Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại việt á

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thương mại Việt Á NGUYỄN NGỌC HỮU Ngành Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Phạm Cảnh Huy Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thương mại Việt Á NGUYỄN NGỌC HỮU Ngành Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Phạm Cảnh Huy Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2020 Chữ ký GVHD CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn: Nguyễn Ngọc Hữu Đề tài luận văn: Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thương mại Việt Á Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số HV: CA190243 Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 16/10/2020 với nội dung sau: - Chỉnh sửa “Tổng quan nghiên cứu” (bỏ tài liệu giáo trình) - Chỉnh sửa nội dung phương pháp nghiên cứu cho phù hợp - Chỉnh sửa lại nội dung lí luận - Mục 2.2 nên xếp lại theo nội dung Chương cho quán - Chỉnh sửa phần trình bày, format cho phù hợp với yêu cầu luận văn Ngày Giáo viên hướng dẫn TS Phạm Cảnh Huy tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Hữu CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập theo chương trình Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý kinh tế trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, tác giả Giáo sư, Tiến sỹ thầy giáo, giáo trường tận tình giảng dạy, kèm cặp giúp đỡ Đến tác giả hồn thành chương trình khóa học hồn thiện luận văn thạc sĩ với đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Cơng ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thương mại Việt Á” Nhân dịp tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Giáo sư, Tiến sỹ, Thầy giáo, giáo Phịng đào tạo - Bộ phận đào tạo Sau đại học, Viện Kinh tế Quản Lý! Đặc biệt, tác giả xin trân trọng cảm ơn TS Phạm Cảnh Huy giảng viên hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn này! Trân trọng! Hà Nội, ngày tháng Tác giả năm 2020 Nguyễn Ngọc Hữu MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ v PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.2 Sự cần thiết, mục đích vai trò đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Sự cần thiết phải đào tạo nhân lực 1.2.2 Mục đích đào tạo nhân lực 1.2.3 Vai trò đào tạo nhân lực 1.3 Nội dung công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 10 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 10 1.3.2 Lập kế hoạch đào tạo nhân lực 12 1.3.3 Đánh giá công tác đào tạo 16 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 17 1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 17 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 19 1.5 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số công ty học Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á 20 1.5.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số công ty 20 KẾT LUẬN CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VIỆT Á 25 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển, ngành nghề hoạt động công ty 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 26 2.1.3 Kết hoạt động công ty 26 2.1.4 Đặc điểm nhân lực công ty 28 i 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á 29 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 29 2.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 32 2.2.3 Đánh giá công tác đào tạo nhân lực 49 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á 52 2.3.1 Nhân tố bên 52 2.3.2 Nhân tố bên 53 2.4 Đánh giá chung 54 2.4.1 Những kết đạt 54 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 59 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VIỆT Á 60 3.1 Phương hướng sản xuất kinh doanh Công ty thời gian tới 60 3.1.1 Chỉ tiêu cấu ngành từ 2020 đến 2023 60 3.1.2 Phương hướng, mục tiêu công tác đào tạo nhân lực công ty 60 3.2 Giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á 62 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 62 3.2.2 Hồn thiện bước quy trình đào tạo nhân lực 65 3.2.3 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc để bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo 69 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động 70 3.2.5 Một số giải pháp khác 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG 74 KẾT LUẬN CHUNG 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 78 PHỤ LỤC 80 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ CBCNV Cán công nhân viên CMKT Chuyên môn kỹ thuật CĐ Cao đẳng CP Cổ Phần DN Doanh nghiệp ĐH Đại học ĐVT ĐT Đơn vị tính Đào tạo NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động LĐPT Lao động phổ thong TĐCM Trình độ chun mơn SX - KD Sản xuất kinh doanh iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động SX - KD Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thương mại Việt Á năm 2017 - 2019 27 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thương mại Việt Á năm 2017 - 2019 28 Bảng 2.3: Nhu cầu đào tạo Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thương mại Việt Á năm 2017 - 2019 30 Bảng 2.4: Mục tiêu đào tạo Công ty Tư vấn Xây dựng Thương mại Việt Á 32 Bảng 2.5: Kết khảo sát ưu tiên mục tiêu đào tạo Công ty 33 Bảng 2.6: Điều kiện, tiêu chuẩn cán công nhân viên đào tạo 35 Bảng 2.7: Kết khảo sát tần suất tham gia khoá đào tạo 36 Bảng 2.8: Khóa học dành cho cán lãnh đạo cấp cao 38 Bảng 2.9: Khóa học dành cho cán nhân 39 Bảng 2.10: Khóa học dành cho cán kinh doanh 39 Bảng 2.11: Khóa học lực làm việc cá nhân dành cho nhân viên 40 Bảng 2.12: Phương pháp đào tạo Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Thương mại Việt Á giai đoạn 2017 - 2019 43 Bảng 2.13: Số lượng tỷ lệ đội ngũ giáo viên tham gia công tác đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty qua năm 45 Bảng 2.14: Thống kê trình độ đội ngũ giảng viên tham gia đào tạo qua năm 46 Bảng 2.15: Kết khảo sát NLĐ kiến thức, chuyên môn khả truyền đạt giảng viên viên đào tạo 47 Bảng 2.16: Quỹ đào tạo tình hình sử dụng quỹ Cơng ty 48 Bảng 2.17: Đánh giá người lao động chương trình đào tạo 49 Bảng 2.18: Đánh giá người lao động mức độ lực sau khoá đào tạo 50 Bảng 2.19: Tổng kết kết kiểm tra cuối khoá đào tạo qua năm 52 Bảng 3.1: Các tiêu dự kiến năm 2023 60 Bảng 3.2: Bảng so sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên 64 iv DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình tổ chức quản lý Công ty .26 Hình 2.2: Ý kiến lý tham gia đào tạo nhân viên .31 Hình 2.3: Tỷ lệ đánh giá NLĐ ưu tiên mục tiêu đào tạo Công ty 34 Hình 2.4: Tần suất tham gia khố đào tạo người lao động 37 Hình 2.5: Tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng người lao động chương trình đào tạo Cơng ty 50 Hình 2.6: Tỷ lệ người lao động đánh giá lực sau khóa đào tạo 51 v PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường định hướng Đảng, Chính phủ doanh nghiệp muốn phát triển tồn tránh tụt hậu cũng phải hội đủ hai yếu tố, nhân lực vật lực Trong đó, nhân lực đóng vai trị quan trọng, có tính định tới tồn phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên vấn đề phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp có đặc thù riêng nào, gặp khó khăn làm để phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, trình hội nhập kinh tế câu hỏi chưa có lời giải thích thoả đáng Chính việc nghiên cứu vấn đề cần thiết khách quan Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp để tạo lợi cạnh tranh nỗ lực mang tính chiến lược doanh nghiệp quốc gia nói chung Lực lượng lao động có chất lượng ng̀n nội lực, yếu tố nội sinh, động lực to lớn để phát triển cấp doanh nghiệp, địa phương quốc gia; đảm bảo tắt, đón đầu, rút ngắn khoảng cách trình độ phát triển đào tạo nhân lực có vai trị đặc biệt quan trọng doanh nghiệp Con người - với kỹ năng, trình độ mình, sử dụng cơng cụ lao động tác động vào đối tượng lao động để tạo sản phẩm hàng hoá cho xã hội Quá trình cũng tổ chức điều khiển người Con người thiết kế sản xuất hàng hoá dịch vụ, kiểm tra chất lượng, đưa sản phẩm bán thị trường, phân bố nguồn tài chính, xác định chiến lược chung mục tiêu cho tổ chức Khơng có người làm việc có hiệu tổ chức khơng thể đạt đến mục tiêu Sự tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản trị phải biết làm cho tổ chức thích ứng Do đó, việc thực nội dung hoạch định, tuyển dụng, trì, phát triển, đào tạo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho người thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu định trước vấn đề quan tâm hàng đầu Do đó, nghiên cứu đào tạo ng̀n nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt mục đích, kết thơng qua người khác Một quản trị gia lập kế hoạch hồn chỉnh, xây dựng sơ đờ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra đại xác , nhà quản trị thất bại tuyển người cho việc, khơng biết cách khuyến khích nhân viên làm việc Để quản trị có hiệu quả, nhà quản trị cần biết cách làm việc hòa hợp với người khác, biết cách lôi kéo người khác làm cho + Kết đánh giá thực công việc người lao động + Nhu cầu cần phải đào tạo vị trí cơng việc + Ngành nghề mà người lao động thực + Trình độ chun mơn mà người lao động có + Ý thức trách nhiệm cá nhân - Công ty nên sử dụng kết hoạt động phân tích cơng việc sử dụng hệ thống đánh giá kết làm việc người lao động để chọn lựa Có việc lựa chọn đối tượng đào tạo xác thực phục vụ mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 3.2.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Hầu hết giáo viên công ty giảng viên th ngồi đáp ứng u cầu cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên, có số giáo viên chưa đáp ứng u cầu cho cơng tác giảng dạy Do đó, cơng ty nên: - Tổ chức khóa đào tạo kỹ sư phạm cho đội ngũ giáo viên ngắn hạn Ngồi ra, cơng ty nên tổ chức số buổi hội thảo cho giáo viên lĩnh vực để có hội trao đổi, học hỏi kỹ năng, kinh nghiệm giảng dạy phạm vi cho phép - Trong công tác lựa chọn giáo viên, không quan tâm đến trình độ chun mơn, kinh nghiệm giáo viên mà ý đến yếu tố sau: + Phẩm chất đạo đức: Lựa chọn giáo viên có phẩm chất đạo đức tốt nhiệt tình cơng việc + Sức khỏe giáo viên giảng dạy phải có sức khỏe tốt để đảm bảo cho trình giảng dạy diễn liền mạch, có hiệu + Việc giảng dạy thường cần giáo viên có nhiều kinh nghiệm Tuy nhiên, cơng ty nên có khuyến khích với giáo viên trẻ, có kinh nghiệm, trình độ, sức khỏe, nhiệt huyết với công việc giảng dạy + Giáo viên th ngồi nên lựa chọn giáo viên có kinh nghiệm giảng dạy nhiều công ty đánh giá tốt Trước tiến hành giảng dạy, công ty giáo viên nên có buổi trao đổi tình hình thực cơng ty, mục đích để giáo viên hiểu rõ công ty, thuận tiện bố trí giảng dạy cho phù hợp - Cơng ty nên ý sử dụng nguồn giáo viên từ cơng ty có chất lượng tốt mang lại hiệu đào tạo cao cho cơng ty họ làm việc cơng ty họ cũng tâm huyết với công tác đào tạo cơng ty Đờng thời tổ chức khóa học đào tạo kỹ sư phạm cho đội ngũ giáo viên lấy 67 từ nội công ty ngắn hạn (3 - tháng) Cơng ty cần có thêm khoản kinh phí sách phù hợp để kích thích tinh thần làm việc giáo viên như: Động viên khuyến khích song song với việc tăng tiền lương thưởng cho cán làm công tác đào tạo họ làm tốt cơng việc - Sau khóa học công ty cần phải tổ chức đánh giá lại chất lượng giáo viên lẫn người học để lựa chọn đội ngũ giáo viên phù hợp có chất lượng cao cho lần đào tạo mang lại hiệu đào tạo tốt cho cơng ty 3.2.2.4 Đa dạng hóa loại hình đào tạo chương trình đào tạo Mỗi phương pháp đào tạo có điểm mạnh điểm yếu riêng nên cơng ty cần áp dụng cách linh hoạt phương pháp định Sử dụng phương pháp đào tạo không linh hoạt, hợp lý nguyên nhân gây nhàm chán với giáo viên học viên dẫn đến hiệu đào tạo không cao - Tăng cường đào tạo theo kiểu hội nghị, hội thảo công ty với quy mô phù hợp (20 - 35 người) Công ty nên ưu tiên chọn lựa lĩnh vực công việc thực chưa hiệu để trao đổi kinh nghiệm, kiến thức chuyên mơn, tìm khuyết điểm hướng khắc phục Trong hội thảo nên sử dụng phương tiện đại máy chiếu, thiết bị âm cần thiết…Phương pháp nên áp dụng thường xuyên, luân phiên với cán cơng nhân viên cơng ty đem lại hiệu cao - Tăng cường sử dụng máy vi tính thơng qua mạng Internet phương tiện làm việc, công cụ học tập đem lại hiệu cao: Công ty hướng dẫn, cung cấp thêm cho học viên chương trình học thơng qua tài liệu điện tử băng đĩa…để cơng nhân cập nhật lượng thông tin lớn mà tiết kiệm thời gian chi phí lại - Với phương pháp mà công ty sử dụng nên mở rộng phạm vi cho cán lãnh đạo tham gia hội thảo ngồi cơng ty thông qua mối quan hệ công ty như: Hội thảo công ty khối ngành sản xuất với ví dụ như: Trao đổi thêm cách đào tạo, trả lương cho khối công nhân ngành sản xuất - Nên tăng cường đào tạo theo kiểu xử lý tình cho đối tượng lao động trực tiếp ví dụ như: Trong buổi học giáo viên đưa số tình xử lý cụ thể thực tế (sự cố máy móc, thiết bị…) để thảo luận giúp cho học viên làm quen thực tế tốt hơn, có phương pháp xử lý linh hoạt chủ động 68 - Bên cạnh việc đa dạng hóa phương pháp đào tạo, cơng ty cần phải đa dạng hóa nội dung đào tạo Công ty cần áp dụng cách linh hoạt phương pháp khác để đào tạo không nên áp dụng cứng nhắc vài phương pháp định Tuy nhiên, để công tác đào tạo nguồn nhân lực thực thành cơng hình thức nào, phận làm công tác công ty cũng cần thực tốt 3.2.2.5 Sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo Chi phí đào tạo yếu tố góp phần khơng nhỏ tới hiệu đào tạo nguồn nhân lực công ty Vì vậy, để sử dụng hiệu ng̀n kinh phí dành cho cơng tác đào tạo công ty cần phải: - Cần xác định khoản chi phí cho đào tạo cách đầy đủ để thực kế hoạch đào tạo không bị rơi vào tình trạng vượt chi hay thiếu thu Công ty cũng cần phải công khai khoản chi phí đào tạo hàng năm - Chi phí cho khóa đào tạo vào mục tiêu lâu dài đề để tính tốn xác kinh phí đào tạo cho năm cụ thể giai đoạn cụ thể - Để ng̀n kinh phí đào tạo cơng ty ổn định thực hoạt động đào tạo theo kế hoạch cơng ty cần phải lập thành quỹ tiền riêng cho công tác đào tạo cũng hoạt động diễn thường xuyên liên tục công ty, công tác hoạt động tốt hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty hiệu - Để sử dụng kinh phí đào tạo hợp lý, cơng ty nên có sách trích phần nhỏ quỹ thưởng cho giáo viên, học viên có thành tích xuất sắc khóa học nhằm tăng tinh thần giảng dạy học tập học viên giáo viên để khóa đào tạo có hiệu - Bên cạnh ng̀n kinh phí nội Cơng ty nên thu hút nguồn tài trợ từ đối tác tổ chức ngồi nước góp vào quỹ đào tạo mục tiêu hợp tác phát triển Đồng thời, việc mở rộng quan hệ liên kết đào tạo cũng cần thiết để góp phần tiết kiệm chi phí 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc để bớ trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo Hiện nay, công tác đánh giá thực công việc công ty thực sơ sài, chủ yếu dựa bình bầu trưởng phịng đờng nghiệp Việc bình bầu chủ yếu cũng phục vụ cho mục đích tính lương khen thưởng Do vậy, đánh giá kết thực người lao động cách chung chung, chưa đánh giá yếu tố trình độ kỹ năng, 69 thái độ làm việc Vì vậy, cơng ty cần phải áp dụng phương pháp đánh giá công việc cách khoa học Cơng ty sử dụng phương pháp thang đo đánh giá đồ họa Trong phương pháp người đánh giá cho ý kiến đánh giá thực công việc đối tượng đánh giá dựa ý kiến chủ quan theo thang đo từ thấp đến cao Để xây dựng phương pháp cần thực bước sau: - Xây dựng tiêu thức đánh giá: Tùy chất loại công việc, người xây dựng tiêu thức thơng qua u cầu cơng vệc, tiêu chuẩn thực công việc trao đổi trực tiếp với người có kinh nghiệm cơng việc để xây dựng tiêu thức phù hợp - Tiến hành chia tiêu thức thành mức độ ứng với điểm định Để đánh giá cách chi tiết dễ dàng hơn, mẫu phiếu đánh giá thiết kế chi tiết cách mô tả ngắn gọn tiêu thức đánh giá thứ hạng - Gửi mẫu phiếu đánh giá đến đơn vị, đơn vị phổ biến tới cán nhân viên Định kỳ (có thể hàng quý tháng lần) người đánh giá, trưởng đơn vị, vào mức độ thực công việc đánh dấu vào thứ hạng tương ứng phiếu đánh giá Việc kết hợp điểm số tổng số điểm trung bình số điểm Tùy loại cơng việc, để đảm bảo tính đặc trưng cơng việc đó, ta gắn cho tiêu thức trọng số thích hợp - Phiếu đánh giá tổng hợp lại, có chênh lệch lớn kết đánh giá người lao động người quản lý cần đánh giá lại trao đổi thảo luận để đưa đến thống - Thông báo kết đánh giá tới người lao động để cung cấp thơng tin tình hình thực cơng việc họ giúp họ hồn thiện thân - Lưu trữ kết hồ sơ nhân viên để làm sở cho định nhân sự: Đề bạt, đào tạo… 3.2.4 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho cán công nhân viên yếu tố quan trọng ban đầu, điều kiện cần chưa đủ để máy quản trị công ty hoạt động có hiệu Nhân viên có lực, điều chưa có nghĩa họ làm việc tốt Vậy làm để phát huy khả tiềm tàng nhân viên, làm để nhân viên trung thành với cơng ty, làm việc tận tụy ln cố gắng tìm tịi sáng tạo để đạt suất, chất lượng hiệu cao hơn? Đó khoa học nghệ thuật lãnh đạo quản trị gia Để làm điều này, Công ty cần phải tạo động lực để kích thích người lao động 70 Tạo động lực làm cho người lạo động trở lên hưng phấn, hăng hái hơn, công việc, họ có ý thức hồn thiện Chính Cơng ty nên áp dụng hình thức sau: Người lao động sau đào tạo phải Cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ khả họ Tăng cường cơng tác thưởng, phạt người lao động: Thưởng cho hồn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho cơng ty, tạo hội thăng tiến cho người đào tạo đề bạt, tăng lương Ngược lại, khơng hồn thành chương trình đào tạo, không qua đợt thi giữ bậc không bị hạ bậc lương cũng phải bị giảm trừ tiền thưởng tháng tiền thưởng cuối năm Hằng năm, công ty nên thường xuyên tổ chức thi thợ giỏi số nghề chủ yếu Đây hình thức khuyến khích, tác động tích cực đến tinh thần học tập, sáng tạo người lao động cơng ty Ngồi ra, để tạo bầu khơng khí hăng say, tích cực học tập, nâng cao trình độ người lao động nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực đơn vị, Công ty nên tổ chức đợt thi đua cá đơn vị xem đơn vị có hiệu đào tạo cao 3.2.5 Một số giải pháp khác Một cải thiện sở vât chất, kỹ thuật để hỗ trợ cho công tác hỗ trợ lớp học tốt Hiện hầu hết thiết bị phục vụ cho đào tạo cũ, hệ thống dụng cụ phục vụ cho học tập thiếu hư hỏng nhiều gây ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Hơn khơng có đội ngũ cán riêng chuẩn bị, hỗ trợ lớp học cung cấp văn phịng phẩm xếp bàn ghế, chuẩn bị đờ ăn, nước uống vậy, q trình giảng dạy cịn gặp phải trở ngại gây gián đoạn Vì vậy, công ty cần khẩn trương trang bị thiết bị kỹ thuật mới, thay thiết bị thiếu, cũ hỏng Thay vào sở vật chất kỹ thuật đại, đảm bảo tính ổn định đạt hiệu cao cho học viên học tập Ứng dụng công nghệ phần mềm vào chương trình đào tạo Liên kết với phận văn thư Phịng Hành nhân để hỗ trợ chuẩn bị lớp học Có thể tổ chức bữa ăn nhẹ giờ, tạo khơng khí thoải mái, tinh thần học tập tốt cho học viên Cán phụ trách đào tạo thường xuyên kiểm tra trang thiết bị phục vụ lớp học, bàn ghế hỏng để kịp thời thay tránh làm ảnh hưởng đến việc học tập 71 Hai xây dựng mô hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, làm tảng cho phát triển bền vững doanh nghiệp Để tạo tảng cho phát triển bền vững, tổ chức cần xây dựng mơ hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh riêng phù hợp với tổ chức Công ty cần tổ chức chương trình giao lưu thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ…giữa phịng ban nhằm tạo điều kiện cho người gần gũi hơn, đoàn kết để dễ dàng hợp tác cơng việc Có nội quy quy định riêng cơng ty, nội quy phải có hiệu lực tất người hưởng ứng làm theo Hàng năm nên tổ chức cho tồn cơng ty du lịch, nghỉ mát có kèm theo người thân, gia đình, thưởng tết…nhằm tạo cho người lao động có động lực làm việc tốt Ngoài ra, thường xuyên tổ chức thăm hỏi người thân, gia đình người lao động gặp khó khăn ốm, đau, bệnh tật, hiếu hỉ tạo gần gũi tình cảm cho nhân viên tổ chức Ba đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán chuyên trách Như phân tích phần thực trạng lực đội ngũ cán chuyên trách đào tạo cơng ty có cán chuyên trách công tác đào tạo với chuyên ngành cử nhân hành học số năm kinh nghiệm năm Công ty ngày coi trọng công tác đào tạo nên khối lượng công việc cũng tương đối lớn Vì vậy, cơng ty cần đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán chuyên trách Nếu cơng việc q nhiều, cán chuyên trách thực hết công việc cơng ty nên tổ chức tuyển dụng thêm người có lực, trình độ, chun mơn có kinh nghiệm làm việc Hình thức tuyển tổ chức thi nội đề nghị công ty tuyển người từ bên Cử cán chuyên trách công tác đào tạo học lớp nâng cao chuyên môn nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực đặc biệt đào tạo nguồn nhân lực trường, Trung tâm có uy tín đào tạo chuyên ngành Quản trị nhân lực như: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Trường Đại học Lao động xã hội…Yêu cầu cán đào tạo tham gia lớp học phải lấy chứng tốt nghiệp Tiến hành thi định kỳ lần/năm cho cán phụ trách công tác đào tạo cơng ty Nội dung thi môn như: Kỹ soạn thảo văn bản, Luật lao động, xử lý tình diễn ra, kỹ soạn thảo văn quy định công tác đào tạo lưu hành cơng ty…hình thức thi thi tự luận 72 Để thực điều cần có quan tâm ban lãnh đạo công ty tạo điều kiện cho cán đào tạo học để nâng cao kiến thức, liên kết với trung tâm, trường đào tạo chuyên ngành Quản trị nhân lực, công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo, góp phần làm giảm cơng việc cho cán đào tạo: Cung cấp đủ máy tính nối mạng internet, máy in, xây dựng phần mềm hỗ trợ công tác đào tạo… 73 KẾT LUẬN CHƯƠNG Đi từ hạn chế cịn tờn đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á, để công tác ngày hồn thiện cơng ty cần thực số giải pháp liên quan như: Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo; Hồn thiện bước quy trình đào tạo nhân lực; Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc để bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo; Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu đào tạo cách chi tiết xác; Hồn thiện công cụ tạo động lực cho người lao động để trì nhân lực chất lượng cao cho cơng ty; bên cạnh cũng có số giải pháp khác Để thực giải pháp này, tác giả cũng đưa điều kiện phía cơng ty phía quan quản lý nhà nước Tất giải pháp tạo thành lực tổng hợp thúc đẩy cho công tác đào tạo nhân lực công ty đạt kết tốt 74 KẾT LUẬN CHUNG Nền kinh tế nước ta trải qua thay đổi to lớn, tiến công nghệ làm biến đổi cấu kinh tế Đây hội cũng thách thức doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế cần phải tập trung đẩy mạnh đầu tư mặt nhiều để bắt kịp thay đổi Trong ng̀n lực để phát triển doanh nghiệp nhanh chóng bền vững ng̀n lực người yếu tố bản, yếu tố định thành công hay thất bại tổ chức Đội ngũ lao động có trình độ cao có khả giành thắng lợi hoạt động sản xuất kinh doanh, trở thành mục tiêu cạnh tranh tổ chức Muốn xây dựng nguồn lực người phải đẩy mạnh đồng giáo dục, đào tạo, khoa học công nghệ xây dựng văn hóa đậm đà sắc dân tộc Bố trí lao động người việc, đánh giá khả kết người lao động góp phần vào việc động viên khuyến khích người lao động thực cơng việc nhiệt tình, hăng say Trả lương, thưởng theo lực người lao động giúp người lao động thỏa mãn với công việc làm, hài lòng với cách phân phối thu nhập người lao động, tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp…Chính vậy, doanh nghiệp nay, công tác đào tạo nhân lực ngày coi trọng nâng cao Nhân lực coi nhân tố cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp, nguồn nhân lực tác động mạnh mẽ thành công hay thất bại doanh nghiệp coi tài sản vô giá doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp muốn khai thác nguồn nguyên liệu q giá doanh nghiệp phải có biện pháp sách hợp lý Nhận thức tầm quan trọng nhân lực tồn phát triển Công ty hiểu đào tạo ng̀n nhân lực cách tốt để sử dụng hiệu nhân lực đó, Cơng ty đã, trọng đến công tác đào tạo ng̀n nhân lực nhằm có đội ngũ lao động có đủ trình độ chun mơn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển bền vững Công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Trong thời gian tiến hành thực viết luận văn, tác giả sử dụng số liệu thống kê kết sản xuất kinh doanh cấu tổ chức Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á Đây số liệu phản ánh thực tế hoạt động công ty thời gian vừa qua Sau thời gian thu thập số liệu, số liệu có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động đào tạo nhân lực nói riêng Cơng ty Tác giả tiến hành phân tích 75 thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo ng̀n nhân lực cơng ty, mặt khác góp phần vào phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, tạo khả cạnh tranh cho công ty thị trường Qua thời gian tìm hiểu thực luận văn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á, tác giả nhận thấy cơng tác đào tạo ng̀n nhân lực có vai trị quan trọng, tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Bài luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý chân thành từ phía thầy giáo, cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn TS Phạm Cảnh Huy cán nhân viên phịng Hành nhân sự, Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành luận văn này! 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Vũ Chư - Ngô Văn Quế (2007), Phát huy nguồn nhân lực - yếu tố người sản xuất kinh doanh, NXB Giáo dục Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình khoa học quản lý II, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân - Khoa học quản lý, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực I/NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực II/NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Martin Hilb (2003), Quản trị nhân tổng thể - Nhà xuất thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2003), Sách Quản trị nhân sự/NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân - Khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực , NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2008), Quan hệ lao động, NXB Lao Động xã hội, Hà Nội Phạm Đức Thành, Mai Quốc Chánh (1998), Kinh tế lao động, NXB Giáo dục, Hà Nội 10.Trần Xuân Cầu - Mai Quốc Chánh (2007), Giáo trình kinh tế ng̀n nhân lực, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân - Khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực , NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội 11 Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á - Phòng Kế hoạch tổng hợp, Báo cáo triển khai phương hướng, kế hoạch phát triển 12 Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á (2016), Quy chế tuyển dụng, đào tạo lao động năm 2016 theo Quyết định số 144/QĐ - VietA 13 Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Thương mại Việt Á (2017 - 2019), Báo cáo kết sản xuất - kinh doanh giai đoạn 2017 - 2019 77 PHỤ LỤC Phiếu thăm dò ý kiến dành cho nhân viên PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN (Mẫu phiếu dành cho nhân viên) Kính gửi: Ơng/Bà! Để giúp có thêm thơng tin nhằm hoàn thành tốt đề tài luận văn cao học “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Cơng ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Thương mại Việt Á” Mong Anh/Chị cho biết số thông tin điều tra Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp nhằm mục đích phục vụ cho cơng tác nghiên cứu đảm bảo bí mật Xin cảm ơn hợp tác quý vị Phần 1: Thông tin cá nhân Họ tên: ………………………… Chức vụ: ………………………………… Bộ phận cơng tác: …………………………………………………………… Giới tính: ……………………………………………………………………… Phần 2: Phần khảo sát Câu Nhu cầu đào tạo Ông / bà Chuyên môn sâu Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp Kỹ đàm phán Ngoại ngữ, tin học Khác Câu Theo ông/ Bà nên ưu tiên mục tiêu đào tạo nào? Chuyên môn sâu Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp Kỹ đàm phán Ngoại ngữ, tin học Câu Tần suất tham gia khoá đào tạo? Thường xuyên Một năm lần Nhiều năm lần Chưa 78 * Nếu trả lời chưa thì dừng lại không khảo sát tiếp Câu Nội dung khố đào tạo tham dự Hồn tồn phù hợp Phù hợp phần Không liên quan đến công việc Câu Kiến thức chuyên môn khả truyền đạt giảng viên? Tốt Bình thường Kém Rất Câu Ng̀n kinh phí tham gia đào tạo? Cơng ty chi trả tồn Cơng ty chi trả lần Bản thân người đào tạo tự chi trả Câu Mức độ hài lịng chương trình đào tạo Cơng ty? Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Câu Tác động đến lực cán bộ, NLĐ sau khoá đào tạo? Năng lực nâng lên rõ rệt Năng lực nâng lên Năng lực khơng thay đổi Câu Theo Ơng/ Bà cơng tác đào tạo nhân lực đóng vai trò quan trọng thành bại đơn vị? Cao Thấp Trung bình Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/Bà 79 PHỤ LỤC Phiếu lấy ý kiến đánh giá giải pháp đề xuất PHIẾU LẤY Ý KIẾN (Mẫu phiếu dành cho nhân viên) Kính gửi: Ơng/Bà! Để giúp có thêm thơng tin nhằm hồn thành tốt đề tài luận văn cao học “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Thương mại Việt Á” Mong Anh/ Chị cho biết số thông tin điều tra Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp nhằm mục đích phục vụ cho cơng tác nghiên cứu đảm bảo bí mật Xin cảm ơn hợp tác quý vị Phần 1: Thông tin cá nhân Họ tên: ………………………… Chức vụ: ………………………………… Bộ phận cơng tác: …………………………………………………………… Giới tính: ……………………………………………………………………… Phần 2: Phần lấy ý kiến Khảo sát mức độ cần thiết giải pháp? TT Các giải pháp Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo Hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Huy động sử dụng hiệu ng̀n kinh phí dành cho đào tạo Nâng cao sở vật chất cho cơng tác đào tạo Hồn thiện khâu đánh giá hiệu công tác đào tạo Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết 80 Khảo sát tính khả thi giải pháp TT Các giải pháp Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo Rất khả thi Khả thi Không khả thi Hồn thiện nội dung chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Huy động sử dụng hiệu ng̀n kinh phí dành cho đào tạo Nâng cao sở vật chất cho cơng tác đào tạo Hồn thiện khâu đánh giá hiệu công tác đào tạo Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị 81 ... cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á. .. nhân lực số công ty học Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á 1.5.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số công ty Công ty Cổ phần xây dựng Lũng Lô: Công ty cổ phần xây dựng Lũng Lô công ty. .. trạng đào tạo ng̀n nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thương mại Việt Á chương 24 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VIỆT Á