CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
Nội dung chiến lược sản phẩm
2.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm
- Kích thước tập hợp sản phẩm có thể hiểu là số loại sản phẩm cùng với số lượng chủng loại và mẫu mã sản phẩm.
- Chiều rộng tập hợp sản phẩm là số loại sản phẩm doanh nghiệp đó dự định cung cấp cho thị trường.
Chiều dài tập hợp sản phẩm được xác định bởi số lượng chủng loại khác nhau của mỗi loại sản phẩm kinh doanh Số lượng này quyết định chiều dài của dòng sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp.
- Chiều sâu tập hợp sản phẩm là mẫu mã sản phẩm gắn với từng chủng loại sản phẩm.
- Các quyết định liên quan đến kích thước tập hợp sản phẩm:
Quyết định về danh mục sản phẩm kinh doanh:
Hạn chế danh mục sản phẩm kinh doanh là một chiến lược quan trọng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả kinh tế Cần xem xét việc loại bỏ những nhóm hàng hoặc sản phẩm không mang lại giá trị cao và không hiệu quả trong việc thu hút khách hàng Việc này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm, từ đó tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
+ Mở rộng sản phẩm: Có thể lấn sân sang lĩnh vực kinh doanh khác hoặc mở rộng thêm danh mục sản phẩm.
Quyết định về danh mục sản phẩm kinh doanh:
Doanh nghiệp quyết định hạn chế danh mục sản phẩm kinh doanh bằng cách phân tích tình hình thị trường và khả năng nội tại Qua đó, họ loại bỏ những nhóm hàng hoặc sản phẩm mà cho rằng ít hiệu quả hoặc không mang lại giá trị.
Doanh nghiệp có thể mở rộng sản phẩm bằng cách không chỉ tập trung vào các ngành hàng hiện tại mà còn khám phá những lĩnh vực kinh doanh mới Việc này bao gồm việc bổ sung thêm danh mục sản phẩm, giúp tăng cường sự đa dạng và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Quyết định về dòng sản phẩm:
Doanh nghiệp nên thu hẹp dòng sản phẩm khi nhận thấy một số chủng loại không đáp ứng nhu cầu khách hàng và không mang lại lợi nhuận Việc này giúp tập trung vào những sản phẩm chủ lực, tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
+ Mở rộng dòng sản phẩm kinh doanh: Nhằm tăng khả năng lựa chọn sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu cho những nhóm khách hàng khác nhau
+ Hiện đại hóa dòng sản phẩm: Loại trừ những chủng loại sản phẩm lạc hậu, cải tiến và giới thiệu những sản phẩm mới hơn.
+ Hoàn thiện và nâng cao đặc tính sử dụng của sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng
Trong quá trình kinh doanh sản phẩm, doanh nghiệp sẽ có những nỗ lực: + Hoàn thiện cấu trúc kỹ thuật của sản phẩm
+ Nâng cao thông số kỹ thuật của sản phẩm
+ Tăng cường tính hữu dụng của sản phẩm
- Khái niệm nhãn hiệu sản phẩm:
Theo Hiệp hội Marketing Mỹ, nhãn hiệu được định nghĩa là tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng hoặc kiểu dáng, hoặc sự kết hợp của các yếu tố này, nhằm xác nhận sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp và phân biệt chúng với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Nhãn hiệu sản phẩm bao gồm những thành phần cơ bản sau:
Tên gọi nhãn hiệu (brand name): Phần đọc được của một nhãn hiệu.
Biểu tượng nhãn là phần nhận diện của nhãn hiệu mà không thể đọc được Nó có thể được thể hiện qua các hình vẽ cách điệu, màu sắc hoặc tên nhãn hiệu được thiết kế độc đáo.
Theo Hiệp hội Marketing Mỹ, nhãn hiệu được định nghĩa là tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng hoặc kiểu dáng dùng để xác nhận sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, đồng thời phân biệt chúng với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Khi nói đến nhãn hiệu sản phẩm, có một số thuật ngữ quan trọng cần lưu ý.
Nhãn hiệu đã đăng kí (trade mark): toàn bộ các thành phần của nhãn hiệu hoặc từng bộ phận của nó được đăng ký bảo hộ về pháp lý.
Bản quyền (Copy right): quyền tác giả đối với các tác phẩm văn học, nghệ thuật…đã được đăng ký tại cơ quan có thẩm quyền.
Nhãn hiệu sản phẩm có thể nói lên: Đặc tính của sản phẩm
Những lợi ích mà sản phẩm có thể mang lại cho khách hàng Sự cam kết và những quan điểm của doanh nghiệp
Nhân cách và cá tính của người sử dụng
Giá trị tài sản của nhãn hiệu (Brand equity)
Các nhãn hiệu trên thị trường có giá trị khác nhau, với nhiều nhãn hiệu mà người tiêu dùng không biết đến, trong khi một số nhãn hiệu nổi tiếng lại được ưa chuộng và có mức độ trung thành cao Những yếu tố này hình thành giá trị nhãn hiệu, và một nhãn hiệu mạnh thường có giá trị rất cao Tuy nhiên, việc đo lường giá trị nhãn hiệu là một thách thức, khiến nhiều doanh nghiệp không ghi nhận giá trị tài sản từ uy tín nhãn hiệu trong bảng quyết toán Giá trị nhãn hiệu có thể thay đổi tùy thuộc vào uy tín và khả năng marketing của doanh nghiệp, do đó, các doanh nghiệp cần quản lý nhãn hiệu một cách cẩn thận và hiệu quả.
- Các quyết định liên quan đến nhãn hiệu Quyết định về cách đặt tên nhãn:
+ Đặt tên theo từng sản phẩm riêng biệt
+ Đặt tên cho tất cả sản phẩm
+ Đặt tên sản phẩm theo từng nhóm hàng
+ Kết hợp tên doanh nghiệp và tên nhãn hiệu
Tùy thuộc vào đặc điểm kinh doanh và chiến lược của từng doanh nghiệp, việc đặt tên cho sản phẩm sẽ được lựa chọn phù hợp Một nhãn hiệu lý tưởng cần có những đặc trưng như dễ đọc, dễ nhận diện và dễ nhớ, đồng thời tạo sự liên tưởng đến đặc tính và chất lượng sản phẩm, gây ấn tượng mạnh mẽ và tạo sự khác biệt trong thị trường.
Quyết định về người đứng tên nhãn hiệu:
+ Sản phẩm được sản xuất - kinh doanh với nhãn hiệu do nhà sản xuất quyết định
+ Sản phẩm được sản xuất - kinh doanh dưới nhãn hiệu của nhà phân phối
+ Sản phẩm sản xuất - kinh doanh dưới hình thức nhượng quyền
Nâng cao uy tín nhãn hiệu
Khi kinh doanh sản phẩm, việc tạo uy tín cho nhãn hiệu ngày càng trở nên quan trọng Tạo uy tín sản phẩm không chỉ giúp xây dựng hình ảnh tích cực trong lòng khách hàng mà còn gia tăng niềm tin vào sản phẩm của doanh nghiệp Điều này có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường Uy tín sản phẩm thường gắn liền với uy tín của nhãn hiệu, do đó, doanh nghiệp cần chú trọng đến các yếu tố Marketing liên quan để xây dựng và duy trì uy tín cho sản phẩm của mình.
Để xây dựng uy tín cho sản phẩm trong nhận thức của khách hàng, doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng Việc giảm thiểu rủi ro trong quá trình sử dụng cũng rất quan trọng Ngoài ra, bao bì sản phẩm cần phải đẹp, ấn tượng và phù hợp với từng nhóm khách hàng, đồng thời đa dạng hóa sản phẩm để thu hút người tiêu dùng.
Dịch vụ sau bán hàng bao gồm bảo hành, lắp đặt, cung cấp phụ tùng thay thế và dịch vụ khách hàng, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc củng cố niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm và thương hiệu.
Chiến lược định vị sản phẩm là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần xác định rõ ràng, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến nhận thức của khách hàng Một chiến lược định vị hiệu quả sẽ tạo nền tảng cho việc phối hợp các hoạt động Marketing, giúp nâng cao giá trị thương hiệu và thu hút khách hàng mục tiêu.
Giá cả sản phẩm cần phải tương xứng với khả năng chi trả của khách hàng, đồng thời phản ánh chất lượng và uy tín của sản phẩm Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược giá phù hợp với đặc tính sản phẩm và chiến lược định vị trên thị trường.
2.2.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm
- Quyết định liên quan đến chất lượng sản phẩm
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM SỮA TƯƠI CỦA VINAMILK VÀ
Phân tích thực trạng ngành sữa ở Việt Nam
3.1.1 Tổng quan về ngành kinh doanh sữa
Trong những năm gần đây, ngành công nghiệp chế biến sữa tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với nhiều sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong nước và từng bước thay thế các thương hiệu sữa nhập khẩu Ngành sữa không chỉ góp phần vào sự phong phú của thị trường mà còn đóng góp tích cực vào ngân sách nhà nước, góp phần ổn định tình hình xã hội.
Sữa là sản phẩm thiết yếu, vì vậy trong những năm kinh doanh khó khăn, ngành sữa vẫn ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ Dự báo trong những năm tới, sự gia tăng dân số và thu nhập sẽ thúc đẩy mối quan tâm của người tiêu dùng về sức khỏe, tạo điều kiện cho ngành sữa phát triển bền vững hơn nữa.
Việt Nam sở hữu nguồn lao động dồi dào với tỷ lệ dân số trẻ cao, cùng với mức tăng trưởng GDP vượt 6% mỗi năm và thu nhập bình quân đầu người tăng trên 14% hàng năm Điều này tạo ra tiềm năng lớn cho ngành sữa tại thị trường Việt Nam, thu hút sự quan tâm của nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước.
Ngành sữa Việt Nam đang có tiềm năng lớn, thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư cả trong và ngoài nước Với dân số gần 100 triệu người, cơ cấu dân số trẻ và tỷ lệ tăng trưởng GDP đạt 6-8% mỗi năm, cùng với mức thu nhập bình quân đầu người tăng 14,2% hàng năm, thị trường sữa Việt Nam hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ trong tương lai.
Sự gia tăng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa được thúc đẩy bởi các yếu tố trên cùng với xu hướng cải thiện sức khỏe, và dự đoán mức tăng trưởng sẽ đạt 9% mỗi năm trong những năm tới.
Dịch Covid-19 đã kéo dài và ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất và kinh doanh, nhưng ngành sữa vẫn giữ được sự ổn định Năm 2020, ngành sữa ghi nhận mức tăng trưởng 19,1% về giá trị vốn hóa, cao hơn chỉ số VN-Index Theo SSI Research, ngành sữa đã phục hồi mạnh mẽ với mức tăng 60% từ đáy ngày 24/3/2020, mặc dù vẫn thấp hơn mức hồi phục chung của thị trường là 67,5%.
Nguồn: Bộ Công thương Việt Nam
Hình 1: Thị phần ngành sữa Việt Nam năm 2020
Theo Tổng cục Thống kê, sản lượng sữa nước của Việt Nam năm 2021 đạt hơn 1.770 triệu lít, tăng khoảng 4.5% so với năm 2020 Điều này chứng tỏ ngành sữa Việt Nam đang phát triển bền vững, hiện đại và đồng nhất từ khâu nguyên liệu đến thành phẩm, nhằm tăng khả năng cạnh tranh và hội nhập toàn cầu, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
3.1.2 Các công ty kinh doanh và sản xuất sữa tại Việt Nam
Thị trường sữa tại Việt Nam hiện có hơn 60 doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh, với sự hiện diện của hơn 300 nhãn hàng Trong số đó, một số doanh nghiệp nổi bật không thể không nhắc đến.
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) là thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp hơn 200 sản phẩm cho các nhóm tuổi khác nhau, bao gồm sữa tươi 100%, sữa chua, sữa bột Dielac Alpha, và sữa Ông Thọ Đồng thời, Công ty Frieslandcampina, một liên doanh được thành lập vào năm 1995 giữa Công ty Xuất nhập khẩu Bình Dương và Royal FrieslandCampina - tập đoàn sữa hàng đầu của Hà Lan với hơn 140 năm kinh nghiệm, cũng góp mặt trong thị trường sữa Việt Nam.
Nutifood là công ty thực phẩm hàng đầu tại Việt Nam, sở hữu nhà máy hiện đại tại Khu công nghiệp Bình Dương, được trang bị công nghệ tiên tiến từ Đức và Thụy Điển nhằm đảm bảo chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm Nestlé, một trong những tập đoàn thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới, nổi tiếng với sản phẩm sữa Milo được người tiêu dùng Việt Nam yêu thích, hiện có gần 500 nhà máy tại 86 quốc gia và hơn 280.000 nhân viên Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH, có trụ sở tại thành phố Vinh – Nghệ An, chuyên cung cấp sữa tự nhiên với cam kết sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng, được sản xuất tại nhà máy chế biến sữa hiện đại hàng đầu Đông Nam Á.
Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế (IDP) được thành lập vào năm 2004, với nhà máy chế biến sữa tọa lạc tại Chương Mỹ, Ba Vì và Củ Chi IDP chú trọng đầu tư vào dây chuyền sản xuất hiện đại và công nghệ tiên tiến từ các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu.
Thị trường sữa đang rất sôi động với nhiều công ty cung cấp sản phẩm đa dạng về tính năng và mức giá, phục vụ cho các phân khúc khách hàng khác nhau Để trở thành thương hiệu hàng đầu và chiếm lĩnh thị trường, các doanh nghiệp cần phải cạnh tranh khốc liệt và xây dựng những chiến lược phù hợp.
3.1.3 Phân khúc thị trường và xu hướng tiêu dùng sữa:
- Phân khúc thị trường sữa:
Dựa trên 3 yếu tố: Vùng, thu nhập và tuổi
Phân khúc thị trường theo vùng cho thấy rằng nhận thức về nhu cầu chăm sóc sức khỏe khác nhau giữa các khu vực Cụ thể, cư dân thành phố thường chú trọng hơn đến sức khỏe của các thành viên trong gia đình so với người dân nông thôn Việc hiểu rõ nhu cầu tiêu dùng ở từng vùng không chỉ giúp xác định thị trường mục tiêu mà còn tránh tình trạng dàn trải và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Phân khúc thị trường theo độ tuổi là rất quan trọng vì nhu cầu dinh dưỡng và khẩu vị của từng nhóm tuổi khác nhau Trẻ em thường ưa chuộng sữa có hương vị trái cây hoặc socola, trong khi người trưởng thành lại thích các sản phẩm nguyên chất hoặc ít đường Việc hiểu rõ sự khác biệt này không chỉ giúp đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng mà còn nâng cao hiệu quả trong chiến lược marketing sản phẩm.
Phân khúc thị trường theo thu nhập là yếu tố quan trọng nhất trong việc xác định hành vi tiêu dùng Người tiêu dùng với thu nhập cao thường không quan tâm đến giá cả và ưu tiên lựa chọn sản phẩm sữa cao cấp đáp ứng yêu cầu về dinh dưỡng, bao bì và nguồn gốc Ngược lại, người có thu nhập thấp thường xem giá cả là yếu tố quyết định đầu tiên, sau đó mới xem xét đến chất lượng, và họ thường chọn sản phẩm sữa ở phân khúc trung hoặc thấp.
- Xu hướng tiêu dùng sữa:
Giới thiệu Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) và Công ty cổ phần
3.2.1 Công ty cổ phần sữa Việt Nam
3.2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Năm 1976, Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam được thành lập (Tên gọi đầu tiên của Vinamilk), thuộc Tổng Cục Công nghiệp Thực phẩm miền Nam.
Năm 1982: Đổi tên thành Xí nghiệp Sữa – Cà Phê – Bánh Kẹo I và được chuyển cho bộ công nghiệp thực phẩm.
Tháng 3/1992: Tiếp tục đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam và thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất chế biến các sản phẩm từ sữa.
Năm 1994: Xây dựng nhà máy tại Hà Nội.
Năm 1996: Cùng với công ty cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn liên doanh và thành lập xí nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định.
Năm 2000: Tiến hành xây dựng nhà máy sữa Cần Thơ tại khu Công nghiệp Trà Nóc và lễ khánh thành diễn ra vào tháng 5/2001.
Tháng 11/2003, Từ Công ty Sữa Việt Nam chuyển thành Công ty cổ phần Sữa Việt Nam.
Năm 2004: Vinamilk đã thâu tóm Công ty cổ phần Sữa Sài Gòn.
Năm 2005: Vinamilk tiếp tục mua cổ phần đối tác liên doanh trong Công ty Cổ phần Sữa Bình Định.
Tháng 6/2005, Nhà máy Sữa Nghệ An được khánh thành.
Năm 2006, Vinamilk tiến hành đổi logo thương hiệu công ty.
Năm 2009, Mạng lưới phân phối của Vinamilk rộng khắp với hơn 135000 đại lý phân phối cùng với 9 nhà máy và nhiều trang trại bò sữa.
Năm 2012, một lần nữa Vinamilk đã tiến hành đổi logo thương hiệu.
Năm 2016, Vinamilk đã xây dựng được nhà máy sữa đầu tiêu tại nước ngoài – nhà máy sữa Angkormilk tại Campuchia.
Năm 2017, Vinamilk đã thành công xây dựng cho mình trang trại bò sữa hữu cơ đầu tiên tại Việt Nam – Organic Đà Lạt.
Năm 2018: Tổ hợp trang trại bò sữa công nghệ cao Thống Nhất – Thanh Hóa hoàn thành thi công và được khánh thành vào ngày 28/3/2018.
Năm 2019: Trang trại bò sữa Tây Ninh tiếp tục được khánh thành.
Năm 2020: Mộc Châu Milk trở thành công ty thành viên của Vinamilk.
Năm 2021: Vinamilk cho ra mắt hệ thống trang trại Green Farm và sản phẩm sữa tươi cao cấp Vinamilk Green.
Tháng 8/2021: Vinamilk liên doanh với Del Monte Philippines, Inc (DMPI).
3.2.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
Vinamilk không ngừng phấn đấu để trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cho cuộc sống con người.
Vinamilk cam kết cung cấp cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao, thể hiện sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm đối với cuộc sống con người và xã hội.
3.2.1.3 Mục tiêu và giá trị cốt lõi của công ty
Vinamilk đặt mục tiêu trở thành một trong 30 công ty sữa lớn nhất thế giới, với chiến lược phát triển tập trung vào đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ Công ty cam kết củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành sữa tại Việt Nam và hướng tới việc trở thành doanh nghiệp tạo ra giá trị lớn nhất tại khu vực Đông Nam Á.
- Giá trị cốt lõi: Vinamilk luôn tuân theo những giá trị mình đặt ra trong suốt quá trình hình thành và phát triển.
Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe.
Liêm chính, trung thực trong ứng xử và giao dịch
Tôn trong bản thân, đồng nghiệp, công ty, đối tác, hợp tác trong sự tôn trọng
Chúng tôi cam kết công bằng đối với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác, đồng thời tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và thực hiện hành động một cách đạo đức.
Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định của công ty
3.2.1.4 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty
Hình 2: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Vinamilk
3.2.1.5 Những dòng sản phẩm của công ty
Sữa cho mẹ mang thai và bé Thực phẩm ăn dặm
Sữa cho người cao tuổi
Sữa chua uống và sữa trái cây Sữa đặc
Nước giải khát Kem Đường
3.2.2 Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Sữa TH
3.2.2.1 Quá trình hình thành và phát triển
Năm 2009, TH True Milk đã chính thức trở thành công ty con của tập đoàn TH, với nguồn tài chính được hỗ trợ từ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á.
Năm 2010, công ty đã chào đón cô bò “Mộc” đầu tiên vào Việt Nam và khởi công nhà máy sữa TH tại Nghĩa Đàn, Nghệ An vào tháng 5 Đến tháng 12 cùng năm, sản phẩm sữa tươi sạch TH True Milk chính thức được ra mắt Năm 2011, TH True Mart đã xuất hiện tại Hà Nội và sau đó mở rộng đến Hồ Chí Minh.
Năm 2012: TH True Milk cho ra mắt bộ sản phẩm sữa tươi sạch tiệt trùng bổ sung dưỡng chất.
Năm 2013: Nhà máy sữa tươi sạch TH hoàn thành thị công với trang trại quy mô lớn nhất Đông Nam Á.
Năm 2015, TH True Milk ghi nhận nhiều thành tựu nổi bật, trong đó cụm trang trại bò sữa của công ty trở thành trang trại ứng dụng công nghệ cao lớn nhất châu Á Doanh nghiệp cũng vinh dự nhận giải Thực phẩm tốt nhất ASEAN cho sản phẩm TH school MILK – TOPKID Bên cạnh đó, tập đoàn TH còn hợp tác với công ty TNHH Control Union Việt Nam.
Năm 2017: Dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa công nghệ cao Hà Giang – Phú Yên chính thức được động thổ.
Năm 2018: Trang trại bò sữa đầu tiên của TH tại tỉnh Moscow Liên Bang Nga được khánh thành.
Năm 2019: Sản phẩm sữa TH chính thức được xuất khẩu sang Trung Quốc.
Năm 2021: hơn 1600 con bò sữa giống cao sản HF được nhập khẩu từ Mỹ về trang trại bò ở Nghệ An.
3.2.2.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
TH True Milk hướng tới việc trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong ngành thực phẩm sạch, sử dụng nguyên liệu hoàn toàn từ thiên nhiên Để đạt được mục tiêu này, công ty không ngừng đầu tư dài hạn vào công nghệ hiện đại nhất, nhằm xây dựng thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới mà người tiêu dùng có thể tin tưởng và tự hào.
- Sứ mệnh: TH True Milk mang trên mình sứ mệnh nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn
Việt bằng cách cung cấp thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon, bổ dưỡng.
3.2.2.3 Mục tiêu và giá trị cốt lõi của công ty
- Mục tiêu: Tiếp tục giữ vững vị thế là nhà sản xuất sữa tươi sạch hàng đầu tại Việt Nam, với những sản phẩm đạt chuẩn quốc tế
Giá trị cốt lõi: TH True milk luôn hướng đến: Hạnh phúc đích thực
Hoàn toàn từ thiên nhiên
Thân thiện với môi trường – Tư duy vượt trội
3.2.2.4 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty
-Cơ cấu trong tổ chức:
Hình 3: Cơ cấu trong tổ chức TH True Milk
Các thành viên trong hội đồng chiến lược và ban điều hành:
Hình 4: Hội đồng chiến lược và ban điều hành
Hình 5: Hội đồng chiến lược và ban điều hành
3.2.2.5 Những dòng sản phẩm của công ty
- Bộ sản phẩm công thức TOPKID
Phân tích chiến lược sản phẩm sữa tươi của Vinamilk và TH True Milk
3.3.1 Chiến lược sản phẩm sữa tươi của Vinamilk
Vinamilk hiện đang dẫn đầu thị trường sữa tại Việt Nam, vì vậy công ty đã áp dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nhằm tăng tổng cầu, bảo vệ thị phần và mở rộng thị phần của mình.
Hình 6: Sản phẩm sữa tươi Vinamilk
3.3.1.1 Kích thước tập hợp sản phẩm
- Chiều dài và chiều rộng:
Sữa tươi tiệt trùng Sữa tươi thanh trùng
+ Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Sữa tươi thanh trùng Vinamilk 100%
+ Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk Green Farm
+ Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Organic
+ Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk chứa tổ yến
Bảng 1: Số loại sản phẩm và chủng loại sản phẩm của sữa tươi Vinamilk
- Chiều sâu của sản phẩm sữa tươi Vinamilk:
Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100%:
+ Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% có đường dạng hộp với thể tích 1L, 180ml và 110ml.
Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk cung cấp nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng với các sản phẩm như sữa ít đường, không đường, hương socola và hương dâu Các sản phẩm này có sẵn trong các thể tích tiện lợi gồm 1L, 180ml và 110ml, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
+ Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% không đường tách béo dạng hộp với thể tích tích 180ml. Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk Green Farm:
Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk Green Farm có đường và ít đường được đóng hộp với hai thể tích tiện lợi là 180 ml và 110 ml, phù hợp cho nhu cầu tiêu dùng hàng ngày.
+ Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk Green Farm không đường dạng hộp với thể tích là 180 ml và 110ml.
Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Organic:
+ Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Organic nguyên chất dạng hộp với thể tích là 1 lít và 180ml.
Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk chứa tổ yến:
+ Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk chứa tổ yến với thể tích 180ml Sữa tươi thanh trùng Vinamilk 100%:
+ Sữa tươi thanh trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường dạng hộp với thể tich 900 ml và 20ml.
+ Sữa tươi thanh trùng Vinamilk 100% sữa tươi không đường dạng hộp với thể tich 900 ml và 20ml.
- Tên gọi nhãn hiệu (brand name): Vinamilk
Vinamilk là thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam, với tên gọi dễ nhớ được hình thành từ hai từ "vina" và "milk" "Vina" biểu thị cho Việt Nam và sự chiến thắng, thể hiện khả năng vượt qua mọi thử thách, trong khi "milk" có nghĩa là sữa, khẳng định Vinamilk là nhà cung cấp sản phẩm sữa chất lượng Sự kết hợp này tạo nên một thương hiệu sữa mang tầm vóc lớn của người Việt.
Logo Vinamilk sử dụng tông màu chủ đạo là xanh dương và trắng, mang đến cảm giác nhẹ nhàng và thanh thuần Màu xanh biểu trưng cho hy vọng và sự vững chãi, trong khi màu trắng tượng trưng cho sự thuần khiết và tinh khôi, đồng thời cũng là màu sắc của những giọt sữa tinh túy.
Bên ngoài là một hình elip như một vòng bảo vệ Bên trong có chữ VNM được cách điệu và nối liền nhau tạo thành một dòng sữa.
Logo của Vinamilk truyền tải thông điệp mạnh mẽ về cam kết cung cấp nguồn dinh dưỡng chất lượng cho cộng đồng Điều này không chỉ thể hiện trách nhiệm của công ty mà còn là sự trân trọng và tình yêu thương giữa mọi người trong cuộc sống.
Vinamilk, doanh nghiệp sữa hàng đầu tại Việt Nam, đã trải qua gần 50 năm hình thành và phát triển với nhiều khó khăn, thử thách Trong suốt quá trình này, Vinamilk đã nhiều lần thay đổi slogan để phù hợp với từng giai đoạn, và slogan hiện tại là “Vươn cao Việt Nam” Slogan này thể hiện cam kết hướng đến giá trị cuộc sống và khát vọng đưa thương hiệu sữa Việt Nam vươn xa trên thị trường quốc tế Vinamilk không chỉ mang lại những bài học về đạo đức, mà còn thể hiện tình yêu thương con người và tinh thần theo đuổi ước mơ, góp phần tích cực vào sự phát triển của xã hội.
Thương hiệu không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng và giá trị dinh dưỡng cao, mà còn góp phần nâng cao vóc dáng và trí tuệ của người Việt Đồng thời, thương hiệu còn tạo ra những giá trị nhân văn sâu sắc cho cộng đồng.
- Các quyết định liên quan đến nhãn hiệu:
Quyết định đặt tên nhãn hiệu cho sản phẩm sữa tươi của Vinamilk được thực hiện bằng cách kết hợp tên doanh nghiệp với tên sản phẩm, tạo thành tên gọi "Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk."
100% Organic, sữa tươi tiệt trùng Vinamilk chứa tổ yến, sữa tươi thanh trùng
Vinamilk 100% sữa tươi có đường…).
Vinamilk là đơn vị quyết định về nhãn hiệu cho tất cả các sản phẩm mà họ sản xuất và kinh doanh.
Vinamilk đã nâng cao uy tín nhãn hiệu bằng cách đầu tư mạnh vào công nghệ và dây chuyền sản xuất hiện đại, áp dụng công nghệ hàng đầu thế giới Công ty không ngừng nghiên cứu và cải tiến nguyên liệu để bổ sung các thành phần dinh dưỡng cao vào sản phẩm Để thu hút người tiêu dùng, Vinamilk cũng chú trọng đến thiết kế bao bì và đã chi một khoản lớn cho việc này Hơn nữa, Vinamilk xây dựng đội ngũ tư vấn và chăm sóc khách hàng tận tâm, mang lại sự hài lòng và thỏa mãn cho người tiêu dùng.
3.3.1.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm
- Quyết định liên quan đến chất lượng sản phẩm
Có thể nói sữa tươi Vinamilk là sản phẩm sữa có chất lượng cao trên thị trường Việt Nam và được nhiều người yêu thích và tin dùng.
Vinamilk duy trì niềm tin của khách hàng nhờ vào chất lượng sản phẩm hàng đầu và tiêu chuẩn cao Công ty thực hiện quản lý chất lượng chặt chẽ và tự hào về uy tín của mình, nhờ sở hữu công nghệ sản xuất tiên tiến.
Quy trình sản xuất hoàn toàn tự động và khép kín từ khâu nguyên liệu đến đầu ra sản phẩm.
Sữa tươi sẽ được kiểm tra chất lượng bởi các thiết bị đo lường hiện đại và sau đó được đưa vào hệ thống bồn chứa lạnh.
Vinamilk áp dụng công nghệ ly tâm tách khuẩn, đồng hóa và thanh trùng trong quá trình chế biến sữa, sau đó chuyển đến bồn chứa biến tiệt trùng UHT Hệ thống tiệt trùng gia nhiệt này giúp sữa giữ được hương vị và thành phần dinh dưỡng, cho phép sữa tươi tiệt trùng có thể bảo quản lên đến 6 tháng.
Trong quá trình vận chuyển sản phẩm đến kho, việc sử dụng robot LGV hoàn toàn tự động giúp chuyển pallet thành phẩm và bao bì đến khu vực kho thông minh mà không cần sự can thiệp của con người Một ưu điểm nổi bật là robot này có khả năng tự sạc pin Bên cạnh đó, Vinamilk còn sở hữu các chứng nhận về chất lượng và hoạt động quản lý, khẳng định cam kết về tiêu chuẩn sản phẩm.
Trung tâm Nghiên cứu Phát triển của Vinamilk, thuộc Bộ phận An toàn Thực phẩm và Tác nghiệp Sản xuất, liên tục thực hiện các nghiên cứu về thành phần nguyên liệu, đồng thời cải tiến và chuẩn hóa các phương pháp kiểm nghiệm.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM SỮA CỦA
Đánh giá chung về chiến lược sản phẩm sữa Vinamilk và Th True Milk
4.1.1 Ưu điểm và nhược điểm sữa Vinamilk và TH True Milk
+ Là sản phẩm của tập đoàn chiếm thị phần trong ngành sữa cao nhất tại Việt Nam.
+ Thành phần dinh dưỡng cao đem lại lợi ích cho sức khỏe người tiêu dùng.
+ Hương vị đa dạng: dâu, socola, có đường, ít đường, không đường giúp cho người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn.
Kể từ khi ra mắt tại Việt Nam, sản phẩm sữa TH True Milk đã nhanh chóng chiếm được lòng tin của người tiêu dùng nhờ cam kết cung cấp sữa “sạch” hoàn toàn từ thiên nhiên.
+ Hương vị thanh mát, vị béo vừa phải, ít ngọt, dễ uống, cảm nhận được “nguồn sữa tươi thật” chứ không dậy mùi hóa học.
+ Hương vị đa dạng: dâu, socola, nguyên chất, có đường, không đường giúp tăng sự lựa chọn cho khách hàng.
+ Chứa nhiều dưỡng chất tốt cho cơ thể.
+ Sản phẩm được Điểm yếu:
Sữa Vinamilk không mang lại cảm giác hoàn toàn tự nhiên, đặc biệt là các sản phẩm có hương trái cây, khiến người tiêu dùng cảm thấy hơi gắt và thiếu sự thanh mát khi thưởng thức.
Sữa tươi thanh trùng của Vinamilk có thời hạn sử dụng ngắn, điều này khiến sản phẩm dễ bị cạnh tranh từ các thương hiệu sữa thanh trùng khác có thời gian sử dụng lâu hơn.
+ Sản phẩm thuộc phân khúc cấp cao nên chưa tiếp cận được nhiều người tiêu dùng.
4.1.2 Đánh giá chung về chiến lược sản phẩm sữa tươi Vinamilk và TH True Milk
+ Danh mục sản phẩm đa dạng về chiều dài lẫn chiều rộng.
+ Sản phẩm phong phú với nhiều chủng loại phù hợp với nhiều đối tượng, đảm bảo chất lượng tốt.
+ Nhãn hiệu sản phẩm gắn liền với tên doanh nghiệp nên tạo được sự uy tín trong sản phẩm, gia tăng lòng tin cho người tiêu dùng.
+ Tên sản phẩm thể hiện đầy đủ các yếu tố dễ đọc, tên sản phẩm.
Bao bì sản phẩm của Vinamilk nổi bật với màu sắc bắt mắt và gam màu sáng, thể hiện đặc tính sản phẩm Sử dụng công nghệ tiên tiến, bao bì đảm bảo chất lượng cao và có nhiều kích cỡ khác nhau Thiết kế bao bì cần sự nhất quán và rõ ràng, góp phần tạo nên bộ nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp và uy tín Ngoài ra, bao bì cũng cung cấp đầy đủ thông tin cơ bản mà người tiêu dùng quan tâm.
+ Sản phẩm với nhiều phân khúc từ thấp đến cao nên hợp với nhiều đối tượng.
+ Vinamilk luôn lấy khách hàng là trọng tâm nên có dịch vụ tư vấn chăm sóc khách hàng vô cùng chuyên nghiệp và tận tâm.
Vinamilk luôn đặt sự nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới lên hàng đầu, nhằm tạo ra những sản phẩm đa dạng và chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Là một trong những tập đoàn sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam, doanh nghiệp không ngừng nâng cao niềm tin của khách hàng thông qua việc gắn liền các sản phẩm sữa với thương hiệu của mình.
Tên sản phẩm cần phải dễ đọc, dễ nhớ và phản ánh đúng đặc tính của sữa “sạch” Logo nên thiết kế đơn giản nhưng ý nghĩa, giúp tạo ấn tượng sâu sắc trong tâm trí khách hàng.
Bao bì đảm bảo chất lượng, sử dụng công nghệ hàng đầu thế giới.
+ Có sự nghiên cứu kỹ trong từng sản phẩm trước khi ra mắt.
TH True Milk cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ tư vấn hỗ trợ chuyên nghiệp.
Website tư vấn còn sự cố, phản hồi khách hàng khá chậm, đặc biệt trên
Facebook (Qua nhiều ngày vẫn chưa phản hồi khách hàng).
Vinamilk vẫn phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu sữa nhập khẩu, chưa đạt được sự tự chủ hoàn toàn Hiện tại, nguyên liệu trong nước chỉ đáp ứng khoảng 30% nhu cầu tiêu dùng, trong khi phần còn lại phải nhập khẩu từ châu Âu (Số liệu 2021).
Chất lượng sản phẩm của Vinamilk đang gặp phải nghi ngờ, đặc biệt sau quảng cáo về sữa tươi Vinamilk 100% sữa tươi nguyên chất Nhiều khách hàng vẫn không tin tưởng do trước đây, Vinamilk từng cung cấp sữa hoàn nguyên, tức là sữa bột pha nước, cùng với một số sự cố liên quan đến sản phẩm hư hỏng Điều này đã dẫn đến sự giảm sút lòng tin từ phía khách hàng.
Bao bì sản phẩm hiện nay còn đơn điệu và thiếu sức hấp dẫn Tại Việt Nam, trẻ em là nhóm đối tượng tiêu thụ sữa chủ yếu, vì vậy một bao bì bắt mắt sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý và yêu thích của trẻ.
Hệ thống trang trại của TH True Milk được trang bị công nghệ hiện đại và máy móc tiên tiến hàng đầu thế giới, tuy nhiên, chi phí đầu tư cho hệ thống này rất lớn, lên đến hàng nghìn tỷ đồng mỗi năm.
4.2 Đề xuất giải pháp về chiến lược sản phẩm sữa tươi cho Vinamilk và
- Đề xuất chung cho Vinamilk và TH True Milk:
Nghiên cứu thị trường và mở rộng danh mục sản phẩm là rất cần thiết trong bối cảnh chất lượng đời sống người tiêu dùng Việt Nam ngày càng nâng cao, dẫn đến sự gia tăng quan tâm đến sức khỏe Nhu cầu sử dụng sữa tăng mạnh đã biến thị trường sữa Việt Nam thành một cơ hội hấp dẫn cho nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước Để cạnh tranh hiệu quả, các doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng nhằm hiểu rõ những vấn đề mà người tiêu dùng đang quan tâm Việc này sẽ giúp họ phát triển các sản phẩm đáp ứng kịp thời nhu cầu, thu hút khách hàng tiềm năng và mở rộng thị phần.
Cải tiến chất lượng sản phẩm sữa là yếu tố quan trọng, khi người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng Các chuyên gia cần nghiên cứu kỹ lưỡng thành phần sản phẩm và bổ sung dưỡng chất cần thiết, đồng thời đầu tư vào dây chuyền sản xuất và bảo quản để duy trì giá trị dinh dưỡng và hương vị tự nhiên của sữa Bên cạnh đó, nâng cao uy tín thương hiệu thông qua việc xây dựng website mạnh mẽ và cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ giúp tạo ra trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng Đội ngũ quản lý và nhân viên chuyên môn cao cũng góp phần quan trọng trong việc nâng cao hình ảnh thương hiệu trong lòng khách hàng.
Để xây dựng trang trại nuôi bò sữa và nhà máy chế biến sữa hiệu quả, Vinamilk cần lên kế hoạch mở rộng các trang trại nhằm chủ động nguồn nguyên liệu, giảm chi phí vận chuyển và tránh rào cản thuế quan Việc này không chỉ giúp kiểm soát chất lượng sữa tươi mà còn dễ dàng trong quy trình chăn nuôi và thu mua Hơn nữa, xây dựng thêm nhà máy sữa sẽ giúp Vinamilk tiếp cận các khu vực thị trường còn thiếu và đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sữa ngày càng tăng của người dân Việt Nam, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh với sản phẩm chất lượng cao.
4.2 Đề xuất giải pháp về chiến lược sản phẩm sữa tươi cho Vinamilk và TH
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Thị trường sữa Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước, trong đó Vinamilk và TH True Milk dẫn đầu về thị phần sữa tươi Cả hai công ty đều áp dụng chiến lược sản phẩm hiệu quả, thu hút khách hàng và tạo doanh thu lớn, đồng thời mở rộng cơ hội xuất khẩu Thành công của họ không chỉ đến từ chiến lược sản phẩm mà còn nhờ vào việc kết hợp các chiến lược Marketing Mix Cả Vinamilk và TH True Milk đều chú trọng đến chất lượng, thiết kế và bao bì sản phẩm, sử dụng tiêu chuẩn quốc tế để xây dựng lòng tin với người tiêu dùng Họ thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi ra mắt sản phẩm, giúp doanh nghiệp cạnh tranh và phát triển trong một thị trường đầy biến động.
Mặc dù Vinamilk và TH True Milk đã đạt được nhiều thành công, nhưng vẫn còn một số hạn chế về chất lượng sản phẩm, như hương vị của Vinamilk chưa thật sự tự nhiên và thời gian sử dụng sữa thanh trùng còn ngắn TH True Milk gặp khó khăn với bao bì đơn điệu, không thu hút trẻ em Thêm vào đó, thời gian phản hồi khách hàng qua website của cả hai thương hiệu còn chậm Tuy nhiên, điểm nổi bật của họ là chính sách thu hút tài năng hiệu quả và môi trường văn hóa lành mạnh, tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên có tinh thần trách nhiệm Vinamilk và TH True Milk được xem là những nơi làm việc lý tưởng tại Việt Nam.
Hiện nay, tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam vẫn còn thấp, điều này đã tạo ra nhiều thách thức cho người tiêu dùng có thu nhập thấp trong việc tiếp cận sản phẩm sữa.
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp cần tìm hướng đi riêng để tồn tại và phát triển Sự bận rộn trong cuộc sống khiến người tiêu dùng cảm thấy phiền phức với quảng cáo tràn lan, dẫn đến việc họ thường bỏ qua thông tin và thông điệp trong đó Do đó, sự sáng tạo và tính thú vị trong quảng cáo trở nên cần thiết Vinamilk và TH True Milk đã thành công trong việc thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, đưa thương hiệu của họ gần gũi hơn với khách hàng và thúc đẩy sự phát triển của cả hai doanh nghiệp.
Sữa tươi Vinamilk và TH True Milk đã khẳng định vị thế vững chắc trong lòng người tiêu dùng và dẫn đầu thị trường sữa tươi qua nhiều năm phát triển Sự thành công này là bài học quý giá cho nhiều doanh nghiệp trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Thông qua việc nghiên cứu đề tài "Phân tích và so sánh chiến lược sản phẩm sữa của
Vinamilk và TH True Milk đã triển khai nhiều chiến lược sản phẩm tại thị trường Việt Nam trong những năm gần đây Để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, các doanh nghiệp này cần thực hiện nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu và lợi nhuận mà còn tạo ra vị thế cạnh tranh mạnh mẽ hơn trong ngành sữa.
Trong quá trình viết bài, em nhận thấy có sự khác biệt lớn giữa lý thuyết và thực tế do thiếu kinh nghiệm thực chiến Em rất mong cô có thể góp ý và chỉnh sửa những sai sót để em có thể cải thiện kỹ năng viết trong các báo cáo tiếp theo.
Cả Vinamilk và TH True Milk cần thận trọng trong từng quyết định, tập trung nghiên cứu kỹ lưỡng các sản phẩm trước khi ra mắt nhằm cung cấp những sản phẩm chất lượng nhất Điều này sẽ giúp hoàn thiện chiến lược sản phẩm của họ trong ngành sữa tại thị trường Việt Nam.
- Về vấn đề thông tin quảng cáo sản phẩm:
Sự phối hợp giữa các công ty và các đơn vị truyền thông là rất cần thiết để đảm bảo hiệu quả quảng cáo Đầu tư cho quảng cáo và giới thiệu sản phẩm cần được thực hiện một cách đồng bộ, và thông tin quảng cáo phải chính xác, đúng với nội dung trên bao bì sản phẩm.
Các đại lý ủy quyền sản phẩm cần nhắc nhở nhân viên về tầm quan trọng của việc hiểu biết sâu sắc các thành phần và công dụng của sản phẩm để hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng một cách hiệu quả Cần cung cấp hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu cho khách hàng, đồng thời tránh nói những thông tin nằm ngoài phạm vi của sản phẩm.
- Về vấn đề quản lý và sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm:
Sự giám sát và kiểm tra định kỳ trong quá trình sản xuất của ban quản lý Xưởng sản xuất phải đảm bảo về máy móc, công nhân
Xây dựng trang trại hiện đại, tiên tiến hơn để tối ưu quy trình sản xuất
Các đơn vị lưu thông vào phân phối sản phẩm của công ty
Giải quyết ba vấn đề cơ bản một cách chặt chẽ sẽ nâng cao chất lượng sản phẩm, giúp tránh lỗi lắp ráp và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng.
- Đối với hiệp hội bảo vệ tiêu dùng Việt Nam
Liêm chính trong kinh doanh
Tuân thủ các điều khoản quan hệ hợp đồng, cẩn trọng trong hợp đồng và các giấy tờ trong kinh doanh
Nhà sản xuất có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng do sản phẩm khuyết tật hoặc không đảm bảo an toàn hợp lý Điều này bao gồm việc xác định sản phẩm khuyết tật, thời điểm sản phẩm được đưa vào lưu thông, và khái niệm về nhà sản xuất Thiệt hại phát sinh từ các bộ phận sản phẩm có khuyết tật cũng thuộc trách nhiệm bồi thường, cùng với nghĩa vụ chứng minh của nhà sản xuất.
Tôn trọng tôn chỉ, mục đích, chấp hành Điều lệ, nghị quyết của Hiệp hội
- Đối với Chính phủ Việt Nam
Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu tiêu thụ sữa của người tiêu dùng trong và ngoài nước tăng cao, tạo nên một thị trường sữa sôi động, đặc biệt là sữa tươi Sữa được xem là thực phẩm thiết yếu, cung cấp dưỡng chất cần thiết cho cơ thể và tăng cường sức đề kháng Chất lượng sản phẩm luôn là mối quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng; vì vậy, các cơ sở sản xuất và đơn vị nhập khẩu phải công bố chất lượng sản phẩm sữa theo quy định của chính phủ để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn Doanh nghiệp cần chú trọng vào thành phần sản phẩm và thực hiện đúng quy định sản xuất ngành sữa, đồng thời thực hiện nghĩa vụ nộp thuế đầy đủ để duy trì quyền lực nhà nước và mở rộng ngoại giao, tạo điều kiện cho xuất khẩu sản phẩm.
Bài viết được thực hiện bởi các tác giả: TS Ngô Thị Thu, TS Trần Thị Ngọc Trang, P GS, TS Nguyễn Xuân Quế, THS Đỗ Thị Đức, THS Trần Văn Thi, THS Lâm Ngọc Điệp và THS Nguyễn Duy Tân (2011) Nội dung chính của giáo trình "Marketing căn bản" được xuất bản bởi Nhà xuất bản Lao động – Xã hội, cung cấp kiến thức nền tảng vững chắc về marketing cho sinh viên Đại học Tài chính – Marketing.
TH true Milk là một thương hiệu nổi bật trong ngành sữa Việt Nam, nổi bật với cam kết cung cấp sản phẩm sữa tươi sạch và chất lượng cao Quá trình hình thành và phát triển của TH true Milk bắt đầu từ năm 2009, với mục tiêu mang lại giá trị dinh dưỡng tốt nhất cho người tiêu dùng Thương hiệu này không chỉ chú trọng vào chất lượng sản phẩm mà còn đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và quy trình sản xuất hiện đại TH true Milk đã nhanh chóng khẳng định vị thế trên thị trường, góp phần nâng cao tiêu chuẩn ngành sữa tại Việt Nam.
