kiến thức quan sát thực tế, họ vô gắt gao sẵn sàng đạo triển khai hoạt động nhằm giảm thiểu rác thải nhựa  Hành vi  Họ cứng nhắc việc yêu cầu hộ kinh doanh người mua hàng chốc lát thay đổi được, biết đồ nhựa vơ tiện lợi dễ sử dụng, hết người sử dụng thói quen nên việc thay đổi cần có khoảng thời gian định  Vận động hộ kinh doanh cam kết giảm thiểu chất thải nhựa, hạn chế sử dụng đồ nhựa dùng lần thay sản phẩm thân thiện mơi trường; khơng cung cấp miễn phí túi ni-lơng cho khách hàng chuyển từ sử dụng túi ni-lông khó phân hủy sang loại túi khác thân thiện với môi trường; tổ chức tuyên truyền, truyền thông nâng cao nhận thức cộng đồng giảm thiểu, phân loại, thu gom, tái chế, xử lý chất thải nhựa; hình thành ý thức, thói quen người dân giảm thiểu, phân loại chất thải nhựa 4.2.2 Khách hàng  Nhận thức  Khách hàng người có nhu cầu mua sắm hàng hóa chợ Đa số khách hàng người cộng đồng dân cư xung quanh khu vực chợ Hà Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Đông, người dân hay lưu thông qua tuyến phố Lê Lợi, Bà Triệu, Trần Hưng Đạo, thuộc nhiều hệ nên nhận thức suy nghĩ họ có khác biệt  Thái độ Cộng đồng dân cư đa số thân thiện, hòa nhã hưởng ứng kiện chung phường, xóm Tuy nhiên, cịn số người dân khơng hợp tác  Hành vi  Khách hàng có thói quen sử dụng nhiều đồ nhựa dùng lần nhằm tối ưu hóa thời gian tính tiện lợi  Nhiều người nhận tác hại đồ nhựa dùng lần thay đổi thói quen sử dụng túi nilon dùng lần, chuyển sang dùng sản phẩm thân thiện với mơi trường Từ đó, lan rộng phong trào hạn chế sử dụng túi nilon đến với người khác 4.3 Bảng tổng hợp đặc điểm đối tượng truyền thông mục tiêu Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Đối tượng TT mục tiêu Đặc điểm nhân học tâm lý học Các tiểu thương hộ kinh doanh chợ Hà Đông Khu vực đô thị Tuổi từ 3055 Đa số nữ Giáo dục bậc THCS & THPT Có thể đọc viết thành thạo Khơng có tơn giáo Dân tộc Kinh Có nhận thức mức độ rác thài nhựa Đặc điểm bối cảnh xung quanh đối tượng TT Khu chợ đông đúc, nhộn nhịp, quy mô lớn Hoạt động mua bán với tần suất lớn, rải rác ngày Hành vi Thường xuyên sử dụng túi nilong, chai lọ nhựa Xả thải bừa bãi, tùy tiện Nhận thức, Phương thái độ tiện truyền đối tượng TT thông ưa chuộng Muốn thay đổi trạng rác thải nhựa Không muốn bị ảnh hưởng đến lợi nhuận thực biện pháp giảm thiểu Đài phát Áp phích hình ảnh Thuyết phục Trở ngại, thuận lợi thay đổi hành vi đối tượng truyền thơng mục tiêu (chính) 5.1 Thuận lợi - Rất nhiều chiến dịch truyền thông tác hại rác thải nhựa tiên phong, tạo tiền đề cho việc thay đổi hành vi, nhiều đưa vấn đề tiếp cận với đối tượng rồi, bước giảm thiểu rác thải nhựa Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 - Quy mô sản xuất nghiên cứu thêm nhiều sản phẩm thay đồ nhựa dùng lần ngày mở rộng, cung cấp thêm cho đối tượng truyền thông nhiều lựa chọn đa dạng - Vấn đề giảm thiểu rác thải nhựa có sở pháp lý, ban hành Luật BVMT 2020 - Lớp khách hàng trẻ, đại hình thành thói quen, trào lưu dùng sản phẩm thay nhựa nên đòi hỏi hộ kinh doanh phải thay đổi - Theo đó, ý thức cộng đồng dân cư tác hại rác thải nhựa ngày tăng - Kinh tế phát triển không ngừng, thu nhập tăng đồng nghĩa với việc khách hàng sẵn sàng chi trả mức cao để sử dụng sản phẩm thay đồ nhựa lần 5.2 Trở ngại - Các hộ kinh doanh, tiểu thương có thói quen sử dụng đồ nhựa lần, túi nilon tính tiện lợi, lợi ích kinh tế cao, dễ nhập hàng vận chuyển - Một số phận bảo thủ, cố chấp, chống đối không chịu hợp tác - Những sản phẩm thay thân thiện môi trường không đáp ứng nhu cầu họ Ví dụ giá thành cao, khơng phù hợp đựng mặt hàng họ bán,… - Sức ép từ người tiêu dùng, khách hàng khiến họ giảm thiểu lượng rác thải nhựa Ví dụ khách hàng đòi lấy túi nilon việc mua hàng tiểu thương sử dụng túi giấy giá nhỉnh chút với việc mua hàng tiểu thương sử dụng túi nilon giá bình ổn chắn họ lựa chọn thứ Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Hồ sơ đối tượng truyền thơng mục tiêu (chính) Hành vi Lạm dụng túi nilon, nhựa lần Quan tâm lợi nhuận, tính tiện lợi E ngại phải thực Thơng tin Độ tuổi trung bình từ 30 đến 55 tuổi Không bị tôn giáo chi phối Rào cản Rào cản thói quen, khơng thu gom, phân loại Có quán ăn mua bán mang khó khăn Nơi sống có vùng quê cách Hà Đông 10 km cụ thể Thanh Oai, chương Mỹ, số lại đa số cư trú khu dân cư quận Hà Đông Mức thu nhập trung bình khu A khoảng 15 triệu gian hàng, khu B 10 triệu Mệt mỏi, ngại thu gom lượng rác thải nhiều sau ngày bán hàng Lo ngại quay lưng khách hàng Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) Thuận lợi Có nhận thức vấn đề Sẽ thực có ban quản lý đội ngũ truyền thông ... cảnh xung quanh đối tượng truyền thông  Đặc điểm địa lý bối cảnh xung quanh đối tượng truyền thông Quy mô đối tượng truyền thông lớn địa điểm thực chiến dịch khu chợ lớn, nơi tập trung nhiều... chiến dịch mạnh mẽ với nhiều đối tượng - Nhân triển khai chiến dịch - Phân tích nắm rõ nội dễ chán nản đối tượng dung, đặc điểm đối truyền thông không hợp tác, dễ tượng truyền thơng dẫn đến tình... cùng, đối tượng triển khai chiến dịch, đưa chiến dịch theo hướng đắn đối tượng (3)  Sau liệt kê đối tượng truyền thơng có, chiến dịch “Vắng nilon – Chợ đơng” tiếp tục xác định nhóm đối tượng truyền