Chuyên ngành quản trị doanh nghiệp giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần dược và vật tư y tế thái nguyên

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Đề tài: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ VẬT TƯ Y TẾ THÁI NGUYÊN Giáo viên hướng dẫn : TS Lâm Thùy Dương Sinh viên thực : Đỗ Thu Trang Mã sinh viên : 7103401043 Khóa : 10 Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Nguyên” nghiên cứu thực Các thông tin, số liệu sử dụng nghiên cứu trung thực xác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu Sinh viên thực Trang Đỗ Thu Trang i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực báo cáo khóa luận tốt nghiệp: “Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Nguyên”,em nhận giúp đỡ, hướng dẫn nhiều cá nhân tập thể Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cá nhân tập thể giúp đỡ em học tập nghiên cứu Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Lâm Thùy Dươnggiảng viên hướng dẫn khóa luận khoa Quản trị kinh doanh trường Học viện Chính sách Phát triển tận tình hướng dẫn giúp đỡ em sửa chữa lỗi mắc phải để em hồn thành tốt báo cáo Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty, cung cấp tài liệu thơng tin q trình hồn thiện báo cáo Một lần xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiêm cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Nhân lực quản trị nhân lực 1.1.2 Tuyển mộ nhân lực 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực 1.1.4 Tuyển dụng nhân lực 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.2 Đối với người lao động 1.2.3 Đối với xã hội 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 1.3.2 Tuyển mộ nhân lực 10 1.3.3 Tuyển chọn nhân lực 13 1.3.4 Hội nhập nhân viên 18 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 18 1.4.1 Các yếu tố bên 19 iii 1.4.2 Các yếu tố bên 19 CHƯƠNG 21 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ VẬT TƯ Y TẾ THÁI NGUYÊN 21 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 21 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Nguyên 21 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 21 2.1.3 Chức nhiệm vụ Công ty cổ phần Dược vật tư y tế Thái Nguyên 22 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 23 2.1.5 Kết sản xuất kinh doanh tình hình phát triển Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Nguyên 26 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 27 2.2.1 Tổng quan nguồn nhân lực công ty 27 2.2.2 Cơ cấu lao động nguồn nhân lực 28 2.2.3 Trình độ nguồn nhân lực công ty 30 2.3 Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 33 2.3.1 Tình hình tuyển dụng công ty 33 2.3.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực 33 2.3.3 Hội nhập nhân viên 41 2.3.4 Kết công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 42 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Nguyên 43 2.4.1 Các yếu tố bên ngồi cơng ty 43 2.4.2 Các yếu tố bên công ty 44 2.5 Đánh giá chung công tác tuyển dụng công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Nguyên 45 2.5.1 Những mặt tích cực 45 2.5.2 Hạn chế 46 iv 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 47 CHƯƠNG 48 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ VẬT TƯ Y TẾ THÁI NGUYÊN 48 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 48 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty 48 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 49 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty 49 3.2.1 Giải pháp linh hoạt việc lựa chọn nguồn tuyển mộ 49 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện bước quy trình tuyển dụng 50 3.2.3 Giải pháp nâng cao lực đội ngũ tuyển dụng 52 3.2.4 Giải pháp đa dạng hóa phương thức tuyển dụng 53 3.2.5 Một số giải pháp khác 55 KẾT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2022 26 Bảng 2 Số lượng lao động công ty 27 Bảng Bảng số liệu CBNV giai đoạn 2020-2022 27 Bảng Tỷ lệ nam nữ công ty giai đoạn 2020-2022 28 Bảng Cơ cấu CBNV THAIPHACO theo độ tuổi 29 Bảng Trình độ học vấn người lao động THAIPHACO năm 2022 30 Bảng Trình độ chuyên môn người lao động năm 2022 31 Bảng Trình độ ngoại ngữ, tin học CBNV đến 31/12/2022 31 Bảng Bảng cấu CBNV theo năm công tác 32 Bảng 10 Tình hình tuyển dụng lao động năm 2021-2022 33 Bảng 11 Nguồn tuyển dụng THAIPHACO năm 2022 38 Bảng 12 Kết tuyển dụng năm 2021-2022 42 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Sơ đồ máy quản lý công ty Cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Nguyên 23 Hình 2 Cơ cấu CBNV theo độ tuổi 29 Hình Sơ đồ quy trình tuyển dụng THAIPHACO 34 Hình Bảng mơ tả cơng việc 36 Hình Kế hoạch tuyển dụng công ty năm 2023 37 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu chữ viết tắt CTCP ĐVT NNL QĐ-UB QTNNL VTYT THAIPHACO Chữ viết đầy đủ Công ty cổ phần Đơn vị tính Nguồn nhân lực Quyết định- Ủy ban Quản trị nguồn nhân lực Vật tư y tế Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Nguyên viii PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại kinh tế tri thức, khoa học kỹ thuật- công nghệ phát triển vượt bậc chi phối lĩnh vực đời sống, kinh tế - xã hội khơng thể thay vai trò người, vai trò nguồn nhân lực Một doanh nghiệp, tổ chức vững mạnh, thành công nơi hội tụ nhân tài, chiêu mộ người tài giỏi Vì vậy, cơng tác quản lý nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nói riêng có vai trị đặc biệt quan trọng góp phần tạo nên thương hiệu, uy tín, thành cơng cho doanh nghiệp, tổ chức Việc tuyển dụng đội ngũ nhân lực thoả mãn đầy đủ tiêu chuẩn chuyên môn yêu cầu cần thiết khác công việc để đảm bảo thực thành công mục tiêu chiến lược doanh nghiệp nhiệm vụ quan trọng Vậy nên, tổ chức hướng đến mục tiêu chung “chiêu mộ nhân tài, phát triển tổ chức” Hiện nay, kinh tế Việt Nam có bước chuyển mạnh mẽ Đó Việt Nam thức gia nhập vào kinh tế quốc tế Tất doanh nghiệp nước tìm kiếm nhiều hội hợp tác kinh doanh bên cạnh phải đối mặt với khó khăn, thách thức Cùng với phát triển xã hội, ngành Y – Dược thể vai trị cơng tác bảo vệ sức khỏe cho người dân Khơng góp phần vào phát triển chung kinh tế, ngành Y – Dược trực tiếp hỗ trợ nâng cao chất lượng đời sống cho người Vấn đề sức khỏe vốn vấn đề cốt lõi, tảng phát triển quốc gia, nên cần trọng phát triển Viêc hội nhập mở hội cho doanh nghiệp mở rộng thị trường thu hút đầu tư nhân lực từ nước đồng thời cung tạo sức ép cho doanh nghiệp Việt Nam với sức ép canh tranh thị trường chiêu mộ giữ chân người tài Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn công tác tuyển dụng nhân lực Tuy quy trình tuyển dụng hoạt động có liên quan công tác tuyển dụng doanh nghiệp xây dựng hồn chỉnh cịn nhiều vấn đề bất cập, nhiều nguyên nhân khác Qua q trình thực tập Cơng ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Nguyên, em nhận thấy công tác quan tâm tồn nhiều hạn chế Xuất phát từ lý đó, em chọn nghiên cứu đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần Dược Vật tư y việc nhanh chóng học hỏi từ người thân Sự đảm bảo người thân giúp cơng ty có niềm tin vào nhân viên Về quy trình tuyển dụng: Đơn giản, dễ thực hiện, tốn thời gian tuyển dụng sớm ứng viên xin việc Về số lượng cấu lao động: Sau nhiều năm thực công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực ta thấy số lượng lao động công ty qua năm nghiên cứu tương đối ổn định, Công ty xây dựng cho đội ngũ lao động trẻ tuổi đời, có xu hướng giảm dần lao động lớn tuổi cấu đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, góp phần quan nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cơ cấu tổ chức quản lý máy ngày hoàn thiện, góp phần vào việc đưa quy định đắn quy chế tuyển dụng, đào tạo, quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn phận Công ty, quyền hạn trách nhiệm người lao động Cơng ty tạo dựng cho hình ảnh uy tín khách hàng quan Nhà nước, mà Cơng ty có nhiều thuận lợi việc tìm kiếm thu hút lao động Chất lượng tuyển chọn nhân lực Cơng ty cao Số lao động tuyển có trình độ Đại học đại học chiếm tỷ lệ cao 89% tổng số lao động công ty Tất yếu tố hoàn toàn phù hợp với tính chất cơng việc đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 2.5.2 Hạn chế Bên cạnh mặt tích cực, cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên số hạn chế: Chính sách ưu tiên em, người thân cán nhân viên ngành có nhiều ưu điểm hạn chế số ứng viên không chuyên ngành đào tạo, tuyển không vị trí thiếu Phương pháp tuyển mộ với nguồn lao động bên ngồi chưa cơng ty khai thác hết, ngồi việc đăng tải thơng tin qua phương tiện truyền thông hay qua cán cơng nhân viên cơng ty cơng ty nên quan tâm tới phương pháp qua sở đào tạo, trung tâm giới thiệu việc làm Cơng tác sàng lọc hồ sơ có tiêu chuẩn bảng đánh giá dừng lại việc xem xét hồ sơ mà chưa thực việc xác định độ xác hồ sơ 46 nên bỏ qua người có khả làm việc tốt hồ sơ lại không ấn tượng ứng viên khác Quy trình tuyển dụng cơng ty chưa thực hồn thiện, nhiều khâu quy trình tuyển dụng cịn mang nặng tính hình thức, chưa vào tiêu chuẩn cụ thể, chưa thực bước kiểm tra trắc nghiệm chưa đánh giá lực ứng viên cách xác 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế Thực tế, công tác tuyển dụng Cơng ty cịn số hạn chế nguyên nhân sau: Công ty Cổ phần Dược vật tư Y tế Thái Nguyên chưa có phận chun trách cơng tác tuyển dụng mà giao chung cho phòng Tổ chức lao động thực hiện, họ cịn làm nhiều việc chun mơn khác nên có kế hoạch tuyển dụng họ làm song song với cơng việc đó, nên khơng hồn tồn tập trung vào trình tuyển dụng cách tối đa Chính sách thu hút phát triển nguồn nhân lực chưa xây dựng hồn chỉnh, việc sử dụng nguồn nhân lực chưa đạt hiệu tối ưu, số phận vừa thừa, vừa thiếu yếu chuyên môn Chưa trọng tới việc hoạch định nguồn nhân lực mà đơn làm cơng tác thống kê, tính tốn giản đơn nhu cầu nhân lực từ đơn vị trực thuộc Cơ chế quản lý nội Công ty cổ phần mặt tồn tại, chưa phát huy vai trò làm chủ người lao động, động viên sức lực, trí lực cán quản lý tồn tâm, toàn ý phục vụ doanh nghiệp Bên cạnh kết đạt cơng ty cổ phần Dược vật tư Y tế Thái Nguyên, nội dung phát triển nguồn nhân lực số hạn chế định liên quan đến chất lượng, số lượng nguồn nhân lực Khắc phục hạn chế điều kiện cần thiết cần phải thực thời gian tới nhằm nâng cao lực cạnh tranh hiệu hoạt động kinh doanh cho THAIPHACO 47 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ VẬT TƯ Y TẾ THÁI NGUYÊN 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty Trên sở quan điểm đào tạo phát triển NNL Công ty xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực đến năm 2025 sau: Mục tiêu tổng quát: Tạo đội ngũ nhân lực đủ số lượng, có cấu phù hợp, có trình độ chun mơn cao, thành thạo kỹ năng, động, sáng tạo am hiểu văn hóa văn minh giao tiếp, ứng xử, đáp ứng ngày cao yêu cầu phát triển Công ty Mục tiêu cụ thể: Tiếp tục xây dựng, phát triển, tổ chức lại máy quản trị nhân lực đội ngũ chuyên gia đào tạo phát triển nhân lực đủ mạnh để thực nhiệm vụ cách hiệu Nâng cao toàn diện chất lượng nhân lực, 70% lao động qua đào tạo nhằm tạo bước phát triển chất, đó: - Nâng cao kiến thức kỹ quản trị doanh nghiệp cho lãnh đạo, quản lý cấp nhằm xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có đủ lực lĩnh giải vấn đề từ thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đặt tiến trình hội nhập - Tăng cường lực, đào tạo kỹ chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động - Sử dụng có hiệu NNL nhằm tăng suất lao động từ 20- 30% nâng cao hiệu họat động Công ty - Xây dựng triển khai cách tòan diện, đồng hệ thống sách động viên cán cơng nhân viên nhằm phát huy tối đa lực làm việc cá nhân, nhóm nguời lao động Đồng thời, thỏa mãn nhu cầu ngày cao vật chất tinh thần người lao động gắn quyền lợi họ với hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 48 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới Theo Nghị 07/2019/NQ-HĐQT thông qua kết hoạt động năm 2019 định hướng phát triển giai đoạn 2020 - 2025, Cơng ty có đưa sáu quan điểm phát triển hoạch định nguồn nhân lực: Một là, đào tạo phát triển nhân lực vấn đề cốt lõi, đìều kiện để Cơng ty phát huy nội lực phát triển ổn định bền vững Hai là, đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải sử dụng cách toàn diện, khoa học đồng nhiều giải pháp để thực nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đó đảm bảo số lượng, cấu, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phát triển yếu tố động viên nhân viên doanh nghiệp, nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn họat động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ba là, hoạch định nhân lực sở xem đội ngũ cán công nhân viên nguồn tài sản quý giá, nhân tố động lực phát triển mạnh mẽ góp phần thúc đẩy doanh nghiệp phát triển, Cơng ty phải tạo gắn bó bền chặt cán công nhân viên, đồng thời lãnh đạo cần cam kết tạo hội vật chất tinh thần để cán công nhân viên học tập phát huy lực khả mình, hồn thành nhiệm vụ giao, làm cho công nhân viên thấu suốt quan điểm tâm tích cực tham gia vào cơng tác phát triển nguồn nhân lực, đóng góp cho mục tiêu phát triển chung doanh nghiệp Bốn là, phát triển nhân lực phải gắn với tăng suất lao động Năm là, hoạch định phát triển nhân lực phải tận dụng hết hội vượt qua thách thức tiến trình hội nhập kinh tế giới, đồng thời phát triển giá trị truyền thống, sắc văn hóa dân tộc văn hóa Cơng ty 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng công ty 3.2.1 Giải pháp linh hoạt việc lựa chọn nguồn tuyển mộ Trong năm qua, công ty tuyển dụng từ nguồn bên bên ngoài, dù tuyển nguồn có ưu điểm nhược điểm riêng, THAIPHACO cần linh hoạt việc lựa chọn nguồn tuyển mộ Làm tốt công tác tạo điều kiện cho việc tăng số lượng chất lượng 49 hồ sơ dự tuyển, tạo hội cho người có lực thật tuyển dụng Một số giải pháp sau: Lưu trữ thông tin cá nhân nhân bên công ty Công ty nên lưu trữ thông tin cá nhân cán bộ, nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đây nơi cung cấp thơng tin nhanh chóng xác cho lần công ty định thuyên chuyển, đề bạt từ nguồn nội - Hồ sơ nhân cần có thông tin cá nhân: tuổi tác, sức khỏe, trình độ học vấn, chun mơn, khả đặc biệt… - Hồ sơ phát triển nhân bao gồm thơng tin: mức độ hồn thành cơng việc, khả thăng tiến, lớp đào tạo Khuyến khích em cán công ty theo học trường ngành Nguồn có khả hịa nhập nhanh vào mơi trường cơng ty có người thân giới thiệu, công ty không tốn chi phí tiết kiệm thời gian tuyển dụng Chú trọng đến nguồn tuyển dụng bên - Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: Đây nguồn tuyển dụng phổ biến công ty công ty chưa trọng đến nguồn nên ứng viên tự nộp đơn cịn - Sinh viên thực tập: Q trình thực tập cầu nối lý thuyết thực tế Đây bước khởi đầu nên sinh viên mang tinh thần nhiệt huyết lớn để học hỏi làm quen với công việc Công ty nên quan sát, theo dõi họ qua công việc giao Nếu phát người phù hợp, ưu tú tuyển dụng làm nhân viên thức Việc tuyển dụng giúp cơng ty tiết kiệm nhiều chi phí, đảm bảo tuyển người việc 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện bước quy trình tuyển dụng Để cơng tác tuyển dụng công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên đạt hiệu cao hơn, xin đề xuất, bổ sung số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Việc tiếp nhận sàng lọc hồ sơ THAIPHACO cịn mang tính hình thức kiểm tra tính đầy đủ hồ sơ Vì vậy, để nâng cao tính xác q trình tiếp nhận hồ sơ công ty nên kết hợp với việc vấn sơ ứng viên 50 Việc vừa giúp cho cơng ty kiểm tra tính xác thông tin đưa hồ sơ, ứng viên sàng lọc nhanh xác hơn, vừa giảm bớt thời gian chi phí cho trình tuyển chọn Việc sàng lọc hồ sơ từ ban đầu đòi hỏi nhân viên tuyển chọn phải xây dựng tiêu chí cụ thể, rõ ràng, đảm bảo tính khách quan, cơng tuyển chọn Cơng tác thi tuyển Quy trình tuyển dụng cơng ty chưa hồn thiện, cơng ty nên có thêm bước thi tuyển nhân viên Công tác nhằm đánh giá lực thực ứng viên Công ty phải xây dựng đề thi hợp lý phù hợp với vị trí cơng việc đảm bảo tính bí mật Nội dung đề thi cần bám sát với u cầu cơng việc (có từ q trình phân tích cơng việc) bao gồm lý thuyết tập thực tế áp dụng cơng ty Cơng ty nên áp dụng số hình thức thi trắc nghiệm nhanh để phát đánh giá lực, tâm lý, tính cách ứng viên cho phù hợp với công việc yêu cầu Các trắc nghiệm như: Trắc nghiệm tính cách: Đánh giá tính cách ứng viên Trắc nghiệm trình độ nghiệp vụ: Đánh giá kinh nghiệm, kỹ làm việc thực tế ứng viên, công ty ưu tiên người có khả làm việc cấp Trắc nghiệm trung thực: Thường áp dụng cho vị trí tuyển dụng cần đảm bảo tính tuyệt mật liên quan đến sở hữu cơng nghiệp, sở hữu trí tuệ (kế tốn, lập trình phần mềm…) Có thể đưa test IQ, ngoại ngữ, kiến thức chuyên ngành để tìm ứng viên xuất sắc Quá trình thi tuyển phải thực cách chặt chẽ, không để xảy tượng gian lận thi cử, đảm bảo khơng có ưu cán coi thi ứng viên Phỏng vấn tuyển chọn Công tác vấn tuyển chọn THAIPHACO cịn nhiều thiếu sót, việc vấn cho nhân viên trưởng phịng đảm nhiệm Vì vậy, để đảm bảo trình vấn khách quan cơng ty nên có từ hai hay nhiều người tham gia vào q trình vấn Để đảm bảo cơng ứng viên, hạn chế ảnh hưởng yếu tố chủ quan cán vấn hội đồng 51 vấn nên đưa tiêu chí chung để loại bỏ ứng viên vịng vấn Dựa vào tiêu chí cán vấn đánh giá khách quan hơn, hạn chế việc cho điểm ứng viên theo cảm tính người vấn Trong khâu vấn cần quan tâm đến việc lựa chọn địa điểm vấn hợp lý, thuận lợi, xây dựng không khí vấn vui vẻ, cởi mở giúp ứng viên bình tĩnh chủ động trình thể thân Độ dài thời gian vấn cần có thay đổi linh hoạt Thực tế thấy ứng viên có lực trình độ, hội đồng khéo dài thời gian vấn ứng viên thể hết lực Khi vấn nên đề cập đến vấn đề: động xin việc, trình học tập làm việc trước đó, kiến thức kinh nghiệm công việc Nội dung vấn không nên bó hẹp phạm vi kiến thức chun mơn mà nên xem xét tới thái độ, quan điểm, tư tính sáng tạo ứng viên Đánh giá sau tuyển chọn Hiện nay, quy trình tuyển dụng THAIPHACO chưa có cơng tác đánh giá sau chọn Công ty nên bổ sung thêm công tác để đem lại hiệu tối đa Việc đánh giá sau tuyển chọn giúp Công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Công tác tuyển chọn đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển chọn thời gian sau thực tốt Ngược lại, công tác tuyển chọn đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển chọn phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục tình trạng Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển chọn sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân lực Công ty 3.2.3 Giải pháp nâng cao lực đội ngũ tuyển dụng Chất lượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán làm cơng tác tuyển dụng trình độ, chun mơn nghiệp vụ cán quản trị nhân lực Nên có khóa học ngắn hạn cho nhân viên cơng ty cơng tác tuyển dụng Các khóa đào tạo thực thời gian ngắn nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí đảm bảo hiệu công việc 52 Công ty nên thường xuyên cho nhân viên dự hội thảo để học hỏi, đúc kết kinh nghiệm cho thân, nên tổ chức buổi hội thảo nhân viên, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, san sẻ kinh nghiệm, khó khăn thành cơng mà họ đạt Công ty nên cho nhân viên học lớp đào tạo bên ngồi mang tính chun nghiệp cao.Tuy đầu tư tương đối tốn bù lại nhân viên cơng ty có trình độ chun mơn cao truyền đạt lại cho người 3.2.4 Giải pháp đa dạng hóa phương thức tuyển dụng Các phương thức tuyển dụng THAIPHACO mang đến hiệu định đa dạng chưa có Để cơng tác tuyển dụng đạt hiệu tốt cơng ty nên đa dạng hóa kênh tuyển dụng Việc nhằm mục đích nâng cao chất lượng đầu vào, đa dạng nguồn ứng viên đến ứng tuyển giúp công ty có nhiều lựa chọn hơn, tiết kiệm thời gian kinh phí tìm kiếm nhà cung ứng Cơng ty THAIPHACO áp dụng số phương thức sau: Phương thức tuyển dụng truyền thống Thông báo tuyển dụng Bộ phận nhân công ty gửi thông báo tới tất nhân viên công ty dán trực tiếp thông báo lên tin công ty Tuyển dụng thông qua giới thiệu Cơng ty lựa chọn nguồn tuyển dụng em cán nhân viên công ty Phương thức tuyển dụng đem lại vài lợi ích như: tiết kiệm thời gian chi phí, cải thiện chất lượng ứng viên, ứng viên có thái độ tốt hịa nhập với văn hóa doanh nghiệp Tuyển dụng thơng qua mạng xã hội Hiện nay, Việt Nam quốc gia có tỉ lệ người dùng mạng xã hội cao nhì giới Chính thế, tuyển dụng qua mạng xã hội phương pháp mà doanh nghiệp nên thường xuyên sử dụng để tìm kiếm ứng cử viên tiềm Bộ phận tuyển dụng nên đăng thông báo tuyển dụng lên mạng xã hội Facebook, Tiktok trang web thức công ty Tổ chức kiện tuyển dụng 53 Tổ chức kiện tuyển dụng phương pháp đem lại hiệu tốt cho doanh nghiệp Các kiện tuyển dụng vô phong phú, đa dạng như: Hội chợ việc làm, workshop, coffee talk, … Những kiện thường tổ chức trường Đại học tổ chức online zoom livestream page Đây hội để công ty tìm tài từ sớm thu hút họ với doanh nghiệp Tổ chức kiện tuyển dụng hội tốt để doanh nghiệp phát triển thương hiệu công ty Tuyển dụng trực tiếp trường đại học Ở phương thức này, cơng ty THAIPHACO tiếp cận nguồn nhân dồi đầy tiềm từ bạn trẻ đầy nhiệt huyết động Không thế, tuyển dụng trực tiếp trường đại học doanh nghiệp tiết kiệm thời gian chi phí Cơng ty liên hệ với phòng ban chủ nhiệm khoa qua trung tâm việc làm trường để hỗ trợ, tư vấn xin thơng tin ứng viên bật từ nhà trường để liên hệ Với phương thức này, công ty vừa tuyển dụng nhân viên vừa quảng bá hình ảnh cơng ty đến bạn trẻ Phương thức tuyển dụng đại Sử dụng phần mềm tuyển dụng Phần mềm tuyển dụng nhân coi công cụ giúp cho công ty quản lý dễ dàng việc giải khó khăn trình tuyển dụng Việc sử dụng phần mềm giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian tăng suất làm việc phận tuyển dụng Phần mềm tuyển dụng giúp phận tuyển dụng nhiều trường hợp như:  Quản lý hồ sơ bị phân tán  Khó khăn việc kiểm soát hiệu tuyển dụng kênh khác  Nhập số liệu hồ sơ sai lượng thông tin lớn  Bỏ lỡ ứng viên tiềm không quản lý tốt kênh tuyển dụng Xây dựng video tuyển dụng Với phát triển cơng nghệ nay, cơng ty sử dụng mạng xã hội để livetream hay quay video tuyển dụng nhân 54 3.2.5 Một số giải pháp khác Hồn thiện cơng tác phân cơng, bố trí CBNV Liệt kê tất chức năng, nhiệm vụ chủ yếu cần thực phòng ban, đơn vị theo quy định Công ty Liệt kê tất chức năng, nhiệm vụ chủ yếu thực tế thực phòng, ban đơn vị Đối chiếu chức năng, nhiệm vụ thực tế thực so với quy định Công ty để bổ sung thêm nhiệm vụ cịn sót, điều chỉnh phân cơng lại công việc chồng chéo Việc tiến hành phân công bố trí thực theo: - Bảng mơ tả công việc - Bảng tiêu chuẩn công việc, yêu cầu, đặc điểm, nội dung công việc - Năng lực thực tế người lao động Đảm bảo ngun tắc: Mỗi cơng việc có người thực hiện, việc thực không bị chồng chéo; công việc thực người phù hợp nhất, giúp họ phát huy tối đa mạnh người vắng mặt cơng việc người người khác đảm đương thay mà không làm gián đoạn đến hoạt động sản xuất kinh doanh chung Đối với cơng việc giao cho nhóm nhân viên thực hiện, ngồi Bảng mơ tả cơng việc cho nhóm cần xây dựng chế phối hợp thành viên nhóm trách nhiệm người đứng đầu nhóm Tạo động lực cho người lao động để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Công ty nên đầu tư cho công tác đào tạo, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao trưởng, phó phịng, khơng ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Đối với cán nhân viên, tổ chức khóa đào tạo nâng cao trình độ, kỹ cần thiết thơng qua khóa học kỹ mềm giúp cho cán nhân viên làm việc công ty, chi nhánh, cửa hàng thuốc linh hoạt, chủ động tự tin cách xử lý, giao tiếp, thực cơng việc Chính sách đãi ngộ với người lao động yếu tố quan trọng tác động đến hiệu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty Do đó, cơng ty cần thực số vấn đề sau: 55 - Chính sách tiền lương phù hợp đảm bảo cho người lao động hưởng đầy đủ chế độ theo quy định Nhà nước, phù hợp với trình độ, lực công việc người, tạo động lực cho người lao động công ty làm việc hang say, thúc đẩy phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty - Ngồi mức lương cố định, cơng ty nên thực sách trả lương theo hiệu suất lao động tuân thủ nội quy lao động - Có hệ thống thang, bảng lương phù hợp với chức danh, vị trí cơng viêc Chi trả lương cho người lao động thời hạn, có chế độ lương thưởng đặc biệt dành cho lao động giỏi, lao động chun gia Ngồi ra, cơng ty cần trì hình thức khen thưởng khác thưởng cuối năm, thưởng hoàn thành vượt kế hoạch, thưởng sáng kiến Các hình thức đãi ngộ khác danh hiệu khen thưởng, thăm hỏi, động viên tinh thần cá nhân gia đình người lao động hiếu, sinh nhật, lễ Tết Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng Kiểm tra rà sốt lại tồn hệ thống nhân từ khối văn phòng phân xưởng để đảm bảo đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh tương lai Tìm tất lỗ hổng từ khâu quản lý văn phòng đến phân xưởng sản xuất đê khắc phục, điều chỉnh phù hợp với nhu cầu Xác định lực sản xuất kinh doanh hàng năm, quý, tháng để cân đối, chuẩn bị nhân phù hợp với thời điểm Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực cụ thể Trong kế hoạch tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên đưa số lượng nhân cịn thiếu Cơng ty, chưa đưa thông tin cụ thể Công ty cần dựa sơ quy chế, sách tuyển dụng lao động, quy định tiêu chuẩn nhân viên để xây dựng sách tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp, xây dựng kế hoạch nhân cho năm Ban lãnh đạo phận chuyên trách nguồn nhân lực cần lập kế hoạch tuyển dụng kèm theo mô tả công việc (gồm tiêu chuẩn cụ thể lực, trình độ, kinh nghiệm, sức khỏe độ tuổi) kiểm tra phù hợp trình độ chun mơn, khả ngoại ngữ, tin học, khả hiểu biết xã hội trình độ tương ứng với ứng viên vị trí 56 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc để sử dụng nhân lực cách hợp lý Công tác phân tích cơng việc cho vị trí cơng việc chức danh cơng việc tránh tình trạng cơng việc thiếu tính chun mơn hóa Và lấy đưa định tuyển chọn ứng viên xem ứng viên có phù hợp với vị trí hay khơng Phân tích cơng việc nhiệm vụ bắt buộc phải làm tiến trình đổi nâng cao chất lượng quản trị nhân lực Để thực phân tích cơng việc, THAIPHACO xây dựng mô tả công việc phát cho tất cán nhân viên công ty, cán nhân viên trực tiếp vào cơng việc hàng ngày để mơ tả xác cơng việc vị trí họ Thực theo hướng cách giúp cho người lao động cơng ty có thời gian đối chiếu đánh giá lại thân, hiểu thêm cơng việc để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Từ mô tả công việc cán nhân viên, phịng Tổ chức hành xây dựng bảng phân tích cơng việc cho vị trí cụ thể Mục đích việc phân tích cơng việc để cung cấp thơng tin giúp việc tuyển chọn lao động, đưa tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành nhiệm vụ, phục vụ đào tạo phát triển nhân sự, xác định chế độ đãi ngộ phù hợp Trên sở thơng tin có từ khâu phân tích cơng việc, tiến hành chuẩn hóa cách chi tiết yêu cầu vị trí cơng việc Nội dung bảng phân tích cơng việc cần phải đảm bảo nội dung sau: - Các thơng tin chức danh: Tên, chức vụ, phịng ban - Trách nhiệm công viêc: Cần ghi rõ làm cơng việc gì? Làm nào? Mục đích cần đạt cơng việc - Trình độ, kiến thức, kỹ kinh nghiệm theo yêu cầu công việc - Quyền định trách nhiệm quản lý người, chi tiêu, sử dụng trang thiết bị tiếp cận thông tin - Điều kiện môi trường làm việc: Mô tả rõ điều kiện làm việc nhà , trời, tần suất di chuyển,… - Quyền lợi lương, thưởng chế độ khác 57 KẾT LUẬN Có thể nói rằng, tuyển dụng nhân lực đóng vai trị then chốt hoạt động quản trị nhân lực tổ chức nói chung với Cơng ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên nói riêng Chính vấn đề tuyển chọn nhân lực ngày trở lên quan trọng cấp thiết Nhân lực chất lượng cao tiền đề có ý nghĩa quan trọng định đến sức cạnh tranh, tồn phát triển doanh nghiệp Cùng với thay đổi nhanh chóng khoa học cơng nghệ, mơi trường kinh doanh, yêu cầu phát triển sản xuất doanh nghiệp thời kỳ hội nhập sâu rộng đặc biệt lĩnh vực y tế hoạt động quản lý sử dụng nhân lực cần liên tục đổi mới, cập nhật nâng cao hiệu sử dụng cho phù hợp với điều kiện kinh tế thị trường Việt Nam Đối với Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên - doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động, hiệu hoạt động kinh doanh Công ty phụ thuộc nhiều vào kết tiếp xúc người lao động với khách hàng Vì vậy, vấn đề tổ chức, quản lý sử dụng lao động có chất lượng hiệu đặt lên hàng đầu Điều này, địi hỏi Cơng ty phải làm tốt cơng tác quản trị nhân lực, nhằm đạt tiêu kinh doanh đề Trong đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên” sau tổng hợp phân tích khía cạnh công tác tuyển dụng nhân lực công ty, em nhận thấy mặt đạt hạn chế mà cơng ty mắc phải từ nêu giải pháp khắc phục nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Đề tài đạt số kết sau: Thứ nhất, đề tài đưa sở lý luận tuyển dụng nhân lực thông qua khái niệm nhân lực, tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng vai trò tuyển dụng doanh nghiệp, người lao động, xã hội Nêu rõ nội dung công tác tuyển dụng nhân lực cách khái quát Thứ hai, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực, nguồn tuyển dụng, hiệu tuyển dụng công ty, tác động bên lẫn bên ngồi cơng ty 58 Thứ ba, dựa q trình đánh giá đưa số giải pháp cần thiết nhằm nâng cao hoàn thiện công tác tuyển dụng để công ty ngày vững mạnh, phát triển tương lai Tuy nhiên, đề xuất em đưa dừng lại mức tổng quan, cần hồn thiện để đóng góp thực vào việc thực cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Qua thời gian thực tập em học hỏi nhiều kinh nghiệm, áp dụng lý thuyết thầy cô truyền đạt vào thực tế Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô TS.Lâm Thùy Dương vô nhiệt tình hướng dẫn em q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên, thời gian cịn hạn hẹp chắn báo cáo em nhiều sơ sót mong nhận nhiều góp ý để đề tài hoàn thiện tốt 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Dương Thị Kim Chung (2007),‘‘Quy trình tuyển dụng nhân viên’’, Tuyển dụng người, NXB Trẻ, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2017), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Lê Cẩm Hà, Luận văn số nội dung tuyển dụng nhân lực khu vực nhà nước, Tổ chức Nhà nước, Bộ Nội vụ, số 9/2010 Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội Bùi Văn Nhơn (2010), Quản lý nguồn nhân lực cho tổ chức, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Phòng kế tốn – tài chính, Báo cáo kết kinh doanh năm 2021-2022, Công Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên Phòng tổ chức hành chính, Báo cáo thường niên Cơng ty, Cơng ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 60