Kết thúc học phần Đo lường Marketing UFM (Ultimate Force Marketing) là một giai đoạn quan trọng trong quá trình học tập và đánh giá hiệu quả của các chiến lược và hoạt động tiếp thị. Trong giai đoạn này, sinh viên sẽ thực hiện một loạt các hoạt động để đo lường kết quả và đánh giá sự thành công của các chiến lược tiếp thị đã được triển khai.
Câu 1: Sau bảng số liệu (giả định) kinh doanh hoạt động marketing thị trường năm qua Dựa vào bảng số liệu đánh giá so sánh hoạt động kinh doanh công ty Samsung Iphone a Revenue - doanh thu Hình Biểu đồ thể doanh thu Samsung Iphone năm Hình Đồ thị tốc độ tăng trưởng doanh thu Samsung Iphone qua năm Theo hai bảng số liệu ta thấy Revenue Iphone Samsung tăng năm Dựa biểu đồ doanh thu đồ thị tăng trưởng doanh thu năm Iphone Và Samsung cho thấy hai có tăng trưởng mặt doanh thu Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng hai doanh nghiệp khác Cụ thể: ● Trong năm đầu tiên, doanh thu từ hoạt động kinh doanh Iphone đạt 833 tỷ đồng thấp Samsung 1,5 lần (1,320 tỷ đồng) Điều cho thấy năm hoạt động kinh doanh Samsung đạt hiệu cao Iphone ● Năm thứ 2, doanh thu Iphone đạt 1,167 tỷ vnđ thấp so với Samsung đạt 1385 tỷ vnđ Tuy nhiên tốc độ tăng trưởng Iphone có vượt trội hẳn so với Samsung với tỷ lệ tăng trưởng 40% ● Trong năm thứ 3, doanh thu Iphone đạt đến 1,700 tỷ vnđ cao hẳn Samsung đạt 1,463 tỷ vnđ giai đoạn xem có biến động doanh thu hai doanh nghiệp Từ đây, ta thấy tốc độ tăng trưởng Samsung diễn chậm điều dẫn đến giảm sút doanh nghiệp so với thị trường chung ● Ở hai năm tiếp theo, Iphone Tiếp tục vượt mặt Samsung với tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ năm đạt 2,553 tỷ vnđ, năm đạt 3,919 tỷ vnđ Về Samsung có tăng trưởng diễn chậm mức 5% năm Đánh giá: Qua phân tích kết hợp với mơ tả biểu đồ, đánh giá hiệu kinh doanh hai doanh dựa vào doanh thu sau: Samsung không thật hiệu hoạt động kinh doanh tốc độ tăng trưởng diễn chậm nhiều so với Iphone Cụ thể, tốc độ tăng trưởng so với năm trước Iphone là: 40% (Năm 3), 45% (Năm 4), 30% (Năm 5) Rõ ràng, số tăng trưởng vô ấn tượng doanh nghiệp Điều chứng tỏ, Iphone có bước đắn chiến lược kinh doanh Trong đó, Samsung lại thể tăng trưởng chậm, tốc độ tăng trưởng so với năm trước Samsung là: 6,5% (Năm 2), 7,8% (Năm 3), 9,4% (Năm 4), 11,3% (Năm 5) Samsung cần đưa chiến lược bán hàng mẻ để đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng doanh nghiệp b Margin Before Marketing - lợi nhuận gộp trước chi phí Marketing Hình Biểu đồ thể Margin before marketing Samsung Iphone năm Margin before Marketing: lợi nhuận gộp chưa chi trả cho chi phí marketing Nghĩa Là lợi nhuận công ty kiếm từ tổng doanh thu sau tốn giá vốn hàng hóa Chỉ số đo lường biến thiên chiều theo tổng doanh thu (Revenue) Với khởi đầu hai năm đầu tiên, Samsung mạnh việc thu lợi nhuận gộp mức tăng trưởng lại thấp so với Iphone Năm 1, Iphone đạt 125 tỷ vnđ, năm đạt 175 tỷ vnđ, Iphone tăng 50 tỷ vnđ vòng năm Samsung đạt 198 tỷ vnđ, năm đạt 208 tỷ vnđ Samsung tăng 10 tỷ vnđ vòng năm Đến năm thứ 5, độ chênh lệch lợi nhuận ròng Iphone cho thấy khả sinh lời ngày tăng trưởng thu 588 tỷ vnđ Samsung thu 251 tỷ vnđ So sánh: Qua biểu đồ, ta thấy lợi nhuận gộp chưa tính chi phí marketing Iphone tăng trưởng mạnh so với Samsung Lợi nhuận trước Marketing Iphone năm với 125 tỷ vnđ thấp gấp 1.5 lần so với Samsung 198 tỷ vnđ Đến năm thứ 2, Iphone có tăng trưởng lợi nhuận trước Marketing đứng sau Samsung độ lớn giảm gấp 1.18 lần, với Samsung 208 tỷ vnđ Iphone 175 tỷ vnđ năm sau Iphone phát triển mạnh nhanh chóng bỏ xa đối thủ Samsung, cụ thể năm thứ lợi nhuận trước Marketing Iphone (255 tỷ vnđ) cao gấp 1.25 lần so với Samsung (219 tỷ vnđ), năm thứ Iphone (383 tỷ vnđ) cao gấp 1,64 lần so với Samsung (234 tỷ vnđ) điển hình năm thứ Iphone vượt mặt gấp đôi so với Samsung, Iphone đặt 588 tỷ vnđ lợi nhuận trước Marketing, Samsung 251 tỷ vnđ c Marketing - Chi phí Marketing Hình Biểu đồ Chi phí Marketing Samsung Iphone năm Nhìn chung, chi phí chi cho hoạt động marketing cơng ty vịng năm cơng ty có khác biệt rõ ràng Cụ thể: Năm 1: Iphone chi trả 100 tỷ vnđ cho Marketing chi phí Samsung với 173 tỷ vnđ Tuy nhiên đến năm 5: Iphone chi trả tới 563 tỷ vnđ so với Samsung chi trả 263 tỷ vnđ Qua so sánh thấy: Trong năm 1, Iphone không trọng đầu tư cho hoạt động marketing so với Samsung Nhưng năm 2, Iphone trọng cho việc đầu tư Marketing chia thêm 50 tỷ vnđ so với Samsung thêm 10 tỷ vnđ Đến năm sau, doanh thu Iphone tăng trưởng qua năm chi phí đầu tư cho hoạt động marketing ngày tăng lên, với 230 tỷ vnđ năm 3, 358 tỷ vnđ năm 4, 563 tỷ vnđ cho năm (gấp gần lần so với năm 1) Đối với Samsung, chi phí cho hoạt động marketing qua năm có phần tăng thêm, với năm Samsung chi 173 tỷ vnđ cho hoạt động marketing Tuy nhiên, mức tăng loại chi phí chậm Khi trung bình năm, Samsung chi thêm khoảng 10 - 15 tỷ vnđ cho hoạt động marketing quảng bá thương hiệu, đến năm số mức khoảng 226 tỷ vnđ cao gấp 1.3 lần so với năm Đánh giá: Với tình hình kinh doanh ngày phát triển mình, Iphone chi trả cho hoạt động marketing nhiều để thúc đẩy doanh số bán hàng qua năm nhìn chung chi phí bỏ có hiệu Cịn Samsung chi phí marketing cơng ty tăng theo năm, trì mức tương đối Iphone xác định khả chi trả cho hoạt động marketing đối thủ cạnh tranh Samsung nằm mức nào, từ tăng chi tiêu marketing nhằm thúc đẩy bán hàng, chiếm lĩnh thị phần tăng doanh thu d Profit - Lợi Nhuận Hình Biểu đồ lợi nhuận Samsung Iphone năm Qua biểu đồ, ta thấy, lợi nhuận hai doanh nghiệp trì mức ổn định, không tăng, không giảm Cụ thể lợi nhuận rịng hai cơng ty thu từ lợi nhuận gộp sau chi trả cho chi phí marketing 25 tỷ vnđ suốt năm Có nghĩa lợi nhuận hai cơng ty thu Tuy nhiên, điều cần lưu ý mức độ tăng trưởng doanh thu Iphone tăng gấp lần so với Samsung, trì lợi nhuận rịng mức 25 tỷ vnđ khơng tăng trưởng thêm Rõ ràng, Iphone phát triển mạnh doanh thu chi phí bỏ cho marketing khơng Điều cho thấy, Samsung với dịng doanh thu tăng trưởng nhẹ qua năm trì lợi nhuận ngang so với đối thủ mạnh Iphone Với mức Profit thu công ty 25 tỷ vnđ, nhiên việc Iphone chi trả cho hoạt động Marketing nhiều Samsung để đảm bảo trì thị phần, khiến cho Iphone khơng tăng trưởng lợi nhuận rịng cho dù Margin Before Marketing thu nhiều Samsung → Iphone trọng việc đẩy mạnh hoạt động marketing thúc đẩy doanh số bán hàng Samsung e Margin (%)- tỷ lệ phần trăm lợi nhuận giá bán Margin = Margin before marketing/ Revenue - Iphone : Margin = 125/ 833 x 100 = 15% - Samsung: Margin = 198/ 1320 x 100 = 15% Như vậy, biên độ lợi nhuận gộp hai doanh nghiệp 15% trì suốt năm.Điều có nghĩ suốt khoảng thời gian này, hai công ty thu lợi nhuận chiếm 15% doanh thu mình, cịn 85% doanh thu họ chi trả cho giá vốn hàng bán Cụ thể hơn, 100 đồng doanh thu tạo Iphone Samsung thu 15 đồng lợi nhuận gộp Đánh giá: Với biên độ lợi nhuận gộp trì mức 15% suốt năm chứng tỏ khả sinh lời hai công ty tình trạng bị bão hịa Cả hai cơng ty có xu hướng trì biên độ lợi nhuận gộp ổn định qua năm Hình Biểu đồ thể Margin % Samsung Iphone năm f Marketing/ Sales Là tỷ suất marketing/sales doanh thu = Chi phí Marketing/ Doanh thu Chỉ Số đo lường đánh giá hoạt động marketing, bán hàng hai công ty ảnh hưởng đến doanh thu Có thể thấy, chi phí marketing tăng tỷ suất marketing/sales doanh thu tăng Cụ thể: ● Iphone chi phí marketing tăng mạnh theo năm → Tỷ suất marketing/sales tăng theo năm cụ thể là: 12%, 13%, 14% (duy trì năm) ● Samsung chi phí marketing chi trả vừa phải, ổn định qua năm → Tỷ suất marketing/sales trì mức ổn định theo năm đến năm 4: 13% Năm tăng 1% 14% Hình Biểu đồ thể Marketing/Sales Samsung Iphone năm g ROS Để biết hiệu kinh doanh doanh nghiệp kỳ, tiêu quan trọng ROS cho biết ta biết đồng doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ tạo ra đồng lợi nhuận (lợi nhuận sau thuế) Nhìn chung, từ biểu đồ cho thấy số ROS hai doanh nghiệp Iphone Samsung dương qua năm nhiên có giảm dần qua năm ● Trong năm đầu tiên, ROS cơng ty Iphone có tỉ số 3.00 % cao so với Samsung đạt 1.90% Có thể thấy năm hoạt động kinh doanh Iphone có cân chi phí doanh thu mang Samsung đạt hiệu có phần ● Ở năm thứ 2, số ROS Iphone giảm mạnh cịn 2.10% Samsung có giảm nhẹ đạt 1.80% Ở cho thấy khả sinh lời doanh thu hai giảm hay nói cách khác, đồng doanh thu năm tạo đồng lợi nhuận so với năm trước ● Trong giai đoạn từ năm đến năm 5, tỉ số ROS Iphone Samsung có giảm dần qua năm riêng Iphone giảm mạnh, chí xuống tới mức 0.60% cho năm thứ (tức đồng doanh thu Samsung có mang đến 0.006 đồng tiền lời lợi nhuận sau thuế) điều thể họ có cân việc kiểm sốt chi phí doanh thu doanh nghiệp Với Samsung, tỉ số ROS họ giảm khơng q đáng kể mức 0.1% qua năm số ROS thấp 1.50% năm thứ Tức đồng doanh thu Samsung sinh 0.015 đồng tiền lời lợi nhuận sau thuế Đánh giá: Với giảm dần số ROS qua năm ta rút kết luận so với tiêu trung bình hai doanh nghiệp ROS Iphone thấp hơn, cho thấy công ty tạo lợi nhuận từ doanh thu Samsung Cũng phản ánh việc Iphone quản lý chi phí khơng hiệu Samsung Dự đoán tỷ số ROS Iphone tiếp tục giảm có khả doanh nghiệp chịu lỗ Nhìn vào số ROS Samsung có phần cao hơn, ổn định hơn, chứng tỏ khả doanh nghiệp kinh doanh tốt, đem nhiều doanh thu (1 đồng doanh thu tạo nhiều đồng lợi nhuận) Doanh nghiệp tương lai mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Hình Biểu đồ thể ROS iPhone năm