Chuyên ngành quản trị doanh nghiệp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh asian digital marketing

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ASIAN DIGITAL MARKETING Giáo viên hướng dẫn : TS Phùng Đình Vịnh Sinh viên thực : Hoàng Kiều Anh Mã sinh viên : 7103401053 Khóa : 10 Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp HÀ NỘI – NĂM 2023 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nhân sự, nguồn nhân tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân nguồn nhân 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân sự: 1.2 Nguyên tắc vai trò tuyển dụng nhân 1.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng nhân 1.2.1.1 Nguyên tắc tuân thủ pháp luật 1.2.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn 1.2.1.3 Nguyên tắc phù hợp 1.2.1.4 Nguyên tắc công khai, minh bạch khách quan 1.2.1.5 Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân 1.2.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.2.2 Đối với người lao động 1.2.2.3 Đối với xã hội 1.3 Hoạt động tuyển chọn nhân 1.3.1 Quy trình tuyển chọn nhân 1.3.2 Các nguồn tuyển dụng doanh nghiệp 10 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân 11 1.5 Yêu cầu trình tuyển chọn 13 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân 14 1.6.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.6.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.7 Đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng nhân doanh nghiệp 16 1.7.1 Các tiêu định lượng 16 1.7.1.1 Chi phí cho kênh tuyển dụng 16 1.7.1.2 Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng 17 1.7.1.3 Tỷ lệ trúng tuyển 17 1.7.1.4 Tỷ lệ tuyển dụng nội 17 1.7.2 Các tiêu định tính 18 1.7.2.1 Mức độ hài lòng ứng viên tuyển dụng 18 1.7.2.2 Sự gắn kết nhân viên với doanh nghiệp 18 1.7.2.3 Thái độ làm việc nhân viên 18 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ASIAN DIGITAL MARKETING 20 2.1 Thông tin chung Công ty TNHH Asian Digital Marketing 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 20 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 21 2.1.4 Phân tích nhiệm vụ Phịng Hành nhân sự: 21 2.1.5 Kết kinh doanh công ty 23 2.2 Hoạt động Tuyển dụng công ty TNHH Asian Digital Marketing 24 2.2.1 Đặc điểm lao động Công ty 24 2.2.1.1 Cơ cấu theo trình độ lao động 25 2.2.1.2 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 26 2.2.1.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 27 2.2.1.4 Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi lao động 28 2.2.2 Nguồn tuyển dụng 29 2.3 Quy trình tuyển dụng cơng ty 32 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Asian Digital Marketing 38 2.4.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi Cơng ty 38 2.4.1.1 Yếu tố Kinh tế 38 2.4.1.2 Thị trường lao động 39 2.4.1.3 Pháp luật 39 2.4.1.4 Quy mô dân số 39 2.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên Cơng ty 40 2.4.2.1 Hình ảnh, uy tín Cơng ty 40 2.4.2.2 Tiền lương 40 2.4.2.3 Chế độ phụ cấp, phúc lợi 41 2.4.2.4 Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp 41 2.4.2.5 Mức độ ổn định công việc 42 2.5 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân công ty 42 2.5.1 Những mặt đạt 42 2.5.2 Những mặt hạn chế 43 2.5.3 Những nguyên nhân hạn chế 44 CHƯƠNG MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO CÔNG TY TNHH ASIAN DIGITAL MARKETING 46 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển công ty giai đoạn 20232025 46 3.1.1 Mục tiêu 46 3.1.2 Phương hướng phát triển Công ty giai đoạn 2023 2025 46 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng công ty TNHH Asian Digital Marketing 47 3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao quy trình tuyển dụng nhân công ty 48 3.2.2 Giải pháp 2: Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 50 3.2.3 Giải pháp 3: Đề xuất hoàn thiện mẫu đánh vấn Công ty 52 3.2.4 Giải pháp 4: Xác định nhu cầu nguồn nhân 53 3.2.5 Một số giải pháp khác 55 3.3 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực cho Công ty 56 3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo 56 3.3.2 Đối với Phòng Hành nhân 56 3.3.3 Đối với người lao động 57 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Phân tích nhiệm vụ Phịng Hành nhân công ty TNHH Asian Digital Marketing 21 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo mức độ đào tạo công ty TNHH Asian Digital Marketing giai đoạn 2020 – 2022 25 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động công ty TNHH Asian Digital Marketing giai đoạn 2020 - 2022 26 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty TNHH giai đoạn 2020 2022 27 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi cơng ty TNHH Asian Digital Marketing giai đoạn 2020 – 2022 28 Bảng 2.6: Kết Tuyển dụng nhân công ty TNHH Asian Digital Marketing phân theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2019 – 2021 29 Bảng 2.7: Kết tuyển mộ từ nguồn bên ngồi Chi nhánh Cơng ty TNHH Asian Digital Marketing giai đoạn 2020–2022 theo kênh tuyển mộ 31 Bảng 2.8: Kết xử lý hồ sơ ứng tuyển Chi nhánh Công ty TNHH Asian Digital Marketing giai đoạn 2020 - 2022 36 Bảng 2.9: Tiền lương bình qn người lao động Cơng ty TNHH Asian Digital Marketing giai đoạn 2020 – 2022 40 Sơ đồ 2.3: Quy trình tuyển dụng cơng ty Asian Digital Marketing 33 Sơ đồ 3.2: Đề xuất quy trình tuyển dụng công ty 48 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân công lao động ngày sâu sắc phạm vi toàn Thế giới Để đứng vững phát triển hồn cảnh đó, doanh nghiệp cần phải phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp Các yếu tố vật chất máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Trong bối cảnh đó, Việt Nam khơng nằm ngồi quy luật phát triển chung Thế Giới, nước ta đường hội nhập mạnh mẽ, sâu rộng vào kinh tế Quốc tế Q trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội chứa đựng khơng thách thức Để đứng vững phát triển “dòng chảy” hội nhập mạnh mẽ nay, doanh nghiệp cần phải phát huy tối đa sức mạnh Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân yếu tố quan trọng doanh nghiệp Bởi khơng có bàn tay, khối óc người tác động vào yếu tố vật chất máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, tài chính… trở nên vơ dụng Vì vậy, doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân vững mạnh số lượng chất lượng, thể lực trí lực tạo nên lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Để có đội ngũ nhân đảm bảo số lượng chất lượng, đáp ứng tốt yêu cầu sản xuất kinh doanh buộc tổ chức, doanh nghiệp phải trọng, đầu tư cho công tác quản trị nhân sự, cơng tác tuyển dụng nhân yếu tố then chốt định chất lượng nguồn nhân đầu vào tổ chức Với quy mô gần 400 lao động, Công ty TNHH Asian Digital Marketing ln quan tâm đến cơng tác tuyển dụng nhằm có đội ngũ nhân đảm bảo số lượng chất lượng, bù đắp thiếu hụt nhân cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Trong thời gian qua, Công ty tuyển dụng nhiều lao động đáp ứng yêu cầu kế hoạch đề Tuy nhiên, bên cạnh thành cơng đạt được, Cơng ty cịn tồn tại, hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực là: Hiệu công tác tuyển dụng nhân đem lại chưa cao, nguồn tuyển dụng nhiều hạn chế, kênh tuyển dụng chưa thực phong phú Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, hướng dẫn tận tình Giảng viên – TS Phùng Đình Vịnh thầy giảng dạy Học viện Chính sách phát triển, cán Công ty TNHH Asian Digital Marketing, em chọn đề tài "Nâng cao chất lượng công tác Tuyển dụng nhân Công ty TNHH Asian Digital Marketing" cho khố luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Asian Digital Marketing, để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân cho Công ty thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu Một là, hệ thống hóa sở lý luận công tác tuyển dụng nhân đánh giá chất lượng tuyển dụng nhân doanh nghiệp Hai là, phân tích tình hình tuyển dụng nhân thực tế Công ty TNHH Asian Digital Marketing, từ đánh giá thực trạng chất lượng tuyển dụng nhân Công ty giai đoạn 2020 – 2022 Ba là, sở phân tích thực trạng, đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân Công ty, để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân cho Công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Asian Digital Marketing * Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Công ty TNHH Asian Digital Marketing - Phạm vi thời gian: từ năm 2020 đến hết năm 2022 Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp thu thập số liệu: Phương pháp giúp cung cấp thông tin, liệu cần thiết để phục vụ cho việc nghiên cứu Thu thập số liệu thứ cấp: Tập hợp nghiên cứu tài liệu thứ cấp thu thập từ phòng, ban, tài liệu từ cơng trình nghiên cứu, báo cáo, tạp chí, giáo trình, trang website liên quan đến đề tài,  Phương pháp thống kê: Thống kê số liệu liên quan đến tuyển dụng nhân Công ty như: thống kê tình hình biến động Cơng ty giai đoạn 2020 – 2022, lượng hồ sơ ứng tuyển mà Công ty thu hút năm gần đây, số hồ sơ ứng tuyển đạt yêu cầu số hồ sơ bị loại giai đoạn 2020 - 2022…  Phương pháp quan sát: Quan sát trình làm việc, thái độ lao động công việc mối quan hệ ngồi Cơng ty tác động cơng tác tuyển dụng nhân Kết cấu khố luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu, sơ đồ danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung khóa luận bao gồm chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận Tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác Tuyển dụng nhân Công TNHH Asian Digital Marketing Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác Tuyển dụng Công ty TNHH Asian Digital Marketing CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nhân sự, nguồn nhân tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân nguồn nhân Nhân bao gồm tất tiềm người tổ chức xã hội hay doanh nghiệp (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp), tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Nhân nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề nhân quan tâm hàng đầu Nguồn nhân nguồn lực sống, nguồn lực người nguồn lực quý xã hội ngày nay, nguồn lực mang tính chiến lược quản lý Theo nghĩa rộng, nguồn nhân nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực người cho phát triển Do đó, nhân bao gồm tồn dân cư phát triển bình thường Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân khả lao động xã hội, nguồn lực cho phát triển kinh tế – xã hội, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động, có khả tham gia vào lao động, sản xuất xã hội, tức toàn cá nhân cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể lực, trí lực họ huy động vào trình lao động 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân sự: Quản trị nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức Nhân bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động tổ chức, vai trò họ Cơ quan tổ chức hãng sản xuất, công ty bảo hiểm, quan nhà nước, bệnh viện Tổ chức tiềm nguồn tuyển dụng nội chưa có quan tâm mức đến mong muốn, nguyện vọng, định hướng phát triển nghề nghiệp người lao động, chưa xây dựng “lộ trình thăng tiến” hợp lý cho nhân viên, bên cạnh tâm lý e ngại xáo trộn xảy cấu tổ chức máy đơn vị rào cản hạn chế vai trị nguồn tuyển mộ bên cơng tác tuyển dụng nhân Cơng ty Nhóm nguyên nhân thứ ba: Bộ phận hành nhân chưa thực quan tâm, trọng đến việc xây dựng biểu mẫu tuyển dụng, Công ty chưa có đội ngũ chuyên thiết kế thông báo tuyển dụng, lực cán xây dựng thơng báo tuyển dụng cịn hạn chế Nhóm ngun nhân thứ tư: Cơng tác đánh giá ứng viên đội ngũ tuyển dụng viên Công ty cịn cảm tính, thiếu tính khách quan chưa có chuẩn hóa cụ thể tiêu chí xét tuyển chưa xác định rõ trọng số tiêu chí đánh giá 45 CHƯƠNG MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO CÔNG TY TNHH ASIAN DIGITAL MARKETING 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển công ty giai đoạn 20232025 Đối với doanh nghiệp việc xác định mục tiêu, xây dựng phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh vô quan trọng Hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cao hay thấp tùy thuộc vào hướng doanh nghiệp 3.1.1 Mục tiêu Phấn đấu sau 03 năm, cơng ty bước vào nhóm cơng ty cung cấp, chế biến hải sản ăn đồng q có uy tín mạnh thị trường, làm hài lòng người tiêu dùng Đồng thời thực mục tiêu tăng trưởng phát triển bền vững công ty - Về thị trường tiêu thụ: Hiện thị trường Cơng ty địa bàn Hà Nội (chiếm tới 83%) Phú Quốc (17%), thời gian tới công ty mở rộng thêm Hà Nội Phú Quốc - Về mục tiêu kinh tế: Đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng năm tới, đạt khoảng 30%/năm - Về cấu lao động: Mở rộng quy mô tuyển dụng, nâng cao chất lượng số lượng công nhân viên lên 25%/ năm so với năm trước Để đạt nhiệm vụ trên, địi hỏi Cơng ty phải huy động nguồn lực kể nguồn lực sẵn có nguồn lực cịn tiềm ẩn, nguồn lực quan trọng đội ngũ cán công nhân viên tồn Cơng ty Vì cần có gắn bó đồn kết, động, sáng tạo, khơng ngừng học hỏi, nâng cao trình độ hiểu biết, lĩnh hội tri thức tập thể cán công nhân viên Cơng ty, góp phần làm nên thành công Công ty 3.1.2 Phương hướng phát triển Công ty giai đoạn 2023 - 2025 Trong năm qua, công ty TNHH Asian Digital Marketing gặt hái nhiều thành công hoạt động kinh doanh Trải qua 03 năm hoạt động, công 46 ty khẳng định vị thị trường Trong giai đoạn hoạt động mình, cơng ty ln đặt mục tiêu phương hướng phát triển, đề phương hướng kết hoạt động kinh doanh giai đoạn trước Phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm công ty giai đoạn 2023 – 2025 là: • Phát triển sản xuất kinh doanh theo chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đảm bảo nhịp độ tăng trưởng ổn định, vững • Xây dựng đội ngũ cán nhân viên cơng ty theo tiêu chí đồn kết, kỷ cương, cần cù, sáng tạo, văn minh, phát huy truyền thống văn hóa tổ chức, có nề nếp làm việc khoa học, chuyên nghiệp vững tiến • Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhằm mở rộng quy mơ lao động tìm kiếm ứng viên phù hợp với công việc giúp cho hiệu sử dụng lao động đạt kết cao • Coi trọng việc đào tạo cán khuyến khích việc tự đào tạo để hoạt động sáng tạo, cải tiến, hợp lý hóa sản xuất trở thành việc làm thường xuyên người Cơng ty Cơng ty có sách kịp thời hồn thiện sách để nâng cao tinh thần sáng tạo cho người lao động • Đẩy mạnh việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng vào hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng hàng hóa • Hồn thiện cơng tác tổ chức nhằm tăng cường tinh thần chủ động sáng tạo người lao động, đồng thời tháo dỡ khó khăn cản trở để người lao động đóng góp cho Cơng ty, đồng thời tăng thu nhập 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng công ty TNHH Asian Digital Marketing Qua trình làm việc, tìm hiểu thực tế công ty TNHH Asian Digital Marketing, em đề xuất số giải pháp sau nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân cho công ty với mong muốn công tác tuyển dụng nhân đạt hiệu cao giúp cơng ty tìm ứng viên phù hợp với vị trí tuyển 47 dụng Điều giúp công ty ngày phát triển nâng cao chất lượng số lượng sản xuất thị trường 3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Cơng ty xây dựng cho quy trình tuyển dụng gồm bước thực tuyển dụng theo bước đề Tuy nhiên, bên cạnh bước thực tốt bước tồn hạn chế quy trình tuyển dụng Cơng ty chưa hồn thiện dẫn đến kết tuyển dụng khơng cao Để góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, em xin đưa ý kiến thêm bước “Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc mới” vào cuối quy trình tuyển dụng Cơng ty nhằm nâng cao quy trình tuyển dụng Với mục tiêu qua trình tuyển dụng phải tuyển đuợc ứng viên có khả làm cơng việc Trong q trình tuyển dụng nhân sự, công ty nên thực đầy đủ bước quy trình sau: Sơ đồ 3.2: Đề xuất quy trình tuyển dụng cơng ty: 48 Quy trình tuyển dụng gồm bước, so với quy trình tuyển dụng cơng ty nhiều bước, bước “Hội nhập nhân viên vào mơi trường làm việc mới” Do bước khởi đầu để nhân viên tạo đà phát triển tương lai nên trình thử việc nhân viên công ty cần trang bị đầy đủ kiến thức cho nhân viên công ty như: - Lịch sử hình thành cơng ty - Cơ cấu tổ chức công ty - Hoạt động kinh doanh tương lai công ty - Các nội quy quy định cơng ty - Các sách lương bổng, phúc lợi, - An toàn lao động - Cơ sở vật chất - Các đề khó khăn cơng ty hay gặp phải - Các vấn đề kinh tế - xã hội ảnh hưởng đến công ty… Sau giai đoạn giới thiệu tổng quát công ty, nhân viên hội nhập chương trình chun mơn Để nhân viên làm quen với cơng việc thực tế cơng ty nên có cách đào tạo như: - Công ty cử nhân viên làm việc theo nhóm, nhân viên nhân viên cũ có kinh nghiệm lâu năm công việc hướng dẫn - Giao công việc đơn giản để nhân viên, cơng nhân thích ứng sau ln chuyển lên vị trí cần thuyết, địi hỏi nhiều kỹ cao Thời gian cho ứng viên hội nhập 01 tháng ứng viên hội nhập vào môi truờng làm việc công ty Thông qua bảo hướng dẫn người có kinh nghiệm nên giảm sai lầm nhân viên Với trình thử việc vậy, nhân viên làm quen với cơng việc cách nhanh nhất, vào công việc ổn định, rút ngắn thời gian thử việc tránh mắc lỗi sai xảy trình làm việc 49 3.2.2 Giải pháp 2: Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Trong thời gian qua công tác tuyển dụng cơng ty có kết đáng khích lệ, đáp ứng nhu cầu lao động công ty, song việc tuyển dụng bó hẹp nội người thân cán công nhân viên công ty giới thiệu số nguồn bên ngoài, mà chưa thu hút đội ngũ nhân có chất lượng cao thị trường khiến công ty bị bỏ lỡ nhiều hội lựa chọn nhân tài Song thực tế, tuyển dụng từ nguồn bên ngồi Cơng ty chủ yếu dựa vào giới thiệu người quen, nhân viên Công ty số ứng viên tự nộp đơn xin việc Vì dẫn đến hạn chế định số lượng chất lượng ứng viên tham gia trình dự tuyển Vì vậy, muốn có nhân viên tốt khai thác từ nguồn bên cạnh nguồn tuyển dụng có cơng ty cần phải “đa dạng hóa nguồn tuyển dụng”, giải pháp em muốn đề xuất để nâng cao công tác tuyển dụng công ty Nó tạo điều kiện cho việc tăng số lượng chất lượng hồ sơ dự tuyển, tạo hội cho người có lực thực sự, có nhiệt huyết với Cơng ty tuyển dụng Khi thực việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, Công ty nên ý đến số nguồn sau:  Từ người thân, người quen cán công nhân viên công ty: - Công ty lựa chọn nguồn tuyển dụng chủ yếu em cán công nhân viên cơng ty, cơng ty phải có điều kiện tuyển dụng cụ thể cho vị trí tuyển dụng để tránh trường hợp học ngành làm nghề khơng với u cầu thực trạng vị trí tuyển dụng cần tuyển trạng  Từ trung tâm giới thiệu việc làm: 50 - Thời gian qua công ty nhờ tổ chức tuyển dụng chuyên nghiệp giúp Khi sử dụng nguồn cơng ty nên có biện pháp kiểm tra chặt chẽ, kỹ lưỡng ứng viên giới thiệu  Nhân viên cũ cơng ty: - Khơng trường hợp có nhân viên Cơng ty đứng tốt Công ty lại rời bỏ Công ty để làm cho Công ty khác giải việc riêng Nhưng làm việc Công ty họ thấy cơng việc lại họ tưởng tình trạng cá nhân thay đổi họ muốn trở lại nơi cũ Thơng thường Cơng ty khơng coi trọng nguồn nhân lực Cơng ty cho họ không trung thực, không đáng tin cậy, người “đứng núi trông núi nọ”,… - Tuy nhiên nhiều Công ty khám phá người trở lại làm việc lại nhân viên làm việc tốt có tinh thần trung thực trước họ làm việc Điều dễ hiểu họ tự động bỏ việc mà quay lại Công ty mở rộng vịng tay đón họ họ dồn hết tâm lực để chứng tỏ lòng mong mỏi làm việc mình, họ muốn sửa chữa sai lầm nên cống hiến Cơng ty  Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: - Đây nguồn tuyển dụng phổ biến doanh nghiệp, Công ty chưa trọng nguồn nên ứng cử viên nộp đơn xin việc cịn Đây sinh viên trường hay nhân viên công ty khác cảm thấy hứng thú với vị trí cịn trống cơng ty muốn thử sức vị trí Những người thường có lịng nhiệt tình, lịng đam mê cơng việc Vì để khơng bỏ sót nhân tài, Cơng ty cần có thêm nhiều hình thức để thu hút nguồn ứng viên nhiều tích cực quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng mạng xã hội  Sinh viên thực tập: - Cơng ty có chiến lược thơng qua thu nhập sinh viên thực tập, quan sát theo dõi sinh viên thông qua công việc giao cho họ để kiểm 51 tra khả Nếu phát người phù hợp tiến hành đào tạo ln, tuyển dụng họ phù hợp với nhu cầu tuyển dụng Ngoài ra, sau thời gian thực tập Công ty, sinh viên thực tập người quảng bá tích cực cho hình ảnh, uy tín Cơng ty với bên ngồi Tóm lại, để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài Cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, khơng bỏ qua hội để có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, điều kiện để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân Công ty 3.2.3 Giải pháp 3: Đề xuất hoàn thiện mẫu đánh vấn Công ty Để công tác đánh giá nhân viên thực hiệu quả, công bằng, phản ánh lực ứng viên Cơng ty TNHH Asian Digital Marketing phải xây dựng tiêu chuẩn đánh giá vị trí tuyển dụng nhân Sau xây dựng tiêu chí đánh giá nhân sự, tiêu chuẩn cho vị trí tuyển dụng cần có đầy đủ tiêu chuẩn sau: Năng lực kiến thức, Năng lực kỹ năng, Năng lực phẩm chất, thái độ cho phù hợp với u cầu cơng việc Cơng ty cần chia tiêu chuẩn nhóm vị trí sau: Bộ tiêu chuẩn đánh giá nhân viên nhà hàng, tiêu chuẩn đánh giá nhân viên Hành văn phòng tiêu chuẩn đánh giá nhân viên quản lý, lãnh đạo Ban lãnh đạo Cơng ty xem xét mẫu đánh vấn đây: ĐÁNH GIÁ BUỔI PHỎNG VẤN Tên ứng viên: Vị trí ứng tuyển: Tên người vấn: Ngày vấn: Đánh giá cách khoanh trịn số điểm YẾU TĨ ĐÁNH GIÁ Diện mạo Kiến thức nghề nghiệp 1: Kém 2: Trung bình 5: Rất tốt 3: Khá 4: Tốt 52 5 ĐÁNH GIÁ (Vui lòng ghi chi tiết để tiện tham chiếu) Kinh nghiệm Kỹ giao tiếp, xã giao Kỹ phân tích chiến lược 5 Kỹ giao tiếp với văn hóa khác biệt Khả lãnh đạo Khả mang đến thay đổi Tập trung vào kết công việc 10 Tập trung vào thị trường 5 11 Tập trung vào khách hàng 12 Khả ngoại ngữ 5 Nhận xét khác: Đánh giá: Xem xét vị trí khác: o o Nhận Từ chối Chữ ký người vấn: ………………………………………………… 3.2.4 Giải pháp 4: Xác định nhu cầu nguồn nhân Công ty Việc xác định nhu cầu nguồn nhân Công ty tiến hành dựa nhu cầu thực tiễn phận, phòng ban nguồn nhân thời điểm nhiên lại chưa đưa dự báo dự đoán khả giảm sút nguồn nhân tương lai xảy trường hợp biến động lao động tự nhiên hoạt động tuyển dụng nhấn tiến hành gấp rút tình bị động hiệu đem lại không đảm bảo Để khắc phục hạn chế đó, Cơng ty nên áp dụng phương pháp phân tích tương quan, dự báo nhu cầu nguồn nhân cách sử dụng hệ số đại lượng khối lượng công việc sản xuất kinh doanh với số lượng người lao động cần tuyển tương ứng Nhu cầu nhân lực tính tốn cấp tồn Công ty mối quan hệ tỷ lệ khối lượng công việc số lượng người lao động Để công tác xác định nhu cầu tuyển dụng đạt hiệu tối ưu, Công ty cần lưu ý đến việc phân tích tình hình yếu tố: tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình nhân kết thực biện pháp bù đắp nhân Việc 53 đưa nhu cầu tuyển dụng nhân thực đem lại hiệu xuất phát từ điều kiện sau: Thứ nhất, tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty có thay đổi triển khai dự án mới, đó, cần có thay đổi số lượng, cấu chất lượng nguồn nhân Thứ hai, tình hình nguồn nhân Công ty không đáp ứng yêu cầu phát triển tổ chức, số lượng chất lượng lao động không đáp ứng yêu cầu công việc Thứ ba, việc áp dụng biện pháp bù đắp nhân lực không hiệu Công ty cần trọng vào công tác xây dựng quản lý hiệu hệ thống thông tin nhân lực nội để dự tính trường hợp thơi việc, nghỉ thai sản, hưu trí, thay đổi cơng việc năm, trường hợp xin chấm dứt hợp đồng lao động… từ xác định xác nhu cầu nhân lực, hạn chế tình trạng thiếu hụt lao động Các nhà quản trị nhân Công ty cần đưa báo biến động cung nhân lực thị trường lao động sở đưa sách thu hút lao động hợp lý, xác định xác nguồn phương pháp tuyển dự trù chi phí tuyển dụng cách hợp lý dựa mối quan hệ cung cầu lao động Như vậy, song song với công tác xác định nhu cầu nguồn nhân sự, Công ty cần phải tiến hành lập kế hoạch nhân lực, dự phòng yếu tố biến động giúp Công ty chủ động công tác tuyển dụng, giảm thiểu chi phí tuyển dụng, qua giúp nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng Công ty  Về lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực: Công ty TNHH Asian Digital Marketing xây dựng kế hoạch tuyển dụng hàng năm, cụ thể số lượng lao động cần tuyển phận chưa đưa yêu cầu chi tiết chất lượng nhân lực Vì để cơng tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực đạt hiệu Cơng ty nên: Thứ nhất, xác định mục tiêu tuyển dụng xác biện pháp cụ thể, khoa học Thứ hai, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân phải cụ thể vào chiến lược nhân lực, khả tài chính, tình hình nhân lực, tính chất cơng việc thị trường lao động Thứ ba, thiết lập quy trình xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân cách chặt chẽ, rõ ràng; quy định rõ trách nhiệm phòng ban Vẫn xây dựng quy 54 Công ty sử dụng ngồi xác định nhu cầu tuyển phận có nhu cầu nhân lực cần lập thêm kế hoạch hoạch định nhân lực phận Việc khơng giúp phận Hành nhân Ban lãnh đạo thấy số đơn lẻ mà gợi ý phương án tuyển dụng hay luân chuyển nội phận, phòng ban Công ty Thứ tư, xây dựng kế hoạch tuyển dụng chi tiết cho đợt tuyển dụng Công ty, gắn với vị trí tuyển dụng xác định, thời gian, địa điểm, quy trình 3.2.5 Một số giải pháp khác Để khai thác có hiệu đa dạng hóa nguồn tuyển mộ bên ngồi thị trường lao động, Ban lãnh đạo Công ty cần quan tâm đầu từ kinh phí cho hoạt động tuyển dụng mối quan hệ tương quan hợp lý với kế hoạch kinh doanh đặt Hoàn thiện đổi phương pháp xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực hiệu Công ty cần có đội ngũ chun viên có trình độ để thiết kế thơng báo tuyển dụng cử chuyên viên nhân học lớp bỗi dưỡng, nâng cao trình độ lực xây dựng thông báo tuyển dụng Công ty nên thường xuyên cử cán Nhân tham gia khóa học chuyên sâu, buổi hội thảo tuyển dụng nhân sự, kế hoạch hóa nhân lực doanh nghiệp… Xây dựng hệ thống biểu mẫu tuyển dụng chi tiết, khoa học nhằm chuẩn hóa văn bản, giúp người lao động, phận tuyển dụng nắm bắt thực xác quy trình tuyển dụng mà khơng cần phải có hướng dẫn trực tiếp Nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng, đồng thời cần cập nhật quy định liên quan đến hoạt động quản lý nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nói riêng Trong q trình tuyển dụng nhân lực Công ty nên đưa cam kết, định hướng tư tưởng (không ràng buộc mặt pháp luật) thời gian làm việc tối thiểu người lao động tuyển dụng Tăng cường việc kiểm tra, giám sát công tác tuyển dụng nhân sự, qua cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu đặt nguyên nhân dẫn đến sai lệch để kịp thời đưa giải pháp khắc phục 55 3.3 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực cho Công ty 3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo Ban lãnh đạo người đứng đầu, chịu trách nhiệm kết hoạt động Công ty đồng thời người nắm rõ mục tiêu tình hình hoạt động Cơng ty Vì muốn tuyển dụng nhân diễn thuận lợi đạt hiệu cao cần phải có ủng hộ tuyệt đối từ phía Ban lãnh đạo Cụ thể: Thứ nhất, Ban lãnh đạo nên ban hành quy chế, sách tạo điều kiện thuận lợi cho phận Nhân thực tốt nhiệm vụ tuyển dụng nhân Công ty Thứ hai, xây dựng chiến lược kinh doanh, phát triển Công ty với tầm nhìn dài hạn để làm sở đưa sách nhân lực đắn Cơng ty có có sách tuyển dụng nhân Thứ ba, tăng cường đầu tư khoản kinh phí phục vụ cho tuyển dụng nhân Thứ tư, xây dựng chế tuyển dụng linh hoạt, đảm bảo đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh Công ty Thứ năm, tiến hành đánh giá sau tuyển dụng cách chặt chẽ, khoa học để tìm giải pháp khắc phục tồn rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng sau Công ty 3.3.2 Đối với Phịng Hành nhân Thứ nhất, tiến hành đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm nhân cho nhân viên làm việc phịng Thứ hai, thực tốt cơng tác tuyển dụng nhân đầu vào theo tình hình thực tế Cơng ty, u cầu kỹ mà cơng việc địi hỏi để làm tuyển dụng tránh trường hợp tuyển dụng người không phù hơp với yêu cầu công việc đặt Thứ ba, phịng Hành nhân nên có chun mơn hóa mảng cơng việc cơng tác quản lý nhân theo mảng tuyển dụng nhân nên giao cho tổ phụ trách chính, kèm theo thực nhiệm vụ giám sát tồn nội dung tuyển dụng nhân Thứ tư, bổ sung hồn thiện hệ thống chế quản lý cơng tác tuyển dụng nhân sự, bố trí xếp lao động đãi ngộ cho người lao động 56 Thứ năm, xây dựng hệ thống sở liệu công tác nhân để làm sở cho tất hoạt động quản lý nhân 3.3.3 Đối với người lao động Thứ nhất, nghiêm chỉnh quy định Cơng ty quy trình cơng việc, nghiêm túc chấp hành nội quy, quy chế Công ty giấc, ý thức chấp hành kỉ luật chế độ, sách Cơng ty Thứ hai, người lao động phải nhận thức vai trị tuyển dụng nhân lợi ích mà đem lại, để từ thực tốt chấp hành quy định Công ty, hưởng ứng nhiệt tình khơng ngại thử thách thân vị trí mới, cống hiến phát triển chung Thứ ba, lao động tuyển dụng phải thể cam kết, sẵn sàng phục trung thành với tổ chức; chủ động nghiên cứu, học hỏi, tiếp thu tri thức kinh nghiệm từ người lao động công tác Công ty Đối với lao động có kinh nghiệm, thâm niên nghề nghiệp cần tạo điều kiện, quan tâm, kèm cặp, hướng dẫn hỗ trợ người lao động tuyển dụng 57 KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa điều thuận lợi doanh nghiệp trình phát triển Nhưng điều đồng nghĩa với việc cạnh tranh doanh nghiệp ngày gia tăng Để có vị trí vững vàng thị trường, doanh nghiệp cần có bước đắn để tồn ngày phát triển Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào, hoạt động lĩnh vực khơng thể thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu Quản trị nhân Công tác tuyển dụng nhân khâu công tác quản trị nhân sự, cung cấp “đầu vào” cho q trình Bởi “Nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự” vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Trong khố luận này, em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân Công ty TNHH Asian Digital Marketing thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng nhân Công ty, đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty thời gian tới Do hạn chế thời gian kinh nghiệm, lực thân, nên khố luận khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận dẫn ý kiến góp ý từ q thầy để làm hồn thiện Cuối cùng, em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến TS Phùng Đình Vịnh, thầy Học viện Chính sách phát triển, cảm ơn Ban giám đốc cán phịng Hành nhân Cơng ty TNHH Asian Digital Marketing tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ em thời gian làm việc hồn thành khố luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Asian Digital Marketing năm 2020-2022 2019-2021 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Asian Digital Marketing năm 2020-2022 Hồ sơ giới thiệu công ty Công ty TNHH Asian Digital Marketing Tham khảo tài liệu từ website: https://fsivietnam.com.vn/quy-trinh-tuyen-dung-nhan-su/ https://hotrothuctap.com/cac-yeu-to-anh-huong-den-hoat-dongtuyen-dung-nhan-luc/ https://careerbuilder.vn/vi/talentcommunity/cac-phuong-phap-tuyenchon-nhan-su.35A50AEE.html https://dantri.com.vn/an-sinh/dan-so-viet-nam-cham-nguong-100trieu-nguoi-20230110224945117.htm 59