Mở dịch vụ bao thanh toán và hoàn thiện dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng đông á chi nhánh hà nội

Chuyên đề cuối khóa MC LC LI M U CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MỞ DỊCH VỤ BAO THANH TOÁN, HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN VÀ TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐÔNG Á - CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1 Một số vấn đề lý luận chung mở dịch vụ bao toán, hoạt động toán quốc tế 1.1.1 Thanh tốn quốc tế vai trị toán quốc tế .3 1.1.1.1 Khái niệm toán quốc tế 1.1.1.2.Vai trị hoạt động tốn quốc tế 1.1.1.3 Các phương thức toán quốc tế 1.1.2 Bao toán: Một dịch vụ cần triển khai .4 1.1.2.1 Giới thiệu dịch vụ bao toán 1.1.2.2 Những lợi ích sử dụng dịch vụ bao toán 1.2.Tổng quan chung ngân hàng Đông Á ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội .6 1.2.1.Tổng quan chung ngân hàng Đông Á 1.2.1.1.Sơ lược trình hình thành phát triển 1.2.1.2 Mơ hình tổ chức 1.2.2 Giới thiệu ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội 11 1.2.2.1.Lịch sử hình thành phát triển 11 1.2.2.2 Hệ thống tổ chức nhiệm vụ phòng ban 12 1.2.2.3 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu 13 1.3.Sự cần thiết phải mở dịch vụ bao tốn hồn thiện tốn quốc tế ngân hàng Đơng Á - chi nhánh Hà Nội 22 1.4.Kinh nghiệm số ngân hàng khác .23 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HÀ NỘI VÀ THỰC TRẠNG DỊCH VỤ BAO THANH TOÁN 24 2.1 Phân tích thực trạng hoạt động toán quốc tế ngân hàng Đông Á Chi nhánh Hà Nội 24 2.1.1 Phương thức tín dụng chứng từ .24 2.1.2 Phương thức nhờ thu .26 2.1.3.Hoạt động chuyển tiền 28 2.2 Các biện pháp mà ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội sử dụng để phát triển dịch vụ toán quốc tế 29 SV: Vò Thị Thanh Hà Lớp: Kinh tế quốc tế 49A Chuyên ®Ò cuèi khãa 2.3 Đánh giá chung hoạt động tốn quốc tế ngân hàng Đơng Á - chi nhánh Hà Nội .30 2.3.1 Những kết đạt 30 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 31 2.3.2.1.Những mặt hạn chế 31 2.3.2.2.Nguyên nhân khách quan 31 2.3.2.3.Nguyên nhân chủ quan 32 2.4.Thực trạng dịch vụ bao toán .33 2.4.1.Thực trạng dịch vụ bao toán giới .33 2.4.2.Thực trạng dịch vụ bao toán Việt Nam 35 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP MỞ DỊC VỤ BAO THANH TỐN, HỒN THIỆN HOẠT THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG ĐƠNG Á - CHI NHÁNH HÀ NỘI 37 3.1.Định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế ngân hàng Đông Á chi nhánh Hà Nội .37 3.2.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tốn quốc tế ngân hàng Đơng Á - Chi nhánh Hà Nội .38 3.2.1.Đẩy mạnh hoạt động Marketing .38 3.2.2.Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên toán quốc tế .40 3.2.3.Tiếp tục hoàn thiện đổi công nghệ .41 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn ngoại tệ 41 3.2.5.Các biện pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro hoạt động toán quốc tế 42 3.3 Một số kiến nghị 43 3.3.1 Đối với nhà nước 43 3.3.2.Đối với ngân hàng nhà nước 43 3.3.3 Đối với doanh nghiệp .44 3.4.Một số giải pháp mở dịch vụ bao toán ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á - Chi nhánh Hà Nội 44 3.4.1 Đối với ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội 44 3.4.2 Một số kiến nghị ngân hàng trung ương 46 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Vị ThÞ Thanh Hà Lớp: Kinh tế quốc tế 49A Chuyên đề cuèi khãa DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mơ hình tổ chức hệ thống ngân hàng Đông Á .10 Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội 12 BẢNG Bảng 1.1: Tình hình huy động vốn ngân hàng Đơng Á – Chi nhánh Hà Nội ( 2008 _ 2010) .16 Bảng 1.2: Cơ cấu dư nợ tín dụng ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội .18 Bảng1.3: Doanh số mua bán ngoại tệ 20 Bảng 1.4: Doanh số chuyển tiền nhanh thu chị hộ ngân hàng Đông Á - chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2008-2010 .20 Bảng 2.1 Kết hoạt động toán L/C nhập qua năm 25 Bảng 2.2 Kết hoạt động L/C xuất qua năm .25 Bảng 2.3 Kết hoạt động nhờ thu nhập qua năm 26 Bảng 2.3 Kết hoạt động chuyển tiền ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2008-2010 .28 Bảng 2.4 Kết hoạt động chuyển tiền đến ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2008-2010 .28 Bảng 3.1 Doanh thu bao toán giới 33 Bảng 3.2 Doanh thu bao toán khu vực .35 BIỂU Biểu đồ 1.1 Quy mô tăng trưởng nguồn vốn ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Hà Nội 15 Biểu đồ 1.2: Hoạt động tín dụng ngân hàng Đơng Á - Chi nhánh Hà Nội 17 Biểu đồ 1.3: Kết hoạt động toán quốc tế ngân hàng Đông Á – Chi nhanh Hà Nội 19 Biểu đồ 1.3: Lợi nhuận trước thuế ngân hàng Đông Á, chi nhánh Hà Nội 21 Biểu đồ 3.1 Doanh thu bao toán giới .34 SV: Vị ThÞ Thanh Hà Lớp: Kinh tế quốc tế 49A Chuyên đề cuối khãa LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Lịch sử phát triển kinh tế giới khẳng định quốc gia muốn phát triển nhanh chóng bền vững ngồi việc khai thác tối đa tiềm nước, quốc gia cịn phải biết phát huy lợi so sánh kinh tế nước thông qua thương mại quốc tế Nhận thức rõ điều này, năm vừa qua Việt Nam không ngừng đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu, tăng cường, mở rộng mối quan hệ hợp tác với quốc gia khu vực giới, biểu Việt Nam trở thành thành viên thức khối nước Đơng Nam Á (7/1995), gia nhập khu vực mậu dịch tự AFTA, gia nhập tổ chức thương mại giới WTO ( 11/1/2007)… Với tư cách mắt xích quan trọng phát triển thương mại quốc tế, hoạt động tốn quốc có vai trị cầu nối kinh tế nước với kinh tế nước khu vực giới, ngày hoàn thiện phát triển Qua thực tế tìm hiểu ngân hàng Đơng Á - Chi nhánh Hà Nội nhận thấy hoạt động toán quốc tế từ lâu trở thành hoạt động bản, chủ yếu đóng góp phần đáng kể vào doanh thu chi nhánh Mặc dù có nhiều kết đáng khích lệ thời gian qua, hoạt động tốn quốc tế chi nhánh cịn bộc lộ nhiều hạn chế cần khắc phục Vì vậy,chi nhánh cần phải cố gắng đa dạng hóa sản phẩm, đồng thời có giải pháp hữu hiệu để ngày hoàn thiện phát triển hoạt động tốn quốc tế nhằm nâng cao sức cạnh tranh đồng thời đáp ứng tốt nhu cầu toán hàng xuất nhập doanh nghiệp trình hội nhập kinh tế quốc tế Xuất phát từ thực tế trên, sau thời gian thực tập ngân hàng Đông Á, chi nhánh Hà Nội, em mạnh dạn chọn đề tài “Mở dịch vụ bao tốn hồn thiện dịch vụ tốn quốc tế ngân hàng Đơng Á - Chi nhánh Hà Nội” để làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Với đề tài này, em hy vọng đóng góp phần nhằm thúc đẩy phát triển, hồn thiện hoạt động tốn quốc tế ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội 2.Mục đích nghiên cứu Một là, phân tích đánh giá kết đạt mặt hạn chế hoạt động toán quốc tế ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội Hai là, đề xuất giải pháp mở dịch vụ bao tốn hồn thiện hoạt động tốn quốc tế ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Ni SV: Vũ Thị Thanh Hà Lớp: Kinh tế quốc tế 49A Chuyên đề cuối khóa 3.i tng v phm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : Đề tài tập trung nghiên cứu mở dịch vụ bao toán hoạt động toán quốc tế ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hoạt động hoạt động tốn quốc tế ngân hàng Đơng Á - Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2008-2010 Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng phương pháp điều tra, thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh, sở thông tin thu thập từ ngân hàng Đơng Á - Chi nhánh Hà Nội từ rút kết luận đề xuất giải pháp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, nội dung chun đề trình bày chương: Chương I : Một số vấn đề lý luận chung mở dịch vụ bao toán tổng quan ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội Chương II : Thực trạng toán quốc tế ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội Chương III : Định hướng số giải pháp mở dịch vụ bao tốn hồn thiện tốn quốc tế ngân hàng Đơng Á - Chi nhỏnh H Ni SV: Vũ Thị Thanh Hà Lớp: Kinh tế quốc tế 49A Chuyên đề cuối khóa CHNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MỞ DỊCH VỤ BAO THANH TOÁN, HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN VÀ TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐÔNG Á - CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1 Một số vấn đề lý luận chung mở dịch vụ bao toán, hoạt động toán quốc tế 1.1.1 Thanh toán quốc tế vai trị tốn quốc tế 1.1.1.1 Khái niệm tốn quốc tế Để tồn phát triển, quốc gia thường xuyên phải tiến hành mối quan hệ đa dạng phức tạp với quốc gia khác nhiều lĩnh vực khác kinh tế, trị, ngoại giao, văn hóa, khoa học kỹ thuật… đặc biệt thời đại tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế Trong mối quan hệ đó, quan hệ kinh tế chiếm vị trí chủ đạo tảng cho quan hệ khác phát triển Quá trình tiến hành hoạt động dẫn đến phát sinh nhu cầu chi trả, toán chủ thể quốc gia khác nhau, hoạt động tốn quốc tế hình thành phát triển tất yếu “Thanh toán quốc tế việc thực nghĩa vụ chi trả quyền hưởng lợi tiền tệ, phát sinh sở hoạt động kinh tế, phi kinh tế cá nhân, tổ chức nước với cá nhân, tổ chức nước khác, hay quốc gia với tổ chức quốc tế, thông qua quan hệ ngân hàng nước liên quan.” 1.1.1.2.Vai trị hoạt động tốn quốc tế  Đối với kinh tế Trước xu toàn cầu hóa kinh giới, tốn quốc tế ngày trở nên quan trọng hoạt động kinh tế quốc dân nói chung hoạt động kinh tế đối ngoại nói riêng Thanh tốn quốc tế cầu nối kinh tế nước với kinh tế nước đối tác, có tác dụng bôi trơi thúc đẩy hoạt động xuất nhập hàng hóa dịch vụ, hoạt động đầu tư trực tiếp gián tiếp, thu hút kiều hối quan hệ tài chính, tín dụng quốc tế khác Thanh tốn quốc tế mắt xích quan trọng q trình mua bán hàng hóa, dịch vụ cá nhân, tổ chức thuộc quốc gia khác Do đó, hoạt động kinh tế đối ngoại tồn phát triển mạnh mẽ hoạt động toán quốc tế phát triển Nếu hoạt động toán quốc tế tiến hành nhanh chóng, an tồn xác giúp cho q trình lưu thơng hàng hóa đẩy mạnh, tăng tốc độ lưu chuyển vốn, góp phần thúc đẩy kinh t phỏt trin SV: Vũ Thị Thanh Hà Lớp: Kinh tế quốc tế 49A Chuyên đề cuối khóa Đối với ngân hàng thương mại Hiện nay, hoạt động toán quốc tế trở nên ngày quan trọng ngân hàng thương mại Trước hết, hoạt động toán quốc tế phát triển đóng góp phần đáng kể vào lợi nhuận ngân hàng Hơn nữa, hoạt động toán quốc tế phát triển thúc đẩy hoạt động kinh doanh khác ngân hàng phát triển tài trợ xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh…, góp phần tăng khả cạnh tranh ngân hàng ngân hàng nước ngân hàng nước ngồi 1.1.1.3 Các phương thức tốn quốc tế  Phương thức chuyển tiền: Chuyển tiền phương thức tốn khách hàng ( người trả tiền) yêu cầu ngân hàng phục vụ chuyển số tiền định cho người khác (người thụ hưởng) địa điểm định phương tiện chuyển tiền khách hàng yêu cầu  Phương thức toán mở tài khoản Đây phương thức toán mà người bán xin mở tài khoản ( sổ) để ghi nợ người mua sau người bán hoàn thành giao hàng hay dịch vụ, định kỳ sau kiểm tra, đối chiếu theo thỏa thuận hai bên ( tháng, quý, bán niên) người mua trả tiềm cho người bán  Phương thức toán nhờ thu Phương thức toán nhờ thu phương thức toán mà người xuất sau giao hàng cung ứng dịch vụ cho nhà nhập tiến hành ủy thác cho ngân hàng thu hộ tiền sở hối phiếu người xuất lập  Phương thức tín dụng chứng từ Đây phương thức toán sử dụng rộng rãi tốn quốc tế đảm bảo quyền lợi cách tương đối cho người mua người bán Thư tín dụng (L/C) cam kết toán ngân hàng cho người xuất họ xuất trình chứng từ toán phù hợp với điều khoản điều kiện L/C 1.1.2 Bao toán: Một dịch vụ cần triển khai 1.1.2.1 Giới thiệu dịch vụ bao toán Theo hiệp hội bao toán giới ( FCI – Factors Chain International), bao tốn dịch vụ tài trọn gói bao gồm kết hợp tài trợ vốn hoạt động , bảo hiểm rủi ro tín dụng, theo dõi khoản phải thu dịch vụ thu hộ Đó thỏa thuận người cung cấp dịch vụ bao toỏn (factor) vi SV: Vũ Thị Thanh Hà Lớp: Kinh tế quốc tế 49A Chuyên đề cuối khóa người cung ứng hàng hóa dịch vụ hay cịn gọi người bán hàng quan hệ mua bán hàng hóa (seller) Theo thỏa thuận, người cung cấp dịch vụ bao toán mua lại khoản phải thu người bán dựa khả trả nợ người mua quan hệ mua bán hàng hóa (buyer) hay gọi nợ quan hệ tín dụng (debtor) Theo Quyết định 1096/2004/QĐ-NHNN, Việt Nam nghiệp vụ bao toán định nghĩa “một hình thức cấp tín dụng tổ chức tín dụng cho bên bán hàng thông qua việc mua lại khoản phải thu phát sinh từ việc mua, bán hàng hóa bên bán hàng bên mua hàng thỏa thuận hợp đồng mua bán hàng hóa” 1.1.2.2 Những lợi ích sử dụng dịch vụ bao toán Dịch vụ bao toán mang lại nhiều lợi ích khơng cho người bán mà cịn mang lại lợi ích cho ngân hàng Cụ thể là:  Về phía người bán hàng Thứ nhất, thay phải đợi tới kỳ hạn thu tiền, với dịch vụ bao tốn người bán thu tiền điều góp phần tăng nguồn vốn cho doanh nghiệp thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển Bao toán q trình chuyển hóa khoản phải thu thành tiền mặt Đối với người bán nào, tiền mặt yếu tố quan trọng Khơng có tiền mặt, người bán khơng thể tích trữ hàng hóa, khơng thể trả lương cho nhân viên mình… Thứ hai, người bán chủ động việc lập kế hoạch tài dự đốn dịng tiền vào Thứ ba, đa phần nhà nhập có quy mơ lớn ưu chấp nhận hình thức trả sau từ chối yêu cầu mở L/C nhà xuất Do đó, doanh nghiệp xuất Việt Nam khả vốn dễ để đơn hàng Còn trường hợp doanh nghiệp Việt Nam chấp nhận hình thức trả sau, điều khó khăn việc quay vịng vốn Thứ tư, hình thức bao tốn đa dạng bao toán trung gian, bao toán truy địi, miễn truy địi… Do doanh nghiệp Việt Nam thoải mái lựa chọn hình thức phù hợp với điều kiện doanh nghiệp  Về phía ngân hàng Thứ nhất, đưa dịch vụ bao toán vào áp dụng giúp đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng SV: Vị ThÞ Thanh Hà Lớp: Kinh tế quốc tế 49A Chuyên đề cuèi khãa Thứ hai, so với việc cấp hạn mức tín dụng ngân hàng thích thực nghiệp vụ bao toán Thực tế cấp vốn lưu động cho doanh nghiệp, ngân hàng phải giám sát vất vả, sử dụng dịch vụ bao toán khoản phải thu rõ, việc sử dụng rõ, doanh nghiệp chứng minh uy tín với ngân hàng bán hàng 1.2.Tổng quan chung ngân hàng Đông Á ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội 1.2.1.Tổng quan chung ngân hàng Đông Á 1.2.1.1.Sơ lược q trình hình thành phát triển Ngân hàng Đơng Á ( DongA Bank) thành lập vào ngày 1/7/1992, ngân hàng thành lập theo Pháp lệnh ngân hàng năm 1992 Những ngày đầu thành lập với số vốn điều lệ ban đầu 20 tỷ đồng với 56 cán nhân viên làm việc trụ sở đầu tiên, số 60-62 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh ( đường Nguyễn Văn Trỗi) Chặng đường hình thành phát triển từ năm 1992 đến hành trình liên tục nỗ lực, tràn đầy nhệt huyết đam mê bước xây dựng ngân hàng Đông Á vững mạnh trường tồn Có thể tóm tắt sơ lược giai đoạn phát triển ngân hàng Đơng Á sau: Năm 1993, ngân hàng Đơng Á thức thành lập chi nhánh Quận 1, Hậu Giang (thành phố Hồ Chí Minh), Hà Nội Và năm này, ngân hàng thức triển khai dịch vụ tốn quốc tế, chuyển tiền nhanh, chi lương hộ ngân hàng thực tín dụng trả góp chợ Năm 1994, sau năm hoạt động, vốn điều lệ ngân hàng Đông Á tăng lên gần 30 tỷ đồng Ngân hàng thành lập Chi Đảng, Cơng Đồn, Chi Đồn niên Năm 1995, vốn điều lệ ngân hàng Đông Á tiếp tục tăng lên 49,6 tỷ đồng Ngân hàng trở thành đối tác nhận vốn ủy thác từ tổ chức hợp tác quốc tế Thụy Điển (SIDA) để tài trợ cho doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Năm 1998, ngân hàng Đông Á trở thành hai ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam nhận vốn tài trợ từ qũy phát triển nông thôn ( RDF) ngân hàng giới Năm 2000, vốn điều lệ ngân hàng Đông Á tăng lên đến 97,4 tỷ đồng Đến tháng 9/2000, ngân hàng trở thành thành viên thức mạng tốn tồn cầu (SWIFT) Năm 2001, công ty thành viên ngân hàng Đông Á công ty kiều hối Đông Á thành lập Ngân hàng áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vo hot ng SV: Vũ Thị Thanh Hà Lớp: Kinh tế quốc tế 49A Chuyên đề cuối khóa Nm 2002, vốn điều lệ ngân hàng Đông Á tăng lên gấp 10 lần với tổng số vốn 200 tỷ đồng sau 10 năm hoạt động Đồng thời số cán bộ, nhân viên ngân hàng tăng lên đến 537 người Cũng năm này, ngân hàng thành lập trung tâm thẻ ngân hàng Đông Á, phát hành thẻ Đông Á Đồng thời, ngân hàng Đông Á trở thành hai ngân hàng cổ phần nhận vốn ủy thác từ ngân hàng Hợp tác quốc tế Nhật Bản (JBIC) Năm 2003, ngân hàng Đông Á khởi động dự án đại hóa cơng nghệ ngân hàng Đồng thời ngân hàng Đông Á hợp tác với quan phát triển quốc tế Hoa Kỳ (USAID) để bảo lãnh tín dụng cho khách hàng Năm 2004, vốn điều lệ ngân hàng Đông Á 350 tỷ đồng Ngân hàng thức triển khai hệ thống giao dịch tự động ATM phát hành Thẻ Đa Năng Đông Á, đồng thời ngân hàng triển khai dịch vụ toán tiền tự động qua thẻ Đông Á Năm 2005, ngân hàng Đông Á thành lập hệ thống chuyển mạch toán thẻ ngân hàng với thương hiệu VietNam Bank Card ( VNBC) kết nối hệ thống thẻ ngân hàng, ngân hàng Đông Á hợp tác thành cơng với tập đồn China Union Pay ( Trung Quốc) ký kết hợp đồng nguyên tắc liên kết kinh doanh Việt Nam Đài Loan, ngân hàng Đông Á- Công ty cổ phần MaiLinh- Tập đoàn Jampoo( Đài Loan) Năm 2006, ngân hàng Đơng Á khánh thành tồ nhà hội sở 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, TP.HCM với mạng lưới 69 chi nhánh phòng giao dịch toàn quốc Chỉ sau năm phát hành thẻ, ngân hàng Đông Á trở thành ngân hàng thương mại cổ phần dẫn đầu tốc độ phát triển dịch vụ thẻ ATM Việt Nam với triệu khách hàng sử dụng thẻ đa Ngoài ra, ngân hàng triển khai thêm hai kênh giao dịch - Ngân hàng Đông Á Tự Động Ngân hàng Đông Á Điện Tử chuyển đổi thành công sang core - banking, giao dịch online toàn hệ thống Trong năm này, ngân hàng Đơng Á thức trở thành thành viên tổ chức thẻ VISA Năm 2007, kỷ niệm 15 năm thành lập, ngân hàng Đông Á thức thay đổi logo hệ thống nhận diện thương hiệu Điều đánh dấu bước quan trọng phát triển ngân hàng, theo định hương ngân hàng Đông Á trở thành tập đồn tài vững mạnh thị trường Việt Nam Đồng thời, ngân hàng khánh thành đưa vào sử dụng nhiều trụ sở đại theo mơ hình chuẩn tòa nhà hội sở, mở rộng mạng lưới hoạt động tồn quốc với 107 chi nhánh, phịng giao dịch 40 tỉnh, thành, phục vụ cho triu khỏch hng SV: Vũ Thị Thanh Hà Lớp: Kinh tÕ quèc tÕ 49A