BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THANH TÂM ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC VÀ THƢƠNG MẠI VINACONEX LUẬN VĂN THẠC SĨ QU[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THANH TÂM ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC VÀ THƢƠNG MẠI VINACONEX LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THANH TÂM ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC VÀ THƢƠNG MẠI VINACONEX Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ HỒNG PHONG HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn “Đào tạo nhân lực Công ty cổ phần nhân lực thương mại Vinaconex” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực dƣới hƣớng dẫn TS Vũ Hồng Phong Đồng thời, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Nguyễn Thị Thanh Tâm LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu, nhận đƣợc nhiều quan tâm giúp đỡ, động viên vơ q báu gia đình, thầy cô, bạn bè đồng nghiệp tổ chức, cá nhân để tơi hồn thành luận văn Trƣớc hết, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo – Tiến sĩ Vũ Hồng Phong, ngƣời tận tâm hƣớng dẫn, giúp đỡ suốt trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo đồng nghiệp Công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex giúp đỡ tạo điều kiện cho nghiên cứu thu thập thông tin số liệu để tơi hồn thành luận văn Tơi muốn dành lời cảm ơn chân thành đến gia đình tôi, bạn bè động viên giúp đỡ tơi để tơi có thêm nhiều động lực để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình nghiên cứu, trình độ thân cịn hạn chế, khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đƣợc quan tâm, chia sẻ nhƣ đóng góp quý báu Thầy, Cô để luận văn đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT I DANH MỤC CÁC BẢNG II DANH MỤC BIỂU ĐỔ, SƠ ĐỒ III MỞ ĐẦU CHƢƠNG 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NH N LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 Một số khái niệm 10 1.1.1 Nhân lực 10 1.1.2 Đào tạo nhân lực 10 1.2 Nội dung đào tạo nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 13 1.2.2 Lập kế hoạch đào tạo nhân lực 16 1.2.3 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo nhân lực 22 1.2.4 Đánh giá ết đào tạo 22 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới đào tạo nhân lực doanh nghiệp 26 1.3.1 Các nhân tố bên 26 1.3.2 Các nhân tố bên 27 1.4 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số doanh nghiệp học cho công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 29 1.4.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực Tổng công ty cổ phần xuất nhập xây dựng Việt Nam – VINACONEX 29 1.4.2 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 31 1.4.3 Bài học kinh nghiệm đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 33 TIỂU KẾT CHƢƠNG .35 CHƢƠNG 36 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC VÀ THƢƠNG MẠI VINACONEX 36 2.1 Những đặc điểm chủ yếu công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 36 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý công ty 37 2.1.3 Đặc điểm kinh doanh kết hoạt động công ty năm gần 41 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 43 2.2 Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 47 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 47 2.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 51 2.2.3 Tổ chức thực đào tạo công ty 64 2.2.4 Đánh giá ết đào tạo công ty 67 2.2.5.Sử dụng nhân lực sau đào tạo 69 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới đào tạo nhân lực công ty 69 2.3.1 Các nhân tố bên ngồi cơng ty 69 2.3.2 Các nhân tố bên công ty 73 2.4 Đánh giá chung đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 77 2.4.1 Ƣu điểm 77 2.4.2 Những hạn chế cần khắc phục 78 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 79 TIỂU KẾT CHƢƠNG .83 CHƢƠNG 84 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC VÀ THƢƠNG MẠI VINACONEX 84 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty thời gian tới yêu cầu đặt cho đào tạo nhân lực 84 3.1.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty thời gian tới 84 3.1.2 Yêu cầu đặt cho đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 85 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện đào tạo nhân lực cơng ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 86 3.2.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo 86 3.2.2 Hoàn thiện lập kế hoạch đào tạo 89 3.2.3 Hoàn thiện tổ chức thực đào tạo nhân lực 94 3.2.4 Hoàn thiện đánh giá ết sau đào tạo 95 3.2.5 Hoàn thiện sử dụng nguồn lực sau đào tạo 97 3.2.6 Các giải pháp hỗ trợ khác 97 TIỂU KẾT CHƢƠNG .99 KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC I DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBNV : CBNV DN : DN NNL : Nguồn nhân lực NLĐ : Ngƣời lao động SXKD : Sản xuất kinh doanh VINACONEX : Tổng công ty cổ phần xuất nhập xây dựng Việt Nam Vinaconex Mec : Công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex II DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Phƣơng pháp thu thập nguồn thông tin để đánh giá nhu cầu đào tạo 16 Bảng 1.2: Sự phân loại cấp độ tƣ 19 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2018-2021 42 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực theo trình độ chun mơn giai đoạn 2019 - 2021 .45 Bảng 2.3: Nhân lực theo giới tính giai đoạn 2019 - 2021 46 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi lao động giai đoạn 2019 - 2021 .47 Bảng 2.5: Nhu cầu đào tạo công ty giai đoạn 2019-2021 49 Bảng 2.6: Kết khảo sát xác định nhu cầu đào tạo Công ty 50 Bảng 2.7: Số lao động đƣợc cử đào tạo phân theo đối tƣợng đào tạo công ty giai đoạn 2019 - 2021 52 Bảng 2.8: Cơ cấu đào tạo tính theo nội dung đào tạo công ty 2019 - 2021 53 Bảng 2.9: Số lƣợt học viên phân theo phƣơng pháp đào tạo 56 Bảng 2.10: Bảng đánh giá chất lƣợng giảng viên giảng dạy 63 Bảng 2.11 Kết đào tạo năm 2019-2021 .68 Bảng 2.12: Chi phí đào tạo Cơng ty từ năm 2019-2021 .75 Bảng 2.13: Trình độ chun mơn nhân phụ trách đào tạo 76 III DANH MỤC BIỂU ĐỔ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1: Quy mô đội ngũ nhân lực 2019-2021 44 Sơ đồ 1.1: Các giai đoạn phát triển kỹ .18 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex .38 Sơ đồ 2.2: Quy trình tổ chức thực đào tạo .64 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với xu hội nhập kinh tế quốc tế mơi trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải tự đổi lớn mạnh hơn, vững vàng để tạo tiếng nói cho riêng Thành cơng hay thất bại doanh nghiệp phần lớn ngƣời tổ chức định, ngƣời lao động họ ngƣời tham gia vào trình SXKD, đem lại doanh thu, lợi nhuận, định trực tiếp đến chất lƣợng sản phẩm, kết kinh doanh Trong kinh tế đại, vị trí ngƣời ngày đƣợc khẳng định, yếu tố định thành bại hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, doanh nghiệp trọng đến nâng cao trình độ cho ngƣời lao động để thực công việc cách hiệu nhất, hay nói cách hác cơng tác đào tạo nhân lực công việc thiếu tổ chức Công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex (Vinaconex Mec) công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực xuất lao động, hoạt động đào tạo công ty đƣợc trọng Đặc thù công việc liên quan đến việc cung ứng công nhân lao động nƣớc đào tạo, dạy nghề nhƣ giáo dục định hƣớng cho ngƣời lao động trƣớc xuất cảnh chủ yếu Vì vậy, bên cạnh chƣơng trình đào tạo bản, Vinaconex Mec sâu vào việc đào tạo phát triển kỹ mềm Thời gian qua, đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex đáp ứng kịp thời nhu cầu nguồn nhân lực, bổ sung kỹ cần thiết cho CBNV nhằm nâng cao trình độ nhân lực cho công ty để thực kế hoạch đề Việc lập kế hoạch, xây dựng sách, quy chế đào tạo, quy chế sử dụng nhân lực đƣợc phòng tổ chức thực chi tiết cụ thể, phƣơng pháp đánh giá hiệu đào tạo đƣợc xây dựng có tính hệ thống, thực độc lập phù hợp với điều kiện công ty Tuy nhiên, đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex nhiều hạn chế, hoạt động quản trị nhân lực chƣa gắn liền với đào tạo nhân lực; chƣa đƣợc lên kế hoạch thực cách khoa học; thiếu đánh giá, iểm tra, kiểm soát thƣờng xuyên; chƣa hai thác tốt chất xám lực nguồn nhân lực khiến cho cấu nhân lực chƣa đạt hiệu Các nội dung đào tạo nhân lực công ty cổ phần phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex chƣa thực rõ ràng Chính vậy, đào tạo nhân lực khơng thể xác, làm ảnh hƣởng nhiều đến hoạt động kinh doanh tổ chức, hó đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển công ty giai đoạn phát triển kinh tế tồn cầu Bên cạnh đó, doanh nghiệp khác đối thủ cạnh tranh bƣớc hoàn thiện, đẩy mạnh phát triển hoạt động đào tạo nhân lực công ty họ Đây thách thức đặt vô lớn cho Vinaconex Mec, nhƣ hơng đuổi kịp, hồn thiện hoạt động cơng ty thụt lùi lại so với thị trƣờng Vậy nên nhiều hạn chế cho chiến lƣợc phát triển công ty 05 đến 10 năm tới không khắc phục kịp thời Nhận thấy đƣợc cần thiết đào tạo nhân lực ý nghĩa vấn đề này, tác giả sâu tìm hiểu lựa chọn đề tài: “Đào tạo nhân lực Công ty cổ phần nhân lực thương mại Vinaconex” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn mình, với mục đích mang kiến thức đƣợc học áp dụng vấn đề mà thực tiễn đòi hỏi Bên cạnh đó, tác giả đƣa phƣơng án giúp hồn thiện đào tạo nhân lực cơng ty Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Qua q trình học tập tích lũy iến thức trƣờng theo liệu tìm kiếm tác giả thƣ viện, website cho thấy có nhiều cơng trình nghiên cứu, đề tài, viết nói đào tạo nhân lực Điều chứng tỏ đào tạo nhân lực ngày đƣợc quan tâm doanh nghiệp, trở thành đề tài ln nóng hổi diễn đàn thơng tin nghiên cứu quốc tế Trong thời gian gần có số đề tài viết nghiên cứu công tác đào tạo nhân lực tổ chức, doanh nghiệp nhƣ: Luận án tiến sỹ Đặng Thị Hƣơng (2019): “Đào tạo cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế” Luận án hệ thống sở lý luận đào tạo cán quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế, phân tích thực trạng đào tạo cán quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam giai đoạn 2016-2019, đồng thời đề xuất số giải pháp hoàn thiện đào tạo cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Nội dung luận án đề cập đến đối tƣợng cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, với biện pháp đào tạo NNL DN Nghiên cứu Vũ Hùng Phƣơng, Trần Thị Thùy Linh, Phạm Đăng Phú (2019): “ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quản lý xu hội nhập kinh tế quốc tế - Tập đồn cơng nghiệp Than – Khống sản Việt Nam” Nội dung cơng trình nghiên cứu đề xuất giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực quản lý Tập đồn Than – Khống sản Việt Nam Đối tƣợng cơng trình nghiên cứu giới hạn phạm vi cán quản lý Tập đồn Than – Khống sản Việt Nam Nghiên cứu Nguyễn Duy Hà (2019): “Đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp” Bài viết tập trung vào việc phân tích yếu điểm nguồn nhân lực DN Việt Nam làm ảnh hƣởng đến suất, chất lƣợng sản phẩm lực cạnh tranh DN, đồng thời nêu cần thiết phải đào tạo để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực DN 4 Nghiên cứu Nguyễn Minh Đƣờng (2019): “Đào tạo nhân lực đáp ứng nhu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước bối cảnh mới” Nội dung viết hƣớng vào việc lý giải cần thiết phải đào tạo nhân lực đáp ứng nhu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc bối cảnh mới, có đề xuất số định hƣớng đào tạo nhân lực nói chung nhằm đáp ứng nhu cầu đổi thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa Đề tài khoa học cấp Bộ (2016), “Cơ sở khoa học xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng theo vị trí việc làm, tiêu chuẩn ngạch chức vụ lãnh đạo quản lý”, nhóm nghiên cứu Nguyễn Xuân Dung làm chủ nhiệm Đề tài xây dựng cán bộ, cơng chức có đủ lực phẩm chất, vừa mục tiêu vừa nội dung quan trọng cơng cải cách hành nhà nƣớc Đề tài xây dựng thành công khung lý thuyết đào tạo, bồi dƣỡng cán công chức yếu tố cấu thành nội hàm, yếu tố chủ quan, khách quan ảnh hƣởng tới việc xây dựng chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng cán công chức, làm rõ đƣợc vai trị đặc điểm chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng theo vị trí việc làm, tiêu chuẩn ngạch chức vụ lãnh đạo quản lý Đồng thời, đề tài nghiên cứu kinh nghiệm đào tạo, bồi dƣỡng số quốc gia giới, rút đƣợc bốn học kinh nghiệm phù hợp vận dụng nƣớc ta Đề tài đánh giá hái quát đƣợc thực trạng xây dựng tổ chức thực chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ, cơng chức theo vị trí việc làm theo tiêu chuẩn ngạch, đƣợc hạn chế bản, nguyên nhân hạn chế Đề xuất đƣợc yêu cầu, nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng xây dựng chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng theo vị trí việc làm, tiêu chuẩn ngạch chức vụ lãnh đạo quản lý Cao Danh Chính (2012) luận án tiến sĩ giáo dục “Dạy học theo tiếp cận lực thực trường đại học sư phạm kỹ thuật” sở nghiên cứu lý luận thực tiễn, đề xuất hệ thống tiêu chuẩn lực thực quy trình dạy học nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣờng đại học sƣ phạm kỹ thuật, qua góp phần nâng cao chất lƣợng hiệu đào tạo đội ngũ công nhân ỹ thuật nƣớc ta Tác giả Nguyễn Hồng Minh (2016)“Phát triển dạy nghề đáp ứng yêu cầu cảu TTLĐ hội nhập quốc tế” đƣa giải pháp phát triển dạy nghề (giáo dục nghề nghiệp), có giải pháp “gắn kết dạy nghề với TTLĐ tham gia DN giáo dục nghề nghiệp” Nghiên cứu thể rõ mối quan hệ khâu “đào tạo” “thị trường”, sở quan trọng việc đề xuất giải pháp đảm bảo cân “cung” “cầu” quản lý đào tạo NNL đáp ứng nhu cầu TTLĐ trƣờng cao đẳng, đại học, trung cấp sở đào tạo nghề “Đào tạo nguồn nhân lực – để khỏi ném tiền qua cửa sổ” – 2007 Business Edge: Cuốn sách thảo luận vấn đề liên quan đến hoạt động đào tạo dƣới góc nhìn nhà quản lý Mục đích giúp nhà quản lý có thêm kiến thức tự tin để xác định hi đào tạo, định đào tạo ai, đào tạo gì, chuẩn bị bƣớc quan trọng q trình đào tạo khơng lãng phí, lập kế hoạch đào tạo phù hợp với nguồn lực DN Các đề tài nghiên cứu có tính lý luận thực tiễn định góp phần khơng nhỏ việc đào tạo nhân lực DN nói chung Tuy nhiên, công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex chƣa có nghiên cứu đến đề tài Đề tài luận văn có nhiều tính mới, có tính cấp thiết cao xét từ nhiều phƣơng diện Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng số giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực cơng ty 6 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực công ty 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex Chỉ tồn nguyên nhân vấn đề đào tạo nhân lực công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu Đào tạo nhân lực doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex, sở đề xuất giải pháp hồn thiện đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex - Phạm vi thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu đào tạo nhân lực công ty với số liệu thu tập trung năm gần + Các liệu thứ cấp phục vụ cho nghiên cứu lấy từ năm 2019 – 2021 + Các liệu sơ cấp đƣợc thu thập vào năm 2022 - Phạm vi không gian: Công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích số liệu: Phương pháp tổng hợp: Luận văn thông qua nghiên cứu tài liệu sách, báo, tạp chí, internet… để tìm hiểu chọn lọc tài liệu, thơng tin có giá trị tham hảo hoa học liên quan đào tạo nguồn nhân lực Từ đƣa phân tích tổng quát, so sánh mặt đạt đƣợc chƣa đạt đƣợc thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tổ chức, đồng thời tìm thiếu sót để tổng hợp, bổ sung, hồn thiện vấn đề nghiên cứu Phương pháp so sánh tổng hợp: Luận văn sử dụng phƣơng pháp so sánh số liệu tiêu tình hình đào tạo cơng ty qua mốc thời gian, từ đƣa nhận định minh chứng đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex Phương pháp thu thập liệu Dữ liệu thứ cấp: Để thu thập thông tin làm tảng để xuất giải pháp, tác giả luận văn sử dụng phƣơng pháp thống kê liệu từ nguồn nội bộ: tài liệu giới thiệu cơng ty, báo cáo tài chính, báo cáo thƣờng niên đào tạo nhân lực công ty;… liệu thu thập bên ngoài: lý luận đào tạo nhân lực từ giáo trình quản trị nhân lực cơng trình nghiên cứu khác có liên quan tới đề tài Dữ liệu sơ cấp: Luận văn thu thập liệu sơ cấp thông qua điều tra bảng hỏi Tác giả luận văn thiết kế phiếu điều tra bảng hỏi với số lƣợng 10 - 20 câu hỏi phiếu điều tra Phiếu điều tra đƣợc khảo sát tới 120 CBNV, bao gồm: + 20 phiếu phó tổng giám đốc, trƣởng phịng, phó trƣởng phịng + 100 phiếu chuyên viên, nhân viên công ty Kết điều tra bảng hỏi giúp tác giả đánh giá nhu cầu đào tạo, đánh giá sau đào tạo, mức độ hài lòng chất lƣợng đào tạo nhân lực phận Phƣơng pháp xử lý phân tích liệu Đây việc phân tích tài liệu để tìm cấu trúc, xu hƣớng Sau hi điều tra bảng hỏi, phiếu thu đƣợc phân loại, tổng hợp phân tích số liệu Excel Các thông tin đƣợc tổng hợp dựa việc nhóm câu trả lời, ý kiến giống để tính tỉ lệ, mức độ hài lịng đào tạo nhân lực công ty Đồng thời dựa vào liệu tìm hiểu từ trƣớc để so sánh tiêu năm, phận để tìm khác biệt, điểm cần lƣu ý Có thể so sánh số hóa đào tạo, ngân sách chi cho đào tạo, số lƣợng, tỉ lệ học viên qua năm tháng Những đóng góp luận văn * ề m t l luận - Luận văn góp phần hệ thống hóa làm rõ sở lý luận đào tạo nhân lực, nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex - Luận văn đƣa phƣơng pháp phân tích thực trạng đào tạo nhân lực cho doanh nghiệp cụ thể, phƣơng pháp áp dụng để phân tích cho doanh nghiệp có đặc điểm tính chất tƣơng đồng * ề m t thực ti n - Bài luận văn đánh giá đƣợc thực trạng đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex, qua đề xuất số giải pháp khả thi để cải thiện, hoàn thiện nâng cao đào tạo công ty - Kết nghiên cứu đề tài làm tài liệu tham khảo phục vụ cho việc đào tạo nhân lực doanh nghiệp nói chung, chất lƣợng nhân lực cơng ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex nói riêng; đồng thời sử dụng làm tài liệu tham khảo phục vụ cho công tác nghiên cứu, giảng dạy đào tạo nhân lực cho doanh nghiệp Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn đƣợc kết cấu gồm chƣơng: Chƣơng : Cơ sở lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chƣơng : Thực trạng đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex Chƣơng : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 10 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NH N LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực Nhân lực ngƣời vấn đề quan trọng, mối quan tâm hàng đầu quốc gia, dân tộc Vì nhân lực yếu tố quan trọng định cạnh tranh đất nƣớc “Nhân lực đƣợc hiểu nguồn lực ngƣời Nó bao gồm thể lực, trí lực tâm lực Cả nguồn lực hữu nguồn lực tiềm năng” [13,tr.9] Nhân lực, theo Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2012), sức lực ngƣời, nằm ngƣời giúp cho ngƣời hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể ngƣời đến mức độ đó, ngƣời đủ điều iện tham gia vào trình lao động (con ngƣời có sức lao động) [2, tr.12] Nhƣ vậy, ta hiểu nhân lực tổng hịa thể lực trí lực tồn tồn ngƣời đó, làm cho họ hoạt động, gọi sức lực sức lực ngày phát triển với phát triển thể ngƣời, đến mức độ đó, ngƣời đủ điều iện tham gia vào trình lao động 1.1.2 Đào tạo nhân lực Theo Lê Thanh Hà (2009) thì: “Đào tạo quy trình có hoạch định có tổ chức nhằm tăng kết thực cơng việc” Với cách hiểu này, việc đào tạo phải đƣợc thiết ế cho thỏa mãn đƣợc nhu cầu xác định, ... góp luận văn * ề m t l luận - Luận văn góp phần hệ thống hóa làm rõ sở lý luận đào tạo nhân lực, nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex - Luận văn. .. luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chƣơng : Thực trạng đào tạo nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex Chƣơng : Một số giải pháp nhằm hồn thiện đào tạo nhân lực cơng ty cổ phần nhân. .. nhân lực công ty cổ phần nhân lực thƣơng mại Vinaconex 33 TIỂU KẾT CHƢƠNG .35 CHƢƠNG 36 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC VÀ THƢƠNG MẠI VINACONEX