(TIỂU LUẬN) thảo luận nhóm TMU lựa chọn một sản phẩm mới của một doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường việt nam sa tươi tươi tiêt tr)ng t y,n vinamilk phân tích ảnh hưởng của nhân tố khách hàng

CƠ SỞ L> LUÂN

Môi trường Marketing

- Môi trường Marketing bao hm cc tc nhân v lực lượng bên ngoi marketing đang ảnh hưởng đến khả năng quản trị marketing trong công cuộc triển khai v duy trì mối quan hệ thnh công với khch hng mục tiêu của doanh nghiệp

- Môi trường Marketing vi mô l những lực lượng có quan hệ trực tiếp với hoạt động marketing của doanh nghiệp, v đồng thời hoạt động marketing của doanh nghiệp có thể tc động ngược trở lại mang tính c biệt v cục bộ, có thể chia lm 2 nhóm: + Nhóm môi trường nội bộ: Cc yếu tố trong doanh nghiệp có ảnh hưởng khả năng vận dụng marketing hữu hiệu.

+ Nhóm môi trường ngnh: Nh cung cấp, trung gian marketing, Khch hng, đối thủ cạnh tranh, Công chúng.

1.1.2 Ảnh hưởng của môi trường Marketing vi mô đ,n hoạt động Marketing của sản phẩm

- Đối thủ cạnh tranh mong muốn: l cc đối thủ cạnh tranh thoả mãn cc nhu cầu khc nhau nhưng cùng chia sẻ ngân chia ngân sch người tiêu dùng.

- Đối thủ cạnh loại hng: l những đối thủ kinh doanh loại hng ho khc nhau, cùng thoả mãn một nhu cầu, mong muốn cụ thể.

- Đối thủ cạnh tranh mặt hng: l những đối thủ kinh doanh những kiểu hng ho khc nhau trong cùng một ngnh hng, loại hng.

- Đối thủ cạnh tranh giữa cc nhãn hiệu: l những kiểu hng ho khc nhau cùng thoả mãn một nhu cầu, mong muốn cụ thể như nhau nhưng có nhãn hiệu khc nhau

* Ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh:

- Đối thủ cạnh tranh l nhân tố có ảnh hưởng tích cực lẫn tiêu cực Tích cực l vì sự cạnh tranh tạo nên động lực giúp doanh nghiệp không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm/ dịch vụ Trong khi đó, sự cạnh tranh để ginh thị phần sẽ khiến doanh nghiệp có nguy cơ mất khch hng vo tay đối thủ.

- Đối thủ cạnh tranh có tc động trực tiếp tới chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

Vì thế tổ chức, doanh nghiệp cần phải biết cch phân tích cc đối thủ cạnh tranh v lợi thế cạnh tranh để đưa ra những chiến lược phù hợp nhất.

- Một tổ chức cần phải hiểu được đối thủ cạnh tranh của họ hiện đang cung cấp sản phẩm, dịch vụ gi trị gia tăng no hay điểm bn hng no l độc nhất của đối thủ cạnh tranh Đồng thời phải biết tìm cch phân biệt cc sản phẩm/dịch vụ của mình so với đối thủ cạnh tranh, tìm ra được những lợi ích m công ty cung cấp cho khch hng có thể lm được m đối thủ cạnh tranh thì không.

Mỗi loại doanh nghiệp có thể có 5 loại khch hng.

- Người tiêu dùng: cc c nhân, hộ gia đình, nhóm người mua hng ho phục vụ cc nhu cầu c nhân.

- Cc nh sản xuất: l cc tổ chức kinh tế, doanh nghiệp mua hng hóa hoặc dịch vụ của công ty để sản xuất.

- Cc trung gian thương mại: l cc tổ chức, c nhân mua hng ho, dịch vụ của công ty để bn lại kiếm lời.

- Cơ quan nh nước: Thị trường công quyền sử dụng trong lĩnh vực quản lý v hoạt động công cộng hoặc để chuyển giao đến cc tổ chức c nhân khc có nhu cầu sử dụng

- Người nước ngoi: Thị trường quốc tế bao gồm cc khch nước ngoi.

* Ảnh hưởng của khch hng:

- Khch hng l nhân tố cốt lõi của môi trường vi mô Mọi hoạt động Marketing đều lấy khch hng/ sự hi lòng hoặc thoả mãn của khch hng lm trọng tâm Nhu cầu,mong muốn, khả năng ti chính, thói quen chi tiêu, hnh vi tiêu dùng…chính l chìa kho để doanh nghiệp xây dựng cc chiến lược đúng đắn nhằm mang gi trị đến với khch hng.

- Mỗi loại khch hng có hnh vi mua sắm khc nhau Do đó, tc động của khch hng tới cc hoạt động marketing của doanh nghiệp không giống nhau Doanh nghiệp phải nghiên cứu kĩ từng loại khch hng v đưa ra cc chính sch marketing phù hợp nhất.

Xúc tiến thương mại

Xúc tiến thương mại l lĩnh vực hoạt động marketing đặc biệt v có chủ đích được định hướng vo việc cho hng, chiều khch v xc lập một quan hệ thuận lợi nhất giữa doanh nghiê p v bn hng của nó với tập khch hng tiềm năng trọng điểm nhằm phối thuộc, triển khai năng động chiến lược v chương trình marketing-mix đã lựa chọn của doanh nghiê p.

1.2.2 Các công cụ xúc ti,n thương mại

Cc công cụ xúc tiến trong Marketing gồm: Quảng co, khuyến mãi, quan hệ công chúng, cho hng c nhân, marketing trực tiếp.

Quảng co l hình thức trình by phí c nhân, phải trả tiền nhằm giới thiệu cc ý tưởng, hng ho hay dịch vụ được một người bảo trợ chỉ định.

- Truyền thông đại chúng v mang tính xã hội cao

- Có khả năng thuyết phục

- Người nhận tin có thể so snh

- Yêu cầu hng ho phải hợp php v được mọi người chấp nhận

- L hình thức thông tin một chiều

- Truyền tin về sản phẩm doanh nghiệp

- Quảng co có thể sử dụng để kích thích tiêu thụ, thu hút khch hng, phân tn về không gian v chi phí hiệu quả

- Bo chí: l phương tiện phổ biến v quan trọng nhất, có phạm vi rộng v chi phí không qu cao, có thể đưa thông tin đến cc loại độc giả riêng biệt.

- Radio: có tầm hoạt động lớn, chi phí rẻ, tuy nhiên do chỉ có âm thanh nên hạn chế về khả năng gây ảnh hưởng.

- Truyền hình: l phương tiện quảng co cho phép kết hợp âm thanh, mu sắc, hình ảnh có hiệu quả nhất, có phạm vi hoạt động rộng, cho phép lập lại nhiều lần thông điệp quảng co Tuy nhiên chi phí cao l hạn chế lớn nhất khi chọn phương tiện ny.

- Quảng co ngoi trời: bằng cc pa-nô, bảng hiệu, bảng điện tử,… gây tc động nhờ vo kích thước, hình ảnh v vị trí thích hợp Tuy nhiên lượng thông tin bị hạn chế v không có độc giả riêng.

- Ấn phẩm gửi trực tiếp : thông qua cc folder, brochure, catalog, leaflet….

- Phương tiện vận chuyển, vật phẩm quảng co,….

- Xúc tiến bn l khích lệ ngắn hạn cho người tiêu dùng v cc trung gian nhằm thu hút kích thích qua trình mua hng hóa v dịch vụ.

- Truyền thông mang tính rung động nhất thời, tính hấp dẫn v chứa đựng thông tin, thúc đẩy v khích lệ hnh động mua bn.

- Khuyến mãi người tiêu dùng: Tặng hng mẫu, phiếu giảm gi, qu tặng khi mua sản phẩm, thi, xổ số, ưu đãi người tiêu dùng.

- Khuyến mại thương mại: khuyến mại đối với hệ thống phân phối: Trợ cấp thương mại như trợ cấp mua hng, trợ cấp trưng by; Qu tặng: trung gian nhận được một số hng miễn phí cho việc mua sản phẩm theo số lượng m nh sản xuất đặt ra; Hội thi bn hng (contest): nhằm tăng động lực v năng suất của lực lượng bn hng, cc trung gian v người bn lẻ thông qua hình thức: thưởng bằng tiền mặt, sản phẩm, ghi nhận thnh tích,…

1.2.2.3 Quan hệ công chúng (PR)

Quan hệ công chúng l kết nối với cc phân đoạn mục tiêu hoặc khch hng c nhân thông qua tương tc một một hoặc tương tc đối ngẫu.

- Có sức hấp dẫn đối với đối tượng nhận tin do nguồn thông tin v cc tin trung thực hơn so với quảng co

- Có thể tc động đông đảo khch hng mục tiêu tiềm năng

- Trong truyền thông, doanh nghiệp thường sử dụng phối kết hợp cc công cụ một cch linh hoạt cho phù hợp vơí thực tế thị trường.

- Thông co bo chí: đưa cc thông tin về hoạt động của đơn vị để bo chí đưa tin

- Họp bo: tuyên bố, lm rõ vấn đề m công chúng quan tâm, cải chính tin tức xấu.

- Ti trợ: hoạt động văn hóa, thể thao, gio dục y tế, nhân đạo…

- Tổ chức sự kiện (event) nhân cc ngy trong đại của doanh nghiệp như kỹ niệm ngy thnh lập khai trương, động thổ, giới thiệu sản phẩm hay cc lễ hội của quốc gia.

- Vận động hnh lang: hoạt động giao tiếp với chính quyền để vận động ủng hộ cho một sắc luật hay qui định no đó.

- Dn dựng sản phẩm, cc hình thức khc như thnh lập câu lạc bộ, thiết kế phương tiện nhận dạng của doanh nghiệp…

Marketing trực tiếp l phương tiện truyền thông trực tiếp m doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khch hng mục tiêu dưới cc hình thức cho hng, phiếu đặt hng, mua hng, gửi phiếu góp ý,… được gửi trực tiếp đến cc đối tượng đã xc định thông qua thư tín, phone, e-mail, fax…với mong muốn nhận lại được sự đp ứng tức thời.

- Không công khai: thông điệp thường chỉ được đến một vi người cụ thể v không đến với những người khc

- Cập nhật: có thể soạn thảo v gửi thông điệp rất nhanh cho người nhận.

- Quảng co đp ứng trực tiếp: l một dạng quảng co nhưng đối tượng xc định v đặt mục tiêu tạo những đp ứng tức thời.

- Thư cho hng: hình thức cho hng qua cc phương tiện truyền thông như fax mail, email, voice mail, tin nhắn trên điện thoại di động…

- Direct mail: p dụng cho kế hoạch marketing trực tiếp nhiều loại sản phẩm; gồm những ấn phẩm gửi trực tiếp đến khch hng qua bưu điện như catalogue, leaflet, hoặc băng video, CD-ROM, DVD giới thiệu chi tiết về sản phẩm/doanh nghiệp.

- Marketing trục tuyến (marketing online): E-Commerce, M-Comerce.

L sự tương tc mặt đối mặt giữa lực lượng bn của doanh nghiệp với một hay nhiều người mua triển vọng nhằm mục đích bn hng v xây dựng mối quan hệ với khch hng.

- Giao tiếp trực tiếp với khch hng

- Tìm kiếm khch hng mục tiêu

- Thu thập thông tin phản hồi

THỰC TRNG NH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯNG VI MÔ ĐẾN HOT ĐỘNG MKT SN PHẨM SSA TƯƠI TIÊT TRUNG TV YẾN CỦA CÔNG TY VINAMLK

MÔ ĐẾN HOT ĐỘNG MKT SN PHẨM SSA TƯƠI TIÊT TRUNG

TV YẾN CỦA CÔNG TY VINAMLK

2.1 Giới thiê u vY công ty Vinamilk

- Công ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế l: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Công ty được thnh lập năm 1976 trên cơ sở tiếp quản 3 nh my Sữa của chế độ cũ để lại.

- Trụ sở chính tại Số 10 phố Tân Tro, Phường Tân Phú, Quận 7, thnh phố Hồ Chí Minh.

- Chức năng chính: sản xuất sữa v cc chế phẩm từ Sữa

- Nhiều năm qua, với những nỗ lực phấn đấu vượt bậc, Công ty trở thnh một trong những doanh nghiệp hng đầu của Việt Nam trên tất cả cc mặt Thnh tựu của Công ty đã đóng góp tích cực vo sự pht triển sự nghiệp Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước.

- Sự hình thnh v pht triển của Công ty cổ phần sữa Việt Nam được khi qut trong 3 giai đọan chính: giai đoạn 1976-1986, giai đoạn 1987-2005, giai đoạn 2005 đến nay. Tổng thể trong suốt chặng đường 35 năm qua, Công ty Cổ phần Sữa Việt nam với nhiều thế hệ được vun đắp, trưởng thnh; với thương hiệu Vinamilk quen thuộc nổi tiếng trong v ngoi nước đã lm tròn xuất sắc chức năng của một đơn vị kinh tế đối với Nh nước, trở thnh một điểm sng rất đng trân trọng trong thời hội nhập WTO.

Nhằm mang đến sự lựa chọn về nguồn dinh dưỡng cao cấp cho người tiêu dùng,mới đây Vinamilk chính thức ra mắt sản phẩm mới: Sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến.Kết hợp cc gi trị dinh dưỡng của hai loại thực phẩm ny, Vinamilk đã nghiên cứu v pht triển thnh công sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến tinh chế, kết hợp cùng cc vitamine v khong chất - tạo nên nguồn dinh dưỡng thượng hạng cho cả gia đình.Đây cũng l sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến lần đầu tiên được ra mắt tại thị trường Việt Nam.

- Với thnh phần chính l sữa tươi v tổ yến tinh chế, sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến của Vinamilk còn bổ sung cc vitamin cần thiết trong đời sống hng ngy như Vitamin K2, A, D3 & Selen Ngoi cc thnh phần chính bổ sung vitamin cho cuộc sống hng ngy, sữa tươi tiệt trùng có chứa tổ yến của Vinamilk còn hỗ trợ duy trì hệ xương chắc khoẻ, vitamin K2 giúp xương hấp thụ Canxi tốt hơn cho cc bé trong độ tuổi tuổi pht triển v cả người trưởng thnh, đặc biệt sữa chứa tổ hợp Vitamin A, D3

& Selen tăng cường sức đề khng trong giai đoạn chuyển mùa hay dịch bệnh giúp cả gia đình khỏe mạnh.

- Sản phẩm sữa tươi tiê t trùng tổ yến của Vinamilk được sản xuất ra phù hợp với mọi khch hng ở mọi lứa tuổi từ trẻ cho tới gi, có thu nhâ p ổn định (vì nó có gi cao so với cc sản phẩm sữa tươi tiê t trùng thông thường) cho sản phẩm.

- Mức sống của người tiêu dùng ngy cng được cải thiê n, sống giữa cuô c sống bâ n bịu, ô nhiễm, ai ai cũng cũng muốn được thưởng thức những thực phẩm sạch, giu chất dinh dưỡng, tiê n lợi trong cuô c sống bâ n bịu ny Họ sŠn sng bỏ ra số tiền cao hơn để chi trả cho thực phẩm nhằm đảm bảo sức khỏe, cung cấp cho bản thân đầy đủ dưỡng chất V sữa tươi tiê t trùng tổ yến Vinamilk l mô t sản phẩm đp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng Vì đây l sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến đầu tiên tại Việt Nam của Vinamilk với tổ yến sạch, được tinh chế kết hợp cùng nguồn sữa tươi thuần khiết, từ đn bò chất lượng cao giống nhập khẩu được chăm sóc kỹ lưỡng v cc loại vitamin cần thiết l món qu sức khỏe m Vinamilk mong muốn dnh tặng đến người tiêu dùng.

- Đồng thời, với thiết kế đ‹p mắt, sang trọng, cch đóng hô p phù hợp với từng nhu cầu của khch hng thì sữa tươi tiê t trùng tổ yến Vinamilk còn có thể trở thnh món qu dnh tă ng người thân v bạn bŒ.

- Đối với đoạn thị trường trẻ em chiếm đến 24,3% tổng dân số cả nước v l đối tượng khch hng chính sử dụng sữa nước vì vậy đây l đối tượng cần hướng đến nhiều nhất, trẻ em thường hiếu động thích nhảy nhót v mu sắc cng sặc sỡ cng tốt thích đồ ngọt với nhiều mùi vị khc nhau.

- Người lớn (15-64 tuổi) chiếm 68% dân số cả nước một tỷ lệ kh cao Đây l đối tương lao động có thu nhập v nắm giữ chi tiêu nên l đối tượng quyết định mua thường hay quan tâm đến chất lượng v thương hiệu sản phẩm.

- Người gi (trên 65 tuổi): chỉ chiếm 7,7% dân số một tỷ lệ kh nhỏ v người gi hay sử dụng sữa bột ít dùng sữa nước vì vậy đây l đối tượng cần phải lôi kéo lm họ thay đổi xu hướng tiêu dùng sữa.

- Dân thnh thị chiếm đến 34,4% dân số cả nước v đang có xu hướng tăng Mật độ người dân ở thnh thị cao nên rất dễ dng trong việc phân phối sản phẩm, thu nhập của người dân thảnh thị cao hơn nên họ quan tâm đến sức khỏe hơn v thướng sử dụng sữacho cả nh Họ thường trung thnh với sản phẩm sữa đã chọn, riêng đối với sưa tươi Vinamilk thì ở H Nội v Tp Hồ Chí Minh đã tiêu thụ đến 80% lượng sữa.

- Dân nông thôn chiếm một tỷ lệ cao 65,6% dân số cả nước nhưng mức sống của người dân rất thấp rất ít khi cho con uống sữa Mật độ phân bố dân cư ở đây so với thnh thị l thấp.

- Người bình thường chiếm một tỷ lệ lớn v nhu cầu của họ rất phong phú có thể uống được hiều loại sữa Với mức sống đang tăng dần, nhu cầu về những sản phẩm chất lượng của họ ngy cng cao.

- Người bị bệnh béo phì, tiểu đường: tỷ lệ người bị bệnh béo phì tiểu đường đang có xu hướng ngy cng tăng tỷ lệ ny hiện nay rất lớn đặc biệt l trẻ em

(Những số liê ?u trên dựa vào Tổng cHc thống kê dân số trung bình năm 2019 vKi tổng dân số Viê ?t Nam là 92,6 triê ?u ngưNi)

- Người bị bệnh còi xương suy dinh dưỡng: thường gặp ở trẻ em.

PHÂN TÍCH THỰC TRNG CÁC CÔNG C8 XÚC TIẾN THƯƠNG MI M VINAMILK ÁP D8NG VỚI SSA TƯƠI TIỆT TRUNG CÓ CHỨA TV YẾN

Quảng cáo

Được biết đến l một thương hiệu nổi tiếng nên ngay từ khi ra mắt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến, công ty Vinamilk đã quảng co rầm rộ trên cc phương tiện truyền thông đại chúng như l: sch, bo, tạp chí, cc mạng xã hội,… Dưới đây l chiến lược quảng co của Vinamilk cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến.

- Với mục tiêu trở thnh một trong những tập đon thực phẩm v nước giải kht lớn nhất Việt Nam, công ty bắt đầu chiển khai dự n mở rộng v pht triển ngnh nước giải kht có lợi cho sức khoẻ v dự n quy hoạch lại quy mô sản xuất tại miền Nam. Đây l hai dự n trọng điểm trong chiến lược lâu di của công ty Việc ra mắt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến cũng nằm trong dự n ny.

- Vì đây l sản phẩm mới nên ở giai đoạn đầu của chu kì sống sản phẩm rất ít người biết sự có mặt của mặt hng ny Do vậy công việc chính của Vinamilk l giới thiệu sản phẩm mới ny đến khch hng mục tiêu nhằm thu hút sự chú ý v thuyết phục khch hng tiêu dùng sản phẩm Chính vì vậy ngy 23/9/2020 ngay khi ra mắt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến hng loạt cc bo như l: bo Tiền Phong, tuổi trẻ online, DoanhNhanMagazine, đã đưa tin về sản phẩm ny Đồng thời Fanpage chính thức của Vinamilk trên Facebook cũng cập nhập thông tin chi tiết về dòng sũa tươi chứa tổ yến Có thể nói, đây l một bưới đi rất thông minh của Vinamilk cho giai đoạn đầu bởi sản phẩm ny được quảng b bằng nhiều hình thức, nội dung phong phú, sản phẩm đ‹p mắt,… nên đã bước đầu xây dựng được hình ảnh trong tiềm thức khch hng.

- Nội dung quảng co thường được đnh gi dựa trên tính hấp dẫn, tính độc đo v tính đăng tin Bởi vậy ở ngay tiêu đề bi bo, Vinamilk đã gây sức hấp dẫn lớn đối với khch hng Đó l “ VINAMILK RA MẮT SỮA TƯƠI CHỨA TỔ YẾN LẦN ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM” ngay từ tiêu đề đã đnh trực tiếp vo tâm lý khch hng + Thứ nhất, đây l dòng sữa tươi tiệt trùng đầu tiên trên thị trường Việt Nam có chứ tổ yến Hiểu được nhu cầu khch hng l luôn muốn tìm những sn phấm mới mẻ, độc đo, lạ mắt nên Vinamilk đã tiên phong đưa tổ yến l thnh phần chính vo trong sản phẩm mới của mình.

+ Thứ hai, sản phẩm được đnh gi cao nhờ gi trị dinh dưỡng, tăng cường sức khoẻ v đề khng Tổ yến vốn được biết đến l nguồn dưỡng chất cao cấp từ thiên nhiên, có tc dụng tích cực trong việc bồi bổ, tăng cường sức khỏe Trong khi đó, sữa tươi lại l thực phẩm giu dinh dưỡng, tiện lợi v đã quen thuộc với hng triệu gia đình Việt Nam Kết hợp cc gi trị dinh dưỡng của hai loại thực phẩm ny, Vinamilk đã nghiên cứu v pht triển thnh công sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến tinh chế, kết hợp cùng cc vitamine v khong chất - tạo nên nguồn dinh dưỡng thượng hạng cho cả gia đình.

+ Thứ ba, thông điệp cũng l một phần rất quan trọng để dảm bảo cho sự thnh công của quảng co Chia sẻ về sản phẩm mới, ông Phan Minh Tiên - Gim đốc Điều hnhMarketing Vinamilk - cho biết: "Không chỉ l một lựa chọn dinh dưỡng cho bản thân,Vinamilk hy vọng sản phẩm mới ny còn l một "món qu sức khỏe thượng hạng" để trao gửi đến gia đình, bạn bŒ, người yêu thương Sức khỏe l món qu vô gi vVinamilk mong muốn truyền tải đi thông điệp tốt đ‹p đó, đồng hnh cùng hng triệu gia đình Việt Nam tận hưởng cuộc sống khỏe mạnh v hạnh phúc" Có thể nói,

Vinamilk đã tạo ra một thông điệp vô cùng ý nghĩa, sản phầm ny không phải nhằm vo một khch hng mục tiêu, một lứa tuổi nhất định m tất cả lứa tuổi trong gia đình từ người lớn, trung tuổi cho đến trẻ em Vì vậy, đây l sản phẩm tuyệt vời, thượng hạng dnh cho những người thương yêu

Thông qua nội dung quảng co, công ty Vinamilk đã nói lên những điều đng mong ước, thú vị về sản phẩm Đồng thời cũng giúp sản phẩm sữa tuôi tiệt trùng chứa tổ yến khc biệt so với những sản phẩm khc trên thị trường.

So với cc lần ra mắt sản phẩm một cch rầm rộ trên cc trang thông tin v cả sóng truyền hình thì sản phẩm lần ny Vinamilk đã lựa chọn đnh vo vấn đề chất lượng sản phẩm đối với sức khoẻ mọi người Chủ yếu sản phẩm ny được Vinamilk tuyên truyền trên Fanpage, cc trang bo như: kenh14.vn, tuoitre.vn,… cùng liên hệ với Youtube, Shopee để quảng b Ngay khi ra mắt sản phẩm, trang Facebook chính thức của Vinamilk đã liên tụcchạy quảng co nhằm đưa sản phẩm phổ biến rộng rãi.Những bi đăng về sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến bắt đầu từ 20/10/2020 –26/3/2021 Nội dung chủ yếu về ra mắt sản phẩm mới, công dụng, mục đích xúc tiến thương mại,…V trung bình những bi viết ny có tương tc từ trên 1000 – 12 000 lượt like, bình luận cũng được tăng lên nhanh chóng.

Xúc tiến bán

- Xúc tiến bn l nhóm công cụ truyền thông sử dụng hỗn hợp cc công cụ cổ động, kích thích khch hng nhằm tăng nhu cầu về sản phẩm tại chỗ tức thì Xúc tiến bn hng còn gọi l khuyến mại có tc động trực tiếp v tích cự tới việc tăng doanh số bằng những lợi ích vật chất bổ sung cho người mua Thực chất đây l cc công cụ kích thích để thúc đẩy cc khâu: cung ứng, phân phối v tiêu dùng đối với một hoặc một nhóm sản phẩm hng ho của công ty.

- Mới ra mắt dòng sản phẩm mới sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến Vinamilk nhanh chóng thúc đẩy bn mặt hng ny bằng nhiều chương trình khuyến mãi, giảm sâu tc động trực tiếp vo hnh vi của người mua hng, giúp khch hng ra quyết định mua hng nhanh hơn.

- Cụ thể: Bảng khuyến mại dnh cho từng thnh phần khch hng l người tiêu dùng:

Thành phần khách hàng Điwm thưởng tích luỹ

Quà tặng tháng sinh nhật khách hàng

Quà tặng phiếu mua hàng (là sản phẩm của Vinamilk)

Giảm 10% cho 01 đơn hng, giảm tối đa 100 000 vnđ

Giảm 15% cho 01 đơn hng, giảm tối đa 150 000 vnđ

Super Vip Từ 5000 điểm trở lên

Giảm 20% cho 01 đơn hng, giảm tối đa 200 000 vnđ

Qu tặng hiện vật trị gi 400 000 vnđ

Ngoi ra Vinamilk còn có những khuyến mãi lớn khc:

+ Hon tiền 150k cho những đơn hng lớn hơn 500k khi quét mã QR code tại Sacombankpay.

+ Miễn phí ship cho cc đơn hng lớn hơn hoặc bằng 300k.

- Đối với chỉ riêng sản phẩm sữa tươi tiệt trủng có chứa tổ yến giảm sâu tới 20% ngay sau khi ra mắt, có cc qu tặng kŒm như mua 1 thùng tặng 3 hộp (loại 180 ml) Ngoi ra, vo đợt tết Nguyên Đn năm 2021 cc sản phẩm của Vinamilk sẽ được giảm gi tới 22%.

- Mới ra mắt sữa tươi tiệt trùng có chứa tổ yến vo đầu thng 09/2020, cho tới nay mặt hng ny đã có những khả quan: đặc biệt vo cận tết 2021, mặt hng có khi vo trong tình trạng chờ mua, sắp có hng Thống kê của c nhân vo 4:08 sng, 05/02/2021ở https://giacmosuaviet.com.vn/collections/sua-tuoi-tiet-trung như sau:

Loại hàng Đ• bán T€nh trạng

Thdng 24 hộp x 110 ml 544 Còn hng

Thdng 24 hộp x 180 ml 1429 Sắp có hng

Hộp quà tết, 24 hộp x 110ml 160 Còn hng

Hộp quà tết, 24 hộp x 180ml 1829 Sắp có hng

Lvc 4 hộp x 110ml 443 Còn hng

Lvc 4 hộp x 180ml 485 Sắp có hng

Qua đây, ta thấy sản phẩm được kh nhiều người ưa chuộng ở thị trường trong nước, dù gi thnh sản phẩm cũng không hề rẻ (gi gấp đôi cc sản phẩm sữa tươi khc của Vinamilk) Cc con số trên đã đnh dấu bước đầu thnh công sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến đầu tiên tại Việt Nam của Vinamilk.

PR

- Tuyên truyền có thể tc động sâu sắc tới mức độ hiểu biết của xã hội tới hình ảnh công ty Vinamilk nói chung, đặc biệt l sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến.Tuyên truyền nhằm khả năng thuyết phục người mua lớn v ít tốn kém hơn nhiều so với hoạt động quảng co

- Với mục tiêu l tuyên truyền sản phẩm, công ty Vinamilk lm cho sản phẩm được công chúng biết rộng rãi hơn Vinamilk đã sử dụng những phương tiện truyền thông đại chúng truyền tin không mất tiền Nội dung tuyên truyền cũng được Vinamilk chú trọng Với mục tiêu l hướng đến vẫn đề dinh dưỡng nên hều hết tất cả những bi tuyên truyền của sản phẩm đều chú trọng đến vấn đề sức khoẻ cho cả gia đình Đồng thời Vinamilk cũng pht huy được điểm nổi bật của sản phẩm đó l sữa tiệt trùng chứa tổ yến lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường Việt Nam, thông qua đó gửi gắm thông điệp đến người tiêu dùng “Món qu sức khoẻ thượng hạng”

- Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến được công ty tuyên truyền rộng rãi trên mọi phương tiện truyền thông, đa dạng hình thức Cụ thể:

+ Ngay từ khi ra mắt, sản phẩm sữa tươi tiệt trùng có chứa tổ yến của Vinamilk đã xuất hiện trên rất nhiều trang bo lớn như l: Tuổi Trẻ Online, Việt Nam Plus, Tiền Phong, Sai Gon day, Ưu điểm của bo l dễ sử dụng, kịp thời, phổ biến rộng rãi trên thị trường, độ tin cậy cao, thích hợp với người trung tuổi v người gi.

+ Fanpage chính thức của Vinamilk trên Facebook cũng cập nhập sản phẩm mới một cch nhanh chóng, liên tục v đã thu hút được một lượng lớn khch hng quan tâm.Ngoi ra Vinamilk còn có một đội ngũ quản trị Fanpage, đội ngũ truyền thông để cung cấp thông tin một cch nhanh nhất v trả lời những bình luận của khch hng đưa ra dưới bi viết, hoặc l nhắn tin riêng Với cch ny, Vinamilk đã vận dụng được lợi ích của mạng xã hội để tuyên cho sản phẩm mới m không mất nhiều ngân sch như quảng co trên tivi v thu hút được lượng khch hng lớn , đặc biệt l giới trẻ

+ Ngoi ra, Vinamilk cũng đăng những video tuyên truyền về sản phẩm lên kênhYoutube của công ty kết hợp với những video đnh gi, giới thiệu về sản phẩm từ những chuyên gia dinh dưỡng Kênh Youtube chủ yêu dnh cho trẻ em v bố m‹,chính vì vậy m video tuyên truyền của sản phẩm có nội dung độc đo, hình ảnh bắt mắt, âm nhạc vui nhộn.

Bán hàng cá nhân

- Không giống như quảng co hay xúc tiến bn, bn hng c nhân bao gồm những mối quan hệ trực tiếp giữa người bn v cc khch hng hiện tại v tiềm năng Nó l một loại ảnh hưởng c nhân v l một qu trình giao tiếp phức tạp

- Đối với bn hng c nhân, có thể nói sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến đã được doanh nghiệp thực hiện rất hiệu quả Vì Vinamilk đã l một công ty có vị thế trong ngnh, đây l công ty sữa lớn nhất cả nước với thị phần 37%, quy mô nh my cũng lớn nhất cả nước với tổng công suất hiện nay l 504 nghìn tấn/năm, đạt hiệu suất 70%. Danh tiếng của Vinamilk giúp cho nhãn hng ny có một lượng lớn khch hng tiềm năng, đồng thời khch hng cũng tin tưởng sản phẩm mới ra mắt trên thị trường.

- Ngoi ra, mạng lưới phân phối v bn hng chủ động v rộng khắp trên cả nước cho phép sản phẩm của Vinamilk có mặt trên 141 000 điểm bn lẻ lớn nhỏ trên ton quốc, trên 220 nh my phân phối ton bộ 63 tỉnh thnh của cả nước Tại cc chi nhnh, cửa hng của Vinamilk thì đều có cc nhân viên đứng bn hỗ trợ khch hng trực tiếp. Điều ny giúp cho sản phẩm được đưa đến tay người tiêu dùng một cch nhanh chóng, hiệu quả.

- Cc sản phẩm mang thương hiệu Vinamilk cũng có mặt tại Mĩ, Canada, Php, Nga, Séc, Ba Lan, Đức, Trung Quốc, Trung Đông, Châu Á, Lo, Campuchia – có mối quan hệ đối tc chiến lược bền vững với cc nh cung cấp, đảm bảo được nguyên liệu ổn định, đng tin cậy với gi cạnh tranh nhất trên thị trường Đặc biệt, vo đầu thng3/2021 sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến lần đầu xuất khẩu sang Singapore.Theo đnh gi của đối tc phân phối sản phẩm tại Singapore, tiềm năng của sản phẩm ny l rất lớn vì trên thị trường chưa có sản phẩm no tương tự như “Sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến” của Vinamilk Cộng thêm hương vị rất đặc biệt từ sữa tươi v tổ yến kết hợp, đây l một lợi thế lớn khi sản phẩm dinh dưỡng cao cấp ny được giới thiệu đến người dân Singapore.

Marketing trực tiếp

- Marketing trực tiếp cố gắng kết hợp cả ba yếu tố quảng co, xúc tiến bn, bn hng c nhân để có thể thực hiện việc bn hng trực tiếp không qua trung gian

- Không dừng lại ở việc bn hng v giao tiếp trực tiếp với khch hng m Vinamilk đã vận dụng tiềm năng của cc trang mạng xã hội để tăng doanh thu bn hng Nắm bắt xu thế hiện nay l mua hng online, chính vì vậy Vinamilk còn cho phép khch hng đặt mua sản phẩm trên Shopee, Lazada, Tiki hay Fanpage chính của công ty Vinamilk cũng tuyển chọn v đạo tạo những nhân viên truyền thông để giao tiếp, giải quyết khó khăn v nhận những phản hồi từ khch hng qua cc trang mạng xã hội hay sn thương mại điện tử Vinamilk cũng cung cấp nhiều hotline để chăm sóc khch hng,khch hng có thể gọi điện để tư vấn, đặt hng,

L một sản phẩm sinh sau đẻ muộn, nhưng nhờ tầm nhìn xuất sắc, phân tích rõ rng khch hng của mình v những đối thủ cạnh tranh để đưa ra những hoaatj đô ng marketing phù hợp cùng cc công cụ xúc tiến hợp lý của tập đon sữa tươi Vinamilk với sản phẩm tổ yến Vinamilk m sản phẩm ny đã đạt được những thnh công nhất định không chỉ trong thị trường trong nước m cả ở thị trường quốc tế sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến l sản phẩm lần đầu tiên được giới thiệu tại thị trường Việt Nam bởi Vinamilk Sản phẩm ra mắt đã được thị trường đón nhận tích cực v được người dân tin dùng Tiếp nối sữa organic, sữa đậu nnh hạt, Vinamilk đã xuất khẩu thnh công sữ tươi tổ yến đến Singapore, tại đây sữa tươi tiệt trùng tổ yến được đnh gi cao, l một sản phẩm tiềm năng, mang tính đột ph tại thị trường khắt khe như Singapore. Qua sản phẩm sữa tiệt trùng tổ yến, chúng ta phần no có thể thấy được chiến lược, tầm nhìn đã góp phần nâng tầm thương hiệu Vinamilk được như ngy hôm nay Mặc dù bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh nhưng Vinamilk vẫn thu về doanh thu nghìn tỷ đồng.Hiện nay, Vinamilk không chỉ khẳng định về chất lượng sản phẩm m còn khẳng định uy tín, những đóng góp của doanh nghiệp cho xã hội Ông Phan Minh Tiên, Gim đốc Điều hnh Marketing (Vinamilk) chia sẻ: “Với tầm nhìn trở thnh biểu tượng niềm tin hng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng v sức khỏe, phục vụ cho cuộc sống v con người, Vinamilk luôn luôn nỗ lực để mang đến những gi trị tốt nhất cho người Việt Nam Vinamilk luôn xc định sự pht triển của doanh nghiệp phải song hnh cùng lợi ích mang đến cho xã hội, m trong đó đặc biệt l trẻ em, thế hệ tương lai của đất nước” Chính những điều ấy lm chúng ta có một niềm tin về mộtVinamilk không ngừng pht triển để nuôi dưỡng ước mơ “Vươn cao Việt Nam-Vươn tầm thế giới”.