PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM SỮA TƯƠI CỦA VINAMILK VÀ TH TRUEMILK TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ tên sinh viên: LÊ THỊ CẨM QUYÊN MSSV: 2021008331 LỚP: 20DMA1 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM SỮA TƯƠI CỦA VINAMILK VÀ TH TRUEMILK TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Khoa: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING năm 2022 TP Hồ Chí Minh, BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ tên sinh viên: LÊ THỊ CẨM QUYÊN MSSV: 2021008331 LỚP: 20DMA1 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM SỮA TƯƠI CỦA VINAMILK VÀ TH TRUEMILK TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Khoa: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING TP Hồ Chí Minh, năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên: Lê Thị Cẩm Quyên MSSV: 2021008331 Điểm số Chữ ký giáo viên (điểm chữ) (Họ tên giáo viên) KHOA MARKETING TS GVC BẢO TRUNG LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Phân tích so sánh chiến lược sản phẩm sữa tươi công ty Vinamilk TH True Milk thị trường Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giảng viên: Th.S Nguyễn Thị Thoa Các số liệu sử dụng phân tích báo cáo em tự tìm hiểu có sử dụng số tài liệu tham khảo trích nguồn rõ ràng Và em xin cam kết nghiên cứu khơng có chép người khác Tất từ đề tài đến nội dung sản phẩm em nỗ lực nghiên cứu suốt trình ngồi học tập trường với thơng tin tìm hiểu sách nguồn internet… Nội dung báo cáo hoàn toàn trung thực, em xin chịu toàn trách nhiệm, kỷ luật giảng viên mơn nhà trường có vấn đề xảy Người cam đoan Lê Thị Cẩm Quyên LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Tài Chính – Marketing đưa Thực hành nghề nghiệp vào chương trình đào tạo Em xin bày tỏ lịng biết ơn đến tất người giúp đỡ suốt làm báo cáo Để hoàn thành đề tài “Phân tích so sánh chiến lược sản phẩm sữa tươi Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Sữa TH” cách chỉnh chu tốt nhất, khơng phải có nỗ lực tìm hiểu thân em mà cịn nhờ vào kiến thức đầy bổ ích từ phía q thầy, khoa Marketing tận tình nhiệt huyết truyền đạt Trong suốt trình học tập, lượng kiến thức em tiếp thu không tảng cho trình làm báo cáo mà cịn hành trang sau em bước vào đời cách vững tự tin Và đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn đến Nguyễn Thị Thoa tận tâm hướng dẫn chúng em buổi hướng dẫn sửa lớp, cô truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích cho em suốt thời gian qua Trong suốt thời gian qua, em học nhiều điều hay mẻ kiến thức chuyên ngành kĩ mềm Nhờ hướng dẫn nhiệt tình tận tâm mà em hồn thành báo cáo cách thuận lợi Và lần em thực đề tài nên có sai sót trình làm nội dung cách trình bày Em mong bỏ qua đưa lời nhận xét, đánh giá để em rút kinh nghiệm cho lần sau Cuối cùng, em chúc cô thật nhiều sức khỏe, thành công công việc tràn đầy nhiệt huyết với nghề để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Lê Thị Cẩm Quyên MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN .iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC BẢNG viii TÓM TẮT 1 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài .2 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi báo cáo 1.4 Phương pháp thực báo cáo 1.5 Bố cục báo cáo CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM .4 2.1 Khái niệm sản phẩm chiến lược sản phẩm 2.1.1 Khái niệm sản phẩm 2.1.2 Phân loại sản phẩm 2.1.3 Vai trò chiến lược sản phẩm .5 2.2 Nội dung chiến lược sản phẩm 2.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 2.2.2 Nhãn hiệu sản phẩm 2.2.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 2.2.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 10 2.2.5 Dịch vụ bảo trì sản phẩm 10 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM SỮA TƯƠI CỦA VINAMILK VÀ TH TRUE MILK TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 12 3.1 Phân tích thực trạng ngành sữa Việt Nam 12 3.1.1 Tổng quan ngành kinh doanh sữa 12 3.1.2 Các công ty kinh doanh sản xuất sữa Việt Nam 13 3.1.3 Phân khúc thị trường xu hướng tiêu dùng sữa: 14 3.2 Giới thiệu Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) Công ty cổ phần TH (TH True Milk) 15 3.2.1 3.2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 16 3.2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 16 3.2.1.3 Mục tiêu giá trị cốt lõi công ty 17 3.2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức công ty 18 3.2.1.5 Những dòng sản phẩm công ty 19 3.2.2 3.3 Công ty cổ phần sữa Việt Nam 15 Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Sữa TH 19 3.2.2.1 Quá trình hình thành phát triển 19 3.2.2.2 Tầm nhìn sứ mệnh 20 3.2.2.3 Mục tiêu giá trị cốt lõi công ty 20 3.2.2.4 Cơ cấu máy tổ chức công ty 21 3.2.2.5 Những dịng sản phẩm cơng ty 23 Phân tích chiến lược sản phẩm sữa tươi Vinamilk TH True Milk 23 3.3.1 Chiến lược sản phẩm sữa tươi Vinamilk 23 3.3.1.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 24 3.3.1.2 Nhãn hiệu sản phẩm 25 3.3.1.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 26 3.3.1.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 29 3.3.1.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 29 3.3.2 Chiến lược sản phẩm sữa tươi TH True Milk 30 3.3.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 30 3.3.2.2 Nhãn hiệu sản phẩm 32 3.3.2.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 34 3.3.2.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 36 3.3.2.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 37 3.4 So sánh chiến lược sản phẩm sữa tươi Vinamilk Th True Milk thị trường Việt Nam .37 3.4.1 Giống .37 3.4.2 Khác 38 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM SỮA CỦA VINAMILK VÀ TH TRUE MILK .40 4.1 Đánh giá chung chiến lược sản phẩm sữa Vinamilk Th True Milk 40 4.1.1 Ưu điểm nhược điểm sữa Vinamilk TH True Milk .40 4.1.2 Milk Đánh giá chung chiến lược sản phẩm sữa tươi Vinamilk TH True 41 4.2 Đề xuất giải pháp chiến lược sản phẩm sữa tươi cho Vinamilk TH True Milk 42 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .46 5.1 Kết luận 46 5.2 Kiến nghị 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN LẦN 50 BÁO CÁO KIẾM TRA ĐẠO VĂN LẦN 51 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Thị phần ngành sữa Việt Nam năm 2020 13 Hình 2: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Vinamilk .18 Hình 3: Cơ cấu tổ chức TH True Milk 21 Hình 4: Hội đồng chiến lược ban điều hành 22 Hình 5: Hội đồng chiến lược ban điều hành 22 Hình 6: Sản phẩm sữa tươi Vinamilk 23 Hình 7: Logo Vinamilk .25 Hình 8: Sản phẩm sữa tươi TH True Milk 30 Hình 9: Logo TH True Milk .33 - thiên nhiên ban tặng Khơng bao bì cịn cung cấp thông tin thương hiệu, tên sản phẩm, công dụng, cách sử dụng, thành phần, nguồn gốc, nhà sản xuất thời hạn sử dụng để người tiêu dùng dễ dàng đánh giá đưa lựa chọn Bao bì ngồi: Là lớp ni lơng giúp tránh tác động vật lý từ bên hộp sữa bị làm rớt hạn chết móp méo trầy bao bì tiếp xúc Bao bì vận chuyển: thiết kế bìa carton cứng để bảo quản sảm phẩm trình vận chuyển Lớp bao bì có hình hộp chữ nhật Đồng thời bao bì cung cấp thông tin công ty, tên thương hiệu, tên sản phẩm, nguồn nguyên liệu, hướng dẫn bảo quản Bao bì vận chuyển giúp hạn chế móp méo sản phẩm bên tránh gây thiệt hại cho nhà sản xuất đem lại thuận tiện trình vận chuyển 3.3.2.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm - - - Tập đoàn TH tự hào đơn vị ngành mở chuỗi cửa hàng TH true mart, tới có 300 cửa hàng tồn quốc, để phân phối sản phẩm tạo không gian trải nghiệm cho khách hàng Không đem đến dịch vụ giao hàng miễn phí tận nơi, nhân viên TH true Mart đóng vai trị “đại sứ thương hiệu” ln nỗ lực bảo đảm hài lịng khách hàng qua nhiệt tình chu đáo cung cấp dịch vụ Mọi hoạt động chăm sóc khách hàng cơng ty ln tn thủ tiêu chuẩn nghiêm ngặt ISO 9001:2015 Bureau Veritas Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cách khách hàng gọi điện qua số hotline 1800545440 gửi mail qua chamsockhachhang@thtruemilk.com TH triển khai chương trình dùng thử sản phẩm mới tại hệ thống TH true mart toàn quốc, nhiều siêu thị lớn nhỏ, các điểm tạp hóa trọng điểm, khu vui chơi cho trẻ em 100 trường tiểu học Hồ Chí Minh, Hà Nội 3.4 So sánh chiến lược sản phẩm sữa tươi Vinamilk Th True Milk thị trường Việt Nam Vinamilk TH True Milk hai thương hiệu hàng đầu ngành sữa thị trường Việt Nam, với doanh nghiệp người đứng đầu thị trường doanh nghiệp lại người thách thức thị trường Hai thương hiệu có lẽ quen thuộc người tiêu dùng nhắc đến đâu từ thành thị đến nơng thơn Có thể nói Vinamilk TH True Milk thành công chiến lược sản phẩm 3.4.1 Giống - Cả Vinamilk TH True Milk chiếm thị phần định Cả hai thương hiệu sữa nhiều người tiêu dùng nhận biết đánh giá cao hàm lượng dinh dưỡng hỗ trợ sức khỏe, tăng cường sức đề kháng 37 - Tên sản phẩm: Đều ngắn gọng, dễ nhớ, dễ đọc Nguồn nguyên liệu: Nguyên liệu sữa từ đàn bò đạt chuẩn quốc tế Thành phần: Chứa dưỡng chất tốt cho thể: Vitamin A, D, B3… không chứa chất gây hại cho sức khỏe Quy trình sản xuất: Máy móc thiết bị đại hàng đầu giới Chủng loại: Cả Vinamilk TH True Milk đa dạng thóa sản phẩm thừ bao bìa, hương vị, trọng lượng phục vụ cho nhu cầu phong phú người tiêu dùng Bao bì: Đều sử dụng bao bì Tetra Pak (Thụy Điển) SIG Combibloc (Đức) Định vị sản phẩm: Đều định vị sữa tươi hoàn toàn đến từ thiên nhiên 3.4.2 Khác - - - - Nguồn nguyên liệu: Đối với Vinamilk, nguồn nguyên liệu sữa tươi cung cấp từ hệ thống trang trại bò sữa đầu tư đại Vinamilk hộ chăn ni bị sữa bên ngồi có hợp tác với cơng ty Cịn với tập đồn TH ngun liệu sữa tươi cung cấp hoàn toàn từ hệ thống trang trại TH True Milk đạt tiêu chuẩn cao Công nghệ sản xuất: Nếu sữa Vinamilk làm từ sữa tươi 100% nguyên chất, xử lý theo công nghệ trùng, tiệt trùng đại nên lưu giữ hương vị thơm ngon, giữ lại tối đa lượng vitamin khoáng chất cần thiết cho thể Bên cạnh đó, nhờ tuân thủ nghiêm ngặt sách “3 khơng”: khơng hormone tăng trưởng, không lạm dụng thuốc kháng sinh, không thuốc trừ sâu, chất lượng dịng sữa Vinamilk khơng thua loại sữa sản xuất châu Âu Cịn với TH Trủ Milk doanh nghiệp áp dụng công nghệ trùng ESL Đức có khả loại bỏ hầu hết vi khuẩn nên sản phẩm sữa trùng TH True Milk trì tháng, lâu loại sữa trùng có thị trường Quy trình sản xuất: TH True Milk doanh nghiệp sở hữu quy trình sản xuất sữa khép kín từ trang trại đến khâu sản xuất thành phẩm Việt Nam Hương vị: Sữa tươi Vinamilk có vị thiên ngọt, béo cịn TH True Milk lại thiên dịng sữa béo Bao bì sản phẩm: Đối với sữa tươi Vinamilk ln xuất với hình ảnh bị mỉm cười cánh đồng xanh bát ngát với hai màu chủ yếu xanh lam màu trắng cân đối đem lại cảm giác gần gũi với thiên nhiên.  Với TH True Milk gắn liền với màu xanh da trời màu trắng tượng trưng cho dịng sữa mát lành 38 Tóm tắt chương Thơng qua phân tích so sánh chiến lược sản phẩm sữa tươi Vinamilk TH True Milk chương 3, điều mà dễ thấy để có sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng hai doanh nghiệp bỏ nhiều thời gian, công sức để nghiên cứu sức khỏe người tiêu dùng Việt Nam đưa sản phẩm phù hợp Ngoài việc đó, họ khơng ngần ngại mạnh tay đầu tư vào xây dựng trang trại, nhà máy công nghệ sản xuất để tạo sản phẩm tốt làm hài lịng người tiêu dùng Đây điều làm nên thành cơng chiến lược Marketing Vinamilk TH True Milk để vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường sữa tươi Trong chương tập trung chủ yếu vào phân tích chiến lược sản phẩm sữa tươi Vinamilk TH True Milk, so sánh chiến lược sản phẩm hai thương hiệu đưa đánh giá với đề xuất giải pháp để hoàn thiện chiến lược sản phẩm chương (Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm sữa tươi Vinamilk TH True Milk) 39 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM SỮA CỦA VINAMILK VÀ TH TRUE MILK 4.1.Đánh giá chung chiến lược sản phẩm sữa Vinamilk Th True Milk 4.1.1 Ưu điểm nhược điểm sữa Vinamilk TH True Milk - Ưu điểm:   Vinamilk + Là sản phẩm tập đoàn chiếm thị phần ngành sữa cao Việt Nam + Thành phần dinh dưỡng cao đem lại lợi ích cho sức khỏe người tiêu dùng + Hương vị đa dạng: dâu, socola, có đường, đường, khơng đường giúp cho người tiêu dùng có nhiều lựa chọn  TH True Milk + Ngay từ vừa gia nhập vào Việt Nam, sản phẩm sữa TH True Milk nhanh chóng chiếm thiện cảm từ người tiêu dùng cam kết sữa “sạch”, hoàn toàn từ thiên nhiên + Hương vị mát, vị béo vừa phải, ngọt, dễ uống, cảm nhận “nguồn sữa tươi thật” khơng dậy mùi hóa học.  + Hương vị đa dạng: dâu, socola, nguyên chất, có đường, khơng đường giúp tăng lựa chọn cho khách hàng + Chứa nhiều dưỡng chất tốt cho thể + Sản phẩm Điểm yếu:  Vinamilk + Hương vị sữa Vinamilk không đem đến cảm giác sữa hoàn toàn từ thiên nhiên Đặc biệt sản phẩm chứa hương trái cây, uống cảm giác gắt, không đem lại mát + Đối với sữa tươi trùng Vinamilk thời hạn sử dụng ngắn, dễ bị cạnh tranh thương hiệu sữa trùng có thời gian sử dụng dài 40  TH True Milk + Sản phẩm thuộc phân khúc cấp cao nên chưa tiếp cận nhiều người tiêu dùng 4.1.2 Đánh giá chung chiến lược sản phẩm sữa tươi Vinamilk TH True Milk - Ưu điểm  Vinamilk + Danh mục sản phẩm đa dạng chiều dài lẫn chiều rộng + Sản phẩm phong phú với nhiều chủng loại phù hợp với nhiều đối tượng, đảm bảo chất lượng tốt.  + Nhãn hiệu sản phẩm gắn liền với tên doanh nghiệp nên tạo uy tín sản phẩm, gia tăng lòng tin cho người tiêu dùng.  + Tên sản phẩm thể đầy đủ yếu tố dễ đọc, tên sản phẩm + Bao bì màu sắc bắt mắt, sử dụng gam màu sáng thể đặc tính sản phẩm Bao bì đảm bảo chất lượng cao sử dụng cơng nghệ tiên tiến với nhiều kích cỡ khác Thiết kế bao bì cần quán, rõ ràng Việc đồng nhận diện thương hiệu hay thiết kế bao bì nhãn hàng đem tới cảm giác chuyên nghiệp uy tín Vinamilk Bao bì cịn thể đầy đủ thơng tin mà người tiêu dùng quan tâm + Sản phẩm với nhiều phân khúc từ thấp đến cao nên hợp với nhiều đối tượng + Vinamilk lấy khách hàng trọng tâm nên có dịch vụ tư vấn chăm sóc khách hàng vơ chun nghiệp tận tâm + Vinamilk vô trọng vào việc nghiên cứu phát triển sản phẩm cố gắng tạo nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng  TH True Milk + Dựa ưu tập đoàn sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam, sản phẩm sữa gắn liền với tên doanh nghiệp để gia tăng niềm tin khách hàng + Tên sản phẩm thể đầy đủ yếu tố dễ đọc, dễ nhớ đặc tính sản phẩm sữa “sạch” + Logo đơn giản, ý nghĩa, in sâu vào tâm trí khách hàng Bao bì đảm bảo chất lượng, sử dụng cơng nghệ hàng đầu giới + Có nghiên cứu kỹ sản phẩm trước mắt.  41 + Đối với TH True Milk, với mong muốn đem lại trải nghiệm tốt đến cho khách hàng tập đồn TH cung cấp dịch vụ tư vấn hỗ trợ chuyên nghiệp 4.2.2 Nhược điểm: - Vinamilk  Website tư vấn cố, phản hồi khách hàng chậm, đặc biệt Facebook (Qua nhiều ngày chưa phản hồi khách hàng)  Nguồn nguyên liệu sữa Vinamilk phụ thuộc vào nhập nước nhiều, chưa có khả tự chủ Hiện nguyên liệu nước đáp ứng 30% nhu cầu người tiêu dùng, cịn lại nhập từ châu Âu (Số liệu 2021)  Chất lượng sản phẩm bị nghi ngờ Vinamilk dính vào tranh cãi sau quảng cáo sữa tươi Vinamilk 100% sữa tươi nguyên chất, nhiên số khách hàng khó tin trước sữa tươi Vinamilk sữa hồn ngun - sữa bột bổ sung nước hay số cố sản phẩm hư hỏng Điều làm lòng tin khách hàng - TH True Milk  Bao bì cịn đơn điệu, thiếu thu hút Khi Việt Nam, trẻ em đối tượng uống sữa nhiều nhất, bao bì bắt mắt nhanh chóng ghi điểm lòng trẻ em  Hệ thống trang trại TH True Milk có hệ thống cơng nghệ đại, máy móc tiên tiến bậc giới nhiên chi phí cho lớn lên đến hàng nghìn tỷ đồng năm 4.2 Đề xuất giải pháp chiến lược sản phẩm sữa tươi cho Vinamilk TH True Milk - Đề xuất chung cho Vinamilk TH True Milk:  Nghiên cứu thị trường mở rộng danh mục sản phẩm: Chất lượng đời sống người tiêu dùng Việt ngày nâng cao nên dẫn đến việc người tiêu dùng ngày quan tâm đến vấn đề sức khỏe Vì thế, nhu cầu sử dụng sữa tăng đáng kể nên thị trường sữa Việt Nam trở thành miếng bánh béo bở mà nhiều doanh nghiệp ngồi nước tham gia Chính mà hai doanh nghiệp phải đối đầu với nhiều đối thủ nặng kí Do đó, hai cần phải nghiên cứu thị trường kĩ để tìm vấn đề người tiêu dùng quan tâm để tạo nhiều sản phẩm đáp ứng kịp thời nhu cầu họ thu hút nhiều khách hàng tiềm giúp ta bảo vệ mở rộng thị phần  Cải tiến chất lượng sản phẩm: Sữa trở thành sản phẩm thiết yếu đời sống, người tiêu dùng trở nên yêu cầu cao khắt khe chất lượng sản phẩm Chính chun gia cần phải nghiên cứu thành phần có sản phẩm thật kĩ trước đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng bổ sung thêm nhiều dưỡng chất tốt để cung cấp nhiều dưỡng chất Ngoài ra, tiếp tục đầu tư vào dây 42      chuyền sản xuất bảo quản sản phẩm để đảm bảo sản phẩm nguyên giá trị dinh dưỡng có sữa khơng hương vị tự nhiên Nâng cao uy tín thương hiệu: Đầu tư xây dựng website mạnh để tránh xảy gián đoạn liên kết người tiêu, với cải thiện đội ngũ chăm sóc khách hàng để phản hồi thắc mắc khách hàng cách nhanh để đem lại trải nghiệm tuyệt vời nâng cao hình ảnh thương hiệu lịng khách hàng Ngồi ra, xây dựng máy quản lý với đội ngũ nhân viên với chuyên môn cao góp phần giúp nâng cao uy tín thương hiệu Đề xuất riêng: Vinamilk Lên kế hoạch bước xây dựng trang trại ni bị sữa nhà máy chế biến sữa Để chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào phục vụ cho chế biến sản phẩm, tránh phụ thuộc vào biến động giá thị trường từ nhà cung ứng nước ngoài, Vinamilk nên bước lên kế hoạch hợp lí mở rộng thêm trang trại. Như vừa giảm chi phí vận chuyển, không chịu hàng rào thuế quan nhập mà Vinamilk chủ động việc trực tiếp kiểm tra chất lượng sữa tươi, giám sát quy trình chăn ni vắt sữa, lại dễ dàng việc thu mua Hơn nữa, xây dựng thêm nhiều nhà máy sữa nhằm tiếp cận khu vực thị trường cịn trống thị phần q đồ kinh doanh công ty Trong thời gian tới, ước tính nhu cầu tiêu thụ sữa người dân Việt Nam tăng nhiều hơn, chủ động đầu vào, Vinamilk tự tin chiếm lĩnh thị trường với khối lượng sản phẩm lớn chất lượng cao TH True Milk Thiết kế bao bì với màu sắc, hình ảnh bắt mắt thú vị để thu hút, gây ý đến người tiêu dùng. Thường xuyên thay đổi mẫu mã để gây hứng thú với đối tượng trẻ em.  Thu nhập người tiêu dùng Việt Nam chưa cao, nhiên giá sữa TH True Milk cao so với hãng sữa khác, TH True Milk nên tối ưu hóa quy trình sản xuất ngun liệu đầu vào để giảm bớt chi phí sản xuất để giảm giá bán nhiều người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm hơn.  Với mạnh chất lượng sản phẩm mình, TH cần trì thực quy trình kiểm tra nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn, tuân thủ tuyệt đối vệ sinh an tồn thực phẩm Bảo trì, sửa chữa máy móc thiết bị hạn, vật liệu thay đầy đủ để ổn định nâng cao suất hoạt động Khắc phục điểm yếu quy trình sản xuất có thay đổi nguyên liệu, cơng nghệ sản phẩm Hồn thiện thủ tục vận hành, xử lý quy trình “tiêu chuẩn kiểm tra xử lý mốc sản phẩm", "quy trình xử lý sản phẩm nhiễm vật thể lạ” Theo dõi, khắc phục điểm 43 chưa phù hợp qua đánh giá định kỳ hệ thống ISO đề biện pháp phịng ngừa.  44 Tóm tắt chương Trong chương 4, tác giả đưa số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Những giải pháp tác giả đưa chủ yếu mở rộng danh mục sản phẩm, nâng cao uy tín thương hiệu cải tiến chất lượng sản phẩm Những giải pháp góp phần giải nhược điểm để hai doanh nghiệp tiếp tục phát triển vững mạnh tương lai 45 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1.Kết luận Thị trường sữa Việt Nam thực sơi ơng với góp mặt nhiều ơng lớn nước nước Vinamilk TH True Milk doanh nghiệp dẫn đầu thị phần sữa tươi thị trường Việt Nam Cả hai doanh nghiệp có chiến lược sản phẩm phù hợp thu hút nhiều khách hàng mang lại doanh thu khổng lồ tìm hội đưa sản phẩm thị trường quốc tế Để đạt thành tựu ngày hơm khơng nhờ vào chiến lược sản phẩm mà nhờ vào kết hợp chiến lược Marketing Mix Đối với chiến lược sản phẩm, hai doanh nghiệp không quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà trọng đến thiết kế, bao bì sản phẩm Cơng ty sử dụng tiêu chuẩn quốc tế để tạo lòng tin người tiêu dùng Cả hai doanh nghiệp nghiên cứu kĩ trước đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Đối với thị trường biến động mạnh mẽ nay, chiến lược sản phẩm vũ khí vơ đắc lực giúp doanh nghiệp cạnh tranh phát triển Thành công vậy, Vinamilk TH True Milk mặt hạn chế chất lượng sản phẩm Vinamilk hương vị chưa thật tự nhiên hay thời gian sử dụng sữa trùng cịn q ngắn, với TH True Milk bao bì q đơn điệu khơng thu hút thị giác trẻ em Thời gian phản hồi khách hàng thông qua web hai chậm Điểm bật hai thương hiệu sách thu hút tài hiệu mơi trường văn hóa lành mạnh, đội ngũ nhân viên có tinh thần trách nhiệm Vinamilk TH True Milk đánh giá nơi làm việc lý tưởng đứng đầu Việt Nam Tuy nhiên, hai gặp nhiều thách thức tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam thấp, dẫn đến việc cản trở người tiêu dùng có thu nhập thấp tiếp cận sản phẩm sữa Bởi thị trường cạnh tranh khốc liệt nên buộc doanh nghiệp phải tìm hướng riêng để đảm bảo tồn lâu dài phát triển Cuộc sống trở nên bận rộn nhiều mà quảng cáo lại xuất hàng loạt, gây người xem cảm thấy phiền phức thường bỏ thông tin thơng điệp có quảng cáo Do đó, cơng việc đòi hỏi phải sáng tạo, thú vị Tuy nhiên, Vinamilk TH True Milk làm tốt công việc tạo thích thú xem, đưa thương hiệu đến gần người tiêu dùng giúp hai doanh nghiệp ngày phát triển Trải qua nhiều năm hình thành phát triển, sản phẩm sữa tươi Vinamilk TH True Milk ngày khẳng định vị trí lịng người tiêu dùng có vị trí dẫn đầu 46 thị trường sữa tươi Nhìn vào mà nhiều doanh nghiệp học tập để ngày phát triển Thông qua việc nghiên cứu đề tài "Phân tích so sánh chiến lược sản phẩm sữa Vinamilk TH True Milk thị trường Việt Nam”, hiểu rõ chiến lược sản phẩm mà doanh nghiệp tiến hành năm gần Việc có chiến lược sản phẩm phù hợp đòi hỏi phải tiến hành nghiên cứu để đáp ứng thị trường vào thỏa mãn người tiêu dùng Để từ góp phần đẩy mạnh doanh thu, tăng lợi nhuận, tạo vị tăng cường cạnh tranh Trong q trình viết bài, chưa có kinh nghiệm thực chiến nhiều nên có khoảng cách lớn lý thuyết thực tế Em mong góp ý chỉnh sửa sai sót để em hồn thiện báo cáo 5.2.Kiến nghị - Đối với công ty  Cả hai doanh nghiệp cần cẩn trọng bước đi, tập trung nghiên cứu thật kĩ lưỡng sản phẩm trước tung thị trường nhằm mang đến sản phẩm tốt Từ góp phần hồn thiện chiến lược sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm sữa Vinamilk TH True Milk thị trường Việt Nam - Về vấn đề thông tin quảng cáo sản phẩm:  Cần cho phối hợp công ty vào đơn vị truyền thông  Đầu tư cho quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, thông tin quảng cáo sản phẩm phải với bao bì  Nhắc nhở đại lý ủy quyền sản phẩm nội dung: nhân viên phải có trình độ hiểu biết sâu sắc thành phần công dụng sản phẩm để hỗ trợ khách hàng hướng dẫn cho khách hàng Phải có hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu cho khách hàng Khơng nói nằm ngồi phạm vi thông tin sản phẩm - Về vấn đề quản lý sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm:   Sự giám sát kiểm tra định kỳ trình sản xuất ban quản lý   Xưởng sản xuất phải đảm bảo máy móc, công nhân  Xây dựng trang trại đại, tiên tiến để tối ưu quy trình sản xuất  Các đơn vị lưu thông vào phân phối sản phẩm công ty Nếu giải vấn đề cách chặt chẽ đem lại chất lượng sản phẩm tốt không gặp vấn đề lỗi lắp ráp nhằm đem đến trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng.  - Đối với hiệp hội bảo vệ tiêu dùng Việt Nam  47  Liêm kinh doanh   Tuân thủ điều khoản quan hệ hợp đồng, cẩn trọng hợp đồng giấy tờ kinh doanh   Có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng khuyết tật sản phẩm gây khơng đảm bảo mức độ an tồn hợp lý cho người tiêu dùng như: Cách xác định sản phẩm khuyết tật; Thời điểm đưa sản phẩm vào lưu thông; Khái niệm nhà sản xuất; Thiệt hại phận sản phẩm có khuyết tật gây ra; Nghĩa vụ chứng minh…   Tơn trọng tơn chỉ, mục đích, chấp hành Điều lệ, nghị Hiệp hội  - Đối với Chính phủ Việt Nam  Xã hội ngày phát triển, nhu cầu sữa người tiêu dùng giới nước ngày cao thế thị trường sữa cịn sơi động, đặc biệt sữa tươi nước. Bởi sữa coi thực phẩm thiết yếu ngày nay, với công dụng cung cấp dưỡng chất cần thiết cho thể giúp tăng cường sức đề kháng Do đó, chất lượng sản phẩm điều quan tâm hàng đầu người tiêu dùng để chứng minh sữa đạt chất lượng cao, sản phẩm phép lưu hành thị trường bắt buộc sở sản xuất đơn vị nhập phải thực công bố to chất lượng sản phẩm sữa theo quy định phủ Chính doanh nghiệp cần trọng thành phần tất sản phẩm, thực theo quy định phủ sản xuất ngành sữa  Đồng thời thực thiện nghĩa vụ nộp thuế đầy đủ để trì quyền lực nhà nước thực nhà nước, mở rộng ngoại giao nước làm tiền đề để doanh nghiệp xuất sản phẩm 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sách: - Tác giả, TS Ngô Thị Thu, TS Trần Thị Ngọc Trang, P GS, TS Nguyễn Xuân Quế,THS Đỗ Thị Đức, THS Trần Văn Thi, THS Lâm Ngọc Điệp, THS Nguyễn Duy Tân (2011) Giáo trình Marketing Đại học Tài – Marketing Nhà xuất Lao động – Xã hội Tài liệu mạng: - - - - - Viet Dream Up (25/05/2022) TH true Milk trình hình thành phát triển TH true Milk Truy cập tại: https://vietdu.vn/doanh-nghiep-th-true-milk/ “Xu hướng sử dụng sản phẩm sữa tương lai” Theo Viện nghiên cứu chiến lược sách công thương Truy cập tại: https://vioit.org.vn/vn/tin-hoat-dongnganh/xu-huong-su-dung-cac-san-pham-sua’-trong-tuong-lai-4640.4056.html “Doanh thu thị trường sữa Việt Nam đạt 119.300 tỷ đồng năm 2021” Theo Báo Điện tử phủ Truy cập https://baochinhphu.vn/doanh-thu-thi-truong-sua-viet-namdat-119300-ty-dong-nam-2021 “Chiến lược phát triển” Theo Vinamilk Truy cập tại: https://www.vinamilk.com.vn/vi/chien-luoc-phat-trien “Sữa tươi loại bao bì hộp giấy chất lượng quốc tế” Theo TH True Milk Truy cập tại: https://www.thmilk.vn/sua-tuoi-sach-trong-2-loai-bao-bi-hopgiay-chat-luong-quoc-te/ https://www.vinamilk.com.vn/vi https://www.thmilk.vn/ BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN LẦN BÁO CÁO KIẾM TRA ĐẠO VĂN LẦN