Hoạt động cho vay mua nhà thế chấp bằng tài sản đảm bảo tại ngân hàng tmcp phương đông chi nhánh gia định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ THẾ CHẤP BẰNG TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐƠNG-CHI NHÁNH GIA ĐỊNH Ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: TS Văn Thiên Hào Sinh viên thực hiện: Trịnh Ngọc Vững MSSV: 1911190659 Lớp: 19DTCA3 TP Hồ Chí Minh, 2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ THẾ CHẤP BẰNG TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG-CHI NHÁNH GIA ĐỊNH Ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: TS Văn Thiên Hào Sinh viên thực hiện: Trịnh Ngọc Vững MSSV: 1911190659 Lớp: 19DTCA3 TP Hồ Chí Minh, 2022 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan báo cáo thực tập kết trình tự nghiên cứu, học hỏi, trao đồi thân, không copy báo cáo thực tập trước Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng tuân thủ nguyên tắc kết trình bày báo cáo thu thập trình nghiên cứu trung thực./ Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 11 năm 2022 Sinh viên thực báo cáo thực tập Trịnh Ngọc Vững iii LỜI CÁM ƠN Trước tiên, em xin gửi lời cám ơn chân thành sâu sắc tới thầy cô Trường Đại học Công Nghệ TP.Hồ Chí Minh thầy giáo Khoa Tài - Thương mại, thầy thuộc mơn báo cáo thực tập Chun ngành Tài – Ngân hàng tận tình giảng dạy, hướng dẫn cho chúng em kiến thức, kinh nghiệm quý báu thời gian vừa qua Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến giảng viên TS.Văn Thiên Hào tận tình giúp đỡ, trực tiếp bảo, hướng dẫn em suốt trình làm báo cáo thực tập Trong thời gian làm việc với thầy, em không ngừng tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích mà học tập tinh thần làm việc, thái độ nghiên cứu khoa học nghiêm túc hiệu Đây điều cần thiết cho em q trình học tập cơng tác sau Sau em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ngân hàng TMCP Phương Đông- Chi nhánh Gia Định, đặc biệt anh chị Phịng tín dụng cá nhân Ngân hàng TMCP Phương Đông-chi nhánh Gia Định hỗ trợ, tạo điều kiện cho em có mơi trường thực tập tốt nhiệt tình giúp đỡ em em cần thu thập liệu thực tế thông tin ngân hàng, chứng từ tài liệu hơ sơ q trình thực tập TP.HCM, ngày 05 tháng 11 năm 2022 iv MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG (OCB) 1.1 Thông tin chung ngân hàng : .1 1.1.1 Thông tin chung: 1.1.2 Logo Slogan: 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển: 1.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Phương Đông: 1.1.5 Sơ đồ máy quản lý ngân hàng TMCP Phương Đông: 1.2 Đôi nét Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Gia Định .5 1.2.1 Sơ lược ngân hàng TMCP Phương Đông- Chi nhánh Gia Định 1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý ngân hàng TMCP Phương Đông-Chi nhánh Gia Định .7 1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ phận 1.3 Sơ lược kết hoạt động kinh doanh mục tiêu, định hướng phát triển OCB-Chi nhánh Gia Định: 1.3.1 Sơ lược kết kinh doanh: .8 1.3.2 Mục tiêu phát triển: 1.3.3 Định hướng hoạt động HDQT năm 2023: 10 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI OCB CHI NHÁNH GIA ĐỊNH 12 2.1 Mơ tả vị trí, tính chất cơng việc chun viên tín dụng 12 2.2 Một số quy định chung cho vay khách hàng cá nhân: .12 2.2.1 Vay mua nhà, đất: .13 2.2.2 Vay tiêu dùng có TSBĐ: 14 2.2.3 Vay sản xuất kinh doanh: 14 v 2.2.4 Vay trả góp mua xe tô: 15 2.3 Quy trình cho vay mua nhà chấp tài sản bảo đảm : 16 2.3.1 Quy trình cho vay khách hàng dùng tài sản bảo đảm để chấp vay: .16 2.3.2 Một số nhận xét quy trình cấp tín dụng .26 2.4 Những rủi ro phát sinh nguyên nhân hoạt động tín dụng cá nhân 28 2.4.2 Nhận xét chung 30 CHƯƠNG 3: PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 32 3.1 Phỏng vấn nhân viên đơn vị kiến tập: .32 3.1.1 Thông tin người vấn: 32 3.2 Bài học kinh nghiệm rút từ đợt thực tập .35 3.3 Định hướng học tập nghề nghiệp tương lai 36 3.3.1 Định hướng học tập 36 3.3.2 Cơ hội nghề nghiệp 37 vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa 3Q2017 quý đầu năm 2017 BĐS Bất động sản BM Trưởng đơn vị (GĐ TTBL) CN Chi nhánh CV Chuyên viên CVTD Chuyên viên tín dụng DNTN Doanh nghiệp tư nhân DVTD Dịch vị tín dụng KH Khách hàng m Phút NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại OCB Ngân hàng TMCP Phương Đơng PDTD Phê duyệt tín dụng PGD Phòng giao dịch QHKH CN Quan hệ khách hàng cá nhân SLKH Số lượng khách hàng SXKD Sản xuất kinh doanh TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TSBĐ Tài sản bảo đảm TTBL Trung tâm bán lẻ vii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Logo Ngân hàng TMCP Phương Đông Hình 2: Sơ đồ tổ chức máy Ngân hàng TMCP Phương Đơng .4 Hình 3: Tổ chức máy Ngân hàng TMCP Phương Đông-Chi nhánh Gia Định Hình 4: Tình hình hoạt động kinh doanh OCB-Chi nhánh Gia Định (2019-2020) .9 Hình 5: Quy trình tín dụng (1/3) .16 Hình 6: Quy trình tín dụng (2/3) .17 Hình 7: Quy trình tín dụng 17 Hình 8: Hồ sơ pháp lý KH 19 Hình 9: Biên thẩm định tài sản KH .21 Hình 10: Thơng báo phê duyệt kết khảo sát .22 Hình 11: Danh mục hồ sơ giải ngân 23 viii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sau đại dịch Covid kinh tế dần phục hồi đà phát triển mạnh mẽ, để hội nhập kinh tế, bên cạnh ngành chủ chốt hệ thống Ngân hàng ln đóng vai trị vơ quan trọng kinh tế giới nói chung kinh tế nước nhà nói riêng Trong lĩnh vực hoạt động đa dạng Ngân hàng nghiệp vụ tín dụng chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu Ngân hàng Đặc biệt cho vay tiêu dùng cá nhân – mảng cho vay mang lại nhiều lợi ích cho phái ngân hàng khách hàng Nắm bắt điều đó, Ngân hàng TMCP Phương Đông Việt Nam ngày quan tâm đến đối tượng khách hàng cá nhân với điều chỉnh sách, sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng dể giúp cho khách hàng có khoản vay khắc phục Covid gây Ngân hàng cho đời sản phẩm đáp ứng cách hiệu mong muốn khách hàng Ngân hàng TMCP Phương Đông chưa phải ngân hàng mạnh hàng đầu Việt Nam có nhiều đóng góp lớn vào phục hồi lớn kinh tế thị trường vốn nói riêng kinh tế nói chung, thể qua tăng trưởng thị phần đánh giá, giải thưởng quan quản lý nhà nước người tiêu dùng Với mục tiêu trở thành ngân hàng mạnh với tốc độ phát triển nhanh chóng bền vững, OCB có nhiều thay đổi mạnh mẽ năm qua Nhận thức tầm quan trọng ý nghĩa lơn lao vấn đề trên, với kiến thức học tập, nghiên cứu trường sau thời gian thực tập Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, em định chọn đề tài “Hoạt động cho vay chấp giấy chứng nhận đất tài sản khác gắn liền với đất” Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Gia Định” nhằm tìm hiểu rõ quy trình cho vay, nâng cao nhận thực qua định hướng hội nghề nghiệp cho thân tương lai ix Mục tiêu chọn đề tài ➢ Tìm hiểu quy trình cho vay có tài sản đảm bảo, vay mua nhà/đất riền lẻ, vay trả góp ➢ Phân tích chi tiết nghiệp vụ quy trình cho vay ➢ Tìm rủi ro giải pháp hạn chế rủi ro, gia tăng hiệu hoạt động tín dụng Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu: ➢ Đối tượng nghiên cứu: quy trình cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Phương Đông ➢ Phạm vi nghiên cứu: quy trình cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Phương Đông Phương pháp nghiên cứu: ➢ Thu thập liệu từ ngân hàng ➢ Thu thập từ trang wed, sách tham khảo ➢ Quan sát hoạt động tín dụng ngân hàng, tham khảo ý kiến cán tín dụng ➢ Dùng phương pháp, phân tích, so sánh liệu thu thập Giới thiệu cấu trúc báo cáo Chương 1: Giới thiệu khái quát Ngân hàng TMCP Phương Đơng Chương 2: Hoạt động cho vay tín dụng cá nhân Ngân hàng TMCP Phương Đông- Chi nhánh Gia Định Chương 3: Phỏng vấn nhân viên đơn vị thực tập học kinh nghiệp x Phụ lục 3: Hồ sơ vay vốn Phụ lục 4: Hồ sơ giải ngân Tài liệu tham khảo Thùy Linh, Việt Trinh (2014) Quy trình thẩm định tín dụng ngân hàng 2014, NXB Tài chính, Hà Nội Quyết định ban hành OCB Giáo trình Tín dụng Ngân hàng, Trường ĐH Ngân hàng TP Hồ Chí Minh Quy trình tín dụng OCB – TTBL Gia Định - CN Gia Định Luật tổ chức tín dụng (2010) Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật tổ chức tín dụng (2017) Thông tư 13/2010/TT-NHNN Quy định tỷ lệ bảo đảm an toàn hoạt động tổ chức tín dụng Thơng tư số 39/2016/TT-NHNN Quy định hoạt động cho vay tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước khách hàng Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN Về việc ban hành quy định phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng tổ chức tín dụng Trang wed tham khảo: https://www.ocb.com.vn/ www.lienvietpostbank.com.vn/ http://dannganhang.vn/ https://ub.com.vn/ http://bankers.vn/ https://thebank.vn/ http://vneconomy.vn/ http://cafef.vn/ https://www.sbv.gov.vn/webcenter/portal/vi/menu/trangchu 10 http://fbnc.vn/ 11 http://chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/trangchu 12 http://thoibaonganhang.vn/bao-giay 13 https://www.slideshare.net/thinhduc/quy-trinh-tin-dung 14 https://www.slideshare.net/minhtuan68689999/ni-dung-quy-trinh-tn-dng