Tìm hiểu vị trí nhân viên kinh doanh tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển đa quốc gia idi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐA QUỐC GIA I.D.I SINH VIÊN THỰC HIỆN: MSSV: LỚP: NGÀNH: NGUYỄN BẢO CHẤN DKQ171506 DH18KQ KINH TẾ QUỐC TẾ An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐA QUỐC GIA I.D.I SINH VIÊN THỰC HIỆN: MSSV: LỚP: NGÀNH: GVHD: NGUYỄN BẢO CHẤN DKQ171506 DH18KQ KINH TẾ QUỐC TẾ TS PHẠM TRUNG TUẤN An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 ii ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x ệ 1 G ệ ề ự ản v 2.1 Th ng tin o nh nghiệp 2.2 Tóm tắt hoạt động kinh doanh 2.3 Lĩnh vực phạm vi hoạt động 2.3.1 Ngành ngh kinh doanh C 2.4 ấu tổ chức Báo cáo kết tìm hiểu hoạ ộ g yê g ô rường làm việc thực t p 3.1 Kết hoạt động kinh doanh 3.2 Hoạt động chuyên ngành 11 3.2.1 Các nguồn lực công ty 11 3.2.2 Hoạt động kinh doanh – xuất nhập 12 3.2.2.1 Sản phẩm 12 3.2.2.2 Thị trường xuất 12 3.3 Quy trình thực công việc nhân viên kinh doanh 14 3.4 M i trường làm việc phòng kinh doanh 15 3.4.1 Chế độ làm việc dành cho nhân viên tập 15 3.4.2 Văn hó gi o tiếp ứng xử nội 16 3.4.3 Chế độ ưu đãi, khen thưởng, kỷ luật 16 3.4.4 Kỹ ngh nghiệp 17 3.4.5 C hội thăng tiến 17 3.4.6 C hội thách thứ vị trí thực tập 17 Nội dung công việ P g ược phân công 18 áp thực công việ iv ược phân công 20 5.1 Q trình tìm hiểu cơng việc 20 5.2 Thực hành, thao tác tạo trang mạng xã hội tiếp cận khách hàng: 22 Kết ượ q a ợt thực t p 22 6.1 Những nội dung kiến thứ củng cố 22 6.1.1 Marketing quốc tế: 23 6.1.2 Tiếng anh giao tiếp thông dụng tiếng anh chuyên ngành: 23 6.1.3 Pháp luật thư ng mại quốc tế: 23 6.1.4 Nghiệp vụ ngoại thư ng 23 6.1.5 Vận tải giao nhận ngoại thư ng 24 6.2 Những kỹ nhân, cá nhân thực hành ngh nghiệp họ được…………………………………………………………………… 25 6.2.1 kỹ tự nhận thức thân 25 6.2.2 Kỹ gi o tiếp, chủ động nhạy bén công việc 25 6.2.3 Kỹ tìm hiểu, thu thập thơng tin 26 6.2.4 Kỹ quảng bá hình ảnh 27 6.2.5 Những kỹ thực hành ngh nghiệp 27 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tí h lũy 27 6.3.1 Đối với thân 27 6.3.2 Những đặ điểm v h hàng ngành chế biến thủy sản 28 6.4 Chi tiết kết cơng việ mà đóng góp ho đ n vị thực tập ……………………………………………………………………… 28 KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 PHỤ LỤC 32 PHỤ LỤC 33 PHỤ LỤC 34 PHỤ LỤC 35 PHỤ LỤC 37 v LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành ài áo áo thự tập này, em xin tỏ lòng iết n sâu sắ đến thầy Phạm Trung Tuấn, tận tình hướng ẫn suốt trình viết Báo áo tốt nghiệp Với vốn kiến thứ đượ tiếp thu trình họ kh ng hỉ n n tảng ho trình viết áo áo thự tập mà ịn hành tr ng q áu để em ướ vào đời h vững hắ tự tin Em hân thành ảm n Qúy C ng ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Đ Quố Gia I.D.I ho phép tạo u kiện thuận lợi để em thự tập Công ty Cuối ùng em kính hú quý thầy, nghiệp o quý Đồng kính hú sứ khỏe, đạt đượ nhi u thành ồi sứ khỏe thành ng , hú, nh, hị Công ty lu n ồi ng tốt đẹp ng việ An Giang, ngày 05 tháng 05 năm 2021 Người thực vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Bảng công việc thực tập cụ thể hàng tuần Bảng 2: Bảng kết hoạt động kinh doanh từ năm 2018-2019 I.D.I 10 Bảng 3: Bảng ân đối kế tốn từ 2018-2020 cơng ty I.D.I 11 Bảng 4: Thị trường theo châu lụ năm 2018 – 2019 12 Bảng 5: phư ng pháp thực công việc 20 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1: Tồn cảnh trụ sở nhà máy Công ty I.D.I Hình 2: Nhà máy đ ng lạnh thủy sản – Fresh fish Hình 3: C ng nhân đ ng làm việ lĩnh vực Cơng ty Hình 4: S đồ tổ chức Công ty Hình 5: S đồ quy trình thực cơng việc nhân viên kinh doanh 14 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Thị trường theo châu lụ năm 2018 – 2019 13 ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT QTCL Quản trị chất lượng NK Nhập CIF Cost, Insurance, Freight D/P Documents against Payment ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đ ng FOB Free On Board FWD Forwarder FCL HĐQT Full Container Load Hội đồng quản trị IDI C ng ty Đầu tư Phát triển Đ Quốc Gia XK Xuất L/C Letter of Credit LCL Less than Container Load DNXK Doanh nghiệp xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn T/T Telegraphic Transfer UBND XNK Ủy ban Nhân dân Xuất nhập x 6.1.1 Marketing quốc tế: Sau sinh viên vận dụng từ lý thuyết để đư vào thực tế trình thực tập ng ty, sinh viên rút r kinh nghiệm s u: nhân viên Sales cần nắm vững v trạng củ ng ty, hội thách thứ công ty thị trường nhập cá tra Tình hình thị trường, mứ độ cạnh tranh thị trường, tình hình phân phối, tình hình vĩ m Nắm vững v giá cả, hình thức phân chia cách thức giới thiệu sản phẩm, chiêu thị sản phẩm tới h hàng Đặ điểm thị trường: Nhu cầu khách hàng, chấp nhận xu hướng hành vi thị trường nhập cá tra công ty cung cấp Nhân viên Sales I.D.I phải tự thiết kế bao bì mẫu mã khách hàng cần phải theo quy định Để vận dụng cách tối đ , nhân viên cơng ty phải khơng ngừng tìm hiểu sở thí h văn hó , ng n ngữ quốc gia, châu lụ để có cách chào hàng khác nhằm thõa mãn nhu cầu họ thông qua trình tiếp thị sản phẩm, định giá dịng hàng, dịch vụ đến h hàng để tạo lợi nhuận Vì việc kết hợp kiến thức v M rketing học vào thực tế quan trọng 6.1.2 Tiếng anh giao tiếp thông dụng tiếng anh chuyên ngành: Sinh viên áp dụng đọc chứng từ công ty Qua từ tiếng nh huyên ngành giúp sinh viên hiểu chứng từ củng cố thêm nhi u từ tiếng anh chuyên ngành thông qua giúp anh chị phịng làm việc Cơng việc nhân viên Sales phải dùng tiếng anh giao tiếp với khách hàng Nên thuật ngữ chuyên ngành, câu giao tiếp thông dụng phải nắm làm việc với khách hàng Tiếng nh òn nhân viên Sales sử dụng việc làm chứng từ, hợp đ ng, tr o đổi qua mail, mạng xã hội, theo dõi lị h tàu… 6.1.3 Pháp lu g ại quốc tế: Khi học trường, sinh viên giới thiệu qua chứng từ tìm hiểu s v cách kí kết hợp đồng Sau trải qua thời gian thực tập công ty sinh viên hiểu h n v nhân viên sales phải tiếp xúc với chứng từ, thực giao hàng hóa, kí kết hợp đồng với nhi u nước giới Năm u kiện xuất gì? Ngồi ra, quy trình thơng quan chi cục, cửa ũng ần củng cố Vì vậy, sách hải quan, pháp luật hải quan, thủ tục hải quan, xử phạt hành v hải quan phải nhân viên Sales trang bị tốt Nên họ cần phải có khơng phải pháp luật doanh nghiệp mà pháp luật thư ng mại quốc tế Tránh tình trạng sai phạm quy định nước nhập 6.1.4 Nghiệp vụ ngoạ g Bất kỳ công việc thuộc nhóm ngành xuất nhập đ cần đến kiến thức Nghiệp vụ ngoại thư ng Những kiến thức ngoại thư ng cung cấp hiểu biết ản cho sinh viên làm việc ngành 23 Tại đây, sinh viên củng cố kiến thức v tờ khai hải quan, trình tờ khai hải quan thực tế Tìm hiểu kỹ h n v luồng vàng, luồng xanh, luồng đỏ Ngoài r , sinh viên òn tiếp xúc với hợp đồng xuất nhập thực tế đọc chứng từ liên qu n như: Chứng từ toán tiền hàng Người làm v xuất nhập phải có kiến thứ để hồn thành chứng từ tốn gồm: Hó đ n thư ng m i (commercrial invoice), phiếu đóng gói packing list, vận đ n đường biển, giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O) giấy chứng nhận khử trùng, dùng tốn L/C phải nộp chứng từ đến ngân hàng thông báo Phương thức đặt booking lấy container rỗng Nếu đ ng án CIF ạn phải liên hệ hãng tàu FWD tìm giá tốt cho việc chuyên chở lô hàng bạn Nếu đ ng án FOB ạn khơng phải liên hệ tàu đặt ooking mà onsignee người đặt booking Quy trình lấy container rỗng cảng: Xuất CIF sau có booking phải cảng đổi lấy booking confirmation thư ng vụ cảng Việc lấy ooking onfirm tion (đổi lệnh) nhằm xác nhận với hãng tàu bạn đồng ý lấy ont iner se l Bước ý phải nói với nhà xe (trucking) lấy container tốt sửa chữa Nếu lấy ont iner hư mà ký vào phiếu E sau phải tốn phí sửa chữa Xuất FOB bạn nhận tr nsport onfirm tion đem đổi lấy Booking Conformation, ước sau làm tư ng tự CIF 6.1.5 V n tải giao nh n ngoạ g Kiến thức áp dụng liên qu n đến vận tải giao nhận ó liên qu n đến việ đóng gói hàng, ký hiệu chuyên chở (shipping mark) Đóng hàng kho: Đây ướ mà người làm XNK phải kết hợp với đội ngủ kỹ thuật, cơng nhân nhà máy để đóng hàng Đặc biệt trọng tới pallet chọn hủng loại, kí h thướ , đóng o nhiêu lớp rton theo quy định củ người nhập hàng Ghi ký hiệu, in ấn p k ge nào… Thường hàng FCL khơng u cầu để shipping m rk Nhưng đ số hàng LCL phải ghi shipping mark Trong ước ý phải ghi đầy đủ thông tin lơ hàng theo khách hàng u cầu ó liên qu n đến hợp đồng ngoại thư ng Cá th ng tin thường ó là: Tên hàng, nước sản xuất, trọng lượng tịnh, trọng lượng bì, ký hiệu hướng dẫn vận chuyển (hàng dễ vỡ…) Đóng hàng cảng: Quá trình ũng kh ng nhi u so với việ đóng hàng kho Tuy nhiên đóng hàng cảng phức tạp h n nhi u, giấy tờ thủ tụ ũng nhi u h n.Công ty phải có nhân viên kiểm tr giám định việ đóng hàng Nếu vào Cát Lái thấy ng nhân đóng hàng cảng thường hàng 24 nơng nghiệp lú , khoai mì,…Và thực tế khơng thể đem ng nhân vào cảng đóng hàng mà phải th cơng nhân cảng 6.2 Những kỹ ă g nghiệp học ược â , g ữa cá nhân thực hành nghề 6.2.1 Kỹ ă g tự nh n thức thân Nhận thức thân v thời gi n, lu n làm quy định ng ty, hồn thành hẹn cơng việ giao, Nhận thức v thái độ, tác phong làm việc, khơng gây ồn, lớn tiễng làm Giữ gìn vệ sinh m i trường làm việ , tránh đem đồ ăn vào phòng, ăn lú làm việc, xả rác vị trí làm việc, Khi làm việc cần nghiêm túc, tinh thần tập trung, đọ kĩ tài liệu từ lần trở lên, vấn đáp tr o đổi gặp thuật ngữ chuyên ngành hư rõ Cân thận việ tr o đổi mail, nhắn tin Tr o đối, dùng ngôn từ với m i trường làm việc, vị trí, cấp bậc cơng ty Để giải tốt công việc nhân viên kinh doanh cần có kỹ như: Đư r thắc mắc v vấn đ hư hiểu để có thêm kinh nghiệm kiến thức bổ trợ cho công việc giải đáp h hàng s u này: Hiểu lý cắt tiết cá, cách sử dụng bàn soi, xử lý phụ gia Thời gian cấp đ ng IQF, ấp đ ng lo k với sản phẩm cá tra nguyên Cách mạ ăng sản phẩm, yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cá Hiểu v cân phụ trội, phư ng pháp kiểm tịnh sản phẩm; Chủ động học hỏi kinh nghiệm từ người hướng dẫn: Tính tốn v giá hào án h hàng: 2.92* %NET + ước tàu/24.500 Học tập kinh nghiệm từ người hướng dẫn v lưu ý, trường hợp rủi ro xảy việc sử dụng in oterm 2010 phư ng thức toán quốc tế thực tế Tr o đổi trực tiếp với người hướng dẫn v lưu ý quan trọng (các thành phần th y đổi) để hạn chế rủi ro Học tập người hướng dẫn cách tạo quản lý tốt tài khoản, cách tìm khách hàng trau dồi kỹ viết mail, cách sử dụng câu giao tiếp Tiếng Anh để chào bán hàng Học tập h đàm phán thuyết phục khách hàng; Chủ động ghi nhớ, nắm vững quy trình chế biển để sau dễ dàng giải thích với khách Các loại, size, màu sắc mặt hàng cá tra fillet cơng ty, sản phẩm chế biên từ cá tra cách vấn đáp với người hướng dẫn, nhận dạng qua hình ảnh Bao bì quy cách cần lưu ý: quy h đóng gói, quy h thùng rton, th ng tin in o ì, nhãn sản phẩm tr , quy h rã đ ng 6.2.2 Kỹ ă g g a ếp, chủ ộng nhạy bén công việc Kỹ gi o tiếp, chủ động nhạy bén công việc kỹ tất yếu thiếu nhân viên Sales nói chung mơi trường làm việc khác nói riêng Giao tiếp khơng xây dựng mối quan hệ tốt với người xung quanh mà tiếp cận, thu thập nguồn kiến thức thực tế từ anh chị nhân viên công ty 25 Ln lắng nghe thơng tin tích cực từ người phòng Khi làm việc với khách hàng cần nắm tập quán thị trường, nhu cầu khách hàng, thị hiếu tiêu dùng, cách làm việc với khách hàng, giữ khách gắn bó hợp tác lâu dài với cơng ty Mọi u ngồi thơng tin, liệu có sẵn cần phải học tập, học hỏi kinh nghiệm làm việc anh chị làm lâu năm ng ty Buổi vào công ty phải thể tự tin, vui vẻ chào hỏi làm quen với anh chị công ty, chủ động, thiện ý tiếp thu kiến thứ cung cấp Trong trình làm việc, chủ động đư r ý kiến, suy nghĩ, thắc mắc gặp vấn đ , kiến thứ hư nắm Chủ động tr o đổi, xin ý kiến từ anh/chị để làm việc với khách Nhân viên Sales công ty I.D.I việc làm việc với khách hàng mà cịn phải có kiến thức v chứng từ, hợp đồng, theo dõi lịch tàu, chứng nhận kiểm tra chất lượng, quy cách hàng hóa, vi sinh kháng sinh Nên nhân viên sales cần phải liên hệ, có mối quan hệ tốt với bên nhà máy, bên phịng kế tốn, phòng kiểm tra chất lượng, liên hệ với phận logistic Và nhi u phòng ban khác 6.2.3 Kỹ ă g ì ểu, thu th p thơng tin Cần tìm hiểu đặ điểm thị trường: Nhu cầu khách hàng, chấp nhận xu hưởng hành vi thị trường nhập cá tra công ty cung cấp, Để có cách tiếp cận khách hàng, hiểu tâm lý khách hàng để giữ khách hàng gắn bó lâu dài với cơng ty Tìm hiểu, thu thập thơng tin thông qua học tập kinh nghiệm tr o người hướng dẫn Ngồi ra, cịn tr o đổi với anh/ chị nhân viên khác công ty Tra cứu thông tin v công ty Website: http://www.idiseafood.com/ Xem hình ảnh, tài liệu v Hội chợ triễn lãm thủy sản Phòng Kinh doanh truy cập tìm hiểu thêm thơng tin nhà: Vietfish, India International Trade Fair Tìm hiểu, tiếp cận khách hàng thông qua profile khách mạng xã hội: WhatsApp, Skype, Facebook, IG, Weibo Sử dụng điện thoại laptop truy cập tr ng We cung câp (Truy cập- xem hình ảnh – xem th ng tin): đ n vị đối tác (cơng ty bao bì có Vạn Thành, Dohaco, King Goup ; cơng ty vận chuyển: APL, Maersk, Wanhai, ONE ; Các trang Web củ lĩnh vực xuất nhập khẩu: Seafood Demand, 2BM, Alibaba, bestfoodimporters.com, trade- saefood.com 26 6.2.4 Kỹ ă g q ảng bá hình ảnh Vì làm việc với khách qua trang mạng xã hội: WhatsApp, Wechat, Facebook, Line, IG Nên u cần phải xây dựng hình ảnh thân trang mạng xã hội đó, gi o lưu, kết nối với nhi u người Ngoài đăng ài v sản phẩm củ ng ty, ũng chia sẻ, đăng thêm v kinh nghiệm sống, m i trường làm việc, du lị h, gi đình để tạo thiện cảm, tìm điểm tư ng đồng v sở thích, quan niệm sống với khách hàng, tạo thêm thiện cảm, hứng thú làm việc khách hàng 6.2.5 Những kỹ ă g ực hành nghề nghiệp Kỹ chốt đơn hàng: Trường hợp khách hàng từ chối mua hàng việ nhân viên kinh doanh cảm n quan tâm củ h hàng đến sản phẩm đặt câu hỏi mở để xá định nguyên nhân khách hàng từ chối S u đó, nhân viên nên u chỉnh mà khách hàng khơng hài lịng phần trình ày trước để phù hợp mà khách hàng mong muốn Kỹ hốt đ n hàng đượ xem kỹ qu n trọng nhân viên kinh doanh Vì khơng biết cần chốt đ n hàng đồng nghĩ với giao dịch thất bại Trường hợp h hàng tin tưởng sản phẩm nhân viên kinh doanh kh ng hướng dẫn cho khách phải làm họ khơng mua Vì thế, u nhân viên kinh doanh phải làm hỏi câu hỏi chốt đ n hàng 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn ã í ũy ược 6.3.1 Đối v i thân Thơng qua q trình thực tập, thân chuẩn bị, xếp quản lý công việc hiệu Một số tay cho ngày thực tập phư ng pháp để quản lý tốt công việc Tiếp thu kiến thức kỹ từ hướng dẫn công ty Bản thân thống kê cơng việc dự định làm với thời gian rõ ràng xếp, giải cơng việ m ng tính ưu tiên trước bổ sung thêm lượng lớn tiếng anh chuyên ngành trình học việc tìm kiếm khách hàng Trong trình thực tập nâng cao khả tiếng anh giao tiếp thông dụng Tuy thời gian tám tuần thực tập ngắn sinh viên nhi u trải nghiệm quý giá, kinh nghiệm chuẩn bị ho định hướng công việc sau tốt nghiệp Đú kết lại, muốn tham gia với tổ chức công ty, doanh nghiệp cần có tìm hiểu thơng tin v Khi cảm thấy thân phù hợp với công việ văn hó o nh nghiệp đó, giúp tin tưởng h n vào u thân lựa chọn Trong m i trường làm việc mang lại cảm giác u thích thoải mái làm suất cơng việ đượ thú đẩy tối đ sựu gắn bó với công ty trở nên lâu ài h n 27 6.3.2 Nhữ g ặ ểm k g ối v i ngành chế biến thủy sản Khách hàng công ty đến từ nhi u nước giới nên cần chấp nhận tình trạng trái múi làm việc với khách hàng Vì phải làm việc theo thời gian rãnh múi quốc gia khách hàng nên phải lu n tư sẵn sàng, niêm nở, vui vẻ, nhiệt tình, tâm huyết tư vấn v sản phẩm cơng ty thời điểm ngày Tùy thị trường có yêu cầu riêng v chứng nhận nên bắt buộc nhân viên sales phải nắm đượ để đáp ứng yêu cầu khách hàng Khi làm việc với khách Nhật: (Đòi hỏi khắc khe v chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ) Khách hàng Nhật xem vị h hàng khó tính địi hỏi cao v chất lượng sản phẩm lẫn dịch vụ cần giám sát nghiêm ngặt cách cắt nghiêng lưỡi dao kiểu Nhật, cần giám định chất lượng nhi u lần, Khách hàng EU: Yêu cầu khắt khe v chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm, kháng sinh-vi sinh Những khách hàng tìm đượ đối tác đáng tin ậy họ lu n ó khuynh hướng hợp tác lâu dài ổn định Đối với hách hàng Châu Á nói chung: mua giá thấp, giá quan trọng Đối với khách hàng nhỏ cần giá, nhảy từ người s les s ng người sales khác nhanh cần tinh ý nhạy bén làm việc với họ (ví dụ: bạn hào hàng, hào nào, kết Khi từ chối, nhân viên sales cần hiểu lý rút kết luận cho thân ) cần làm bao bì theo yêu cầu khách hàng Nếu khách khơng có bao bì bên cơng ty tự thiết kế bao ì theo quy định công ty 6.4 Chi tiết kết cơng việ t p ì ã ó g gó thực Các công việc, tập đượ gi o hồn thành q trình thực tập ng ty Đó th m khảo, ghi nhận lại th ng tin ưới dạng ngơn ngữ nói từ người hướng dẫn Đồng thời, thân phải học tập, nắm vững nhận dạng mặt hàng xuất công ty v chủng loại, size, màu độ dày mạ ăng Có thế, thân thực tốt cơng việc chào bán hàng hó theo yêu ầu khách hàng Trong trình thực tập, sinh viên học tập vị trí nhân viên kinh doanh, Sinh viên học tập v tổng quan công ty, tổng quan nhà máy, sản phẩm, h tính giá, hào hàng Sinh viên đủ kiến thứ để tìm kiếm tr o đổi với khách hàng v công ty giới thiệu sản phẩm Sinh viên vừ trải nghiệm công việ thường ngày nhân viên kinh doanh thực tế đ ng thực mà cịn giới thiệu sản phẩm cơng ty đến nhi u người h n Qu đó, ó đóng góp đến với ng ty s u: Hỗ trợ anh/chị phòng quản lý xếp tài liệu liên quan hoạt động kinh o nh như: Hợp đồng, chứng từ, văn ản,… 28 Hỗ trợ in ấn, photo số tài liệu phục vụ cho cơng việc củ văn phịng Sinh viên quan sát cách thiết lập trang bán hàng cá nhân thông qua ứng dụng mạng xã hội f e ook, vi er, skype, we h t, wh ts pp, inst gr m Bất kỳ sản phẩm biết đến nhi u h n đ u nhờ vào hoạt động marketing Nắm bắt đượ u đó, sinh viên sử dụng cách thức mà anh/chị nhân viên hướng dẫn có ài đăng để thu hút lượt xem nhi u người tới sản phẩm củ ng ty h n Th ng qu đó, hình ảnh sản phẩm công ty chuyển đến khách hàng ti m cơng ty Ngồi ra, tập v tổng quan công ty, tổng quan nhà máy sản phẩm ũng thực nhà nộp thời hạn gi o Bên ạnh đó, ài tập tính giá hồn thành công ty khoảng thời gi n mà người hướng dẫn quy định 29 KẾT UẬN Trong ối ảnh thị trường đầy ạnh tr nh n y, đời sống Kinh tế - Xã hội đ ng ngày àng đượ nâng o, o để đứng vững thị trường địi hỏi o nh nghiệp nói C ng ty I.D.I nói riêng ần kh ng ngừng đổi nhằm nâng o hất lượng ị h vụ Một vấn đ đóng v i trị qu n trọng ần hồn thiện trướ tiên hăm só h hàng Quản lý hăm só h hàng hiệu giúp thiết lập mối qu n hệ tốt đẹp giữ o nh nghiệp với h hàng Từ nâng o lự ạnh tr nh thị trường C ng tá hăm só h hàng ần liên tụ hồn thiện để theo kịp đổi kh ng ngừng ủ xã hội Trong năm qu , C ng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển đ Quố gi I.D.I kh ng ngừng ố gắng, xây ựng lòng tin ủ h hàng, hoàn thành hỉ tiêu o nh thu lợi nhuận để góp phần nâng o hiệu sản xuất kinh o nh, ó đóng góp kh ng nhỏ từ ộ phận hăm só h hàng Để thự hiệu ng tá hăm só h hàng, tạo iệt ưu ạnh tr nh so với đối thủ thời gi n tới, quý C ng ty phát huy mạnh, khắ phụ vấn đ òn tồn Từ đó, ng ty giữ đượ h hàng trung thành đồng thời thu hút thêm h hàng ti m đem lại hiệu kinh o nh Sinh viên hy vọng rằng, th ng qu ài áo áo góp phần nhỏ é vào việ ải thiện ng tá hăm só h hàng quý C ng ty Do hiểu iết v lý thuyết ũng thự tế òn hạn hế, ài áo áo kh ng thể tránh khỏi thiếu sót Sinh viên mong Quý thầy giảng viên nhận xét, góp ý để ài áo áo ủ sinh viên đượ hoàn thiện h n 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đ Quốc Gia (IDI) Tóm tắt hoạt động kinh doanh http://idiseafood.com/kinh-doanh/tom-tat-hoat-dong-kd58.html Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đ Quốc Gia (IDI) Quá trình phát triển http://www.idiseafood.com/chi-tiet-gioi-thieu/qua-trinh-phat-trien41.html Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đ Quố Gi (IDI) S đồ tổ chức http://www.idiseafood.com/chi-tiet-gioi-thieu/so-do-to-chuc-31.html Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đ Quốc Gia (IDI) Thông tin chung sản phẩm http://www.idiseafood.com/products/detail/thong-tinchung-37.html Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đ Quốc Gia (IDI) Thông tin chung sản phẩm http://www.idiseafood.com/products/detail/thong-tinchung-37.html Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đ Quốc Gia (IDI) (2017) IDI dự kiến đạt lợi nhuận sau thuế 288 tỷ đồng hoàn thành 130% kế hoạch sau tháng năm 2017 http://www.idiseafood.com/chi-tiet-tin/idi-du-kien-datloi-nhuan-sau-thue-228-ty-dong-va-hoan-thanh-130-ke-hoach-sau-9thang-nam-2017-37.html Vasep – Hiệp hội chế biến xuất thủy sản Việt Nam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐA QUỐC GIA http://vasep.com.vn/Hoi-Vien-VASEP/743_3732/CONG-TY-COPHAN-DAU-TU-VA-PHAT-TRIEN-DA-QUOC-GIA.htm Thế Trung (19/06/2017) IDI vư n tầm chinh phục thị trường https://www.tienphong.vn/kinh-te-doanh-nghiep/idi-vuon-tam-chinhphuc-thi-truong-moi-1159711.tpo Nguyễn Thị Thích Hậu-Báo cáo thực tập tốt nghiệp-Nhân viên học việc phịng kinh doanh-Cơng ty cổ phần đầu tư phát triễn đ quốc gia I.D.I 31 PHỤ LỤC Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Cơng ty Cổ phần Đầu tư & Phát triển Đ Quốc Gia, tên gọi tắt công ty I.D.I, thành lập năm 2003, doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư & Xây ựng Sao Mai tỉnh An Giang thành lập, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh o nh số 4103001715 Sở Kế hoạ h Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 15/07/2003 Sở Kế hoạ h Đầu tư tỉnh Đồng Tháp cấp th y đổi lần thứ số 0303141296 ngày 09/11/2010 Theo thời gian, I.D.I không ngừng phát triển lớn mạnh, gắn li n với trình đợt tăng vốn s u: Đăng ký lần đầu: Vốn u lệ hoạt động 29.000.000.000 đồng Th y đổi lần thứ nhất: Tăng từ 29.000.000.000 đồng lên 47.940.000.000 đồng, tăng thêm 18.940.000.000 đồng, tư ng đư ng 947 ổ phần (Mệnh giá: 20.000.000 đồng/cổ phần), theo Nghị ĐHĐCĐ số 027/NQ-ĐHĐCĐ ngày 09/02/2007 Th y đổi lần thứ h i: Tăng từ 47.940.000.000 đồng lên 91.474.000.000 đồng, tăng thêm 43.534.000.000 đồng, tư ng đư ng 4.353.400 ổ phần (Mệnh giá: 10.000 đồng/cổ phần), theo Nghị ĐHĐCĐ số 028/NQ-ĐHĐCĐ ngày 12/08/2007 Th y đổi lần thứ : Tăng từ 91.474.000.000 đồng lên 228.107.040.000 đồng, tăng thêm 136.633.040.000 đồng tư ng đư ng 13.663.304 ổ phần (mệnh giá: 10.000 đồng/cổ phiếu), theo Nghị Đại hội Cổ đ ng số: 068/07 - I.D.I ngày 18/09/2007, kèm theo báo cáo kết phát hành cổ phiếu công chúng ngày 30/06/2008 Tăng vốn lần thứ 4: Tăng từ 228.107.040.000 đồng lên 380.000.000.000 đồng, tăng thêm 151.892.960.000 đồng tư ng ứng với số cổ phần là: 15.189.296 cổ phần (10.000 đồng/cổ phiếu) theo Nghị Đại hội Cổ đ ng ngày 11//05/2010, ăn ứ theo báo cáo kiểm tốn cơng ty TNHH dịch vụ tư vấn tài kiểm tốn phía nam (AASCS) ngày 24 tháng năm 2010 Tháng 05 năm 2011, ổ phiếu C ng ty I.D.I niêm yết Sàn Giao dịch Chứng khốn TP.Hồ Chí Minh với mã chứng khoán I.D.I 32 PHỤ LỤC CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT Nhà máy Thuỷ sản Đ Quốc Gia tạo lạc n i thuận tiện đường lẫn đường thuỷ Với dây chuy n công nghệ trang thiết bị chế biến cấp đ ng đại, hệ thống quản lý, on người, tổ chức sản xuất đến việc áp dụng hư ng trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm Việt Nam Quốc tế Đảm bảo hàng hố làm có giá thành thấp, chất lượng tốt để tiêu thụ thị trường giới thị trường khó tính Nhà máy nằm khu vực trung tâm vùng nguyên liệu nên nguồn cung cấp cá dồi Nhà máy ũng nằm vùng trung tâm nguồn nhân lự , đặc biệt nhân lực ngành chế biến cá Tra nên lự lượng l o động phong phú, có nhi u hội thu tuyển cơng nhân giỏi Nhà máy lại nằm cụm công nghiệp riêng I.D.I nên dễ dàng mở rộng quy mô sản xuất có nhu cầu phát triển V tổ mặt bằng, dây chuy n sản xuấ ũng logis khoa học Từ việc vận chuyển nhập nguyên liệu đến cách tổ chức dây chuy n chế biến, đường bán thành phẩm, bố trí phịng phụ trợ, hạng mục cơng trình phụ cách hợp lý, giúp đ n giản hố cơng tác quản lý tiết giảm chi phí Tổ chức khơng gian bên khu vực sản xuất ũng gọn gàng, mỹ quan, thân thiện với m i trường, tạo cảm giác an tâm từ đầu cho tất khách hàng vừ đặt hân đến nhà máy Thiết bị cấp đ ng thiết bị chế biến đ u thiết bị tiên tiến nay, 100% chủ yếu nhập từ Nhật Bản, Châu Âu Mỹ Đảm bảo hoạt động ổn định, sản xuất hàng hố có chất lượng cao, cho phép nhà máy bán tự động tự động hố phần lớn hoạt động sản xuất Ngồi ra, cơng ty cịn xây dựng hệ thống sân đường, xanh, xây dựng nhà để xe cho công nhân, đội xe vận tải hàng hoá (bao gồm vận chuyển nguyên liệu vận chuyển hàng lạnh thành phẩm ảng xuất) Đến n y, I.D.I xem ản đầu tư hoàn hỉnh sở vất chất kỹ thuật trang thiết bị, công cụ dụng cụ l o động phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất Nhà máy Thuỷ sản Đ Quốc Gia 33 PHỤ LỤC THÔNG TIN CHUNG VỀ SẢN PHẨN CHÍNH Cá tra, tên khoa học Pangasius Hypophthalmus, đặc sản dịng sơng Mê kong, từ lâu trở nên quen thuộc, phổ biến bữ ăn hàng ngày người dân vùng hạ lưu s ng Mê kong hảy qu nước Thái Lan, Campuchia, Việt N m Đây loài thuộc họ Pangasius, nhóm với lồi cá có giá trị ng l u, ngát, hú… Không tiếng nước này, cá tra ngày cịn tiếng tồn giới sản phẩm củ ó mặt 134 quố gi Cá tr đ ng hàng triệu triệu người tiêu ùng huộng sánh ngang hàng với loài cá thịt trắng mà người Châu Âu Mỹ h y ăn He o k, Pollack, Til pi Cá tr xếp 10 loại thủy sản yêu thích Mỹ Cá tr đượ thí h tiếng cá tra có thịt trắng, khơng mùi, hư ng vị sau nấu th m ngon, ó thể chế biến đến hàng trăm ăn thí h; giá kh ng đắt, khơng nói rẻ so sánh với cá Headock, Poll k, Til pi Đặc biệt, thịt cá tra bổ ưỡng Sản phẩm cá tra xuất kiểm tra nghiêm ngặt v an tồn vệ sinh thực phẩm, khơng chứa vi sinh kháng sinh hóa chất độc hại Thịt cá tra khơng có cholesterol, chứa nhi u thành phần vitamin A, D, E, axít béo khơng no thiết yếu ho thể MUFA, PUFA qu n trọng h n Omeg EPA, DHA thành phần cấu tạo củ não người Chính lý o đó, I.D.I đầu tư liên kết với n ng ân để hình thành nên vùng ni cá tra qui mô lớn Vùng nuôi năm ung ấp nguồn cá tra nguyên liệu chủ yếu cho sản xuất Cá tr nuôi theo tiêu chuẩn tiên tiến n y Glo l GAP, BAP ASC, đảm bảo cá nguyên liệu sạch, không nhiễm kháng sinh hóa chất độc hại, q trình m i trường ni kiểm sốt chặt chẽ có xử lý chất thải, bảo vệ m i trường 34 PHỤ LỤC THỐNG KÊ THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY I.D.I NĂM 2019 STT Th rường Khối ượng Khố ượng Doanh thu Tỷ lệ ( Gross ) ( USD ) (%) ( Net ) CANADA 55.830 58.185 182.097 0,14% MEXICO 8.272.058 11.609.492 25.573.780 19,00% PANAMA 36.700 49.000 94.010 0,07% BAHRAIN 951.250 1.375.000 3.552.750 2,64% BANGLADESH 8.050 10.050 20.060 0,01% HONGKONG 3.805.998 5.827.752 12.069.739 8,97% INDIA 2.136.697 3.424.842 5.981.241 4,44% JORDAN 21.600 24.000 56.400 0,04% KUWAIT 80.280 114.000 208.170 0,15% 10 MALAYSIA 565.688 845.050 1.467.117 1,09% 11 MONGOLIA 11.800 16.000 29.270 0,02% 12 PHILIPPINES 491.850 694.000 1.199.801 0,89% 13 SINGAPORE 618.494 866.140 1.544.503 1,15% 14 TAIWAN 550.273 787.870 1.414.267 1,05% 15 THAILAND 374.478 513.207 1.091.306 0,81% 16 UAE 463.100 638.250 1.195.405 0,89% 17 BELGIUM 36.800 46.000 90.970 0,07% 18 CH CZECH 56.700 67.500 141.525 0,11% 19 DENMARK 43.980 58.000 129.180 0,10% 20 FRANCE 404.400 428.400 723.065 0,54% 21 GERMANY 1.051.374 1.218.302 2.191.513 1,63% 22 ITALIA 2.795.458 2.806.590 3.358.523 2,50% 23 NETHERLANDS 516.626 575.575 1.490.671 1,11% 24 SWITZERLAND 15.300 20.400 44.227 0,03% 25 UK 154.747 193.433 397.152 0,30% 26 ALGERIA 77.175 122.500 241.178 0,18% 27 ARUBA 32.143 37.046 76.642 0,06% 35 28 EGYPT 88.320 96.000 257.520 0,19% 29 SOUTH – AFRICA 43.425 43.425 88.231 0,07% 30 AUSTRALIA 719.928 757.428 2.378.380 1,77% 31 NEWZEALAND 76.248 91.520 223.448 0,17% 32 ISRAEL 149.144 186.370 425.434 0,32% 33 BRAZIL 105.000 120.000 355.800 0,26% 34 CHILE 278.020 372.900 732.461 0,54% 35 COLOMBIA 1.034.629 1.418.464 3.049.370 2,27% 36 DOMINICAN – REPUBLIC 15.000 25.000 36.250 0,03% 37 PERU 122.390 144.390 362.586 0,27% 38 CHINA 22.807.508 27.020.253 60.824.370 45,19% 39 SOSTA RICA 71.050 122.500 240.100 0,18% 40 MOROCO 31.920 48.000 180.960 0,08% 41 SPAIN 57.992 68.082 174.004 0,13% 42 TURKEY 84.082 108.980 275.543 0,20% 43 PAKISTAN 17.600 25.000 50.430 0,04% 44 NICARAGOA 57.600 72.000 188.640 0,14% 45 LIBANG 60.000 75.000 172.500 0,13% 46 SRI LANKA 11.250 12.500 34.875 0,03% 47 CURACAO 20.000 25.000 58.500 0,04% 63.259.396 134.601.961 100% Cộng 49.407.954 ( Nguồn: Báo cáo thường niên 2019, công ty I.D.I) 36 PHỤ LỤC CÔNG TY CON, CÔNG TY LIÊN KẾT, NHÂN SỰ CÔNG TY CON, CÔNG TY LIÊN KẾT - Công ty cổ phần Đầu tư Du lịch Phát triển thủy sản (TRISEDCO) - Công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư Tài hính (ASTAR) - Cơng ty cổ phần Đầu tư Địa ốc Khống sản Châu Á (AIM) - Công ty Pure Seafoods Chi nhánh, văn phịng đại diện: - Chi nhánh cơng ty thành phố Hồ Chí Minh - Văn phịng đại diện thành phố Long Xuyên, An Giang NHÂN SỰ HĐQT đượ Đại Hội đồng cổ đ ng ầu gồm 03 thành viên với nhiệm kỳ 05 năm Nhiệm kỳ 2019 – 2024 gồm: (1) Ông Lê Thanh Thuấn - Chủ tị h HĐQT (2) Ông Lê Văn Chung - Phó chủ tị h HĐQT (3) Ơng Tống Phi Hùng - Thành viên HĐQT Ban Kiểm Soát công ty nhiệm kỳ 2019 – 2024 gồm: (1) Bà Lê Thị Phượng - Trưởng ban (2) Bà Ngô Thị Tố Ngân - Thành viên (3) Ơng Lê Hồng Cư ng - Thành viên Ban tổng giám đốc gồm có 07 thành viên: 01 Tổng giám đốc 04 Phó tổng giám đố , 01 Giám đốc tài 01 Kế tốn trưởng o HĐQT ổ nhiệm (1) Ơng Lê Văn Chung - Tổng Giám đốc (2) Ông Lê Văn Cảnh - Phó Tổng Giám đốc (3) Ơng Phạm Đình N m - Phó Tổng Giám đốc (4) Ơng Nguyễn Thanh Hải Phó - Tổng Giám đốc (5) Bà Võ Thị Minh Tâm - Phó Tổng Giám đốc (6) Ông Trư ng C ng Khánh - Giám đốc tài (7) Ơng Lê Xn Định - Kế tốn trưởng 37