Môn Nghiên cứu marketing Câu 1 Cho biết chương trình đã dùng những phương pháp nào trong các phương pháp tiếp cận nghiên cứu marketing (quan sát, điều tra, thử nghiệm) để nhận biết, tìm hiểu bản chất[.]
Mơn: Nghiên cứu marketing Câu 1: Cho biết chương trình dùng phương pháp phương pháp tiếp cận nghiên cứu marketing (quan sát, điều tra, thử nghiệm) để nhận biết, tìm hiểu chất giải vấn đề tình này? Hãy mơ tả chi tiết cách thức thực phương pháp? - Chương trình sử dụng phương pháp: quan sát (quan sát công khai, quan sát dụng cụ), điều tra (phỏng vấn, bảng hỏi) thử nghiệm không đối chứng đo lường trước sau * Quan sát: Bước 1: Xác định đối tượng, mục đích quan sát Đối tượng quan sát: cô Nga học sinh Mục đích quan sát: tìm hiểu ngun nhân cô Nga cảm thấy tiêu cực, mệt mỏi, chán nản, nhiều muốn bỏ nghề, điều khiến Nga thấy cần thay đổi từ đưa giải pháp giúp cô Nga thay đổi Bước 2: Xác định nội dung quan sát phương pháp quan sát Phương pháp quan sát: - Quan sát công khai: Nga học sinh biết rõ bị quan sát biết người quan sát ai, mục đích cơng việc người quan sát - Quan sát thiết bị: sử dụng camera để quan sát ghi lại biểu hiện, thái độ, hành động việc diễn lớp học Lịch sử cô Nga học sinh Nội dung quan sát: - Thái độ không lời: động tác, hành động, nhìn ánh mắt, cử Nga với học sinh học sinh với cô Nga - Lời nói, âm thanh, giọng điệu lời nói cô Nga - Phương pháp giảng dạy cô Nga - Mức độ tham gia tiết học học sinh - Khơng khí lớp học Bước 3: Lập kế hoạch quan sát - Tháng 11/2016 bấm máy ghi hình lần đầu - Tháng 12/2016 phân tích lớp học lần - Tháng 2/2017 cô Nga nhận nhiệm vụ, quan sát lớp học sau cô Nga thực nhiệm vụ - Tháng 3/2017 Nga tham gia khóa học kĩ sống giá trị sống, quan sát lớp học sau tham gia khóa học - Tháng 4/2017 cô Nga học hỏi phương pháp giảng dạy trường khác, quan sát lớp học sau - Tháng 5/2017 quan sát lớp học lần cuối Bước 4: Tiến hành quan sát Đến trực tiếp lớp học cô Nga để ghi lại chân thực camera Bước 5: Xử lý Sắp xếp tài liệu quan sát camera cách khoa học để chuyên gia tiến hành quan sát phân tích gián tiếp *Điều tra Phỏng vấn: - Phỏng vấn cá nhân trực tiếp: người vấn đến gặp trực tiếp đối tượng cần vấn cô Nga học sinh Người vấn chọn đối tượng vấn học sinh lớp cô Nga cách ngẫu nhiên để vấn cảm nhận học sinh cô Nga phương pháp giảng dạy - Phỏng vấn nhóm chuyên sâu: chuyên gia, cố vấn kết hợp với để thảo luận, phân tích lớp học với Nga Cô Nga chuyên gia, cố vấn xem lại lớp học ghi lại camera, câu trả lời vấn học sinh Buổi thảo luận chuẩn bị trước câu hỏi, chủ đề câu hỏi diễn tự nhiên Không cần hướng dẫn thảo luận chi tiết thành viên tham gia tự trao đổi, phát biểu diễn tiến không bị cản trở tạo bầu khơng khí khơng cịn buổi vấn mà buổi thảo luận, chia sẻ Từ Nga cởi mở giao tiếp, trao đổi giúp chuyên gia, cố vấn thu thập nhiều thông tin quan trọng Bảng hỏi: Cuối video, chương trình thực khảo sát học sinh lớp Nga thu kết quả: “có 30 học sinh lớp Nga nói người mẹ thứ hai em” *Tình sử dụng phương pháp thử nghiệm khơng có nhóm đối chứng, đo lường trước sau tác động Cách thức thực phương pháp tình Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu marketing - Vào tháng 11/2016, lần bấm máy ghi hình Các máy quay lắp đặt lớp học cô Nga Lúc này, tất hành động cô giáo học sinh ghi lại - Tháng 12/2016, phân tích lớp học lần trường quay: Khơng khí lớp học căng thẳng, mệt mỏi; chất lượng lớp học không tốt; trị khơng tơn trọng Tâm trạng thái độ trị trái ngược; Cô gọi học sinh đứng lên hay ngồi xuống vẩy ngón tay, khơng nhìn vào học sinh; Trong lớp học, hình ảnh thường thấy cô khoanh tay trước ngực; Cô viện lý chưa nhận điểm cốt lõi mình; Cơ khơng tin tưởng vào học sinh; Ngôn ngữ, giọng điệu, gương mặt cô vấn đề; … => Vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tôn trọng môi trường học đường Bước 2: Xác lập giả thuyết (Qua quan sát phân tích lớp học trường quay) - Khoảng cách ảnh hưởng đến tôn trọng - Nét mặt, cử chỉ, thái độ, lời nói ảnh hưởng đến tôn trọng - Lắng nghe lắng nghe ảnh hưởng đến tôn trọng - Bước 3: Xây dựng mơ hình thực nghiệm: (R) O1 X O2 Trong đó: (R): Lựa chọn phi ngẫu nhiên với đối tượng nghiên cứu O1: Thực trạng tơn trọng học đường trước có tác động/ thay đổi nhân tố X O2: Sự tôn trọng học đường sau có tác động/ thay đổi nhân tố X X: Những nhân tố ảnh hưởng đến tôn trọng môi trường học đường (tương ứng với nhiệm vụ chương trình đưa cho cô Nga vào tháng 2/2017) X1: Chào hỏi học sinh buổi sáng X2: Trong lớp học, hạn chế nhăn mặt, cười nhiều hơn, không khoanh tay, không chê học sinh X3: Thay đổi cách xưng hô với học sinh X4: Tìm hiểu câu chuyện số học sinh đặc biệt, tìm điểm mạnh sở trường em, khen ngợi em Bước 4: Tiến hành thử nghiệm (Thực nhiệm vụ thay đổi lớp học) Bước 5: Đo lường phân tích kết Nhiệm vụ 1: Chào hỏi học sinh, khơng khoanh tay, khơng nói lời gây tổn thương với học sinh, cười nhiều lớp => Có lúng túng giáo ngày đầu chưa bỏ thói quen quên chào hỏi học sinh, ko bỏ thói quen bỏ khoanh tay, chưa thực biết cách lắng nghe học sinh chăm vào giảng học sinh trả lời Tuy nhiên, cô giáo kiên nhẫn lắng nghe câu trả lời, động viên, khích lệ học sinh có tín hiệu tích cực học sinh nhìn nhận thay đổi từ Tháng 3/2017, tham gia khóa học kỹ sống, giá trị sống cố vấn chương trình thiết kế Vấn đề nhận giao tiếp cô học sinh tồn khoảng cách học sinh chống đối Tại khóa học nhận cách khởi động kết nối với học sinh (X mới) tháng sau khóa tập huấn, cô quay lại trường tiếp tục thực nhiệm vụ => Cô tiếp tục thực nhiệm vụ học khởi động đầu khóa tập huấn áp dụng lớp Điều giúp cho khơng khí lớp học trở nên vui vẻ, mối quan hệ thầy trò gần gũi hơn, tôn trọng cô tồn mâu thuẫn thoải mái áp lực chất lượng Tháng 4/2017, cô tham quan lớp học Hà Nội: Đó học lịch sử khác Học sinh ngồi theo nhóm, tập nhóm thiết kế thành trò chơi, học sinh chủ động nghiên cứu học nhà phản biện Sau trao đổi với học sinh nhận ngồi mơi trường thân thiện tương tác học sinh giáo viên quan trọng, tiết học có tương tác chiều học sinh giáo viên thay chiều từ giáo viên đến học sinh (X mới) Thực nhiệm vụ gặp gỡ phụ huynh học sinh để lắng nghe thấu hiểu => Tháng 5/2017 (ghi hình lần cuối): Học sinh tự tìm hiểu trước nhà lên lớp báo cáo học sinh dần trở thành nhân vật lớp Học sinh làm nhiều thứ mà trước nghĩ khơng làm Điều giúp học sinh cô trở nên tự tin hơn, học sinh cảm nhận tôn trọng cô lên lớp với khí vui vẻ, thoải mái Cơ nhận việc không việc không công chúng hố lỗi lầm học sinh, khơng mắng mỏ học sinh trước lớp cách thể tôn trọng cô với học sinh , lắng nghe câu chuyện học sinh không tai mà lắng nghe tim Bước 6: Rút kết luận Qua trình thử nghiệm, quan sát hình ảnh lớp học nhìn lại lớp học trước sau tháng có chuyển biến tích cực Mối quan hệ giáo viên học sinh thay đổi: Sự tôn trọng bắt nguồn từ trái tim từ khoảng cách Thay đổi thái độ, cử chỉ, lời nói giúp hai nhận tơn trọng Nụ cười từ phía trị cười Nếu hai cười tôn trọng Cách tốt để nhận tôn trọng tôn trọng người khác Câu 2: Xác định vấn đề nghiên cứu tình huống? Chỉ rõ cách thức xác định vấn đề đó? Xác định vấn đề nghiên cứu “Thầy cô thay đổi” phát sóng lan tỏa đến giá trị tích cực ngơi trường khắp nước Với mục đích giúp giáo viên tồn quốc vượt qua khó khăn mà họ phải đối mặt hệ thống giáo dục, chương trình giúp giáo viên lấy lại tự tin tạo môi trường học tập - nơi mà giáo viên, học sinh phụ huynh hạnh phúc hài lịng Với series này, Nhóm chúng em xem TẬP 1: TRƯỜNG HỌC LÀ SỰ TÔN TRỌNG thấy tập hay, sau xem video phân tích tình video, nhóm em đưa vấn đề nghiên cứu tập là: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tôn trọng môi trường học đường” Mục đích nghiên cứu: Phân tích lớp học cô giáo Thanh Nga, quan sát biểu hiện, thái độ cô giáo học sinh, từ sở rút đánh giá việc giải vấn đề học liên hệ với nội dung kiến thức, kỹ học phần Nghiên cứu marketing Cách thức xác định vấn đề nghiên cứu Xác định vấn đề nghiên cứu bước bước quan trọng trình nghiên cứu Người nghiên cứu bắt buộc phải hiểu rõ vấn đề nghiên cứu xác định mục tiêu nghiên cứu đạt mục đích q trình nghiên cứu Xác định vấn đề nghiên cứu q trình thực có thứ tự hoạt động thực có liên quan mật thiết với Nhóm vào phân tích cách thức xác định vấn đề nghiên cứu tình theo thứ tự sau: Phương pháp xác định vấn đề nghiên cứu: Về phương pháp xác định vấn đề nghiên cứu gồm có phương pháp là: Phương pháp hình phễu Phương pháp phân tích tình điều tra sơ Tại tình phương pháp sử dụng để xác định vấn đề nghiên cứu phương pháp phân tích tình điều tra sơ Có thể thấy TẬP series: “Thầy cô thay đổi – Trường học tơn trọng” ta thấy nhiều thước phim quay thực tế ghi lại học lớp môn Lịch sử cô giáo Nga đứng lớp phần lớn lớp mà cô Thanh Nga chủ nhiệm Ekip làm chương trình chọn lọc dựa đoạn video quay thực tế lớp học để phân tích đưa nhìn tổng quan diễn học cô giáo Thứ nhất, thơng qua việc ekip làm chương trình tham gia điều tra sơ tổng thể học sinh cô giáo, cảm nghĩ mà học sinh đưa sau tham gia tiết học cô, việc mà cô cảm thấy bất lực nghiệp vụ mình, học sinh cảm thấy xấu hổ bị cô trêu giỡn trước lớp, hay cô giáo không tin tưởng học sinh, mối quan hệ cô giáo học sinh ảnh hưởng đến tôn trọng Tiếp đến từ việc phân tích điều tra sơ từ học sinh, học sinh cho “ Cô Nga người truyền cảm hứng đến em giúp em yêu môn Lịch sử hơn, cô Nga đưa học sinh vào câu chuyện lịch sử sống động, ” “ Nếu lúc lớp học tốt vậy? Thì điều làm giảm bớt tình u nghề khiến muốn cần phải thay đổi”.Trong học, cô yêu cầu bạn học sinh đứng dậy học cậu học sinh lại có thái độ cợt nhả, đùa nghịch khiến cảm thấy khó chịu, không vui cho Và học khác, chuông vào reo từ lâu reo từ lâu, học sinh đủng đỉnh, ánh mặt cô giáo vô tức giận với học sinh khơng cho chuyện xảy ra, tâm trạng trị liên tục trái ngược Vào lần có học sinh lên xin phép nghỉ học nhà bạn có đám tang khơng phải vậy, lúc cảm thấy KHƠNG HỀ ĐƯỢC TƠN TRỌNG Nhóm phân tích đưa vấn đề Nguyên nhân mà từ đâu Nga cảm thấy khơng tơn trọng Chính nhóm đặt giả thuyết cụ thể sau: Mối quan hệ giáo viên học sinh thay đổi: Sự tôn trọng bắt nguồn từ trái tim từ khoảng cách Thay đổi thái độ, cử chỉ, lời nói giúp hai nhận tôn trọng Nụ cười từ phía trị cười Nếu hai cười tơn trọng Cách tốt để nhận tôn trọng tôn trọng người Trong q trình nghiên cứu, khơng đưa vấn đề từ phía mà cịn cần phải tham khảo ý kiến từ chuyên gia hay thơng tin thứ cấp, khác Từ đó, mơ hình xác định vấn đề nghiên cứu sau: Để xác định vấn đề nghiên cứu cụ thể xác đưa thơng qua cách: (1) Thảo luận với người định (2) Thăm dị chun gia (3) Phân tích liệu thứ cấp a) Thảo luận với người định Thông qua việc phát động chương trình đồng ý thảo luận với cô Thanh Nga đối tượng nghiên cứu, người đưa định xuyên suốt chương trình để xác định vấn đề Nga gặp phải vấn đề mối quan hệ học sinh mà lại cảm thấy bị bất lực cảm giác khơng tơn trọng từ tìm phương pháp, đường hướng tổ chức nghiên cứu thu thập thông tin hiệu Đưa phương pháp thảo luận để nắm thực tế đối tượng nghiên cứu nào, đối tượng gặp phải vấn đề lớn gì, lại phải nghiên cứu vấn đề đó, nguyên nhân từ đâu mà dẫn đến vấn đề đó, , để có nét phác họa chung tranh tổng thể đối tượng cần nghiên cứu Thông qua việc thảo luận trực tiếp với cô giáo Thanh Nga thấy vấn đề lớn Nga gặp phải cách cư xử, thiếu tin tưởng học sinh, thái độ mà cô học sinh, dẫn đến mối quan hệ Nga học trị trở nên xa cách hơn, vơ tình thành tường khiến cho học sinh giáo có cảm giác bất lực, tiết học trở nên căng thẳng, học sinh sẵn sàng nói dối để xin nghỉ học, chất lượng giảng trở nên tệ đi, Cô viện hết lý đến lý học sinh đọc chữ quốc ngữ cịn khơng chuẩn, hay lý khác chưa nhận vấn đề cốt lõi thân gì? Đối với cụ thể người Nga xoay quanh SỰ TƠN TRỌNG Cơ khẳng định thân khơng tin tưởng học sinh cảm giác học sinh ngày vô thiếu trách nhiệm Cơ có nói “ Học sinh học sinh cá biệt mà đụng chút bảo bị tổn thương khơng biết sau dạy dỗ kiểu gì” Cơ cho học sinh yếu tố ngoại cảnh tác động lên cô Trước cô nghĩ bình thường thơi, cô biết không đúng? Vậy cô Nga đứng đâu bị thiếu tơn trọng từ học trị b Thăm dị chun gia Chương trình mời cố vấn để với Nga phân tích lớp học là: PGS TS Trần Thị Lệ Thu - Trưởng môn tâm lí học ứng dụng Đại học sư phạm Hà Nội, TS Nguyễn Văn Hòa - Chủ tịch HĐQT trường THCS THPT Nguyễn Bỉnh Khiêm, TS Trần Thành Nam - Trưởng khoa khoa học giáo dục Đại học Giáo dục - Đại học quốc gia Hà Nội Ngoài cịn có TH.S Nguyễn Thị Thu Anh - Hiệu trưởng trường THCS THPT Nguyễn Tất Thành Hà Nội giáo sư Peck Cho - Giáo sư đại học Sookmyung Hàn Quốc Khi tham gia chương trình, Nga có tâm với cố vấn cô cảm thấy không tôn trọng, bất lực với học sinh Ban cố vấn chương trình phân tích, giải thích nguyên nhân đưa giải pháp cho vấn đề cô Nga gặp phải Các chuyên gia xác định vấn đề nằm tôn trọng, cô Nga chưa học sinh tôn trọng cô Nga chưa thể tôn trọng học sinh qua cách cư xử thái độ học sinh Chính Nga thừa nhận cô không tin tưởng vào học sinh, cô viện cớ học sinh vô trách nhiệm c Phân tích liệu thứ cấp Sau lắp máy quay quan sát tiết học cô Hiền, đồng thời vấn học sinh, chun gia thu thơng tin, hình ảnh bắt đầu tiến hành phân tích để đưa vấn đề mà cô Nga gặp phải Cụ thể, qua vấn, học sinh cho cô Nga giáo viên biết quan tâm, chu đáo với học sinh, coi học sinh người gia đình Nhưng qua quan sát từ máy quay tiết học cơ, thấy Nga chưa có cách ứng xử thái độ tốt em học sinh, qua khiến em cảm thấy xấu hổ, thiếu tôn trọng bị tổn thương Các cố vấn đưa giúp để cải thiện lớp học mình: tham gia khóa học củng cố giá trị sống, kĩ sống ban cố vấn, cô tham khảo phương pháp dạy mới, tìm hiểu hồn cảnh gia đình học sinh Thơng qua nhiệm vụ chương trình, cởi mở với học sinh, hạn chế thói quen khiến học sinh khơng thoải mái để từ lớp học cải thiện nhiều d, Mơi trường nghiên cứu Ta thấy cách thực để xác định vấn đề nghiên cứu phải đặt môi trường nghiên cứu xác định vấn đề nghiên cứu cách xác thỏa đáng Khẳng định tình trên, thông tin thu từ việc thảo luận với cô Nga, vấn học sinh, hỏi ý kiến chuyên gia, liệu thứ cấp nghiên cứu định tính phải đặt hồn cảnh sau đem phịng quay để thảo luận chung với người tham gia nghiên cứu Chung quy lại ta nhìn thấy mơi trường nghiên cứu tập tạo thuận lợi chắn cho nhóm chương trình nghiên cứu đưa vấn đề cách trọn vẹn hơn, từ dễ dàng thu thập liệu thực tế sát với vấn đề nghiên cứu mà không bị lan man, dàn trải bên Câu 3: Chỉ giải pháp giải vấn đề nghiên cứu tình huống? Chỉ rõ cách thức xác định giải pháp đó? *Giải pháp: - Đối với giáo viên: cô thực thay đổi từ hành động, việc làm nhỏ quan trọng muốn cô lắng nghe học sinh không đôi tai mà trái tim: Chào hỏi học sinh buổi sáng Trong lớp hạn chế nhăn mặt, cười nhiều hơn, không khoanh tay, vẩy tay đứng lớp, không khống chế học sinh Thay đổi cách xưng hô với học sinh Tin tưởng lắng nghe ý kiến học sinh Hạn chế nói nặng lời hay nói lời làm tổn thương đến học sinh, khuyến khích học sinh nhiều Tìm hiểu câu chuyện số học sinh đặc biệt, tìm điểm mạnh, sở trường em khen ngợi em để vào hồn cảnh học sinh thơng cảm Cơ tham gia vào khóa học giá trị sống, kỹ sống cố vấn chương trình giảng dạy: giúp cho học sinh cảm thấy tiết học hứng thú cách cho học sinh khởi động chơi trò chơi đầu học để giúp khơng khí lớp học thoải mái Sau cô nhận mâu thuẫn việc lớp học vui vẻ có thực lớp học chất lượng? Cơ lại tiếp tục hành trình tìm kiếm câu trả lời cách tham gia vào tiết giảng trường Hà Nội đưa phương pháp giảng dạy giúp chất lượng lớp học tốt - Về phía học sinh: sau thấy giáo thay đổi theo mặt tích cực điều giúp học sinh: Có thái độ tốt cơ: u q cơ, từ có tơn trọng hơn, khen xinh, bớt có hành động gây cảm giác ức chế Học sinh cảm thấy tôn trọng, tự tin chia sẻ, không cảm thấy bị áp đặt phải làm Có tương tác chiều giúp cho tiết học trở nên hiệu thay nghe nói, sơi việc học Học sinh chủ động tìm hiểu học, hợp tác với buổi học, nhìn nhận, thấu hiểu tử tế cho thay đổi, nỗ lực cô giáo *Cách thức xác định giải pháp: sử dụng phân phương pháp phân tích tình điều tra sơ để tìm giải pháp - Đầu tiên, cô Nga cố vấn chương trình ngồi phân tích lớp học qua đoạn clip mà ekip trực tiếp quay lại trường cô - Sau xác định vấn đề khiến cho trị cảm thấy khơng có hứng thú với giảng ngày làm mối quan hệ trị xấu đi, ban cố vấn chương trình đưa giải pháp cho Nga cô Nga bắt đầu thực nhiệm vụ giúp giải vấn đề cô gặp phải Câu 4: Rút đánh giá việc giải vấn đề học liên hệ với nội dung kiến thức, kỹ học phần nghiên cứu Marketing *Đánh giá "Thầy cô thay đổi" series phim tài liệu đặc biệt để thay đổi giáo viên tháng Mục đích dự án giúp giáo viên toàn quốc tự nỗ lực thay đổi vượt qua khó khăn mà họ phải đối mặt trình giảng dạy "Cùng tạo nên lớp học hạnh phúc" thông điệp xuyên suốt series phim tài liệu Thực theo mục tiêu ban đầu trên, sau trình phân tích, đánh giá đưa giải pháp cải thiện, chương trình giúp giáo Thanh Nga - người dùng từ “bất lực” lớp học lột xác trở thành giáo viên tâm lý, ấm áp, thấu hiểu học sinh học sinh coi “NGƯỜI MẸ THỨ HAI” Đồng thời tiết học căng thẳng hôm ngập tràn tiếng cười tạo hứng thú học tập cho học sinh Với kết đạt vậy, trước hết tới khẳng định việc giải vấn đề chương trình thành công định Để đưa phương pháp giải vấn đề đạt thành công vậy, cố vấn, nhà tâm lý học với chuyên gia sư phạm uy tín ở Việt Nam và Hàn Quốc làm việc với Họ đóng vai trị người nghiên cứu, phân tích lên lớp giáo kết hợp với điều tra sơ nhằm xem xét nhiều khía cạnh vấn đề mà thực tế đứng lớp cô Thanh Nga không nhận hết Từ đó, họ tìm hiểu rõ nguyên nhân gây nên bất mãn việc giảng dạy cô Nga thái độ học sinh mà cụ thể nguyên nhân tình “SỰ TƠN TRỌNG” từ tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến “ SỰ TƠN TRỌNG” Lấy ví dụ bật tình việc cơng chúng hóa lỗi học sinh có nên khơng? Phân tích sai học sinh trước lớp tất nhiên có góc độ tích cực để học sinh khác không vấp lại sai lầm bạn Nhưng chế giễu sai lầm học sinh trước lớp lại phản tác dụng Chun gia ví, lời nói cô Nga giống vết hằn tờ giấy bị vò nát khiến học sinh bị tổn thương, tự ti, chạnh lịng Điều giúp giáo Nga hiểu việc quản lý cảm xúc thân lớp điều quan trọng để từ có thay đổi nhận thức hành động Tiếp theo, sau nhận định rõ nguyên nhân vấn đề, chương trình đưa nhiệm vụ tươi cười đến lớp, không khoanh tay, chào hỏi học sinh… thực đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ nhằm phần nhằm giúp Nga xây dựng hướng việc dần thay đổi thân Với phân tích đánh giá chương trình thực giải vấn đề cách xuyên suốt giai đoạn từ nghiên cứu tình huống, xác định nguyên nhân, đề hướng giải đánh giá hiệu Tất nhiên, để đạt thành công việc xây dựng mối quan hệ gần gũi với học sinh cần nhắc đến tâm thay đổi thân cô giáo Thanh Nga Cơ hồn tồn tự hào thành mà đạt được, tự hào dám thay đổi thân để em học sinh thật coi cô người thân, người mẹ thứ hai Xét khía cạnh khác hoạt động nghiên cứu thơng qua ghi hình, vấn trực tiếp nhiều làm giảm bớt tính khách quan Cả Nga học sinh khơng thể hết cảm xúc cá nhân suy nghĩ thật Mặc dù vậy, ghi hình trải dài vịng tháng có lẽ phần giúp học sinh giáo viên quen dần với xuất máy quay, giảm bớt ngại ngùng không làm giảm hiệu hoạt động nghiên cứu *Liên hệ với nội dung kiến thức, kỹ học phần nghiên cứu Marketing Sau nghiên cứu phân tích tình “Trường học tơn trọng” tìm hiểu mục tiêu series phim tài liệu “ Thầy cô thay đổi”, kết hợp với nội dung kiến thức, kỹ học phần nghiên cứu Marketing thấy hoạt động nghiên cứu Marketing tương tự việc nghiên cứu vấn đề sống Nó để đến việc giải vấn đề đạt kết quả, thành cơng định Nó bắt nguồn từ việc xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu, thiết kế dự án nghiên cứu, thu thập thơng tin, phân tích xử lý thơng tin từ đưa giải pháp giải hợp lý Nếu tình hướng tới mục tiêu “Cùng tạo nên lớp học hạnh phúc” với nghiên cứu Marketing thực vai trị giảm rủi ro kinh doanh, tìm kiếm hội mới, thị trường cung cấp thông tin cho hoạch định chiến lược tiền để để hỗ trợ quảng cáo Nó đến mục tiêu định giúp dự án nghiên cứu có giá trị Ngồi vấn đề bước tiến trình nghiên cứu tình cịn giúp người học Marketing có thêm nhiều cách nhìn khác việc lựa chọn phương pháp để thu thập thông tin cách thức xử lý thơng tin tình khác Điều đóng vai trị quan trọng thông tin, liệu nghiên cứu xem yếu tố tảng định đến thành công nghiên cứu