Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá các yếu tố quan trọng mà thế hệ Gen Z (những người sinh vào khoảng thời gian từ cuối những năm 1990 đến đầu những năm 2010) quan tâm và ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thương hiệu mỹ phẩm của họ. Đây là một đề tài đáng quan tâm vì Gen Z được xem là một đối tượng tiêu thụ tiềm năng quan trọng trong ngành công nghiệp mỹ phẩm.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM ĐỂ MUA CỦA GEN Z HIỆN NAY Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM ĐỂ MUA CỦA GEN Z HIỆN NAY Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Hiến Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Phương Thảo - 2021008342 – 20DMA1 Võ Thị Thanh Trầm - 2021008372 – 20DMA1 Trần Thị Thanh Thuỷ - 2021008355 – 20DMA1 Trương Huỳnh Đoan Trang - 2021003966 – 20DMA1 Từ Thị Thảo Tiên - 2021008362 – 20DMA1 TP Hồ Chí Minh, năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN KẾT QUẢ CHẤM BÁO CÁO Điểm số: Chữ ký giảng viên Điểm chữ: KHOA MARKETING TS BẢO TRUNG LỜI CAM ĐOAN Nhóm xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn thương hiệu mỹ phẩm để mua gen Z nay” nhóm tự tìm hiểu, nghiên cứu độc lập hướng dẫn, dạy giảng viên TS Nguyễn Văn Hiến Các liệu tài liệu nhóm tự nghiên cứu từ sách, báo nguồn thống internet trích nguồn rõ ràng Và nội dung khơng chép từ người khác, có vấn đề xảy ra, nhóm xin hồn tồn chịu trách nhiệm, kỷ luật từ thầy cơ, khoa Nhóm xin chân thành cảm ơn LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm xin phép gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Tài Chính – Marketing đưa mơn Thực hành nghề nghiệp vào chương trình giảng dạy, tạo điều kiện cho nhóm nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng thực hành môn Nghiên cứu Marketing 1,2 Để hoàn thành đề tài nghiên cứu lớn giảng đường đại học cách tốt nhất, khơng có nỗ lực riêng nhóm chúng em mà phần lớn cịn nhờ vào kiến thức từ thầy cô khoa Marketing tận tình dạy suốt năm qua Và nhóm chúng em đặc biệt cảm ơn thầy Nguyễn Văn Hiến giảng dạy, bảo suốt tháng qua để giúp nhóm hồn thiện báo cáo Chúng em chân thành cảm ơn thầy Dù vậy, kiến thức nhiều hạn chế kiến thức nên q trình làm bài, nhóm cịn nhiều thiếu sót Nhóm chúng em mong nhận góp ý thầy để rút kinh nghiệm báo cáo khác hoàn thiện thân tốt để vận dụng cho công việc tương lai Cuối cùng, chúng em xin chúc thầy Nguyễn Văn Hiến thầy cô khoa Marketing toàn thể giảng viên trường thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc đạt nhiều thành tựu tương lai Chúng em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa PGS.TS Phó giáo sư tiến sĩ EC Cộng đồng châu Âu EU Liên minh châu Âu TRA Thuyết hành động hợp lý TBP Thuyết hành vi dự định DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1-1: Quy trình định mua hàng người tiêu dùng) .14 Hình 2.1-2: Mơ hình thuyết hành động hợp lý (TRA) 19 Hình 2.1-3: Mơ hình đơn giản thuyết hành vi hoạch định (TPB) .20 Hình 2.2-1: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua mỹ phẩm dưỡng da nội địa giới trẻ địa bàn quận Cầu Giấy - Hà Nội 21 Hình 2.2-2: Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm chăm sóc da người tiêu dùng Hà Nội 22 Hình 2.2-3: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn mua mỹ phẩm Hàn Quốc 23 Hình 2.2-4: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm nội địa người tiêu dùng hệ Y Z .23 Hình 2.2-5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 Hình 3.1-1: Quy trình nghiên cứu 28 Hình 4.1-1: Biểu đồ thể giới tính .39 Hình 4.1-2: Biểu đồ thể độ tuổi .40 Hình 4.1-3: Biểu đồ thể trình độ 41 Hình 4.1-4: Biểu đồ thể nghề nghiệp mẫu 42 Hình 4.1-5: Biểu đồ thể thu nhập 43 Hình 4.4-1: Kết đồ thị tần số Histogram 60 Hình 4.4-2: Đồ thị phân tán phần dư 61 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.2-1: Hai giai đoạn nghiên cứu 30 Bảng 4.1-1: Đặc điểm giới tính mẫu 40 Bảng 4.1-2: Đặc điểm độ tuổi mẫu 41 Bảng 4.1-3: Đặc điểm trình độ mẫu .42 Bảng 4.1-4: Đặc điểm nghề nghiệp mẫu 43 Bảng 4.1-5: Đặc điểm thu nhập mẫu 44 Bảng 4.2-1: Bảng kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến “Chất lượng sản phẩm” 44 Bảng 4.2-2: Bảng kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến “giá cả” 45 Bảng 4.2-3: Bảng kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến “Uy tín thương hiệu” 46 Bảng 4.2-4: Bảng kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến “Khuyến mãi” .47 Bảng 4.2-5: Bảng kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến “Quảng cáo” 48 Bảng 4.2-6: Bảng kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến “Nhóm tham khảo” .49 Bảng 4.2-7: Bảng kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến “Ý thức làm đẹp” 50 Bảng 4.2-8: Bảng kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến “Quyết định chọn thương hiệu” 51 Bảng 4.3-1: KMO and Bartlett's Test (lần 1) 52 Bảng 4.3-2: KMO and Bartlett's Test (lần 2) 53 Bảng 4.3-3: KMO and Bartlett's Test (lần 3) 54 Bảng 4.3-4: Bảng kết ma trận xoay với biến phụ thuộc 54 Bảng 4.4-1: Bảng hệ số tương quan Correlation .56 Bảng 4.4-2: Model Summary 57 Bảng 4.4-3: ANOVA 58 Bảng 4.4-4: Coefficients 58 Bảng 4.5-1: Kiểm định khác biệt nhóm giới tính 62 Bảng 4.5-2: Bảng Group Statistics 63 Bảng 4.5-3: Bảng TEST OF HOMOGENEITY OF VARIANCES 63 Bảng 4.5-4: Bảng ANOVA kiểm định nhóm có độ tuổi khác 64 Bảng 4.5-5: Bảng TEST OF HOMOGENEITY OF VARIANCES 64 Bảng 4.5-6: Bảng ANOVA kiểm định nhóm có trình độ khác 65 Bảng 4.5-7: Bảng TEST OF HOMOGENEITY OF VARIANCES 65 Bảng 4.5-8: Bảng ANOVA kiểm định nhóm có nghề nghiệp khác 66 Bảng 4.5-9: Bảng TEST OF HOMOGENEITY OF VARIANCES 66 Bảng 4.5-10: Bảng ANOVA kiểm định nhóm có thu nhập khác .67 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IV DANH MỤC HÌNH ẢNH .V DANH MỤC BẢNG .VI MỤC LỤC .VIII CHƯƠNG .1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan nghiên cứu trước khoảng trống nghiên cứu 1.2.1 Các nghiên cứu nước 1.2.2 Các nghiên cứu nước 1.2.3 Khoảng trống nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu chung 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.7 Bố cục nghiên cứu CHƯƠNG .7 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Các khái niệm nghiên cứu 2.1.2 Các lý thuyết mơ hình nghiên cứu liên quan 18 10