Đào tạo nhân lực tại công ty tnhh khóa huy hoàng

BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA NGƯỜI HỌC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KHĨA HUY HỒNG Chủ nhiệm đề tài : Trần Kiều Mai Lớp : 1905QTND Khoa : Quản trị nhân lực Giảng viên hướng dẫn : TS Trịnh Việt Tiến ThS Nguyễn Văn Trị Hà Nội - 2023 BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA NGƯỜI HỌC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KHĨA HUY HỒNG NHÓM NGHIÊN CỨU Trần Kiều Mai : Chủ nhiệm đề tài Nguyễn Thị Ngọc Lan : Thư ký Nguyễn Kim Minh : Thành viên Giảng viên hướng dẫn : TS Trịnh Việt Tiến ThS Nguyễn Văn Trị Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Nhóm tác giả xin cam đoan đề tài “Đào tạo nhân lực Công ty TNHH Khóa Huy Hồng” cơng trình nghiên cứu nhóm thực hướng dẫn khoa học TS Trịnh Việt Tiến ThS Nguyễn Văn Trị Các nội dung nghiên cứu kết đề tài nhóm tác giả tự thu thập, khảo sát, xử lý chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Những số liệu bảng biểu, sơ đồ, hình ảnh phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận nào, chúng tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu Học viện Hành Quốc gia không liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền nhóm chúng tơi gây q trình thực (nếu có) Hà Nội, ngày… tháng…năm… Chủ nhiệm đề tài Trần Kiều Mai LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này, nhóm chúng tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến TS Trịnh Việt Tiến ThS Nguyễn Văn Trị tận tình hướng dẫn giúp đỡ suốt trình thực Đặc biệt giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo tồn thể người lao động Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng hồn thành phiếu điều tra khảo sát tạo điều kiện cho nhóm nghiên cứu hồn thành đề tài Trong trình nghiên cứu đề tài, cố gắng chưa có kinh nghiệm hạn hẹp kiến thức nên cơng trình nghiên cứu khơng thể tránh khỏi thiếu sót tìm hiểu, trình bày đề tài Rất mong nhận quan tâm dẫn, đóng góp quý thầy cô người để đề tài hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày… tháng…năm… Chủ nhiệm đề tài Trần Kiều Mai DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Cơ cấu giới tính người lao động Cơng ty TNHH Khóa Huy Hoàng, giai đoạn 2018-2021 30 Bảng 2 Cơ cấu độ tuổi người lao động Công ty TNHH Khóa Huy Hồng, giai đoạn 2018-2021 31 Bảng Cơ cấu lao động theo đối tượng Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng, giai đoạn 2018 - 2021 32 Bảng Cơ cấu trình độ học vấn người lao động Công ty TNHH Khóa Huy Hồng, giai đoạn 2018 - 2021 33 Bảng Nhu cầu đào tạo Công ty TNHH Khóa Huy Hồng giai đoạn 2018 – 2021 .40 Bảng Kết khảo sát xác định nhu cầu đào tạo phòng ban/bộ phận Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 41 Bảng Mục tiêu, thời gian thực mục tiêu đào tạo công ty 44 Bảng Thực tế số lượt người cử đào tạo Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng qua năm 47 Bảng Chương trình đào tạo “Công nhân sản xuất” 49 Bảng 10 Chương trình đào tạo “Tổ trưởng Tổ chuyên môn” 50 Bảng 11 Khảo sát đánh giá người lao động nội dung đào tạo 51 Bảng 12 Số lượng người đào tạo theo phương pháp đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hoàng, giai đoạn 2018 – 2021 .52 Bảng 13 Tình hình sử dụng chi phí đào tạo công ty qua năm .56 Bảng 14 Lịch trình triển khai chương trình đào tạo Công ty 58 Biểu đồ Kết trả lời câu hỏi khảo sát nhu cầu đào tạo khía cạnh kiến thức, kĩ Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng……………………………….42 Biểu đồ 2 Nguồn chi phí đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 55 Biểu đồ Kết khảo sát đánh giá chất lượng giáo viên đào tạo .62 Biểu đồ Đánh giá người lao động chương trình đào tạo Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 63 Biểu đồ Đánh giá người lao động Cơng ty TNHH Khóa Huy Hoàng khả ứng dụng kiến thức đào tạo vào thực tế công việc .69 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu .3 Đóng góp đề tài Cấu trúc báo cáo tổng hợp kết nghiên cứu đề tài .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Một số khái niệm .5 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo đào tạo nhân lực 1.1.2 Đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.2 Mục đích vai trị đào tạo nhân lực 1.2.1 Mục đích đào tạo nhân lực .6 1.2.2 Vai trò đào tạo nhân lực 1.3 Nội dung đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo .11 1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 12 1.3.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 13 1.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 17 1.3.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên .18 1.3.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 19 1.3.8 Bố trí sử dụng sau đào tạo 21 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực 22 1.4.1 Yếu tố bên tổ chức 22 1.4.2 Yếu tố bên tổ chức 24 Tiểu kết Chương .26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KHĨA HUY HOÀNG 27 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng .27 2.1.1 Giới thiệu công ty .27 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 29 2.1.4 Đặc điểm nhân lực 30 2.2 Mục đích vai trị đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 34 2.2.1 Mục đích đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 34 2.2.2 Vai trò đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 35 2.3 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 38 2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 38 2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo .42 2.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 45 2.3.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 48 2.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 54 2.3.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên .57 2.3.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 63 2.3.8 Bố trí sử dụng sau đào tạo 68 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 70 2.4.1 Yếu tố bên tổ chức 70 2.4.2 Yếu tố bên tổ chức 73 2.5 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 76 2.5.1 Những thành tựu đạt 76 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 78 Tiểu kết Chương .80 Chương 82 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KHĨA HUY HỒNG 82 3.1 Định hướng phát triển Cơng ty TNHH Khóa Huy Hoàng 82 3.1.1 Định hướng phát triển chung công ty 82 3.1.2 Định hướng đào tạo nhân lực 83 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 85 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên trách đào tạo nhân lực công ty 85 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu 86 3.2.3 Giải pháp công tác lựa chọn đối tượng đối tượng đào tạo 87 3.2.4 Đa dạng hình thức phương pháp đào tạo 88 3.2.5 Nâng cao chất lượng giáo viên .90 3.2.6 Huy động sử dụng hiệu chi phí đào tạo 91 3.2.7 Hồn thiện cơng tác đánh giá sau đào tạo 92 3.2.8 Biện pháp bố trí sử dụng sau đào tạo 95 3.2.9 Xây dựng chương trình đào tạo cho đội ngũ cán quản lý .96 3.2.10 Đào tạo gắn với phát triển nguồn nhân lực .98 Tiểu kết Chương .102 KẾT LUẬN 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .105 PHỤ LỤC .107 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Khi hoạch định chương trình phát triển, Liên hợp quốc nhắc đến việc quốc gia phải nâng cao nguồn lực người Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế phát triển mạnh, cạnh tranh gay gắt tổ chức, doanh nghiệp sản xuất không dựa yếu tố công nghệ quy mô mà đặc biệt họ cịn cạnh tranh yếu tố người Cơng nghiệp hóa, đại hóa làm cho máy móc ngày tiên tiến đại, địi hỏi trình độ người lao động ngày cao để vận hành làm chủ máy móc Ngồi vấn đề thu hút tuyển dụng nhân lực chất lượng cao nhà quản lý cịn quan tâm đến việc đào tạo nguồn nhân lực cho tổ chức, doanh nghiệp Việc đào tạo tạo nguồn nhân lực giúp tổ chức, doanh nghiệp nâng cao trình độ phát huy tối đa lực người lao động giữ chân nguồn nhân lực chất lượng; đồng thời, cịn nâng cao vị thế, khả cạnh tranh doanh nghiệp Đào tạo nguồn nhân lực coi cốt lõi nỗ lực liên tục nhằm nâng cao lực nhân viên hiệu tổ chức Việc thực công tác đào tạo nhân lực mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng khơng ngoại lệ Trải qua nhiều năm xây dựng phát triển, Công ty bước xây dựng cho phận phụ trách quản lý sử dụng nhân lực với sách chiến lược nhân lực cụ thể Công ty TNHH Khóa Huy Hồng ln quan niệm đào tạo nhân lực chiến lược đầu tư cho thành công tương lai cơng ty; thế, khóa học đào tạo chuyên môn kỹ năng, buổi tham gia huấn luyện tổ chức thường xun Huy Hồng gặt hái nhiều thành cơng nhờ có đội ngũ lao động đạt trình độ cao, đáp ứng nhu cầu ngày phát triển chất lượng sản phẩm mở rộng quy mơ cơng ty Vậy q trình triển khai đào tạo nguồn nhân lực gì? Cách đánh giá hiệu công tác đào tạo nào? Và thành cơng mà Huy Hồng đạt việc áp dụng sách đào tạo nguồn nhân lực sao? Chính với lí đây, nhóm chúng tơi lựa chọn đề tài: “Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Khóa Huy Hồng” làm đề tài nghiên cứu khoa học nhóm Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu dự án sở tìm hiểu hệ thống quan điểm, lý luận giảng đường tài liệu thu thập được, hiểu rõ sách đào tạo, đào tạo nhân lực doanh nghiệp Từ phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo nhân lực cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để hồn thành tốt mục tiêu đề ra, đề tài cần thực nhiệm vụ sau: - Hệ thống hóa cách chi tiết sở lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp, đưa tiêu đánh giá hiệu đào tạo nhân lực doanh nghiệp - Thu thập tư liệu, số liệu có liên quan đến cơng tác đào tạo nhân cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng - Khái qt, phân tích đánh giá cách khách quan, chi tiết thực trạng đào tạo nhân lực cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng - Đề xuất số giải pháp khuyến nghị đào tạo nhân lực cơng ty TNHH Khóa Huy Hoàng nâng cao, hoàn thiện hiệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu cơng trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu đào tạo nhân lực cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng - Phạm vi không gian nghiên cứu: Tại công ty TNHH Khóa Huy Hồng đóng KCN Quang Minh, huyện Mê Linh, Thành phố Hà Nội - Phạm vi thời gian nghiên cứu: Số liệu liệu liên quan đến đào tạo nhân lực từ năm 2018 đến năm 2021 phần đóng góp họ + Trong trình xếp, bố trí người lao động sau đào tạo, công ty nên kết hợp với phân công nhiệm vụ có tính thử thách, giúp cá nhân người lao động luyện, trải nghiệm trưởng thành cơng việc + Ngồi ra, q trình bố trí, xếp sử dụng người lao động sau đào tạo, cán quản lý người lao động trực tiếp cần phải có quan sát, trao đổi với người lao động trình thực công việc họ sau đào tạo Điều giúp người quản lý nắm bắt thông tin khả làm việc người lao động, mức độ phù hợp người lao động, với vị trí cơng việc mà họ phân công mong muốn người lao động Các cán quản lý trực tiếp cần phải đánh giá kết thực công việc người lao động vị trí đảm nhiệm, để có điều chỉnh việc bố trí xếp người lao động sau đào tạo Để thực tốt nhiệm vụ này, cần phải có tham gia góp ý giúp đỡ từ phía cán phụ trách đào tạo cán phịng Hành - Nhân công ty 3.2.9 Xây dựng chương trình đào tạo cho đội ngũ cán quản lý Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng nên tính đến việc xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng hồn chỉnh cho cấp lãnh đạo, quản trị công ty; để giúp họ trau dồi kỹ năng, cập nhật cho họ thông tin lĩnh vực khoa học, công nghệ tiên tiến để áp dụng vào quy trình cơng nghệ cơng ty; góp phần tạo sản phẩm khóa với chất lượng tốt Nhất kỷ nguyên công nghệ nay, cấp lãnh đạo, quản lý cơng ty cần phải trang bị cho hệ thống hóa kỹ phương pháp điều hành, quản lý thông qua tư đa chiều phù hợp với xu thời đại 4.0 Từ thực tế cơng ty, nhóm tác giả xin phép đề xuất vài ý kiến việc xây dựng chương trình đào tạo cho đội ngũ cán quản lý, lãnh đạo cơng ty, sau: • Đối với vị trí quản lý Cán quản lý Cấp cao: Đối tượng Là Tổng Giám đốc công ty, Giám đốc công ty, Các Cán quản lý Cấp trung phát triển lên vị trí Cán quản lý Cấp cao 96 tương lai Chương trình đào tạo Chương trình đào tạo Cán quản lý Cấp cao cơng ty bao gồm số nội dung như: + Kỹ tạo nhà lãnh đạo thành cơng: nội dung chương trình mang đến cho học viên tảng kiến thức sâu sắc, tạo hội giúp học viên thảo luận để đưa giải pháp hóa giải thách thức thay đổi nhanh chóng đến mức khơng thể tin tiến khoa học, kỹ thuật, công nghệ giới tập đồn tồn cầu hóa Đây hội đặc biệt để Ban lãnh đạo công ty nâng cao trình độ khả lãnh đạo mình, nhằm đưa cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng ngày lên + Xây dựng văn hóa cơng ty: Văn hóa cơng ty tinh thần, linh hồn công ty quan điểm giá trị mà cơng ty hướng tới, Ban lãnh đạo cần phải biết xây dựng văn hóa Huy Hồng cách hợp lý để thu hút nhân lực tạo giá trị chung, văn hóa chung, tiếng nói chung tất người lao động cơng ty với nhà lãnh đạo + Đào tạo Giám đốc theo tiêu chuẩn quốc tế: Đây nội dung học tập thiết kế dành riêng cho đội ngũ lãnh đạo công ty để tăng cường kỹ nhận thức vận dụng kiến thức quản lý chất lượng toàn diện theo tiêu chuẩn quốc tế vào cơng ty mình, nhằm đảm bảo chất lượng loại khóa phụ kiến khóa cơng ty sản xuất + Ngồi ra, cịn nhiều nội dung khác đưa vào Chương trình đào tạo cho vị trí Cán quản lý Cấp cao công ty, như: Quản trị Chiến lược, Kỹ Phong cách lãnh đạo, Kỹ Đàm phán, Thời gian học Thời gian học xếp linh động theo lịch trình cơng ty cá nhân học viên, họ đội ngũ quản lý Cấp cao công ty nên thời gian họ eo hẹp để xếp lịch học cố định trước, tối đa không 02 ngày tuần theo lịch đăng ký thời gian đào tạo không kéo dài tháng • Đối với vị trí quản lý Cán quản lý Cấp trung 97 Đối tượng Cán quản lý, Phụ trách phận, phịng ban cơng ty; Cán quản lý cấp sở mong muốn thăng tiến lên vị trí quản lý cấp cao tương lai; Cán quản lý muốn củng cố kiến thức kỹ năng, Chương trình đào tạo Chương trình đào tạo Cán quản lý Cấp cao cơng ty bao gồm số nội dung như: + Kỹ lập kế hoạch tổ chức công việc: Nội dung bao gồm kiến thức tổng quan lập kế hoạch, phương pháp lập kế hoạch: 5W + 3H + 2C + 5M, lập kế hoạch đảm bảo nguyên tắc SMART, phương pháp tổ chức đánh giá công việc, kỹ quản lý kiểm sốt tiến độ cơng việc + Kỹ lãnh đạo nhóm: cung cấp cho Cán quản lý Cấp trung công ty kiến thức xây dựng phát triển lực lãnh đạo từ tảng cá nhân, xây dựng đội nhóm phong cách lãnh đạo, xây dựng mục tiêu quản lý công việc, xử lý mâu thuẫn người lao động công ty + Kỹ quản lý nhân giữ chân nhân tài: bao gồm hệ thống kiến thức đào tạo kỹ giao việc cho người lao động, xếp kiểm soát trình thực cơng việc người lao động, đánh giá kết công việc, thấu hiểu người lao động, tạo động lực làm việc cho người lao động + Ngồi ra, cịn đào tạo kiến thức, kỹ khác, như: Kỹ giải vấn đề, hay kiến thức, kỹ thuộc chuyên môn Phịng ban cơng ty Thời gian học Thời gian học xếp linh động theo lịch trình cơng ty cá nhân học viên, họ đội ngũ quản lý công ty nên thời gian họ eo hẹp, tối đa không 02 ngày tuần theo lịch đăng ký thời gian đào tạo không kéo dài tháng 3.2.10 Đào tạo gắn với phát triển nguồn nhân lực a Xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng cho người lao động vị trí 98 cơng việc khác cơng ty Hiện Khóa Huy Hồng chưa xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng cho người lao động, đặc biệt với khối công nhân sản xuất Vậy việc xây dựng lộ trình thăng tiến giúp cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực? Thứ nhất, việc xây dựng lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng giúp cơng ty xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu phát triển thân cán cơng nhân viên, tạo dựng uy tín thương hiệu cho Khóa Huy Hồng, từ thu hút nhân tài tìm đến mong muốn làm việc cơng ty Khi cơng ty có nguồn nhân lực đầu vào chất lượng cơng tác đào tạo diễn đơn giản hơn, phải đào tạo lại nhân lực, giảm bớt chi phí đào tạo Thứ hai, nhìn vào lộ trình cơng danh với tiêu chí, yêu cầu cụ thể chi tiết vị trí, cấp bậc cơng việc, người lao động biết cần phải làm để đáp ứng Thơng qua người lao động làm việc với suất tốt mang đến thành tốt đẹp cho doanh nghiệp Ngoài họ xác định nhu cầu đào tạo mình, kiến thức, kỹ cần có để thực cơng việc vị trí cao hơn, việc xác định nhu cầu đào tạo xác Thứ ba, việc xây dựng lộ trình thăng tiến giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng yêu cầu vị trí cấp bậc để đào tạo đội ngũ nhân lực kế cận, tạo đội ngũ quản lý đa dạng, động, giảm thiểu chi phí tuyển dụng nhân viên từ bên Khi doanh nghiệp đào tạo phát triển đội ngũ nhân lực kế cận đảm bảo việc vận hành xuyên suốt dây chuyền làm việc Khóa Huy Hồng, đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp tương lai Vậy làm để xây dựng lộ trình thăng tiến Khóa Huy Hồng? Cơng ty vận dụng bước sau: Bước 1: Tạo khung lộ trình Đây bước đơn giản để CBCNV cơng ty thấy tiềm phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp cần tạo sơ đồ minh họa bậc cơng việc vị trí chun mơn cụ thể Ví dụ khung lộ trình thăng tiến: 99 Bước 2: Mô tả công việc vị trí cấp bậc lộ trình Cơng ty cần mô tả yêu cầu chi tiết cho vị trí cấp bậc cơng việc kỹ năng, nhiệm vụ, u cầu cần có, Ngồi cơng ty thêm số liệu cho từng chức vụ: KPIs, giấy phép, chứng chỉ, trình độ ngoại ngữ, Bước 3: Kết hợp phát triển với đào tạo người lao động Để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực, cơng ty nên kết hợp chương trình đào tạo phát triển đào tạo quản lý, đào tạo đa chức năng, hội nhập quốc tế, Ngoài Khóa Huy Hồng cần linh hoạt tổ chức nhiều chương trình đào tạo phát triển kỹ mềm cho nhân viên để thực tốt cơng việc b Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạo Mở rộng đào tạo biện pháp quan trọng đường để nâng cao tố chất nhân viên Nếu ngày có nhiều nhân viên nâng cao lực từ làm việc sau trình đào tạo, họ vui vẻ tham gia ủng hộ khóa đào tạo Người lao động cần nâng cao nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, khơng giúp thực mục tiêu chung cơng ty mà cịn giúp người lao động thực công việc hiệu hơn, nâng cao giá trị 100 thân Từ hình thành tinh thần tự giác, chủ động người lao động, họ tích cực việc tham gia đào tạo cơng ty Cơng ty thực giải pháp thông qua chế tài thưởng/phạt CBNV sau đào tạo Doanh nghiệp thưởng cho người có kết kiểm tra sau đào tạo, hay xử phạt trường hợp người lao động chưa hoàn thành kiểm tra sau đào tạo có thái độ, hành vi khơng tốt đào tạo c Hồn thiện chế độ, sách người lao động sau đào tạo Các chế độ sách người lao động sua đào tạo vô quan trọng Hiện việc xây dựng thực sách cho người lao động cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng chưa có văn cụ thể, rõ ràng Đây coi nhân tố quan trọng giảm gắn bó trung thành người lao động khiến họ không nhiệt tình tham gia đào tạo, cho đào tạo chưa góp ích cho Cơng ty cần tạo môi trường tốt đẹp, chuyên nghiệp để thu hút nhân tài như: trang bị sở vật chất; môi trường làm việc động, chuyên nghiệp; điều kiện thông tin nhanh chóng, xác Lãnh đạo cơng ty cần quan tâm xây dựng tập thể đồn kết, khơng khí làm việc cởi mở, minh bạch, dân chủ Đặc biệt nhân tham gia đào tạo, công ty cần có sách đảm bảo 100% lương xếp công việc họ ổn thỏa, đảm bảo không ảnh hưởng đến tiến độ cơng việc Có sách bố trí xếp sử dụng người lao động với chun mơn, trình độ họ sau q trình đào tạo, xây dựng cấu nhân lực lý tạo tiền đề thực tốt mục tiêu công ty Kết hợp chặt chẽ sử dụng đãi ngộ nhân tài: Ưu tiên bố trí người có trình độ, lực vào vị trí then chốt cơng ty đồng thời có chế hợp lý đãi ngộ cho vị trí để thu hút giữ chân họ Ngồi cơng ty cần quy hoạch nguồn cán từ CBCNV có lực, tâm huyết, tận tâm, có thành tích tốt, ổn định để đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, chuẩn bị lực để trở thành đội ngũ quản lý, lãnh đạo công ty Công ty nên có kế hoạch đánh giá lực cơng việc định kỳ (mỗi quý tháng/lần), qua đánh giá mục tiêu công việc phát triển nghề nghiệp, định hướng tương lai cá nhân, đồng thời sở nhằm 101 hoạch định nguồn nhân lực phù hợp với giai đoạn phát triển công ty Đặc biệt đội ngũ lao động công ty đào tạo, việc đánh giá lại lực kết thực công việc giúp phân tích hiệu chương trình đào tạo nhân viên điểm mạnh phát huy hạn chế cần khắc phục chương trình đào tạo Bên cạnh đó, cơng ty nên xây dựng chế độ thưởng/phạt cho người lao động trình tham gia đào tạo Mỗi kết thúc lớp đào tạo cần cho người lao động làm kiểm tra đánh giá lại kiến thức tiếp thu được, người lao động không qua kiểm tra kiểm tra lại tối đa lần Sau qua lần thi người lao động khơng đạt cần học lại lớp đào tạo Đối với người lao động đạt điểm cao kiểm tra kiến thức nên tuyên dương thưởng cho họ, phần thưởng tinh thần góp phần khích lệ tinh thần họ tích cực học tập trau dồi kiến thức hơn, đặc biệt chuẩn bị kiến thức, kỹ để đáp ứng vị trí cơng việc tương lai Tiểu kết Chương Kết thúc chương 3, nhóm tác giả hoàn thành mục tiêu nghiên cứu cuối đề đưa giải pháp nâng cao, hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực công ty Mở đầu chương định hướng phát triển công ty từ định hướng phát triển chung đến định hướng đào tạo nhân lực Căn vào thực trạng công tác đào tạo, đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế, đặc biệt định hướng cơng ty giai đoạn tới, nhóm tác giả đề xuất số giải pháp giúp hồn thiện cơng tác đào tạo Khóa Huy Hồng Nhóm tác giả tập trung vào giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên trách công tác đào tạo; xác định nhu cầu; lựa chọn đối tượng đào tạo; làm đa dạng hình thức phương pháp đào tạo; sử dụng hiệu chi phí đào tạo giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá sau đào tạo, bố trí sử dụng sau đào tạo, Những giải pháp đề xuất dựa sở chặt chẽ ưu điểm, hạn chế nguyên nhân đánh giá phân tích sâu sắc chương Nhìn chung chương thực tốt mục đích ban đầu đặt ra, phân tích chi tiết, cụ thể giải pháp đề xuất để Khóa Huy Hồng vận dụng vào thực tiễn hoạt động đào tạo nhân lực 102 KẾT LUẬN Triển khai chương trình đào tạo nguồn nhân lực khơng hoạt động góp phần đảm bảo tồn phát triển tổ chức mà hoạt động đầu tư sinh lợi đáng kể, đào tạo nguồn nhân lực phương tiện để đạt phát triển có hiệu tổ chức Đào tạo hoạt động đáp ứng nhu cầu học tập, rèn luyện phát triển người lao động, nhu cầu người lao động thừa nhận đảm bảo, họ làm việc nhiệt thành hơn, hiệu suất lao động cải thiện Các sách đào tạo tạo cho người lao động cách nhìn, cách tư công việc, sở để phát huy tính sáng tạo người lao động cơng việc Đặc biệt, giai đoạn cơng nghiệp hóa, đại hóa nay, địi hỏi người lao động phải có trình độ cao để làm chủ máy móc, muốn vậy, phải tổ chức đào tạo Xuất phát từ lý đó, đề tài nghiên cứu này, tập trung thực nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể công tác đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng, kết thu sau: Thứ nhất, nghiên cứu phần làm rõ khái niệm đề tài khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực, đào tạo, đào tạo nhân lực đào tạo nhân lực doanh nghiệp Đây khái niệm chủ yếu làm tảng đề tài việc làm rõ nội hàm khái niệm có vai trị quan trọng Tiếp theo, nhóm tác giả phân tích mục đích, vai trò đào tạo nhân lực yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực, nêu lên nội dung đào tạo nhân lực doanh nghiệp từ xác định nhu cầu, mục tiêu, đối tượng, xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp, lựa chọn giáo viên, dự trù chi phí, đánh giá sử dụng nhân lực sau đào tạo, điều có khả hỗ trợ trực tiếp cho việc giải nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Thứ hai, nhóm nghiên cứu có giới thiệu khái qt Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng đặc điểm người lao động công ty, đưa số đặc điểm đặc trưng bật nhóm đối tượng để phân biệt với nhóm khác Bên cạnh đó, nhóm nghiên cứu nêu nên mục đích, vai trò nhân tố ảnh hưởng tới đào tạo nhân lực cơng ty Trên sở đó, với việc phân tích 103 kết khảo sát quan sát cá nhân nhóm tác giả, nghiên cứu sâu vào phân tích nội dung cơng tác đào tạo nhân lực cơng ty, là: xác định nhu cầu đào tạo; xác định mục tiêu đào tạo; lựa chọn đối tượng đào tạo; xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo; dự tính chi phí đào tạo; lựa chọn đào tạo giáo viên; đánh giá chương trình kết đào tạo cuối bố trí sử dụng sau đào tạo; từ đánh giá ưu điểm số hạn chế định cơng tác đào tạo nhân lực Khóa Huy Hoàng Thứ ba, dựa ưu điểm hạn chế cơng tác đào tạo nhân lực Khóa Huy Hoàng Và dựa vào vốn hiểu biết, quan sát nhóm tác giả, nhóm có đề xuất giải pháp áp dụng khâu quy trình đào tạo, nhóm đối tượng cơng ty để nâng cao hiệu cơng tác đào tạo nhân lực công ty Đề tài nghiên cứu “Đào tạo nhân lực Công ty TNHH Khóa Huy Hồng” xuất phát từ thực tiễn chung, từ thực trạng đào tạo đến giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu Đồng thời, nghiên cứu khẳng định vai trò quan trọng việc đào tạo nhân lực tất tổ chức, doanh nghiệp thời đại ngày Do hạn chế mặt thời gian lực, kinh nghiệm thành viên nhóm nghiên cứu cịn non trẻ, nên cố gắng đề tài nhóm khơng tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết Nhóm nghiên cứu mong nhận đóng góp thầy cơ, anh/ chị, bạn sinh viên để đề tài hoàn thiện 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng anh George T.Mikovich Tohn W Boudreau (1971), Human Resours Management , Irwin, USA Nicolas Henry(2001), Public Administration and Public Affairs Pretice Hall , USA Tài liệu tiếng Việt ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Lao động – Xã hội PGS.TS Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội 3.Trần Thị Thu (2008), Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp, Tạp chí Kinh tế Phát triển số 132 Phan Chính Thức (2003), Những giải pháp đào tạo nghề góp phần đáp ứng nhu cầu nhân lực cho nghiệp cơng nghiệp hóa đại hoá, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Thị Thanh Huyền (2016), Đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bioseed Việt Nam (Luận văn thạc sĩ), Trường Đại học Lao động xã hội Phạm Thị Liên Hương (2016), Đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Nam Định (Luận văn thạc sĩ), Trường Đại học Lao động xã hội Nguyễn Trung Dũng (2015), Đào tạo nguồn nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại VHC (Luận văn thạc sĩ), Trường Đại học Lao động xã hội Bùi Anh Tuấn (2006), Hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực – Kinh nghiệm Thế giới thực tiễn nước ta, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 10 GS.TS Vũ Huy Từ (2009), Giáo trình Khoa học quản lý tập 1, Trường ĐH Kinh doanh Cơng nghệ Hà Nội 105 11 TS Đồn Hữu Xn GS.TS Vũ Huy Từ (2009), Giáo trình Khoa học quản lý tập 2, Trường ĐH Kinh doanh Công nghệ Hà Nội 12 TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2009), Giáo trình Khoa học quản lý, NXB Khoa Học kỹ thuật 13 TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội 14 TS Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản Trị nhân sự, NXB Thống kê 15 TS Nguyễn Thanh Hội (2010), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê 16 GS TS Hồ Đức Hùng (2003), Phương pháp quản lý doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Tp HCM 17 Phan Thùy Chi (2008), Đào tạo nhân lực trường Đại học khối Kinh tế Việt Nam thơng qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế, Luận án Tiến sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân 18 Báo cáo nội Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng, từ năm 2018 đến hết năm 2021 19 Trang chủ thức Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng, https://khoahuyhoang.com/ 20 Glints (25/05/2022), Cách Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh Trực Tiếp Và Gián Tiếp, https://glints.com/vn/blog/phan-tich-doi-thu-canh- tranh/#.ZCRUBHZBy3A 106 PHỤ LỤC Phụ lục (Mẫu Hồ sơ đào tạo phát triển nhân sự) Họ tên: Mã nhân viên (nếu có): Ngày/tháng/năm sinh: Chức danh công việc: Nơi làm việc: Bảng: Quá trình đào tạo phát triển nhân STT Chỉ tiêu Thời gian Nơi đào đào tạo tạo Ghi Trình độ học vấn Nghề/ Phổ thơng Cao đẳng/ Trung cấp Đại học/ Học viện Sau Đại học Các khóa đào tạo tham gia cơng ty tổ chức hỗ trợ (Tên khóa đào tạo - (Số lần tham đơn vị tổ chức) gia, chứng chỉ/ cấp (nếu có)) 107 (Tên khóa đào tạo - (Số lần tham đơn vị tổ chức) gia, chứng chỉ/ cấp (nếu có)) Các kỹ đào tạo (Tên kỹ năng) (Chứng chỉ/ cấp (nếu có)) (Tên kỹ năng) (Chứng chỉ/ cấp (nếu có)) Kinh nghiệm vị trí cơng việc khác cơng việc đảm nhiệm (Tên kinh nghiệm Tên vị trí cơng việc) (Tên kinh nghiệm Tên vị trí cơng việc) ., ngày tháng năm Người kê khai thơng tin (ký, ghi rõ họ tên) (Nguồn: Nhóm tác giả tự thiết kế) 108 Phụ lục (Mẫu Bảng đánh giá lực làm việc người lao động sau đào tạo) Họ tên người đánh giá: Chức danh công việc: Mã nhân viên (nếu có): Ngày/tháng/năm sinh: Nơi làm việc: Khóa đào tạo tham gia (tên/thời gian): Họ tên người đánh giá: Chức danh công việc: Mã nhân viên (nếu có): Bảng đánh giá lực làm việc người lao động sau đào tạo STT Tiêu chí Trước đào Sau đào tạo tạo Thái độ làm việc Chấp hành nội quy, quy định /5 /5 Hành xử văn hóa với cấp trên, đồng nghiệp, /5 /5 cấp Tác phong làm việc /5 /5 Chuyên cần /5 /5 Hoàn thành nhiệm vụ theo kế hoạch /5 /5 /5 /5 Chất lượng công việc giao Chủ động bám sát kế hoạch, chấp hành phân công cấp Tinh thần thực nhiệm vụ phát sinh /5 /5 Khả xử lý tình /5 /5 Sự sáng tạo cơng việc /5 /5 10 Chủ động hợp tác với đồng nghiệp /5 /5 /50 /50 công việc Tổng điểm Lưu ý: cách cho điểm tiêu chí, thang điểm từ đến 5: điểm (rất tốt), điểm (tốt), điểm (khá), điểm (trung bình), điểm (yếu), điểm (không xếp loại) , ngày tháng năm Người kê khai thông tin (ký, ghi rõ họ tên) (Nguồn: Nhóm tác giả tự thiết kế)