Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Dịch Covid-19 trong những năm qua đã gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế toàn cầu, đặc biệt là Việt Nam với độ mở lớn và hội nhập quốc tế sâu rộng Các lĩnh vực như sản xuất, thương mại, hàng không, du lịch, lao động và việc làm đều bị gián đoạn nghiêm trọng Doanh nghiệp là đối tượng chịu tác động nặng nề nhất, nhiều doanh nghiệp phải tạm ngừng hoạt động, phá sản hoặc thu hẹp quy mô Trong 7 tháng đầu năm 2021, có 79,7 nghìn doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh, tăng 25,5% so với cùng kỳ năm 2020, và 11,4 nghìn doanh nghiệp đã hoàn tất thủ tục giải thể, tăng 27,4% (Nguồn: Tổng cục thống kê, 2021).
Các biến động trong môi trường kinh doanh đã tạo ra cả cơ hội lẫn thách thức cho các doanh nghiệp Do đó, việc thực hiện những thay đổi và điều chỉnh chiến lược là cần thiết để các doanh nghiệp có thể thích ứng với sự biến đổi này.
Nâng cao năng lực cạnh tranh là điều cần thiết cho mọi doanh nghiệp, vì đây là quy luật của nền kinh tế thị trường và là động lực phát triển kinh tế Doanh nghiệp cần nhận thức rõ tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh và xác định lợi thế riêng của mình, bao gồm khả năng sản xuất và kết hợp các nguồn lực để giành thị phần và lợi ích Có năng lực cạnh tranh giúp doanh nghiệp có cơ hội tồn tại và phát triển trên thị trường Ngược lại, không cải thiện vị thế cạnh tranh sẽ dẫn đến mất cơ hội phát triển và nguy cơ bị đào thải Do đó, năng lực cạnh tranh là yếu tố quan trọng mà mọi doanh nghiệp cần chú trọng.
Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt đang nỗ lực nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị phần trong bối cảnh thị trường ngày càng khốc liệt với sự tham gia của nhiều đối thủ trong và ngoài nước Công ty đã cải thiện các yếu tố nhân lực và áp dụng linh hoạt các công cụ cạnh tranh như chất lượng sản phẩm, chính sách giá, và hệ thống phân phối Tuy nhiên, công ty vẫn gặp phải những hạn chế về tài chính, ngân sách cho các hoạt động và dự án, cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng và công nghệ chưa hiện đại Để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh này, Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt cần khắc phục những hạn chế hiện tại và nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt đang nghiên cứu và phát triển các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Tình hình nghiên cứu trên thế giới
Cuốn sách “Chiến lược cạnh tranh” của Micheal Porter, xuất bản năm 1980, chủ yếu tập trung vào các nền kinh tế phát triển và những trường hợp thành công, nhưng chưa đề cập nhiều đến các nước đang phát triển Tác phẩm này đã có những đóng góp quan trọng cho lý thuyết quản trị chiến lược hiện đại, nhờ vào phương pháp tiếp cận toàn diện, xây dựng quy trình chi tiết và đề xuất công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp xác định vị thế cạnh tranh, từ đó lựa chọn chiến lược phù hợp với nguồn lực và năng lực của mình.
Giáo trình "Khái luận quản trị chiến lược và một số tình huống" của tác giả Fred R David (2004) cung cấp cái nhìn sâu sắc về quản trị chiến lược và cách áp dụng các chiến lược này vào thực tiễn doanh nghiệp Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đánh giá các yếu tố bên ngoài và bên trong, cũng như ảnh hưởng của chúng đến hoạt động kinh doanh Thông qua các ma trận đánh giá yếu tố, doanh nghiệp có thể xác định năng lực cạnh tranh của mình, nhận diện điểm mạnh và những lĩnh vực cần cải thiện.
Tình hình nghiên cứu trong nước
Bùi Thị Thanh (2012) trong nghiên cứu "Nâng cao lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp" đã tổng kết và đánh giá các lý thuyết về lợi thế cạnh tranh, đồng thời khái quát về kinh doanh siêu thị Nghiên cứu này phân tích các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của mô hình kinh doanh siêu thị và cung cấp cái nhìn tổng quan về hệ thống siêu thị tại thành phố.
Hồ Chí Minh đã xác định các quan điểm và mục tiêu nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh của các siêu thị tại Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn 2012-2020 Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Tạ Thị Thơm tại Đại học Lao động và xã hội năm 2017 đã nêu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh và các công cụ cạnh tranh của Công ty cổ phần Đầu tư thương mại T&C Hà Nội Mặc dù khóa luận đã phân tích chi tiết thực trạng cạnh tranh và chỉ ra những hạn chế của công ty, nhưng các giải pháp đề xuất để nâng cao năng lực cạnh tranh vẫn còn chung chung, thiếu tính cụ thể và chưa phù hợp với tình hình thực tế của công ty.
Nguyễn Thị Tuyến (2019), Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty TNHH Vận chuyển nhanh 247 Việt Nam đã thực hiện khóa luận tốt nghiệp tại Trường đại học Thương Mại, trong đó nghiên cứu các khái niệm và yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh Bài viết phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty, đồng thời đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Trong những năm qua, các nghiên cứu về "Nâng cao năng lực cạnh tranh" đã đưa ra nhiều giải pháp hiệu quả, nhưng sự phát triển không ngừng của nền kinh tế, đặc biệt trong bối cảnh phức tạp của đại dịch Covid-19, đã yêu cầu các công ty phải liên tục đổi mới và áp dụng các chính sách kịp thời để nâng cao năng lực cạnh tranh Đặc biệt, chưa có nghiên cứu nào chuyên sâu về cạnh tranh và năng lực của Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt, điều này giúp đề tài của tôi trở nên độc đáo và không trùng lặp với các nghiên cứu trước đây.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu là hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về cạnh tranh, đồng thời phân tích thực tiễn và xu hướng cạnh tranh của các doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt Nghiên cứu sẽ tập trung vào việc đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty này, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt.
Nhiệm vụ nghiên cứu
Đề tài "Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt" tập trung vào việc giải quyết ba vấn đề cơ bản nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng cường vị thế cạnh tranh của công ty trong ngành làm đẹp Những giải pháp này bao gồm tối ưu hóa quy trình kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm, cũng như áp dụng công nghệ tiên tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Hệ thống hóa các lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh là điều cần thiết, bao gồm việc làm rõ khái niệm, nội dung và các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việc nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt.
Khảo sát nguồn lực và hoạt động kinh doanh là cần thiết để hiểu rõ các nhân tố cấu thành và ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt Qua đó, chúng ta có thể làm rõ thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty so với các đối thủ Đánh giá này sẽ giúp nhận diện những thành công, hạn chế và nguyên nhân dẫn đến thực trạng hiện tại.
Bài viết này nhằm đưa ra các định hướng và giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt Mục tiêu là khắc phục những hạn chế hiện tại và tăng cường hiệu lực trong quá trình cải thiện năng lực cạnh tranh của công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập dữ liệu
- Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:
Các nguồn dữ liệu thứ cấp cơ bản:
Nguồn nội bộ: Các báo cáo chức năng khác nhau trong Công ty (báo cáo về chi phí, báo cáo về doanh thu, hoạt động phân phối chức năng )
Nguồn thông tin bên ngoài bao gồm các cơ quan thống kê và quản lý nhà nước, các tổ chức hiệp hội, sách và tạp chí học thuật chuyên ngành, luận văn, khóa luận, kết quả từ các hội nghị, cũng như các phương tiện truyền thông như internet và bách khoa mở, bên cạnh đó là các tổ chức thương mại.
Các phương pháp tìm kiếm dữ liệu thứ cấp: Thư viện, các trung tâm tài liệu
Các cơ sở dữ liệu thường được xây dựng bởi các công ty và tổ chức lớn thông qua việc tập hợp thông tin tóm tắt từ nhiều tạp chí chuyên ngành khác nhau Chúng được sắp xếp và tổ chức một cách khoa học nhằm giúp việc tìm kiếm thông tin trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
- Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:
Phương pháp quan sát trực tiếp hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt được thực hiện thông qua việc thu thập và phân tích số liệu tìm kiếm Việc phân tích và so sánh dữ liệu cần kết hợp với tư duy logic để đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, từ đó đề xuất các giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
Dựa trên các kết quả nghiên cứu cụ thể, cần tổng hợp để có cái nhìn toàn diện và chính xác về đối tượng nghiên cứu, từ đó xác định bản chất và quy luật vận động của nó.
Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp phân tích dữ liệu là quá trình sử dụng phần mềm Excel để tính toán và thống kê thông tin từ phiếu điều tra Qua đó, áp dụng các phương pháp phân tích tổng hợp và so sánh đối chứng nhằm đưa ra những kết luận chính xác về năng lực cạnh tranh của công ty dựa trên dữ liệu đã thu thập.
Kết cấu đề tài
Ngoài phần mởi đầu, danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ, danh mục tài liệu tham khảo Kết cấu chính của Khóa luận gồm 3 chương:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận và thực tiễn về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt
Chương 3: Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH
Các khái niệm cơ bản và lý thuyết có liên quan
1.1.1 Một số khái niệm cơ bản
Hiện nay, "cạnh tranh" là thuật ngữ phổ biến trong nhiều lĩnh vực như kinh tế, thương mại, luật và chính trị Trong nền kinh tế thị trường hội nhập, cạnh tranh được công nhận là động lực của sự thay đổi, giúp cá nhân và tổ chức nâng cao năng lực phục vụ nhu cầu xã hội Đồng thời, cạnh tranh cũng thúc đẩy quan hệ xã hội khi nhà nước đảm bảo sự bình đẳng trước pháp luật cho tất cả các thành phần kinh tế.
Theo Michael Porter (1980), cạnh tranh được hiểu là việc giành lấy thị phần, với mục tiêu chính là tìm kiếm lợi nhuận cao hơn mức trung bình hiện tại của doanh nghiệp Quá trình cạnh tranh này dẫn đến sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành, từ đó có thể cải thiện và làm giảm giá cả sản phẩm.
Cạnh tranh kinh tế, theo Nguyễn Hoàng Long và Nguyễn Hoàng Việt (2015), là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế như nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẻ, người tiêu dùng và thương nhân Mục tiêu của sự cạnh tranh này là giành lấy vị thế tạo ra lợi thế tương đối trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ, cũng như các lợi ích kinh tế thương mại khác, nhằm thu được lợi ích tối đa cho mỗi bên.
Cạnh tranh, theo quan điểm của Theo P Samuelson và William D Nordhaus (1948), là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp nhằm thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị trường Trong mối quan hệ kinh tế này, các chủ thể như nhà sản xuất, nhà phân phối, và người tiêu dùng đều nỗ lực để đạt được mục tiêu kinh tế của mình, thường là tối đa hóa lợi ích Mục tiêu chính của các doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận, trong khi người tiêu dùng tìm kiếm lợi ích và sự tiện lợi trong tiêu dùng.
Cạnh tranh có nhiều cách hiểu khác nhau, nhưng có thể định nghĩa rằng "cạnh tranh là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế trên thị trường nhằm mục tiêu tăng năng suất, lợi nhuận và chiếm lĩnh thị trường cũng như khách hàng."
Theo Fred R David (2004), năng lực được định nghĩa là khả năng và điều kiện tự nhiên sẵn có để thực hiện các hoạt động khác nhau, bao gồm năng lực tư duy, năng lực tài chính, cũng như phẩm chất tâm sinh lý và trình độ chuyên môn Những yếu tố này giúp con người hoàn thành các nhiệm vụ với chất lượng cao, như năng lực chuyên môn và năng lực lãnh đạo.
Nguyễn Hoàng Long và Nguyễn Hoàng Việt (2015) cho rằng năng lực chính là khả năng kết hợp các nguồn lực nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Năng lực được định nghĩa là khả năng của cá nhân hoặc tổ chức trong việc sử dụng các nguồn lực một cách khoa học và hợp lý để đạt được các mục tiêu đề ra.
1.1.1.3 Khái niệm về năng lực cạnh tranh
Theo báo cáo của Theo Aldington (1985), một doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh là doanh nghiệp có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ với chất lượng vượt trội và giá cả thấp hơn so với các đối thủ trong nước và quốc tế Khả năng cạnh tranh này không chỉ giúp doanh nghiệp đạt được lợi ích lâu dài mà còn đảm bảo thu nhập ổn định cho cả người lao động và chủ doanh nghiệp.
Nguyễn Hoàng Long và Nguyễn Hoàng Việt (2015) cho rằng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là những khả năng mà họ thực hiện vượt trội hơn so với các đối thủ Những thế mạnh này không dễ dàng để đối thủ có thể thích ứng hoặc sao chép.
Theo Michael Porter (1980), năng lực cạnh tranh của công ty được định nghĩa là khả năng chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm thay thế của công ty.
Năng lực cạnh tranh là yếu tố sống còn quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Đây là tiêu chí thể hiện sức mạnh và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận Để đánh giá năng lực cạnh tranh, cần so sánh với các đối thủ cụ thể, sản phẩm cụ thể trên thị trường và trong cùng một khoảng thời gian.
1.1.1.4 Các cấp độ năng lực cạnh tranh
Dựa vào các tiêu thức khác nhau, cạnh tranh được phân thành nhiều loại Trong đó:
Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường người ta chia thành ba loại:
- Cạnh tranh giữa người bán và người mua
Cuộc cạnh tranh trong thương mại diễn ra theo nguyên tắc "mua rẻ, bán đắt", nơi người mua luôn tìm cách mua với giá thấp nhất, trong khi người bán lại mong muốn bán với giá cao nhất Quá trình này thường diễn ra thông qua việc mặc cả, dẫn đến việc hình thành giá cả cuối cùng và thực hiện giao dịch mua bán.
- Cạnh tranh giữa người mua
Cuộc cạnh tranh trên thị trường diễn ra theo quy luật cung cầu, trong đó khi mức cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ thấp hơn nhu cầu tiêu dùng, sự cạnh tranh trở nên gay gắt và giá cả tăng cao Hậu quả là người bán thu được lợi nhuận lớn, trong khi người mua phải chi trả nhiều hơn, dẫn đến việc họ tự làm hại mình trong cuộc cạnh tranh này.
Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là yếu tố sống còn, đặc biệt khi số lượng người bán ngày càng tăng Doanh nghiệp nào cũng nỗ lực giành lợi thế cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường, với mục tiêu tăng doanh số, thị phần và lợi nhuận Những doanh nghiệp thiếu chiến lược cạnh tranh phù hợp sẽ bị loại khỏi thị trường, trong khi những doanh nghiệp nắm vững "vũ khí" cạnh tranh và sẵn sàng chấp nhận thách thức sẽ có cơ hội phát triển và mở rộng sản xuất.
Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế, người ta chia cạnh tranh thành hai loại:
- Cạnh tranh trong nội bộ ngành
Mô hình nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Mô hình nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được minh họa cụ thể như sau:
Hình 1 1: Mô hình nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
SBU và đối thủ cạnh tranh đối
Phân tích môi trường kinh doanh của DN
Xây dựng bộ tiêu chí cấu thành năng lực cạnh tranh
Bước 5: Đề xuất nâng cao
1.2.1 Xác định SBU và đối thủ cạnh tranh đối sánh của doanh nghiệp
1.2.1.1 Xác định SBU của doanh nghiệp
Các doanh nghiệp cần nhận diện các ngành kinh doanh của mình để quản lý chiến lược hiệu quả Họ thường phân chia các lĩnh vực kinh doanh thành các Đơn vị Kinh doanh Chiến lược (SBU), từ đó xây dựng chiến lược cụ thể cho từng SBU.
Nhận dạng nhóm chiến lược là quá trình xác định các đối thủ cạnh tranh có điều kiện và phương thức cạnh tranh tương tự trong cùng một thị trường Một ngành có thể tồn tại nhiều nhóm chiến lược khi các đối thủ theo đuổi các cách tiếp cận khác nhau và có vị thế thị trường không giống nhau Việc nhận diện nhóm chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu và định hướng phát triển trong tương lai, từ đó làm kim chỉ nam cho tất cả các hoạt động của mình.
1.2.1.2 Xác định đối thủ cạnh tranh đối sánh của doanh nghiệp
Đối thủ cạnh tranh được định nghĩa là tổ chức cung ứng sản phẩm và dịch vụ tương tự hoặc tốt hơn cho khách hàng Hiểu biết về đối thủ là rất quan trọng để doanh nghiệp phát triển sản phẩm, lựa chọn phương thức kinh doanh hiệu quả nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn Phân tích đối thủ giúp doanh nghiệp nhận diện điểm mạnh, điểm yếu của mình, kết hợp với các yếu tố vĩ mô như kinh tế, văn hóa, pháp luật và môi trường để xác định cơ hội và thách thức Từ đó, doanh nghiệp có thể hình thành, triển khai và điều chỉnh chiến lược kinh doanh hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và ổn định trong tương lai.
1.2.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
1.2.2.1 Ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài
Thực trạng và xu hướng của nền kinh tế quốc gia có ảnh hưởng lớn đến chiến lược và thành công của doanh nghiệp Các yếu tố kinh tế cơ bản như tốc độ tăng trưởng, lãi suất, tỷ giá hối đoái và tỷ lệ lạm phát thường được doanh nghiệp phân tích Khi nền kinh tế tăng trưởng cao, doanh nghiệp có nhiều cơ hội để mở rộng hoạt động, ngược lại, trong giai đoạn tăng trưởng chậm, cơ hội đầu tư sẽ hạn chế hơn.
- Môi trường chính trị - pháp luật
Môi trường chính trị và pháp luật ổn định là yếu tố quan trọng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Nó không chỉ tạo ra sự cạnh tranh công bằng và lành mạnh, mà còn xây dựng tâm lý tin tưởng cho các doanh nghiệp trong việc đầu tư và cải tiến công nghệ Sự rõ ràng trong các quy định pháp luật giúp nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp và hạn chế các hoạt động không lành mạnh từ những doanh nghiệp kém chất lượng.
- Môi trường khoa học – công nghệ
Trong những thập kỷ qua, sự phát triển của khoa học và công nghệ đã làm thay đổi mạnh mẽ xu hướng kinh tế, dẫn đến sự biến mất của nhiều ngành nghề cũ và sự ra đời của các lĩnh vực kinh doanh mới Các doanh nghiệp nhanh chóng áp dụng công nghệ tiên tiến sẽ có lợi thế cạnh tranh rõ rệt, từ đó thiết lập trật tự mới trong ngành, với những doanh nghiệp dẫn đầu chiếm ưu thế vượt trội.
- Môi trường văn hóa- xã hội
Phong tục, lối sống và văn hóa của người dân ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua hành vi tiêu dùng Mỗi khu vực và thị trường có những yêu cầu và sở thích khác nhau, do đó, doanh nghiệp cần hiểu rõ các yếu tố văn hóa xã hội để điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ cho phù hợp Việc này không chỉ giúp tối đa hóa doanh thu mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh trên từng phân khúc thị trường.
Theo Micheal E.Porter (1980) [17], thì doanh nghiệp chịu sự tác động của các yếu tố thuộc môi trường ngành như sau:
Doanh nghiệp cần xác định rõ đối thủ cạnh tranh hiện tại và đánh giá năng lực cạnh tranh cũng như vị thế của họ trên thị trường Việc nghiên cứu điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ sẽ giúp xây dựng những chiến lược cạnh tranh hiệu quả, từ đó không chỉ giữ vững thị phần mà còn thu hút thêm khách hàng Mức độ cạnh tranh trong ngành được thể hiện qua các yếu tố như rào cản gia nhập, mức độ tập trung, chi phí cố định và giá trị gia tăng, tình trạng tăng trưởng, sự khác biệt giữa các sản phẩm, chi phí chuyển đổi và tình trạng sàng lọc trong ngành.
Đối thủ mới tiềm ẩn là một mối đe dọa lớn cho sự cạnh tranh trong tương lai, gây áp lực lên các doanh nghiệp hiện tại Để bảo vệ vị thế của mình, các doanh nghiệp cần xây dựng hàng rào cản gia nhập cao, dựa trên các yếu tố như lợi thế chi phí tuyệt đối, hiểu biết về chu kỳ lao động, khả năng tiếp cận nguồn nguyên liệu, tính kinh tế theo quy mô, yêu cầu về vốn và sản phẩm độc quyền.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp, là yếu tố quyết định trong môi trường cạnh tranh Họ bao gồm cá nhân, nhóm người và doanh nghiệp có nhu cầu và khả năng thanh toán cho hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là yếu tố then chốt để đạt được sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
- Quyền thương lượng của nhà cung ứng
Nhà cung ứng đóng vai trò thiết yếu trong hoạt động của doanh nghiệp, vì họ đảm bảo rằng các hoạt động kinh doanh diễn ra theo đúng kế hoạch đã đề ra.
Sức mạnh của nhà cung cấp ảnh hưởng đến khả năng quyết định các điều kiện giao dịch với doanh nghiệp Những nhà cung cấp yếu hơn thường phải chấp nhận các điều khoản do doanh nghiệp đưa ra, giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tăng lợi nhuận trong sản xuất Ngược lại, các nhà cung cấp lớn có thể tạo áp lực lên ngành sản xuất, chẳng hạn như bằng cách nâng giá bán nguyên liệu, từ đó chia sẻ phần lợi nhuận của ngành.
- Các sản phẩm và dịch vụ thay thế
Khi giá cả sản phẩm và dịch vụ tăng, khách hàng có xu hướng chuyển sang sử dụng sản phẩm thay thế, tạo ra mối đe dọa cho thị trường của doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh thường cung cấp sản phẩm thay thế với sự biệt hóa cao hoặc các ưu đãi về dịch vụ và tài chính Mức độ tương đồng giữa sản phẩm thay thế và sản phẩm của doanh nghiệp càng cao, thì mối đe dọa càng lớn, dẫn đến việc hạn chế giá cả, số lượng bán và lợi nhuận Ngược lại, nếu số lượng sản phẩm thay thế ít, doanh nghiệp có cơ hội tăng giá và tối đa hóa lợi nhuận.
- Các bên liên quan khác
Cổ đông, công đoàn, chính phủ, các tổ chức tín dụng, hiệp hội và các tổ chức trung gian đều có tác động đáng kể đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Các cơ quan quản lý nhà nước thực hiện việc ban hành và thi hành pháp luật cùng chính sách vĩ mô, đồng thời kiểm tra và giám sát hoạt động của doanh nghiệp Các tổ chức phi chính phủ cũng hỗ trợ doanh nghiệp thông qua nhiều hình thức khác nhau Sự hình thành các hiệp hội với sự tham gia của các doanh nghiệp không chỉ gia tăng sức mạnh cho từng thành viên mà còn cho cả tổ chức Bên cạnh đó, các tổ chức trung gian đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ tới tay người tiêu dùng cuối cùng.
1.2.2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố bên trong doanh nghiệp
Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số doanh nghiệp cùng ngành
Thẩm mỹ viện Lavender, được thành lập từ năm 2005, đã trải qua 15 năm phát triển và trở thành địa chỉ tin cậy cho phái đẹp trong việc làm đẹp và chăm sóc bản thân Sự tin tưởng của khách hàng chính là minh chứng cho chất lượng dịch vụ của viện, từ đội ngũ nhân viên và y bác sĩ cho đến cơ sở vật chất đạt tiêu chuẩn quốc tế cùng các công nghệ thẩm mỹ hiện đại.
Thẩm mỹ viện Lavender hiện có hai cơ sở tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, nổi bật với dịch vụ tắm trắng được đầu tư kỹ lưỡng và nhận nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng Viện thẩm mỹ này cung cấp 9 liệu trình tắm trắng toàn thân và 3 liệu trình làm trắng da mặt, tạo sự đa dạng để khách hàng lựa chọn Ngoài tắm trắng, dịch vụ triệt lông bằng công nghệ E-Laser cũng thu hút sự quan tâm của nhiều chị em Lavender còn cung cấp các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ như thẩm mỹ mắt, mũi và tạo mặt V-line, đáp ứng nhu cầu làm đẹp ngày càng cao trong thị trường thẩm mỹ Việt Nam.
Thị trường thẩm mỹ hiện nay rất cạnh tranh với nhiều thương hiệu nổi tiếng, nhưng thẩm mỹ viện Lavender nổi bật nhờ vào các chiến lược kinh doanh hiệu quả Một trong những điểm mạnh của Lavender là đội ngũ bác sĩ và chuyên gia chuyên nghiệp, tất cả đều có bằng cấp cao và kinh nghiệm dày dạn Sự tuyển chọn kỹ lưỡng này giúp khách hàng yên tâm và đặt niềm tin vào tay nghề của các bác sĩ tại thẩm mỹ viện.
Thẩm mỹ viện Lavender chú trọng đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại với không gian rộng rãi và phòng ốc đạt tiêu chuẩn quốc tế, mang đến sự hài lòng cho khách hàng Bên cạnh đó, viện thẩm mỹ còn ứng dụng công nghệ tiên tiến và trang thiết bị hiện đại, được chuyển giao từ các quốc gia có nền thẩm mỹ hàng đầu như Hàn Quốc, Nhật Bản và Mỹ.
Thẩm mỹ viện Nevada, dù mới ra mắt trên thị trường thẩm mỹ Việt Nam, đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình bằng việc xây dựng thương hiệu "chuẩn châu Âu" và cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, chu đáo và tận tình.
Thẩm mỹ Nevada đang mở rộng hoạt động tại hai thành phố lớn là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, với nhiều chi nhánh gần gũi, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ tại các địa điểm thuận lợi nhất.
Thẩm mỹ viện Nevada nổi bật với nhiều dịch vụ làm đẹp không xâm lấn, bao gồm triệt lông Nano Light và nâng cơ trẻ hóa Ultherapy Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn từ các dịch vụ đa dạng tại đây, giúp đáp ứng nhu cầu làm đẹp một cách an toàn và hiệu quả.
Thẩm mỹ viện Nevada đã gây ấn tượng mạnh với chuyên gia thẩm mỹ Dr Jayden nhờ không gian tinh tế và sang trọng, cùng với cơ sở vật chất hiện đại mang lại cảm giác thân thiện và thoải mái cho khách hàng Chính những yếu tố này đã khiến Dr Jayden quyết định chuyển giao độc quyền công nghệ giảm béo Max Burn Lipo cho Nevada Để đạt được vị thế hiện tại trên thị trường Việt Nam, thẩm mỹ viện Nevada không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ.
Thẩm mỹ viện Nevada đã mở rộng đầu tư cơ sở vật chất với 14 cơ sở hiện đại tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Thẩm mỹ viện tự hào sở hữu các cơ sở đạt tiêu chuẩn 5 sao châu Âu, mang đến không gian sang trọng nhưng gần gũi, tạo cảm giác thoải mái và an tâm cho khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ.
Thẩm mỹ Nevada nổi bật với máy móc thiết bị tiên tiến, được kiểm định và chứng nhận an toàn bởi FDA, đặc biệt cho các dịch vụ triệt lông và nâng cơ Tất cả thiết bị đều được cập nhật và nâng cấp liên tục để đáp ứng tiêu chuẩn làm đẹp và nhu cầu khách hàng Đội ngũ y bác sĩ chuyên gia tại đây, bao gồm những tên tuổi hàng đầu như GS.TS.BS Vương Tiến Hoà, BS Dương Thị Kim Loan, PGS.TS.BS Nguyễn Thị Lâm và Dr Carter Terry, là lý do chính khiến khách hàng tin tưởng và lựa chọn thẩm mỹ Nevada.
- Thẩm mỹ viện Thanh Vân
Thẩm mỹ viện Thanh Vân, hay Bệnh viện thẩm mỹ Thanh Vân, là một trong những địa chỉ làm đẹp được nhiều chị em tin tưởng tại TPHCM và miền Nam Với 20 năm xây dựng và phát triển, thương hiệu này đã khẳng định được chất lượng dịch vụ, từ đó chiếm được lòng tin của khách hàng Sự nỗ lực không ngừng của thẩm mỹ Thanh Vân trong việc nâng cao dịch vụ đã giúp nơi đây trở thành một cái tên quen thuộc trong ngành thẩm mỹ.
Thẩm mỹ viện Thanh Vân tọa lạc tại số 33G-H đường Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh, mang đến vị trí thuận lợi cho khách hàng Nằm ở trung tâm thành phố, địa chỉ này gần với nhiều địa điểm nổi tiếng như Học viện Bưu chính viễn thông TPHCM, Đài tiếng nói nhân dân và Sân vận động Hoa Lư, giúp dễ dàng tiếp cận cho những ai có nhu cầu thăm khám hoặc thực hiện dịch vụ làm đẹp.
Thẩm mỹ viện Thanh Vân cung cấp một loạt dịch vụ đa dạng, từ các liệu trình không phẫu thuật như chăm sóc da, trẻ hóa và phun xăm, cho đến các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ như thẩm mỹ mắt, nâng mũi, nâng ngực và nâng mông Dưới đây là những dịch vụ nổi bật được nhiều khách hàng quan tâm nhất.
Bệnh viện thẩm mỹ Thanh Vân, được Bộ Y tế cấp phép hoạt động với số 69/BYT-GPHĐ, là một trong những cơ sở làm đẹp uy tín hàng đầu Đội ngũ y bác sĩ tại đây được dẫn dắt bởi bác sĩ Nguyễn Thanh Vân, Phó Chủ tịch thường trực Hội Phẫu Thuật Thẩm Mỹ TP.HCM và thành viên của Hội Bác sĩ Phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ Hoa Kỳ (ASPS), đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự an toàn cho khách hàng.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ LÀM ĐẸP BÍCH NGUYỆT
Khái quát về Công ty TNHH Thương mại và Phát triển công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt
2.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thương mại và Phát triển công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ LÀM ĐẸP BÍCH NGUYỆT
- Địa chỉ: Tầng 8 số 28 Triệu Việt Vương, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội
- Đại diện pháp luật: Lưu Thị Bích Nguyệt
- Vốn điều lệ: 10.000.000 tỷ đồng
Công ty TNHH Thương Mại và Phát Triển Công Nghệ Làm Đẹp Bích Nguyệt, được thành lập và cấp giấy phép hoạt động từ ngày 24/05/2016, chuyên cung cấp thiết bị và máy móc thẩm mỹ cho các spa và khách hàng tiêu dùng trên toàn quốc Sau 6 năm phát triển, công ty đã nhận thức rõ những khó khăn mà các cơ sở spa tại Việt Nam gặp phải, cũng như nỗi lo của chị em trong việc vận hành thiết bị Nhận thấy tầm quan trọng của máy móc thẩm mỹ trong dịch vụ làm đẹp, công ty cam kết mang lại sự tiện lợi và chất lượng cao trong sản phẩm, từ đó khẳng định uy tín thương hiệu và vị thế trên thị trường máy móc làm đẹp.
2.1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh
Công ty TNHH Thương Mại và Phát Triển Công Nghệ Làm Đẹp Bích Nguyệt chuyên cung cấp và phân phối máy móc, thiết bị thẩm mỹ trên toàn quốc Chúng tôi hoạt động chủ yếu qua hình thức bán buôn và bán lẻ, phục vụ cho các viện thẩm mỹ, đại lý và chủ spa, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngành làm đẹp.
Công ty TNHH Thương Mại và Phát Triển Công Nghệ Làm Đẹp Bích Nguyệt chuyên phân phối các thiết bị máy móc thẩm mỹ, spa hiện đại, được cập nhật liên tục theo công nghệ tiên tiến toàn cầu Công ty chú trọng lựa chọn những thiết bị phù hợp với nhu cầu và sở thích làm đẹp của phụ nữ Việt Nam Một số thiết bị spa phổ biến hiện nay bao gồm máy giảm béo, máy tắm trắng, máy triệt lông, máy laser xóa xăm trị nám, máy nâng cơ trẻ hóa da, và máy chăm sóc da mặt 5 trong 1 Ngoài việc phân phối thiết bị, công ty còn cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng và lắp đặt, vận hành setup spa.
2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Công ty được tổ chức theo mô hình chức năng, với tổng giám đốc là người đứng đầu, chịu trách nhiệm cao nhất Các phòng ban chính bao gồm phòng kinh doanh, phòng kế toán, phòng marketing, phòng hành chính nhân sự và phòng kỹ thuật.
Tổng giám đốc là người lãnh đạo cao nhất trong công ty, có trách nhiệm toàn diện trong việc điều hành mọi hoạt động Họ đảm nhiệm việc hoạch định chiến lược, xác định mục tiêu dài hạn và ngắn hạn cho sự phát triển của công ty.
Sơ đồ 2 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Bích Nguyệt
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng kỹ thuật Phòng marketing
Phòng hành chính nhân sựPhó giám đốc
Phó giám đốc là người hỗ trợ và thực hiện các nhiệm vụ được tổng giám đốc giao hoặc ủy quyền Trong trường hợp tổng giám đốc vắng mặt, phó giám đốc sẽ đảm nhận vai trò điều hành công ty.
Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm lên kế hoạch bán hàng và tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua máy móc, thiết bị spa Họ liên lạc với khách hàng để thu thập thông tin và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu của công ty Bên cạnh đó, phòng kinh doanh còn nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh, tiếp nhận và giao nhận đơn hàng, đồng thời xử lý khiếu nại nếu có.
Phòng kế toán chịu trách nhiệm quản lý sổ sách, tài chính, tồn kho, doanh thu và lợi nhuận của công ty, đồng thời thực hiện báo cáo hàng quý để nộp lên tổng giám đốc Ngoài ra, phòng cũng cần lập kế hoạch tài chính cho các năm và tháng tiếp theo.
Phòng marketing chịu trách nhiệm xây dựng, thiết kế và quản lý website cùng các trang bán hàng trực tuyến của công ty Đội ngũ này cũng phát triển chiến lược marketing cho phó giám đốc và theo dõi, giám sát quá trình triển khai kế hoạch để kịp thời điều chỉnh khi nhận được sự đồng ý từ phó giám đốc.
Phòng hành chính nhân sự đảm nhận vai trò quan trọng trong việc tuyển dụng và hỗ trợ tổng giám đốc trong việc thiết lập nhân sự Phòng này theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên, từ đó đề xuất khen thưởng và điều chỉnh lương phù hợp Ngoài ra, phòng cũng quản lý toàn bộ tài sản và trang thiết bị văn phòng, đồng thời thực hiện công tác lưu trữ hồ sơ theo quy định.
Phòng kỹ thuật chịu trách nhiệm giao hàng hóa trực tiếp đến tay khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến kỹ thuật, công nghệ và máy móc Đội ngũ này cũng hỗ trợ bảo hành cho khách hàng về chất lượng máy móc và thiết bị, cũng như xử lý các phụ tùng hư hỏng hoặc lỗi do nhà sản xuất.
2.1.4 Kết quả kinh doanh của Công Ty TNHH Thương mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt từ năm 2019 đến năm 2021
Nhận xét từ bảng số liệu kinh doanh cho thấy tổng doanh thu của công ty trong giai đoạn 2019-2020 giảm không đáng kể Tuy nhiên, từ cuối năm 2020 đến 2021, doanh thu sụt giảm mạnh, chỉ còn 17.946.175.790 đồng Cụ thể, doanh thu năm 2020 đạt 30.847.492.080 đồng, giảm 13,7% so với năm 2019, và năm 2021, doanh thu tiếp tục giảm xuống còn 17.946.175.790 đồng, tương đương với mức giảm 41,8% so với năm 2020.
Bảng 2 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Bích Nguyệt từ năm 2019 đến năm 2021 ĐVT: VNĐ
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
12.563.886.040 44,1% Lợi nhuận gộp bán hàng và cung cấp dịch vụ
Chi phí tài chính 1.335.989.080 1.168.915.050 1.129.695.950 -167.074.030 12,5% 39.219.100 3,3% Chi phí bán hàng 629.759.930 122.391.800 118.512.100 -507.368.130 81% -3.879.700 3,17% Chi phí quản lý doanh nghiệp
Tổng lợi nhuận trước thuế
Trong ba năm liên tiếp, tổng chi phí của công ty đã giảm do ảnh hưởng của công nghệ và biến động thương mại quốc tế, buộc công ty phải điều chỉnh kế hoạch kinh doanh để thích ứng với thị trường và cắt giảm tối đa chi phí bán hàng Đặc biệt, trong giai đoạn 2019-2020, chi phí giảm mạnh từ 629.759.930 xuống còn 122.391.800, tương đương mức giảm 98% Đến năm 2021, mặc dù chi phí vẫn tiếp tục giảm, nhưng tỷ lệ giảm không còn nhiều.
Lợi nhuận sau thuế của công ty đã có sự biến động trong ba năm qua Năm 2019, lợi nhuận đạt 415.800.400 đồng, tăng nhẹ lên 459.842.300 đồng vào năm 2020, tương ứng với mức tăng 3,38% Tuy nhiên, đến năm 2021, lợi nhuận sau thuế giảm mạnh xuống còn 309.141.000 đồng, giảm 120.701.300 đồng, tương đương với 28,08%.
Năm 2021, đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc di chuyển của người dân, dẫn đến việc các thẩm mỹ viện và spa phải đóng cửa Sự gián đoạn này đã làm giảm nhu cầu về máy móc thiết bị, từ đó kéo theo sự sụt giảm đáng kể trong lượng đơn hàng của khách hàng.
Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại và Phát triển công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt
Để có cái nhìn khách quan về năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại và Phát triển công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt, tác giả đã tiến hành khảo sát 200 khách hàng và thu về 186 phiếu hợp lệ Dựa trên các chỉ tiêu đã trình bày ở chương 1, tác giả tiến hành phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty.
2.2.1 Nhận diện SBU và đối thủ cạnh tranh đối sánh của Công ty TNHH Thương mại và Phát triển công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt
2.2.1.1 Nhận diện SBU hiện tại của Công ty TNHH Thương mại và Phát triển công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt
Công ty TNHH Thương mại và Phát triển công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt chuyên cung cấp ba dòng sản phẩm chính: máy nâng cơ trẻ hóa da, máy laser xóa xăm trị nám và máy triệt lông.
Các sản phẩm được cung cấp chủ yếu phục vụ cho các spa làm đẹp cao cấp và khách hàng cá nhân, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu làm đẹp với công nghệ Châu Âu tiên tiến Theo báo cáo từ phòng kế toán, doanh thu từ sản phẩm máy laser xóa xăm trị nám chiếm 54,16% tổng doanh thu, cho thấy đây là đơn vị kinh doanh quan trọng cần nâng cao năng lực cạnh tranh.
Khóa luận này tập trung nghiên cứu sản phẩm máy laser xóa xăm trị nám tại thị trường Hà Nội, nơi có lượng khách hàng lớn nhất và là trung tâm kinh tế của cả nước Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng từ các tỉnh lân cận, giúp phát triển kênh phân phối hiệu quả Đối tượng khách hàng chính của công ty bao gồm các spa làm đẹp và cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Công ty Bích Nguyệt hiện đang sở hữu lợi thế cạnh tranh nổi bật trong lĩnh vực máy laser xóa xăm trị nám nhờ vào việc áp dụng công nghệ làm đẹp tiên tiến từ Châu Âu và Hàn Quốc Sản phẩm này được phát triển dựa trên phác đồ điều trị Melas Intense hiện đại, kết hợp với chi phí hợp lý và dịch vụ đào tạo cùng bảo hành trọn đời cho các hệ thống spa Là một trong những sản phẩm chủ lực, máy laser xóa xăm trị nám đã giúp công ty xây dựng hệ thống phân phối vững mạnh và liên tục cập nhật các sản phẩm mới, nhằm giảm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh trong ngành làm đẹp.
Theo Bà Lưu Thị Bích Nguyệt, Giám đốc Công ty, ngành cung ứng thiết bị làm đẹp đang có nhiều cơ hội phát triển Công ty đã đặt mục tiêu trong 5 năm tới để chiếm lĩnh thị trường ở cả 3 miền với 3 dòng sản phẩm chính: máy nâng cơ trẻ hóa da, máy laser xóa xăm trị nám và máy triệt lông Để mở rộng quy mô, công ty dự kiến mở thêm hai trung tâm tại TP Hồ Chí Minh và một trung tâm ở Quảng Ninh vào giữa năm 2023 Mục tiêu doanh thu dự kiến đạt mức tăng trưởng 15% vào năm 2025.
2.2.1.2 Xác định đối thủ cạnh tranh đối sánh của Công ty TNHH Thương mại và Phát triển công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt
Khi nền kinh tế hiện đại hóa và đô thị hóa, nhu cầu làm đẹp của phụ nữ, đặc biệt là học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng, ngày càng tăng cao Sự gia tăng này đã dẫn đến sự ra đời của nhiều spa làm đẹp để đáp ứng nhu cầu thị trường Đồng thời, số lượng đơn vị phân phối sản phẩm máy móc và thiết bị làm đẹp cũng tăng theo Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, Công ty Bích Nguyệt cần phân tích các đối thủ cạnh tranh để xác định chiến lược phát triển phù hợp Tại thị trường Hà Nội, Công ty Bích Nguyệt đang phải đối mặt với ba đối thủ cạnh tranh chính.
1 Công ty TNHH Thiết Bị Thẩm Mỹ Plmed Việt Nam
2 Công ty TNHH Thiết Bị Thẩm Mỹ Thanh Vân
3 Công ty TNHH Thương Mại Nhật Gia Long
Kết quả từ phiếu phỏng vấn chuyên sâu cho thấy mức độ nhận biết của khách hàng về Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt cùng các đối thủ cạnh tranh, phản ánh rõ ràng sự hiện diện trên thị trường của các doanh nghiệp này Hiện tại, Công ty TNHH Thương Mại và Phát triển Công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt đang chiếm vị trí thứ 3 trong số 4 doanh nghiệp được biết đến nhiều nhất.
Sau khi thực hiện phát phiếu điều tra và tiến hành tổng hợp, xử lý số liệu, tác giả đã thu được kết quả xếp loại cho từng tiêu chí của Công ty TNHH.
Thương mại và Phát triển công nghệ làm đẹp Bích Nguyệt và 3 đối thủ cạnh tranh thể hiện tại sơ đồ 2.2 trên các mức điểm xếp loại:
1: Không nổi bật 2: Bình thường
3: Nổi bật 4: Rất nổi bật
Sơ đồ 2 2: So sánh điểm xếp loại các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Bích Nguyệt và các đối thủ cạnh tranh
(Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra khảo sát) Tính nổi bật của các tiêu chí
Tính điểm trung bình của mỗi tiêu chí = (Tổng số điểm của mỗi yếu tố) / (Tổng số điểm các yếu tố)
Tính độ nổi bật (trọng số) của mỗi tiêu chí = Điểm trung bình/2
Dựa vào biểu đồ, có thể nhận xét về điểm xếp loại các tiêu chí của Công ty Bích Nguyệt so với ba đối thủ cạnh tranh, với kết quả được trình bày trong Bảng 2.2.
Bảng 2 2: Nhận xét về các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty và các đối thủ cạnh tranh
Bích Nguyệt Plmed Thanh Vân Nhật Gia
Nguồn nhân ĐXL: 2 Nguồn nhân lực của công ty được ĐXL: 4 Hiện nay công ty đã đang ĐXL: 3 Chất lượng nguồn ĐXL:3
Chăm sóc khách hàng tại Bích Nguyệt Plmed Thanh Vân Nhật Gia Long đang gặp khó khăn do đội ngũ nhân sự trẻ và thiếu kinh nghiệm Mặc dù công ty đã đầu tư vào chính sách đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhưng kết quả chưa được đánh giá cao Tuy nhiên, công ty cũng đã chú trọng vào việc tuyển dụng và đào tạo, giúp tạo ra nguồn nhân lực chất lượng tốt với phần lớn là nhân viên có trình độ Đại học và nghiệp vụ chuyên môn vững vàng Đội ngũ nhân sự được đánh giá tốt nhờ vào kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm làm đẹp và các chính sách đào tạo bài bản của công ty.
Năng lực lãnh đạo của công ty được đánh giá ở mức khá tốt nhờ vào việc xác định đúng đắn đường lối phát triển và chiến lược kinh doanh Công ty thể hiện năng lực lãnh đạo cao qua các chiến lược sản phẩm và phát triển thị trường rõ rệt Đồng thời, công ty cũng chú trọng đến việc xây dựng đường lối phát triển và đặt ra các mục tiêu chiến lược cho tương lai Tuy nhiên, một số khía cạnh của năng lực lãnh đạo chưa được đánh giá cao do chiến lược phát triển chưa thực sự phù hợp.
Năng lực tài chính của công ty hiện tại còn thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh do thâm niên hoạt động ngắn và vốn điều lệ chưa cao Mặc dù là một trong những doanh nghiệp đầu tàu trong ngành thiết bị làm đẹp, công ty cần cải thiện khả năng tài chính của mình để cạnh tranh tốt hơn Kể từ khi thành lập vào năm 2017, công ty đã có những bước tiến nhưng vẫn cần có giải pháp để nâng cao năng lực tài chính, tận dụng tiềm lực vốn lớn trong ngành.
Công ty có quy mô lớn và hoạt động chủ yếu tại Hà Nội, với nhiều chi nhánh trải dài khắp cả nước Mặc dù công ty đã có thâm niên trong ngành, thị trường hiện tại vẫn chủ yếu tập trung tại Hà Nội.
Công ty luôn chú trọng đầu tư vào công nghệ và phần mềm quản lý, nhằm cập nhật xu thế mới và thích ứng với môi trường kinh doanh Họ không ngừng đầu tư mạnh mẽ vào ứng dụng công nghệ trong quản lý, đặc biệt là trong đào tạo thông qua phần mềm học trực tuyến LMS cho các đại lý spa Được đánh giá cao về việc áp dụng công nghệ hàng đầu và đổi mới liên tục, công ty nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm và phương thức kinh doanh Tuy nhiên, do năng lực tài chính còn hạn chế, việc đầu tư vào công nghệ quản lý và phương thức kinh doanh vẫn chưa đạt được mức độ cao trong ngành.
Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương Mại Và Phát Triển Công Nghệ Làm Đẹp Bích Nguyệt
2.3.1 Những thành tựu đạt được
- Hệ sinh thái thẩm mỹ đầu tiên ở Việt Nam
Hơn 15 năm nỗ lực hoạt động, Bích Nguyệt Group đã khẳng định được vị thế trong ngành làm đẹp được hàng triệu phái đẹp tin tưởng lựa chọn với nhiều dịch vụ làm đẹp đóng đinh trên thị trường như: trị nám, giảm béo, trẻ hóa, chăm sóc da…
Bích Nguyệt Group là đơn vị thẩm mỹ tiên phong tại Việt Nam với Hệ sinh thái Thẩm mỹ đa dạng, bao gồm 4 thẩm mỹ viện, 1 học viện, 1 viện phẫu thuật, 1 công ty máy thẩm mỹ và 1 công ty mỹ phẩm quốc tế Mô hình này không chỉ đáp ứng nhu cầu làm đẹp của khách hàng mà còn cung cấp công nghệ, mỹ phẩm và nguồn lực cho ngành thẩm mỹ Sự ra đời của Hệ sinh thái Thẩm mỹ Bích Nguyệt là bước phát triển vượt bậc, thể hiện sự cống hiến cho ngành làm đẹp tại Việt Nam.
Công ty mỹ phẩm Quốc tế và Công ty máy thẩm mỹ đã được thành lập để cung cấp mỹ phẩm và thiết bị cho Hệ sinh thái và ngành thẩm mỹ Việt Nam.
- Dàn công nghệ 4.0 hiện đại bậc nhất
Suốt 15 năm qua, Bích Nguyệt Group luôn đi tiên phong trong việc ứng dụng, cập nhật các công nghệ làm đẹp tân tiến như: Melastar, picosure, Thermage… nhằm đáp ứng nhu cầu làm đẹp khắt khe của quý khách hàng
Bích Nguyệt Group tự hào là đối tác chiến lược của các tập đoàn thẩm mỹ hàng đầu thế giới như Cynosure, Thermage và Ascleption, thường xuyên chuyển giao công nghệ chính hãng nhập khẩu về Việt Nam.
Hơn thế, Bích Nguyệt Group còn đẩy mạnh việc hợp tác Quốc tế khi
Hợp tác với các chuyên gia hàng đầu thế giới, chúng tôi đã nghiên cứu và ứng dụng thành công nhiều phương pháp điều trị da mới, phù hợp với đặc điểm làn da và cơ địa của phụ nữ Việt Nam.
Hệ thống Thẩm mỹ Bích Nguyệt cam kết đầu tư vào cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc tế, nhằm duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành Đồng thời, Bích Nguyệt Group chú trọng xây dựng một môi trường văn hóa thân thiện và nhân văn Mỗi thành viên trong đội ngũ luôn nỗ lực nâng cao kiến thức, đồng thời lắng nghe và tôn trọng nhu cầu của khách hàng, góp phần tạo nên một không gian phục vụ văn minh và chuyên nghiệp.
2.3.2 Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân
2.3.2.1 Những tồn tại, hạn chế
- Về chất lượng sản phẩm,dịch vụ
Theo phản hồi từ khách hàng, chất lượng sản phẩm mới chỉ đạt mức khá và chưa phải là tốt nhất trên thị trường Hiện tại, công ty chưa thiết lập được quy trình phân phối sản phẩm hiệu quả, dẫn đến việc chưa kiểm soát được chất lượng sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng.
Sản phẩm của công ty phụ thuộc nhiều vào các nhà sản xuất thiết bị làm đẹp lớn, dẫn đến việc sản phẩm bán ra chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế của khách hàng.
- Về giá của sản phẩm, dịch vụ
Do tính chất của ngành thiết bị làm đẹp chủ yếu là bán buôn với số lượng lớn, Công ty gặp khó khăn trong việc định giá và xây dựng các chính sách chiết khấu, dẫn đến thiệt hại cho Công ty.
- Về hệ thống kênh phân phối
Hiện tại, mạng lưới phân phối của Công ty chủ yếu tập trung ở các tỉnh thành có tốc độ đô thị hóa cao như Hà Nội, Quảng Ninh và Hải Phòng Trong khi đó, các tỉnh thành khác vẫn chưa được đầu tư và triển khai, dẫn đến quy mô khách hàng của Công ty còn hạn chế.
- Về khả năng tiếp cận vốn
Cơ cấu nguồn vốn của Công ty hiện tại chưa linh hoạt và vẫn đang trong tình trạng không ổn định Nguồn vốn chủ yếu đến từ vốn chủ sở hữu và vay ngân hàng, tuy nhiên, việc phân bổ tài chính chưa hợp lý và gặp phải một số rủi ro nội bộ.
- Về các hoạt động Marketing
Website của công ty cần được cải thiện để trở nên chuyên nghiệp hơn Hoạt động xúc tiến bán quảng cáo chưa được chú trọng, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng Bên cạnh đó, các hoạt động từ thiện và cộng đồng cũng chưa được đầu tư đúng mức, dẫn đến việc công ty chưa xây dựng được uy tín vững chắc trong xã hội.
Nhân viên trẻ thường thiếu kinh nghiệm làm việc, dẫn đến hành động bồng bột và tinh thần trách nhiệm chưa cao Điều này tạo ra thách thức lớn cho các nhà quản trị trong quản lý nhân sự Việc thiếu hụt nhân sự có thể gây gián đoạn hoạt động sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng tiêu cực đến năng lực cạnh tranh của công ty.
2.3.2.2 Nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế
Đội ngũ lãnh đạo và quản lý của công ty còn trẻ, dẫn đến việc thiếu kinh nghiệm trong việc xây dựng và hoạch định chiến lược kinh doanh dài hạn.
Cơ sở vật chất của Công ty có hạn nên dẫn đến tình trạng phải thuê thêm xe vận chuyển, kho bãi khiến giá sản phẩm cao
ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG
Phương hướng hoạt động của Công ty TNHH Thương Mại Và Phát Triển Công Nghệ Làm Đẹp Bích Nguyệt trong giai đoạn tới
3.1.1 Dự báo cơ hội và thách thức của công ty trong thời gian tới
Với hệ thống kho hàng và showroom trưng bày linh hoạt, cùng đội ngũ nhân viên nhiệt tình và giàu kinh nghiệm, công ty tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Hệ thống luật minh bạch, công khai rõ ràng tạo cho công ty môi trường cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng giữa các đơn vị với nhau
Lòng tin và uy tín của công ty đang được đánh giá cao, điều này cho thấy tín hiệu tích cực và dự báo rằng trong tương lai, công ty sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng.
Khi xã hội phát triển, yêu cầu về chất lượng sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng ngày càng cao, tạo áp lực lớn cho doanh nghiệp Nếu sản phẩm và dịch vụ không đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng và nhu cầu thị trường, doanh nghiệp dễ bị đào thải và mất khách hàng vào tay đối thủ cạnh tranh.
Sự gia nhập của các đối thủ cạnh tranh mới vào ngành, với khả năng ứng dụng công nghệ tiên tiến và xây dựng hệ thống phân phối mạnh mẽ, đã tạo ra áp lực lớn cho doanh nghiệp Những đối thủ này không chỉ có nguồn vốn dồi dào mà còn cung cấp giá thành cạnh tranh hơn, dẫn đến việc doanh nghiệp mất khách hàng và thu hẹp thị trường.
Công ty đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp cùng ngành, đặc biệt là trong cùng phân khúc thị trường Để tồn tại và phát triển, công ty cần cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá thành hợp lý, nhằm cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ.
3.1.2 Định hướng hoạt động phát triển nâng cao khả năng cạnh tranh
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp lớn trong ngành phân phối thiết bị làm đẹp đang hoạt động với sản phẩm đa dạng và chất lượng cao Tuy nhiên, mức độ cạnh tranh trong ngành rất khốc liệt, đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp như Công ty Bích Nguyệt trong việc phát triển bền vững và tránh bị đào thải bởi quy luật cạnh tranh.
Theo Bà Lưu Thị Bích Nguyệt, Tổng giám đốc Công ty Bích Nguyệt, công ty đã xác định phương hướng nhiệm vụ chủ yếu cho năm 2022 và các năm tiếp theo dựa trên xu hướng phát triển của ngành và năng lực của mình Công ty phấn đấu giữ vững và mở rộng thị trường phân phối tại khu vực phía Bắc, đồng thời mở rộng ra Bắc Trung Bộ, nhằm cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt cho khách hàng Mục tiêu cụ thể là tăng doanh số bán hàng trên 15%, củng cố niềm tin của khách hàng vào sản phẩm và dịch vụ, cũng như xây dựng hệ thống tiếp thị và marketing chuyên nghiệp hơn.
Sau đây là một số định hướng và chiến lược phát triển của công ty để phục vụ mục tiêu cho công ty trong thời gian tới:
Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa danh mục hàng hóa Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ khai thác sâu hơn vào từng nhóm đối tượng khách hàng, đặc biệt là các đại lý bán buôn và công ty phân phối cấp.
1, cấp 2 và khách hàng nhỏ lẻ
- Đầu tư, đổi mới công nghê, cập nhật các phần mềm quản lý mới nhất tiên tiến hiện đại
Để thu hút khách hàng mới và tri ân khách hàng cũ, doanh nghiệp cần cung cấp thêm các ưu đãi hấp dẫn Điều này không chỉ giúp duy trì và phát triển một tập khách hàng ngày càng lớn mạnh mà còn tạo dựng hình ảnh và niềm tin vững chắc trong tâm trí người tiêu dùng Hướng tới mục tiêu mở rộng thị trường trong tương lai, việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng là rất quan trọng.
Công ty đang nỗ lực giảm chi phí và tối ưu hóa quản lý để hạ giá thành sản phẩm, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường Để đạt được mục tiêu này, công ty hoàn thiện mô hình tiêu thụ và lựa chọn các nhà phân phối có năng lực Đồng thời, áp dụng các dịch vụ sau bán hàng nhằm tăng cường doanh số, đặc biệt tại những khu vực có doanh thu cao như Quảng Ninh, Hải Phòng, Hà Nội, Hưng Yên, Bắc Ninh, và Vĩnh Phúc.
Nâng cao năng lực nhân viên công ty bằng cách tổ chức các khóa đào tạo sơ bộ và thực hiện quy trình tuyển dụng kỹ lưỡng Điều này giúp nguồn nhân lực mới nhanh chóng tiếp cận và áp dụng các phương pháp marketing hiện đại, vượt trội hơn so với các hình thức truyền thống.
Hoàn thành các dự án hiện tại và thu hút thêm các dự án mới là mục tiêu quan trọng Công ty sẽ không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động trong các lĩnh vực đang hoạt động, nhằm tối đa hóa lợi nhuận và đảm bảo doanh thu ổn định cho doanh nghiệp.
- Thường xuyên quan tâm đến đời sống lao động, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên
Chúng tôi cam kết không ngừng phát triển và mở rộng sản xuất nhằm tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động địa phương Đồng thời, chúng tôi thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách và khuyến khích cán bộ công nhân viên tham gia tích cực vào các hoạt động xã hội, từ thiện và đền ơn đáp nghĩa, góp phần nâng cao văn hóa trong công ty.
Quan điểm hoàn thiện và giải quyết vấn đề nâng cao năng lực cạnh
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế và cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc nâng cao năng lực cạnh tranh trở thành yếu tố thiết yếu đối với tất cả doanh nghiệp, bao gồm cả Công ty Bích Nguyệt Mặc dù công ty sở hữu năng lực cạnh tranh mạnh mẽ, nhưng vẫn tồn tại những hạn chế trong khả năng hoạch định chiến lược, hoạt động marketing và năng lực quản trị Nhận thức được điều này, Công ty Bích Nguyệt đã xác định việc nâng cao năng lực cạnh tranh là nhiệm vụ trọng tâm, liên tục và thường xuyên trong chiến lược phát triển và mở rộng kinh doanh của mình.
Đổi mới tư duy và chủ động sáng tạo trong quản trị doanh nghiệp là yếu tố then chốt để bắt kịp xu hướng mới, từ đó đảm bảo sự phát triển bền vững Điều này giúp hài hòa lợi ích giữa công ty, nhà nước, người lao động, khách hàng và các đối tác.
Quan điểm 2: Coi trọng chiến lược marketing, quảng bá hình ảnh doanh nghiệp, để tạo điều kiện cho chiến lược phát triển của doanh nghiệp
Để nâng cao năng lực cạnh tranh trong tương lai, công ty cần tập trung vào việc đổi mới mô hình tổ chức và tái cơ cấu tổ chức Điều này sẽ giúp phát huy tính chủ động và khả năng thích ứng với quá trình đổi mới và phát triển dịch vụ.
Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công
ty TNHH Thương Mại Và Phát Triển Công Nghệ Làm Đẹp Bích Nguyệt
3.3.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ trở nên vô cùng quan trọng Phản hồi từ khách hàng cho thấy sản phẩm của công ty được đánh giá cao về chất lượng.
Công ty cần xây dựng một kế hoạch bài bản và quy trình phân phối sản phẩm hiệu quả để kiểm soát chất lượng tốt hơn Quy trình này bao gồm việc tìm hiểu nguồn hàng, đặt hàng, lưu trữ tại kho, và vận chuyển đến tay khách hàng Công ty Bích Nguyệt có thể nâng cấp kho hàng và đầu tư vào đội xe vận tải chuyên chở để đảm bảo hàng hóa không bị tráo đổi, thất thoát, và nguyên vẹn khi giao đến tay khách hàng, đồng thời giảm chi phí thuê vận chuyển từ bên ngoài.
Để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc, công ty Bích Nguyệt cần tăng cường trao đổi và tương tác với khách hàng nhằm hiểu rõ yêu cầu của họ Việc cử nhân sự hoặc tuyển dụng thêm nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ công tác này, giúp ban lãnh đạo điều chỉnh cơ cấu và cải thiện chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn.
Chất lượng sản phẩm của Công ty Bích Nguyệt phụ thuộc vào công nghệ sản xuất của các nhà sản xuất thiết bị làm đẹp hàng đầu Do đó, công ty cần liên tục cập nhật công nghệ mới và tìm kiếm sản phẩm hiện đại để đảm bảo nguồn cung ổn định về giá cả và chất lượng, đáp ứng tiêu chuẩn hàng đầu và bảo vệ uy tín doanh nghiệp Phòng kỹ thuật sẽ đảm nhận nhiệm vụ này, và ban lãnh đạo nên xây dựng quy chế khen thưởng cho cá nhân và tập thể có thành tích tốt nhằm tạo động lực cho nhân viên, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ làm đẹp.
Công ty áp dụng chính sách giá linh hoạt, điều chỉnh theo biến động thị trường và áp dụng mức chiết khấu theo khối lượng để tăng cường doanh số bán hàng Việc định giá và chính sách chiết khấu cần được thực hiện một cách khéo léo do đặc thù của ngành thiết bị làm đẹp, nơi mà bán buôn thường liên quan đến số lượng lớn và hỗ trợ tín dụng cho đại lý Nếu không định giá hợp lý, doanh nghiệp có thể chịu thiệt hại lớn khi thị trường biến động Do đó, công ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng thông tin và đặc điểm của khách hàng để xây dựng chính sách ưu đãi phù hợp Cụ thể, công ty khuyến khích khách hàng uy tín mua số lượng lớn bằng các mức giá ưu đãi và cho phép thanh toán trả chậm trong 1 đến 3 tháng Đối với khách hàng lẻ, công ty yêu cầu thanh toán ngay bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản sau khi giao hàng Ngoài ra, công ty sẽ chịu chi phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 100 triệu đồng trở lên.
Công ty có thể chia khách hàng thành từng nhóm riêng để áp dụng chính sách chiết khấu cho phù hợp Cụ thể:
Khách hàng đã đồng hành với công ty từ 2 năm trở lên và có đơn hàng trị giá từ 100.000.000 đồng sẽ nhận được chiết khấu 1% trên tổng giá trị hợp đồng.
+ Loại 2: Với khách hàng gắn bó từ 2 đến 3 năm với công ty, mua hàng với giá trị từ 150.000.000 đồng sẽ được chiết khấu 1,5-2% trên tổng giá trị hợp đồng
+ Loại 3: Khách hàng mới, dưới 1 năm sẽ không được hưởng chiết khấu
Công ty có thể áp dụng chiết khấu thanh toán để khuyến khích khách hàng thanh toán công nợ sớm, giúp thu hồi vốn nhanh chóng Tỷ lệ chiết khấu sẽ được điều chỉnh tùy thuộc vào từng đối tượng khách hàng, thời gian và giá trị đơn hàng Thời hạn thanh toán ngắn hơn sẽ được hưởng mức chiết khấu lớn hơn, và mức chiết khấu cụ thể sẽ được minh họa trong bảng 3.1.
Bảng 3 1: Các mức áp dụng chiết khấu thanh toán của Công ty Bích Nguyệt
TT Thời hạn thanh toán Mức chiết khấu
1 Thanh toán trong vòng 10 ngày 0,5%
2 Thanh toán trong vòng từ 11 - 20 ngày 0,3%
3 Thanh toán trong vòng từ 21 - 30 ngày 0,2%
(Nguồn: Tác giả đề xuất)
Công ty cần xây dựng phương án điều chỉnh giá hợp lý để ứng phó với biến động thị trường Việc định giá sản phẩm phải được phân tích và lựa chọn cẩn thận dựa trên thông tin nghiên cứu từ đối thủ cạnh tranh, vì giá cao hơn hoặc thấp hơn so với đối thủ có thể khiến khách hàng băn khoăn và dẫn đến việc chuyển đổi nhà cung cấp.
3.3.3 Xây dựng và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối
Công ty hiện có mạng lưới phân phối tập trung tại các tỉnh thành có tốc độ đô thị hóa cao như Quảng Ninh, Hải Phòng, Hà Nội, Bắc Ninh, và Vĩnh Phúc, tạo điều kiện thuận lợi cho ngành thiết bị làm đẹp Để tiếp cận nhiều khách hàng hơn và thúc đẩy bán hàng trực tiếp, công ty nên mở rộng hệ thống phân phối ra toàn quốc Đồng thời, áp dụng chính sách khác biệt hóa và mở thêm văn phòng đại diện hoặc chi nhánh tại các khu vực như Thái Nguyên, Hà Nam, và Thanh Hóa, nơi có nhu cầu thiết bị làm đẹp tiềm năng lớn Dù gặp khó khăn và cạnh tranh ban đầu, tiềm năng phát triển cho doanh nghiệp là rất lớn.
Thị trường rộng lớn mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty, nhưng để phát huy hiệu quả, cần có quy hoạch quản lý chặt chẽ nhằm tránh tình trạng rối loạn và quản lý lỏng lẻo.
3.3.4 Mở rộng khả năng tiếp cận vốn
Công ty nên chủ động đa dạng hóa cơ cấu vốn và xây dựng chính sách vốn linh hoạt, đồng thời tận dụng nguồn vốn sẵn có từ nội bộ, các tổ chức tín dụng và thị trường tài chính để tối ưu hóa hiệu quả tài chính.
Công ty có thể huy động vốn nội bộ với lãi suất hợp lý, tạo ra nguồn vốn ổn định bên cạnh việc vay từ tổ chức tín dụng Để thu hút cán bộ, công nhân viên tham gia, công ty cần thực hiện các biện pháp tuyên truyền về lợi ích của việc cho vay Sau khi huy động vốn, việc xây dựng kế hoạch sử dụng và phân bổ nguồn vốn cho ngắn hạn, trung hạn và dài hạn là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả Đối với từng dự án, công ty cần xác định thời điểm, lượng vốn và thời gian hoàn vốn cụ thể.
Để đảm bảo sự phát triển bền vững, bên cạnh việc huy động vốn, các công ty cần xây dựng kế hoạch phân bổ nguồn tài chính hợp lý Trong bối cảnh kinh tế khó khăn sau dịch Covid-19 và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, một kế hoạch tài chính hiệu quả sẽ là động lực quan trọng giúp doanh nghiệp hoạt động và phát triển mạnh mẽ.
3.3.5 Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing
Công ty cần xây dựng và củng cố thương hiệu để tạo ấn tượng tích cực với khách hàng, đối tác và nhà cung cấp Việc thiết kế website cần được chú trọng, với phong cách đơn giản, sáng tạo, thể hiện tầm nhìn thương hiệu và sử dụng hình ảnh phong phú thay cho nội dung chữ viết Đồng thời, công ty nên tích cực tham gia các hoạt động từ thiện và vì cộng đồng, góp phần vào sự phát triển xã hội và nâng cao uy tín doanh nghiệp.
3.3.6 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực
Công ty Bích Nguyệt sở hữu đội ngũ nhân lực khá tốt, tuy nhiên cần tiếp tục phát triển để đáp ứng yêu cầu cạnh tranh hiện nay Để duy trì và nâng cao cả số lượng lẫn chất lượng nhân lực, công ty cần thực hiện các giải pháp phát triển hiệu quả.
Kiến nghị
Để nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần sự can thiệp từ Nhà nước, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo lập và duy trì môi trường cạnh tranh hợp pháp Những năm gần đây, nhiều bộ luật và chính sách đã được ban hành nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, như Công ty Bích Nguyệt, trong việc khai thác và phân phối tài nguyên Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số bất cập mà doanh nghiệp cần sự hỗ trợ từ cơ quan quản lý nhà nước để cải thiện khả năng cạnh tranh của mình.
Hệ thống chính sách cần được cải thiện để tăng cường tính minh bạch và nhất quán, đồng thời giảm thiểu sự chồng chéo giữa các cơ quan chức năng trong việc quản lý hoạt động doanh nghiệp, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc thực thi từ phía doanh nghiệp.
Nâng cấp hạ tầng cơ sở, cải thiện hệ thống cảng, bến bãi và giao thông sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc lưu thông hàng hóa.
Chính phủ đã triển khai các chính sách riêng biệt nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong ngành thiết bị làm đẹp, bao gồm việc huy động vốn và thành lập các hiệp hội ngành hàng Những chính sách này không chỉ định hướng mà còn giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn trong thị trường cạnh tranh.
