Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện đông anh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh NGUYỄN THÙY DUNG Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Mai Anh Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI - 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh NGUYỄN THÙY DUNG Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Mai Anh Chữ ký GVHD Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI - 2021 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn : Nguyễn Thùy Dung Đề tài luận văn: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số HV: Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 28/04/2021 với nội dung sau: Rà sốt lỗi tả, format luận văn theo quy định; Rà soát lại danh mục tài liệu tham khảo trích dẫn đầy đủ tài liệu tham khảo Bổ sung tài liệu có sử dụng luận văn; Nêu bổ sung đặc điểm công tác đào tạo công ty thuộc lĩnh vực sản xuất thiết bị điện hình thức đào tạo doanh nghiệp; Cập nhật số liệu chi phí Ngày Giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Mai Anh CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TS Phạm Thị Kim Ngọc tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Thùy Dung LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập theo chương trình Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, tác giả Giáo sư, Tiến sỹ thầy giáo, cô giáo trường tận tình giảng dạy, kèm cặp giúp đỡ Đến tác giả hồn thành chương trình khóa học hồn thiện luận văn thạc sĩ với đề tài: “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh” Nhân dịp tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Giáo sư, Tiến sỹ, Thầy giáo, cô giáo Phòng đào tạo - Bộ phận đào tạo Sau đại học, Viện Kinh tế Quản Lý! Đặc biệt, tác giả xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Thị Mai Anh giảng viên hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn này! Trân trọng! LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả xin cam đoan thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc HỌC VIÊN Nguyễn Thùy Dung MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực 1.2 Sự cần thiết, mục đích vai trị đào tạo nhân lực doanh nghiệp8 1.2.1 Sự cần thiết phải đào tạo nhân lực 1.2.2 Mục đích đào tạo nhân lực 1.2.3 Vai trò đào tạo nhân lực 1.3 Nội dung công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 11 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 11 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 15 1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 16 1.3.4 Xác định kinh phí đào tạo 16 1.3.5 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 17 1.3.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 18 1.3.7 Sử dụng lao động sau đào tạo 19 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 21 1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 21 1.4.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 23 1.5 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số công ty học Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh 24 1.5.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số công ty 24 1.5.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 27 i CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH 28 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển, ngành nghề hoạt động công ty 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 29 2.1.3 Kết hoạt động công ty 29 2.1.4 Đặc điểm nhân lực công ty 31 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh 32 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo 32 2.2.2 Thực trạng xác định mục tiêu đào tạo 34 2.2.8 Đánh giá kết đào tạo nhân lực Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh 47 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh 51 2.3.1 Nhân tố bên 51 2.3.2 Nhân tố bên 53 2.4 Đánh giá chung 54 2.4.1 Kết đạt 54 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 55 KẾT LUẬN CHƯƠNG 57 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH 58 3.1 Phương hướng phát triển công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh 58 3.1.1 Kế hoạch phát triển chung công ty 58 3.1.2 Phương hướng thực đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh 59 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lưc Công ty Cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh 60 ii 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ phụ trách đào tạo nhân lực 60 3.2.2 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo 61 3.2.3 Đa dạng hố loại hình đào tạo phương pháp đào tạo 64 3.2.4 Hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo 65 3.2.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 67 3.2.6 Huy động sử dụng hiệu nguồn kinh phí dành cho đào tạo 68 3.2.7 Nâng cao sở vật chất cho công tác đào tạo 69 KẾT LUẬN CHƯƠNG 71 KẾT LUẬN CHUNG 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 75 PHỤ LỤC 81 PHỤ LỤC 83 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ CBCNV Cán công nhân viên CMKT Chuyên môn kỹ thuật CĐ Cao đẳng CP Cổ Phần DN Doanh nghiệp ĐH Đại học ĐVT ĐT Đơn vị tính Đào tạo NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động LĐPT Lao động phổ thong TĐCM Trình độ chun mơn SX - KD Sản xuất kinh doanh iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Đặc điểm đối tượng giáo viên 19 Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất – kinh doanh Công ty Cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh năm 2018-2020 30 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực Công ty Cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh năm 2018-2020 31 Bảng 2.3: Nhu cầu đào tạo công ty qua năm 33 Bảng 2.4: Kết khảo sát xác định nhu cầu đào tạo phịng ban cơng ty 33 Bảng 2.5: Bảng mục tiêu thời gian thực mục tiêu đào tạo công ty 35 Bảng 2.6: Kết khảo sát ưu tiên mục tiêu đào tạo 36 Bảng 2.7: Thực tế số lượt người đào tạo công ty qua năm 38 Bảng 2.8: Kết khảo sát tần suất tham gia khóa đào tạo 39 Bảng 2.9 Tình hình sử dụng kinh phí đào tạo cơng ty qua năm 40 Bảng 2.10: Kết khảo sát sở vật chất phục vụ đào tạo 41 Bảng 2.11: Đánh giá NLĐ nội dung đào tạo 42 Bảng 2.12: Phương pháp đào tạo giai đoạn 2018 - 2020 43 Bảng 2.13: Đánh giá NLĐ kiến thức chuyên môn khả truyền đạt giáo viên đào tạo 45 Bảng 2.14: Đánh giá NLĐ ứng dụng kiến thức học 46 vào công việc 46 Bảng 2.15: Đánh giá kết qua số lượng đào tạo qua năm 47 Bảng 2.16: Các loại hình đào tạo giai đoạn 2018 - 2020 48 Bảng 2.17: Tổng kết kết kiểm tra cuối khoá giai đoạn 2018 – 2020 48 Bảng 2.18: Năng suất lao động bình quân NLĐ giai đoạn 2018 -2020 49 Bảng 2.19: Khả làm việc sau khoá đào tạo năm 2020 50 Bảng 2.20: Mức độ hài lịng chương trình đào tạo 51 Bảng 3.1: Bảng nhân lực hồ sơ phát triển nhân viên 62 v ty phát kịp thời sai hỏng để sửa chữa thay mới, từ giảm bớt chi phí cho đào tạo tương lai Kiến nghị công ty năm nên trích 10% chi phí đào tạo cho việc nâng cấp sở vật chất hệ thống đào tạo khơng đáp ứng nhu cầu mà cịn bắt kịp với cơng nghệ đại giúp cho việc học tập dễ dàng - Công ty cần phải quan tâm mức tới chất lượng sở vật chất nguồn cung cấp dịch vụ đào tạo Đây công việc khó khăn cơng ty cịn cần phải tổ chức nhiều lớp học bên DN, sơ hạ tầng hoàn toàn trung tâm, trường nhận đào tạo song số đó, cơng ty tiến hành chọn lựa đưa phương án đào tạo tốt Việc xây dựng trang bị sở hạ tầng công ty phục vụ cho việc đào tạo cần phải thực đồng nghiêm túc từ đầu tiết kiệm chi phí đem lại cho người học người dạy thoải mái khoá học nhằm đạt hiệu đào tạo cao 70 KẾT LUẬN CHƯƠNG Đi từ hạn chế tồn đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh, để công tác ngày hồn thiện cơng ty cần thực số giải pháp liên quan như: Hoàn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo; hồn thiện bước quy trình đào tạo nhân lực; hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc để bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo; xây dựng hệ thống đánh giá hiệu đào tạo cách chi tiết xác; hồn thiện cơng cụ tạo động lực cho người lao động để trì nhân lực chất lượng cao cho cơng ty; bên cạnh có số giải pháp khác Để thực giải pháp này, tác giả đưa điều kiện phía cơng ty phía quan quản lý nhà nước Tất giải pháp tạo thành lực tổng hợp thúc đẩy cho công tác đào tạo nhân lực công ty đạt kết tốt 71 KẾT LUẬN CHUNG Nền kinh tế nước ta trải qua thay đổi to lớn, tiến công nghệ làm biến đổi cấu kinh tế Đây hội thách thức doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế cần phải tập trung đẩy mạnh đầu tư mặt nhiều để bắt kịp thay đổi Trong nguồn lực để phát triển doanh nghiệp nhanh chóng bền vững nguồn lực người yếu tố bản, yếu tố định thành cơng hay thất bại tổ chức Đội ngũ lao động có trình độ cao có khả giành thắng lợi hoạt động sản xuất kinh doanh, trở thành mục tiêu cạnh tranh tổ chức Muốn xây dựng nguồn lực người phải đẩy mạnh đồng giáo dục, đào tạo, khoa học cơng nghệ xây dựng văn hóa đậm đà sắc dân tộc Bố trí lao động người việc, đánh giá khả kết người lao động góp phần vào việc động viên khuyến khích người lao động thực cơng việc nhiệt tình, hăng say Trả lương, thưởng theo lực người lao động giúp người lao động thỏa mãn với công việc làm, hài lòng với cách phân phối thu nhập người lao động, tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp…Chính vậy, doanh nghiệp nay, công tác đào tạo nhân lực ngày coi trọng nâng cao Nhân lực coi nhân tố cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp, nguồn nhân lực tác động mạnh mẽ thành công hay thất bại doanh nghiệp coi tài sản vô giá doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp muốn khai thác nguồn nguyên liệu quý giá doanh nghiệp phải có biện pháp sách hợp lý Nhận thức tầm quan trọng nhân lực tồn phát triển Công ty hiểu đào tạo nguồn nhân lực cách tốt để sử dụng hiệu nhân lực đó, Cơng ty đã, trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm có đội ngũ lao động có đủ trình độ chun mơn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển bền vững Công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Trong thời gian tiến hành thực viết luận văn, tơi sử dụng 72 số liệu thống kê kết sản xuất kinh doanh cấu tổ chức Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh Đây số liệu phản ánh thực tế hoạt động công ty thời gian vừa qua Sau thời gian thu thập số liệu, số liệu có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động đào tạo nhân lực nói riêng Cơng ty Tác giả tiến hành phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty, mặt khác góp phần vào phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, tạo khả cạnh tranh cho công ty thị trường Qua thời gian tìm hiểu thực luận văn Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh, em nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực có vai trị quan trọng, tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Bài luận văn không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý chân thành từ phía thầy giáo, giáo, bạn bè, đồng nghiệp để bàn luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thị Mai Anh cán nhân viên phịng Hành Nhân Cơng ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đơng Anh nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành luận văn này! 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Vũ Chư - Ngô Văn Quế (2007), Phát huy nguồn nhân lực - yếu tố người sản xuất kinh doanh, NXB Giáo dục Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình khoa học quản lý II, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân - Khoa học quản lý, NXB Khoa học kỹ thuật,, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực I / NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực II /NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Martin Hilb (2003), Quản trị nhân tổng thể - Nhà xuất thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2003), Sách Quản trị nhân /NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân - Khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực , NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2008), Quan hệ lao động, NXB Lao Động xã hội, Hà Nội Phạm Đức Thành, Mai Quốc Chánh (1998), Kinh tế lao động, NXB Giáo dục, Hà Nội 10 Trần Xuân Cầu - Mai Quốc Chánh (2007), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân - Khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực , NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội 11 Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh - Phịng Kế hoạch tơng hợp, Báo cáo triển khai phương hướng, kế hoạch phát triển Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh (2018), Quy chế tuyển dụng, đào tạo lao động năm 2018 theo Quyết định số 144/QĐ – DongAnh 12 Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh (2018 - 2020), Báo cáo kết sản xuất - kinh doanh giai đoạn 2018-2020 74 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG KẾT NỘI DUNG CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO TRONG VÀ NGỒI CƠNG VIỆC STT I Phương pháp Cách tiến hành Ưu điểm Nhược điểm Đối tượng NQL CN Áp dụng Áp dụng ĐÀO TẠO TRONG CÔNG VIỆC Người dạy giới thiệu Đào tạo theo giải thích mục tiêu cơng dẫn công việc việc, dẫn tỉ mir dẫn công bước quan sát, trao đổi, - Lĩnh hội kiến thức kỹ - Can thiệp vào cần thiết dễ dàng tiến hành công việc - Không cần phương tiện - Làm hư hỏng việc trang thiết bị riêng cho học tập Đào tạo theo kiểu học nghề kiểu học nghề học hỏi làm thử tới thành thạo Đầu tiên, học lý thuyết sau làm việc hướng dẫn công nhân lành nghề thành thạo -Không ảnh hưởng tới việc thực công việc thực tế - Việc học dễ dàng trang thiết bị - Mất nhiều thời gian - Đắt - Có thể không liên - Học viên trang bị quan trực tiếp tới lượng lớn kiến thức công việc kỹ Không áp dụng Áp dụng 75 Người quản lý giỏi kèm - Lĩnh hội kỹ năng, kiến Kèm cặp bảo bảo cặp, bảo kiến thức cần thiết dễ dàng thức, kỹ cho cơng - Có điều kiện làm thử công việc tại,tương lai việc thật - Được làm nhiều công việc Chuyển người quản lý từ Luân chuyển - Học tập thật công việc sang công thuyên chuyển - Mở rộng kỹ làm việc việc khác nhiều lĩnh vực - Khơng thực làm cơng việc cách đầy đủ - Có thể lây nhiễm Khơng áp phương pháp, cách thức làm việc không tiên tiến dụng - Không hiểu biết đầy đủ công việc Áp dụng - Thời gian lại công việc ngắn Áp dụng Áp dụng II ĐÀO TẠO NGỒI CƠNG VIỆC Học lý thuyết lớp, Tổ chức lớp thực hành xưởng cạnh DN với hướng dẫn kỹ sư lành nghề - Trang bị đầy đủ có hệ thống kiến thức lý thuyết thực hành - Cần có phương Không tiện trang thiết bị áp riêng cho học tập dụng - Tốn Áp dụng 76 Cử người đến học Cử người học trường dạy trường bộ, ngành, trung ương quy tổ chức Bài giảng, hội nghị hay thảo luận Học viên thảo luận nhóm theo chủ đề buổi hội nghị DN - Không ảnh hưởng tới việc thực công việc chung - Trang bị đầy đủ có hệ thống kiến thức lý thuyết thực hành - Không đắt cử nhiều học viên - Tốn cử học viên - Đơn giản, dễ tổ chức - Khơng địi hỏi phương - Tốn nhiều thời gian tiện trang thiết bị riêng - Phạm vi hẹp Áp dụng Áp dụng Áp dụng Khơng áp dụng 77 - Có thể sử dụng đào tạo Kiểu chương Người học thực nhiều kĩ mà không cần người dạy - Học viên có điều kiện học hỏi cách giải tình - Tốn kém, thực tế mà chi phí lại giảm hiệu chi phí nhiều tổ chức cho trình hố với trợ giúp theo chương trình đào tạo viết đĩa mềm - Cung cấp cho học viên số lượng lớn học hội học tập linh hoạt, viên máy tính nội dung học tập đa dạng tùy - Yêu cầu nhân viên chọn cá nhân, đặc biệt đa để vận máy tính Áp dụng Áp dụng cung cấp tức thời phản hành hồi câu trả lời người đọc hay sai sai chỗ thơng qua hệ thống lời giải có sẵn chương trình 78 Đào tạo thơng qua Đào tạo từ xa phương tiện trung gian sách báo, VCD, Internet… Đào tạo thông qua Theo kiểu phịng tập tình huống, mơ Thí nghiệm máy tính, trị chơi quản lý… - Lượng thơng tin lớn, cập nhật - Chi phí cao nhiều lĩnh vực khác - Đầu tư cho việc - Học viên chủ động kế hoạch chuẩn bị giảng học tập lớn - Đáp ứng nhu cầu học tập - Thiếu trao đổi học viên xa trung tâm trực tiếp đào tạo - Đào tạo song song kiến thức lý thuyết kỹ thực hành - Nâng cao khả năng/ kĩ làm việc với người định Áp Áp dụng dụng Áp dụng Áp dụng Tốn nhiều công sức, thời gian, tiền để xây dựng lên tình mẫu -Địi người xây dựng lên tình mẫu khơng giỏi lý thuyết mà cịn phải giỏi thực hành 79 Sử dụng băng video Mô hình ứng xử - Địi hỏi tình soạn thảo đặc biệt sát thực tế để minh họa xem nhà - Nâng cao kỹ thực tế - Thời gian chuẩn bị quản trị hành xử - Thú vị nhiều tình - Không tốn - Dễ dẫn đến tranh khác để phát triển cãi kỹ giao tiếp Áp Không áp dụng dụng (Nguồn: Nguyễn Hữu Thân- Quản trị nhân - NXB Thống Kê 2001; Tài liệu giảng dạy giáo sư Jean Ladouceur ĐHTH Moncton, Ca-na-da Tài liệu đào tạo dự án đào tạo từ xa Đại học KTQD) 80 PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH (Áp dụng lao động quản lý) Để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài “ Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh” Tôi mong giúp đỡ, ủng hộ nhiệt tình anh/chị việc cung cấp thông tin cần thiết công tác đào tạo nhân lực thực nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty Mỗi câu hỏi xin anh/chị vui lòng chọn phương án trả lời phù hợp đánh dấu “X” vào trước câu trả lời Tơi xin cam kết khơng sử dụng thơng tin phiếu điều tra sai mục đích Xin trân trọng cảm ơn quý anh/chị! Công việc xác định nhu cầu đào đơn vị anh/chị xác định:  Thường xuyên  Không thường xuyên Để đáp ứng công việc tương lai, nhân viên anh/chị cần phải tập trung bổ sung kiến thức, kỹ gì?  Chun mơn sâu  Kỹ làm việc theo nhóm  Ngoại ngữ, vi tính  Hiểu biết pháp luật kinh doanh Anh/chị có thường xun tham gia khóa đào tạo cơng ty không?  Thường xuyên tham gia  Một năm lần  Nhiều năm lần  Chưa Nguồn kinh phí đào tạo người lao động công ty lấy từ đâu?  Công ty trả hồn tồn  Cơng ty trả phần  Người lao động tự chi trả Đánh giá anh/chị sở vật chất phục vụ đào tạo?  Tốt  Bình thường 81  Kém  Rất Anh/chị đánh giá nội dung chương trình đào tạo so với với yêu cầu công việc người lao động đảm nhận? Hoàn toàn phù hợp  Phù hợp phần  Không liên quan đến công việc Anh/chị đánh giá kiến thức chuyên môn khả truyền đạt giáo viên tham gia khóa đào tạo cơng ty?  Tốt  Bình thường  Kém  Rất Anh/chị đánh giá việc người lao động áp dụng kiến thức, kỹ học vào công việc họ?  Áp dụng hồn tồn vào cơng việc  Áp dụng phần vào công việc  Không áp dụng vào công việc Anh/chị đánh lực người lao động đơn vị sau tham gia khóa học huấn luyện?  Tốt rõ rệt  Tốt  Khơng thay đổi  Khơng biết 10 Anh/chị có hài lịng cơng tác đào tạo cơng ty?  Hài lịng  Khơng hài lịng  Khơng có ý kiến Cảm ơn anh/chị tham gia trả lời phiếu điều tra! 82 PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH (Áp dụng lao động trực tiếp sản xuất phục vụ) Để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài “ Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh” Tôi mong giúp đỡ, ủng hộ nhiệt tình anh/chị việc cung cấp thơng tin cần thiết công tác đào tạo nhân lực thực nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty Mỗi câu hỏi xin anh/chị vui lòng chọn phương án trả lời phù hợp đánh dấu “X” vào trước câu trả lời Tơi xin cam kết khơng sử dụng thơng tin phiếu điều tra sai mục đích Xin trân trọng cảm ơn quý anh/chị! Anh/chị có phổ biến thường xuyên kế hoạch đào tạo lao động cơng ty, phận hay khơng?  Thường xuyên  Không thường xuyên Để đáp ứng công việc tương lai, anh/chị mong muốn cần phải tập trung bổ sung kiến thức, kỹ gì?  Chun mơn sâu  Kỹ làm việc theo nhóm  Ngoại ngữ, vi tính  Hiểu biết pháp luật kinh doanh Anh/chị có thường xuyên tham gia khóa đào tạo cơng ty khơng?  Thường xuyên tham gia  Một năm lần  Nhiều năm lần  Chưa Nguồn kinh phí anh/chị tham gia đào tạo từ đâu?  Cơng ty trả hồn tồn  Cơng ty trả phần  Anh/chị tự chi trả Đánh giá anh/chị sở vật chất phục vụ đào tạo 83  Tốt  Bình thường  Kém  Rất Nội dung anh/chị đào tạo có phù hợp với cơng việc anh/chị hay khơng?  Hồn tồn phù hợp  Phù hợp phần  Không liên quan đến công việc Anh/chị đánh giá kiến thức chuyên môn khả truyền đạt giáo viên tham gia khóa đào tạo cơng ty?  Tốt  Bình thường  Kém  Rất Anh/chị áp dụng kiến thức, kỹ học vào công việc mức độ nào?  Áp dụng hoàn toàn vào công việc  Áp dụng phần vào công việc  Không áp dụng vào công việc Sau khóa học anh/chị có thấy lực nâng cao không?  Tốt rõ rệt  Tốt  Khơng thay đổi  Khơng biết 10 Anh/chị có hài lịng cơng tác đào tạo cơng ty?  Rất hài lịng  Hài lịngKhơng hài lòng Cảm ơn anh/chị tham gia trả lời phiếu điều tra! 84 ... giá công tác đào tạo nhận lực Công ty cổ phẩn sản xuất thiết bị điện Đơng Anh từ đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện. .. giúp tạo lợi riêng tổ chức 1.5 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số công ty học Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh 1.5.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số công ty * Công ty Cổ phần sản xuất. .. trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần sản xuất thiết bị điện Đông Anh chương 27 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH