Tìm hiểu vị trí nhân viên kinh doanh tại công ty tnhh mtv thương mại dịch vụ thảo an khang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THẢO AN KHANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: PHẠM THỊ MỸ ANH MSSV: DQT171768 LỚP: DH18QT2 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THẢO AN KHANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: PHẠM THỊ MỸ ANH MSSV: DQT171768 LỚP: DH18QT2 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: Ths NGUYỄN THỊ TIỂU LOAN An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến quý thầy cô giảng viên khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh trường Đại học An Giang lời cảm ơn chân thành Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Nguyễn Thị Tiểu Loan – Giảng viên khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, trực tiếp hướng dẫn truyền đạt cho em kiến thức quý giá Hơn nữa, dẫn tận tình suốt q trình thực tập để em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Em xin thành cảm ơn đến quý công ty tạo hội cho em thử sức, thực tập cách kiến thức em học vận dụng vào thực tế Em xin thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH MTV TM DV Thảo An Khang giúp đỡ em trình thực tập đơn vị, đặc biệt Giám đốc Quách Yến Phượng, chị Như kế toán viên trực tiếp phụ trách hướng dẫn giúp đỡ em trình thực tập Do thiếu kinh nghiệm hạn chế kiến thức chuyên mơn nên báo cáo khó tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp để báo cáo hồn thiện Trong q trình thực tập khó tránh sai sót, em mong thầy q cơng ty bỏ qua cho em Một lần em xin chân thành cảm ơn chúc sức khỏe người! An Giang, ngày 05 tháng 05 năm 2021 Sinh viên thực Phạm Thị Mỹ Anh i ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP ii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH ẢNH v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi LỊCH LÀM VIỆC GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1.Khái quát chung công ty 2.2.Cơ cấu tổ chức 2.3 Tình hình nhân 2.3.1 Số lượng nhân viên 2.3.2 Các sách người lao động BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY 3.1 Hoạt động chuyên ngành 3.1.1 Các dòng sản phẩm 3.1.2 Khách hàng mục tiêu 11 3.1.3 Đối thủ cạnh tranh 11 3.1.4 Hoạt động bán hàng 12 3.1.5 Thực trạng hoạt động quảng bá, khuyến 13 3.2 Môi trường làm việc đơn vị 15 3.2.1 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công việc 15 3.2.2 Các quy định, quy tắc 16 3.2.3 Văn hóa doanh nghiệp 16 3.3 Nhận xét 16 3.3.1 Về hoạt động chuyên ngành 16 3.3.2 Về môi trường làm việc 17 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG 17 4.1 Thơng tin vị trí cơng việc 17 4.2 Nhiệm vụ cụ thể giao 18 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG 19 iii 5.1 Lập kế hoạch phát triển kênh bán hàng qua booth bán hàng 20 5.1.1 Phương pháp tiếp cận 20 5.1.2 Phương pháp thực 20 5.2 Thực bán hàng booth 20 5.2.1 Phương pháp tiếp cận 20 5.2.2 Phương pháp thực 21 5.3 Hỗ trợ phát triển kênh bán hàng trạm y tế (lập kế hoạch, viết kịch bản, thư ngỏ) 23 5.3.1 Phương pháp tiếp cận 23 5.3.2 Phương pháp thực 23 5.4 Thực hoạt động chăm sóc khách hàng 24 5.4.1 Phương pháp tiếp cận 24 5.4.2 Phương pháp thực 24 5.5 Hỗ trợ hoạt động quảng bá sản phẩm cho công ty 26 5.5.1 Phương pháp tiếp cận 26 5.5.2 Phương pháp thực 26 5.6 Hỗ trợ thực công việc, nhiệm vụ khác (cắt dán logo, dán nhãn vào lon) 27 5.6.1 Phương pháp tiếp cận 27 5.6.2 Phương pháp thực 27 KẾT QUẢ THU ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 27 6.1 Những nội dung kiến thức củng cố 27 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi 28 6.2.1 Những kỹ cá nhân 28 6.2.2 Những kỹ cá nhân 29 6.2.1 Những kỹ thực hành nghề nghiệp 30 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy 31 6.4 Kết cơng việc đóng góp cho đơn vị thực tập 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 PHỤ LỤC 36 iv DANH MỤC BẢNG Bảng Lịch làm việc hàng tuần Bảng Các công việc đóng góp cho đơn vị thực tập 33 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Logo công ty Thảo An Khang Hình Sơ đồ cấu nhân tổ chức nhân Thảo An Khang Hình Hộp trà xạ đen loại Hình Quy trình sản xuất trà xạ đen – loại Hình Hộp trà xạ đen dạng túi lọc Hình Quy trình sản xuất trà xạ đen – túi lọc Hình Trà xạ đen dạng lon 10 Hình Quy trình bán hàng công ty Thảo An Khang 12 Hình Chương trình khuyến mua tặng 15 Hình 10 Khuyến tăng trọng lượng sản phẩm 15 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ DV Dịch vụ ĐBSCL Đồng sông Cửu Long GVHD Giáo viên hướng dẫn HTX Hợp tác xã KPI Chỉ số đánh giá hiệu công việc MTV Một thành viên Ths Thạc sĩ TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM Thương mại vi LỊCH LÀM VIỆC Bảng Lịch làm việc hàng tuần Tuần Nội dung công việc Chữ ký xác nhận GVHD - Gặp gỡ giám đốc bạn thực tập khác, tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp cơng ty, tìm hiểu mơ hình Canvas - Chia nhóm, chọn kênh phân phối phân cơng cơng việc thực Từ ngày 22/02/2021 - Họp nhóm lập kế hoạch chi tiết cho đến ngày địa điểm đặt Booth bán hàng 28/02/2021 - Gặp giám đốc thảo luận kế hoạch chọn địa điểm đặt Booth nhóm - Tiến hành khảo sát địa điểm để đặt booth bán hàng - Họp nhóm việc lên kịch khảo sát trạm y tế xã Từ ngày - Viết kịch tư vấn gặp khách hàng 01/03/2021 đến ngày - Gặp giám đốc thảo luận kịch 07/03/2021 khảo sát tiệm thuốc đông y, trạm y tế xã - Điều chỉnh kịch bản, lập kế hoạch dự trù - Lập danh sách liệt kê thông tin trạm y tế huyện tỉnh - Gặp người hướng dẫn gửi kế hoạch để đến trạm y tế xin dán poster Từ ngày 08/03/2021 đến ngày 14/03/2021 -Tiếp tục lập danh sách trạm y tế Giám đốc đồng ý sửa bổ sung kịch - Đến cơng ty cắt bao bì để dán lên sản phẩm lon, tổng cộng cắt dán bao bì lên 201 sản phẩm lon, chuẩn bị vật dụng cần thiết sản phẩm để hôm sau đem đến nơi bán hàng -Đến Rừng tràm Trà sư đặt Booth bán hàng Từ ngày 15/03/2021 đến ngày 21/03/2021 - Đi đến công ty cắt logo để dán lên sản phẩm làm quà tặng cho khách hàng - Viết thư ngõ để gửi liên hệ trạm y tế xã - Viết kịch để gọi điện thoại chăm sóc khách hàng (telesales) - Đến công ty gọi điện chăm sóc khách hàng cộng tác viên cơng ty Từ ngày - Chia sẻ viết fanpage công ty 22/03/2021 facebook cá nhân đến ngày 28/03/2021 - Đặt booth bán hàng quán nhậu Chánh Mập Thời gian bán từ 17 đến 20 30 Từ ngày phút 29/03/2021 đến ngày 04/04/2021 - Đến công ty đưa giấy đánh giá thư ngỏ Từ ngày cho giám đốc 05/04/2021 đến ngày 11/04/2021 - Đến công ty đưa thư cảm ơn tiền bồi Từ ngày dưỡng cho giám đốc 12/04/2021 đến ngày 18/04/2021 GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1.Khái quát chung công ty Công ty Thảo An Khang vào hoạt động từ ngày 01/07/2019, công ty thương mại dịch vụ chuyên sản xuất trà Với gần năm hoạt động, công ty nỗ lực cố gắng để trở thành cơng ty uy tín chun nghiệp lĩnh vực mà tham gia (Xem phụ lục 1, trang 36) Bảng Các cơng việc đóng góp cho đơn vị thực tập Số lượng STT Tên công việc Lập kế hoạch Tìm địa điểm địa giờ–18 Tìm liên hệ đến địa đặt booth bán điểm Ngày 27/02 điểm để biết địa điểm hàng đơng khách có lượng khách cố định, để báo cáo thực đưa sản phẩm đến bán, tạo cho cơng ty có thêm nhiều nơi để bán hàng hơn, giúp cho công ty nhiều khách hàng biết đến Viết kịch kịch Ngày 01/03 ngày 02/03 Viết kịch tư vấn sản phẩm đến khách hàng kịch nói chuyện đến trạm y tế Khi nắm nội dung cần nói, nói chuyện với khách hàng lưu lốt để khách hàng biết mong muốn tìm hiểu, giúp cơng ty có thêm khách hàng tương lai Lập kế hoạch kế Ngày 08/03 trạm y tế hoạch Lập kế hoạch trạm ty tế để lựa chọn trạm y tế thuận tiện, trước tiên hợp tác lâu dài với công ty Dán nhãn vô 201 lon lon 14 –15 Cắt dán dán nhãn lên 201 30 phút lon để chuẩn bị đưa bán Ngày 12/03 Giúp giới thiệu sản phẩm có mắt (trà lon) công ty đến tay người tiêu dùng Bán hàng ngày rừng Tràm – 15 Mời 150 khách hàng dùng thử sản phẩm bán hai Ngày 13/03 hộp trà Mang hình ảnh trà xạ đen An Giang đến với nhiều Thời gian kịch Ngày 25/02 Đóng góp cho doanh nghiệp Lập kế hoạch chi tiết cho địa điểm cụ thể như: số lượng sản phẩm bán ra, loại chi phí phát sinh, doanh thu thu vào phải nhiều chi phí đưa giúp cơng ty dự đốn địa điểm có lợi nhiều 33 khách hàng thơng qua trình tư vấn bán hàng Viết thư ngỏ thư – 11 Khi đến trạm y tế ngỏ 30 phút cần có thư ngỏ cho nơi, để Ngày 18/03 nơi người ta biết thông tin công ty sản phẩm mức chiết khấu công ty Kịch chăm kịch 13 – 15 Để nói chuyện tốt với sóc khách hàng khách hàng cần có chuẩn bị Ngày 19/03 nội dung trước để nói khơng bị qn thơng tin cần hỏi mà công ty quan tâm Gọi điện chăm 15 sóc khách hàng khách hàng – 10 Gọi điện chăm sóc 15 30 phút khách hàng công ty Ngày 24/03 tuần Giúp công ty biết thêm mong muốn phản hồi khách hàng 10 Chia sẻ viết fanpage faceboook – Nhằm tìm kiếm thêm lượng 15 phút khách hàng cho công ty Ngày 25/03 chia sẻ viết công ty trang facebook cá nhân 11 Bán hàng tư ngày vấn quán nhậu Chánh Mập 17 – Mời trà tư vấn sản phẩm đến 30 phút bàn nhậu quán, tổng Ngày 02/04 cộng mời 20 khách hàng Giúp công ty bán nhiều sản phẩm so với lúc trước 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH MTV TMDV Thảo An Khang (2019) Giới thiệu Truy cập từ: https://trathaoan.com/gioi-thieu/ Đồn Thị Huỳnh Như (2020) Tìm hiểu cơng việc chuyên viên tư vấn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Chi nhánh An Giang Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh Trường Đại học An Giang Nguyễn Diên (02/10/2020) Địa điểm du lịch An Giang Dulichkhampha24.com Truy cập từ: https://dulichkhampha24.com/dia-diem-du-lich-an-giang.html Trạm y tế - Cổng thông tin du lịch tỉnh An Giang (k.n) Thông tin trạm y tế tỉnh An Giang Truy cập từ: https://checkinangiang.vn/en/detailutilities/?id=2321&child=4193 Trần Thị Mỹ Duyên (2019) Giao dịch viên Viettel An Giang – Chi nhánh tập đồn cơng nghiệp viễn thông quân đội Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh Trường Đại học An Giang 35 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: HÌNH ẢNH CƠNG TY Cổng phía trước cơng ty Máy ép bao bì 36 PHỤ LỤC 2: CÁC KẾ HOẠCH Kế hoạch dự trù St t Địa điểm Hoạt động Sản phẩm Nhân lực Doanh thu ước tính (1) Khu du lịch Núi Cấm Chiết khấu (2) Chi phí (3) -Cho dùng thử Trà lá: hộp -Tư vấn sản phẩm Trà túi lọc: 20%*1 -Xăng: 470.000 (50.000 =294.00 đồng/chiếc xe) 0đ hộp =3*50.000 -Phát kèm tờ rơi Trà lon: 50 lon =150.000đ 1.470.00 đồng Số ngày tổ chức ngày -Lương nhân viên: (15.000 đồng/ giờ) -Thu thập thông tin khách hàng = 5*15.000*8 =600.000đ -Chi phí khác: (ăn uống, ly, nước đá, ống hút, ) =150.000đ -Trọ: 300.000đ Tổng chi phí=(3)+(2) Rừng -Cho Tràm dùng thử Trà Sư -Tư vấn sản phẩm -Phát Trà lá: hộp Trà túi lọc: 1.470.00 đồng 20%*1 -Xăng: 470.000 (50.000 =294.00 đồng/chiếc xe) 0đ hộp =3*50.000 Trà =150.000đ ngày 37 kèm tờ rơi -Lương nhân viên: (15.000 đồng/ giờ) lon: 50 lon -Thu thập thông tin khách hàng = 5*15.000*8 =600.000đ -Chi phí khác: (ăn uống, ly, nước đá, ống hút, ) =150.000đ -Trọ:???đ Tổng chi phí=(3)+(2) Khách sạn Bến Đá Núi Sam -Cho dùng thử Trà lá: hộp -Tư vấn sản phẩm Trà túi lọc: 20%*1 -Xăng: 470.000 (50.000 =294.00 đồng/chiếc xe) 0đ hộp =3*50.000 -Phát kèm tờ rơi Trà lon: =150.000đ -Thu thập thông tin khách hàng 50 lon 1.470.00 đồng ngày -Lương nhân viên: (15.000 đồng/ giờ) = 5*15.000*8 =600.000đ -Chi phí khác: (ăn uống, ly, nước đá, ống hút, ) =150.000đ Tổng chi phí=(3)+(2) 38 Miếu Bà Chú Xứ Bàu Mướp -Cho dùng thử Trà lá: hộp -Phát kèm tờ rơi Trà túi lọc: 20%*1 -Xăng: 470.000 (50.000 =294.00 đồng/chiếc xe) 0đ hộp =3*50.000 -Thu thập thông tin khách hàng Trà lon: 50 lon =150.000đ 1.470.00 đồng ngày -Lương nhân viên: (15.000 đồng/ giờ) = 5*15.000*8 =600.000đ -Chi phí khâc: (ăn uống, ly, nước đá, ống hút, ) =150.000đ Tổng chi phí=(3)+(2) Kế hoạch trạm y tế Tuyến trạm y tế huyện Tri Tơn Khoảng cách tính từ Trường Đại học An Giang STT Địa Tỉnh lộ 941, Tri Tôn ĐT955B, Châu Lăng, Tri Tôn Phước Thọ, An Tức, Tri Tôn QLN1, Tri Tôn, An Giang An Thạnh, Tri Tôn, x Đường Tỉnh 955B, An Ninh, Tri Tôn X Đường Tỉnh 943, Tân Tuyến, Tri Tôn, An Giang Xã Điện thoại liên hệ 02963892365 Tà Đảnh Châu Lăng An Tức Lạc Quới Lê Trì Lương An Trà Lương Phi Ơ Lâm Tân Tuyến Khoảng cách 41km 58,3km 62km 75km 70km 64km 51km 39 10 11 12 13 14 15 Vĩnh Hiệp, Vĩnh Gia, Tri Tôn, An Giang Núi Tô, Tri Tôn, An Giang x x Đường tỉnh lộ 943, Cô Tô, Tri Tôn, An Giang Hùng Vương, TT Tri Tôn, Tri Tôn, An Giang Vĩnh Gia Núi Tô Vĩnh Phước TT Ba Chúc TT Cô Tô 02963874942 55km 57km TT Tri Tôn 53km 84km Trạm Y Tế Tp Châu Dốc Trạm Y tế Phường Châu Phú A Địa chỉ: 176 Thủ Khoa Nghĩa, Châu Phú A, Tp Châu Đốc, An Giang Điện thoại: 02963867001 Trạm Y tế Phường Châu Phú B Địa chỉ: Kênh Hịa Bình, Châu Phú B, Châu Đốc, An Giang Điện thoại: 02963867001 Trạm Y tế Phường Núi Sam Địa chỉ: Quốc lộ 91, Núi Sam, Châu Đốc, An Giang Điện thoại:029636345167 Trạm Y tế Phường Vĩnh Mỹ Địa chỉ: Quốc lộ 91, Vĩnh Mỹ, Châu Đốc, An Giang Điện thoại: 02966345166 Trạm Y tế xã Vĩnh Ngươn Địa chỉ: Tổ ấp Vĩnh Tân, phường Vĩnh Ngươn, Tp.Châu Đốc, An Giang Điện thoại: 02963868064 Trạm Y tế xã Vĩnh Châu Địa chỉ: Xã Vĩnh Châu, Tp.Châu Đốc, An Giang Điện thoại: 02962242242 Trạm Y tế xã Vĩnh Tế Địa chỉ: Thị xã Châu Đốc, An Giang Điện thoại: 02963505698 Tuyến trạm y tế xã huyện Châu Phú – An Giang, Khoảng cách tính từ Trường Đại học An Giang 40 Địa Xã, Thị trấn SĐT liên hệ Khoảng cách Bình Mỹ, Châu Phú, An Giang Bình Mỹ 02963889156 25,8 km Bình Thủy, Châu Phú, An Giang Bình Thủy 0263671340 26,2 km Bình Long, Châu Phú, An Giang Bình Long 0396323677 32,3 km Lý Nhân Tông, TT Cái Dầu, Châu Phú, An Giang TT Cái Dầu 02963688015 35 km Bình Chánh, Châu Phú, An Giang Bình Chánh 02963679036 41,4 km Bình Phú, Châu Phú, An Giang Bình Phú 02963886261 42 km ĐT 945, Vĩnh Thạnh Trung, Châu Phú, An Giang Vĩnh Thạnh Trung 02963688571 43,2 km QL 91, Mỹ Phú, Châu Phú, An Giang Mỹ Đức, Châu Phú, An Giang Khánh Hòa, Châu Phú, An Giang ấp Long An, Ô Long Vĩ, Châu Phú Mỹ Phú Mỹ Đức Khánh Hịa Ơ Long Vĩ 02963679086 02963247260 02963886870 02963688203 43,6 km 47 km SĐT liên hệ 0763836399 Khoảng cách 11,1km 0763837166 17,3km 0296 3837 130 0763837513 15,9km 0763383347 21,1km 07638650909 16km 0763663155 X 0763839355 35,7km 0763838304 34km 0763838304 25,5km Trạm y tế châu thành: +khoảng cách từ trường ĐHAG +thứ tự: ưu tiên theo tuyến QL91 Tên Địa 1.Trạm y tế thị trấn An Châu Trạm y tế xã An Hòa Trạm y tế xã Bình hịa Trạm y tế xã Bình Thạnh Trạm y tế xã Cần Đăng Trạm y tế xã Hịa Bình Thạnh Trạm y tế xã Tân Phú Trạm y tế xã Vĩnh An 9.Trạm y tế xã Vĩnh Bình 10 Trạm y tế xã Vĩnh Hanh ấp Hòa Long 1, thị trấn An Châu, huyện Châu Thành ấp An Hòa, xã An Hịa, huyện Châu Thành, An Giang 1822 QL91, Bình Hịa, Châu Thành, An Giang ấp Thạnh Hịa, xã Bình Thạnh, huyện Châu Thành ấp Cần Thạnh, xã Cần Đăng, huyện Châu Thành, An Giang ấp Hòa Thạnh, xã Hòa Bình Thạnh, huyện Châu Thành ấp Tân Lợi, xã Tân Phú, huyện Châu Thành, An Giang ấp Vĩnh Quới, xã Vĩnh An, huyện Châu Thành, An Giang ấp Vĩnh Lộc, xã Vĩnh Bình, huyện Châu Thành, An Giang ấp Vĩnh Nhuận, xã Vĩnh Hanh, huyện Châu Thành X 41 11 Trạm y tế xã ấp Hòa Lợi 2, xã Vĩnh Lợi, Vĩnh Lợi huyện Châu Thành, An Giang 12 Trạm y tế Vĩnh Ấp Vĩnh Thuận, Vĩnh Nhuận, Nhuận Châu Thành, An Giang 13.Trạm y tế Vĩnh Võ Văn Hoài, Mỹ Hoà, Châu Thành Thành, An Giang Các trạm y tế thuộc Tịnh Biên 0763661057 X 0763660089 28km 0296 3662 272 8,7km Tên trạm y tế Địa Xã Vĩnh Trung Ấp Vĩnh Tây, xã Vĩnh Trung, Huyện Tịnh Biên, An Giang Xã Thới Sơn Ấp thới Thuận, xã Thới Sơn, Huyện Tịnh Biên, An Giang Xã Văn Giáo Ấp Mằng Rò, xã Văn Giáo, Huyện Tịnh Biên, An Giang Xã Tân Lập Ấp Tân Thành, xã Tân Lập, Huyện Tịnh Biên, An Giang Xã Tân Lợi Ấp Tây Hưng, xã Nhơn Hưng, Huyện Tịnh Biên, An Giang Xã Núi Voi Ấp Mỹ Á, xã Núi Voi, Huyện Tịnh Biên, An Giang Xã An Cư Ấp Pô Thi, xã An Cư, Huyện Tịnh Biên, An Giang Xã An Hảo Ấp An Hòa, xã An Hảo, Huyện Tịnh Biên, An Giang Xã An Nông Ấp Tân Biên, xã An Nông, Huyện Tịnh Biên, An Giang Xã An Phú Ấp Phú Hòa, xã An Phú, Huyện Tịnh Biên, An Giang Thị trấn Chi Khóm 2, thị trấn Chi Lăng, Huyện Tịnh Biên, An Lăng Giang Thị trấn Nhà Ấp Núi Két, xã Thới Sơn, Huyện Tịnh Biên, An Giang Bàng Thị trấn Tịnh Khóm Xuân Hiệp, thị trấn Tịnh Biên, Huyện Tịnh Biên Biên, An Giang SĐT 42 PHỤ LỤC 3: CÁC LOẠI KỊCH BẢN Kịch giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Kịch nói đến trạm y tế 43 Kịch gọi điện thoại cho khách hàng Thư ngỏ đến trạm y tế 44 PHỤ LỤC 4: THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC Đi cắt dán logo, dán nhãn công ty Đi khảo sát địa điểm bạn nhóm thực tập 45 Gọi điện chăm sóc khách hàng 46 PHỤ LỤC 5: CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG Bán hàng booth khu du lịch rừng tràm Trà sư Đặt booth bán hàng quán nhậu Chánh Mập 47