Báo cáo THNN1 khoa Marketing trường UFM về so sánh chiến lược sản phẩm của Omo và Tide tại thị trường Việt Nam. Luận văn này là bài tham khảo được GVHD trường UFM đề xuất cho sinh viên. Ngành bột giặt Việt Nam với sự cạnh tranh khốc liệt của hơn 30 thương hiệu cả trong và ngoài nước. Trong đó không thể không nhắc đến hai nhãn hàng Omo và Tide. Với bột giặt Omo dẫn đầu thị phần và bột giặt Tide xếp thứ hai.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING TP Hồ Chí Minh, năm 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING TP Hồ Chí Minh, năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: MSSV: Điểm số Chữ ký giảng viên (điểm chữ) (họ tên giảng viên) KHOA MARKETING TS GVC NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Phân tích so sánh chiến lược sản phẩm bột giặt Omo Tide thị trường Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giáo viên hướng dẫn: Th.S Huỳnh Trị An Các số liệu sử dụng phân tích báo cáo em tự tìm hiểu, có sử dụng số tài liệu tham khảo trích nguồn rõ ràng Ngồi khơng có chép người khác Đề tài, nội dung báo cáo thực hành nghề nghiệp sản phẩm mà em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường tìm hiểu thơng tin sách vở, internet Các nội dung trình bày báo cáo hoàn toàn trung thực, em xin chịu hồn tồn trách nhiệm, kỷ luật mơn nhà trường đề có vấn đề xảy Người cam đoan ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Tài – Marketing đưa Thực hành nghề nghiệp vào chương trình giảng dạy Em xin phép bày tỏ lịng biết ơn với tình cảm sâu sắc chân thành đến tất người hỗ trợ, giúp đỡ em suốt trình làm báo cáo thực hành nghề nghiệp Để hồn thành đề tài “Phân tích so sánh chiến lược sản phẩm bột giặt Omo Tide thị trường Việt Nam” cách tốt nhất, khơng phải có nỗ lực tìm hiểu thân em mà nhờ vào kiến thức từ phía q thầy, khoa Marketing tận tình truyền đạt Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình làm báo cáo mà cịn hành trang quý báu sau để em bước vào đời cách vững tự tin a a m Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô Huỳnh Trị An – cô tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi hướng dẫn sửa lớp, cô truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian vừa qua Trong thời gian tham gia lớp hướng dẫn Thực hành nghề nghiệp cơ, em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc đặc biệt tính tự giác, độc lập Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo em nghĩ báo cáo khó hồn thiện a Q trình nghiên cứu hoàn thành Thực hành nghề nghiệp thú vị, vơ bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên sau học mơn Marketing Vì lần làm đề tài em cố gắng chắn q trình thực khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung cách trình bày Em mong nhận đóng góp ý kiến, dạy để em rút kinh nghiệm mà làm tốt cho lần sau Cuối cùng, em xin chúc có thật nhiều sức khỏe, thành công tràn đầy nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên iii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG .viii DANH MỤC HÌNH viii TÓM TẮT CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .3 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI BÁO CÁO 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO 1.5 BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Vai trò chức Marketing 2.2 KHÁI NIỆM VỀ SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.2.1 Khái niệm sản phẩm 2.2.2 Phân loại sản phẩm 2.2.3 Khái niệm chiến lược sản phẩm 2.2.4 Vai trò chiến lược sản phẩm .8 2.3 NỘI DUNG CỦA CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM .8 2.3.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 2.3.2 Nhãn hiệu sản phẩm Admin 2022-06-28 10:29:06 Bỏ mục 2.1: bao gồm 2.1.1 2.1.2 iv 2.3.3 Đặc tính sản phẩm 11 2.3.4 Thiết kế bao bì sản phẩm .12 2.3.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 13 2.3.6 Phát triển sản phẩm 13 2.3.7 Chu kỳ sống sản phẩm 16 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 19 3.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGÀNH BỘT GIẶT Ở THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM .19 3.1.1 Tổng quan ngành kinh doanh bột giặt .19 3.1.2 Các công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm bột giặt Việt Nam 21 3.1.3 Phân khúc thị trường xu hướng tiêu dùng bột giặt 22 3.2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH UNILEVER VÀ CÔNG TY TNHH PROCTER & GAMBLE VIỆT NAM 23 3.2.1 Công ty TNHH Unilever 23 3.2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 3.2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh .28 3.2.1.3 Mục tiêu giá trị cốt lõi công ty 29 3.2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức công ty 30 3.2.1.5 Những dịng sản phẩm cơng ty 31 3.2.2 Công ty TNHH Procter & Gamble .33 3.2.2.1 Quá trình hình thành phát triển 33 3.2.2.2 Tầm nhìn sứ mệnh .38 3.2.2.3 Mục tiêu giá trị cốt lõi công ty 38 3.2.2.4 Cơ cấu máy tổ chức công ty 42 3.2.2.5 Những dòng sản phẩm công ty 45 3.3 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA OMO VÀ TIDE .47 3.3.1 Chiến lược sản phẩm Omo .47 3.3.1.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 47 v 3.3.1.2 Nhãn hiệu sản phẩm 49 3.3.1.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 51 3.3.1.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 51 3.3.1.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 52 3.3.1.6 Phát triển sản phẩm 53 3.3.1.7 Chu kỳ sống sản phẩm 53 Admin 3.3.2 2022-06-28 10:31:35 Chiến lược sản phẩm Tide 57 - Bỏ 3.3.1.6 3.3.1.7 3.3.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 57 3.3.2.2 Nhãn hiệu sản phẩm 60 3.3.2.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 61 3.3.2.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 61 3.3.2.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 62 3.3.2.6 Phát triển sản phẩm 63 3.3.2.7 Chu kỳ sống sản phẩm 63 Admin 3.4 2022-06-28 10:31:58 SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIỐNG VÀO KHÁC - Bỏ 3.3.2.6 3.3.2.7 NHAU 65 3.4.1 Giống 65 3.4.2 Khác .65 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE .67 4.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE 67 4.1.1 Ưu điểm, nhược điểm bột giặt Omo Tide .67 4.1.2 Đánh giá chung chiến lược sản phẩm bột giặt Omo Tide 68 4.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE 69 4.2.1 Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, mở rộng danh mục sản phẩm 69 4.2.2 Khắc phục, cải tiến chất lượng sản phẩm .70 4.2.3 Nỗ lực củng cố hình cảnh thương hiệu 70 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 vi 5.1 KẾT LUẬN .73 5.2 KIẾN NGHỊ 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO .77 PHỤ LỤC MỘT SỐ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM a PHỤ LỤC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA OMO c PHỤ LỤC HOẠT ĐỘNG TIDE TRÊN THẾ GIỚI e BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN k vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT WTO: World Trade Organization ( Tổ chức thương mại giới) P&G: Công ty TNHH Procter & Gamble Lixco: Công ty cổ phần bột giặt Lix Nexco: Công ty cổ phần bột giặt Net TNHH: Trách nhiệm hữu hạn PGS: Phó giáo sư TS: Tiến sĩ TP: Thành phố DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG Bảng 3.1: Chiều dài, chiều rộng Omo 47 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Các cấp độ sản phẩm Hình 2.2: Quy trình phát triển sản phẩm 14 Hình 2.3: Chiến lược gối đầu lên chu kỳ sống sản phẩm 17 Hình 3.1: Tỷ lệ người tiêu dùng sử dụng thương hiệu lần 20 Hình 3.2: Trụ sở Unilever Mỹ .23 Hình 3.3: Trụ sở Unilever Việt Nam 26 Hình 3.4: Sơ đồ máy tổ chức Unilever Việt Nam 30 Hình 3.5: Những dòng sản phẩm Unilever Việt Nam 31 Hình 3.6: Trụ sở P&G Mỹ 33 Hình 3.7: Nhà máy P&G Việt Nam 36 Hình 3.8: Giấy vệ sinh Charmin .39 Hình 3.9: Tã Pampers .39 Hình 3.10: Nước giặt Tide purclean™ .40 Hình 3.11: Xà phịng Puffs .41 Hình 3.12: Cơ cấu máy tổ chức cơng ty P&G Việt Nam 42 Hình 3.13: Các dòng sản phẩm P&G Việt Nam 45 Hình 3.14: Nước giặt Omo Matic bền đẹp .48 Hình 3.15: Nước giặt Omo Matic Comfort tinh dầu thơm .48 Hình 3.16: Bột giặt Omo Matic 48 viii